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금융>보험
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보험개발원, 차량정보 통합조회 시스템 구축

9월부터 차량번호만 알면 자동차보험을 쉽게 가입할 수 있게 된다. 보험개발원은 보험사가 자동차보험 계약 시 차량 관련 정보를 직접 확인해야 했던 불편한 점을 개선하기 위해 차량번호 기반의 '차량정보 통합조회 서비스'를 오는 9월부터 실시한다고 29일 밝혔다. 최근 자율주행 기술의 발전으로 첨단안전장치 장착차량이 증가함에 따라 정확한 차량사양, 가액 확인이 필요해졌다. 보험계약 시 소비자가 보유한 차량모델과 첨단안전장치 장착 유무에 따라 보험료를 산정해야 하기 때문이다. 또 보험사가 수많은 모델 정보 중 개별차량의 관련 정보를 파악하기 위해서는 많은 시간이 소요되는 단점도 있었다. 특히 소비자가 보유하는 차량에 따라 상기 모델 종류 중 하나를 선택해 보험료를 산정해야 하기 때문에 제공 정보의 정확성이 요구됐다. 이에 따라 보험개발원은 차량번호와 제작사의 세부 모델 정보, 보험개발원의 차량 모델 정보 등을 결합해 차량 번호만으로 자동차보험 계약인수에 필요한 모든 자동차 정보를 확인할 수 있는 인프라를 구축했다. 앞으로 차량정보 통합조회 서비스가 도입되면 별도의 서류 확인이나 제조사 문의 등 추가적인 심사과정 없이 차량번호 입력만으로 정보 확인이 가능해질 전망이다. 보험개발원 관계자는 "정확한 차량정보 확인 기반 마련으로 확인과정 간소화에 따른 보험가입의 편의성이 크게 향상될 것"이라며 "자동차 보험료 산출 요소 확인이 자동화됨에 따라 보험사와 소비자간 신뢰성이 높아질 것으로 기대된다"고 말했다.

2019-07-29 14:23:12 김희주 기자
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KB손보, '맘시터 안전보험' 출시

KB손해보험은 아이돌봄서비스 매칭 플랫폼 '맘시터'의 운영업체인 맘편한세상과 전문인배상책임보험의 일종인 '맘시터 안전보험'을 출시했다고 29일 밝혔다. 앞서 지난달 17일 양사는 KB손보 본사에서 안전한 아이돌봄 환경 조성을 위한 업무제휴 협약(MOU)을 체결했다. 그 첫 단계로 '맘시터 안전보험'을 출시한 것이다. 이 상품은 아이돌보미(시터회원)가 아이를 돌보는 중에 돌보미의 과실로 발생할 수 있는 사고에 대해 대인 최대 1억2000만원 한도, 대물 최대 1000만원 한도로 피해를 보상한다. 해당 상품은 맘시터 앱(애플리케이션) 또는 웹사이트에서 시터회원 본인 희망에 따라 가입할 수 있다. 가입 시 안전보험 가입 배지가 프로필에 표시된다. 이에 따라 부모회원들은 안전보험 가입 여부를 보고 아이돌보미를 선택할 수 있게 됐다. KB손보 관계자는 "모바일 플랫폼과 고객들이 간편하게 가입할 수 있는 프로세스에 중점을 뒀다"며 "앞으로도 맘시터와 같은 우수한 플랫폼에 최고의 보험상품과 서비스를 제공할 수 있도록 하겠다"고 말했다. 한편 맘편한세상은 맘시터 안전보험 가입을 원하는 시터회원들이 ▲맘시터 지원권 ▲전문 인성검사 ▲맘시터 안전보험 등을 한 번에 구입할 수 있는 '구직패키지'를 함께 출시했다. 패키지 상품은 각각 구매했을 때보다 36% 저렴하게 이용이 가능하다.

