메트로신문

LG CNS, 제주 최대 규모 풍력연계형 ESS 구축

LG CNS가 제주에너지공사가 발주한 제주 최대 규모(27MWh) '풍력발전 연계형 에너지저장시스템(ESS)' 설치·운영 사업자로 선정됐다. 8일 LG CNS에 따르면 이번 프로젝트는 제주에너지공사의 동복·북촌풍력단지(18MWh), 가시리풍력단지(9MWh)를 대상으로 '풍력연계형 ESS'를 올해 내로 구축하고 향후 15년간 운영하는 사업이다. 풍력연계형 ESS는 풍력발전기에서 생산되는 전력을 배터리에 저장했다가 전력수요가 급증하는 시간대에 전력을 공급해 전기에너지 활용도를 높이는 시스템이다. LG CNS는 ESS 설치를 통해 풍력발전기의 불규칙한 출력을 양질의 전력으로 변환·공급함으로써 풍력에너지의 활용도를 높일 뿐만 아니라 제주지역 전력계통 안정화에 기여할 수 있다고 밝혔다. 이번에 설치되는 '풍력연계형 ESS'는 민간과 공기업이 협력하여 추진하는 '공유형 수익모델'을 기반으로 한다. LG CNS는 ESS를 직접 책임 운영하면서 발생하는 수익을 통해 투자비를 회수하는 동시에 사업 레퍼런스를 확보해 향후 사업 기회를 확대 발굴할 수 있다고 부연했다. 제주에너지공사는 풍력단지 내 별도의 자체 투자 없이 ESS를 구축하게 됐다. 한편 LG CNS는 이번 사업이 제주 최대 규모의 풍력연계형 ESS 구축 사업임을 감안해 LG 자매사의 에너지 솔루션 역량을 집중할 계획이다. 이와 관련, 안정적 운영을 위해 세계 최고 수준의 LG화학 배터리와 LG전자 전력변환장치(PCS) 제품을 적용해 구축, 운영할 예정이다. LG CNS는 국내 PCS 용량 기준 ESS 구축 실적 1위와 국내 SI사업자 중 최대 규모의 태양광 발전 구축 실적을 보유하고 있다. 이 부분이 인정을 받아 금번 사업에 선정됐다는 게 LG CNS의 설명이다. 한편 LG CNS는 국내 업계 최초로 ESS SI 리스트 중 글로벌 4위에 랭크 됐다. 또 LG CNS는 에너지 사업이 융복합화 되는 시대적 흐름에 부응하는 IT 핵심 기술을 가지고 있으며, SI 사업에서 축적된 사업 관리 역량과 EMS 솔루션을 자체 보유하고 있다. LG CNS 전략사업부 김태극 부사장은 "금번 제주 풍력연계형 ESS 구축 사업은 LG CNS가 추진하는 에너지자립섬과 한전FR 사업 경험을 바탕으로 자체 EMS 솔루션을 적용하고, 도내 우수 중소기업과 공동 구축을 통해 도내 ESS 산업 활성화에도 기여할 계획이다"고 밝혔다. 제주특별자치도는 오는 2030년까지 도내 발전원을 신재생으로 100% 전환하는 'CFI 2030'을 효과적으로 실현하기 위해 신재생 발전원과 연계한 ESS 확산을 장려하고 있다. 제주특별자치도는 이번 사업이 도내 신재생 연계형 ESS 도입을 가속화할 뿐만 아니라, 제주 '탄소 없는 섬' 비전 달성에 기여할 것으로 기대하고 있다.

