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산업>물류/항공
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진에어 연말 코스피 상장…제주항공 이어 두 번째 LCC 상장

국내 저비용항공사(LCC) 진에어가 연초 계획대로 올해 말 코스피 시장에 입성한다. 제주항공에 이은 두 번째 LCC 상장이다. 진에어는 31일 금융위원회에 증권신고서를 제출하고 유가증권시장 상장 절차에 본격 돌입했다고 31일 밝혔다. 진에어의 공모 예정가는 2만6800~3만1800원으로 이번 상장을 위해 구주매출 900만 주, 신주모집 300만 주를 포함해 총 1200만 주를 공모한다. 이에 따라 총 공모 규모는 3216억 원~3816억 원에 이를 전망이다. 수요예측은 11월 23일~24일 양일간 진행되며, 11월 29일~30일 청약을 거쳐 12월 초 코스피 시장에 상장할 예정이다. 대표주관사는 미래에셋대우가 맡았다. 지난 2008년 설립된 진에어는 국내 여행 수요 증가에 부합한 전략적 신규 노선 개발 및 기재운용 효율 극대화로 가파르게 성장하고 있다. 수준 높은 특화서비스로 고객의 브랜드 충성도를 제고함은 물론 하와이 호놀룰루, 호주 케언스와 같이 타 LCC는 진입할 수 없는 중장거리 노선까지 개척하며 차별화된 경쟁력을 갖춘 독보적인 LCC로 거듭나고 있다. 이에 올 상반기 매출은 4239억 원으로 전년 동기 대비 30% 증가했고, 상반기 영업이익은 466억 원으로 전년 동기 대비 133% 늘었다. 특히 11%의 영업이익률을 기록하며 국내 항공사 중 최고의 수익률을 달성했다. 진에어의 성장 비결은 ▲차별화된 노선 전략 및 고수익 노선 개발 ▲국내 LCC 유일 중대형기(B777-200ER)의 전략적 운용 ▲세계 최고 수준의 정비 시스템 ▲한진그룹 내 항공사업 시너지 등으로 요약된다. 이를 발판으로 진에어는 2018년에 매출 1조원을 돌파하고, 중장거리 및 지방발 해외 노선을 개설해 50개 이상 노선에 취항할 계획이다. 또 해외 우수 항공사와의 협업을 확대해 네트워크를 확장하고 해외 승객을 적극 유치해 아시아 시장을 넘어 글로벌 시장까지 공략한다는 목표다. 최정호 진에어 대표이사는 "이번 상장은 진에어가 창립 10주년이 되는 2018년을 맞이해 새로운 성장 모멘텀을 확보하는 계기가 될 것"이라며 "진에어는 더 높이 비상하기 위해 절대 안전 운항 체제하에 브랜드 가치 및 사업 역량을 극대화함으로써 아시아를 넘어 '세계 최고의 LCC'로 자리매김하겠다"고 말했다.

2017-10-31 16:56:44 양성운 기자
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대한항공, 조양호 회장 나눔 경영 철학 실천

