메트로人 머니 산업 IT·과학 정치&정책 생활경제 사회 에듀&JOB 기획연재 오피니언 라이프 CEO와칭 플러스
글로벌 메트로신문
로그인
회원가입

    머니

  • 증권
  • 은행
  • 보험
  • 카드
  • 부동산
  • 경제일반

    산업

  • 재계
  • 자동차
  • 전기전자
  • 물류항공
  • 산업일반

    IT·과학

  • 인터넷
  • 게임
  • 방송통신
  • IT·과학일반

    사회

  • 지방행정
  • 국제
  • 사회일반

    플러스

  • 한줄뉴스
  • 포토
  • 영상
  • 운세/사주
기사사진
코스피, 종가 기준 5000 돌파...반도체 강세에 2.7% 급등

코스피가 종가 기준 사상 처음으로 5000선을 돌파했다. 전날 기록한 장중 사상 최고치도 동시에 갈아치우며 상승세를 이어갔다. 27일 코스피는 전 거래일보다 135.26포인트(2.73%) 오른 5084.85에 장을 마쳤다. 전일 대비 0.34% 하락한 4932.89에 개장한 코스피는 장중 상승 전환되면서 장중 사상 최고치인 5023.76도 동시에 갈아치웠다. 기관은 2326억원, 외국인은 8505억원을 순매수했다. 반면, 개인은 1조193억원을 순매도했다. 시가총액 상위 10개 종목 중에서는 반도체주가 초강세를 보였다. 이날 SK하이닉스는 마이크로소프트(MS)의 차세대 인공지능(AI)칩 '마이아 200'에 들어가는 고대역폭메모리(HBM3E)를 단독 공급한다는 소식에 8.70% 급등했다. 종가 기준 80만원에 마감하면서 '80만닉스'를 현실화했다. 삼성전자(4.87%)와 삼성전자우(2.61%)도 동반 상승하며 코스피 상승을 이끌었다. 이외에도 SK스퀘어(7.26%), 두산에너빌리티(1.96%) 등이 상승했으며, 한화에어로스페이스(-2.54%), HD현대중공업(-2.81%), LG에너지솔루션(-1.80%) 등은 내렸다. 상한종목은 2개, 상승종목은 411개, 하락종목은 475개, 보합종목은 40개로 집계됐다. 코스닥 지수는 전 거래일 대비 18.18포인트(1.71%) 오른 1082.59에 마침표를 찍었다. 기관은 홀로 1조6518억원을 사들이며 지수 상승을 견인했다. 반면 개인은 1조4598억원, 외국인은 1154억원을 팔아치웠다. 시가총액 상위 10개 종목들은 레인보우로보틱스(-4.27%)를 제외하고 전부 오름세를 보였다. 2차전지주인 에코프로(6.30%)와 에코프로비엠(2.15%)이 나란히 상승했고, 삼천당제약(6.39%), HLB(5.07%), 코오롱티슈진(4.69%), 리가켐바이오(3.93%) 등 바이오 종목 전반이 강세였다. 상한종목은 11개, 상승종목은 919개, 하락종목은 752개, 보합종목은 92개로 집계됐다. 한편, 서울 외환시장에서 원·달러 환율은 전 거래일보다 5.6원 오른 1446.2원에 주간 거래를 마감했다. /신하은기자 godhe@metroseoul.co.kr

2026-01-27 15:55:52 신하은 기자
기사사진
[천스닥] ② "1등도 전학 간다" 먹을 게 없는 코스닥...빈번한 '자본 먹튀'

