백화점은 출점 제로인데, 복합쇼핑몰·아울렛은 잘나가네

아울렛에서 더 싸게 하고, 복합쇼핑몰에서 즐거운 쇼핑 경험 쌓고 대형 유통업체들이 성적이 저조한 백화점과 마트를 철수하고, 아울렛과 복합쇼핑몰 사업에 집중하는 모양새다. 가격적인 면에서는 백화점보다 저렴하고, 온라인몰에서는 누릴 수 없는 차별화된 콘텐츠와 쇼핑 경험을 제공해 고객의 발걸음을 유도하겠다는 전략이다. 롯데백화점은 지난해 12월 롯데 프리미엄 아울렛 기흥점을 오픈했으며 오는 2012년 아울렛 울산점과 의왕점을 신규 출점한다. 아울렛 매장 수만 25개로 늘어나는 것이다. 반면, 백화점과 마트는 출점 계획없이 리뉴얼 작업은 진행하되 비효율 점포는 정리하고 있다. 신세계백화점은 신세계프라퍼티에서 쇼핑테마파크 스타필드를, 신세계사이먼에서 아울렛 사업을 전개하고 있다. 2019년 현재까지 스타필드는 하남, 코엑스몰, 고양, 위례 총 4개점을 운영하고 있다. 그리고 오픈 시기는 미정이지만, 안성과 인천 지역에 인허가를 진행중에 있다. 신세계프리미엄아울렛은 시흥, 파주, 여주, 부산 4개점에서 운영중이다. AK플라자 역시 백화점보다는 복합쇼핑몰 사업에 초점을 두고 있다. 가장 최근에 오픈한 복합쇼핑몰 'AK& 기흥'은 오픈 한달간 매출 목표 125% 초과 달성하며 성공적으로 안착했다. 지난해 12월 14일 기흥역에 오픈한 'AK& 기흥'은 인근 상권 30~40대 패밀리 고객을 겨냥한 '데일리 라이프스타일 쇼핑몰'로 기흥 상권 고객에게만 특화된 브랜드만 선별해 선보인다. 입점 브랜드 총 85개 중 64개 브랜드만 먼저 오픈해 영업했음에도 한달 사이에 6만명 이상의 쇼핑객이 다녀갔다. 나머지 브랜드가 영업을 시작하면, 방문객과 매출은 더욱 늘어날 것으로 전망된다. 백화점업계가 아울렛 사업으로 방향을 전환한 이유는 소비자들이 온라인과 모바일 쇼핑으로 몰리면서 기존 대형마트나 백화점 사업이 저조한 성적을 이어가고 있기 때문이다. 아울렛의 경우, 백화점 대비 할인율이 높아 가격면에서 경쟁력이 있고, 기존 오프라인 매장에서 누릴 수 없는 다양한 체험행사를 진행해 집객력을 높일 수 있다는 장점이 있다. 실제로 기흥에 문을 연 롯데 프리미엄 아울렛과 AK&기흥은 쇼핑과 힐링, 놀이까지 모든 것을 원스톱으로 할 수 있는 차별화된 매장을 선보이고 있다. 롯데 프리미엄 아울렛 기흥은 상업형 아울렛에서 벗어나 가족과 함께 휴식할 수 있는 공간으로 조성했다. 20억을 투자해 140평 규모로 조성한 실내 서핑샵 '플로우하우스'에서 서핑을 즐길 수 있고, 8억을 투자해 만든 200평 규모의 '숲 모험 놀이터'에서 아이들은 마음껏 뛰어놓 수 있다. 자연 경관이 우수한 그린뷰 조망의 F&B도 확충해 가족 고객의 발걸음을 잡는다. 업계 관계자는 "백화점과 대형마트의 저조한 성적을 아울렛과 복합쇼핑몰로 채울 수 있을 것으로 기대한다"며 "복합쇼핑몰은 브랜드를 엄선해 자리를 내어주는 임대사업이라서 마이너스가 날 경우는 거의 없다"고 말했다. 이어 "쇼핑몰을 찾는 소비자들은 구매를 목적으로만 방문하지 않는다. 차별화된 쇼핑 경험과 콘텐츠를 제공하는 게 관건"이라고 덧붙였다.