2016-09-08 12:33:09 나원재 기자

생활 속으로 들어온 인공지능, 기존 일자리 대신 신규 일자리 만든다

인공지능(AI)이 우리의 삶에 깊이 파고들고 있다. 일본 인터넷포털 'goo'는 최근 AI 연애상담 서비스를 시작했다. 3000만건의 축적된 질문과 답변을 AI가 분석해 연애상담을 해준다. 보험에도 AI가 뛰어들었다. 일본 보험회사 다이이치생명은 계약자의 건강진단 결과 분석과 보험상품 개발에 AI를 활용하고 있다. 국내에서도 가천대학교 길병원이 IBM의 AI 왓슨을 도입해 암환자 진료에 나설 계획이다. MD 앤더슨 병원에서 이미 암 진단 서비스를 제공하고 있는 왓슨은 진단 정확도가 의사의 두 배에 가까운 96%에 달한다. 사람보다 방대한 데이터를 효율적으로 활용할 수 있기 때문이다. AI가 보급되면 우리의 삶은 어떻게 변할까. 세계경제포럼은 2020년까지 기존 일자리 500만개가 감소할 것이라 주장했고 옥스퍼드대의 프레이와 오스본은 미국 근로자의 47%가 20년 내에 직업을 잃을 가능성이 높다고 예측했다. 국내에서도 노동연구원이 한국 노동자의 55~57%가 AI로 인해 사라질 고위험직종 종사자라고 분석했다. 하지만 기존 일자리가 소멸하면 새로운 일자리도 탄생하기 마련이다. 7일 소프트웨어정책연구소는 '미래 일자리의 금맥, 소프트웨어'란 보고서를 통해 2025년까지 26만개의 신규 일자리가 창출될 것이라고 전망했다. 이 보고서는 ▲자율 주행 스마트카 ▲가상현실 ▲클라우드 컴퓨팅 ▲사물인터넷 ▲3D프린팅을 5대 유망 분야로 선정했다. 5대 유망 분야에서 창출될 것으로 추산된 일자리만 26만개다. 보고서는 3차 산업혁명을 예시로 들며 "기술은 기존 일자리를 소멸시키는 동시에 새로운 직업을 만드는 촉매제 역할을 수행한다"고 설명했다. 컴퓨터와 인터넷 등의 발달로 3차 산업혁명이 촉발됐을 때 공장 자동화로 대량 실직이 우려됐지만 정보통신산업이 발달하며 고용을 창출했다는 주장이다. 이어 "일자리 소멸에 대한 두려움 대신 인공지능 등 소프트웨어 기술을 적극 활용해 새로운 일자리를 창출하는 전략 수립이 필요하다"고 강조했다. 일자리 보호를 위해 기술 발전을 늦추면 글로벌 경쟁에서 낙오될 것이라는 우려도 담았다. 한국과학기술기획평가원은 '기술영향평가 보고서'를 통해 AI가 제조업의 생산성과 품질 향상에 중요한 영향을 끼친다고 내다봤다. 제조업의 지능화가 이뤄지며 스마트공장에서 생산 과정 전반을 통제해 효율을 극대화할 것이라는 내용이다. 더불어 시스템의 지능화를 위해 선진국으로 제조업이 회귀하며 연관 산업들에서 긍정적인 파급효과를 창출할 것으로 전망했다. 노동생산성 증가와 실질 근무시간 감소도 예상된다. 보고서는 인공지능과의 상호보완적 협업을 통해 창의성과 감성, 의사결정 등이 필요하지 않은 일을 AI가 수행하며 생산성을 높일 수 있다고 봤다. 예를 들어 의료 현장에서 간호사들이 잡무에서 벗어나 환자 관리에 집중하거나 의사들이 의무기록을 AI에게 맡기고 환자와 소통하는 것이다. 특히 한국의 경우 인구 고령화로 인해 2025년 제조업 노동력의 40%는 로봇이 맡을 것으로 분석됐다. 인간에게 어려운 일과 AI에게 어려운 일이 서로 다르기에(모라벡의 역설) 신규 창출되는 일자리와 대체 불가능한 직업군 등 인간 고유의 영역도 부각될 것으로 기대된다. 고차원 사고는 복잡도와 연산량이 적은 반면, 육체적 움직임 등의 감각운동은 복잡도와 연산량이 매우 높아 AI에게 어려운 일로 구분된다. 테라피스트와 안마사 등이 이에 해당한다. 보고서는 로봇 연구 개발과 제조, 부품·소프트웨어 개발, 유지보수 등에 대한 고용도 매년 30% 이상 증가할 것으로 내다봤다. 다만 ▲AI를 소유하고 있는 일부와 그렇지 못한 다수 사이의 소득불평등 심화 ▲헬스케어 등 AI 혜택의 소수 점유로 인한 사회적 형평성 문제 ▲정보와 기술 우위에 따른 국가간 격차 심화 등은 해결해야 할 문제로 꼽혔다.