약 4년 만에 '천스닥(코스닥 1000) 시대'가 열렸지만 시장의 불안감이 여전하다. 대형주의 잇따른 코스피 이전과 여전히 잔조하는 부실기업들이 시장의 신뢰를 하락시키고 있다는 지적이다. 전문가들은 지수 상승보다도 코스닥의 존재 이유와 체질 개선 필요성을 더욱 주목해야 한다고 제언한다. 27일 코스닥지수는 전일 대비 1.71% 상승한 1082.59에 마감했다. 약 4년 만에 달성한 '천스닥'에 안정적으로 안착하는 흐름이다. 하지만 코스닥 시장에 안착하는 대장주는 많지 않다. 코스닥 시가총액 1위인 알테오젠은 코스피 이전 상장의 문을 두드리고 있으며, 지난 3월 이전상장을 철회하면서 한 차례 좌절을 겪었던 에코프로비엠의 재도전 가능성도 존재한다. 과거에도 카카오(2017년)와 셀트리온(2018년) 등이 코스피로 이사하면서 코스닥은 '2부 리그'라는 인식이 굳어졌다. 이번에는 코스닥 1·2등 기업의 움직임인 만큼 더욱 무게감이 묵직하다. 코스닥 시장을 대표하는 대형주들의 이전상장 추진은 코스닥 시장의 불안정성을 확대시킨다. 코스닥 시장이 불안해서 떠나는 대형주와 대형주가 떠나서 불안해지는 코스닥시장, '닭이 먼저냐, 달걀이 먼저냐'는 인과관계 딜레마가 반복된다. 김준석 자본시장연구원 선임연구위원은 "코스닥시장 대형기업의 이전상장은 코스닥시장 의 지수성과를 악화시키는 것으로 드러나, 대형기업의 이전상장은 다른 이전 상장을 유발하는 요인이 될 가능성이 있다"며 "코스닥 상장기업의 계속되는 이전상장은 코스닥시장의 투자자 기반과 상장 기업 기반을 위축시키고 국내 모험자본 순환체계의 핵심 인프라로서 위상과 기능을 약화시킬 것 이라는 우려가 크다"고 짚었다. 기업들의 탈코스닥 행보에는 분명한 이유가 존재한다. 주식시장의 수혜를 더 확실히 느낄 수 있는 곳이 코스피이기 때문이다. 지난해 코스피는 75.6% 상승하며 전 세계 주요 증시 중 가장 높은 성과를 보였지만, 코스닥지수는 36.5% 상승에 그쳤다. 상대적으로 주가 상승으로 인한 자금 유입이 적을 뿐더러, 쉽게 떨어질 수 있다는 부담도 안고 있는 것이다. 코스닥지수는 정보통신(IT) 닷컴 버블 시절이었던 2000년 3월 3000선에 육박했지만, 이후로는 지지부진한 수준을 지속해 왔다. 닷컴 버블 거품이 꺼지면서 500선까지 폭락했고, 글로벌 금융위기로 인해 2008년에는 200대까지 추락했다. 최근에는 2021년 바이오와 2차전지 강세에 힘입어 1000선을 재진입했지만, 이후로는 다시 600~900대에서만 머물렀다. 코스닥이 1000선에 진입한 것은 약 4년 만이다. 올해는 코스닥의 성장세가 더욱 기대되고 있지만, 여전히 전고점(2925.5)까지는 한참 남았다. 