메트로신문

AXA손보, '2020 고객사랑브랜드대상' 운전자보험 부분 수상

/AXA손해보험 AXA손해보험은 'AXA 마일리지운전자보험'이 지난 27일 '2020 고객사랑브랜드대상' 시상식에서 운전자보험 부분 대상을 수상했다고 28일 밝혔다. 이로써 AXA 손보는 2017년 첫 수상을 시작으로 4년 연속 고객사랑 브랜드대상을 수상하게 됐다. 고객사랑브랜드대상은 중앙일보가 주관하고 산업통상자원부와 농림축산식품부가 후원하는 상이다. 소비자 조사와 학계, 산업계 전문가로 구성된 심사위원단의 심사를 거쳐 대한민국 소비자에게 신뢰와 사랑을 받고 있는 부문별 최고 브랜드가 선정된다. 지난 2017년 출시된 AXA 마일리지운전자보험은 연간 주행거리에 따라 보험료를 할인해주는 자동차보험의 마일리지 할인 특약 혜택을 그대로 담은 운전자보험이다. 1년간 주행 거리가 1만2000km 이하인 경우 보험료 6%를 환급받는다. 매년 갱신해야 하는 자동차보험과 달리 운전자보험은 장기간 가입이 가능하기 때문에 주행거리 할인 혜택이 주어진다. 만 7세 이하의 자녀를 둔 운전자에게는 보험료 5% 추가 할인도 제공한다. 운전자보험에 자녀할인 혜택을 도입한 것. 어린 자녀를 둔 운전자의 교통사고 발생 위험도가 낮다는 통계에 따라 이제껏 자동차보험에만 적용되던 자녀 할인 혜택을 운전자보험으로까지 확대했다. 이밖에 이 상품은 보이스피싱 손해, 일상생활배상책임 등 선택이 가능한 다양한 보장을 제공한다. AXA손보 관계자는 "합리적인 보험료와 폭넓은 보장을 통해 고객에게 항상 힘이 되고 신뢰받는 보험사로 거듭나겠다"며 "국내 최초의 다이렉트자동차 보험사로 출발해 이제는 더 다양한 상품과 서비스를 갖춘 만큼 우리 고객의 인생 파트너로 함께 하기 위해 계속 노력하겠다"고 말했다. /김희주기자 hj89@metroseoul.co.kr

2020-05-28 09:10:41 김희주 기자

캐롯손보, '캐롯 학생 단기질병 안심보험' 출시

/캐롯손해보험 캐롯손해보험은 초·중·고 학생들의 전염병 등 단기적 질병위험시기를 대비한 특화 상품인 '캐롯 학생 단기질병 안심보험'을 28일부터 최장 1개월간 판매한다고 밝혔다. 이 보험 상품은 가입 이후 3개월 이내에 발생한 질병에 기인한 입원 위로금을 보장해주는 상품이다. 가입 대상은 만 7세부터 18세까지의 초·중·고 학생이다. 가입자는 고급형, 일반형 중 선택할 수 있다. 고급형은 입원 시 1회당 최대 120일 한도로 위로금 일당 5만원, 중환자실 입원 시에는 1회당 최대 180일 한도로 일당 10만원을 보장한다. 일반형은 입원 위로금 일당 3만원, 중환자실은 5만원을 보장한다. 입원 위로금과 중환자실 입원 위로금은 중복 보장이 가능하기 때문에 중환자실에 입원할 경우 최대 일 최대 15만원까지 입원 위로금이 보장된다. 다른 실손보험과 중복 보장도 가능하다. 보험료는 가입 시 한 번만 납부하면 된다. 13세 기준 남학생은 고급형 7770원, 일반형 4650원이다. 여학생은 고급형 7590원, 일반형 4540원이다. 앞서 지난 1월 캐롯손보는 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)을 대비해 사망보험금과 입원 위로금을 보장하는 '캐롯 단기질병 안심보험'을 2주 동안 한시적으로 선보인 바 있다. 캐롯손보 관계자는 "캐롯이 선보이는 단기보험은 전염병 등으로 질병발생 위험이 높은 시기를 대비하고 싶으나 수년에서 수십년을 가입해야 하는 장기 보험이 부담스러운 수요자에게 특히 합리적인 상품"이라고 설명했다. 이어 "단기질병 안심보험의 판매 종료 이후 지속적으로 질병 고위험 시기를 위한 단기보험에 대한 고객의 요구가 있었다"며 "앞으로도 보험이 필요한 시기에만 장기 가입의 부담 없이 가입할 수 있는 단기 보험 상품들을 적시에 출시할 수 있도록 준비하겠다"고 말했다. /김희주기자 hj89@metroseoul.co.kr