2016-09-07 17:14:50 오세성 기자

SK㈜ C&C, 인공지능 ‘에이브릴’로 SK하이닉스 생산 공정 문제 해결

SK㈜ C&C가 2017년 인공지능 서비스 'Aibril(에이브릴)' 사업의 본격 전개에 앞서 왓슨의 검색 엔진인 왓슨 익스플로어러(WEX)의 자연어 처리를 연계한 인공지능 서비스 개발에 나선다. SK㈜ C&C는 왓슨 기반의 인공지능 서비스 에이브릴을 활용해 SK하이닉스 '텍스트 마이닝(Text Mining·문서 검색)' 파일럿 시스템 구축 사업'을 실시한다고 7일 밝혔다. SK㈜ C&C에 따르면 이번 사업은 SK하이닉스가 오랜 기간 축적한 생산 공정 관련 문서의 체계적 검색과 활용도 제고를 통해 생산 현장에서의 빠르고 올바른 의사 결정을 지원하고 문제 해결에 도움을 주기 위해 추진됐다. 이번 프로젝트가 완료되면 생산 현장에서 궁금증이나 문제가 발생 시 SK하이닉스 구성원들이 PC를 통해 에이브릴에 접속 후 텍스트로 질문을 하면 에이브릴이 최적의 답을 실시간으로 찾아 제공하게 된다. SK㈜ C&C는 이번 프로젝트에서 인간의 언어와 감성을 컴퓨터가 이해하고 학습하는 ▲자연어 처리 ▲텍스트 마이닝 ▲패턴인식 ▲상황인지 등의 기술을 모두 활용한다. 에이브릴을 활용해 SK하이닉스의 제조 기술, 수율, 생산 공정 관리문서에 특화된 '비정형 데이터 관리 아키텍처' 기반의 '수집·분석 시스템'을 구현한다는 설명이다. 여기에 왓슨의 검색 엔진인 왓슨 익스플로어러의 자연어 처리 기능 연계 작업을 진행한다. 기존의 단순 키워드 검색에서 벗어나 검색 단어의 콘셉트를 찾아내어 개별 문서간의 상관관계를 비교 분석케 한다는 방침이다. 또 사용자의 질의·검색에 대한 해답 가능성 혹은 업무 연관성이 높은 문서를 찾아 도표 등으로 시각화해 보여줌으로써 빠른 문서 선택 및 확인을 지원할 계획이다. 이번 사업을 주도한 SK㈜ C&C 문용식 FAB공정기술담당은 "자사의 에이브릴을 이용해 SK하이닉스의 생산성과 수율 향상에 기여할 수 있도록 SK하이닉스에 최적화된 만능 검색 솔루션을 구현 하겠다"고 밝혔다. SK㈜ C&C 이문진 에이브릴 사업본부장은 "제조 영역에 계신 엔지니어들은 누구나 현장에서 바로 도움을 받을 수 있는 최고의 기술 전문가를 곁에 둔 것과 같다"며 "에이브릴에 하이테크 제조 생산기술, 공정노하우를 결합해 고객의 생산 경쟁력을 높일 수 있도록 노력 하겠다"고 말했다.

