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오피니언>기자수첩
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[기자수첩]삼성전자서비스노조 시위는 정당한가

"계속되는 시위로 생활을 할 수가 없네요. 우리는 어디에 하소연해야 합니까." "시민을 볼모로 자신들의 피해만 주장하는게 아닌가요?" 금속노조 삼성전자서비스지회가 지난달 17일부터 서울 서초동 삼성전자 사옥 앞에서 한달이 넘게 무기한 노숙시위를 벌이고 있다. 이 때문에 매일 강남역 인근에선 시민의 출퇴근길이 더욱 복잡해졌고, 노조가 확성기를 설치한 차량을 통해 민중가요 등을 틀어놔 이곳을 지나는 시민의 귀를 따갑게 하고 있다. 며칠 전 출근길 삼성전자 사옥 앞을 청소하던 한 청소원은 "이제 그만 좀 했으면 좋겠다"고 토로했다. 자신도 어려운 처지에서 바쁘게 생활하고 있는데 노조에서 살포한 각종 불법 부착 스티커와 유인물로 인해 더욱 힘들어졌다는 것이다. 이처럼 한달이 넘게 진행된 시위로 인해 강남역 인근에서 근무를 하고 있는 직원들과 이곳을 생활터전으로 하는 시민들은 "내가 더 죽겠다"고 말한다. 직장인들은 출근해서도 계속 들리는 소음으로 인해 업무에 지장이 생긴다고 말하고, 노조 시위로 인해 동원된 수백명의 경찰들까지 통제에 나서면서 이 곳을 상권으로 하고 있는 이들마저 피해를 입고 있다는 것이다. 삼성전자서비스 노사간 교섭을 꾸준히 진행하고 있는 상황에서 이 같은 장기적 시위가 득이 될 것인지도 의문이다. 특히 삼성전자 사옥 앞에서의 시위는 삼성전자서비스가 아닌 삼성그룹과 삼성전자를 상대로 사측을 압박하기 위한 카드로만 비춰진다. 하지만 중요한 것은 삼성그룹이나 삼성전자에서 해결의 실마리를 제시해 줄 수 없다는 것이다. 이들 노조의 시위가 법적으로 삼성전자의 교섭 대상이 아니기 때문이다. 이런 상황에서 노조는 정치판을 동원해 삼성전자를 압박하고 있다. 실제 새정치민주연합 을지로위원회가 직접 나서 이인용 삼성전자 사장을 비롯한 삼성 관계자들과 논의를 통해 이번 삼성전자서비스노조 사태 해결을 위한 공개 논의를 제안했다. 이에 대해 이인용 사장 역시 이들의 주장을 이해하고 있지만 삼성전자가 협상의 주체가 될 수 없음을 분명히 했다. 26일부터 노사간 협상이 재개된 가운데 이 같은 모습은 현명한 것이 아니다. 각종 사건·사고로 어수선한 지금의 대한민국에서 시민을 볼모로 협상에 나서는 노조의 모습은 오히려 국민에게 비난 여론만 들쑤실 뿐이다. 성숙한 노조의 시위문화 정착이 필요하다.

2014-06-26 17:05:11 이재영 기자
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[기자수첩] 한국 소비자 '된장녀'로 여기는 수입 화장품업체

최근 원·달러 환율 1020원 선이 무너지는 등 원화 강세가 두드러지고 있다. 하지만 고가 수입 화장품 브랜드들은 오히려 가격 인상에 나서 비난을 받고 있다. 올해 초 샤넬·베네피트가 가격을 올렸고 켄조·지방시·펜디·마크 제이콥스 등 10여 개 향수 브랜드도 면세점 판매가를 인상했다. 지난 3월 이미 가격을 올렸던 디올은 다음달 1일부터 또 다른 일부 제품의 가격을 올릴 계획이다. 클라란스와 SK-Ⅱ도 7월 가격 인상 대열에 합류한다. 이처럼 많은 브랜드들이 환율이 하락세로 돌아선 지난해 하반기 이후 가격 인상 행진에 너도나도 달려들고 있다. 업체에선 가격을 올릴 때마다 '글로벌 본사 차원의 가격 조정 방침' 때문이라며 설명으로 위기를 모면하기 급급해 한다. 게다가 본사 방침이라는 설명만으로는 한국 시장 상황을 고려하지 않은 일방적인 가격 인상을 설명할 수 없다. 상당수의 수입 화장품 브랜드들은 매출 부진으로 고전하고 있다. 국내 브랜드에 대한 인식이 좋아지면서 오히려 수입 브랜드보다 더 선호하는 소비자가 급증했기 때문이다. 결국 해당 업체들은 매출 부진을 만회하기 위해 환율 흐름에 '역주행'하고 있다는 주장도 제기되고 있다. 한국 소비자들은 비싸도 명품을 선호한다고 여겨 가격을 올려도 된다는 '꼼수'도 부리고 있다는 것이다. 하지만 요즈음 국내 소비자들은 합리적이다. '비싸도 명품이니까'라는 인식보다는 환율이 하락하면 수입품 가격도 내려가야 한다고 생각한다. 한국 소비자들은 글로벌 화장품 업체의 '봉'이 아니다. 매출 부진을 만회하고 싶다면 뼈를 깎는 자구책과 유통경로 정비 등을 통해 적정가격을 제시하는 것이 중요하다.