코스피가 사상 첫 4000, 5000을 넘어 사상 최고치 랠리를 이어갈 동안 사실상 제자리걸음을 하고 있는 것으로 볼 수 있다. 전문가들은 코스닥이 '한국판 나스닥'으로 나아가기 위해서는 시장의 신뢰를 회복해야 한다고 평가한다. ◆문제는 지수 상승이 아닌 체질 개선..."부실 기업 정리 필요" 이재명 정부의 코스닥 시장 활성화 정책 기대감에 '천스닥'에 닿기는 했지만, 근본적인 문제들은 여전히 산적해 있다. 코스닥 시장의 신뢰를 저하시키는 가장 큰 요인으로는 잔존하고 있는 부실기업이 꼽힌다. 서지용 상명대학교 경영학과 교수는 "코스닥 내 대형 기업들이 떠나면서 코스피의 2부 리그처럼 여겨지고 있고, 시장의 본질적인 질을 개선해야 한다"며 "불공정 공시, 공시 규정 위반 등을 위반하는 기업에 대한 확실한 조치를 통해 코스닥 시장에 늘어나고 있는 부실기업을 퇴출해야 한다"고 말했다. 지난해 3분기 누적 기준 12월 결산법인 코스닥 상장사 1217곳(금융업 등 제외) 중 539곳(44.29%)은 적자를 기록했다. 전체 상장사의 절반 정도가 적자 상태인 것이다. 이 중 374개사(30.73%)는 적자가 지속된 기업이다. 같은 기간 코스닥 상장사의 부채비율도 112.78%로 2024년 말 105.33% 대비 7.45%포인트 증가했다. 코스닥 시장의 실질적인 환경 개선이 이뤄지지 않는다면, '천스닥'은 다시 과거에 남을 수 있다. 강진혁 신한투자증권 연구원도 "코스닥 상승은 반갑지만 가파른 상승세는 부담 요인으로, 지수 강세보다 중요한 것은 시장 신뢰 제고 등 체질 개선"이라고 강조했다. 이 때문에 코스닥의 가장 큰 동력으로 작용하고 있는 코스닥 지원 정책의 실질적인 효과에 시장의 관심이 집중되고 있다. 최근에는 더불어민주당 '코스피5000특별위원회'와 이재명 대통령의 비공개 오찬에서 '코스닥 3000 달성'이 언급된 것으로 전했다. 앞서 금융당국은 지난해 12월 '코스닥 시장 신뢰·혁신 제고방안'에서 신규 상장 문턱을 높이고, 한계기업을 퇴출시키기 위한 구조를 마련했다. 더불어 모험자본 공급, 기업성장집합투자기구(BDC) 제도 도입, 기관투자자 유인 여건 마련 등의 방안을 내놓았다.150조원 규모의 '국민성장펀드'의 경우, 수급 측면에서 상당한 힘을 더할 것으로 기대되고 있다. 강 연구원은 "올해 본격적으로 추진되는 150조원 국민성장펀드나 대형 종투사 모험 자본 의무공급 BDC 등이 핵심으로, 코스닥 상장사로의 안정적인 자금 유입의 통로가 생겼다"며 "여기에 상장폐지 제도 개선 등 통한 시장 신뢰 개선은 외국인·개인 수급 유입에 우호적"이라고 짚었다. 다만 시장 활성화 대책과 선진화 제도들이 병행되면서 과거의 '붐-버스트(Boom-bust)'보다는 안정적 하방 지지가 기대된다는 부연이다.

