메트로신문

ABL생명, RGA재보험과 업계 최초 '공동재보험' 계약

시예저치앙 ABL생명 사장(왼쪽 세 번째)과 신성욱 RGA재보험 한국지점 사장(왼쪽 네 번째)이 공동재보험 계약을 체결하고 기념촬영을 하고 있다. /ABL생명 ABL생명과 RGA재보험 한국지점이 공동재보험 계약을 위해 손을 맞잡았다. ABL생명은 서울 여의도 본사에서 RGA재보험 한국지점과 공동재보험 계약을 체결했다고 31일 밝혔다. 이날 계약 체결식에는 시예저치앙 ABL생명 사장과 신성욱 RGA재보험 한국지점 사장을 비롯한 양사 임원들이 참석했다. ABL생명은 이번 계약 체결로 양로보험인 알리안츠파워보험 보유계약 일부를 RGA재보험 한국지점에 공동재보험으로 출재한다. 공동재보험은 원수보험사가 위험보험료, 저축보험료 등 영업보험료 전체를 재보험사에 출재한다. 지급보험금뿐만 아니라 해약환급금, 만기보험금, 책임준비금 적립 등의 책임도 재보험사와 공동으로 부담하는 제도다. 공동재보험 출재를 통해 원수보험사는 책임을 재보험사와 나눠 가지면서 부채부담을 줄여 재무 건전성을 개선할 수 있다. ABL생명은 2014년부터 고금리확정상품의 금리리스크 경감 및 자본관리를 위해 공동재보험을 검토해왔다. 2016년 공동재보험 계약 체결을 위해 EY한영회계법인의 회계처리 컨설팅을 통해 지난 2017년 RGA와 공동재보험 계약을 체결했다. 하지만 당시 공동재보험에 대한 제도 미비 등으로 공동재보험 계약을 취소했다. 이후 금융당국은 보험사들이 자본 건전성 강화를 위해 공동재보험을 활용할 수 있도록 지난 2020년 보험업감독규정과 시행세칙을 개정했다. ABL생명은 그동안 공동재보험 계약체결을 위해 업계 논의를 주도해 오며 6년 만에 결실을 맺었다. 송민용 ABL생명 재무실장은 "이번 ABL생명과 RGA재보험 한국지점의 공동재보험 계약 체결로 금리하락 등 경제상황 불확실성으로 인한 리스크가 줄어들어 회사 재무상 미래변동성이 완화될 것으로 기대된다"며 "국제회계기준(IFRS17)과 신지급여력제도(K-ICS)가 도입되는 2023년 이전에 재보험을 활용한 다양한 재무 건전성 개선 방안을 검토할 계획"이라고 말했다. #ABL생명 #RGA재보험 #공동재보험 /백지연기자 wldus0248@metroseoul.co.kr

2021-03-31 15:17:10 백지연 기자

롯데손보, 인사제도 개선 통한 성과주의 강화

롯데손해보험이 인사제도 개선에 나섰다. 롯데손보는 성과주의 체계를 강화한다고 31일 밝혔다. 롯데손보는 지난 26일 '인사제도 개선 합의 조인식'을 개최하고 최원진 대표이사와 김증수 노동조합위원장을 비롯한 임직원 10여 명이 참석해 노사 대표자 간 합의를 이뤘다. 전 직원 대상으로 급여·직급 체계, 평가제도 개선 등 '인사제도 개선' 설명회도 진행했다. 특히 이번 인사제도 개선은 ▲성과주의(Meritocracy) 장려 ▲책임의식(Ownership) 제고 ▲제도 단순화(Lean&Simple) 세 가지 원칙을 변화의 핵심 기조로 선정했다. 이를 통해 임직원이 자부심을 느끼고, 우수한 인재가 오랜 기간 근무할 수 있는 회사로 변화할 예정이다. 롯데손보는 성과주의 문화 확산과 신속한 의사결정을 위해 임원 직급체계를 5단계에서 3단계로, 직원은 다직급에서 2개 직급으로 통합·변경했다. 성과보상에도 '가치 상승(Merit Increase)제도'를 도입해 성과에 대한 동기부여를 강화한다. 전 직원이 참여하는 '다면평가제도'도 도입해 평가에 대한 객관성과 신뢰성을 제고한다. 직원들의 성장을 위한 '순환근무체계'와 조직 구성원의 '경력개발제도(CDP, Career Development Program)'도 새롭게 개편했다. 롯데손보 관계자는 "이번에 합의된 인사제도는 올해 1월에 발표한 비전 성명(Vision Statement)과 그 뜻을 같이한다"며 "회사의 성과가 임직원의 보상으로 이어지도록 하고, 임직원 평가와 보상이 객관적이고 투명해지도록 지속해서 노력하겠다"고 말했다. #롯데손해보험 #롯데손보 #최원진롯데손보대표