2014-06-25 15:36:24 정혜인 기자
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[기자수첩] 잇따른 인사 실패 검증시스템 개선해야

안대희 전 대법관에 이어 문창극 후보까지 국무총리 지명자들이 연속 낙마하면서 청와대 인사 검증 시스템에 대한 비난의 목소리가 높아졌다. 박근혜 대통령은 세월호 참사 이후 국가 개조의 일환으로 인적쇄신을 단행하면서 청와대 비서진과 내각을 물갈이했지만 이에 대한 평가도 최악이다. 김명수 사회부총리 후보자, 이병기 국정원장 내정자를 포함한 일부 후보자에 대해서는 야권이 낙마를 벼르고 있는 상황이다. 청와대 인사검증 시스템은 민정수석실이 총리, 장관과 같은 고위 공직자 후보자들에게 200개 항목에 달하는 '사전 질문서'에 답하도록 하는 것부터 시작된다. 이를 통해 재산형성 과정, 병역, 납세, 논문, 위장 전입 등 인사청문회에 논란이 될만한 사람을 걸러낸다. 하지만 안 후보자는 퇴직 후 고액 수임료를 받은 이른바 '전관 예우' 논란으로 낙마했고, 문 후보자는 역사관이나 이념적인 문제로 여론의 뭇매를 맞았다. 이 때문에 후보자의 이념이나 국가관, 주변 평판 등 검증 과정을 다양하고 철저하게 해야 한다는 의견이 제기되고 있다. 특히 청와대 비서실장과 몇몇 수석비서관만 제한적으로 참여하는 현재의 인사위원회 시스템으로는 유사한 사태의 재발을 막기 어렵다는 지적이 많다. 이를 해결하기 위해서는 인사 검증에 참여하는 인력을 늘리거나, 사전에 후보자를 복수로 추천해 언론 등을 통한 사전 검증을 할 필요가 있다. 외부기관을 통해 지명 전 면밀히 사전 검증을 하는 방안도 검토해볼 만 하다. 또 인사 검증 책임자를 문책할 필요도 있다. 이번 인사 추천 및 검증을 책임졌던 사람은 김기춘 청와대 비서실장이다.

2014-06-24 14:26:55 조현정 기자
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[기자수첩] 세심한 배려 아쉬웠던 '진짜사나이'

MBC '일밤-진짜사나이'가 지난 21일 터진 GOP 총기 난사 사고로 난처한 입장에 처했다. '진짜사나이'는 22일 방송에서 경기도 연천 5사단 열쇠부대 GOP 이야기를 담았다. MBC 측은 결방 대신 "피해자와 가족들의 마음의 상처를 보듬고, 이런저런 위험에도 불구하고 전방에서 고생하는 군 장병들에게 힘이 될 수 있는 방향으로 편집 후 방송 하겠다"는 입장을 밝혔다. 또 '본 방송은 4월 중순에 촬영됐다'는 자막을 내보냈으며 GOP 경계 근무 모습은 방송 초반에만 등장하도록 짧게 편집했다. 나머지 분량은 태권도 승급 심사와 해외 파병 준비 이야기를 담았다. 이는 방송을 반나절 앞둔 상태에서 터진 사고에 제작진이 최선을 다해 대응한 것이었다. 하지만 헨리가 GOP 경계 근무용 저격 장비를 받고 스나이퍼 역할에 빠져 장난을 치는 모습과 그 아래로 'GOP맨 스나이퍼 타임'이란 자막은 백번 이해를 한다고 해도 전파를 타서는 안 될 부분이었다. '진짜 사나이'의 헨리는 게임 속 군인을 꿈꾸는 어린아이 같은 캐릭터다. 'GOP 스나이퍼'는 이제까지 헨리가 보여줬던 캐릭터에 어울리는 자막이었다. 하지만 상황을 고려했다면 결코 내보내지 말았어야 했다. 제작진은 이날 예정된 녹화도 취소했다. 출연진과 군인들이 2014 브라질 월드컵의 조별리그 2차전 대한민국-알제리 경기를 응원하는 모습을 녹화할 계획이었으나 이번 사고로 긴급 취소 결정을 내린 것이다. 이처럼 제작진은 방송 안팎으로 노력을 기울이며 시청자에게 여러 차례 양해를 구했지만, '무개념'의 한 줄 자막이 남긴 씁쓸하고 불편한 느낌은 쉽게 가시지 않을 것이다.

