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금융>보험
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NH농협생명 "간편 PIN인증으로 홈페이지·모바일창구 이용"

NH농협생명 간편PIN인증 예시. /NH농협생명 NH농협생명이 고객 편의를 위한 지원을 이어간다. NH농협생명은 홈페이지와 모바일창구에서 이용할 수 있는 신규 인증수단인 간편 PIN인증 방식을 도입했다고 8일 밝혔다. 간편 PIN인증방식은 별도 앱 설치 없이 PIN번호(6자리)를 등록해 사용할 수 있다. 간편 PIN인증으로 홈페이지와 모바일창구에 로그인하면 보험계약조회와 보험계약대출실행 등 모든 보험서비스를 이용할 수 있다. 기존 공동인증서 외에 카카오페이인증으로 신규 PIN번호 등록도 지원한다. 브라우저·기기별로 PIN번호가 관리되는 방식으로 보안성도 우수하다. 모바일창구에서 사용 중이던 휴대폰 본인확인을 통한 로그인 서비스를 PC홈페이지에 도입한다. 홈페이지에서 휴대폰 본인확인을 통해 보험계약조회 등 단순거래내역도 간편하게 조회 가능하다. NH농협생명은 올해 농협 창립 60주년을 기념해 온라인보험 사이트를 통해 8월까지 3개월간 다양한 행사도 실시한다. 온라인보험 사이트에 접속해 보험료를 계산한 후 이벤트에 참여하면 추첨을 통해 매월 NH포인트와 스타벅스 커피쿠폰을 제공한다. 온라인보험에 가입한 고객에게는 최대 3만원 상당의 농촌사랑상품권 또는 NH포인트를 증정한다. /백지연기자 wldus0248@metroseoul.co.kr

2021-06-08 14:24:57 백지연 기자
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10·20대 울린 종신보험…"적금인줄 알았더니 사망해야 보험금"

-소비자경보 '주의' 발령 /금융감독원 10·20대 사회초년생들을 대상으로 한 종신보험 불완전판매가 기승을 부리고 있다. 적금같은 저축 상품인줄 알고 가입했지만 알고보니 사망해야 보험금이 나오는 상품이라며 민원이 급증했다. 금융감독원은 8일 사회초년생인 10~20대를 대상으로 종신보험에 대해 소비자경보 '주의'를 발령한다고 밝혔다. 작년 하반기 금감원에 접수된 불완전판매 관련 보험 민원은 총 4695건이다. 이 가운데 종신보험이 3255건으로 비중이 69.3%에 달한다. 특히 종신보험의 불완전판매 관련 민원은 10·20대의 비중이 36.9%(1201건)로 연령대 중 비율이 가장 높았다. 10·20대 민원은 대부분 종신보험을 저축성보험으로 설명듣고 가입했다며 기납입보험료의 환급을 요구하는 내용이다. 일부 생보사 민원의 경우 10·20대의 상당수가 법인보험대리점(GA)의 브리핑 영업을 통해 가입한 것으로 나타났다. 브리핑 영업은 모집인이 직장 내 세미나, 워크숍 등을 통해 단시간 내에 상품을 설명하고 가입을 유도하는 영업방식으로 불완전판매 가능성이 높다. 금감원 관계자는 "종신보험은 본인(피보험자) 사망시 유족에게 경제적 도움을 주기 위한 보장성 보험임에도 불구하고, 일부 모집인들이 10·20대 사회초년생을 대상으로 종신보험을 보장성보험이 아닌 저축성보험으로 설명해 가입을 유도한다는 민원이 많아 소비자경보를 발령했다"고 설명했다. 실제 피해자 사례를 보면 미승인 안내자료를 이용해 저축성보험으로 설명하거나 브리핑 영업을 통해 종신보험을 적금으로 설명하기도 했다. 금감원은 종신보험 민원에 대한 모니터링을 강화하고, 불완전판매와 관련한 민원이 많은 보험사에 대해서는 관리를 강화할 방침이다. /안상미기자 smahn1@metroseoul.co.kr

2021-06-08 14:07:08 안상미 기자
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암보험 판도 바꾼 '표적항암약물보험' 경쟁

