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배달의민족, 음식 리뷰 조작하는 업체 적발…경찰에 고소 예정

배달의 민족의 리뷰 검수 시스템. /우아한형제들 배달앱 리뷰를 조작하는 업체들이 있는 것으로 밝혀졌다. 국내 배달앱 배달의민족 운영사인 ㈜우아한형제들은 배달의민족 앱에 허위 리뷰를 올리는 방식으로 부당 이득을 취한 리뷰 조작 업체들을 적발해 경찰에 고소할 예정이라고 30일 밝혔다. 이들 업체는 배달의민족 입점 가게에서 음식 값보다 5000~1만원 많은 금액을 받고 주문한 뒤, 가짜 리뷰를 써주고 그 차액만큼을 챙긴 혐의를 받고 있다. 예를 들어 1만8000원짜리 치킨에 대한 리뷰를 긍정적으로 써주기로 하고, 업주로부터 2만3000원을 받아 결제한 뒤 차액 5000원을 챙기는 방식이다. 이런 불법 행위는 자금이 여유로운 기업형 식당에서 주로 발생한 것으로 알려졌다. 우아한형제들은 지난해 9월부터 '부정거래감시팀'이라는 전담 조직을 두고 긍정 리뷰와 부정 리뷰 등 모든 음식점 리뷰를 지속적으로 모니터링하면서 이를 적발했다. 부정거래감시팀은 주민등록번호 대체 식별번호인 CI를 기준으로 주문 대비 리뷰 작성률, 리뷰수 증가율 패턴 등을 종합적으로 고려해 매일 올라오는 수십만 건의 리뷰를 검수하고 있다. 우아한형제들은 지난해에만 약 2만건의 허위 리뷰를 적발해 조치했다. 이번 리뷰 조작 업체 적발도 사내에 별도의 회의체를 구성하고 허위 리뷰 탐지 로직을 정교화하면서 가능했다. 우아한형제들은 부정 리뷰 탐지 기술도 고도화하고 있다. 지난해 10월부터는 다양한 인공지능(AI) 기술을 활용한 리뷰 검수 기능을 도입했다. 인공지능이 모든 리뷰를 대상으로 개인정보노출 여부, 음란하거나 부적절한 내용 여부 등을 1차 분류한 뒤 내용을 탐지하면, 검수 전담팀은 그 가운데 위험 리뷰를 세밀하게 살핀다. 우아한형제들은 허위 리뷰 근절을 위한 활동도 강화하고 있다. 리뷰 조작 업체에는 불법행위 중단을 요청하는 내용증빙을 온·오프라인으로 발송하고, 업주들을 대상으로 허위 리뷰 금지에 대한 캠페인도 펼칠 계획이다. 또 반복적·악의적으로 허위 리뷰를 올리는 업소에 대해서는 내부 패널티 정책에 따라 광고차단 및 계약해지 처분을 내릴 방침이다. 우아한형제들 관계자는 "배민이 좋은 플랫폼이 되려면 음식점들이 음식 맛이라는 가장 근본적인 경쟁력으로 소비자 선택을 받을 수 있어야 하고 그러기 위해선 리뷰의 신뢰도는 필수"라며 "극히 일부 사례라 하더라도 불법 리뷰는 아예 배달의민족에 발을 붙이지 못하도록 감시와 적발 기능을 강화해 누구나 믿고 쓸 수 있는 앱으로 만들 것"이라고 말했다.

2020-03-30 09:31:32 구서윤 기자
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카카오커머스, 31일까지 코로나19 피해 극복 위해 농수산물 특별 기획전 진행

