최신원 SK네트웍스 회장 "실질적 성과 창출해야"

SK네트웍스가 지난 노력을 기반으로 올해 성과를 내겠다는 포부를 드러냈다. 최신원 SK네트웍스 회장은 2일 신년사를 발표하고 임직원을 격려했다. 최 회장은 지난 해 AJ렌터카 인수와 SK매직 동남아 시장 개척 등 성과를 거뒀다며 감사를 표했지만, 올해 글로벌 경기 침체 등으로 낙관적이지 않다고 우려했다. 단, 최선을 다한다면 오히려 혁신 폭을 더하는 기회로 삼을 수 있을 것이라며 올해 4가지 당부 사항을 전했다. ▲ 실질적 성과 창출 ▲ 사업 체질 개선 ▲ 사회적 가치 창출 ▲ 소통문화 정착 등이다. 이어서 최 회장은 '근고지영'이라는 사자성어를 소개했다. 뿌리가 튼튼해야 가지가 무성하다는 뜻으로, 그동안 다져온 기반으로 올해에는 본격 성장을 시작해야 한다는 의미다. 최 회장은 "고객·주주·사회·구성원에 대한 가치혁신이라는 든든한 뿌리를 기반으로 미래 성장을 이뤄가기를 희망한다"며 "내실과 성장을 함께 다져 SK네트웍스만의 고객 가치와 사회적 가치를 만들고, 글로벌 일류기업을 향한 원대한 비전을 이루어 나갑시다"고 말했다.

현대백화점그룹, 나눔 봉사활동으로 기해년 시작

현대백화점그룹, 나눔 봉사활동으로 기해년 시작 현대백화점그룹이 2019년 기해년을 나눔 봉사활동으로 시작했다. 현대백화점그룹은 2일 오전 서울 강남구 삼성동 현대백화점 무역센터점에서 '2019년 그룹 합동 시무식'을 마친 뒤, 곧바로 서울 노원구 중계본동 백사마을을 찾아 '연탄 나눔 봉사 활동'을 진행했다고 밝혔다. 이날 현대백화점그룹은 '밥상공동체복지재단'이 운영하는 연탄은행에 연탄 총 25만장(약 2억원)을 전달했고, 이중 연탄 4500장은 정지선 회장을 비롯한 각 계열사 임직원과 고객 봉사단 등 200여 명이 30 가구에 직접 배달했다. 올해 봉사활동에는 가수 지누션의 '션'도 함께해 눈길을 끌었다. '기부천사'로 알려진 션은 진정성 있는 나눔 활동에 앞장서고 있는 현대백화점그룹 측에 기해년 첫 봉사활동을 함께 하고 싶다고 먼저 요청한 것으로 알려졌다. 이번에 전달된 25만장은 백사마을에서 연탄 난방을 하는 420여 가구에 약 600장씩 나눠줄 수 있는 물량이다. 겨울철 한 가구가 월 평균 200장의 연탄을 사용하는 것을 감안하면, 백사마을에서 연탄 난방을 하는 가구가 오는 3월까지 연탄 걱정 없이 지낼 수 있는 수준이다. 앞서 현대백화점그룹이 지난 2011년부터 올해까지 연탄은행에 기부한 연탄만 총 172만장(약 13억원)에 달한다. 허기복 밥상공동체복지재단 대표는 "최근 연탄 가격이 장당 700원에서 800원으로 14.3% 오르고 기업들의 후원금도 약 40% 가량 줄어 어려운 상황"이라며 "이런 가운데 현대백화점그룹이 매년 연탄을 지원해 줘 백사마을 주민들에게 큰 힘이 되고 있다"고 말했다. 현대백화점그룹 관계자는 "연탄 나눔 봉사 시무식은 임직원들이 연탄 나눔 봉사활동을 통해 이웃사랑을 실천하며, 새해 각오도 다지자는 취지로 마련했다"며 "앞으로도 다양한 사회공헌(CSR)활동을 통해 '고객에게 신뢰받는 기업'이란 그룹 비전을 실천해 나가겠다"고 말했다.

