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구글 AI, 어떻게 활용되나…"의학·환경보존 등 난제 해결할 것"

"인공지능(AI)은 구글의 최종 도착지가 될 것입니다."(구글 공동창업자 래리 페이지) 지난 2000년 래리 페이지의 이 같은 예언이 한 발 더 가까워졌다. 검색으로 인터넷 세계를 평정한 세계적인 인터넷 기업 구글이 전 분야에 머신러닝을 적용하며 AI 기업으로 거듭나겠다는 의지를 밝혔다. 구글 애플리케이션(앱), 구글 포토, 메일 등 자사 제품에 활용하는 것을 넘어 의료, 환경 등 세계적 난제에도 머신러닝을 폭넓게 적용하겠다는 복안이다. 이를 위해 자사 머신러닝 기술에 대한 접근성을 높이고 지속적으로 머신러닝 모델 개발을 추진한다. 재프 딘 구글 리서치그룹 시니어 펠로우는 28일 일본 도쿄의 구글 재팬 본사에서 열린 '아태지역 기자간담회'에서 "구글이 지난 2015년 일반에 오픈소스로 공개한 '텐서플로(TensorFlow)'는 머신러닝 관련 가장 높은 순위를 차지하며 성과를 얻었다"며 "구글은 이와 같이 AI의 접근성을 높여 세계적 난제를 해결토록 돕고자 한다"고 강조했다. 이날 'MadeWith AI'를 주제로 열린 간담회에서 구글은 자체 AI 서비스부터 의료, 환경 등 각 분야의 AI 활용계획을 발표했다. 재프 딘은 "머신러닝 모델은 활용도가 높지만 접근성 확보와 개발 등이 어렵다"며 "구글은 내부 교육 프로그램으로 1만8000명을 교육하고 있으며, 내년 초에는 외부 대학과 온라인 등에 이러한 프로그램을 제공할 것"이라는 계획도 밝혔다. 구글은 이와 함께 머신러닝의 다양한 적용 사례를 선보였다. 현재 구글은 머신러닝을 구글 앱, 구글 어시스턴트, 구글 번역, 구글 포토, 구글 모바일 메신저 앱 '알로' 등에 활용하고 있다. 머신러닝은 축적되는 데이터를 통해 학습하는 알고리즘을 연구한다. 머신러닝 발전으로 구글 번역은 하루에 1400억개 이상의 단어를 100개 이상의 언어로 번역하는 등 기술이 한층 발전됐다. 구글 포토 이미지 인식 툴을 사용해 피사체와 개념을 자동으로 분류해 '포옹', '스포츠' 등과 같이 원하는 단어로 한번에 사진을 찾을 수 있게 됐다. 구글 번역에 활용되는 자연어번역에 대해 린 하 구글 리서치 프로그램 디렉터는 "현재 음성 검색은 한국어를 포함해 119개 언어에서 사용할 수 있다"며 "머신러닝을 활용해 텍스트의 음성 변환 엔진을 구축하는 '프로젝트 유니슨'을 통해 이용자는 벵갈어와 같이 데이터가 부족한 언어로 해주는 답변도 들을 수 있다"고 말했다. 머신러닝 모델을 통해 텍스트 음성 변환 모델 구축에 필요한 데이터 양을 줄일 수 있다는 설명이다. 구글 어시스턴트 역시 한국을 비롯해 독일, 미국, 브라질, 인도, 일본, 캐나다 등 여러 나라와 언어·안드로이드, 아이폰, 구글홈 등 여러 기기에서 사용할 수 있어 뉴스 듣기와 일정 관리 등 다양한 업무 처리가 가능해졌다. 무엇보다 머신러닝은 사례 학습을 통해 오류를 수정할 수 있기 때문에 응용 분야가 무궁무진하다. 구글은 이밖에도 의학, 환경 분야에서 구글의 AI 기술이 활용되고 있는 사례도 소개했다. 릴리 팽 리서치 의학 영상팀 프로덕트 매니저는 "의학, 에너지, 환경보호 등 인류가 직면한 난제들을 해결하는데 머신러닝을 활용할 수 있으며 구글은 이를 위한 도구를 제공하고 있다"고 말했다. 실제 릴리 팀은 인도, 태국, 미국 내 병원과 협력해 머신러닝을 통해 당뇨성 안과 질환을 진단하는데 도움을 주는 도구를 개발하고 있다고 밝혔다. 머신러닝으로 암 치료 예방 등 의학 발달에 도움을 주고, 전기 절감 방안·멸종위기에 처한 동물 탐지 분석을 위해 환경보존에도 획기적 변화를 제시하겠다는 계획이다. 릴리 팽은 "지금은 초기 단계지만 구글의 텐서플로를 활용해 유전자 정보 분석 등을 하며 피부암 진단 등 여러 의료 부분에 적용하고 있다"며 "과학자들 또한 의료, 환경보호, 에너지 절감, 교통 부분 문제 해결 위해 기술 적용에 나서고 있다"고 말했다.

