메트로신문

한화손보, 고객가치 제고 '혁신성과 보고대회'

한화손해보험은 26일부터 이틀간 걸쳐 경기도 용인에 위치한 한화생명 연수원에서 '혁신성과 보고대회'를 개최했다고 27일 밝혔다. 이날 행사에는 임원과 부서장 등 170여명이 참석했으며, 지난 7월부터 진행한 'WAVE 3 혁신활동'에서 정한 51개 혁신과제에 대한 성과발표와 그에 대한 평가''시상이 진행됐다. 또 이날 행사에서는 △FP역량 강화를 통한 고객가치 제고 △교차 영업모델 업그레이드 △고(高)손해율 클리닉 등 총 29개의 핵심전략 과제와 3개의 업무효율 과제, 2개의 현장실행 과제가 차례로 발표됐다. WAVE1 혁신활동 종료 후 1년간의 사후 성과관리의 종합검토 자리에서는 해당 과제수행 기간 총 40개의 과제를 통해 신규가동 영업가족(FP) 인원증대와 보장성보험 시장점유율 확대 등 부문별 성과를 긍정적으로 평가했다. 한화손보 관계자는 "혁신과제의 지속적 수행과 사후 성과관리로 회사의 수익창출 능력과 경쟁력을 강화해 2020년까지 원수보험료 7조5000억원, 자산 22조를 달성하는 등 업계 2위에 진입하는 전기를 마련할 것" 이라며 "이를 위해 WAVE2, WAVE3 성과에 대한 지속적 사후관리를 강화해 나갈 예정"이라고 말했다.

2014-12-27 18:04:12 김형석 기자

하이카다이렉트 모회사에 흡수…자보 전업사들 '휘청'

자보 손해율 증가 따른 수익성 악화, RBC비율 당국 권고 기준 하회 현대해상이 100% 출자해 만든 온라인자동차보험사 현대하이카다이렉트가 결국 다시 모회사로 흡수된다. 이번 철수는 최근 자동차보험 손해율 증가와 적자 지속에 따른 것으로 분석된다. 27일 업계에 따르면 현대해상은 서울 세종로 본사에서 임시 이사회를 열어 하이카다이렉트와 흡수통합 안건을 의결했다. 통합 작업은 금융당국의 승인을 거쳐 내년 중순 마무리될 예정이다. 이번 통합으로 현대해상은 온라인 보험시장 경쟁력 강화와 재무건전성 안정화를 꾀할 수 있을 것으로 기대하고 있다. 하이카다이렉트는 또 모회사의 자본력과 브랜드를 바탕으로 효과적인 온라인 마케팅을 펼칠 수 있고, 상호 고객 DB 연계를 통한 마케팅 활성화와 관리 효율화를 통한 수익성 개선 효과도 예상된다. 그러나 업계에서는 이번 통합이 온라인자동차보험 업계는 물론 전체 자동차보험 시장 판도에도 적잖은 영향을 미칠 것으로 예상하고 있다. 온라인자동차보험의 대표주자였던 하이카다이렉트가 역사 속으로 사라지면서, 온라인보험 전업사들은 더욱 더 설 자리가 비좁아질 것으로 보인다. 업계에선 악사손해보험이나 더케이손해보험도 자동차보험 적자구조 개선을 위해 상해보험 등 일반보험 판매 비중을 대폭 늘릴 수밖에 없을 것으로 보고 있다. 앞서 현대해상은 지난 2005년 하이카다이렉트를 출범했지만 10년 동안 누적 손실이 1000억원을 넘어섰다. 최근 5년 동안 당기순이익을 낸 해도 지난 2011년(24억원)에 불과했다. 올해도 상반기 20억원의 순익을 냈지만, 하반기에 들어 다시 적자로 돌아섰다. 9월 말 현재 하이카다이렉트는 60억원의 당기순손실을 기록하고 있다. 보험사의 재무건전성을 나타내는 지표인 지급여력(RBC)비율도 지난해 300억원의 유상증자에도 불구하고 지난 9월 말 현재 147.51%를 기록해 금융당국의 권고 수준(150%)을 밑돌고 있다. 업계 관계자는 "하이카다이렉트가 자보 수익성 악화로 올해 운전자보험을 출시하는 등 사업 다각화를 시도했지만 여의치 않은 것으로 보인다"며 "자동차보험의 본질적인 손질 없이는 자보 전업사들의 위기는 지속될 것"이라고 말했다.