2021-03-31 12:43:07 백지연 기자

작년 자동차보험 실적 개선…코로나19에 사고율↓

-2020년 자동차보험 사업실적 및 시사점 /금융감독원 지난해 자동차보험의 실적이 개선됐다. 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확산에 사고율이 줄면서다. 31일 금융감독원에 따르면 지난해 자동차보험 시장 규모는 원수보험료 기준 19조6000억원으로 전년 대비 11.6% 성장했다. 작년 상반기 보험료가 3.4% 인상됐고, 자동차보험 가입대수도 늘었다. /금융감독원 손해율과 사업비율을 더한 합산비율은 102.2%로 전년 대비 8.5%포인트 하락했다. 코로나19로 사고율이 2019년 17.8%에서 작년 15.5%로 낮아진 것이 영향을 미쳤다. 영업손익은 전년 1조6445억원 손실에서 3799억원 손실로 적자폭이 크게 축소됐다. /금융감독원 지난해 지급된 자동차보험금은 총 14조4000억원이다. 부품비와 정비공임, 대차료 등 물적 손해에 따른 물보상이 7조8000억원 규모로 54%를 차지했다. 향후 치료비와 의료비 등 인적 손해에 따른 인보상이 6조3000억원(43%) 규모다. 인보상 관련 주요 보험금 항목 중 향후치료비와 의료비 등이 주로 늘었다. 특히 의료비 중 한방의료비가 전년 대비 26.7%나 급증한 반면 양방의료비는 소폭 감소했다. 물보상은 사고율 하락으로 도장비 등 관련 보험금이 전년보다 모두 감소했다. 경상환자 수는 159만명으로 전년보다 6.8% 감소했지만 인당 보험금은 183만원으로 12.1% 증가했다. 중상환자 수는 11만명, 인당 보험금은 1424만원으로 전년 대비 각각 4.1%, 2.6% 늘었다. 금감원 관계자는 "코로나19가 진정되면 자동차 운행량이 다시 증가하는 등으로 합산비율 상승 가능성이 있는 상황"이라며 "향후 합산비율 추이 등 시장상황을 면밀히 모니터링하고, 보험료 인상요인이 없도록 보험금 누수방지 등을 위한 제도개선을 추진해 나갈 계획"이라고 밝혔다. #자동차보험 #차보험사고율하락 /안상미기자 smahn1@metroseoul.co.kr

2021-03-31 12:00:11 안상미 기자

DB손보, '국회 ESG포럼' 적극 동참 선언

DB손해보험이 환경·사회·지배구조(ESG)경영을 강화하기 위한 노력을 이어가고 있다. DB손보는 지난 29일 출범한 '국회 ESG포럼' 창립기념식에 참석했다고 31일 밝혔다. '국회 ESG포럼'은 ESG정책과 법제도 마련을 위해 60여 명의 국회의원과 민간금융회사, 경제단체, 연구기관 등 128개 기관이 회원으로 참여한 국내 최대의 ESG정책협의체다. 앞으로 한국형 ESG정책을 수립하기 위해 국회 주도하에 민관과 소통하는 창구로 자리매김할 예정이다. 이번 창립기념 행사에는 회원으로 참여하는 금융기관 중 업계별 11개 기관을 초청했다. 보험업계에서는 DB손보가 유일하게 참석했다. 특히 DB손보 김정남 대표이사는 '향후 기업의 성장은 ESG경영에 달려있다'는 점을 강조하고 있다. 최근에는 이사회 산하에 전사 ESG경영을 총괄하는 'ESG위원회'도 설치했다. DB손보 관계자는 "앞으로도 다양한 국내외 이해관계자와의 소통을 기반으로 ESG경영을 선도하는 손보사로 자리매김할 수 있도록 최선의 노력을 다할 것"이라고 말했다. #DB손보 #국회ESG포럼 #ESG

