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구독하고 배송 받고…'배달 화장품' 시대

아모레·애경 등 정기 배송 서비스 운영 올리브영 '당일 배송' 실시…서비스 지역 확대 예정 차별화된 전략 필수…서비스 형태·품목 다양해져 화장품 업계가 '배송 전쟁'에 뛰어들었다. 유통 산업의 환경이 급변하면서 화장품도 배달해주는 시대가 열린 것이다. 소비자의 피부, 취향, 주기에 따른 맞춤형 서비스는 물론, 당일 배송까지 가능해졌다. 19일 업계에 따르면 아모레퍼시픽, 애경산업, CJ올리브네트웍스의 헬스앤뷰티(H&B)스토어 올리브영 등이 배송 서비스를 운영 중이다. 서비스 형태는 다양하다. 올리브영의 즉시배송 서비스 '오늘드림'은 온·오프라인을 연계한 O2O(Online to Offline) 서비스로, 공식 온라인몰과 모바일 애플리케이션에서 상품을 주문하면 3시간 내에 가까운 매장을 통해 받을 수 있다. '오늘드림'은 H&B스토어 업계 최초의 배송 서비스다. 지난해 12월부터 서울 지역을 중심으로 시범 운영되고 있다. 지난 11일에는 인천 지역으로 서비스를 확대했다. 소비자들의 니즈를 반영한 결과다. 아직은 서비스 초기 단계에 불과하지만, 고객 이용 후기 등을 통해 '퀵배송'에 대한 좋은 반응이 이어진다. 통상 2~3일 걸리는 택배 소요 시간을 3시간 내로 확 줄였기 때문이다. 올리브영은 소비자들의 니즈에 따라 지난달부터 주문 시간을 24시간으로 확대하기도 했다. 올리브영 측은 '오늘드림' 서비스를 향후 더욱 확대한다는 계획이다. 올리브영 관계자는 "서울, 인천에 이어 부산, 광주, 대구 등 6대 광역시를 중심으로 서비스 지역을 확대할 예정"이라며 "구체적인 일정은 나오지 않았으나 순차적으로 도입할 예정"이라고 말했다. 아모레퍼시픽의 마스크팩 브랜드 스테디(STEADY:D)와 애경산업의 스킨케어 브랜드 플로우(FFLOW)는 정기 배송 서비스를 운영 중이다. 아모레퍼시픽의 스테디는 '1일 1팩'을 선호하는 소비자들을 겨냥해 마스크팩 정기 배송 서비스인 '스테디 박스'를 운영 중이다. 공식 쇼핑몰에서 원하는 제품과 주기, 요일을 지정하면 정기적으로 배송을 받을 수 있다. 이 서비스를 이용하면 5일 동안 4단계로 구성된 마스크팩을 사용하면서 피부 사이클에 맞는 관리를 할 수 있다. 5일·10일 플랜으로 나뉘며 미백, 주름개선, 수분보습 등 3가지 라인으로 구성돼 선택이 가능하다. 애경산업의 플로우는 개인의 취향을 분석해 제품을 추천해주는 '큐레이션 서비스'를 실시 중이다. 소비자가 피부를 진단하면, 그 결과에 따라 제품을 추천해 2주에 1회씩 정기적으로 배송을 진행한다. 아모레퍼시픽과 애경산업은 소비자 맞춤형 제품으로 좋은 반응을 얻고 있다. 피부 타입에 따른 제품 선정은 물론, 한 번의 신청으로 꾸준히 제품을 받을 수 있어 편리하기 때문이다. 한 업계 관계자는 "화장품 업계가 '배송' 서비스를 잇달아 도입하면서 서비스 형태와 상품 품목도 점차 다양해지는 추세"라며 "배송뿐만 아니라 새로운 서비스 도입은 더욱 확대될 것"이라고 말했다.