2014-12-27 18:01:38 김형석 기자

교보생명, '직무윤리실천' 서약으로 새해 출발 다짐

교보생명은 26일 모든 임직원이 새 사업연도 출발에 앞서 직무윤리실천 다짐서약에 참여했다고 26일 밝혔다. 이날 신창재 회장은 가장 먼저 다짐서약을 하며 윤리경영에 솔선수범하겠다는 약속을 했다. 이 회사는 윤리경영을 통해 기업의 사회적책임(CSR)을 다하고 고객·투자자·정부·지역사회 등 모든 이해관계자들과의 공동발전을 위해 지난 2004년부터 매년'교보인의 직무윤리실천규범'을 마련해 실천하고 있다. 직무윤리실천규범에는 ▲사회법규와 회사규정 준수 ▲고객·투자자 등 이해관계자에 대한 직무윤리 ▲컨설턴트 존중·배려 ▲공정거래 자율준수 ▲사회봉사와 환경·인권보호 ▲대외 활동 시 윤리적 자세 ▲선물·접대·경조금에 관한 세부지침 등이 포함됐다. 교보생명 관계자는 "윤리실천 서약은 전 임직원이 본연의 업무책임을 되새기고 새해를 차분하게 맞이하기 위해 마련됐다"며 "정당한 이익과 성과를 창출하고 모든 이해관계자와 함께 발전해 나가기 위해 노력하겠다"고 말했다. 한편 이 회사는 윤리경영을 통해 기업의 사회적책임(CSR)을 다하고, 고객·투자자·정부·지역사회 등 모든 이해관계자들과의 공동발전을 위해 지난 2004년부터 매년'교보인의 직무윤리실천규범'을 마련해 실천하고 있다.

2014-12-26 11:24:36 김형석 기자

메리츠화재 남재호 사장, 9개월 만에 전격 사의 표명

연내 조직개편과 직원 인사 이어질 듯 메리츠화재의 남재호(사진) 사장이 선임 9개월 만에 사의를 표명했다. 24일 메리츠화재에 따르면 남 사장은 지난 11일 건강검진 후 병가를 내고 최근 사의를 표명했다. 일각에서는 남 사장의 사의 표명 이유로 경영실적 부진을 꼽고 있다. 메리츠화재의 지난 3분기 누적 당기순이익은 363억원으로 지난해 동기(453억원)보다 20%가량 줄었다. 이 기간 원수보험료(매출액)은 전년 대비 5.1% 늘어난 1조3016억원을 기록하는 등 수익성이 좋은 장기보험 중심으로 매출이 증가했지만 자동차보험 적자가 발목을 잡았다. 앞서 이 회사는 지난 23일 전체 임원 30명 중 절반인 15명을 해임을 통보했다. 해임 임원에는 경영총괄담당전무, 경영관리본부장, 신사업본부장, 인사총무본부장, 경영기획본부장 등이 포함됐다. 메리츠화재 관계자는 "남 사장이 지난 11일 건강검진 후 2주의 병가를 냈지만 사임할 것으로 알려졌다"고 말했다. 이어 임원인사와 관련해서는 "예년보다 규모가 큰 것은 맞다"며 "연내에 조직개편과 직원 인사가 이어질 것"이라고 덧붙였다.