2019-07-29 09:46:14 김희주 기자
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하나생명, 스마트 모바일 창구 서비스 확대 개편

하나생명은 고객이 보험사나 은행 창구 방문 없이 모든 업무를 처리할 수 있는 스마트 모바일 창구 서비스를 확대한다고 29일 밝혔다. 하나생명 스마트 모바일 창구 서비스는 웹(Web)에서 앱(애플리케이션) 방식으로 전환해 공인인증서뿐만 아니라 지문, 안면인식을 통한 생체인증, 간편비밀번호(PIN), 카카오페이 인증 등을 사용함으로써 인증방법을 다양화했다. 또 모바일 창구를 통해 계약 조회, 보험료납입이 가능하고 중도인출, 중도급부금, 연금·만기보험금 신청 등의 지급업무를 처리할 수 있게 됐다. 변액보험 펀드변경을 포함한 각종 계약변경 업무, 사고보험금 접수, 청약철회 등의 업무처리가 스마트 모바일 창구를 통해 가능하게 된 것이다. 아울러 최근 3개월 내 회사에서 발송한 안내장을 조회하고 보관할 수 있다. 고객센터 전화상담 예약도 할 수 있도록 했다. 이밖에 지급·계약 관련 변경 신청 시 고객의 서류보완이 필요할 경우 간편인증을 통해 본인 확인 후 서류이미지를 업로드할 수 있다. 약관대출, 중도인출, 만기보험금 등 일반지급금액의 신청 한도는 상향돼 1억원 이하는 실시간 송금, 1억원 초과는 30분 내 송금이 될 예정이다. 하나생명 관계자는 "이번 모바일 창구 서비스 확대는 고객 케어 서비스를 모바일 디지털화함으로써 고객의 편의성과 효율성을 극대화해 고객의 행복을 실현하는 데 목적이 있다"고 말했다.

2019-07-29 09:39:48 김희주 기자
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NH농협생명, 인공지능챗봇 '코리봇' 서비스 개시

NH농협생명이 오는 29일 인공지능(AI) 기반 챗봇 서비스 '코리봇'을 개시한다고 28일 밝혔다. 챗봇이란 '채팅하는 로봇'이라는 뜻으로 사람과 문자 대화를 통해 질문에 맞는 답이나 정보를 제공하는 인공지능 기반의 소프트웨어다. 농협생명 챗봇의 이름은 '코리봇'으로 자사 캐릭터인 '코리'와 '챗봇'의 합성어다. 코리봇은 고객을 위한 소통과 자사 보험 모집인을 위한 소통이 모두 가능하다. 코리봇은 고객에게 상품 추천, 보험료 납입 등 콜센터 FAQ 1000개를 활용한 보험 관련 문의를 제공한다. 보험사기제보 안내, 상담 등을 통해 24시간 365일 제약 없는 소통도 이뤄진다. 농·축협, FC채널 등 보험 모집 직원에게는 영업 현장에서 필요한 질병별 인수심사기준(언더라이팅)과 절세가이드, 세무상담 등 FA상담서비스를 선보인다. FA상담서비스는 국세청 세금 관련 판례, 보험 관련 세금 100문답 등 다양한 정보를 제공한다. FA상담서비스는 향후 카카오톡 혹은 네이버톡톡 기반으로 고객에게도 선보일 예정이다. 코리봇은 고객이 질문하고자 하는 내용의 카테고리를 선택할 수 있도록 시나리오형(Rule Base) 질문 선택 기능을 포함했다. 또 고객의 생일을 함께 축하해주고 고객의 슬픔에 위로를 건네는 등 소통을 위한 따뜻한 감성도 탑재했다. 홍재은 농협생명 대표이사는 "농협생명 홈페이지와 모바일앱에 탑재한 챗봇인 코리봇을 통해 24시간 365일 고객의 문의를 신속하게 해결해드릴 수 있게 돼 뜻깊게 생각한다"며 "농협생명의 코리봇이 고객과 소통하며 만족스러운 상담서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠다"고 말했다.

2019-07-28 10:06:54 김희주 기자
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차태진 AIA생명 대표, 손흥민 선수에게 'AIA 최우수 선수상' 시상