카카오커머스는 28일부터 31일까지 4일간, 전국 10여 개 주요 지자체 및 지역 생산자·유통사와 손잡고 농수산물 특별 기획전을 진행한다. /카카오 카카오커머스가 다시 한번 코로나19 피해 극복을 위한 지원에 나선다. 카카오커머스는 28일부터 31일까지 4일간, 전국 10여 개 주요 지자체 및 지역 생산자·유통사와 손잡고 농수산물 특별 기획전을 진행하고 있다고 30일 밝혔다. 코로나 19의 영향으로 판매가 위축된 농축수산업 생산자들을 지원하기 위함이다. 코로나19로 인해 대구·경북 지역을 비롯한 전국 농어촌에서는 농수산물 판매에 난항을 겪고 있다. 특히 해외 수출용 농수산물과 급식 납품용 식재료 등은 대규모 폐기 위험에 처해 있는 상황이다. 대형마트·재래시장을 주 판로로 삼았던 일반 농가들 역시 판매에 어려움을 겪고 있다. 이에 카카오커머스는 주요 지자체와 우정사업본부, 지역 생산자 및 유통사 등과 손잡고 다양한 신선식품의 판촉을 지원하기로 결정했다. 충청북도, 전라남도, 해남군, 경상북도, 대구경북능금농협, 우정사업본부, 전라남도생산자협동조합 등 10여 곳이 함께 한다. 이번 특별 기획전은 카카오톡 더보기 탭에 있는 '카카오톡 쇼핑하기'를 비롯해 '카카오장보기', '카카오파머' 톡채널 등을 통해 진행된다. 채소 꾸러미, 사과, 청경채, 두부, 콩나물, 감자, 쌀, 우럭, 양파, 대파 등 14개 내외의 상품을 판매중이다. 단기간 내 판매를 촉진하기 위해 카카오커머스만의 공동구매·할인 기능 '톡딜'을 적용했다. 2명만 모이면 할인가에 상품을 구매할 수 있다. 한편, 카카오커머스는 지난 19일 코로나19 피해 극복 및 의료 지원을 위해 손소독제 12만개(5억원 상당)를 전국재해구호협회에 전달하고 '카카오톡 선물하기'에서 8개 제조회사와 손잡고 기부 캠페인을 진행한 바 있다. /구서윤기자 yuni2514@metroseoul.co.kr

2020-03-30 09:20:26 구서윤 기자
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밀리의 서재, 배명훈 신작 소설 '빙글빙글 우주군' 최초 공개

작가 배명훈의 신작 소설 '빙글빙글 우주군'이 밀리의 서재에서 최초로 공개된다. /밀리의서재 한국 공상과학 소설(SF)을 대표하는 작가 배명훈의 신작 소설 '빙글빙글 우주군'이 밀리의 서재에서 최초로 공개된다. 빙글빙글 우주군은 데뷔 15년을 맞은 작가 배명훈이 여섯번째로 선보이는 장편소설이다. 밀리의 서재 오리지널 콘텐츠인 밀리 오리지널로 공개된 빙글빙글 우주군은 추후 일반 서점에서도 종이책으로 만나볼 수 있다. 이번에 밀리의 서재에서 공개되는 빙글빙글 우주군은 두 개의 태양 때문에 이상 기후가 계속되는 현대 한국을 배경으로 지구와 인류를 구하려는 '우주군'의 이야기를 담은 장편소설이다. 인류의 최전선에서 지구를 지키는 영웅이라 하기에는 평범하고도 엉뚱한 면이 보이는 우주군 구성원들의 고군분투가 작가 특유의 유머와 재치와 함께 정감 있게 그려졌다. 배명훈은 지난 2005년 '스마트 D'로 SF 공모전 당선과 함께 작품 활동을 시작한 이후, 한국 SF를 대표하는 작가로 떠올랐다. 연작소설 '타워'를 비롯해 소설 '예술과 중력가속도', '고고심령학자' 및 에세이 'SF 작가입니다' 등 활발한 작품 활동을 이어왔으며, 2010년 문학동네 젊은작가상을 수상하기도 했다. 밀리의 서재는 다음달 3일 배명훈 작가의 인터뷰가 담긴 챗북(채팅 형태로 재구성한 독서 콘텐츠)도 오픈한다. 밀리의 서재 유니콘팀 김태형 팀장은 "이번에 밀리 오리지널을 통해 최초 공개되는 빙글빙글 우주군은 우리나라 SF를 대표하는 배명훈 작가의 한계 없이 뻗어가는 상상력과 날카로운 통찰, 따뜻한 시선이 어우러진 사랑스러운 소설"이라며 "회원들은 여러 장르의 콘텐츠를 통해 독서와 무제한 친해지고, 작가도 더욱 다양한 독자층과 만날 수 있도록 풍부한 콘텐츠를 확보해 나가겠다"고 말했다.

2020-03-30 09:19:22 구서윤 기자
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인천창조경제혁신센터ㆍKT, 우수 VR기업 발굴 위한 'IM Super VR' 개최