2026-01-27 15:41:13 신하은 기자
기사사진
[속보] 코스피, 종가 기준 5000선 돌파

2026-01-27 15:40:41 신하은 기자
기사사진
삼일PwC-한국산업지능화협회, '산업지능화 CAXO 최고위 과정' MOU

인공지능(AI) 전환이 대기업을 넘어 중견·강소기업으로 확산되는 가운데, 삼일PwC가 한국산업지능화협회와 손잡아 실질적인 AI 기반 산업 전환(AX) 경쟁력 제고에 속도를 낼 계획이다. 삼일PwC는 한국산업지능화협회와 전날 '산업지능화 최고 AI 전환 책임자(CAXO) 최고위 과정'의 공동 개발 및 운영을 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 27일 밝혔다. 이번 협약은 AI 기반 산업 전환이 가속화되는 경영 환경 속에서 국내 중견·강소기업의 AI 전략·투자·실행 역량을 체계적으로 강화하기 위해 마련됐다. 해당 과정은 산업 AI 전문성을 보유한 한국산업지능화협회와 경영 컨설팅 및 AI 전환 역량을 갖춘 삼일PwC가 공동으로 기획한 전략적 파트너십 프로그램이다. 교육 과정에는 ▲AI 투자 의사결정 체계(프레임워크) ▲AI 기반 재무·세무 리스크 판단 모델 ▲조직 변화관리 ▲산업별 AI 적용 사례 ▲자율형(에이전틱) AI 및 피지컬 AI 기반 미래 제조·경영 모델 등이 주요 과정으로 포함되며, 오는 4월부터 총 10차수에 걸쳐 진행된다. 양 기관은 이번 협약을 통해 교육 과정 공동 기획 및 운영, 전문 강사진 구성, 교육 콘텐츠 개발, 참여 기업 대상 멘토링 및 개념 증명(PoC) 연계 등을 진행한다. 아울러, 공동 프로젝트 발굴, 산업별 AI 솔루션 개발, 정책 제언, AX 전문 인재 양성 등 협력의 범위를 지속적으로 확대해 나갈 예정이다. 안지혜 삼일PwC 교육 담당 파트너는 "대기업 중심으로 진행되던 AI 전환이 이제 중견·강소기업으로 확산되는 중요한 시점"이라며 "한국산업지능화협회의 산업 AI 전문성과 삼일PwC의 경영 컨설팅 및 AX 역량이 결합된 이번 과정은 국내에서 보기 드문 실전형 AI 경영자 교육 프로그램이 될 것"이라고 강조했다. /박경수기자 gws0325@metroseoul.co.kr

2026-01-27 15:24:53 박경수 기자
기사사진
김성은 주건협 회장 "주택시장 경착륙 우려…공급·유동성 지원 절실"

김성은 대한주택건설협회 신임 회장이 "주택업체 유동성 지원 방안과 위축된 민간주택 공급 기능 회복 방안, 과감한 소비자 금융과 세제 지원 방안 등이 필요하다"고 강조했다. 김 회장은 27일 서울 영등포구에서 간담회를 갖고 "새해 들어 주택 거래가 마비되고 미분양 아파트가 급증해 경착륙 우려가 크다"며 이 같이 말했다. 김 회장은 지난달 18일 제14대 중앙회장으로 선출됐다. 주택시장은 2022년 하반기 이후 장기간 침체를 겪고 있으며, 서울 등 일부 지역을 제외하고는 전국이 미분양 적체로 민간 부분의 공급 역량 역시 크게 악화된 상황이다. 그는 "정부가 주택 공급 정책을 꾸준히 발표해왔지만 현재 주택시장 상황을 고려할 때 실용성 있는 주택시장 활성화에는 실패한 것으로 보인다"며 "특히 자금력이 취약한 중소·중견 주택건설업체들의 경영 여건은 매우 심각하다"고 지적했다. 현 정부가 집중하고 있는 수도권 집값 안정화와 함께 공공주도의 공급물량 확대 모두 민간 주택업계에는 악재다. 김 회장은 "수도권을 중심으로 한 공급부족 현상은 중장기적으로 주택가격 불안정을 초래하고, 지방의 장기 주택 침체는 지역경제의 버팀목인 지방 주택 건설 업체의 존립을 흔들고 지역 실물 경제 침체 불러온다"며 "주택 산업이 관련 산업과 고용 창출에 미치는 영향이 지대한 만큼 주택시장이 급격히 냉각되지 않도록 신속한 정상화가 필요하다"고 말했다. 주건협은 올해 ▲주택 수요 회복 및 주택사업자 유동성 지원 ▲민간 건설임대주택 공급 활성화 ▲연립·다세대 등 소규모 비아파트 공급 확대 ▲소규모 주택정비사업 활성화 ▲LH 공공택지 직접 시행 방식 보완 등을 추진할 방침이다. 미분양 해소를 위해서는 세제지원을 제시했다. 기존 지방 준공후미분양주택 취득시 받을 수 있는 과세특례는 적용 대상이나 범위 등이 제한적인 만큼 5년간 양도세 한시적 감면과 다주택자 취득세 중과배제를 추진한다. 이와 함께 중도금집단대출에 대해서는 대출규제 완화와 지방 아파트의 매입임대등록 재시행, 프로젝트 파이낸싱(PF) 특별보증 지원 확대도 필요하다는 방침이다. 특히 LH의 공공택지 직접 시행과 관련해서는 중소·중견 업체도 참여할 수 있도록 정부에 건의를 한 상태다. 주건협 관계자는 "공급이 일부 대형 건설사에 집중될 수 있다"며 "수도권과 비수도권을 구분해 비서울 지역의 경우 주택건설 공급 실적과 신용평가가 우수한 업체에 시행·시공 참여를 허용하고, 서울은 택지 규모에 따라 시공능력 순위를 차등 적용해 중견 건설사가 주관사로 참여할 수 있도록 제도를 보완해야 한다"고 설명했다.