2019-02-19 16:01:19 김민서 기자
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대우조선해양 노조 투표서 92.2% 찬성…파업 돌입

대우조선해양 노조가 인수합병(M&A)에 반대하는 파업에 돌입한다. 쟁위 행위 찬반 투표결과 파업 찬성표가 92.2%에 달했기 때문이다. 19일 대우조선해양 노조는 전날 오전부터 이날 오후 1시까지 조합원을 대상으로 현대중공업의 회사 인수합병 반대를 위한 쟁의행위 찬반투표를 진행한 결과 5242명이 참여해 4831명이 찬성했다고 밝혔다. 대우조선해양 노조는 지난 12일부터 서울 여의도 KDB산업은행앞에서 무기한 천막농성을 벌이며 합병으로 인한 인적 구조조정, 경남권 기자재 업체 타격, 지역경제 붕괴 등을 우려하며 동종업체 매각 반대를 주장하고 있다. 현대중공업 역시 인수에 반대하며 20일 찬반투표를 예정하고 있다. 한영석·가삼현 현대중공업 공동대표이사 사장은 19일 투표 결과가 나오기 전 "대우조선해양인수는 우리나라 조선업을 위한 선택으로 어느 한쪽의 희생은 없을 것이다"고 밝힌 바 있다. 이어 두 사장은 "인수는 당장의 이익보다 장기적인 목표를 위해 이루어진 선택이다"며 "대우조선 인수는 기술력과 품질을 발판으로 우리나라 조선산업의 경쟁력을 명실상부 세계 최고 수준으로 도약시키는 계기가 될 것이다"라고 전했다. 최종구 금융위원장 역시 지난 18일 군산지역 서민금융 현장방문 후 기자들과 만난 자리에서 대우조선해양 매각에 대한 헐값 매각 우려를 일축하며 인력 구조조정 문제에 대해서 추가적인 인력 조정 필요성이 높지 않다고 평했다. 산업은행은 보유 중인 대우조선해양 지분을 현대중공업의 조선통합법인에 현물출자한 뒤 조선통합법인 신주를 배정 받는 형식으로 대우조선해양 매각을 추진하고 있다. 현대중공업은 대우조선해양 자본확충을 위해 우선 1조5000억원을 출자하고, 필요할 경우 추가적으로 1조원을 지원하기로 했다. 대우조선해양 관계자는 "쟁의 투표 결과가 '파업 찬성'으로 결정됐다고 해도 진행 중인 인수합병을 반전시키기는 힘들 것으로 보인다"고 전했다.

2019-02-19 15:57:13 정연우 기자
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한국동서발전, IoT 기반 안전관리시스템 개발 추진

한국동서발전은 울산 중구에 소재한 본사에서 한국전자기계융합기술원 실무진과 '밀폐(질식위험)공간 작업자 안전관리 모니터링시스템 구축을 위한 연구개발'에 본격적으로 착수한다고 19일 밝혔다. 앞서 한국동서발전은 지난해 9월 발전소 내 근로자의 안전을 확보하고 인명사고를 예방할 수 있는 선제적 대응시스템을 구축하고자 시스템 개발을 기획해왔다. 향후 24개월간 약 9억5000만원을 투자해 연구를 진행할 계획이다. 이번 연구과제는 무선 센서를 활용한 사물인터넷(IoT) 기술을 바탕으로 ▲밀폐 공간 내 유해가스 성분감지 ▲작업자의 걸음수·보폭·이동방향 검출을 통한 실내·외 근로자 위치 인식 ▲비계의 구조적 하중분포 감지를 통한 위험 경보 안내 등 작업자 안전 강화를 위한 통합 모니터링 시스템 개발 등이다. 한국동서발전 관계자는 "당진화력발전소 보일러에 시범 적용한 뒤 2021년 상용화를 목표로 하고 있다"며 "밀폐 공간 내에서 추락, 넘어짐 등 작업자의 상태를 실시간으로 관찰할 뿐 아니라 취약장소 내 작업자의 안전을 강화하고 발전소 안전 사각지대를 해소하는 데 큰 역할을 할 것"이라고 말했다. 한편 한국동서발전은 설 연휴 기간 경영진 발전소 현장 안전점검을 실시하고 전사 고위관리자 안전리더십 교육을 시행하는 등 국민적 요구에 부응하는 사람중심의 안전한 스마트 발전소를 구현하기 위한 지속적인 노력을 다할 방침이다.