대한항공이 조양호 한진그룹 회장의 나눔 경영 철학에 따라 지구촌 곳곳에서 활발한 사회공헌을 활동을 진행하며 업계의 본보기가 되고 있다. 조양호 회장은 "나눔의 정신은 우리 사회의 빛과 소금으로서 건강한 사회를 만드는 밑거름"이라며 "기업이 사회적 책임을 다할 수 있는 사회 공헌 활동을 활발히 전개해 나가야 한다"고 강조한 바 있다. 이에 대한항공은 항공사로서의 장점을 활용해 국내외 재난 구호 현장에 구호품을 발 빠르게 지원하는 한편, 지구촌 환경 개선을 위해 몽골, 중국 등에서 '글로벌 플랜팅 프로젝트'를 활발히 진행하며 따뜻한 사랑을 나누고 있다. 대표적인 활동은 지구촌 사막화 지역을 푸른 땅으로 탈바꿈시키는 '글로벌 플랜팅'이다. 대한항공은 매년 5월과 9월 두 차례에 걸쳐 몽골 바가노르시와 중국 쿠부치 사막화 지역에서 입사 2년차를 맞은 신입직원과 임직원 및 현지 주민들이 함께 참여해 나무심기 봉사활동을 진행하고 있다. 녹화 활동으로 황무지와 다름없던 몽골 사막은 14년간 총 44ha(44만㎡) 규모에 약 10만여 그루의 나무들이 자라는 푸른 숲으로 변모했다. 대한항공은 이러한 공로를 인정받아 지난 2009년 5월 19일 몽골 자연환경관광부로부터 '자연환경 최우수 훈장'을 받기도 했다. 2007년부터 중국 네이멍구 쿠부치 사막의 조림지 '대한항공 녹색생태원'에서 식림활동을 진행하고 있다. 매년 과장급 직원들이 현지 사막을 찾아 나무를 심으며 지구환경 보호의 소중함을 체험하고 있다. 또 대한항공은 항공 물류 전문 기업의 특성을 살려 지진·쓰나미 등으로 피해를 입은 재해 지역 또는 아프리카 난민들을 위해 구호물자 수송도 지원하고 있다. 지난 4월에는 페루 홍수로 큰 피해를 입은 이재민들을 위해 긴급 구호품을 보냈다. 지난해 3월에는 피지 사이클론 피해자를 위해 제주퓨어워터, 건빵 그리고 피지 대사관에서 수집한 의류 등의 긴급 구호물품을 수송하였으며, 4월에는 일본 구마모토현 지진 피해 이재민 위해 생수 등 구호품을 지원했다. 대한항공은 전세계를 여행 중인 우리 국민들의 안전을 위해 다양한 지원도 아끼지 않고 있다. 대한항공은 지난 2014년 3월 체코 프라하에서 유럽 여행 도중 불의의 교통사고를 당한 여대생의 안전한 귀국을 도운 바 있다. 이 외에도 대한항공은 지역사회 소외된 이웃들을 위한 나눔 활동에도 힘을 쏟고 있다, 올해로 14년째를 맞은 '사랑의 쌀' 후원이 대표적이다. 대한항공은 매년 어려운 이웃이 다수 거주하고 있는 지역을 선정해 매년 설과 추석에 쌀을 기증하고 있다. 올해 1월에도 설 명절을 맞아 '사랑의 쌀' 기증행사를 가졌다. 아울러 연말에는 어려운 저소득층 가정에 연탄을 기증하고 직접 가정에 전달하는 봉사활동도 펼치고 있다.

2017-10-30 17:19:21 양성운 기자
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아시아나항공·에어부산 서비스 평가 나란히 1위 석권

아시아나항공이 3년 연속 국내 3대 서비스평가에서 '최고항공사' 타이틀을 거머쥐었다. 저비용항공사(LCC) 부문에서는 에어부산이 2년 연속 높은 서비스 품질을 인정받았다. 아시아나항공은 25일 서울 소공동 롯데호텔 크리스탈볼룸에서 열린 '2017년 한국서비스품질지수(KS-SQI) 1위 기업 인증 수여식'에서 항공부문 1위를 수상했다. 아시아나항공은 '국가고객만족도(NCSI)', '한국산업의 고객만족도(KCSI)', '한국서비스품질지수(KS-SQI)' 등 올해 진행된 국내 3대 서비스 평가를 모두 석권하는 건 물론, 이들 모든 평가에서 국내 최초로 3년 연속 항공부문 1위를 달성했다. 한국표준협회가 주관하는 KS-SQI 조사는 올해 7~9월, 서울을 비롯한 전국 5대 광역도시 거주자 중, 최근 1년 동안 국제선 항공 서비스를 편도 기준 4회 이상 이용 경험이 있는 성인남녀를 대상으로 일대일 개별면접조사 및 인터넷 패널조사 등을 통해 실시됐다. 아시아나항공은 ▲노선 네트워크 확장 ▲신규 항공기 도입을 통한 기재 업그레이드에서 높은 평가를 받았다. 실제로 아시아나항공은 점점 증가하는 관광객의 수요와 니즈를 반영해 직항편이 없어 방문하기 힘든 베트남 후꾸옥, 일본 하코다테, 이탈리아 베네치아 노선에 전세기를 운항하고 있다. 또 최신예 항공기인 A350을 도입해 국내 유일 휴대전화 로밍서비스와 기내 인터넷(WiFi) 서비스 제공, 기존 이코노미석 보다 좌석 간격이 7~10㎝ 넓은 '이코노미 스마티움'의 도입을 통해 고객 만족도를 높였다. 국내 LCC 중에서는 에어부산이 '한국서비스품질지수'에서 '최고' 등급을 받았다. 에어부산은 한국서비스품질지수가 LCC 부문 조사를 시작한 첫해인 2013년 최초로 1위에 선정됐으며, 지난해 이어 올해까지 총 3번에 걸쳐 1위 자리에 올랐다. 에어부산은 또 지난 12일 한국능률협회가 주관하는 KCSI(한국산업의 고객만족도) 조사 저비용항공 부문에서 5년 연속 1위로 선정되기도 했다. 한편 한국서비스품질지수는 한국표준협회와 서울대학교 경영연구소가 공동 개발한 것으로, 우리나라 산업과 소비자의 특성을 반영한 서비스 품질 만족도의 지표로서 서비스 산업 전반의 품질 수준을 나타내는 종합적인 척도로 활용되고 있다.