2017-11-28 15:02:58 김나인 기자
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페이스북, AI로 자살 막는다

인공지능(AI)으로 자살을 예방하는 기술이 도입됐다. 페이스북은 28일 AI 기술을 이용해 자살 예방 및 대응 역량을 강화하는 업데이트를 도입한다고 밝혔다. 페이스북 내의 자살 징후를 더욱 효율적으로 감지하고, 빠르게 대응하기 위해서다. 이번 업데이트는 인공지능 '패턴인식' 기술에 기반한다. 페이스북 게시글과 라이브 방송의 텍스트를 분석해 자살 신호를 자동으로 감지한다. 예를 들어, 게시글이나 댓글에 "괜찮아?", "내가 도움 줄 수 있는 부분이 있을까?" 같은 표현이 있다면 자살 징후가 높은 글로 분류하고 담당자에게 알리는 식이다. 콘텐츠를 검토하는 직원들의 대응에도 AI 기술이 사용된다. 신고가 접수된 콘텐츠에 우선순위를 매기고 자살 신호로 판단되는 부분을 선별해 담당자에게 알린다. 접수 내용을 파악하고, 유관기관에 신고해 조치를 취할 수 있도록 하는데 드는 시간을 단축할 수 있다고 회사 측은 설명했다. 페이스북은 수년간 자살 예방에 공을 들여왔다. 전문가들의 의견을 수렴해 만든 '자살 예방 도구'가 대표적인 예다. '자살 예방 도구'는 지인의 게시물이 자살을 암시하는 내용을 담고 있을 때 친구들이 해당 내용을 직접 신고해 당사자가 적절한 도움을 받을 수 있도록 돕는다. 신고가 접수되면 24시간 전담팀이 검토해 자살 징후를 판단하고 당사자의 화면에 자살을 피할 수 있는 다양한 방법을 전달한다. 경우에 따라서는 유관기관에 직접 연락을 취하기도 한다. 국내에서는 중앙자살예방센터, 보건복지부 보건복지콜센터, 정신건강증진센터 정신건강위기 상담전화 등의 여러 단체와의 협력하고 있다. 페이스북의 '자살 예방 도구' 대한 내용은 페이스북 안전 센터 온라인 행복 지원 사이트에서 볼 수 있다.

2017-11-28 13:51:15 김나인 기자
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인공지능이 잠재고객 찾아 브랜드 노출… 카카오, AI로 광고 제공