2026-01-27 15:16:27 안상미 기자 2026-01-27 15:16:27 성채리 기자
기사사진
GS건설, 인도 신재생에너지 시장 첫 진출

GS건설이 인도 신재생 에너지 시장에 진출했다. GS건설은 인도 마하라슈트라주에 위치한 '파투르 태양광 발전단지(Patur Solar Park)'를 준공하고, 본격적인 상업운전에 돌입했다고 27일 밝혔다. 파투르 태양광 발전단지는 총 12.75MWp규모(축구장 12~13개 규모) 태양광 발전 설비다. 연간 1800만~2000만 kwh의 전기를 생산할 수 있으며, 이는 약 6000가구가 1년 동안 사용할 수 있는 용량이다. 특히 화석연료에너지와 연간 전기생산량을 비교하면 약 8000톤의 이산화탄소 감축효과를 거둘 수 있어 도래하는 글로벌 탄소중립시대에 선제 대응도 가능하다. GS건설은 이번 사업에 개발사업자로 참여, 시공 및 태양광 발전 설비를 운영해 전력을 직접 판매하고 수익을 얻게 된다. GS건설은 일진글로벌 인디아에 전체 태양광 설비 중 약69%에서 생산되는 매년 13.9GWh 규모의 전력을 향후 25년간 공급할 계획이며, 나머지 생산 전력은 인도 현지 부동산 개발사에 판매할 예정이다. 이번 사업은 전력망을 개방(Open Access)해 특정 수요자가 지분 참여한 발전소(Captive)에서 만든 전기를 직접 공급받아 사용하는 '오픈 액세스 캡티브(Open Access Captive)' 사업 모델이다. 인도는 자국내에 전력요금이 상승함에 따라 태양광, 풍력 등의 신재생에너지에 대한 수요가 커지면서 해당 사업모델의 수요 증가와 시장 성장이 기대되고 있는 상황이다. GS건설은 인도 신재생에너지 시장에 진출하기 위해 지난 2023년 인도 신재생개발법인을 설립, 사업을 준비해왔다. GS건설 관계자는 "이번 프로젝트를 통해 인도 신재생에너지 시장에 개발사업자로서 입지를 공고히 다져 향후 태양광 뿐 아니라 풍력으로도 그 사업 영역을 확장할 계획"이라며 "우선 인도 진출한 국내기업과의 협력을 통해 경쟁력을 강화하고, 점차 수요처를 다변화해 다가오는 글로벌 탄소중립시대를 선도할 계획"이라고 밝혔다. /안상미기자 smahn1@metroseoul.co.kr