2020-05-28 09:04:38 김희주 기자

'스쿨존 사고' 초등학교 1학년 가장 많아…셋까지 센후 건너는 습관 길러야

보행사고 학년별 사상자/현대해상 교통기후환경연구소 어린이보호구역(스쿨존) 내 교통사고는 처음 학교를 다니는 1학년에서 가장 많이 발생하는 것으로 나타났다. 특히 사고는 횡당보도를 뛰어서 건널 경우 주로 발생했고 이 경우 사고 심각도도 걷다가 난 사고에 비해 1.6배 높았다. 현대해상 교통기후환경연구소는 27일 이같은 내용을 담은 '초등학생 학교 가는 길 안전대책 연구결과'를 발표했다. 연구소에 따르면 스쿨존 내 어린이 교통사고는 한 해 435건으로 차대인 사고가 87%를 차지하고 이중 횡단 중 사고 비중이 가장 높게 나타났다. 특히, 보행사고는 처음 학교 가는 1학년이 547명(28%)으로 사상자가 가장 많이 발생했고 유치원 때보다 1.4배 증가하는 것으로 분석됐다. 특히 연구소는 초등학생들이 횡단보도에서 뛰는 행동이 사고 심각도를 키울 수있다고 분석했다. 초등학생 보행행태를 조사한 결과 횡단보도에서 뛰는 비율이 34.3%이며, 특히 저학년은 41.5%로 나타났다. 또한 횡단보도를 뛰다가 난 사고가 걷다가 난 사고에 비해 심각도가 1.6배 높다고 분석했다. 이수일 박사는 "처음 학교 가는 1학년의 경우 도로횡단을 가장 어려워하기 때문에 보행신호가 바뀌더라도 마음속으로 셋까지 센 후에 차를 보면서 뛰지 말고 횡단하도록 가정에서부터 교육해야 한다"고 말했다. /나유리기자 yul115@metroseoul.co.kr

2020-05-27 16:30:18 나유리 기자

라이나생명, 신입사원 채용…내달 2일까지 원서 접수

/라이나생명 라이나생명이 신입사원 채용을 진행한다고 27일 밝혔다. 이번에 채용하는 분야는 보험업에서 가장 코어가 되는 상품개발, 보험계리, 통계·데이터분석과 앞으로 중요성이 더욱 부각될 IT어플리케이션 운영·개발 분야다. 입사지원 접수는 오는 6월 2일까지이며, 정규직 신입사원과 정규직 전환이 가능한 인턴으로 구성된다. 특히 라이나생명은 이번 채용 전형에서 인공지능(AI) 역량 평가를 진행한다. 웹캠과 마이크를 통해 인터뷰를 하면 AI가 지원자의 역량을 평가하는 방식이다. 조지은 부사장은 "라이나생명의 성장을 위한 미래인재 확보와 얼어붙은 취업시장에서 상심하고 있을 청년들을 위해 정규 채용을 진행한다"며 "분명 지금보다 더 많이 성장할 라이나생명과 닮은 젊은 인재들이 많이 지원해 함께 미래를 키워나갔으면 좋겠다"고 말했다. /나유리기자 yul115@metroseoul.co.kr

2020-05-27 15:53:38 나유리 기자

한화손해보험, 온라인 전용 '맘더한어린이보험' 출시

한화손해보험이 만 0세부터 10세의 어린 자녀에게 발생할 수 있는 감염, 수술, 골절을 집중 보장하는 '라이프플러스(LIFEPLUS) 맘더한어린이보험'을 선보인다고 27일 밝혔다. 이 상품은 ▲수족구진단비(연간1회, 5만원) ▲특정전염병진단비(50만원) ▲결핵 진단비(최초1회한, 50만원) 등 감염으로 발생하는 질병을 보장한다. 또 주변 생활 환경에 따라 자녀에게 나타날 수 있는 아토피, 알레르기성비염, 천식, 급성기관지염, 폐렴 등에 대한 ▲환경성질환 입원비를 120일한도로 1일 2만원씩 보장한다. 이 외에도 ▲상해·질병수술비와 골절 사고로 인한 골절진단비, 깁 스치료비, 골절부목치료비 등을 담보한다. 이 상품은 월 3,500원의 보험료를 납입하면 연령, 성별에 관계없이 가입할 수 있고, 만기는 15세까지다. 한화손해보험 관계자는 "보험료 민감도가 높고, 언택트(untact) 활용에 익숙한 부모들이 큰 보험료 부담없이 자녀에게 꼭 필요한 보장을 간편한 방법으로 가입할 수 있도록 상품을 구성했다"고 말했다.