2017-10-25 17:26:50 양성운 기자
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CJ대한통운, '한국서비스품질지수' 택배부문 2년 연속 1위

CJ대한통운은 한국표준협회(KSA)가 주관하는 '2017 한국서비스품질지수(KS-SQI)' 조사에서 2년 연속 택배 부문 1위에 선정됐다고 25일 밝혔다. KS-SQI는 2000년 한국표준협회와 서울대학교 경영연구소가 공동으로 개발한 서비스품질평가 모델이다. 국내외에서 서비스품질을 측정하는 대표 지표로 인정받고 있다. CJ대한통운은 택배 부문에서 74.2점으로 가장 높은 점수를 얻어 1위를 차지했다. CJ대한통운은 1930년 창립한 조선미곡창고㈜와 조선운송㈜를 뿌리로 하는 한국 물류산업의 효시이자 국내 최대 종합물류기업이다. 현재는 항만하역, 육상 및 철도운송, TPL(3자물류), 택배, 중량물 운송 등 전 영역에 걸쳐 높은 수준의 물류서비스를 제공하고 있다. 특히 지난해 9억400만 상자, 올해 상반기 기준 5억100만 상자의 택배화물을 취급하며 국내 택배업계를 선도하고 있다. CJ대한통운은 고객들의 가정간편식 수요 증가에 따라 택배업계 최초로 지난 4월 새벽배송 서비스를 개시했다. 새벽배송 전담 배송 조직과 전용 터미널을 통해 차별화된 서비스를 제공하고 있다. 배송이 완료된 뒤 현장에서 사진을 촬영해 제공하는 안심배송서비스도 시행 중이다. 또 CJ대한통운은 고객 중심 관점으로 택배앱(App)을 구현해 서비스품질 향상을 극대화하고 있다. 원터치를 기본 개념으로 설계돼 실시간 배송추적, 택배예약, 반품접수 등 기본 서비스는 물론 푸시 메시지 기능을 통한 택배기사 방문일정 확인, 타 택배사 배송 추적도 가능하다. 대형 택배터미널 구축, 자동화설비 도입 등 적극적인 시설 투자를 통해서도 서비스 품질을 높이고 있다. CJ대한통운 관계자는 "업계 선도기업으로서 수준 높은 서비스와 차별화된 고객가치를 제공하고 물류 선진화를 위해 노력해 오고 있다"며 "앞으로도 고객들 수요에 부응하는 서비스를 제공해 국민 삶의 질 향상에 기여할 수 있도록 최선을 다할 것"이라고 말했다. 한편 CJ대한통운은 약 4000억원을 투자해 경기도 광주에 첨단기술이 적용된 택배메가허브터미널을 건설하고 있다. 시설과 분류능력 면에서 아시아 최대 규모로 세계 유일의 택배 자동하차 장비, 복합 화물인식장비 등을 도입해 분류시간을 단축하고 효율성을 높일 계획이다. 이에 따라 택배기사의 하루 2회전 이상 배송, 시간지정 배송 등이 가능한 구조를 구축해 고객들의 다양한 니즈에 부합하는 서비스를 제공할 수 있을 것으로 기대된다.