카카오는 인공지능(AI) 기술을 활용한 '카카오광고' 플랫폼 오픈 베타 테스트(OBT)를 시작했다고 21일 밝혔다. 카카오 서비스에 광고를 원하는 광고주들은 홈페이지를 통해 카카오광고 플랫폼에 접속할 수 있으며, 카카오톡이나 카카오스토리를 이용하는 카카오 계정으로 회원가입을 할 수 있다. 이후 사업자등록번호로 별도의 광고 계정을 만들 수 있다. 또, 함께 계정을 운영할 관리자와 멤버를 초대할 수도 있다. 광고계정 등록이 완료되면, 원하는 광고 형태를 선택하고 캠페인 목적에 맞는 이용자 타깃과 예산, 일정 등을 설정해 실제 광고를 집행하게 된다. '카카오광고'는 빅데이터 분석과 인공지능(AI) 기술을 활용해 해당 광고에 반응할 것으로 예상되는 잠재 고객을 찾아 브랜드를 노출해 준다. 카카오톡, 카카오스토리, 다음 등 카카오 서비스 사용성, 콘텐츠 구독 패턴 등 이용자 개개인의 관심사와 행태 정보를 분석해 정밀한 모집단 추출과 맞춤 광고를 할 수 있다. 예를 들어 평소 뷰티에 관심이 많고 결제 경험을 가지고 있는 2030 여성들을 대상으로 화장품 마케팅 캠페인을 설계하고자 할 때 자사의 카카오톡 '플러스친구'와 친구 관계인 이용자들뿐만 아니라 유사한 특성을 가진 고객층으로까지 확대해 광고를 노출할 수 있다. 성별, 나이 등을 고려한 맞춤 고객을 설정, 광고 메시지를 각각 차별화해 메시지 광고를 보낼 수 있다. 향후에는 매장 근처에 있는 사람들에게만 신상품 홍보 쿠폰 메시지를 발송해 즉각적인 방문과 구매를 유도하는 등 위치와 지역을 바탕으로 광고를 노출하는 방식도 도입된다. 캠페인 결과나 '플러스친구' 분포도 등 광고 집행 결과에 따른 카카오 인사이트 리포트도 제공해 보다 효과적인 캠페인을 설계할 수 있도록 도움을 줄 예정이다.

2017-11-21 16:52:37 김나인 기자
네이버, 이달 말 웹문서와 사이트 검색 통합

네이버는 이달 말까지 인공지능(AI) 기술을 활용해 웹문서와 사이트 검색영역을 통합한다고 20일 밝혔다. 이는 네이버 '그리핀 프로젝트'의 일환이다. 네이버는 2014년 '타우린(Taurine) 프로젝트'에 이어, 올해부터 AI기반 기술을 적용해 더욱 고도화된 '그리핀 프로젝트'를 진행했다. 이는 외부의 좋은 문서들을 이용자들이 쉽고 편리하게 검색할 수 있도록 웹문서검색 고도화를 하기 위해서다. 네이버는 통합된 웹사이트 영역을 11월 말 기준으로 명칭을 '웹사이트'로 변경한다. 다만, 당분간 이용자 혼란을 방지하고자 통합검색결과 내에서는 사이트와 웹문서를 한시적으로 구분해 노출한다. 또 웹사이트 탭 안에서도 기존 웹문서와 사이트 검색결과를 선택해 볼 수 있는 옵션을 제공하는 등 이용자 피드백을 반영해 점진적으로 개선할 예정이다. 이번 검색 통합을 통해 네이버는 수집 로봇이 뉴스, 위키백과 등 신규 콘텐츠를 상시 분석해 새롭게 등장하는 웹문서를 발견해 신속하게 수집할 수 있도록 했다. 또 AI 기반의 매칭 기술을 통해 사용자가 '국립중앙박물관 가는 법'을 검색했을 때 사이트 내부의 '국립중앙박물관 오시는 길' 혹은 '약도'나 '길찾기' 등 서로 다른 단어가 명시되어있는 웹문서라도 자동으로 매칭해 제공할 수 있다. 한편, 네이버는 오는 12월 7일 네이버 파트너스퀘어에서 홈페이지 관리자, 홈페이지 제작 대행사 실무자 등을 대상으로 웹사이트 통합, 개선된 웹문서 검색 알고리즘 및 기술을 공유하는 자리인 '2017 웹커넥트 데이'를 진행할 예정이다.

2017-11-20 16:51:16 김나인 기자
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엘라스틱, 알에스엔에 검색 플랫폼 제공

