메트로신문

티웨이항공, 고객이벤트 위해 캘리그라피팀 등 특별팀 구성

[메트로신문 정용기 기자] 티웨이항공은 기내 이벤트 팀을 특별 구성하고 서비스를 개시했다고 13일 밝혔다. 기내 이벤트 팀은 탑승객들을 위해 고객맞춤형 서비스를 극대화 하고 기내 서비스 만족도를 높이기 위해 구성됐다. 이번에 새롭게 구성된 캘리그라피팀을 포함해 기존의 악기팀, 성악팀 등 총 3개 팀이 고객 서비스를 진행한다. 티웨이항공은 5월 가정의 달을 맞이해 '하늘에서 온 편지서비스'로 그 동안 전하지 못했던 마음을 손 글씨로 작성하고 하늘 위의 우편함이 돼 편지를 전달해주는 서비스를 했다. 당시 승객들로부터 좋은 반응을 얻어 단발성 이벤트가 아닌 지속적인 이벤트로 결정하고 8월부터 캘리그라피팀을 기획 준비하고 9월부터 기내에서 이벤트를 진행 하고 있다. 캘리그라피팀은 사전에 제작된 캘리그라피 카드에 이름과 승객이 원하는 문구를 그 자리에서 제작해 지급 한다. 생일, 특별한 날, 혹은 진심을 전하고 싶은 분들을 대상으로 기내에서 뽑아서 진행 하고 있다. 티웨이항공 측은 "승객들이 우정을 주제로 한 글귀, 행운의 글귀, 감사의 글귀 '정말 고마워요 함께 해줘서요' 등 한글을 이렇게 예쁘게 표현 할 수 있냐는 반응을 보였다"며 "뿐만 아니라 기내에서 또 하나의 작은 추억을 만든 거 같다는 즐거운 반응을 보였다"고 전했다. 악기팀은 '하늘 위에서 즐기는 클래식' 컨셉으로 기내 승무원이 악기를 직접 연주한다. 성악팀은 '하늘 위에서 열리는 콘서트' 컨셉으로 성악을 전공한 승무원들이 승객 각 연령층에 맞는 곡을 선정하고 기내에서 노래를 선사한다. 상기 이벤트는 티웨이항공 홈페이지 U'story에 사전에 올리면 추첨을 통해 생일, 프러포즈 등 특별한 사연을 가진 고객에게는 특별 연주도 실시한다. 티웨이항공 측은 "승객들에게 여행을 시작하는 기내에서부터 즐거움과 특별한 감동을 선사하여 여행의 즐거움을 두 배로 느낄 수 있도록 노력하겠다"고 전했다. [!{IMG::20151013000030.jpg::C::480::티웨이항공의 기내 이벤트팀이 기념 촬영을 하고 있다. / 티웨이항공 제공}!]

2015-10-13 09:39:59 정용기 기자

아시아나항공, 한국능률협회컨설팅 고객만족 1위 선정

아시아나항공(대표 김수천)은 13일 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 '2015 한국산업의 고객만족도(KCSI)' 조사에서 항공부문 1위에 선정됐다. KMAC는 올해 4월부터 8월까지 서울 및 수도권, 6대 광역시에 거주하는 대한민국 국적의 최근 1년 이내 항공편 탑승 경험이 있는 고객을 대상으로 일대일 면접 방식으로 조사를 실시했다. 이에 아시아나는 항공부문 고객만족도 1위로 뽑혔다.

2015-10-13 09:36:01 이정필 기자

오리온, 감자스낵 매출 날개 달다

[메트로신문 정은미기자] 오리온(사장 이경재)은 '포카칩'을 포함한 감자스낵이 최근 1년 매출을 전년 같은 기간보다 22% 증가했다고 13일 밝혔다. 지난해 7월 출시한 '포카칩 스윗치즈'를 포함해 '오!감자', '스윙칩' 등 감자스낵 브랜드의 신제품들도 좋은 반응을 얻으며 감자스낵 연간 매출액이 3000억원을 넘어섰다. 오리온은 감자스낵이 2030 성인 세대의 관심을 끌며 판매가 늘어난 것으로 보고 있다. 실제로 젊은 층이 주로 이용하는 편의점에서 포카칩은 스윗치즈 출시 이후 닐슨코리아 기준 최근 1년간 판매액이 전년동기대비 68% 급증했다. 오리온 관계자는 "성인들이 감자스낵을 비롯한 과자의 새로운 소비층으로 떠오르고 있다"며 "2030세대를 주요 타깃으로 한 제품을 지속적으로 선보일 계획"이라고 말했다.