2017-10-25 10:14:55 김승호 기자
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제주항공·티웨이항공, 지상조업 진출 선언…운영 효율성 극대화 나서

국내 저비용항공사(LCC)들이 잇따라 지상조업(地上操業) 사업 진출을 선언하며 운영 효율성 극대화에 나선다. 23일 항공업계에 따르면 국내 1위 LCC인 제주항공과 티웨이항공이 그동안 외부에 위탁했던 지상조업서비스를 올 연말부터 직접 맡아 진행한다. 지상조업은 항공사업법에 따라 타인의 수요에 맞춘 항공기 급유, 항공화물 또는 수하물의 하역과 그 밖에 국토교통부령으로 정하는 지상조업 사업을 말한다. 제주항공과 티웨이항공은 그동안 비용과 인력 효율화를 위해 해당 서비스를 위탁해왔다. 제주항공과 티웨이항공이 지상조업 서비스를 자체적으로 운영함에 따라 국내 대형항공사(FSC) 및 저비용항공사(LCC) 모두 지상조업 자회사를 갖추게 될 전망이다. 제주항공은 최근 항공운수지원 업체인 동보공항서비스 인수 본계약을 체결했다. 제주항공은 그동안 여객(발권, 수하물 처리 등)과 램프조업(항공기 출·도착시 간단한 정비 등)의 업무를 동보공항서비스와 샤프 등 지상조업 전문회사에 맡겨왔다. 제주항공은 동보공항서비스를 인수함에 따라 인천, 김포, 김해 등 국내 주요 공항의 지상조업을 이르면 올 연말부터 일부 공항을 시작으로 직접 수행할 계획이다. 이를 통해 기존보다 신속한 비정상 상황 대응 및 승객처리, 정시성 향상 등 항공운송과 관련된 승객 서비스 품질을 한 단계 끌어올릴 수 있을 것으로 기대하고 있다. 제주항공 관계자는 "현재 30대인 기단과 운항편수가 계속 증가함에 따라 안정적 조업지원 능력의 필요성이 대두됐다"며 "동보공항서비스 인수를 통해 항공안전과 운영 효율성 등 서비스 품질을 한층 높이겠다"고 말했다. 티웨이항공도 자회사 '티웨이에어서비스'를 설립해 오는 12월15일부터 자체적으로 지상조업 서비스를 제공한다. 티웨이는 그동안 이 서비스를 동보공항에 맡겨왔다. 제주항공과 티웨이항공까지 지상조업을 직접 챙기게 되면서 국내 국적 항공사 모두 지상조업 자회사를 보유하게 됐다. 항공업계 관계자는 "그동안 지상조업 서비스를 위탁할 경우 조업사 직원들이 바뀔때마다 항공사에서 교육을 진행하는 번거로움이 있었지만 지상조업 진출로 양사 모두 항공기 운영의 효율성 확보와 비용 절감이 가능해졌다"며 "복합적으로 긍정적인 효과가 있을 것"이라고 설명했다. 한편 대한항공·진에어(에어코리아), 아시아나항공·에어부산·에어서울(KA·에이큐), 이스타항공(이스타포트)등이 자회사를 통해 지상조업서비스를 운영하고 있다.