로그분석·검색 전문업체 엘라스틱서치코리아가 빅데이터 분석 솔루션 업체 알에스엔의 소셜 빅데이터 분석 플랫폼에 자사 검색 플랫폼을 제공한다. 엘라스틱서치코리아는 알에스엔과 전략적 제휴를 맺었다고 6일 밝혔다. 알에스엔이 개발하는 분석 플랫폼은 소셜 빅데이터를 대상으로 한다. 소셜 미디어 분야는 데이터 종류가 다양하고 언어의 형태도 빠르게 변하기에 수시로 검색엔진 기능을 변경·추가할 필요가 있다. 알에스엔은 데이터 수집, 텍스트 마이닝, 머신러닝 등의 주요 기술을 소셜 빅데이터 분석 플랫폼에 탑재하면서 엘라스틱의 데이터 검색 플랫폼을 결합시켜 보다 빠르고 정확한 분석 결과를 제공하겠다는 방침이다. 알에스엔의 박정호 연구소장은 "엘라스틱서치는 다양한 종류의 소셜 빅데이터를 처리할 때 상황에 따라 변경 가능한 스키마 유연성을 지원한다"며 "100억건 이상의 대용량 데이터 처리가 가능하고 클라우드 확장도 지원하는 엘라스틱서치와의 제휴로 보다 강력한 소셜 빅데이터 분석 플랫폼을 제공할 것"이라고 말했다. 글로벌 기업인 엘라스틱서치는 최근 글로벌 기업들과의 제휴가 활발하다. 세계적으로 빅데이터 검색 레퍼런스가 풍부하고 분산 검색엔진 분야에서도 확장이 편리한 것이 장점이다. 한성엽 엘라스틱코리아 지사장은 "알에스엔을 전략적 파트너로 영입함으로써 소셜 빅데이터 분석 영역에서 한국 사례를 확보해 매우 기쁘다"며 "한국 시장에 차별화된 빅데이터 검색 및 분석 서비스를 제공해 국내 소비자 트렌드 분석과 인사이트를 제시하겠다"고 밝혔다.

2017-11-06 13:24:23 오세성 기자
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네이버 VS 구글, 세금·고용 문제 설전…역차별 문제 점화되나

국내 대표적인 인터넷 포털 네이버와 세계적인 검색포털 구글이 고용·납세 문제 등을 둘러싸고 설전을 벌였다. 발단은 이해진 네이버 글로벌투자책임자(GIO)가 최근 국정감사에 구글을 겨냥한 발언 때문이다. 이러한 글로벌·국내 양대 IT 기업의 설전은 향후 국내 기업 역차별 문제로 불거질 전망이다. 구글코리아는 2일 이해진 네이버 GIO가 국감에서 구글을 겨냥해 "특정기업이 세금을 안낸다"는 주장에 대해 "구글은 한국에서 세금을 납부하고 있으며 국내 세법과 조세조약을 준수하고 있다"고 공식입장을 냈다. 이에 앞서 이해진 네이버 GIO는 지난달 31일 국감에서 "페이스북, 구글은 국내에서 세금을 안 내고, 고용도 안하며, 트래픽 비용도 안 낸다"면서 "인터넷 시장을 국내가 아닌 세계로 봐달라"고 강조한 바 있다. 국감에서 지적된 네이버의 각종 불공정거래 등에 대해 구글, 페이스북 등 글로벌 사업자를 배제하고 국내 사업자만 역차별한다는 지적을 한 셈이다. 구글코리아 측은 이에 대해 "현재 구글코리아에는 수백명의 직원들이 근무하고 있다"며 "구글은 고용도 안 한다"는 이해진 전 의장의 발언을 정면 반박했다. 또 '구글 캠퍼스 서울'팀에서도 국내 스타트업이 성장할 수 있도록 지원하고 있다는 입장이다. 허위 클릭과 검색어 조작 등과 관련, "구글도 그런 문제가 나올 것"이라는 이해진 전 의장의 발언에 대해 구글은 "검색 결과의 객관성과 공정성 및 투명성에 대해 자부심을 느끼고 있다"며 "구글 검색 결과는 100% 알고리즘 순위에 기반하고 있으며, 금전적 또는 정치적 압력에 영향을 받지 않는다"고 반박했다. 구글코리아의 이러한 공식 입장 표출은 국내에서 이례적인 일이다. 업계에서는 구글코리아의 공식입장 표출에 대해 글로벌 기업 역차별 문제가 대두돼 국내에 구글에 대한 부정적 여론이 퍼지는 것을 방지하기 위한 차원이라고 보고 있다. 이러한 반박에 대해 네이버 측은 "정확한 수치 공개 없이 세금을 내고 있다는 주장은 믿을 수 없다"며 재반박했다. 고용과 관련된 주장에 대해서도 "설마 이해진 GIO의 발언이 구글코리아가 한명도 고용하지 않고 있다는 얘기겠냐"며 "매출 규모에 맞는 고용을 하고 있는 지가 문제"라고 유감을 표했다. 단순히 정규직·계약직 몇명 고용의 문제가 아니라 국내에서 벌어들이는 매출에 걸맞는 고용 창출효과를 구글 측이 내고 있는지가 관건이라는 의미다. 전문가들도 구글의 반박에 대해 투명한 정보공개가 없어 신빙성이 없다고 지적했다. 실제로 구글코리아는 유한회사로 등록돼 매출과 영업이익에 대한 공시 의무가 없어 국내 매출을 파악할 수 없다. 지난달 30일 국회 과기정통부 국감에서도 존 리 구글코리아 대표는 "국가별 매출은 파악하고 있지 않다"고 인정했다. 때문에 구글이 국내 세법에 맞는 세금을 내고 있다면, 투명하게 공개해야 한다는 지적이 나온다. 김현경 서울과기대 교수는 "구글과 같은 국외사업자들의 조세 회피는 국내사업자들의 사업의욕과 노동의욕을 심각하게 떨어뜨린다"며 "세금을 내고 있다면 이번 기회에 당당하게 공개하면 될 것"이라고 지적했다.

