GS샵, 11번가에서 '온에어'…업계 최초 홈쇼핑·e커머스 '콜라보'

GS샵이 11번가에서 홈쇼핑 업계 최초로 TV홈쇼핑 실시간 생방송 서비스를 개시했다고 13일 밝혔다. 앞서 GS샵은 11번가 전문관에 입점해 지난 2월부터 TV홈쇼핑 방송 인기상품을 선보여 왔다.11번가와의 협업을 통해 GS샵은 실시간 방송 스트리밍과 주문 연동 시스템 등을 구축했다. 이를 통해 TV, GS샵 PC와 모바일 환경에서 볼 수 있었던 GS샵 TV홈쇼핑과 T커머스 채널 GS마이샵 방송을 11번가 PC와 모바일 앱을 통해서도 24시간 시청하고 주문할 수 있게 됐다. 방송 중인 GS샵의 상품들은 방송과 동일한 가격으로 11번가에서 구매 가능하며 방송 중 제공되는 사은품도 동일하게 받을 수 있다. 단 휴대폰, 보험, 렌탈, 여행, 시공가구 등 상세 상담이 필요한 일부 상품은 전화 주문만 가능하다. 모바일 구매 5% 적립금, 방송상품 3회 사은품 등 GS샵의 일부 혜택은 제외되는 대신 즉시 할인, 카드 청구할인, OK캐쉬백 지급 등 11번가의 구매 혜택은 적용된다. 주문 상품은 GS샵 전담 배송원이 빠르고 안전하게 배송하며 11번가 주문 고객을 위한 전담 고객센터도 운영된다. GS샵은 11번가를 고객 유입 창구로 활용해 TV홈쇼핑의 모객 효과를 극대화한다는 전략이다. TV홈쇼핑 간 경쟁이 심화되고 고객들의 TV 시청 행태 변화 등에 따라 고객 채널 다변화를 위해 20~30대 젊은 고객층과 남성 고객층이 두터운 11번가로 판매 채널을 확장했다는 설명이다. 11번가는 GS샵 입점을 기념해 오는 18일까지 'GS SHOP 그랜드 오픈' 프로모션을 실시한다. 네일아티스트 박은경과 협업한 13개 한정판 디자인을 담은 '데싱디바X유니스텔라 콜라보 컬렉션'(7만8900원), 프리미엄 어묵 세트인 '고래사어묵'(3만7900원), 방송인 박지윤이 추천해 주목 받은 '욕망 스무디'(20팩·7만8900원) 등 4000여 개의 인기 상품을 판매한다. 행사 기간 GS샵의 모든 상품을 대상으로 7%의 신용카드 추가 할인을 적용한다. 또 11번가는 모바일 앱 내 '홈쇼핑' 탭을 새로 선보인다. GS샵뿐만 아니라 CJ오쇼핑, 현대홈쇼핑, NS홈쇼핑의 7000여 개의 제품들을 한 자리에 모아 판매해 다양한 홈쇼핑 채널에서 내놓는 실속 있는 인기 상품들을 한 자리에서 보고 구매할 수 있다. 한편 홈쇼핑업계가 패션, 뷰티, 식품, 리빙 등 다양한 영역의 브랜드 또는 전문가들과 협업해 품질이 좋으면서도 합리적인 가격의 제품을 꾸준히 출시하면서 11번가에서도 홈쇼핑 상품 구매가 급증하고 있다. 11번가에는 2012년 현대홈쇼핑이 입점한 이후 현재까지 CJ오쇼핑, NS홈쇼핑 등이 입점해 제품들을 판매 중이다. 실제로 올해(1월1일~5월31일) 11번가 내 홈쇼핑 제품 거래액은 지난해 동기 대비 59.4% 증가했다. 지난해에는 2015년 대비 무려 350% 뛰어올랐다. 연령별로 살펴보면 올해(1월1일~5월31일) 홈쇼핑 제품을 구매한 고객 중 30대 비중이 43%로 가장 많았고 40대가 34%를 차지, 구매력 높은 3040 고객들이 홈쇼핑 제품을 선호하고 있는 것으로 나타났다. 박준영 SK플래닛 MD본부장은 "GS샵의 입점으로 가성비 높은 제품을 선호하는 11번가 고객들에게 보다 좋은 상품들을 제안할 수 있게 됐다"며 "방송을 통해 제품을 확인 한 뒤 구매할 수 있도록 앞으로 더 많은 홈쇼핑업체들의 생방송 서비스를 추가로 연동하고 T커머스 업체들의 입점도 검토하는 등 '유통 허브'로서의 입지를 탄탄하게 다지겠다"고 말했다. 한편 이번 제휴는 홈쇼핑 1위 GS샵, 대표 오픈마켓 11번가가 손을 잡았다는 점에서 의미가 있다. 모바일의 발달로 업태 간 경계가 사라지며 동일한 온라인 쇼핑 시장에서 경쟁하고 있는 양사가 협력을 택했다는 점도 눈길을 끈다. GS샵은 그 동안 DMB를 비롯해 푹, 티빙, 올레tv모바일, 옥수수, 유플러스 비디오 포털 등 OTT(Over The Top·온라인 동영상 서비스)와 홈쇼핑모아 등 모바일 홈쇼핑 포털 앱 등에 자사 방송을 송출하며 N스크린 확대 전략을 펼쳐왔으나 경쟁 쇼핑몰에 입점한 것은 11번가가 처음이다.