2015-10-13 09:34:49 정은미 기자

골든블루, 소비자가 뽑은 ‘올해의 위스키’ 선정

[메트로신문 정은미기자] 골든블루(대표 김동욱)는 한국소비자포럼이 수여하는 '2015 대한민국 올해의 브랜드 위스키 부문 대상'을 수상했다고 13일 밝혔다. 대한민국 올해의 브랜드 대상은 그 해 각 부문별로 국내 소비자에게 노출된 모든 브랜드 중 인지도, 매출 상승폭, 시장 안착 성공여부 등을 고려해 후보를 뽑은 뒤 소비자 투표를 통해 진행된다. 골든블루는 2009년 국내 최초로 36.5도 위스키 골든블루를 출시했다. 국내 위스키 시장의 침체에도 불구하고 2014년에는 전년 동기 대비 약 57% 나홀로 성장을 기록하는 등 위스키 시장을 선도한 점이 높은 평가를 받아 본 상을 수상하게 됐다.

2015-10-13 09:25:59 정은미 기자

넥센타이어, '핑크리본 캠페인' 5년연속 후원

[메트로신문 정용기 기자] 넥센타이어가 유방암 인식 향상 캠페인인 '핑크리본 캠페인'에 5년 연속 공식 후원사로 참가한다고 13일 밝혔다. 핑크리본 캠페인은 유방암 조기 검진의 중요성을 알리고 유방암에 대한 인식 확산·예방을 위해 매년 10월 전 세계에서 동시에 진행되는 글로벌 공익 캠페인이다. 이번 캠페인은 14일 서울 반포 한강공원에서 열린다. 넥센타이어는 특수 제작한 '넥센타이어 핑크리본 달았네'라는 케릭터와 여성들의 아름다운 건강을 기원하며 사진 촬영 이벤트를 진행한다. 현장에는 타이어로 제작된 쉼터도 마련해 핑크플리마켓 관람객에게 편의를 제공할 계획이다. 넥센타이어는 페이스북을 통한 이벤트도 준비했다. 퀴즈에 참여하고 유방암 자가진단테스트 게시물을 공유하면 추첨을 통해 디지털 카메라(1명), 차량용 멀티컵 홀더(5명), 편의점 모바일 상품권 (50명)을 증정한다. 이벤트 당첨자는 페이스북을 통해 10월 말 발표된다. 10월 중 넥센타이어의 신개념 타이어 렌탈 서비스인 '넥스트레벨'을 통해 타이어를 렌탈하는 고객에게는 핑크리본 캠페인 기념품인 차량용 디퓨저를 지급하는 행사도 진행한다. 또 넥센타이어는 2일 유방암 예방에 대한 인식을 높이고자 목동야구장에서 진행한 넥센 히어로즈와 롯데 자이언츠와의 경기에서 전광판을 통한 홍보를 진행하기도 했다. 이장환 넥센타이어 글로벌마케팅담당 이사는 "핑크리본 캠페인 참여를 통해 많은 분들이 유방암 예방의 중요성을 인식하고 여성 건강의 의미와 소중함을 다시 한 번 생각하는 계기가 되길 바란다"고 말했다.

2015-10-13 09:25:37 정용기 기자

롯데주류, 소비자조사 ‘KCSI’ 맥주 부문 1위

[메트로신문 정은미기자] 롯데주류(대표 이재혁)는 '2015 한국산업의 고객만족도 조사(KCSI)'에서 맥주 부문 1위에 선정됐다고 13일 밝혔다. 지난해 4월 '클라우드'로 맥주 산업에 진출한 지 약 1년만에 거둔 성과다. KCSI(Korean Customer Satisfaction Index)는 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 1992년 국내 최초로 한국산업의 고객만족도 측정 방법론을 개발해 발표한 것으로 우리나라에서 가장 오랜 역사를 지닌 고객만족지수다. 전국 약 1만2천명의 소비자를 대상으로 진행한 이번 조사에서 롯데주류는 총점 84.8점을 기록하며 전반적인 만족도와 맥주의 향, 재구매 의향 등 평가 항목에서 높은 점수를 받았다.

