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홀인원 보험사기 급증…"손해율 상승에 판매 중단도 고려"

#. 골프 홀인원 실손 보험에 가입한 A씨 등은 지난 2012년부터 2017년까지 홀인원 축하 만찬비용 등의 명목으로 보험금을 허위로 청구, 200만원부터 많게는 1500만원씩 총 2억9000만여원의 보험금을 가로챘다. #. 골프 홀인원 축하비용 보상보험에 가입한 B씨 등은 지난 2011년 2월부터 올해 1월까지 보험사에 홀인원 증명서와 가짜 축하비용 영수증을 제출하는 방법으로 보험금 68건을 청구해 건당 100만∼700만원씩 총 1억8천700만원의 보험금을 챙겼다. 프로골퍼들도 하기 힘든 홀인원을 했다고 신고해 보험금을 편취하는 보험사기가 급증하고 있다. 홀인원 보험은 캐디와 라운딩 동반자가 공모하거나 홀인원 축하비용으로 허위영수증을 제출하기만 하면 보험금을 편취할 수 있어 모럴해저드(도적적해이)가 쉽게 나타난다. 보험사가 경기 내용을 일일이 확인할 수 없고 추가적인 증명 방법이 없어 보험사도 울며 겨자 먹기로 보험금을 지급할 수밖에 없는 상황이다. 그렇다 보니 홀인원 보험 판매를 장려하지 않거나 판매 중단을 고려하는 보험사도 늘고 있다. 13일 금융감독원에 따르면 2012년부터 2016년까지 홀인원 보험으로 지급된 보험금 건수는 총 3만1547건, 지급액은 총 1049억원으로 나타났다. 1건당 평균 332만원, 연간 평균 209억원 규모다. 지급액은 2012년 152억원에서 2013년 178억원, 2014년 227억원, 2015년 241억원, 2016년 251억원으로 지속적으로 상승하고 있다. 골프가 대중화되면서 보험금 지급도 늘어난 것으로 보인다. 홀인원 보험은 홀인원 특약이 있는 골프보험에 가입한 가입자가 홀인원을 했을 경우 축하만찬 비용, 축하라운드 비용, 트로피 제작 비용 등 지출한 비용을 보장해주는 보험이다. 1년간 또는 1회에 한해 소멸성으로 보장해주는 일반보험과 장기보험에서 특약 형태로 보장해주는 장기성보험으로 나뉜다. 홀인원 특약이 있는 골프보험은 대부분의 손해보험사에서 온라인(다이렉트) 등을 통해 판매하고 있다. 골프보험 가입자들은 월 1만~3만원의 보험료를 내면 골프용품 손해, 상해손해, 배상책임 등과 함께 홀인원 축하금을 보장받는다. 골프보험은 골프를 직업으로 하는 프로나 아마추어 선수, 골프용품 판매점 및 골프장 경영자 등을 제외하면 누구나 가입할 수 있다. 홀인원이란 파3홀에서 첫 타에 공이 홀에 들어가는 경우를 말한다. 통상적으로 일반인이 홀인원을 성공시킬 확률은 1만2000분의 1 정도다. 매주 주말 1회 라운딩 기준 약 57년이 소요되는 확률로 매우 희박하다. 프로선수의 홀인원 확률은 3000분의 1 정도로, 일부 프로선수 중에는 단 한 번도 홀인원을 성공시킨 적이 없는 경우도 있다. 문제는 홀인원 보험은 가짜 홀인원으로 보험금을 편취하기 쉬운 구조라는 것이다. 보험가입자가 홀인원에 성공하면 골프장에서 홀인원증명서를 발급받아 보험금을 청구하면 된다. 홀인원 축하비용의 경우 영수증을 제출하면 비용을 보전받을 수 있다. 보험사 입장에선 증명서와 영수증을 제출하면 보험금을 지급하지 않을 수 없고, 진짜 홀인원과 가짜 홀인원을 입증할 증거도 찾기 힘들다 보니 고객의 말만 믿고 보험금을 지급할 수밖에 없는 상황이다. 최근 골프장에는 홀인원 여부를 기록하기 위해 카메라가 설치되는 경우가 있으나 무용지물이 될 가능성이 크다. 보험사가 영상 제출을 요구해도 보험가입자는 제출 의무가 없기 때문이다. 한 보험사 관계사는 "녹화 영상 등은 홀인원 여부를 가릴 중요한 증명 자료지만 보험가입자가 꼭 제출해야 하는 의무사항은 아니다"며 "자동차 사고의 경우 블랙박스 영상 제출을 거부할 수 있는 것과 같은 이치"라고 설명했다. 골프보험은 자동차보험 등이 비해 많이 팔리는 상품은 아니지만 보험사기가 적지 않아 보험사로서는 손해율이 높은 상품으로 분류된다. 보험사별로 차이가 있지만 홀인원 보험의 손해율이 2012년 68%에서 2013년 147%, 2014년 135%, 2015년 135%로 증가해 적정손해율(77~78%)의 2배가 넘었다. 일부 보험사는 수요가 있어 판매를 하고 있지만 보험사기가 늘고 손해율이 증가하고 있어 판매 중단을 고려 중이다. 한 손보사 관계자는 "홀인원 보험을 찾는 고객이 많지는 않지만 그래도 수요가 있어 계속 판매를 하고 있으나 예전보다 보장범위가 크게 줄었다"며 "향후 손해가 심할 경우 보험료율을 올리거나 판매 중단을 고려할 수도 있다"고 말했다.