2014-06-23 11:34:52 김지민 기자
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[기자수첩] 고노담화 검증으로 '외딴섬' 신세

일본 정부가 20일 고노 담화 검증 보고서를 발표, 한국 사회가 발칵 뒤집혔다. 담화를 계승하겠다고 하더니 '검증'이라는 꼼수를 동원해 한국 정부의 뒤통수를 쳤기 때문이다. 고노 담화는1993년 당시 관방장관인 고노 요헤이가 일본군 위안부 동원의 강제성을 처음으로 인정한 문서다. 그러나 극우파의 '대부'인 아베 신조 현 일본 총리는 이를 정부의 공식 입장으로 인정하기 않기 위해 교묘하게 머리를 썼다. 표면적으로는 고노 담화를 수정하지 않겠다는 입장을 밝혔지만 검증 절차를 통해 사실상 무력화시키겠다는 것이다. 특히 아베 정부는 보고서에서 한일 간 문안 조정이 있었다고 주장해 논란을 빚고 있다. 일본 정부가 자체적으로 조사·발표한 문서를 각색, 양국 간 교섭의 산물로 둔갑시켜서다. 일본 내부에서도 이에 대한 비난의 목소리가 높다. 고노 전 장관은 "위안부를 강제로 동원한 것은 사실이다. 담화는 사실 그대로이며 모든 게 올바르게 쓰여있다"며 아베 정부의 발표를 정면으로 반박했다. 아사히 신문은 일본 정부가 비공개 협의 내용을 일방적으로 공개한 것은 신의를 저버린 것이라고 비판했다. 아베 정부가 이번 '도발'을 통해 노리는 것은 뻔하다. 전쟁 범죄로 일컬어 지는 과거사에 대한 책임을 회피하고 우익 지지 세력을 공고히 하겠다는 것 아닌가. 위안부 피해자들은 검증 보고서로 인해 또다시 가슴에 상처를 입었다. 한국은 일본의 억지 주장에 강력하게 대응해야 한다. 정부 차원의 대응은 물론 미국과 중국을 포함한 국제사회와의 '협공'도 필요하다. 과거사를 부정하는 일본은 국제 외교 무대에서 영원히 고립된 섬나라다.

2014-06-22 11:41:10 조선미 기자
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[기자수첩] 한화투자증권, 누구를 위한 고객신뢰 회복인가

한화투자증권이 땅에 떨어진 증권사에 대한 고객신뢰를 회복하겠다며 여러 해결책을 들고 나왔다. 그러나 내용을 들여다보면 다른 증권사처럼 단순 구조조정에 나선 것에 대해 '고객신뢰'라는 달콤한 명분을 입힌 것에 불과하다. 한화투자증권 대표는 지난 달 홈페이지에 고객에게 보내는 장문의 서한을 게재했다. '기본으로 돌아가겠다' '회사의 영업 방식을 과감하게 고객 관점으로 개편하겠다' 등 부진한 업황을 타개하고자 하는 의지를 밝혔다. 문제는 방식이 전형적인 '탑다운'적(상의하달식) 사고에서 벗어나지 못했을 뿐더러 고객은 여전히 뒷전이라는 데 있다. 유행을 타는 펀드나 레버리지 펀드 등 복잡한 구조에 손실 위험이 있는 금융상품은 아예 신규 판매를 하지 않겠다니 고객의 선택권을 제한하는 처사다. 특히 날로 진화하는 글로벌 금융환경에서 이런 방어적인 영업방식은 증권사로서의 직무유기로도 보인다. 소액 개인투자자를 위한다며 내놓은 서비스 역시 투자상담자격을 갖춘 인력의 콜센터 배치였다. 이미 각종 채널을 통해 방대한 투자정보를 접하는 국내 투자자들은 뻔한 정보가 아니라 글로벌 수준의 고급 금융투자 지식을 원한다. 그런데 투자자 교육 확대가 아닌 콜센터 확대로 대처한다니 이는 고객을 마치 어미새가 먹이를 물어다줘야 하는 존재인 것처럼 수동적인 대상으로 전락시키는 것이다. 이런 식의 변화라면 정글 같은 글로벌 금융환경에서 국내 투자자들만 더 고립시킬 뿐이다. 게다가 한화는 업황이 좋을 때엔 가만히 있다가 업황이 좋지 않으니 증권가의 관행을 비판하는 우도 범했다. 진정으로 고객신뢰를 회복하고 싶다면 겸허하고 조용하게 내부의 변화를 꾀하는 편이 낫다.