2016-09-07 14:41:15 나원재 기자

여기어때, 중국 최대 여행 포털로 관광객 유치

'여기어때'가 중국 최대 온라인 여행포털로 800만 유커를 맞이한다. 위드이노베이션의 숙박 O2O 서비스 여기어때는 중국 여행포털 '씨트립'을 통해 국내 중소형 호텔 정보와 예약 서비스를 제공한다고 7일 밝혔다. 씨트립과의 제휴로 월 평균 9000만명에 이르는 중국인 이용자들이 국내 호텔 서비스를 이용하게 됐다. 씨트립은 중국과 세계200개 국가에서 호텔, 항공노선, 교통편, 예약, 현지 가이드 투어, 여행 보험 등의 종합 서비스를 제공한다. 중국 온라인 여행시장에서 점유율 50% 이상을 차지하고 있다. 지난해 우리나라를 방문한 중국인 관광객 611만명 가운데 200만명도 씨트립 서비스를 이용했다. 중국인 관광객은 2018년 1000만명을 넘어설 것으로 전망된다. 여기어때는 기존 특급호텔에 국한됐던 관광객 숙소를 중소형 호텔로 확장할 방침이다. 우선 요우커들의 숙박 수요가 많은 서울 명동과 종로·강남, 부산 서면·해운대에 위치한 호텔제휴점을 선별해 씨트립에 연결한다. 제휴 범위는 점진적으로 확대할 예정이다. 위드이노베이션 신철호 마케팅팀 이사는 "유커 시장 개척으로 중소형 호텔의 활용이 다양화되고 이미지도 개선할 수 있을 것"이라고 기대했다. 씨트립 관계자도 "여기어때를 통해 성숙한 예약문화가 정착된 한국의 중소형 호텔들을 소개하게 돼 기쁘다"고 전했다.

2016-09-07 10:45:09 오세성 기자

헬로마켓 "중고 거래에 조인성이 떴다"

중고 제품 직거래는 종종 가슴 떨리는 만남의 계기가 되기도 한다. 직거래를 갔다가 이상형인 판매자·구매자를 만났다는 글은 온라인상에서 쉽게 볼 수 있다. 헌데 거래 상대방이 연예인이라면? 개인간 거래 플랫폼 헬로마켓은 배우 조인성이 중고 직거래를 위해 홍대 인근의 한 카페를 방문했다고 7일 밝혔다. 조인성의 등장은 헬로마켓 광고 촬영에 사용한 소품과 의상을 무료로 나눠주는 '조인성 무료 나눔 프로젝트'의 일환이다. 조인성 무료 나눔 프로젝트는 인기 스타와 개인 거래를 하는 경험을 제공하기 위해 헬로마켓이 기획한 이벤트다. 이벤트 당첨자인 A씨는 예상치 못한 조인성의 등장에 얼굴이 빨갛게 달아오르며 어쩔 줄 몰라 당황했다. 배우 조인성은 "깜짝 이벤트가 좋은 추억이 됐으면 좋겠다"며 "홍대에 나와 중고 직거래에 직접 참여해 즐거웠다"고 말했다. 당첨자 A씨도 "잊지 못할 중고거래 추억이 생겼다"며 즐거움을 감추지 않았다. 헬로마켓은 조인성이 애장품을 직거래하며 구매자와 만나는 모습을 영상으로도 공개했다. 이후국 헬로마켓 대표는 "앞으로도 350만 회원들에게 즐거운 개인간 거래 경험을 제공할 것"이라고 밝혔다.

2016-09-07 10:44:35 오세성 기자

마이크로소프트 "하이퍼-V로 전환하면 윈도 서버 라이선스 무료"