2018-11-13 15:57:02 김희주 기자
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수익형 부동산 냉각기 속 '1~2인 가구' 눈길

수익형 부동산 시장도 얼어붙었다. 정부가 주택 시장에 이어 상업·업무용 부동산에 대해서도 대출 규제를 강화한 탓이다. 다만 1~2인 가구 증가로 초소형 단지, 원룸 등으로 구성된 수익형 부동산에 대한 수요는 여전한 분위기다. 13일 업계에 따르면 상업·업무용 부동산 시장이 냉각기인 가운데 1~2인 가구로 구성된 수익형 부동산이 주목받고 있다. 정부의 부동산 대책으로 이달부터 총부채원리금상환비율(DSR)이 강화되고, 부동산 임대업 이자상환비율(RTI)을 1.25~1.50배로 오르는 등 대출이 까다로워졌다. 업계에선 이런 상황에서 기준금리 인상까지 가시화되면 주택은 물론 수익형 부동산 시장이 더 침체될 수 있다고 보고 있다. 다만 1~2인 가구 증가에 따라 초소형 단지, 원룸 등으로 구성된 수익형 부동산은 크게 영향받지 않을 것이란 전망도 나온다. 통계청에 따르면 1인 가구는 2000년 222만 가구에서 2017년 562만 가구로 152.6% 증가해 전체의 28.6%에 달했다. 서울과 경기지역의 1인 가구는 230만6000여 가구로 차지하는 비중이 더 높았다. 1인 가구의 주된 점유형태도 2005년 '자기 집'에서 2010년 이후 '보증금 있는 월세'로 변화했다. 전세의 경우 2000년 30%에서 2015년 16%로 감소했고, 보증금 있는 월세는 2000년 21.2%에서 2015년 36%로 증가했다. 장래가구추계에서 1인 가구가 2025년 31.89%, 2035년 34.60%, 2045년 36.29%로 지속 증가할 예정인 만큼, 최대한 대출에 의존하지 않으면서도 1~2인 가구를 위한 상품 공략에 투자자의 이목이 쏠리고 있다. 이런 분위기에 건설사들은 소형 가구로 구성된 상업·업무용 부동산을 속속 내놓고 있다. 원건설은 이달 경기 파주시 와동동 1498번지 일대에서 '파주 운정 힐데스하임 케멜라스'를 분양한다. 지하 2층~지상 10층 ▲전용면적 13㎡ 9실 ▲전용면적 18㎡ 351실 등 360실로 조성되는 오피스텔이다. 한양건설은 이달 서울 중구 황학동 1257번지 일대에서 '황학동 한양립스 이노와이즈'를 공급한다. 지하 6층~지상 12층, 전용면적 19~31㎡, 363실로 지어진다. 현대BS&C는 이달 전라북도 전주시 에코시티 상업 C-5블록에 '전주 에코 로마네시티'를 선보인다. 이 단지는 전용면적 22~33㎡ 오피스텔 402실과 상업시설로 구성된다. 이밖에 경기 과천시 중앙동 일원에서도 772실 규모의 오피스텔이 연내 분양될 예정이다. 지난 95년 준공된 과천신원 오피스텔과 2007년 준공된 렉스타운에 이어 과천시에서 약 10년만의 오피스텔이다.