2014-12-24 17:48:33 김형석 기자

당뇨병·고혈압 수술보장보험, 보장질병 확대되고 약관표시 명확해진다

금감원, 내년 1분기까지 각 보험사에 개선 지도키도 앞으로 당뇨병·고혈압 등 건강보험상품의 합병증에 보장 약관이 소비자가 알기 쉽게 개선된다. 또 해당 상품의 보장범위도 확대된다. 금융감독원은 내년 1분기까지 위 내용을 각 보험사별로 개선되도록 지도할 계획이라고 24일 밝혔다. 이번 조치는 해당 질병의 경우 합병증을 치료하기 위한 수술이 대부분이지만 약관이 불명확하고 일부 합병증은 보장대상에서 제외된데 따른 것이다. 먼저 소비자가 알기 쉽게 합병증 병명을 약관에 명시키로 했다. 현재 해당 보험 약관에는 보상대상 질병으로 구체적인 지급대상은 소비자가 이해하기 어려운 질병분류코드로만 명시돼 있지만 앞으로는 합병증 병명을 약관에 구체적으로 기재된다. 고혈압·합병증에 대한 보장범위도 확대된다. 현재 고혈압의 경우 당뇨병과 달리 고혈압성 뇌병증, 고혈압성 망막병증 등 일부 합병증은 보장대상에서 제외됐다. 하지만 앞으로는 지급기준의 일관성 제고와 보장기능 강화를 위해 고혈압성 뇌병증과 망막병증을 보장대상에 추가했다. 당뇨성 합병증에 대한 보험금 청구 시 소비자 불편도 해소하기로 했다. 일부 의사가 진단서 작성 시 원(原)질병에 해당하는 당뇨병 질병코드를 누락하는 경우 진단서를 다시 제출하는 번거로움이 있었다. 하지만 앞으로는 진단서에 당뇨성 합병증만 기재된 경우에도 보험금 지급이 즉시 이루어질 수 있도록 약관에 당뇨성 합병증 병명을 모두 명기하기로 했다. 금감원 관계자는 "당뇨성 합병증의 경우 기존 약관의 내용을 명확하게 한 것"이라며 "기존 계약자에게도 개선약관에 따라 보험금 지급이 이루어지도록 유도할 예정"이라고 말했다.

2014-12-24 06:00:00 김형석 기자

AIA생명, 소아암협회에 '꿈나누기기금' 6200만원 전달

AIA생명은 22일 서울 중구 한국지점 본사에서 임직원과 설계사들의 자발적으로 모금한 '꿈나누기기금(Share your Dream Fund)' 6237만7000원을 한국백혈병소아암협회에 전달했다고 23일 밝혔다. 이날 전달식에는 마크 스탠리 마케팅 총괄 부대표와 한국백혈병소아암협회 김동수 이사를 비롯해 기금을 통해 도움을 받는 환아들이 참석했다. 올해로 11주년을 맞은 '꿈나누기기금'은 사내 자선기금으로, 매년 자사 임직원과 설계사들의 자발적인 참여로 모금된 기금에 회사의 매칭펀드로 운영되고 있다. 마크 스탠리 AIA생명 부대표는 "오늘 꿈나무기기금 전달을 통해 경제적인 어려움으로 치료에 어려움을 겪는 어린이들이 건강과 꿈을 지켜나가는데 조금이나마 도움을 받길 바란다"며 "앞으로도 관심이 필요한 우리 이웃들을 위해 지속적인 지원과 다양한 사회공헌 활동을 펼쳐나갈 것"이라고 말했다.

2014-12-23 16:34:45 김형석 기자

보험연수원, 보험심사역 합격 대학생 5명에게 장학금 지금

보험연수원은 23일 서울 성북구 본원에서 제9회 보험심사역 자격시험 최종 합격 대학생 5명에게 총 340만원의 장학금을 수여했다고 밝혔다. 이날 수여식에는 보험심사역 자격관리위원회 위원장인 이봉주 경희대 교수 등이 참석해 학생들을 격려했다. 장학금을 받은 학생은 성적에 따라 최우수(1명·100만원), 우수(2명·70만원), 장려(2명·50만원)에 따라 수여됐다. 보험심사역은 손해보험을 개인과 기업으로 구분해 분야별 전문 언더라이터 자격을 인증·부여하는 자격제도다. 지난 2010년 도입 이후 현재까지 매년 2회씩 자격시험을 실시, 총 1만2445명이 응시해 2275명의 최종합격자를 배출했다. 한편 연수원은 보험에 대한 대학생들의 관심을 제고해 우수한 핵심인재의 보험업계 진입을 유도하고자 제6회 시험부터 대학생 장학제도를 도입·시행하고 있다.