2021-03-31 10:18:01 백지연 기자

MG손보, '아이조아 어린이보험' 출시

MG손해보험이 어린이보험 상품을 강화한다. MG손보는 오는 1일 어린이 상해사고 보장과 최신 의료기술 지원을 강화한 '아이조아 어린이보험'을 출시한다고 31일 밝혔다. 이 상품은 태아부터 30세까지 가입 가능하다. 자녀의 생애주기에 따라 최대 100세까지 맞춤 보장한다. 특히 활동 범위가 넓은 어린이의 안전사고 관련 보장이 특징이다. 신체부위 별 손상, 이물질 삼킴 등 일상생활 중 발생할 수 있는 각종 상해사고에 대비해 어린이 다발성손상 입원비 및 수술비를 보장한다. 성장기 자녀에게 큰 위험이 될 수 있는 성장판손상골절진단비도 지원한다. 자녀가 암 등 고위험질병에 대한 치료와 검사를 적절한 시기에 받을 수 있도록 최신 의료기술도 보장한다. 항암 양성자 방사선치료, MRI 검사지원비, 양전자단층촬영(PET) 검사지원비 등 정밀 진단을 위한 필수 검사 및 치료비도 제공한다. 독감, 수족구, 성조숙증 등 각종 생활질환과 특정 언어장애 및 말더듬증 진단비, 특정 정신질환 진단비, 중증틱장애 진단비 등 영유아기에 특화된 위험 보장도 탑재했다. 자녀10대, 희귀난치성질환 등의 입원 및 수술 담보도 추가했다. 선천성질환, 결핵, 척추측만증 등 신생아와 어린이 관련 보장도 강화했다. 유산진단비, 임신중독증진단비 등 부양자를 위한 담보도 선택할 수 있다. MG손보 관계자는 "'아이조아 어린이보험'은 생활 속 각종 질병 및 상해사고로부터 내 자녀를 보호하는 든든한 울타리 같은 보험"이라고 말했다. #MG손보 #어린이보험 #아이조아어린이보험