롯데슈퍼 강종현 대표, 점포 방문해 시무식 진행

LG 스마트폰, 새해맞이 다양한 구매혜택 제공

LG전자가 기해년(己亥年) 새해를 맞아 스마트폰을 구매하는 고객들에게 다양한 혜택을 제공한다고 2일 밝혔다. LG전자는 이달 말까지 'LG V40 씽큐(ThinQ)'를 구매하는 고객에게 ▲정품 케이스 2종, 액정필름 등으로 구성된 '액세서리 패키지' ▲40만원 상당 '넥슨 4종 게임아이템' ▲퓨리케어 정수기 '케어솔루션 요금할인' 등 선물을 제공한다. 또 LG전자는 LG G7 씽큐, X5, Q7, Q8 구매 고객에게도 모델에 따라 액세서리 패키지, 15만원 상당 넥슨 게임아이템 등을 무료로 제공한다. 아울러 LG전자는 지난해 처음으로 실시해 호평받은 '안심보상 프로그램'을 내달 말까지 연장한다. 대상 모델은 LG V40 씽큐와 LG V35 씽큐로, 기존 사용하던 휴대폰을 반납하면 업계 최고 수준 보상을 제공한다. 구매시기, 마모 정도, 기능이상 여부에 상관없이 전원만 켜지면 시세 대비 최대 2배 이상 높은 가격으로 보상하는 것이 장점이다. 또 반납한 휴대폰에 남아있을 수 있는 개인정보를 안전하게 파기하는 전문업체 솔루션도 도입해 고객이 안심하고 이용할 수 있다. 또한 LG전자는 LG 스마트폰의 높은 완성도를 알리고 고객들이 안심하고 제품을 사용할 수 있도록 '업그레이드 프로그램'도 1월까지 연장한다. SK텔레콤에서 LG V40 씽큐를 구매하는 고객은 18개월 이후 최신 프리미엄 LG 스마트폰을 재구매할 때 사용 중인 기기를 반납하고 최초 출고가에서 최대 40%까지 보상받는다. 최대 약 42만 원을 보상받는 셈이다. LG전자 한국영업본부 안병덕 모바일마케팅담당은 "고객들이 LG 스마트폰을 믿고 오랫동안 사용할 수 있도록 다양한 혜택을 늘려 나갈 것"이라고 강조했다.

[신년사]김형 대우건설 사장 "올해 마지막 골든타임…고강도 체질개선"