VR 기업 공모전 'IM Super VR' 포스터 인천창조경제혁신센터(ICCE)는 KT와 함께 우수한 VR 기반 아이템을 보유한 기업 발굴을 위한 'IM Super VR' 공모전을 30일부터 다음달 24일 개최한다고 30일 밝혔다. 이번 'IM Super VR' 공모전은 2013년 4월 1일 이후 창업한 VR 기반 기업이라면 지원 가능하며 개인사업자도 지원할 수 있다. 단, 공모전 수상 이후 사업화 지원 프로그램 참여가 어려운 경우 지원할 수 없다. 이번 공모전의 공모분야는 VR 분야의 신규 웹?앱 서비스, 제품 및 솔루션 등의 B2B, B2C 사업화 아이템으로 분야 제한은 없으며, KT Super VR을 통해 상용화 가능한 독창적인 아이템이어야 한다. 타 기관의 지원을 받아 개발되거나 개발 완료된 아이템은 지원 대상에서 제외된다. 신청기업은 다음 달 24일 오후 3시까지 제출 서식과 필요 서류를 준비하여 이메일로 제출해야 한다. 최종 결과는 1차 서류평가와 2차 발표 평가를 거쳐 오는 5월 21일 인천창조경제혁신센터 홈페이지를 통해 발표된다. 심사 결과에 따라 선발된 기업에 대해서는 △대상 1팀(1,500만 원), △최우수상 1팀(1,000만 원) △우수상 1팀(각 500만 원) △장려상 1팀 내외 (300만 원)의 상금과 상장이 각각 수여될 예정이다. 시상식 이후 센터는 선발된 기업의 원활한 사업 진행을 위해 총 5,000만 원 규모의 '사업화 지원금'을 지원하며, 지원금은 수상 결과와 상관없이 평가를 통해 차등 지급된다. 또한 KT Super VR 내 서비스 탑재와 경기창조경제혁신센터 Biz Collaboration 추천 우선권 부여, 인천창조경제혁신센터 보육기업 등록 등 다양한 후속 연계 지원도 제공된다. 사업 관계자는 "이번 'IM Super VR' 공모전을 통해 역량 있는 VR 기반 신규 기업을 많이 만날 수 있길 기대한다"며, "관심 있는 기업의 많은 참여를 바란다"라고 전했다. 자세한 내용은 인천창조경제혁신센터 홈페이지 공고에서 확인할 수 있다.

2020-03-30 09:00:47 최규춘 기자
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코로나19 장기화에 IT 기업 지원 잇따라…원격솔루션, 비용 인하 등

코로나19 장기화로 재택근무를 도입하는 회사가 많아지면서 IT 기업들이 각종 기술과 서비스를 지원하고 있다. 26일 IT 업계에 따르면 삼성SDS는 재택근무와 원격 협업을 위해 전 세계 삼성 임직원이 사용하고 있는 자사의 기업형 메신저 '넥스오피스 메신저'를 6개월간 무료로 제공하고 있다. 넥스오피스 메신저는 실시간 채팅과 함께 다자간 영상회의, 손쉬운 화면 공유 등이 가능하며 대화 암호화, 비밀 대화, 발신 취소 등 다양한 보안 기능 제공으로 취약할 수 있는 재택근무 환경에서 기업 정보의 노출을 최대한 방지한다. 4월 30일까지 신청 가능하며, 무료 사용 기간 후에는 기존 가격인 월 5500원에서 55% 할인한 2500원으로 1년간 제공한다. 마이크로소프트 팀즈로 협업하는 모습. /마이크로소프트 마이크로소프트(MS)는 기업용 협업솔루션인 '팀즈'를 교육기관과 중소기업에 무료로 제공하고 있다. 팀즈를 통해 채팅, 화상 회의, 전화, 문서 공동작업 등을 진행할 수 있다. 구글도 원격 G 스위트 및 교육용 G 스위트 고객에게 화상회의가 가능한 G스위트의 행아웃 미팅 기능을 오는 6월까지 무료로 제공 중이다. G스위트는 구글의 주요 소프트웨어를 담은 유료 서비스로, 화상회의, 실시간 공동작업, 클라우드에서 파일 저장 및 공유 등을 이용할 수 있다. 일반 고객은 14일간 무료체험 가능하다. 네이버는 화상회의와 전자결재 등 비대면 업무 지원을 위해 네이버의 협업 솔루션인 '라인웍스'와 원격 근무를 위한 그룹웨어 '워크플레이스'를 6월까지 무료로 배포한다. 또한 네이버 비즈니스 플랫폼(NBP)은 자사 클라우드 플랫폼을 사용하는 중소기업 1만3000여곳(월 이용 요금 기준 200만원 이하)을 대상으로 3~4월 서버 비용을 50% 인하해주기로 했다. 카카오페이는 3월 11일부터 6월 말일까지 오프라인 결제 가맹점에 '카카오페이머니'로 결제된 금액에 대한 수수료를 전액 지원한다. 이스트소프트는 재택근무 시 활용할 수 있는 클라우드 협업 플랫폼 '팀업'을 6개월간 무상 지원한다. 팀업은 업무용 메신저, 그룹 피드, 클라우드 저장, 쪽지 등 다양한 기능을 제공한다. 빅데이터 플랫폼 기업 아이지에이웍스는 중소 스타트업들을 대상으로 모바일 마케팅 통합 솔루션 '에드브릭스'와 빅데이터 분석 플랫폼 '모바일인덱스'를 제공하며 중소기업 마케팅의 디지털 트랜스포메이션 지원에 나서고 있다. 업계 관계자는 "코로나19로 재택근무를 하는 기업들이 많은데 원격근무 환경이 갖춰지지 않은 중소기업이 많아 함께 극복하자는 의미의 서비스 지원이 많이 이뤄지고 있다"며 "협업 도구의 성능을 알릴 수 있는 기회가 될 수도 있다"고 밝혔다. /구서윤기자 yuni2514@metroseoul.co.kr