2021-03-31 10:15:23 백지연 기자

보험업계, 설계사 '비대면' 영업 지원 활발

생명보험 전속설계사 월평균 소득 추이. /생명보험협회 생보업계가 설계사를 위한 비대면 영업 지원을 본격 확대하고 있다. 코로나19 지속으로 설계사의 대면 영업이 어려워지면서 소득이 줄고 있어서다. 31일 생명보험협회에 따르면 지난해 3월 기준 생보 전속설계사 월평균 소득은 전년 동기 대비 6.8% 감소한 것으로 나타났다. 이어 4월과 5월에도 각각 4.9%, 6.3% 줄어든 월평균 소득을 기록했다. 같은 기간 생보 전속설계사 1인당 계약체결 건수도 전년 동기 대비 큰 폭으로 줄었다. 보험연구원 '코로나19로 인한 설계사 소득변화 특징' 보고서에 따르면 지난해 3월 계약체결 건수는 3.84건으로 전년 동기 대비 29.3% 하락했다. 지난해 4월과 5월도 전년 동기 대비 각각 21.9%, 17.8% 줄었다. 대면 영업 환경 악화에 따라 보험계약 체결 건수가 대폭 줄어들며 설계사의 소득까지 영향을 끼친 것으로 보인다. 업계에서는 설계사가 소득을 회복할 수 있도록 비대면 영업 지원을 확대하고 있다. 한화생명은 지난해 10월 보험업계 최초로 설계사 전용 모바일 앱 '라이프 엠디(LIFE MD)'를 출시했다. 해당 앱을 통해 보험설계사 모집부터 교육, 상품 판매 등을 비대면으로 이용할 수 있다. 설계사는 고객관리, 보장분석뿐만 아니라 상품 추천을 통해서 고객에게 최적화된 상품을 제안하고 모바일로 청약까지 가능하다. 한화생명은 본인이 원하는 때에 원하는 만큼 일하는 새로운 형태의 보험설계사 모델이 될 것이라고 강조했다. DGB생명도 지난 2월 토스와 '토스보험파트너' 서비스 제공을 위한 업무협약을 체결했다. '토스보험파트너'는 설계사가 신규 고객상담 및 계약관리를 할 수 있는 스마트폰 앱이다. 특히 DGB생명은 제휴를 통해 보험가입 니즈가 있는 고객과 보험설계사가 온라인으로 매칭되는 새로운 영업 기회를 보험영업 현장에 제공한다는 계획이다. 보험연수원도 최근 실시간 온라인 방식의 라이브 클래스 과정을 새롭게 신설했다. 라이브 클래스는 분야별 전문 강사를 초빙해 화상회의 툴 '줌'을 활용해 실시간·비대면 형태로 진행하는 방식이다. 신설된 과목은 ▲보험업계 종사자의 디지털전환(DT) 역량 강화 ▲최신 이슈·트렌드 전파 ▲글로벌 보험사 미래전략 분석 ▲보험 직무별 역량 강화를 위한 교육 등 총 17개 과정이다. 보험연수원은 향후 ▲보험계리 ▲자산운용 등 보험직무별 역량 강화를 위한 과정도 추가할 예정이다. 업계 관계자는 "최근 코로나19 등으로 설계사들의 비대면 교육 수요가 늘어나고 있는 추세"라고 설명했다. 이어 "설계사들의 소득 감소가 장기화 될 경우 보험사의 매출에도 영향을 끼칠 가능성이 높은 만큼 설계사 관리, 매출 상승 두 가지 요소를 잡기 위한 보험업계의 비대면 교육 및 영업 지원은 강화될 전망"이라고 내다봤다. #보험설계사 #코로나19 #한화생명 #DGB생명 #토스 #보험연수원 /백지연기자 wldus0248@metroseoul.co.kr

2021-03-31 06:00:17 백지연 기자

보험사 자회사형 GA, 적자 털고 흑자 반등

신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)에도 불구하고 보험사의 순익이 늘었다. 이와 더불어 자회사형 판매전문회사(GA)도 활기를 찾은 모습이다. 연이은 적자를 털고 지난해 반등에 성공했기 때문이다. 자회사형 GA 시장에 진출하는 보험사들도 늘어난 만큼 반등을 이어갈 수 있을 지 기대가 모인다. 31일 보험업계에 따르면 보험사의 자회사형 GA가 줄줄이 적자를 벗어났다. 삼성생명의 자회사형 GA 삼성생명금융서비스는 지난해 연이은 적자 행보에서 벗어났다. 삼성생명금융서비스의 순손실은 지난 2018년 66억7772만원, 2019년 50억4838만원으로 적자를 이어왔다. 그러다 지난해 25억1310만원의 순익을 거두며 흑자전환에 성공했다. 삼성생명 관계자는 "조직규모의 지속적인 성장과 생산성 개선이 영향을 끼쳤다"며 "2015년 출범 당시 소속 설계사 500명에서 2020년 말 1820명으로 늘고, 점포 수도 지속해서 늘려왔다. 이에 따라 매출도 차차 상승하며 흑자로 전환할 수 있었다"고 강조했다. 삼성화재 자회사형 GA 삼성화재금융서비스도 삼성생명금융서비스와 더불어 흑자로 전환했다. 삼성화재금융서비스의 순손실은 2019년 45억28만원에서 지난해 57억3940만원 흑자를 기록했다. DB손보의 GA도 지난해 흑자 전환에 성공해 업계의 눈길을 모은다. 특히 DB손보의 자회사 DBMnS, DB금융서비스는 나란히 지난해 흑자를 달성했다. DBMnS는 DB손보의 자회사형 GA다. DB금융서비스는 DBMnS의 자회사로 DB손보의 손자회사다. DBMnS의 순손실은 2018년 25억6015만원, 2019년 45억2607만원으로 적자를 이어왔다. 그러다 지난해 순익 23억7176만원 달성하면서 흑자 전환했다. DB금융서비스의 순손실도 2018년 24억9854만원, 2019년 11억7487만원에서 지난해 3억7359만원의 당기순이익을 기록하며 흑자 전환에 성공했다. DB손보 관계자는 "그동안 경쟁회사가 공격적인 마케팅을 펼쳐오다 지난해 좀 완화하면서 상대적으로 여지가 좀 생겼다"며 "설계사 유지 비용 등 도입비용이 줄어 이익을 얻을 수 있었다"라고 설명했다. 업계 관계자는 GA의 매출 상승 행보는 앞으로 계속해서 이어질 전망이라고 예상한다. 업계 관계자는 "그동안 자회사형 GA의 적자는 자리를 잡아가던 시기 초기 비용이 많이 들었기 때문"이라며 "어느 정도 안정권에 들어선 자회사형 GA들의 수입 증가가 이어지는 추세"라고 말했다. #삼성생명 #삼성화재 #삼성생명금융서비스 #삼성화재금융서비스 #DB손보 #DBMnS #DB금융서비스 #GA