-글로벌 '톱 20' 도약 다짐, 미래 성장 동력 확보 등 역량강화 강조 김형 대우건설 사장이 기해년(己亥年)을 지속성장을 위한 마지막 골든타임으로 보고, 임직원들에게 고강도 체질개선을 주문했다. 오는 2025년까지 글로벌 톱(Top) 20에 진입하겠다는 목표도 강조했다. 김형 사장은 2일 신년사를 통해 "대우건설이 글로벌 건설사로 한 단계 더 도약하기 위해서는 강도 높은 체질개선과 미래 성장 동력 확보를 위한 역량강화를 지속해야 한다"며 "올해가 회사의 지속성장을 위한 마지막 골든 타임이라는 자세로 임해야할 것"이라고 밝혔다. 그는 2018년 경영 환경에 대해선 전반적으로 부진한 경제 흐름 및 투자 감축, 정부의 규제 정책 등으로 수주는 위축되고 원가는 상승하는 '이중고'였다고 평가했다. 김 사장은 "이런 어려움 속에서도 2018년 초 계획했던 대부분의 경영 지표들을 초과 달성하는 성과를 거둘 수 있었다"며 각종 수주 등으로 지속성장의 교두보를 마련했다고 설명했다. 대우건설은 지난해 인천 한들구역 공동주택 신축사업, 수도권광역급행철도(GTX)-A노선 등 굵직한 수주를 따냈다. 해외에서도 체코·폴란드 원전의 시공 우선협상대상자로 선정되는 한편 LNG(액화천연가스) FEED(기본설계) 프로젝트에 원청 파트너로 참여했다. 그는 올해 경영 환경도 '녹록치 않을 것'이라고 봤다. 김 사장은 "국내에서는 저성장 기조 고착화에 따른 공공 및 민간 투자가 감소해 수주 산업의 위축이 지속될 것"이라며 "해외에서도 발주 형태 변화 및 중국·인도 등 후발 주자의 급격한 부상으로 수주 시장 내 경쟁이 한층 더 심화될 것"이라고 내다봤다. 이런 어려움 속에서도 대우건설이 글로벌 건설사로 도약하기 위해 ▲뉴비전 및 중장기 전략 이행 ▲임직원 간 소통 강화 ▲정도경영의 실현 등을 당부했다. 김 사장은 "지난해 회사의 창립 45주년을 맞아 수립한 4대 핵심전략(수행역량 고도화, 마케팅 역량강화, 신성장 동력 확보, 경영 인프라 구축)을 바탕으로 8대 전략과제의 액션 플랜을 철저히 준비·이행해 체력을 키워나가야할 것"이라고 말했다. 이어 그는 "집단지성을 위해 본부간의 소통 장벽을 허물고 조직별 시너지를 높여서 잠재력을 키워야 한다"며 "아울러 품질과 안전은 기업의 지속 성장을 가능하게 하는 가장 중요한 핵심가치임을 잊지 말아야 한다"고 덧붙였다. 김 사장은 "우리는 글로벌 톱 20로 거듭나기 위한 출발 선상에 서 있다"며 "비전과 중장기 전략 이행을 위해 노력해 나간다면 건설산업 변화의 주도권은 우리 것이 될 수 있을 것"이라고 강조했다. 한편, 김 사장은 이날 회사 로비에서 출근길 임직원들을 맞이해 일일이 악수를 나누며 '스킨십 경영'을 펼쳤다. 별도의 시무식 대신 실시한 이번 행사는 임직원들과 함께 소통하며 사기를 진작하자는 의미로 올해 처음 실행됐다.