2020-03-26 15:01:02 구서윤 기자
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카카오톡에서 에버랜드 티켓 예약 가능해진다

카카오엔터프라이즈 백상엽대표(왼쪽), 삼성물산 리조트부문 정금용 대표가 디지털 사업 협력 MOU를 체결했다. 카카오엔터프라이즈와 삼성물산 리조트부문이 디지털 사업 협력을 한다. 카카오엔터프라이즈는 최근 경기도 용인에 위치한 삼성물산 리조트부문 본사에서 삼성물산 리조트부문과 디지털 사업 협력을 위한 협약(MOU)을 체결했다고 26일 밝혔다. 협약식에는 카카오엔터프라이즈 백상엽 대표, 삼성물산 리조트부문 정금용 대표 등 양사 경영진이 참석했다. 카카오엔터프라이즈는 AI와 빅데이터 기술을 활용해 삼성물산 리조트부문이 운영하는 에버랜드에 차별화된 시스템을 마련하고 이용자에게 새로운 가치를 제공하는데 협력할 예정이다. 이번 업무 협약을 통해 하반기 내 에버랜드 티켓 예약 발권과 식음료 주문 결제 과정을 카카오톡 안에서 해결할 수 있는 서비스를 구축한다. 이밖에도 빅데이터와 클라우드를 활용해 고객 데이터 분석을 돕고 챗봇 및 카카오톡 채널 기반 다양한 마케팅을 지원할 수 있는 방안을 협의할 예정이다. 삼성물산 리조트부문 정금용 대표는 "카카오엔터프라이즈의 미래 기술과 플랫폼에 에버랜드에서의 비일상적인 체험이 결합되면 고객들에게 지금까지 경험하지 못한 새로운 가치를 전달할 수 있을 것"이라며 "디지털 혁신을 통해 IT파크로의 도약이 가능하도록 카카오엔터프라이즈와 적극 협력해 나가겠다"고 전했다. 카카오엔터프라이즈 백상엽 대표는 "카카오엔터프라이즈의 우수한 AI, 빅데이터 기술 및 플랫폼을 활용해 에버랜드 이용 고객들의 가치를 높여나갈 예정"이라며 "좀 더 편리하고 혁신적인 서비스 제공을 위해 삼성물산 리조트부문과 긴밀하게 논의해 나갈 것"이라고 밝혔다.

2020-03-26 10:10:13 구서윤 기자
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벅스, 친구끼리 멤버 구성하면 최대 79% 할인

벅스 크루 할인 포스터./ NHN벅스 벅스가 국내 음악 서비스 최초로 기간 제한 없는 결합혜택을 선보인다. NHN벅스는 가족, 친구, 연인과 함께 평생 할인된 요금으로 음악 서비스를 이용할 수 있는 '크루(Crew)' 결합혜택을 제공한다고 26일 밝혔다. 벅스의 결합혜택을 통해 한 번 크루를 구성하면 할인된 금액으로 서비스를 이용할 수 있다. 크루를 유지한다면 혜택 기간 제한이 없고, 최대 79%의 할인을 제공하는 점이 특징이다. 크루 멤버가 각각 원하는 음악 상품을 정할 수도 있다. 리더가 멤버를 초대하고, 모든 멤버의 이용권을 리더가 결제하면 크루가 결성된다. 크루에 멤버를 추가할 경우 22~25%의 기본 할인이 적용되며 멤버 1인에 한해 최대 79%까지 할인 혜택을 제공한다. 크루는 리더를 포함해 최대 4명까지 구성 가능하며, 각각 별도의 계정으로 서비스를 이용할 수 있다. 멤버가 선택할 수 있는 자동결제 음악 상품은 '모바일 듣기', '듣기', '듣기 300회', '프리미엄 듣기'까지 4종이다. 벅스 측은 "음악 서비스 활용 방식이 다양해짐에 따라 혜택과 편의성을 높인 음악 전용 결합혜택을 기획해 선보였다"고 말했다. 벅스의 크루 결합혜택은 홈페이지 및 모바일 앱에서 신청할 수 있다. /김나인기자 silkni@metroseoul.co.kr

2020-03-26 09:52:54 김나인 기자