2017-10-23 17:00:09 양성운 기자
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DHL코리아, '한국 최고의 직장' 4회 연속 수상

DHL 코리아가 '2017년 한국 최고의 직장' 본상과 '2017년 여성을 위한 최고의 직장' 특별상 등 2개 부분을 수상했다고 23일 밝혔다. 지난 2013년 성과 몰입을 중시하는 최고의 직장 특별상 및 2016년 대상에 이어 4회 연속 수상이다. 지난 20일 광화문 포시즌 호텔에서 열린 인사조직 컨설팅사 에이온 휴잇이 주관한 '2017년 한국 최고의 직장'에서다. 미국에 본사를 둔 에이온 휴잇은 전세계 90개국 500개 지사로 운영되는 글로벌 컨성팅 업체다. '2017년 한국 최고의 직장' 조사는 직원의견 조사, 인사제도 조사, CEO 설문 및 인터뷰 등 3가지 연구 조사 결과를 바탕으로 외부 심사위원회를 통해 이뤄졌다. DHL 코리아는 직원 몰입도, 효과적 리더십, 우수한 고용브랜드, 고성과 문화 등 4 가지 영역에서 높은 평가를 받았다. 직원들의 직무 몰입도는 한국 기업 평균보다 20% 이상 높게 나왔다. 특히 여성의 직무 몰입도와 근속연수가 남성과 비슷한 높은 수준으로 나타났다. DHL 코리아는 여직원들의 리더십 향상과 커뮤니케이션 활성화를 위해 사내 여성위원회 'DHL 우먼스 네트워크'를 발족했다. 전 여성 직원을 대상으로 정기적인 프레젠테이션, 패널토크, 멘토링 등을 통해 커리어 개발 프로그램을 운영하고 있다. 한병구 대표는 "임직원이 열린 소통을 할 수 있는 기회가 많아질수록 다양성이 존중되고, 이는 곧 높은 직무 성과로 연결된다"라며 "DHL 코리아는 앞으로도 열린 소통을 통해 건강한 조직문화를 만들어 갈 수 있도록 노력할 것이다"라고 전했다. DHL코리아는 현재 전국에 33개 사무소를 운영하고 있으며 약 1200여명이 근무하고 있다.

2017-10-23 16:15:18 임현재 기자
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CJ대한통운, 태릉선수촌→진천 이전위한 물류 운송 본격 착수

CJ대한통운이 태릉선수촌 이전을 위한 전담 물류사로 업무를 23일 본격 시작했다. CJ대한통운에 따르면 태릉선수촌은 5t 트럭 기준으로 약 120대 분량의 물자를 충북 진천으로 이날부터 이전을 시작했다. 이를 옮기기 위해선 총 200여 명의 인력이 투입될 에정이다. CJ대한통운측은 이날부터 운송을 시작해 이달 말까지 이전을 끝낼 방침이다. 이전 대상은 태릉선수촌 내 훈련시설인 월계관, 개선관, 필승관 등 여러 시설 내 태권도, 유도, 레슬링 등 각종 종목별 경기용품과 훈련장비, 의료장비를 비롯해 행정동, 숙소인 올림픽의 집 등의 일반 기자재들이 모두 해당된다. CJ대한통운은 약 한달여 전부터 선수촌 이전을 위한 현장 정밀실사를 진행해 주의를 요하는 품목들에 대해 사전에 파악하고 안전한 이전 운송 계획을 수립하는 등 철저하게 준비해 왔다. 특히 태릉선수촌 이전은 과거 공공기관이나 대학 등과 달리 대형 운동기구나 스포츠 전문 용품이 많아 주의가 요구된다. 그중에서도 선수들의 경기력 향상을 위한 초음파장비, 근력측정기나 영상분석설비, 그외 의료장비와 같은 정밀기기들은 충격을 최소화하면서 안전하게 운송해야 한다. 회사 측은 이를 위해 전문 인력과 특수장비인 무진동 차량을 투입할 계획이다. CJ대한통운 관계자는 "CJ대한통운은 올림픽, 아시안게임, 세계육상대회 등 세계적인 스포츠 행사 물류와 관공서, 대학 등 대형 이전 물류에 대한 풍부한 노하우를 보유하고 있다" 면서 "안전한 이전 수행으로 우리나라 스포츠 발전과 진천선수촌의 원활한 운영에 기여하겠다"고 밝혔다. CJ대한통운은 1964년 국내 최초의 이사 전문 서비스를 시작, 기재부와 국토부, 문체부 세종시 이전을 비롯한 다수 정부기관과 단국대, 인천대 등 종합대학교 이전을 성공리에 수행한 바 있다.

2017-10-23 16:14:45 김승호 기자