완성차 업계 포항 지진 피해 고객 부담 최소화 나서
국내 완성차 업체들이 지진으로 피해를 입은 포항 지역 고객을 대상으로 지원에 나선다. 17일 업계에 따르면 현대·기아차를 비롯해 르노삼성·한국지엠·쌍용차 등 국내 완성차 업체들이 지진 피해 차량 고객을 대상으로 수리비 할인과 무상 점검 서비스를 제공한다. 완성차 업체들의 이같은 결정은 포항 지진 피해가 갈수록 증가함에 따른 것으로 보인다. 특히 자동차 보험은 자기차량손해(자차보험)에 가입했더라도 천재지변, 전쟁, 내란, 폭동, 핵연료물질 피해 등에 따른 손해는 포함하지 않는다. 특별약관을 추가하면 보장이 일부 확대되기는 하지만 이는 홍수와 태풍 등 침수 피해에 한정된다. 이는 모든 보험사가 동일해 소비자가 자동차 지진 피해 보험을 가입 하고 싶어도 방법이 없다. 우선 한국지엠의 쉐보레는 전국 427개 쉐보레 정비 네트워크에 입고된 자차보험 미적용 지진 피해 차량에 대해 수리비 총액의 50%를 감면한다. 또 이번 지진 피해가 집중된 포항 지역에서는 특별 무상점검 캠페인을 통해 고객 불편을 경감한다. 특별 무상점검 캠페인은 포항 서비스센터, 북포항 서비스센터, 포항 바로서비스, 포항이동 바로 서비스, 포항상도 지정서비스 등 포항 지역 5개 네트워크에서 진행하며, 무상점검 서비스를 포함해 실내 살균 탈취, 부동액 교환 10%할인 및 기념품 증정 혜택을 제공한다. 쌍용차는 오는 30일까지 포항 지역에 지진피해 차량 서비스 전담을 위한 합동서비스팀을 꾸리고 전담 작업장을 운영한다. 지진 피해 차량에 대해 총 수리비(공임+부품)의 30%를 할인하고 긴급 출동 및 피해차량 무상점검서비스 등을 펼칠 계획이다. 르노삼성은 차량 피해를 입은 고객에게 부품과 공임을 포함한 수리비를 최대 500만원 한도 내에서 30% 할인 받을 수 있도록 지원한다. 만약 보험수리를 받을 수 있는 고객은 자기부담금(면책금) 전액을 50만원 한도 내에서 제공한다. 또 보험사에서 보상하는 차량가액을 초과하는 수리비에 대해서는 르노삼성의 '내차사랑 수리비지원 프로그램'을 이용하면 중복 할인이 가능하다. 르노삼성 A/S 브랜드인 오토 솔루션이 제공하는 평생견인서비스를 이용하면 가장 가까운 서비스 센터로 무상 견인 서비스를 받을 수 있다. 현대·기아차도 내주 중 지진 피해 차량에 대한 지원 방안을 발표할 예정이다.
