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G마켓, '2014 국가고객만족도지수' 오픈마켓 부문 1위

G마켓은 한국생산성본부가 주관하는 2014년 국가고객만족도지수(NCSI) 조사에서 오픈마켓 부문 1위로 선정됐다고 9일 밝혔다. 국가고객만족도지수는 한국생산성본부가 해당 제품이나 서비스를 직접 사용한 경험이 있는 국내 소비자들의 만족도를 측정해 계량화한 지표다. 이번 NCSI 조사는 최근 6개월 간 해당 오픈마켓을 이용해 2회 이상 상품을 구입한 경험이 있는 20세 이상 59세 이하의 고객을 대상으로 진행했다. G마켓은 고객의 만족도와 신뢰를 높이기 위한 다양한 제도와 시스템을 도입하고, 쇼핑 편의를 높이는 환경 개선에 힘쓴 것에 대해 긍정적인 평가를 받았다. 지난해 고객 센터 상담 시스템을 전면 개편해 상담 품질을 개선하면서 최적의 상담 환경을 구축했다. 또 2010년 오픈마켓 최초로 소비자중심경영(CCM) 인증을 획득했고 2012년 소비자중심경영 인증을 판매자까지 확대해 소비자의 신뢰도를 높였다. 이와 함께 판매자 등급제도를 고객들의 쇼핑 만족도를 높이는데 초점을 맞췄으며 지난해부터는 '분쟁 조정 전문가 상담 서비스'도 운영하고 있다. 강선화 마케팅실 실장은 "오픈마켓을 실제 이용하는 고객들을 대상으로 한 조사에서 1위로 선정돼 더욱 의미 있고 앞으로도 고객들의 쇼핑 만족도를 높이는 데 최선을 다하겠다"고 말했다.

2014-12-09 17:02:43 김수정 기자
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중소형 아파트는 무조건 인기? 소형이 甲

중소형 아파트의 인기가 지속되는 가운데 특히 전용면적 60㎡ 이하 소형의 강세가 두드러지고 있다. 대형은 물론, 중형에 비해서도 가격 상승률이 높게 나타나면서 기존 주택시장과 신규 분양시장에서 동시에 인기를 끌고 있다. 9일 부동산114에 따르면 전용면적(이하 동일) 60㎡ 이하 아파트 가격은 올 들어 3.58% 상승했다. 같은 기간 60~85㎡는 2.76%, 85㎡ 초과는 1.63% 오르는데 그쳤다. 거래량도 증가 추세다. 3분기 기준 60㎡ 이하 아파트 거래량은 총 9만6893건으로, 이전 분기에 견줘 5000여 건 늘었다. 또 지난해 3분기(6만4164건)과 비교해서도 3만여 건 이상 증가하며 높은 선호도를 보였다. 기존 아파트뿐 아니라 신규로 분양되는 아파트의 분위기도 비슷하다. 포스코건설이 지난달 인천 송도국제도시 F14블록에서 공급한 '송도 더샵 퍼스트파크'의 경우 59㎡A가 10.82대 1로 최고 경쟁률을 기록했다. GS건설이 서울 종로구 돈의문1구역을 재개발한 '경희궁자이'도 2~4블록 중 33·37·45㎡가 포함된 4블록이 3.09대 1로 경쟁률이 가장 높았다. 또 상반기 경기도 김포시 장기동에 분양했던 '한강센트럴자이'는 59㎡가 84㎡보다 먼저 계약을 마감했다. 이 같은 소형 아파트의 인기는 매매가(분양가)와 유지·관리비 부담이 비교적 낮아 내 집 마련을 꿈꾸는 서민들의 접근이 쉽기 때문이다. 장재현 리얼투데이 팀장은 "전세난에 떠밀려 매매나 분양으로 돌아선 사람들이 자금 부담이 적은 소형을 선호하고 있다"고 설명했다. 여기에 평면의 진화로 중형 못지않은 공간 활용이 가능하다는 점에서도 소형 아파트의 경쟁력을 높이고 있다. 60㎡짜리 아파트에 25㎡의 서비스공간만 제공되더라도 확장 시 85㎡(33평형)와 같은 공간을 누리게 된다. 중견 건설사 관계자는 "회사 입장에서는 소형보다 중대형을 짓는 게 이익률이 높다"며 "하지만 소형에 대한 수요자들의 선호도가 높다는 점을 감안해 전부를 소형으로 짓거나 소형 위주로 구성하는 사례가 점점 늘고 있다"고 말했다. 한양이 이달 세종시 3-3생활권 L2블록에서 공급하는 '세종 한양수자인 엘시티'만 해도 전체 760가구 중 70%가 넘는 554가구가 59㎡로 설계됐다. 또 대우건설이 경기도 김포한강신도시와 양주신도시에서 선보인 '한강신도시3차 푸르지오'와 '양주신도시 푸르지오1·2차'는 각각 1510가구, 1118가구 전부 59㎡로만 이뤄졌다. EG건설이 내년 상반기 중 양주신도시에서 분양할 'EG The1'도 1138가구 모두를 59㎡로 구성할 계획이다.