2020-05-27 15:43:46 나유리 기자

음주·뺑소니 사고부담금 대폭 강화…최대 1억5400만원 물어내야

-자동차보험 표준약관 개정 /금융감독원 다음달부터 음주나 뺑소니로 차 사고를 내면 보험을 들었더라도 최대 1억5000만원이 넘는 돈을 내야할 수도 있다. 이와 함께 군인의 급여도 교통사고 보상 범위에 포함되며, 출퇴근을 위한 유상카풀도 자동차보험을 적용받을 수 있도록 했다. 금융감독원은 이 같은 내용을 담은 개정 자동차보험 표준약관을 다음달 1일부터 시행한다고 27일 밝혔다. 먼저 이번 개정 약관은 음주운전이나 뺑소니 사고에 대한 운전자의 부담금을 대폭 강화했다. 기존에는 운전자가 음주·뺑소니로 사망사고를 내도 400만원만 내면 나머지는 보험사가 부담했다. 앞으로는 음주·뺑소니 사고라면 손해액 규모에 따라 대인 1억원, 대물 5000만원 등 최대 1억5000만원을 운전자가 부담해야 한다. 자동차 보험은 보통 사망기준 손해액 1억5000만원 이하인 대인I과 손해액 2000만원 이하의 대물로 구성된 의무보험과 이를 초과하는 금액에 대한 임의보험으로 구성된다. 만약 손해액이 의무보험 이내라면 운전자는 기존과 같이 400만원만 부담금으로 내면 되지만 이를 넘어설 경우 추가 부담금이 생기는 셈이다. 운전자 부담금은 앞으로 더 늘어날 수 있다. 현재 국토교통부는 자동차보험 의무보험에 대해 사고부담금을 강화하는 자동차손해배상보장법시행규칙 개정을 추진 중이다. 오는 10월 시행될 개정안은 대인I의 음주운전 사고 부담금을 300만원에서 1000만원으로, 대물은 100만원에서 500만원으로 늘리는 내용을 담고 있다. 군인에 대한 사고 배상기준은 개선됐다. 군복무(예정)자가 교통사고로 사망한 경우 복무기간 중 예상급여도 상실수익으로 인정하며, 교통사고로 치아를 다치면 임플란트 비용(치아당 1회 치료비용)도 보상토록 했다. 이와 함께 출퇴근을 위한 유상카풀도 보장받을 수 있도록 약관에 명시했다. 기존에는 약관에 영리를 목적으로 대가를 받고 자동차를 반복적으로 사용 중 발생한 사고는 일반 자동차 보험에서 포함하지 않는다고 되어 있어 보상여부를 놓고 다툼이 잦았다. 개정된 자동차보험 표준약관은 다음달 1일부터 시행된다. 모든 보험회사의 자동차보험약관에 일괄 반영되며, 시행일 이후 자동차보험에 가입하거나 갱신하는 계약자에게 적용된다. /안상미기자 smahn1@metroseoul.co.kr