국내 주요 생·손보사 '표적항암약물보험' 현황. /각 사 치료 효과가 좋고, 부작용이 적은 '표적항암약물허가치료비'에 대한 고객의 수요가 늘어나자 보험사들의 경쟁도 심화되고 있는 모습이다. 표적항암약물치료는 정상세포에 영향을 미치지 않으면서 암을 일으킨 특정 암세포를 표적으로 삼아 공격하는 약물(표적 항암제)을 투여하는 선진 치료방법이다. 8일 보험업계에 따르면 KB손해보험은 지난해 5월 '표적항암약물허가치료비' 특약을 탑재한 암보험 'KB암보험과 건강하게 사는 이야기'를 출시했다. KB손보는 해당 상품 출시 한달 만에 기존 월평균 2억원 수준이던 암보험 신규 매출을 16억원까지 끌어올렸다. 같은 기간 암보험 시장점유율도 30%대로 증가했다. 해당 특약을 선보이기 이전 해당 상품의 시장점유율이 11%에 불과한 것과 비교하면 3배 가까운 급성장을 달성한 것이다. KB손보 장기상품본부장 배준성 상무는 "고객들에게 꼭 필요한 차별화된 보장을 고민하여 암보험 보장영역의 패러다임을 바꾸기 위한 꾸준한 노력의 결과"라며 "앞으로도 다양한 고객의 니즈를 반영하여 시장을 선도할 수 있는 혁신적인 상품 개발을 지속할 것"이라고 말했다. '표적항암약물허가치료특약'은 지난 2019년 12월 라이나생명이 처음 국내에서 선보이며 눈길을 모았다. 라이나생명은 기본 암보험에 해당 특약을 추가 가입하는 방식의 '(무)표적항암약물허가치료특약(갱신형)'을 선보였다. 이후 KB손보는 라이나생명의 뒤를 이어 업계에서 두 번째이자 손보업계에서 최초로 '표적항암약물허가치료비'를 보장하는 'KB암보험과 건강하게 사는 이야기'를 출시한 것이다. 최근까지도 다수의 생·손보사는 '표적항암약물허가치료비' 상품 출시에 박차를 가하고 있는 모습이다. NH농협생명 암 발병 전부터 진단, 치료까지 종합적으로 보장하는 '행복두배NH통합암보험(갱, 비갱, 무)'을 새롭게 출시했다. 해당 상품은 입원, 수술, 항암치료 등에 대한 치료비를 강화했다. '표적항암약물허가치료'와 '특정항암호르몬약물허가치료' 등 신의료기술 치료에 대한 보장 특약도 탑재했다. 미래에셋생명도 암 예방부터 치료와 요양까지 하나의 상품으로 보장하는 '헬스케어암보험'을 선보였다. 특히 부작용이 적지만 높은 치료비가 부담스러운 표적항암약물치료도 특약을 통해 6000만원까지 지원한다. 삼성화재는 간편심사보험인 '간편한 335-1유병장수'에 해당 특약을 포함했다. 암, 뇌출혈, 급성심근경색증의 3대 질병에 대한 진단비를 기본으로 보장한다. 더불어 표적항암약물허가치료비, 암 직접치료 통원일당(상급종합병원), 2대질병 통원일당(상급종합병원) 등의 보장도 강화했다. 보험사들의 '표적항암약물허가치료비'에 대한 보장은 지속해서 강화될 전망이다. 업계 관계자는 "해당 보장이 포함된 상품과 관련 특약 가입 비율을 살펴보면 2030 세대의 경우가 더 많다. 암보험 가입이 고령자 중심으로 이뤄진다는 고정관념에서 벗어나 젊은 세대들의 관심을 엿볼 수 있는 계기가 되기도 했다"라며 "젊은 고객층을 중심으로 표적항암약물치료 등을 비롯한 다양한 보장 경쟁은 이어질 수 밖에 없을 것으로 보인다"라고 설명했다. /백지연기자 wldus0248@metroseoul.co.kr

2021-06-08 13:34:54 백지연 기자
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신한생명, '마이데이터 의료 분야 실증사업자' 선정