2018-11-13 15:56:43 채신화 기자
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삼성바이오로직스 운명의 D-1…후폭풍 몰아치나

삼성바이오로직스(이하 삼성바이오)의 운명을 결정지을 날(14일 )이 다가왔다. 금융위원회 산하 증권선물위원회가 고의적인 분식회계라고 결론내릴 경우 곧바로 주식거래는 정지되고, 최악의 경우 시가총액 20조원 안팎의 기업이 상장폐지 위기로 내몰릴 수 있다. 13일 금융당국에 따르면 증선위는 14일 오전 9시 정례회의를 열고 삼성바이오 분식회계 혐의에 대해 최종 결론을 내릴 예정이다. ◆ 분식회계 혐의 결론은 삼성바이오의 분식회계 쟁점은 크게 두 가지였다. 하나는 자회사 삼성바이오에피스(이하 삼성에피스)를 종속회사에서 관계회사로 변경한 것의 적정성 여부. 다른 하나는 바이오젠과 체결한 콜옵션 계약의 공시누락 여부다. 지난 7월 12일 증선위가 조치를 결정한 것은 두 가지 쟁점 중 상대적으로 가벼운 이슈인 콜옵션 공시누락 건이었다. 이에 대해서는 고의적인 공시누락으로 담당임원 해임권고와 감사인지정, 검찰고발 등의 '평범한' 조치가 내려졌다. 당기순이익과 자기자본에 미치는 영향이 없었기 때문에 상장적격성실질심사로는 가지 않았다. 이번에 결론내릴 사안이 바로 금감원에 재감리를 요청하며 미뤄뒀던 삼성에피스의 관계회사 변경 건이다. 삼성바이오는 2015년 12월 자회사인 삼성에피스의 회계처리를 종속회사(연결기준)에서 관계회사(지분법)로 변경해 대규모의 흑자 기업으로 탈바꿈했다. 한국이 채택하고 있는 국제회계기준(IFRS)은 원칙 중심이다. 기업의 판단에 자율성을 부여하고 있는 만큼 삼성바이오에 대한 제재수위가 낮을 것으로 예상됐다. 분위기가 뒤바뀐 것은 금감원이 증선위에 바이오젠 콜옵션 평가이슈에 대응하는 삼성바이오 내부문건을 제출하면서다. 문건에 따르면 삼성바이오는 바이오젠의 콜옵션 행사가 연기됐다는 점을 알고도 회계처리 방법을 바꿨다. ◆ 고의분식 결론땐 상폐 심사 만약 회계처리 변경이 고의적인 분식으로 결론날 경우 삼성바이오 주식은 거래가 정지된다. 분식 위반 금액을 고려하면 상장폐지 실질심사의 대상이 될 가능성이 크다. 상장폐지 실질심사 대상에 오르면 거래소는 기업심사위원회의 심의의결을 거쳐 상장폐지 여부 또는 개선기간 부여 여부를 결정하게 된다. 증권가에서는 후폭풍이 있더라도 상장폐지까지 가진 않을 것으로 보고 있다. 회계 위반 뿐 아니라 재무건전성이나 지배구조 등까지 고려하기 때문이다. 실제 2016년 대우조선해양의 경우 위반 금액이 5조7000억원으로 자기자본의 400%에 달하는 분식을 저질렀지만 상장폐지를 면한 바 있다. 증시에서의 반응은 오락가락하고 있다. 삼성바이오 주가는 전일인 12일에는 22%가 넘게 급락하면서 36만8000원에서 28만5500원으로 내려앉았다. 시가총액 역시 5조원이 넘게 날아가며 시가총액 순위도 코스피시장 4위에서 10위 밖으로 밀려났다. 반면 이날은 9.81% 오른 31만3500원로 거래를 마쳤다. [!{IMG::20181113000224.jpg::C::320::}!]