2019-02-19 15:56:07 김유진 기자
코오롱인더, 4분기 영업익 315억원…전년比 39.5%↓

코오롱인더스트리는 2018년 4분기 매출액 1조 3274억 원, 영업이익 315억 원의 실적을 기록했다고 19일 공시했다. 매출은 전년 동기 대비 6.45% 증가했고 영업이익은 39.49% 줄어든 수치다. 당기순손실은 187억원으로 전년 동기 대비 적자 전화했다. 지난ㄴ해 4분기 매출액은 패션 성수기 진입과 산업자재, 필름 사업부문의 판매 물량 확대로 전분기 및 전년동기 대비 상승했다. 영업이익은 높은 원료가와 스프레드 축소 및 연말 일회성 비용 등이 반영돼 전분기 대비 소폭 상승했다. 세전이익과 순이익은 4분기에 일시적으로 반영된 영업외 비용 등으로 인해 적자를 기록했다. 코오롱인더스트리 관계자는 "올해 1분기는 제조부문의 실적이 점차 개선돼 안정적인 실적 달성이 예상된다"며 "지난 한 해 동안 제조부문 실적의 발목을 잡았던 높은 원료가 추세가 점차 안정돼 상반기부터는 스프레드 개선 효과가 본격적으로 반영될 것"이라고 내다봤다. 이어 "올해는 지난해 완공된 타이어코드, 에어백 쿠션, 스판본드, 에폭시수지, 종속회사 신증설 생산설비가 본 궤도에 오르고 패션부문의 온라인 판매 확대로 수익성이 개선돼 실적 턴어라운드가 될 것"이라고 기대감을 드러냈다.

2019-02-19 15:56:00 김유진 기자
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태평양물산, 미래에셋자산운용 스튜어드십 코드 제안 거절

코스피 상장기업 태평양물산이 미래에셋자산운용이 제안한 사옥 매각 등 스튜어드십 코드 제안을 거절했다. 글로벌 의류제조기업 태평양물산은 19일 수익성 강화 및 부채 감소를 통해 투자자산의 가치를 높이는 경영 활동에 주력하겠다는 내용을 골자로 미래에셋자산운용의 스튜어드십 코드 제안에 답했다고 밝혔다. 태평양물산은 미래에셋자산운용이 제안한 본사 사옥 등 유휴자산 매각을 통한 부채비율 감축 방안을 면밀히 검토했으나 이에 따른 기업가치 개선은 제한적이라고 결론을 내렸다. 사옥 '매각 후 재임차(세일 앤드 리스백)'가 가져올 이익과 손실에 크게 차이가 없다는 것. 태평양물산은 사옥 매각 후 매각대금을 전액 부채상환에 사용하면 이자비용 감소로 이론상 기업가치가 개선될 수 있으나 중소·중견기업의 경우 무담보로 운전자본을 재차입할 때 신용대출에 따른 조달금리 상승이 불가피하다고 설명했다. 또 간접담보자산인 사옥 매각 시 자회사의 운전자본 조달, 연장 금리에도 부정적인 영향이 우려된다고 덧붙였다. 태평양물산은 2017년 증자 후 부채비율을 2년 전에 비해 123%포인트 떨어진 266%를 기록해 재무건전성을 개선했다. 2017년부터 연속으로 총 586억원의 영업이익을 창출하기도 했다. 태평양물산 관계자는 "생산성 향상 및 수익성 개선을 통해 긍정적인 실적을 이어갈 것"이라며 "자원의 효율적인 투입을 통해 더 나은 수익성 창출강화와 이를 통한 부채 감소 및 이자비용부담을 낮춰 주주의 투자자산의 가치가 중장기적으로 높아질 수 있도록 경영활동을 할 것을 약속한다"고 밝혔다.

2019-02-19 15:55:27 배한님 기자
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남양유업, 발효유 브랜드 '리얼 슬로우' 3종 출시

남양유업, 발효유 브랜드 '리얼 슬로우' 3종 출시 남양유업이 신규 발효유 브랜드 '리얼 슬로우' 3종을 새롭게 출시했다고 19일 밝혔다. 리얼 슬로우는 농후발효유, 떠먹는 요거트, 액상 요구르트 등 3종으로 구성됐다. 리얼 슬로우는 남양만의 저온숙성 발효기술로 천천히 제대로 발효시켜 발효유 본연의 맛을 극대화하였을 뿐만 아니라 유익균 생존력을 강화시켰으며, 당 함량을 감량해 더 건강하게 즐길 수 있게 설계된 것이 특징이다. '리얼 슬로우 농후발효유는' DY(드링킹 요거트) 타입으로 130㎖ 용량에 플레인, 사과 등 2종이다. 설탕 무첨가로 진한 농후발효유의 풍미를 느낄 수 있으며, 24시간 저온숙성을 통해 유산균수 기준(1㎖당 1억 마리)함량 보다 10배 이상 많은 유산균을 함유하고 있으며, 유익균의 생존력을 강화했다. '리얼 슬로우 요거트'는 떠먹는 요거트 타입으로 80g 용량에 플레인, 딸기 등 2종이다. 건강을 생각해 색소를 첨가하지 않았으며, 저온숙성으로 기준대비 50배 많은 1g당 5억 마리의 유산균이 들어 있을 뿐만 아니라 유익균의 생존력을 강화해 장 건강에 유익한 제품이다. '리얼키즈 슬로우 요구르트'는 80㎖ 용량으로 아이 장속 유산균 활성화를 위해 60시간 동안 천천히 발효숙성시켜 만든 액상 요구르트 제품이다. 자기방어를 위한 베타글루칸을 배합하였고, 비타민D 1일 권장량, 아이의 뼈와 치아 건강을 위한 칼슘 성분을 함유했다.