2021-03-31 06:00:11 백지연 기자

"고소득자 국민연금 보험료 월 1.8만원↑"

오는 7월부터 고소득자의 국민연금 보험료가 월 최대 1만8900원 오른다. 보건복지부는 오는 7월 1일부터 국민연금 보험료의 산정 기준인 기준소득월액 상한액이 524만원, 하한액은 33만원으로 상향 조정된다고 30일 밝혔다. 국민연금 보험료 산정의 기준이 되는 기준소득월액 조정은 '국민연금법' 시행령 제5조에 따라 반영한 결과다. 전체 가입자 평균 소득의 최근 3년간 평균액 변동률 4.1%를 반영했다. 기준소득월액 상·하한액 조정은 국민연금심의위원회의 심의 및 행정예고를 거쳤다. 이후 보건복지부 고시로 관보 게재했다. 이를 통해 국민연금 최고 보험료는 전년보다 1만8900원 인상된 47만1600원이다. 최저 보험료는 전년보다 900원이 인상된 2만9700원으로 책정했다. 일부 가입자는 보험료가 인상되며 연금급여액 산정에 기초가 되는 가입자 개인의 생애 평균 소득월액이 높아진다. 때문에 연금수급 시 더 많은 연금급여액을 받을 수 있다. 이형훈 보건복지부 연금정책국장은 "올해 1월에는 물가변동률 0.5%를 반영해 수급자의 연금급여액을 인상했다. 올해 7월에는 평균소득의 3년간 평균액 변동률 4.1%를 반영한 기준소득월액 상·하한액 조정에 따라 상·하한액에 해당하는 일부 가입자는 보험료가 증가하지만 수급 연령 도달 시 더 많은 연금급여액을 받게 될 것"이라고 말했다. #보건복지부 #국민연금 #국민연금보험료