2015-10-13 09:24:51 정은미 기자

해태 신정훈 대표, ‘허니버터칩 비밀’ 밝힌다

[메트로신문 정은미기자] 해태제과는 신정훈 대표가 허니버터칩 성공스토리를 담은 '허니버터칩의 비밀'을 발간했다고 13일 밝혔다. 신 대표는 식품업계에서 단연 화제의 중심에 선 CEO다. 허니버터칩 하나로 감자칩 시장의 만년 꼴찌였던 해태제과를 일약 최강자로 변모시켰다. 올 7월에는 제과업계 최초로 과일맛 감자칩을 내놓아 또 한번 업계 주목을 끌었다. 신 대표는 서울대 경영학과와 MBA를 거쳤다. 하지만 허니버터칩의 비밀은 실제 업무 과정의 에피소드를 스토리텔링 방식으로 담아 읽기에 편안하다. ▲허니버터칩의 출시를 놓고 이견이 팽배해 자칫 시장 선점을 놓칠 수 있었던 순간 ▲경쟁업체의 허니버터칩 유사제품 대응 ▲공장 증설 결정을 앞둔 최고 경영자로서 맞닥뜨린 고민 등 이론이 해결해주지 못하는 고뇌를 진솔하게 담았다. 신정훈 대표는 "허니버터칩 신드롬은 어느 제과업체도 경험한 적이 없는 일대 사건이었다"며 "허니버터칩 성공 DNA는 해태제과의 가장 큰 자산인 동시에 국내 제과산업의 발전을 위해서도 공유할 책임을 느껴왔다"며 출간 배경을 밝혔다.

2015-10-13 09:23:17 정은미 기자

[포토] 영국 미술관에 선 정의선 현대차 부회장

현대자동차는 영국의 현대미술관 '테이트 모던(Tate Modern)'과 함께 현대미술의 발전과 대중화를 지원하기 위해 선보이는 전시 프로젝트인 '현대 커미션 2015(Hyundai Commission 2015)'의 개막식을 개최하고 전시 작품을 공개했다. 12일(현지시간) 테이트 모던의 초대형 전시관 터바인 홀(Turbine Hall)에서 설치미술작품 'Empty Lot(빈 터)'를 배경으로 (좌측부터) 현대자동차 정의선 부회장, 작가 아브라함 크루즈비예가스(Abraham Cruzvillegas), 테이트 모던 관장 크리스 더컨(Chris Dercon)이 기념 사진을 촬영하고 있다. [!{IMG::20151013000019.jpg::C::480::현대차-테이트모던 현대 커미션 2015 작품 /사진 제공=테이트 모던}!]

2015-10-13 09:18:32 이정필 기자

에어부산, 부산-삿포로 노선취항…특가항공권 15만원부터

[메트로신문 정용기 기자] 에어부산은 부산-일본 삿포로 노선을 12월 3일 신규 취항한다. 부산-일본 삿포로 노선은 에어부산의 5번째 신규 취항 국제노선이다. 주 3회(화·목·일)로 운항할 계획이다. 화요일은 김해국제공항에서 오후 12시 45분에 출발해 삿포로 치토세 공항에 오후 3시 5분에 도착한다. 목요일은 오전 9시 40분 출발해 정오에 현지에 도착한다. 일요일은 오후 3시 35분에 출발해 오후 5시 55분에 삿포로에 도착한다. 특히 목요일 출발해 일요일에 돌아오는 여정의 경우 일요일 부산 도착 시간이 오후 9시 45분이라 여유로운 3박 4일 일정을 보낼 수 있다. 부산에서 삿포로 치토세 공항까지의 비행시간은 약 2시간 20분이 소요된다. 에어부산은 부산-삿포로 노선 신규취항을 기념해 이벤트를 준비했다. 13일 오후 2시부터 26일까지 에어부산 홈페이지(airbusan.com)와 모바일웹·앱에서 부산-삿포로 노선 취항기념 특가항공권을 판매한다. 유류할증료와 공항시설사용료 등이 모두 포함된 총액운임 기준으로 왕복 15만2100원부터다. 탑승 기간은 신규 취항일인 12월 3일부터 2016년 2월 29일까지다. 또 특가항공권 외에도 에어부산의 일본 운항노선인 후쿠오카, 오사카, 도쿄 3개 도시 모두의 기행기를 게시한 블로그 중 추첨을 통해 10명에게 삿포로 왕복항공권을 제공한다. 한태근 에어부산 대표는 "일본 최북단 섬의 아름다운 눈의 도시로 알려진 삿포로는 천혜의 자연 경관과 온천, 골프장 등을 즐길 수 있어 겨울뿐 아니라 사계절 내내 새로운 일본을 발견할 수 있는 곳이다"며 "이제 부산에서도 연중 편리하고 경제적인 운임으로 홋카이도의 매력을 경험할 수 있게 될 것"이라고 말했다. [!{IMG::20151013000015.jpg::C::480::}!]

2015-10-13 09:15:53 정용기 기자

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