2026-01-27 15:16:13 안상미 기자
기사사진
[이슈PICK] 수도권 월세, 지방보다 두 배 더 뛰었다…소형 평형 쏠림 심화

수도권에 거주하는 세입자들의 주거비 부담이 갈수록 커지고 있다. 아파트 월세가격이 전국적으로 상승하는 가운데, 수도권의 월세 상승 폭이 지방보다 두 배 이상 높은 것으로 나타났다. 특히 소형 평형을 중심으로 월세 수요가 몰리면서 지역 간 격차가 뚜렷해지는 모습이다. 27일 한국부동산원 자료에 따르면 지난해 12월 전국 아파트 월세가격지수는 전년 동월 대비 2.29% 상승했다. 같은 기간 수도권은 3.11% 올라 전국 평균을 웃돌았으며, 지방은 1.53% 상승에 그쳤다. 수도권 월세 상승률이 지방의 두 배 수준에 달한 셈이다. 지역별로는 인천이 2.89%, 경기도가 2.44% 오르며 수도권 전반의 강세를 뒷받침했다. 서울 역시 높은 수준의 월세 상승 흐름을 이어가며 수도권 전체 주거비 부담을 끌어올렸다. 면적별로는 소형 평형에서 상승세가 두드러졌다. 수도권 전용면적 40㎡ 이하 아파트 월세는 2.58%, 전용 40㎡ 초과~60㎡ 이하는 2.93% 상승했다. 반면 지방은 같은 구간에서 각각 1.13%, 1.05% 상승에 그쳤다. 전용 60㎡ 초과~85㎡ 이하 중형 평형에서도 수도권은 2.54% 올라 지방(1.05%)보다 두 배 이상 높은 상승률을 기록했다. 청약 시장에서도 소형 평형 쏠림 현상이 확인된다. 청약홈에 따르면 지난해 전용 40㎡ 이하 아파트는 180가구 모집에 4151명이 몰려 평균 경쟁률 23.1대 1을 기록했다. 전용 40㎡ 초과~60㎡ 이하 구간은 7132가구 모집에 21만4810명이 청약해 평균 30.1대 1로 가장 높은 경쟁률을 나타냈다. 반면 중대형 평형은 상대적으로 수요가 약했다. 전용 60~85㎡는 평균 5.9대 1, 전용 102~135㎡는 1.6대 1에 그쳤고, 전용 135㎡ 초과 대형 평형 역시 평균 4.0대 1 수준에 머물렀다. 실제 거래 사례에서도 소형 평형 가격 상승이 뚜렷하다. 경기 안양시 만안구 '래미안 안양 메가트리아' 전용 49㎡는 지난해 12월 6억2000만원에 거래돼, 10개월 전보다 약 13% 올랐다. 전문가들은 집값과 전세가격 상승 부담 속에 월세로 이동하는 수요가 늘어나면서 수도권 소형 아파트에 대한 선호가 더욱 강화되고 있다고 분석한다. 특히 역세권과 생활 인프라가 잘 갖춰진 단지는 공실 위험이 낮고 임대 수익성이 높아 월세 상승 압력이 계속될 가능성이 크다는 전망이다. 전세 시장 불안과 금리 부담이 겹치면서 세입자들의 선택지가 점점 줄어드는 가운데, 수도권을 중심으로 한 월세 상승세는 당분간 지속될 것으로 보인다. 집을 사기도, 전세로 옮기기도 어려운 구조 속에서 '비싼 월세'가 새로운 주거 리스크로 떠오르고 있다.