2017-11-02 16:52:42 김나인 기자
동양네트웍스, "메타헬스 투자파기로 손실, 손해배상 소송"

동양네트웍스는 메타헬스케어투자조합(이하 메타헬스)과 옐로우모바일이 투자 약속파기로 인해 막대한 손실을 입었다며, 손해배상 청구 소송을 준비 중이라고 30일 밝혔다. 애초 메타헬스와 옐로우모바일은 신규사업 진출 목적으로 총 1300억원에 달하는 금액을 네 차례의 유상증자를 통해 동양네트웍스에 투자한다는 확약서까지 작성하며 투자를 약속했으나, 200억원만 납입한 후 거래관계를 파기하고 계약이전으로 원상복귀도 되지 않았다. 이에 동양네트웍스는 "원상복귀도 안된 상태에서 자행된 경영권 장악 의도가 드러난 불법행위라 규정짓고 반드시 책임을 물을 것"이라고 밝혔다. 당시 계약서에는 390억원의 유상증자를 시작으로 메타헬스 측이 900억원 규모의 추가 유상증자를 한다는 내용이 포함되어 있다. 이에 회사는 계약서 내용대로 이사회 결의 후 의결사항을 공시하였지만, 메타헬스 측은 200억원 유상증자 금액만을 납입하며 계약을 위반하였고, 오히려 동양네트웍스는 공시 위반으로 벌금까지 부과 받으며, 대외 신용도가 하락하는 등 큰 피해를 입었다. 동양네트웍스 관계자는 "메타헬스측이 회사에 큰 손해를 입혔음에도 불구하고, 사과는커녕 오히려 적대적 경영권 찬탈을 꾀하는 등 적반하장의 태도를 보이고 있다"며 "메타헬스 측이 이번 임시주총에서 경영권을 장악하면 500억원 규모의 유상증자를 하겠다고 호언장담을 하고 있으나, 유상증자 약속 불이행으로 엄청난 피해를 입어 메타헬스측을 대상으로 손해배상 청구 소송을 준비 중에 있다"고 설명했다. 이어 "다른 뜻있는 주요주주들도 메타헬스측 대상으로 신주발행 무효의 소를 진행 중이라고 들었다"라고 덧붙였다.

2017-10-30 14:04:03 김문호 기자
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"카톡, 말로 보낸다"…AI 스피커 '카카오미니' 사용해보니