마이크로소프트는 내년 6월 30일까지 기존 VM웨어 하이퍼바이저 환경에서 하이퍼-V로 전환하는 기업 고객에게 윈도 서버 라이선스를 무료로 제공한다고 6일 밝혔다. 이번 프로모션은 이달 말 윈도 서버 2016 공식 출시를 앞두고 운영체제 전환을 고민하는 기업을 대상으로 마련됐다. 프로모션기간 VM웨어 가상화 워크로드에서 마이크로소프트 하이퍼-V로 전환하는 고객은 '윈도 서버 데이터센터 에디션' 라이선스를 무료로 제공받는다. 기업 고객은 소프트웨어 품질 보증(SA)만 구매하면 된다. 더불어 온프레미스에서 클라우드로 전환하거나 하이브리드로 클라우드를 구성하게 될 경우에도 별도의 윈도 서버 라이센스를 구매하지 않아도 마이크로소프트 애저를 사용할 수 있다. 최근 마이크로소프트는 컨설팅 기관 가트너의 'x86 서버 가상화 인프라스트럭처 매직 쿼드런트 보고서'에서 실행 능력과 비전 완성도에서 높은 평가를 받으며 6년 연속 리더로 선정됐다. 가트너의 퍼블릭 클라우드 스토리지 서비스, 클라우드 IaaS 및 엔터프라이즈 애플리케이션 PaaS 매직 쿼드런트 보고서에서도 리더로 선정된 바 있다. 한국마이크로소프트 김우성 클라우드 및 엔터프라이즈 사업본부 이사는 "이번 마이그레이션 프로모션은 최소의 비용으로 하이브리드 클라우드 이전을 할 수 있는 기회"라며 "클라우드 인프라스트럭처에 최적화된 솔루션인 윈도우 서버 2016의 강력한 보안기능과 소프트웨어 정의 데이터센터 기술을 경험해보기 바란다"고 말했다.

2016-09-06 15:57:35 오세성 기자

효율적인 웹시스템 관리 방법, 마이크로서비스

국내 클라우드 컴퓨팅 업계에 레고처럼 조립하는 맞춤형·조립형 서비스가 도입되고 있다. 아마존웹서비스(AWS)가 6일 서울 여의도 콘래드 호텔에서 마이크로서비스를 주제로 기술 교육 세션을 열었다. 이 자리는 AWS 아시아태평양(APAC) 지역 마쿠 레피스토 수석 기술 에반젤리스트가 강연을 맡았다. 마이크로서비스는 웹 사이트 등의 서버 컴퓨팅을 기능별로 파편화해 개발·관리하는 응용 프로그램 인터페이스(API) 기반 아키텍처 기술이다. 기존 웹사이트에서 특정 서비스에 오류가 발생했다면 사이트 전체를 차단하는 조치를 취하고 오류를 수정해야 했지만, 마이크로서비스 방식에서는 오류가 발생한 서비스만을 분리해 수정 작업을 거치면 된다. 사이트의 다른 기능은 정상적으로 작동하기 때문에 이용자들이 불편을 겪지 않아도 된다. 레피스토 수석 에반젤리스트는 "마이크로 서비스는 레고와 같다"고 표현했다. 그는 "레고처럼 다양한 기능을 가진 API를 결합해 강력한 서비스를 제공할 수도 있고 원하는 API를 분리해 다른 곳에 붙이는 것도 가능하다"며 "API를 공유하면 해당 기능을 다른 곳에서도 그대로 사용할 수 있다"고 말했다. 이 방식은 뛰어난 확장성도 제공한다. 그는 "유명 게임회사 슈퍼셀은 가끔 글로벌 동시접속자가 1억명이 넘기도 한다"며 "기존 방식으로는 과중한 부하가 발생해 서버가 다운되겠지만, 클라우드 컴퓨팅과 마이크로서비스를 사용하면 필요할 때 필요한 만큼 서비스 폭을 확장해 문제를 해소할 수 있다"고 강조했다. 넷플릭스 역시 서비스 제공에 AWS의 마이크로서비스를 이용하고 있다. 넷플릭스가 서비스를 제공하는데 필요한 서버는 5만개 가량이지만 실제로 5만개 분량을 사용하진 않는다. 접속자 수에 따라 유기적으로 조절이 가능하기 때문이다. 기능을 파편화하면 유지보수 등의 문제도 처리가 수월해진다. 레피스토 수석 에반젤리스트는 "스케줄 관리, 보안 설정 등 운영 기능을 분리해 자동화하면 기업과 개발자는 고객에게 서비스 제공하는 애플리케이션 기능에 집중할 수 있다"고 제안했다. 이를 위해 AWS는 자원 관리 자동화 서비스 '람다(Lambda)'도 제공하고 있다. 그에 따르면 물리적인 서버를 두는 것에 비해 운영비용도 저렴하다. 레피스토 수석 에반젤리스트는 "전체 서비스가 방대하더라도 API호출이 들어올 때만 작동하고, 작동한 만큼의 비용만 받는다"며 "관리가 편하고 확장이 자유로운데다 계약기간과 최저 사용료까지 없다"고 당조했다. 현재 넷플릭스, 소니, 영국 정부 등이 이 AWS의 마이크로서비스를 이용하고 있다. 국내에서도 삼성SDS와 SM엔터테인먼트 등이 AWS 마이크로서비스를 도입했고 우아한형제들 등도 AWS를 이용한 서버리스 환경 구축을 추진하고 있다.