2018-11-13 15:56:17 안상미 기자
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'이색 콜라보'에 빠진 패션업계…캐릭터·디자이너와 맞손

'이색 콜라보'에 빠진 패션업계…캐릭터·디자이너와 맞손 패션업계가 트렌드를 겨냥한 이색 협업으로 소비자들의 구매욕을 자극하고 있다. 13일 관련 업계에 따르면 최근 패션업체들이 선보인 협업 제품들이 좋은 반응을 얻고 있다. 전 세계인의 사랑을 받는 인기 캐릭터부터 디자이너, 아티스트와의 협업까지 다양한 제품들이 눈길을 끈다. 이랜드월드가 전개하는 SPA브랜드 스파오가 대표적이다. 스파오가 최근 선보인 '스파오ㅣ해리포터 콜라보레이션' 상품은 온·오프라인에서 완판을 기록했다. 이 같은 인기는 브랜드가 가진 장점은 유지하면서, 동시에 디자인 등 제품력은 한층 업그레이드 했기 때문에 가능했다. 일찌감치 트렌드를 읽고 제품에 적용한 것도 이점이 됐다. ◆디테일 살린 캐릭터 협업, 완판으로 스파오의 해리포터 콜라보레이션 상품은 온라인 판매 4분 만에 3만장 물량이 모두 소진됐다. 오프라인은 2시간 만에 전국 매장의 물량이 모두 팔렸다. 강남점 등 주요 매장의 경우, 오픈 1시간 전부터 100여 명의 사람들이 줄을 서서 기다리는 진풍경이 연출되기도 했다. 이 같은 '완판 행진'은 스파오가 가격 경쟁력에 디자인, 제품 구성까지 모두 아우르면서, 해리포터 마니아뿐만 아니라 일반 고객의 구매욕까지 끌어당겼기 때문이다. 스파오는 이번 콜라보레이션을 통해 맨투맨, 후드, 코트, 가디건, 스웨터, 목도리, 장갑 등 총 60여 종의 아이템을 선보였다. 각 제품군마다 해리포터의 특징을 잘 담고 있는 것이 특징이다. 그 예로, '마법사 맨투맨 시리즈'는 해리포터의 대표 모티브인 '9와 3/4 승강장', '골든 스니치' 등이 자수 디자인 포인트로 삽입 돼 있다. 또 해리포터의 호그와트 후드 망토코트 2종, '신비한 동물사전'의 뉴트 스캐맨더가 입고 있던 코트 2종 등은 울 50%의 중량감 있는 프리미엄 코트라인으로 제작됐다. 가격대는 2만 원대부터 그 이상까지 다양하다. SPA브랜드가 가진 장점인 중저가 가격을 유지하면서도 디자인 등 제품력은 잘 살려냈다. 일찌감치 트렌드를 읽은 것도 완판의 원동력이 됐다. 스파오는 창고에 준비된 예비 물량까지 모두 판매가 완료된 만큼, 리오더를 진행할 예정이다. 스파오 관계자는 "지난해 겨울, 해리포터에 대한 이슈들이 조금씩 떠오르는 것을 캐치하고 올해 초부터 해리포터 매니아층 심층 인터뷰 및 상품 기획 설문 조사를 진행 했다"며 "사전 상품 기획 설문조사에 3일 만에 7만여명이 참여 할 만큼 출시 전부터 이슈몰이를 해온 만큼, 기존의 인기 콜라보레이션 상품들이 세웠던 높은 기록들을 모두 뛰어넘을 것으로 기대한다"고 말했다. 한세엠케이의 캐주얼 브랜드 TBJ와 리바이스도 올 가을 신제품으로 인기 캐릭터와의 협업 상품을 내놨다. TBJ는 디즈니의 곰돌이 푸, 리바이스는 미키마우스와 손 잡았다. 푸와 미키마우스는 오랜 기간 꾸준히 국내외에서 사랑을 받아온 캐릭터지만, 최근 국내에서 다시금 주목 받는 캐릭터로 꼽힌다. 푸의 경우, 자기계발서 열풍에 힘입어 다양한 서적으로 출판된 한편, 영화 '곰돌이 푸, 다시 만나 행복해' 개봉으로도 주목 받고 있다. TBJ와 푸의 협업이 주목 받는 이유이기도 하다. TBJ는 푸를 통해 캐릭터 브랜드와 첫 협업 제품을 선보이게 됐다. 