2026-01-27 15:11:46 강성진 기자
기사사진
가상자산 정보보호 확대…금융 AI 학습 데이터 보관 허용

가상자산 거래량 증가, 인공지능(AI) 도입 등 급변하는 금융환경에 대응하기 위한 신용개정법 시행령 개정안이 마련됐다. 가상자산 거래 정보가 신용정보에 포함되도록 해 가상자산 투자자의 권리 보호를 보강하고, AI 학습을 위한 금융데이터 취급과 관련한 규제도 완화한다. 전세사기 억제를 위해 중앙신용정보집중기관이 보증금 미반환 이력이 있는 임대인의 정보를 열람할 수 있도록 하는 근거도 마련했다. 금융위원회는 이같은 내용을 포함한 '신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 시행령 개정안'이 27일 국무회의에서 의결됐다고 밝혔다. 이번 개정안은 금융분야의 인공지능 활용 지원 등 국정과제의 신속한 수행을 위해 마련됐으며, 금융 산업 내의 디지털전환(AX)을 가속하고 금융소비자가 그 혜택을 누릴 수 있도록 지원하는 것을 목표로 한다. 이번 개정안에 따라 앞으로는 가상자산 거래에 관한 정보도 신용 정보에 포함된다. 가상자산사업자가 신용정보제공·이용자임을 명확히 하는 등 정의 조항을 정비해, 거래소도 신용정보법에 따른 규율을 받게 됐다. 거래소를 통해 가상자산을 거래하는 신용정보주체의 권리 보호가 두터워질 전망이다. 인공지능(AI) 학습을 위한 금융 데이터의 취급 규제도 완화된다. 기존에는 데이터전문기관은 정보집합물을 의뢰기관에 전달한 이후 관련된 내용을 즉시 삭제해야했는데, 앞으로는 별도의 안전 관리 환경을 갖춘 경우 이를 보관 및 재사용할 수 있게 된다. 또한 앞으로는 개인회생사건에서의 변제 정보와 새마을금고자산관리회사가 보유한 신용 정보가 종합신용정보집중기관인 한국신용정보원이 수집할 수 있는 정보 범위에 포함된다. 신용정보가 한국신용정보원으로 효율적으로 집중·활용될 수 있는 여건을 구축하는 데 목적을 뒀다. 전세사기 피해 감소를 위해 보증금 미반환 이력이 있는 임차인에 대한 정보도 종합신용정보집중기관에 제공하는 근거도 마련됐다. 전세금반환보증을 제공하는 보증화사가 보증금을 대위변제한 경우, 임대인의 동의 없이도 관련 정보를 중앙신용정보집중기관이 수집할 수 있게 하는 내용이다. 이번 개정안은 공포일로부터 즉시 시행된다. 금융위원회는 이번 시행령 개정 외에도 금융 소비자가 체감할 수 있는 편익 증진을 위해 제도개선 방안을 지속해서 발굴 및 검토한다는 방침이다. /안승진기자 asj1231@metroseoul.co.kr

2026-01-27 15:10:04 안승진 기자
기사사진
BNK부산은행, '영업점 방문예약 서비스' 오픈

BNK부산은행은 고객의 편리한 은행 방문을 위한 '은행방문예약 서비스'를 51개 영업점에서 시행한다고 27일 밝혔다. '은행방문예약 서비스'는 고객이 은행 방문 전 모바일 뱅킹 앱을 통해 영업점과 방문 일시를 사전에 예약하고, 실시간 모바일 대기번호표 발급과 필요 서류 작성까지 한 번에 처리할 수 있는 서비스다. 방문 당일 대기시간을 줄이고, 보다 빠르고 효율적인 금융 상담이 가능하도록 돕는다. 특히 BNK부산은행은 모바일 환경에 맞춰진 관련 금융 서비스 신청 서류를 사전에 작성할 수 있도록 해, 고객이 영업점 방문에 앞서 관련 서류를 준비해 현장 대기 시간도 축소할 수 있도록 했다. BNK부산은행은 이번 서비스를 통해 고객 분산 방문을 유도해 영업점 내 혼잡도를 완화하고, 나아가 창구 업무의 효율성과 전반적인 서비스 생산성을 향상할 수 있을 것으로 기대하고 있다. 김용규 BNK부산은행 경영기획그룹장은 "은행방문예약 서비스 도입을 통해 심층 상담이 필요한 고객과 단순 업무 고객을 구분해 보다 체계적으로 대응할 수 있는 프로세스를 마련했다"라며 "앞으로도 지속적인 프로세스 혁신을 통해 고객의 눈높이에 맞춘 한 차원 높은 은행 서비스를 확대해 나가겠다"고 말했다. /안승진기자 asj1231@metroseoul.co.kr

2026-01-27 15:09:03 안승진 기자