2016-09-06 15:57:06 오세성 기자

SK㈜ C&C, 파트너사와 인공지능 영역서 동반성장 다짐

SK㈜ C&C가 6일 경기도 성남시 분당 사옥 27층 비전룸에서 '2016년 제3회 BP사 CEO 세미나'를 개최했다. SK㈜ C&C는 BP(비즈니스 파트너)사 대표들의 비즈니스 인사이트를 높이고, 최근 뜨거운 관심을 보이고 있는 인공지능(AI)에 대한 이해도를 높여 향후 인공지능을 통한 사업기회 모색과 비즈니스 가치 제고를 위해 이번 세미나를 마련했다고 밝혔다. 이는 AI 등 신성장 영역에서도 BP사와 가치를 창출하겠다는 동반성장 의지로도 읽힌다. 이날 세미나에서는 BP사 대표 120여명이 참석한 가운데 '인공지능'을 주제로 특강이 진행됐다. 특강 강사로 나선 SK㈜ C&C 에이브릴(Aibril) 사업개발팀 김종민 팀장은 ▲인공지능으로 인한 산업과 사회의 변화 ▲미래 ICT ▲SK㈜ C&C 인공지능 브랜드 에이브릴 ▲인공지능 사업의 사례 ▲인공지능 생태계 조성 노력 등에 대한 내용을 구체적인 사례와 함께 이해하기 쉽게 설명해 참석한 BP사 대표들의 열띤 호응을 얻었다. 특히 특강에 참여한 BP사 대표들은 인공지능이 인간을 돕는 확장 지능, 서비스 인터페이스 혁신, 기술간 융합을 통해 산업과 사회의 구조 변화를 가속하면서 지식 정보 혁명을 이끌 것이라는 것과 초기 성장 단계의 인공지능은 미래의 ICT 산업을 크게 변화시키는 역할을 하게 될 것이라는 데 깊은 공감대를 형성했다. SK㈜ C&C는 또 올해 동반성장 추진방향 및 목표를 되새겼고, SK그룹이 청년일자리 창출을 위해 도입한 '고용 디딤돌 프로그램'도 소개했다. 고용 디딤돌 프로그램은 SK가 협력업체를 통해 청년 구직자에게 직무교육과 인턴십 기회를 제공해 중견·중소기업 등에 취업할 수 있도록 지원하는 프로그램이다. 이외에도 SK㈜ C&C는 '데이터 서비스 기업'으로의 디지털 전환 노력과 인공지능·클라우드 등 새로운 ICT 기술 개발, 미래 시장 공동 개척을 위한 동반성장 로드맵과 협력 방안도 공유했다. SK㈜ C&C 정풍욱 구매본부장은 "회사가 기술 중심 회사로 발전하기 위해서는 당사의 역량 육성도 중요하지만 SK그룹은 물론 국가적 차원에서 인공지능과 같은 신성장 동력 발굴에 함께 하는 것이 중요하다"며 "앞으로도 BP사와의 전방위 협력을 통해 BP사들이 미래 기술·역량을 내재화하고 관련 생태계를 조성할 수 있도록 적극 앞장서겠다"고 말했다. 한편 SK㈜ C&C는 동반성장위원회(대·중·소 협력재단)와 '동반성장투자재원사업 협약'을 맺고 협력사들에게 ▲공동기술개발 및 기술자료 임치지원 ▲생산성향상시설 투자 ▲체계적인 온·오프라인 교육 지원 등의 다양한 동반성장 프로그램을 이어가고 있다.