"헤이 카카오, 이 노래 카카오톡으로 보내줘." 음성 명령만으로 간편하게 '카톡'을 보낼 수 있는 '카카오미니'는 최신 상용 인공지능(AI) 스피커다. 스피커 상단에 매달린 라이언이 눈에 띄는 카카오미니는 지난달 예약 판매에 돌입해 38분여만에 3000대 매진 기록을 세웠다. 정식 판매 일정은 내달 둘째 주 중이다. 정식 판매를 코앞에 앞둔 AI 스피커 카카오미니를 직접 사용해봤다. 카카오미니는 카카오의 AI 플랫폼인 '카카오I(아이)'의 음성형 엔진, 대화형 엔진, 추천형 엔진이 적용됐다. 일정, 알람, 메모를 등록하고 뉴스·환율·주가 등을 음성으로 확인할 수 있다. 카카오미니를 사용하기 위해서는 우선 스마트폰에 카카오미니 전용 앱인 '헤이 카카오'를 설치하고 카카오미니에 연결해줘야 한다. 헤이 카카오 앱에서 '멜론' 등을 연결해 놓으면 다음부터는 별도 기기 조작없이 연동할 수 있다. 카카오미니의 상태는 상단의 LED 라이트링으로 표시된다. 카카오미니에 말을 걸면 LED 라이트링이 반응한다. 상단에 4개의 아날로그 버튼이 있어 수동으로 볼륨을 조절하고 온·오프 기능을 사용할 수도 있다. 외관은 네모난 박스 모양의 스피커다. 다소 심심해 보이는 외관에 카카오프렌즈 피규어가 붙으니 앙증맞다. 카카오미니 구매시 라이언과 어피치 중 1종을 택할 수 있다. 가로·세로 76.6㎜, 높이 110.2㎜의 직사각형 기둥형에 무게는 390g으로 다소 가볍다. 카카오미니를 깨우는 음성 명령은 '헤이 카카오'다. 이후에 헤이 카카오 앱에서 '카카오야', '카카오', '카카오미니' 등으로 음성명령 변경을 할 수도 있다. 일단 '헤이 카카오'라고 부르면, 음성을 인지했다는 표시로 상단의 LED 라이트링 불빛이 들어온다. 불빛이 들어온 후 질문이나 명령을 하면 된다. AI 스피커에서 가장 활용도 높이는 기능으로 꼽히는 것은 음악감상이다. 카카오미니의 경우 멜론 서비스와 연계돼 개인화된 음악 추천과 '멜론 DJ' 등 테마곡 추천이 가능하다. "드라이브할 때 들을 만한 곡 추천해줘"라고 말하니 멜론DJ에 있는 드라이브 음악 추천곡이 흘러나온다. 노래를 듣다가 "이 노래 제목이 뭐야?"라고 물으면 제목을 알려준다. 가장 유용한 기능은 카카오톡과 연계가 된다는 점이다. 현재 카카오톡과 연결되는 AI 스피커는 카카오미니가 유일하다. 실제 카카오미니에서 노래를 듣다가 지인에게 추천해주기 위해 바로 "이 음악 혜미에게 카톡으로 보내줘"라고 말하면 카카오톡으로 음악이 전송됐다. 다음과 연계된 주요 뉴스를 듣다가도 "이 뉴스 혜미에게 보내줘"라고 말하면 카톡으로 음성뉴스 요약이 보내진다. 메모 기능도 유용하다. "오늘 병원 예약함이라고 메모해줘"라고 말하면 카톡의 나와의 채팅방에 카톡이 전송돼 스마트폰을 이용하지 않고도 메모 기록이 가능했다. 향후에는 프라이버시 문제 등 기술적·정책적 보완이 이뤄지면 카톡 메시지를 읽어주는 기능도 제공할 예정이다. 카카오미니는 조만간 택시 호출, 음식 주문, 장보기 등 다양한 서비스도 가능해질 전망으로, 자동으로 업데이트 된다. 다만, 아직까지는 사람과 대화하듯 문맥을 이해하기에는 역부족이었다. "카카오 주가는?"이라고 물어보고 이에 대한 답을 들은 후 "네이버는?"이라고 물어보면 관련 명령어를 인식해 네이버 주가를 알려주는 간단한 대화는 가능했지만, 이후 "넷마블은?"이라고 물어보면 엉뚱한 답변을 하기도 했다. "우리나라 대통령은 누구지?"라는 질문에는 말을 알아듣지 못하기도 했다. 상단의 LED라이트링이 들어올 때 질문이나 명령을 해야 하는데 연이어 명령을 하려고 하면 수초 뒤 LED가 꺼져 여러번 "헤이 카카오"를 불러야 하는 점도 다소 불편했다. 카카오의 야심작 카카오미니의 정식 판매가는 11만9000원이다. 예약 판매 시 이의 절반 가격인 5만9000원에 무제한 듣기가 가능한 '멜론 스트리밍 클럽' 1년 이용권 혜택과 카카오미니 전용 카카오프렌즈 피규어 1종 등 프로모션을 진행했다.

2017-10-25 10:35:29 김나인 기자