2014-06-19 12:02:22 김현정 기자
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[기자수첩]설익은 K-팝 기반 흔들 수도

K-팝 호황속 위기 '아시아 전역으로 K-팝 열풍이 거세다'는 표현은 이제 새삼스러울 정도다. 인기 아이돌 그룹을 중심으로 K-팝은 아시아를 넘어 전 세계적으로 주목받고 있다고 해도 과언이 아니다. 선배 그룹 동방신기, 소녀시대, 슈퍼주니어, 빅뱅, 2EN1, 카라 등이 글로벌 활동을 통해 내놓은 결과물이기도 하다. 그러나 최근 가요계 움직임을 보면 K-팝 열풍을 안심하고 지켜봐서는 안 된다. 과거 국내 가요무대에서 실력을 검증받은 뒤 해외로 진출하는 모습과 사뭇 다른 모습을 보이고 있다. 말그대로 호황 속 위기가 찾아올 수 있기 때문이다. '설익은 풋과일이 문제가 된다'는 말처럼 신인 아이돌 그룹들이 국내 무대에서 자신들의 실력을 검증받지 않은 상태에서 해외에서 데뷔전을 치르고 있다. 물론 오랜기간 연습생 시절을 보내면서 어느정도 실력을 갖출 수 있지만 그게 전부는 아니다. 수년간 수백 번의 무대경험으로 내공을 쌓은 선배 그룹의 실력을 넘어설 수 없다. 특히 화려한 퍼포먼스와 가창력을 갖춘 K-팝 무대를 응원해온 해외 팬들의 눈 높이를 맞추기란 결코 쉽지 않다. 한 가요계 관계자는 "K-팝 열기를 이용해 신인 아이돌들이 해외로 진출하는 모습을 쉽게 볼 수 있다. 그러나 이같은 움직임은 K-팝은 물론 해외 팬들에게 타격을 줄 수 있다"며 "K-팝이 해외에 자리잡기까지 오랜 시간이 걸렸다. 하지만 한번 떠난 팬들의 마음을 되돌리기 위해서는 더욱 오랜시간이 걸릴 것"이라고 말했다. 이 관계자의 말처럼 K-팝 열기로 해외 진출 문턱이 낮아졌지만 눈앞의 작은 이익에 연연하다 K-팝 전체를 흔들 수 있다는 점은 간과해서는 안된다.

2014-06-18 14:21:35 양성운 기자
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[기자수첩] 손바닥으로 하늘을 가리려는 'K2코리아'

국내 굴지의 아웃도어 업체 K2코리아도 고객 개인정보 관리가 허술해 빈축을 사고 있다. 특히 아웃도어 업계 최초의 개인정보 유출사고라 우려의 목소리가 크다. K2는 지난 10일 홈페이지 공지를 통해 회원 일부 정보가 유출된 것을 확인했다며 정확한 유출 내용과 시점, 경위를 파악하겠다고 밝혔다. 이같은 내용은 하루 앞선 9일 방송통신위원회로부터 개인정보 유출이 의심된다는 내용을 통지 받은 데 따른 것이다. 유출시점이 2010년 10월 19일로 확인됐다는 내용과 함께 사과글이 16일 올라왔다. 2010년에 발생한 사고를 4년 가까이 돼서야 '남이 알려줘서' 알 수 밖에 없었던 K2가 얼마나 고객정보 보호에 의지가 없었는지를 여실히 보여준 사례다. K2의 정보 유출은 이미 예견됐던 상황이다. 지난 3월 떠들석했던 CJ대한통운의 택배 배송정보 유출 사고와 관련해 K2도 이 업체에 배송업무를 위탁해 왔다. K2는 이 사고로 인해 자사 회원들의 정보유출 개연성이 큰데도 이를 확인하려는 노력을 기울였는가 스스로에게 물어 봐야할 것이다. 이런 상황에서도 K2는 지난 3월 별도 법인으로 분리한 아이더는 이번 유출사고에서 안전하다고 홍보했다. 손바닥으로 하늘을 가리려는 K2 측의 무책임함에 실망감을 감출 수 없다. 어물쩍 넘어가려하지 말고 사태의 발단부터 향후 대책까지 꼼꼼하게 되짚어 봐야하는 이유를 잘 알것이라고 믿어 본다.