신한생명 본사 신한L타워 전경. /신한생명 신한생명이 의료 마이데이터 시대를 위해 나선다. 신한생명은 과학기술정보통신부 및 한국데이터산업진흥원이 주관하는 '2021년도 마이데이터 실증서비스 지원 사업'에 의료 분야 실증사업자로 선정됐다고 8일 밝혔다. 마이데이터 실증서비스는 분산된 개인데이터를 정보 주체가 통합 및 관리하는 시스템이다. 이를 통해 개인 데이터를 제 3자에게 제공해 맞춤형 서비스를 받을 수 있도록 지원한다. 과기부는 마이데이터 사업 활성화를 위해 지난 3월부터 마이데이터 실증서비스 지원 사업 공모를 진행했다. 금융·의료·생활소비·교통 등의 분야에서 총 8개의 과제를 선정했다. 신한생명은 마이데이터 실증서비스 의료 분야에 참여해 개인의 건강데이터를 기반으로 홈트레이닝 프로그램 추천 등 맞춤형 헬스케어 서비스를 제공한다. 인공지능(AI) 언더라이팅 시스템을 통해 보험 가입 절차도 간소화할 예정이다. 이를 통해 개인의 건강증진에 도움이 되는 헬스케어 서비스를 보급한다. 계약 심사 과정 중 고객이 겪는 불편함도 해소한다는 계획이다. 신한생명이 참여한 컨소시엄은 헬스케어 빅데이터 전문기업인 에비드넷이 주관한다. 길의료재단, 경희의료원, 분당차병원, 한양대병원 등 2·3차 의료기관 20곳 등도 함께한다. 신한생명 관계자는 "이번 실증서비스 참여를 통해 곧 다가올 의료 마이데이터 시대를 준비하고, 보험업의 역할을 사후 보장에서 사전 예방으로 전환해 나가겠다"고 말했다. /백지연기자 wldus0248@metroseoul.co.kr

2021-06-08 10:59:48 백지연 기자
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교보생명, 고령자·유병력자 대상 상품 확대

교보생명이 보험 사각지대 해소를 위해 상품을 강화한다. 교보생명은 '(무)교보실속있는간편가입건강플러스종신보험'을 출시했다고 7일 밝혔다. 이 상품은 다양한 건강보장을 결합한 간편심사 종신보험이다. 3가지 질문에 답하면 간소화된 계약심사를 통해 가입 가능하다. 경증질환이나 과거 병력이 있어도 3가지 사항에만 해당하지 않으면 가입할 수 있다. ▲최근 3개월 내 입원·수술·추가검사 필요 소견 ▲최근 2년 내 질병·사고로 인한 입원·수술 ▲최근 5년 내 암·간경화·파킨슨병·루게릭병·투석 중인 만성신장질환으로 인한 진단·입원·수술 등이다. 이 상품은 주계약을 통해 사망은 물론 일반적질병(GI)도 평생 보장한다. GI 발병 시 사망보험금의 80%를 진단보험금으로 미리 받아 의료비나 생활비로 활용할 수 있다. 암·뇌출혈·급성심근경색증 등 3대 질병은 물론, 말기신부전증·말기간/폐질환·루게릭병·다발경화증·중증세균성수막염 등 12종에 이르는 주요 질병도 보장한다. 특히 3대 질병은 정도에 관계없이 해당 질병코드 진단 시 보험금을 받을 수 있다. 표적항암약물허가치료, 항암방사선약물치료, 혈전용해치료, 루게릭병·특정파킨슨병, 대상포진·통풍, 생활습관병, 주요법정감염병, 각종 입원·수술 등도 지원한다. 노중필 교보생명 상품개발1팀장은 "나이와 병력 때문에 보험 혜택을 누리기 어려웠던 고객에게 꼭 맞는 상품"이라며 "고령자와 유병력자도 사망과 건강보장을 함께 준비할 수 있어 4050세대는 물론 30대 고객에게도 매력적인 상품이 될 것으로 기대한다"고 말했다.

2021-06-07 09:50:46 백지연 기자
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현대해상, '굿앤굿어린이종합보험Q' 배타적사용권

현대해상이 어린이보험 시장 선도를 위한 노력을 강화한다. 현대해상은 어린이전용보험 '굿앤굿어린이종합보험Q'가 신위험률 부문에서 3개월간의 배타적사용권을 획득했다고 7일 밝혔다. 이 상품은 산모 고령화로 인해 증가하고 있는 전치태반 등 고위험산모질환과 조산(임신 31주 이내)으로 인한 고위험신생아에 대한 보장을 신설했다. 이를 통해 기존 어린이보험의 보장 공백을 없애고, 실질적 위험 보장을 강화했다. 때문에 통산 4번째 배타적사용권을 획득했다. '굿앤굿어린이종합보험Q'는 고액의 치료비가 드는 치명적 중병인 어린이CI(다발성 소아암, 8대장애, 양성뇌종양)를 비롯해 배상책임, 시력교정, 수족구 및 아토피 등 자녀의 생애주기에 따른 위험을 종합적으로 보장하는 상품이다. 지난 2020년에는 기존 어린이보험에서 면책사유였던 선천이상 보장을 비롯해 어린이 다빈도 질환(수족구·수두·성장판손상골절 등), 아동·청소년 정신장애 등 새로운 보장을 업계 최초로 신설했다. 이에 따라 배타적사용권을 획득하기도 했다. 박재관 현대해상 장기상품2파트장은 "현대해상은 출생 전부터 이후까지 태아와 산모 관련 위험을 종합적으로 보장하는 상품을 통해 어린이보험 시장을 선도해왔다"며 "저출산 문제가 심각해지는 시대적 상황에서 사회적 역할과 소명을 다하는 어린이보험 상품을 제공하기 위해 최선을 다할 것"이라고 말했다.