AIA생명은 차태진 대표가 지난 25일 중국 상하이 훙커우 축구 경기장에서 개최된 '2019 인터내셔널 챔피언스컵(ICC)' 경기에서 'AIA 최우수 선수(AIA Player of the Season)'로 선정된 손흥민 선수에게 트로피를 시상했다고 28일 밝혔다. 인터내셔널 챔피언스컵은 유럽 내 리그 비시즌 기간에 열리는 대규모 클럽 친선 축구 대회로 다음 달 11일까지 미국, 아시아, 유럽 각지에서 경기가 진행된다. 손흥민 선수의 소속팀인 토트넘은 이날 맨체스터 유나이티드와 2차전을 치렀다. 이날 토트넘의 글로벌 메인 파트너(Global Principal Partner)인 응 켕 후이(Ng Keng Hooi) AIA그룹 CEO 겸 회장과 차태진 대표가 직접 경기장을 찾아 축구 경기를 관람했다. 이날 시상식에서 손흥민 선수는 지난 시즌 팀을 챔피언스리그 결승까지 진출시킨 공로를 인정받아 차태진 대표로부터 'AIA 최우수 선수상'을 수상하는 영예를 안았다. 'AIA 최우수 선수상'은 AIA그룹이 올해 처음 마련한 상으로, 지난 시즌 동안 가장 큰 기여를 한 선수에게 팬들이 투표하는 방식으로 선정된다. 차 대표는 "토트넘의 핵심 공격수로 압도적인 기량을 뽐낸 손흥민 선수에게 AIA 최우수 선수상을 직접 시상하게 되어 큰 영광"이라며 "매 시즌 꾸준하고 놀라운 활약을 보여주고 있는 손흥민 선수가 한국인이라는 것이 매우 자랑스럽다"고 말했다. 한편 AIA그룹은 이번 시즌을 시작으로 SNS 채널을 통해 '이달의 선수(Player of the Month)' 디지털 캠페인을 국가별로 진행할 예정이다. 한국 AIA생명은 공식 페이스북을 통해 매달 최우수선수 투표를 진행하고 투표에 참여한 팔로워들을 대상으로 추첨을 통해 토트넘 핫스퍼 관련 경품을 증정할 계획이다.

2019-07-28 09:54:18 김희주 기자
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KB손보, 오픈 API 적용한 '승강기사고배상책임보험' 출시

KB손해보험은 공공기관 오픈 API(Application Programming Interface) 기술을 활용해 건물 주소만으로 가입할 수 있는 '승강기사고배상책임보험'을 오는 31일 출시한다고 25일 밝혔다. 승강기사고배상책임보험은 승강기의 사고로 다른 사람의 신체나 재산상의 손해가 발생하는 경우 승강기 관리주체의 손해 배상을 보장하기 위한 보험이다. 지난 3월 28일 '승강기 안전관리법'이 개정·시행되며 의무보험으로 지정됐다. 이에 따라 승강기 관리주체는 오는 9월 27일까지 '승강기사고배상책임보험'을 가입해야 하고, 해당 기간 내 가입하지 않을 경우 최대 500만원 이하의 과태료가 부과된다. 승강기사고배상책임보험을 가입하기 위해서는 보험사에 건물 주소, 승강기 일련번호, 승강기 종류, 설치 층수, 승강기 최대정원수, 적재중량을 모두 고지해야만 청약이 가능하다. 하지만 KB손보의 상품은 가입자가 승강기 일련번호나 건물 주소만 고지하면 간편하게 가입할 수 있다. 승강기안전관리공단의 오픈 API로 제공 받은 추가정보를 활용할 수 있도록 전산시스템을 구축했기 때문이다. KB손보 관계자는 "의무보험 출시에 따라 많은 가입자의 편의성 제고를 위해 오픈 API 기술 적용을 꾸준히 검토해왔다"며 "향후 의무보험 시장이 계속 확대될 것으로 예상되는 만큼 고객이 간편하고 손쉽게 보험을 가입할 수 있도록 다양한 시스템을 개발해 나가겠다"고 말했다. 한편 공공기관 오픈 API란 공공데이터의 제공 및 이용 활성화에 관한 법률에 따라 국가에서 보유하고 있는 다양한 공공 데이터를 개방해 그 데이터를 활용하여 서비스와 프로그램을 개발할 수 있도록 하는 것을 말한다.