2014-06-17 15:15:14 김학철 기자
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[기자수첩]예고됐던 '한남더힐' 갈등, 막을 수 없었을까

고급 임대아파트 '한남더힐'을 둘러싼 고무줄 감정평가 논란이 점입가경이다. 시행사와 입주민이 갈등을 빚으며 시작됐던 이번 논란이 한국감정원과 한국감정평가협회의 대립으로 번지고 있다. 사건의 발단은 이렇다. 분양전환을 앞두고 시행사인 한스자람과 입주민 측이 각각 다른 감정평가법인에 의뢰해 내놓은 아파트 감정가격 차이가 최대 50억7055만원이나 벌어져 논란을 빚자 국토부가 타당성 조사에 나섰다. 이후 국토부에 조사 의뢰를 받은 한국감정원이 양측 감정가격이 모두 문제가 있다는 결론을 내렸는데, 이에 대해 한국감정평가협회가 결과와 절차에 문제가 있었다고 강하게 반발하고 나섰다. 한 아파트에서 시작된 갈등이 감정평가업계로 확산되는 셈이다. 그런데 이 같은 갈등은 '한남더힐' 분양 당시부터 예고돼 왔다는 점에서 매우 소모적이라 할 수 있다. 막을 수 있었던 다툼을 막지 못했기 때문이다. 사실 '한남더힐'은 임대아파트라는 이름으로 불리지만 3.3㎡당 평균 임대보증금이 2350만원 선에 이르는 고급 주택이다. 3.3㎡당 3000만원에 분양하려던 시행사가 분양가상한제 때문에 2000만원에 공급해야 할 처지에 놓이자 이를 피하고자 민영 임대아파트로 돌렸고, 당시에도 편법 논란이 일었다. 그리고 입주 2년 6개월이 지나 분양전환을 하려다 가격 논란이 다시 수면 위로 오른 것이다. 만약 편법 논란이 있었던 당시 민간 임대아파트에 대한 명확한 가격 기준이 있었지만 지금의 '한남더힐' 사태는 벌어지지 않았을 것이다. 또 감정평가업계가 신뢰에 타격을 입는 일도 없었을 것이다. 지금이라도 체계적인 법 규정에 대한 정비가 필요하다.

2014-06-16 16:44:26 박선옥 기자
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[기자수첩] 미디어 속 막말 성희롱, 이대론 안된다

지난 주 라디오 청취자들이 눈살을 찌푸린 일이 일어났다. 소녀시대 써니가 진행하는 MBC FM4U '써니의 FM데이트'에서 가수 쌈디가 성희롱에 가까운 '막말'을 해서다. 당시 청취자들과 연애담을 나누는 '사랑의 기술' 코너에 특별 손님으로 출연한 쌈디는 반말로 써니에게 '몸 쓰는 것도 일종의 테크닉일 수도 있고' '너 꼬시러 왔어' 등의 발언을 했다. 당황한 써니가 "청소년 청취자도 있다"며 자제를 당부할 정도였다. 청취자들의 비난이 쏟아지고서야 쌈디는 자신의 소셜네트워크서비스(SNS)에서 사과했다. 이번 사건은 올바른 성 의식이 결여된 개인의 문제에서 비롯됐지만 한편으론 성희롱 발언 쯤은 대수롭지 않게 넘기는 우리 사회의 풍조와도 무관하지 않다. 대중 매체에서 성상품화 현상이 갈수록 두드러지고 있고, 요즘엔 특히 출연진이 방송에서 수위 높은 발언을 주고 받는 모습도 심심치 않게 눈에 띈다. 최근 '19금' 영화와 프로그램이 주목받으면서 생긴 일이다. 어떤 때는 출연자의 발언이 농담인지 성희롱인지 구분이 힘들 때도 있다. 연예 매체들도 크게 다르지 않다. 연예인의 화보 기사를 싣으며 성희롱에 가까운 자극적인 제목을 뽑는다. 한글을 몰라 보도가 크게 문제될 소지가 적은 해외 스타의 경우엔 더 심하다. 미란다 커의 화보를 놓고 몇 몇 연예 매체들은 '벌어진 가슴 골 사이로' '주요 부위가 보일 듯' 등의 제목을 달았다. 하루에도 셀 수 없을 정도의 성희롱 사건이 발생하고 있지만 아직도 성적인 발언에 대해서는 심각한 일로 받아들이지 않는 남성이 많다. 개개인은 물론 미디어를 다루는 사람들의 의식 변화가 절실하다.

2014-06-15 19:24:04 탁진현 기자