2014-12-09 17:00:26 박선옥 기자
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KB국민은행, '사랑의 빵나눔터' 개소식 및 봉사활동 실시

KB국민은행이 9일 서울 마장동 소재 대한적십자사 서울특별시지사에서 직원들이 십시일반 모은 후원금으로 조성된 '사랑의 빵나눔터' 개소식을 갖고, 봉사활동을 실시했다. 이날 개소식에는 KB국민은행 윤종규 은행장과 성낙조 노조위원장, 대한적십자사 서울특별시지사 제타룡 회장, 셰프 에드워드 권, KB국민은행 본부봉사단이 참석했다. 개소식 후 진행된 봉사활동에서는 셰프 에드워드 권과 함께 지역 소외계층에게 전달될 빵과 케익을 직접 만들었다. KB국민은행 윤종규 은행장은 "KB국민은행 임직원들의 자발적인 후원으로 빵나눔터를 개소해 지역사회에 어려운 이웃들을 도울 수 있어 기쁘다"며 "앞으로도 지역사회와 함께하는 진정성 있는 사회공헌 활동을 지속적으로 펼쳐 나가겠다"고 말했다. KB국민은행은 임직원 후원금으로 지난해에도 대한적십자사 용산적십자봉사센터 내에 빵나눔터 설치를 후원한 바 있다. '사랑의 빵나눔터' 설치 후원과 더불어 임직원들이 매월 1회 정기적인 빵나눔 봉사활동에 참여해 지역사회의 어려운 이웃들에게 빵을 전달하고 있다. KB국민은행은 앞으로도 매년 임직원들의 후원금으로 소외계층에게 실질적인 도움을 제공하는 다양한 사회공헌 활동을 전개할 예정이다.

2014-12-09 16:54:09 김민지 기자
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대한항공 조현아 사과문 비판 이어져…진중권 이어 강병규도 "미치고 환장할 노릇이 더 많잖아?"독설

진중권 교수에 이어 방송인 강병규가 '땅콩 리턴' 논란을 부른 대한항공 조현아 부사장 사건을 트위터에서 언급했다. 강병규는 지난 8일 자신의 트위터에 "대한항공 회장의 딸이 화제네? 이게 화제가 돼?"라며 "한국에는 이 일보다 훨씬 더 미치고 환장할 노릇이 더 많잖아?"라고 말했다. 이어 "우리는 그럴 때 아주 점잖고 고급스럽게 침묵하잖아? 아예 언급조차 안 하던 찌라시 신문사 기레기들도 개떼처럼 달려들고? 고작 이게 정의야?"라고 분노했다. 한편 조 부사장은 지난 8일 밤 뉴욕 JFK 공항에서 승무원 서비스에 불만을 품고 항공기가 활주로로 향하다 다시 탑승 게이트로 가는 '램프 리턴'을 시켜 책임자를 내리게 했다. 이어 대한항공은 이날 밤 조 부사장의 행동에는 문제가 없다는 내용의 '뉴욕발 인천행 항공기 승무원 하기 관련 입장자료'를 발표했다. 이에 대한항공 조종사 노동조합은 노조 홈페이지 열린마당에 대한항공 측의 공식 입장자료를 반박하는 '조현아전무건 대한항공 사과문 반박'이라는 글을 올렸다. 또 대한항공 사과문을 접한 누리꾼들도 한 목소리로 조 부사장과 대한항공을 비판했으며 특히 진중권 동양대 교수는 자신의 트위터 계정을 통해 "기가 막혀서 여기가 북조선이냐"라는 글로 사과문에 대해 강한 비판을 표했다.

2014-12-09 16:52:10 황재용 기자