2019-07-25 13:54:25 김희주 기자
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DB손보, 'DB다이렉트 톡' TV광고 공개

DB손해보험은 사이버마케팅(CM) 채널인 DB손보 다이렉트가 새로운 TV광고를 공개했다고 밝혔다고 25일 밝혔다. 이번 광고는 DB 손보가 선보이는 '다이렉트 톡' 서비스를 주제로 한다. DB 다이렉트 톡은 카카오 톡 메신저를 통해 다이렉트 자동차보험 가입, 갱신, 긴급 출동 등 다양한 보험 서비스를 언제 어디서든 편리하게 이용할 수 있는 새로운 플랫폼이다. 윤아가 메인 모델로 등장하는 이번 광고는 다이렉트 톡을 이용해 자동차 보험에 가입하는 모습을 보고 믿지 못해 의심하는 친구들 간의 에피소드를 담고 있다. 또 일상생활에서 편리하게 보험에 가입하는 모습을 통해 언제 어디서든 쉽게 가입이 가능한 장점을 보여준다. DB손보 관계자는 "이번 광고에서 다이렉트 톡을 통해 고객들이 카카오톡으로 더 편리한 보험 생활을 누릴 수 있도록 노력하는 DB손보의 모습을 전달하고자 했다"며 "앞으로 더 좋은 다이렉트 보험 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠다"고 말했다. 한편 DB손보는 DB다이렉트 톡 영상 광고 출시를 기념해 'DB다이렉트 톡' 카톡 플친을 위한 이벤트를 실시한다. DB다이렉트 톡 플친 맺기만으로 쉽게 응모할 수 있다. 이벤트 기간 목표 플친 수 100만명 달성 시 플친들 중 추첨해 현금 1억원을 증정한다. 반얀트리호텔 숙박권 등 다양한 선물도 추첨해 증정할 예정이다. 이벤트는 오는 9월 15일까지 진행된다.

2019-07-25 13:18:58 김희주 기자
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한화생명, 제19회 한화생명 세계어린이 국수전 개최

한화생명은 25일 서울 여의도 63빌딩 그랜드볼룸에서 '제19회 한화생명 세계어린이 국수전' 결선을 개최했다고 밝혔다. 이날 한국, 중국, 대만, 일본, 싱가폴, 태국, 베트남, 러시아, 우크라이나 9개국 어린이 272명이 결선 대국을 펼쳤다. 국수부 우승자에게는 국수패와 함께 1000만원의 장학금이 지급됐다. 부문별 입상자에게 지급한 장학금 규모도 총 2750만원에 달했다. 참가선수를 위한 다양한 프로그램도 진행됐다. 한국바둑의 전성기를 이끌었던 '돌부처' 이창호 9단이 대회장을 찾아 박지은 9단, 김혜민 8단, 오유진 6단과 함께 사인회를 가졌다. 4명의 프로기사는 5명씩 총 20여명의 어린이 기사들과 지도다면기 대국도 펼쳤다. 또 선수와 가족들이 즐길 수 있는 다양한 이벤트를 준비했다. 폴라로이드 포토존을 설치해 가족들이 추억을 남길 수 있도록 했다. 다트게임, 미로게임 등을 통해 방문객들이 함께 즐길 수 있는 시간도 제공했다. 얼굴을 재치 있게 표현해 주는 디지털 캐리커쳐 이벤트는 어린이 선수들에게 큰 인기를 끌었다. 행운권 추첨을 통해 이창호 9단의 사인이 그려진 바둑판 등 풍성한 경품을 제공해 대회의 재미를 더했다. 아울러 스타강사인 김미경씨를 초청해 토크 콘서트를 진행했다. '자존감 있는 아이로 키우는 법'이란 주제로 행사에 참석한 학부모들과 함께 고민을 나누는 시간도 가졌다. 여승주 한화생명 대표이사 사장은 "지난 19년간 한화생명 세계어린이국수전은 많은 바둑꿈나무들이 성장하는 기회를 제공하는 허브 역할을 해왔다"며 "어린이들이 소중한 꿈을 가지고 미래를 위한 도전을 이어갈 수 있도록 더욱 노력하겠다"고 말했다. 한편 한화생명이 2001년부터 19년 동안 운영하고 있는 '한화생명 세계어린이 국수전'은 프로 바둑 기사의 등용문으로 독보적인 위상을 확보하고 있다. 역대 누적 참가인원만 19만명에 달하며, 역대 참가자 중 45명이 프로기사로 성장했다. 현재 국내랭킹 1위인 신진서 9단이 2012년 우승자 출신이다. 국내랭킹 10위 내 5명, 20위 내 7명의 프로기사가 한화생명 어린이 국수전 출신으로 활약을 펼치고 있다.

2019-07-25 13:04:48 김희주 기자