2019-02-19 15:44:35 박인웅 기자
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[카드수수료 개편 후폭풍]카드사-대형가맹점 수수료 싸움 소비자만 피해

카드사가 정부의 카드 수수료 인하 조치에 따라 통신사, 대형마트 등 대형가맹점에 수수료율을 올리겠다고 나서면서 대형가맹점의 발발이 커지고 있다. 카드사와 대형가맹점 간 수수료 싸움이 불가피한 가운데 소비자 피해로 비화될 수 있다는 있다는 우려가 나온다. 19일 카드업계에 따르면 최근 신한·삼성카드 등 8개 카드사는 통신사, 백화점, 대형마트, TV홈쇼핑, 인터넷쇼핑몰 등 연 매출 500억원을 초과하는 대형 가맹점을 대상으로 다음 달부터 카드 수수료율을 현행 1.8~2%에서 2.1~2.3%로 최대 0.3%포인트 인상하겠다고 통보했다. 수수료 부담이 커진 대형가맹점은 강력하게 반발하고 나섰다. 정부의 카드수수료 인상안을 대형가맹점에 떠넘긴다는 주장이다. 반면 카드사는 금융당국의 방침에 따라 수수료 인상이 불가피하다는 입장이다. 앞서 지난해 11월 금융위원회는 최근 마케팅비용률 상한의 적용 구간을 2단계에서 3단계로 세분화하면서 500억원 초과 구간은 기존 0.55%에서 0.8%로 올렸다. 기존에 할인, 포인트 적립 등으로 발생한 마케팅비용을 전 가맹점에 고르게 부과했다면 실제 마케팅이 진행된 가맹점을 선별해 비용을 청구하라는 의미다. 실제로 카드사는 비용 절감을 위해 학원, 통신료, 주유비 할인 등 혜택이 좋은 카드를 단종하거나 포인트 적립, 할인 혜택을 잇따라 축소시키는 등 고객 혜택을 줄이고 있다. 무이자 할부 서비스를 최대 6개월에서 5개월로 줄이고 할부 수수료를 인상하는 카드사도 늘고 있다. 카드사와 대형가맹점의 수수료 갈등은 결국 그 피해가 소비자에게 돌아갈 수 있다는 우려가 나온다. 업계 관계자는 "카드사들도 일정 부분 이익이 나와야 하는 산업이고 회사인데 가맹점 수수료가 줄어들면서 이익 보전이 되지 않으면 이때까지 해왔던 무이자 할부와 같은 부가서비스 등 소비자 혜택을 줄여야 할 것"이라며 "이는 내수시장의 침체로 이어질 수 있다"고 지적했다. 금융당국은 소비자 피해와 관련해 카드사와 대형가맹점의 갈등에 개입할 수 없다는 입장이다. 예를 들어 대형가맹점이 카드사와 계약을 해지하는 등 소비자 피해가 발생하더라도 구두발언 정도에 그친다는 설명이다. 윤창호 금융위 금융산업국장은 "여신전문금융법에 따르면 부당하게 낮은 수수료율을 요구할 경우 처벌할 수 있으나 특정한 가맹점이계약을 해지해 카드를 사용할 수 없는 부분은 별도의 문제"라며 "가맹점 계약은 카드사와 자유의사에 따라 계약하는 것"이라고 말했다. 대신 금융위는 올해 1분기 중 부가서비스 단축과 관련한 현실적인 방안을 내놓을 방침이다. 윤창호 국장은 "실태조사를 하고 있다"며 "기존에 발급된 카드 중 충분한 설명이 됐는지와 관련한 실태파악을 하고 그에 근거해 법적으로 문제가 없는 방안을 1분기 중 마련하려고 한다"고 밝혔다.

2019-02-19 15:40:13 김희주 기자