2014-12-23 15:44:10 김형석 기자

[포토] 동양생명, 구한서 사장 등 연탄 봉사활동 실시

동양생명은 서울시 개포동 구룡마을에서 구한서 사장을 비롯한 임직원 100여명이 연탄 나눔 활동을 실시했다고 23일 밝혔다. 송년행사를 겸해 진행된 이날 행사에서 임직원들은 독거노인 가정 등 13가구에 연탄 200장씩 총 2600장을 전달했다. 구한서 사장은 이날 봉사에 앞서 "날씨가 추울수록 연탄 한 장의 소중함이 커지듯이 항상 약하고 소외된 곳을 돌아보는 나눔 으뜸기업이 될 수 있도록 더욱 노력하자"고 말했다. 구한서(오른쪽 두번째) 사장과 임직원들이 연탄을 나르고 있다.

2014-12-23 15:24:53 김형석 기자

라이프플래닛, 국내 최초 100% 환급률 보장 '(무)꿈꾸는e저축보험' 출시

국내 최초 인터넷 전업 생명보험사 교보라이프플래닛생명은 오는 1월 1일 국내 보험사로는 처음으로 해지 시기와 관계없이 100% 환급률을 보장하는 '(무)꿈꾸는e저축보험'을 출시한다고 23일 밝혔다. 이 상품은 가입 1개월 만에 해지해도 납입보험료의 100% 이상을 보증 지급하는 보험으로, 국내 최초로 공시이율과 연동된 사업비 부과 방식인 후취형 '경과이자 비례방식'을 채택했다. 후취형 '경과이자 비례방식'은 공시이율이 낮아질 경우 사업비도 함께 감소한하는 것이 특징으로, 가입시점에 발생한 이자가 없다면 사업비 차감도 없어 100% 이상 환급이 가능하다. 또 이 상품의 경우 저금리시대에 3.8%의 높은 공시이율(2015년 1월 기준)과 10년 이상 유지 시 비과세 혜택을 제공해 재테크와 세테크를 동시에 할 수 있다. 이학상 라이프플래닛 대표는 "인터넷 전업 생보사만이 가질 수 있는 독창성과 패러다임의 전환을 이번 신종 상품에 담았다"며 "창립 1주년을 기념해 출시한 이번 저축보험 상품이 인터넷 보험 상품의 장점을 널리 알릴 수 있는 전환점인 동시에, 미래형 저축보험의 지표가 되기를 기대한다"고 말했다.

2014-12-23 15:19:47 김형석 기자

메트라이프생명, '보이는 ARS' 서비스 제공

메트라이프생명(사장 데미언 그린)은 음성 응답 시스템(ARS) 서비스 사용자의 편의를 높인 '보이는 ARS' 서비스를 새롭게 제공한다고 23일 밝혔다. '보이는 ARS'는 기존의 ARS 음성안내 내용을 고객의 스마트폰 화면에 문자로 표시해 보다 신속하고 명확한 안내로 고객 편의성을 높인 서비스다. 이 서비스는 고객이 안내 멘트를 다 듣거나 다시 들을 필요가 없기 때문에 불필요한 통화시간을 줄일 수 있다. 또 청각 장애인 등 듣는데 어려움을 겪는 고객도 이용이 가능하다. 이 서비스를 이용하기 위해서는 회사가 제공하는 '모바일창구' 애플리케이션을 설치하면 된다. 데미언 그린(Damien Green) 메트라이프생명 사장은 "이번 서비스 도입으로 보다 편리한 서비스 이용이 가능하게 됐다"며 "고객이 만족할 수 있을 때까지 고객 중심(Customer Centricity)의 서비스 제공을 위해 작은 것 하나 소홀히 여기지 않을 것"이라고 말했다.

2014-12-23 15:16:53 김형석 기자

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