홍보 효과 좋지만…'인플루언서 마케팅' 폐해도 심각

홍보 효과 좋지만… '인플루언서 마케팅' 폐해도 심각 대놓고 협찬 요구에 불법 판매까지 '인플루언서 마케팅'이 유통업계 전반에 걸쳐 대두된 가운데, 그에 따른 부작용도 하나둘씩 수면 위로 떠오르고 있다. 최근 만난 호텔 업계 관계자는 "악성 인플루언서때문에 골치가 아프다"고 고충을 토로했다. 관계자에 따르면, 한 인플루언서가 "호텔 홍보를 해줄테니 스위트룸을 예약해달라"고 요구한 것. 관계자는 "이미 교류하는(홍모 마케팅을 담당하는) 인플루언서가 있다"고 설명했지만, 돌아오는 건 "그럼 그 호텔에 대해 안좋게 이야기하겠다"는 막무가내식의 답변이었다. 인플루언서는 페이스북과 인스타그램, 유튜브 등 SNS에서 수만~수십만 이상의 팔로워를 보유한, 온라인상에서 영향력있는 사람을 말한다. 과거 '파워블로거'를 생각하면 된다. 예전에 파워블로거들이 주로 스틸사진과 텍스트 형식의 콘텐츠로 상품평 등을 달았다면, 이들은 영상을 통해 실시간으로 상품 리뷰를 한다. 인플루언서 마케팅이 유통업계에서 떠오른 이유는 기업에 소속되지 않은 개인이라는 이미지가 있기 때문에 연예인을 비롯한 광고 모델들보다 솔직한 제품리뷰를 기대하는 심리가 작용하기 때문이다. 또 특정한 주제(뷰티·헬스, 가전제품, 게임, 먹방, ASMR 등)를 놓고 구독자들과 쌍방향 소통을 하기 때문에 인플루언서 마케팅을 활용하면 거부감없이 자연스럽게 광고할 수 있다는 장점이 있다. 한 예로 2015년 10월 유명 주류 브랜드인 '기네스'는 유명 BJ와 협업해 재치있는 캠페인을 선보였다. 해당 캠페인 영상은 총 147만 조회수(2015년 12월 기준)를 기록하며 성공을 거뒀다. 기업 입장에서는 연예인을 활용한 고비용의 마케팅보다 다소 저렴한 비용에 고효율을 얻을 수 있는 '인플루언서 마케팅'에 눈독을 들이는 게 당연하다. 최근에는 기업에서 신제품을 론칭할 때 기자간담회 이후 인플루언서 간담회를 따로 진행할 정도로 영향력이 상당하다. 초등학생들 사이에서도 '유재석은 몰라도 대도서관(유명 유튜버)은 알아요'라는 우스갯말이 생겼을 정도. 미디어킥스(Mediakix)는 SNS를 이용한 인플루언서 마케팅 규모가 2016년 10억 달러에서 2019년에는 20억 달러로 3년 만에 2배 이상 성장할 것으로 내다봤다. 하지만, 인플루언서의 조상 격인 '파워블로거'가 사라진 이유를 살펴보면, 파워블로거가 본격적으로 돈벌이에 나서면서 순수 정보 공유 기능을 상실했기 때문이다. 업체 측에 무리한 협찬을 요구하는 진상 블로거들이 활개침과 동시에 과대·허위 리뷰를 작성해 문제가 되자 네이버 측에서 파워블로거 제도를 폐지한 것이다. 한 홍보대행사 관계자는 "액세서리 팔찌를 협찬해주고 인플루언서들을 초청하는 행사가 있었다. 그런데 일부 인플루언서들이 목걸이에 반지까지 풀셋으로 무리하게 요구하더라"라며 "모두가 그런 것은 아니지만, 일부 인플루언서들이 말도 안되는 협찬 요구나 갑질을 하는 경우가 있어 종종 당황스럽다"고 말했다. 업체들의 고충도 고충이지만, 소비자 피해는 더욱 심각하다. 인플루언서가 SNS에 제품을 홍보할 경우, 반드시 '돈을 받고 광고한다'는 사실을 알려야 하지만, 지키지 않는 경우가 있어 문제가 되고 있다. 앞서 공정거래위원회가 인플루언서 마케팅을 실시하고 있는 업체들을 상대로 조사한 결과, 상당수 업체는 '대가성 게시물'이라는 사실을 알리지 않고 있는 것으로 확인됐다. 일부 광고주들이 광고·협찬 사실을 숨길 때 광고 효과가 크다고 생각해 관련 표시를 하지 말 것을 요구한 것이다. 공정위가 SNS 광고에 대한 첫 제재에 나섰지만, 개인 계정을 일일이 단속하는 데는 한계가 있어 근본적인 대책 마련이 시급하다. 또 인플루언서가 직접 광고와 판매까지 하는 상품을 구매했다가 낭패를 본 소비자들의 불만이 폭주하고 있다. 인플루언서들은 대가성 제품을 받고 리뷰를 작성할뿐 직접 제품을 개발해 판매하는 게 아니기 때문에 안전성을 보장하기 어렵다. 여기에 환불 정책도 명시해놓지 않는 게 부지기수다. 한국소비자원은 소비자피해 예방을 위해 온라인 거래 시 ▲인터넷 쇼핑몰의 통신판매업자 신고여부 등 사업자 정보를 반드시 확인할 것 ▲청약철회를 부당하게 제한하는 인터넷 쇼핑몰은 가급적 이용하지 말 것 등을 당부했다.