2020-05-27 13:36:25 안상미 기자

굿리치, 위기 상황별 분석 '셀프 보험진단 서비스' 출시

/굿리치 굿리치는 이용자들이 가입한 보험 항목을 직접 진단 할 수 있는 '셀프 보험진단 서비스'를 시작한다고 26일 밝혔다. 이 서비스는 자사가 개발한 알고리즘을 이용해 위험 상황별로 보장을 분석했다. 위기 상황을 ▲심각한 질병에 걸렸을 때 발생하는 심각한 질병 ▲일반 질환일 경우의 의료비를 줄일 수 있는 병원비 ▲치료 시 필요한 생활비 등으로 분류한다. 이용자가 각 항목을 누르면 총 25개 세부 상황별 보장액을 확인할 수 있다. 예를 들어 '병원비' 진단 항목을 누르면 입원비, 실손 의료비, 수술비, 골절 치료비, 치과 치료비 등 각 항목의 보장 내역을 확인할 수 있다. 여기서 입원비를 누르게 되면 질병수술, 상해수술 등의 보장내역을 살펴볼 수 있다. 위기 상황에서 필요한 보장금액도 확인할 수 있다. 이용자는 건강보험심사평가원, 국립암센터, 통계청 등 공공데이터 기반의 상황별 권장 보장액을 확인하고 이용자의 현재 가입한 보장액을 비교 내역을 그래프로 확인할 수 있다. 굿리치는 고객들이 더 빠르고 정확하게 개인의 보험 상황을 확인할 수 있는 '굿리치 보험 지수'를 개발 중이다. 굿리치 보험 지수는 앱(에플리케이션) 이용자들이 일상생활에서 발생할 수 있는 세부 위험을 상황별로 구분해 가입한 담보와 보장액 등 보장 수준을 점수를 보여줄 계획이다. 남성우 리치플래닛 대표는 "보험 소비자 주권 확대를 위해 직접 보험진단 시스템을 구축하고 고객이 보장 분석을 확인할 수 있는 이미지를 입혔다"며 "향후 보험상품, 사용자 데이터 등을 더욱 정교하게 분석해 입체적인 서비스를 선보일 계획"이라고 말했다. /김희주기자 hj89@metroseoul.co.kr

2020-05-26 14:36:45 김희주 기자

NH농협생명, 유병력자 가입문턱 낮춘 온라인 암보험 출시

/NH농협생명 NH농협생명은 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확산으로 시작된 언택트(Untact·비대면) 시대에 맞춰 비대면 채널을 통해 쉽게 가입할 수 있는 'NH온라인암보험(갱·비갱·무)'를 판매 중이라고 26일 밝혔다. 이 상품은 일반가입형 상품에 3가지 질문에 답변하면 가입할 수 있는 간편가입형을 추가해 언제 어디서든 즉시 가입할 수 있는 온라인 보험의 장점을 살렸다. 간편가입형은 고객이 ▲3개월 이내 입원·수술·추가검사(재검사) 필요 소견이 있는 경우 ▲2년 이내 질병이나 사고로 입원·수술(제왕절개 포함)을 한 경우 ▲5년 이내 암으로 진단·입원 또는 수술을 한 경우 등 3가지 사항에 모두 해당되지 않는다면 가입 가능하다. 이 상품은 100세까지 소액암·일반암은 물론 9대 고액암을 보장한다. 특히 고액암 진단 시 최대 8000만원 보험금을 지급한다. 또 보험료 납입기간 동안 처음 보험료가 그대로 유지되는 비갱신형과 20년마다 보험료가 갱신되는 갱신형으로 구성돼 있다. 보험료는 가입금액 1000만원, 40세 남성 기준, 1종 갱신형, 20년 만기, 월납, 최초 계약의 경우 1만1700원이다. 2종 비갱신형, 100세 만기, 20년납 월납의 경우에는 5만8100원이다. 온라인보험은 지점 운영비, 보험설계사 수수료 등이 포함되지 않아 오프라인 상품 대비 보험료가 저렴하다. 농협생명은 온라인보험 활성화를 위해 NH온라인암보험 가입고객을 대상으로 다음달 30일까지 NH포인트와 신세계 모바일상품권을 증정하는 이벤트를 실시한다. 이번 이벤트는 NH온라인암보험에 가입한 모든 고객에게 100% 현금 전환 가능한 NH포인트를 지급한다. 월보험료 1만3000원 이상 5만원 미만으로 가입한 고객에게는 신세계 모바일상품권 1만원권을, 월보험료 5만원 이상 가입한 고객에게는 신세계 모바일상품권 2만원권을 추가로 증정한다. 홍재은 농협생명 대표이사는 "언택트 시대를 맞아 온라인보험 가입이 지속적으로 늘어날 것으로 전망한다"며 "이에 맞춰 고객이 스스로 가입할 수 있도록 상품을 단순화하고 가격 경쟁력을 갖춰 판매 활성화를 할 예정"이라고 말했다. /김희주기자 hj89@metroseoul.co.kr