2021-03-30 14:12:54 백지연 기자

ABL생명, 영업점 고객 서비스 비대면 전환

ABL생명이 언택트 고객 서비스를 강화한다. ABL생명은 오는 4월 1일부터 전국 68개의 영업점의 대면 고객서비스 업무를 종료한다고 30일 밝혔다. 영업점 방문이 필요 없는 비대면 서비스로 전환하기 위해서다. 영업점 비대면 서비스 전환은 코로나19 상황이 장기화되면서 고객 보호 필요성이 부각되고 콜센터, 모바일 등을 활용한 고객서비스가 대중화되면서 고객의 안전과 편의성 증대를 위해 도입했다. 이번 조치로 영업점의 기본 기능인 영업 활동은 강화되며 영업점 수의 변화는 없다. 이를 통해 ABL생명 고객은 보험 해지, 보험 대출, 보험금 신청, 계약자 변경 등의 각종 업무를 시간과 비용을 들이며 영업점을 찾아가지 않아도 콜센터와 모바일 애플리케이션 등을 이용해 비대면으로 처리 가능하다. 고령층 고객들을 위해 서울 여의도와 신설동, 부산 서면에 위치한 고객센터 3곳의 대면 서비스는 지속해서 제공한다. ABL생명은 디지털을 핵심 전략 중 하나로 삼고 4차산업과 언택트 시대에 발맞춰 고객 중심의 비대면 서비스 제공을 위해 노력해 왔다. 그 결과 사이버센터, 모바일센터, 카카오톡 챗봇서비스, 화상서비스센터, 콜센터 등 고객이 불편없이 이용할 수 있는 경쟁력 있는 다양한 비대면 서비스 채널을 갖췄다. 특히 보험업계 최초로 도입한 화상서비스는 자신의 모바일 기기를 통해 전문 상담원과 실시간으로 얼굴을 마주하며 원하는 업무를 편리하게 볼 수 있다. 2G 휴대폰 사용자, 고령자 등 디지털 사용이 어려운 고객들을 위한 방안도 마련했다. 우편, 팩스 등을 통해 동일한 서비스를 받을 수 있다. 또한 65세 이상 고령자를 위한 '케어콜 서비스'도 제공한다. 다만 보험계약 부활과 같이 고객의 자필서명이 필요한 업무는 영업점에 방문해야 한다. 최현숙 ABL생명 고객지원실장은 "고객의 편의와 서비스 증진을 위해 고객중심 디지털 서비스를 선도적으로 마련해 왔다"며 "ABL생명은 코로나19와 같은 상황에서도 편리하고 안정적인 고객서비스 제공을 위해 고객중심의 디지털 기술을 활용한 언택트 고객 서비스를 지속해서 도입해 나갈 계획"이라고 말했다. #ABL생명 #비대면서비스 #코로나19

2021-03-30 11:23:54 백지연 기자

신한생명, 모바일 보험계약서류 뷰어 기능 특허

신한생명이 소비자 보호를 위한 노력을 이어가고 있다. 신한생명은 모바일 보험계약서류 웹뷰어(Web Viewer) 화면제어 기술 특허를 등록했다고 30일 밝혔다. 고객 편의성 강화를 위해서다. 이번 특허의 주요 특징은 뷰어 메뉴영역을 고객의 사용 방식에 따라 가독성을 높여주는 기능이다. '뒤로 가기' 버튼을 통해 이전 페이지로 되돌리는 기술도 탑재했다. 모바일 보험계약서류(보험증권, 보험약관, 청약서류)는 보험 가입 시 카카오 알림톡이나 문자 메시지로 발송된다. 신한생명 스마트창구 웹과 앱에서도 별도의 프로그램 설치 없이 바로 확인할 수 있다. 신한생명은 지난 2018년 직원 아이디어 공모전을 개최해 종이와 CD로 제공되던 보험계약서류를 스마트폰으로 발송하게 했다. 이를 통해 지난해까지 68만 여건의 서류를 온라인으로 대체해 환경·사회·지배구조(ESG) 기반 친환경 업무 프로세스 체계를 구축했다. 신한생명 관계자는 "이번 특허는 보험사를 포함한 모든 영역에서 필요한 기술로 고객의 눈높이에 맞춰 개발하여 지적 재산권을 획득했다"며 "향후에도 편의성과 활용도를 극대화해 계약서류 전달 누락방지 등 소비자 보호에 앞장서겠다"고 말했다. #신한생명 #모바일보험계약 #소비자보호

2021-03-30 11:21:55 백지연 기자

메트로人

머니

산업

IT·과학

정치＆정책

생활경제

사회

에듀＆JOB

기획연재

오피니언

라이프

플러스

독자서비스

포럼＆컨퍼런스

최신 뉴스