손건재 전 포스메이트 사장, 포스코ICT 사장 취임

포스코ICT의 새로운 사장으로 손건재 전 포스메이트 사장이 취임했다. 신임 손건재 사장은 2일 포스코ICT 판교사옥에서 취임식을 갖고 공식 업무를 시작했다. 손 사장은 성균관대 기계공학과와 포항공대에서 기술경영 석사를 마쳤다. 1985년 포스코에 입사 이후 포항 및 광양제철소 설비기술부장을 거쳐 광양제철소 부소장과 포스코플랜텍 부사장, 포스메이트 사장을 거친 정통 엔지니어 출신 경영인이다. 손 사장은 본격화되고 있는 4차 산업혁명 시대의 IT와 EIC 엔지니어링을 융합하여 100년 기업을 준비중인 포스코 그룹의 안정적인 성장을 지원할 계획이다. 특히 철강산업을 대상으로 세계 최초로 구축한 스마트팩토리는 국내는 물론 글로벌 시장 진출에 집중할 예정이다. 손 사장은 2일 포스코ICT 판교사옥에서 취임식을 갖고 "포스코ICT만의 차별화된 핵심역량을 확보하고, 고객, 주주 등 이해관계자가 감동하며, 직원이 행복한 회사로 거듭날 수 있도록 '일신우일신'할 계획"이라고 말했다. 한편 손 사장은 취임 후 국내외 사업장을 방문해 직원들과 간담회를 가질 예정이다. 이러한 활동을 통해 현장의견을 청취하고, 직원들과 대화하는 스킨십 경영을 이어나갈 계획이다.

현대로템, 1508억원 규모 이집트 카이로 전동차 낙찰

현대로템이 이집트 교통부 산하 터널청으로부터 1508억원 규모의 카이로 2호선 전동차 48량 납품과 유지보수 사업을 낙찰받았다고 2일 밝혔다. 현대로템은 이번 사업을 통해 전체 20개 역사 총연장 21.6㎞의 카이로 2호선에서 운행될 전동차 48량을 오는 2021년까지 터널청에 납품할 예정이다. 2031년까지 차량의 유지보수도 함께 수행한다. 현대로템은 이집트에서 지난 2012년 카이로 1호선 전동차 180량, 2017년 카이로 3호선 전동차 256량 사업을 수주했다. 2016년 납품이 끝난 1호선 180량의 경우 시승 및 영업시운전 결과에서 좋은 평가를 받아 영업운행 시기를 계획 대비 4주 가량 앞당기는 성과를 거두기도 했다. 3호선은 2025년에 모두 납품이 완료될 예정이다. 카이로 2호선 48량은 8량 1편성의 총 6개 편성으로 구성되며 최고 80㎞/h의 운행속도를 낼 수 있다. 현대로템은 이집트의 더위에 대비해 객실 내 쾌적한 온도를 유지할 수 있는 에어컨을 탑재하는 등 카이로 1, 3호선 전동차 사업을 수행하며 축적된 경험을 바탕으로 현지 운영에 최적화된 고품질 차량을 납품한다는 계획이다. 현대로템 관계자는 "카이로 1, 3호선 전동차 사업을 성공적으로 수행하며 현지에서 호평 받은 결과 이번 사업까지 낙찰받을 수 있었다"며 "고품질의 차량을 납품해 고객만족을 실현하고 추가 사업 수주를 위해 최선의 노력을 다할 것"이라고 말했다.

[증권사CEO 신년사] 2019년 공통 전략은 '디지털·시너지'