2021-06-07 09:23:30 백지연 기자
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캐롯 퍼마일자동차보험 QR지점, 버스 등 확대 운영

캐롯손해보험이 고객에게 다가가기 위한 노력을 이어가고 있다. 캐롯은 대중교통 이용객을 대상으로 퍼마일자동차보험 홍보에 나선다고 7일 밝혔다. 퍼마일자동차보험은 주행거리 측정을 통해 매월 탄 만큼만 결제하는 자동차보험이다. 연 1만5000Km 미만 주행거리의 운전자에게 있어 개인에 따라 최대 30%의 보험료 절감이 가능하다. 따라서 주중에는 대중교통을 이용하고, 주말에만 자차를 이용하거나 세컨드 차량 이용 고객 또는 자녀픽업이나 마트 이용이 주목적인 연간 주행거리가 낮은 차량소유주가 주요 대상으로 꼽힌다. 이에 따라 대중교통시설을 통한 퍼마일자동차보험 알리기에 나선 것이다. 대중교통을 통한 광고캠페인은 오는 6월부터 만나볼 수 있다. 버스의 경우 이용승객의 시선이 집중되는 창문 부착용 윈도우 프로모션을 500여 대의 수도권 운행 버스 차량에 부착했다. 택시는 1500여 대의 법인 및 개인택시 조수석 뒷면에 설치된 미디어 패널을 통해 퍼마일자동차보험의 주요 상품 메시지를 전달한다. 가입 시 3만원 상품권 혜택을 받아볼 수 있는 QR코드도 함께 제공한다. 캐롯 관계자는 "퍼마일자동차보험은 올해 1월 가입자 10만명을 넘어선 데 이어 4개월여 만인 지난 5월, 가입자 20만명을 돌파했다"며 "버스와 택시 QR지점과 같이 고객이 퍼마일자동차보험 간편가입 채널을 접할 수 있는 기회를 확대하고, 고객혜택 제공을 통해 퍼마일자동차보험에 가입할 수 있는 문턱을 지속해서 낮춰갈 것"이라고 말했다.

2021-06-07 09:23:03 백지연 기자
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삼성화재, 2021년 우수인증설계사 6703명 배출

삼성화재가 보험산업 이미지 제고를 위한 노력을 이어간다. 삼성화재는 2021년 손해보험업계 우수인증설계사 선발 결과 총 6703명의 우수인증설계사를 배출했다고 7일 밝혔다. 이는 전체 보험업계를 통틀어 최대 인원이다. 손보사 전체 우수인증설계사 3명 중 1명 이상이 삼성화재 소속인 셈이기도 하다. 우수인증설계사 제도는 보험설계사의 전문성 향상을 유도하고 보험상품의 완전판매 및 건전한 모집 질서 확립을 위해 2008년 도입됐다. 특히 손보업계 우수인증설계사로 선발되기 위해서는 한 회사에서 3년 이상 꾸준히 활동해야 한다. 불완전판매도 단 한 건도 없어야 한다. 모집한 보험계약의 13회차 유지율도 90%를 넘어야 한다. 삼성화재는 우수인증설계사 배출을 위해 혁신적인 시스템과 체계적인 교육을 지원해왔다. PC와 태블릿 기능이 합쳐진 갤럭시북을 활용한 업계 최초 24시간 디지털영업지원시스템 구축했다. 다양한 컨설팅 프로그램이 담긴 '알파랩'을 통한 고객상담도 지원한다. 생활습관과 가족력을 분석해 주의해야 할 질병과 그에 대비할 수 있는 보험정보를 알려주는 '질병위험분석' 서비스도 이어가고 있다. 사업장의 화재위험을 분석해 최적화된 보험상품을 추천해주는 '비즈니스 컨설팅'과 기업체를 경영하는 고객의 자산관리와 세무, 노무 고민을 풀어줄 '사업자 컨설팅'도 제공하고 있다. 삼성화재 관계자는 "앞으로도 소비자보호 및 보험산업 이미지 제고를 위해 설계사 교육프로그램의 질을 높여갈 예정"이라며 "이를 바탕으로 우수인증설계사를 계속해서 늘려나가겠다"고 말했다.

2021-06-07 08:51:11 백지연 기자