2020-05-26 14:20:06 김희주 기자

오렌지라이프, 16년 연속 KSQI 우수 콜센터 선정

/오렌지라이프 오렌지라이프는 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 평가하는 '한국산업의 서비스품질지수(KSQI, Korean Service Quality Index)' 조사에서 16년 연속 우수 콜센터로 선정됐다고 26일 밝혔다. KSQI는 한국 산업과 고객의 특성을 토대로 기업의 가치 전달자인 비대면 접점 서비스에 대해 일관된 기준으로 서비스 품질을 측정하는 것이다. 한국능률협회컨설팅은 2004년 이래 매년 KSQI 우수 기업을 선정해 발표하고 있다. 오렌지라이프는 서비스 전 과정에서 높은 점수를 획득해 16년 연속 우수 콜센터 기업으로 선정됐다. ▲통화연결 시도 횟수 ▲말 속도 ▲고객에게 신뢰를 주는 자신감 있는 응대 ▲문의에 대한 적극적인 안내 ▲고객이 알아들을 수 있게 쉽게 설명 등 총 6개 영역에서 최고 점수를 얻었다. 특히 고객 요청에 신속하게 응대하고 쉽게 이해할 수 있게 설명하는 등 고객 관점에서 서비스를 제공한 부분에서 높은 평가를 받았다. 오렌지라이프 콜센터는 다양한 혁신기술을 적용해 차별화된 서비스를 제공해왔다. 상담내용을 텍스트로 전환해 분석하는 STT·TA시스템을 고객감정분석솔루션(CEA, Customer Emotion Analysis)과 연계하는 등 다양한 비대면 서비스에 빅데이터 기술을 적극 활용하고 있다. 또 '보이는 ARS서비스'를 도입해 고객이 보다 쉽고 직관적으로 콜센터를 이용할 수 있게 돕는다. 이기흥 오렌지라이프 부사장은 "오렌지라이프는 고객의 다양한 채널 선호도를 고려해 콜센터뿐만 아니라 모바일센터, 모바일 애플리케이션 등 혁신기술을 적용한 비대면 서비스를 운영하고 있다"며 "언제 어디서든 고객이 필요하면 연결될 수 있는 서비스를 제공하기 위해 노력하겠다"고 말했다. /김희주기자 hj89@metroseoul.co.kr

2020-05-26 14:14:00 김희주 기자

한화생명, 연도대상 대신 '랜선 보험콘서트' 개최

한화생명 한화생명은 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)으로 인해 취소된 '2020년 연도대상 시상식' 대신에 26일부터 28일까지 3일간 매일 오전 랜선 보험콘서트를 진행한다고 밝혔다. 이번 랜선 보험콘서트는 사내 교육방송과 FP(재무설계사)용 앱(애플리케이션)을 통해 전국 지점으로 방송된다. 올해로 36회째인 한화생명 연도대상은 취소됐지만 우수한 영업실적을 낸 FP를 축하하는 의미를 담아 평소 궁금했던 챔피언, 본상 수상자들의 영업비법을 공개하는 영상을 제작했다. 이번 특집 방송은 코로나19로 다소 움츠러들었던 전국 한화생명 FP들의 갈증을 해소하고 언택트(Untact·비대면) 시대에 새로운 교류와 축하의 장이 될 예정이다. 영상 내용은 수상자 가족, 팀원들의 축하영상, 영업 에피소드는 물론 상세한 영업노하우 등 총 10여개의 다채로운 컨텐츠로 구성됐다. 올해 한화생명 보험영업 최고 영예인 '챔피언'은 수원지역단 인계지점 기혜영 팀장이 차지했다. 2015년 10월 한화생명에서 FP를 시작한지 5년 만이다. 작년 한해 거둔 보험료 매출만 34억원, 고객의 보험계약 체결 만족도와 완전판매를 나타내는 18회차 보험계약 유지율은 95.3%에 이른다. 기 팀장은 코로나19로 어려움을 겪은 대구지역에 챔피언 상금 중 절반인 1500만원을 기부했다. 한화생명도 그 뜻에 동참해 1:1 매칭그랜트로 총 3000만원의 기부금을 조성했다. 기부는 대구지역 취약계층 어르신 580명에게 사회복지법인 가정복지회를 통해 이뤄졌다. 생필품과 보양식을 제공하고 거주지에 소독·방역을 실시했다. 돌볼 가족이 없는 무보호자 노인들에게는 생계비 40만원도 별도 지원했다. /김희주기자 hj89@metroseoul.co.kr

2020-05-26 14:08:52 김희주 기자

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