증권사 최고경영자(CEO)들의 새해 화두는 '디지털'과 '시너지'다. 디지털화(化)를 통해 새로운 영업 구조를 짜고, 녹록치 않은 대내외 환경 속 '융합'과 '시너지'를 통해 새로운 수익원을 창출해 내겠다는 전략이다. 최현만 미래에셋대우 수석부회장은 2일 지난해 7000억원 증자를 통해 자기자본 8조원 이상의 초대형 투자은행(IB)으로 거듭난 것에 대한 성과를 자축하고 올해는 "글로벌 투자 전문 기업으로서의 비약적 발전의 출발점이 될 것"이라고 밝혔다. 최 수석부회장은 임직원들에게 "미래에셋대우는 글로벌, 투자전문, 연금, 디지털이라는 4개의 큰 축을 가지고 경영을 해오고 있다"면서 "해외와 국내의 융합, IB와 채널의 융합 등 다양한 분야에서 융합을 통한 시너지 창출을 고민해야 한다"고 당부했다. 또 "회사차원에서도 사모채권 중개플랫폼을 통한 IB·자산관리(WM) 융합비즈니스 활성화 등 시너지를 창출할 수 있는 제도 구축에 노력할 것"이라고 덧붙였다. 정영채 NH투자증권 사장은 지난해 목표를 초과 달성하는 실적을 거둔 것에 대해 임직원의 노고를 치하하면서 "대내외 환경이 어려운 올해는 디지털을 활용하고 혁신해야 한다"고 강조했다. 정영채 사장은 "아직까지 우리는 주식거래 위주의 플랫폼에 치중되어 있지만 자산관리 영업이나 기업금융, 트레이딩에서 지원업무에 이르기까지 다양한 분야에서 디지털을 접목하고 활용해 업(業)의 경쟁력을 근본적으로 끌어 올려야 한다"며 "디지털을 활용한 차별화된 고객경험과 이를 뒷받침하는 정보기술(IT) 인프라의 유연함이 경쟁사별 차이를 유발하는 핵심요소가 될 것"이라고 역설했다. 올해부터 대표이사로 새로 선임된 정일문 한국투자증권 사장은 성장 전략으로 '계열사 및 본부 간 시너지 일상화'를 꼽았다. 한국투자증권은 3년 연속, 업계 최대 세전 손익과 최고 영업이익률(ROE)를 기록하고 있지만 경쟁사와 비교해 계열사 지원 등 외부 도움이 제한적이다. 정일문 사장은 '시너지 일상화'라는 용어에 대해 "시너지 극대화 대신 일상화라 표현한 이유는 시너지가 더 이상 특별한 것이 아니라 우리가 일상적으로 만들어 내야 하는 생존 과제이기 때문"이라고 설명했다. 디지털금융 경쟁력 강화도 주문했다. 정일문 사장은 "4차 혁명으로 대변되는 IT기반 응용기술은 금융시장뿐만 아니라 일상 생활까지 파고들어 우리의 생활 양식을 송두리째 바꿔나가고 있다"면서 "디지털 금융에 기반한 혁신적인 지원체계 정립은 우리가 반드시 확보해야 할 생존 수단"이라고 강조했다. 김영규 IBK투자증권 대표는 올해 경영 목표로 "비전을 향한 전진, 내실을 통한 위험요인 극복"을 제시했다. 이를 위해 ▲모행과 복합점포 확대를 통한 IBK금융그룹 시너지 영업 강화 ▲중소기업에 대한 자금지원과 IR 컨설팅 강화 ▲선제적인 위험 관리를 통한 리스크 최소화 등을 실천과제로 제시했다. 서명석·황웨이청 유안타증권 공동대표는 신년사를 통해 "작년이 안정적인 수익구조를 낼 수 있는 기반을 마련했다면 올해는 한 단계 더 진화해야 할 것"이라며 디지털 플랫폼 강화를 통한 경쟁력 확보를 주문했다. 두 대표는 "타사 대비 경쟁력을 가진 티레이더를 보다 진화(進化)시켜서 신규 고객 유입과 기존 고객 유지를 위한 디지털 플랫폼으로서 기능할 수 있도록 해야 할 것"이라고 말했다. 또 최석종 KTB투자증권 사장은 올해 장외파생상품 시장 진출 등 새로운 사업을 통한 시너지 창출을 강조했다. 최 사장은 "올해는 장외파생상품 시장에 진출하여 전문 투자자를 위한 새로운 구조화 상품을 선보일 예정이고, 인하우스 헤지펀드 운용을 위해 전문사모집합투자업 등록을 추진하고 관련 상품을 선보일 것"이라면서 "새로운 상품은 우리회사가 경쟁력을 확보하고 있는 기존 비즈니스 부문과 시너지를 내고, 고객 맞춤형 금융상품을 개발하는 데 큰 역할을 할 것"이라고 말했다.