2016-09-06 15:04:45 나원재 기자

LG CNS ‘대학생 프로그래밍’ 경진대회 개최…채용 시 우대

LG CNS가 대학생이라면 누구나 프로그래밍 실력을 겨룰 수 있는 IT경진대회 '코드 몬스터'를 개최한다고 6일 밝혔다. LG CNS는 전문성과 역량을 갖춘 소프트웨어 개발자들이 마음껏 실력을 발휘할 수 있는 자리를 마련하고, 청년 취업이 어려운 시기에 스펙과 상관없이 프로그래밍 역량으로만 우수한 인재를 발굴한다는 방침이다. 이와 관련, LG CNS는 9월 한 달간 '코드 몬스터' 홈페이지를 통해 대회 참가신청을 접수한다. 경진대회는 예선과 본선으로 나뉘어 진행된다. 참가자는 10월6일과 7일 양일 중 본인이 원하는 일자에 온라인을 통해 예선전을 치르며, 3가지 프로그래밍 언어(Java, C, C++) 중 원하는 언어를 선택해 알고리즘 문제를 풀게 된다. 예선을 통과한 본선 진출자는 10월28일 LG CNS 상암 DDMC 사옥에서 만나 최종 승부를 가린다. LG CNS는 본선에서 1, 2, 3등을 각각 1명, 3명, 5명씩 선발하고, 상금으로 1000만원, 300만원, 100만원을 수여한다. 수상자 전원에게는 LG CNS 채용전형 시 서류 및 필기전형을 제외한 면접전형으로만 채용을 진행하는 우대 기회가 주어진다. 1등과 2등 수상자에게는 해외 콘퍼런스 초청 특전이 제공될 예정이다. LG CNS 김영섭 사장은 "이번 대회는 어려운 취업 환경 속에서 묵묵히 자신의 실력을 쌓아온 대학생들이 정정당당하게 경합을 벌일 수 있는 장이 될 것"이라며 "많은 인재들이 참여해 자신의 실력과 꿈을 아낌없이 펼치는 기회가 되길 바란다"고 전했다.

2016-09-06 10:09:15 나원재 기자

태광그룹 티시스, 콜센터 상담원 보호 앞장

태광그룹 IT서비스 전문기업 티시스가 감정노동자 보호에 나섰다. 티시스는 지난 1일 티브로드 콜센터에서 상담사 근무 만족도를 높이고 상담품질을 향상시키기 위한 '상담사 보호프로그램'을 시행했다고 5일 밝혔다. 이 프로그램은 ▲욕설·성희롱 고객 응대 매뉴얼 확립 ▲악성 고객 서비스는 ARS로 전환 ▲지속적인 악성 고객에 대한 고발 조치 등의 내용을 담았다. 사회적으로 문제가 된 감정노동자에 대한 모욕 등에 적극 대응하겠다는 의지다. 티시스는 상담사들을 적극 보호해 고객에게도 양질의 서비스를 제공할 수 있을 것으로 기대하고 있다. 티시스 콜센터는 상담사의 근무 만족도 향상을 위해 구내식당과 사내 카페테리아 운영하는 등 복리후생에도 만전을 기하고 있다. 최근에는 휴게실에 전동안마의자를 구비하고 외부강사의 정기적인 힐링 프로그램도 시행했다.

2016-09-05 15:50:14 오세성 기자

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