기존 디즈니 상품들과 달리, 심플하면서도 트렌디한 스타일을 살린 것이 특징이다. TBJ는 '곰돌이 푸 후드풀오버' 2종과 '곰돌이 푸 맨투맨' 2종 등 총 4종을 새롭게 출시했다. 푸와 그의 친구 티거, 이요르, 피글렛 등이 소매, 주머니, 넥라인에 포인트 라벨과 선으로 들어가 있다. 리바이스는 미키마우스와 콜라보레이션 스페셜 에디션을 지난 1일 출시했다. 미키마우스의 90주년을 맞아 제작됐다. 스페셜 에디션은 스웻셔츠, 재킷, 모자, 반다나 등 다양한 제품군으로 구성돼 있다. 특히, 모든 제품마다 미키마우스 캐릭터가 재치있게 디자인돼 발랄한 분위기를 자아내는 것이 특징이다. 2018년 F/W 시즌 가장 핫한 트렌드로 자리잡은 쉐르파 트러커 재킷에도 미키의 시그니처 로고와 캐릭터가 전면에 디자인돼 따뜻하면서도 개성 넘치는 스트릿 룩을 연출할 수 있다. ◆패션도 예술…디자이너·아티스트와 맞손 캐주얼 브랜드 앤듀(ANDEW)는 아티스트 그룹 더블유티에프엠(WTFM) 소속 민킴 작가와 협업했다. 특히, 이번 협업은 전시회를 통해 공개돼 주목 받는다. 지난 10일 홍대 라이즈 호텔에서 열린 협업 전시회는 앤듀의 맨투맨, 셔츠 등을 오브제로 활용하는 파격적인 시도로 채워졌다. 전시회를 방문객들은 콜라보 제품들을 입어보고 자유롭게 사진을 찍어 SNS로 공유하는 등 적극적인 반응을 보였다는 후문이다. 앤듀 관계자는 "앤듀의 제품이 단순 의류에서 벗어나 하나의 아트 오브제로 활용되는 새로운 시도가 고객들에게 신선함을 줄 수 있었던 것 같다"고 말했다. 앤듀뿐만 아니라 롱샴, 루이까또즈 등도 협업을 통해 개성 넘치는 제품들을 선보였다. 롱샴은 예술 비평가이자 만화가인 끌로에 플로아라 (Clo'e Floirat)와 함께 롱샴X끌로에 플로아라 콜라보레이션 컬렉션을 출시했다. 이번 컬렉션은 롱샴의 아이코닉 백인 르 플리아쥬와 가죽 액세서리에 끌로에 플로아라 디자이너 특유의 밝고 경쾌한 느낌을 재치 있는 디자인으로 재해석한 것이 특징이다. 루이까또즈는 디자이너 계한희(KYE)와 두 번째 콜라보레이션을 통해 3종의 '콤비네이션 백'을 내놨다. '복조리-탬버린', '백팩-미니크로스', '카메라백-미니파우치' 등은 각기 다른 스타일의 가방을 '따로 또 같이' 사용할 수 있도록 한 1+1 형태로 제작됐다. 루이까또즈 관계자는 "이번 컬렉션은 루이까또즈의 실용성에 계한희 디자이너의 감각적인 위트를 더해 젊은 고객과 패션 피플 사이에서 좋은 반응을 보일 것으로 기대된다"고 전했다.

2018-11-13 15:38:54 김민서 기자
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'북유럽 라이프스타일 위크' 16일 개최…40개 브랜드 한 자리에

'북유럽 라이프스타일 위크' 16일 개최…40개 브랜드 한 자리에 오는 16일부터 20일까지 현대백화점 판교점 10층에서 제3회 '북유럽 라이프스타일 위크' 쇼핑 페어가 열린다. 이번 행사는 주한 북유럽 4개국 대사관(덴마크, 핀란드, 노르웨이, 스웨덴)이 함께 하며 각국의 대표적 브랜드 40여 개를 한 곳에 모았다. 덴마크에서는 리빙, 침구, 홈엔터테인먼트, 푸드 등 다양한 분야의 총 11개 업체가 참가한다. 대표적인 브랜드로는 뱅앤올룹슨(홈엔터테인먼트), 달리(오디오), 핀보(유기농 잼), 린드버그(아이웨어), 모르소(야외 오븐), 링스티드던(침구), 로얄코펜하겐(도자기) 등이 있다. 이에 더해 아이디디자인(가구), 노푸(가구), 노드그린(시계), 릭틱(주방용품) 등 올해 봄 한국에 신규 론칭된 브랜드들이 참가 예정으로 큰 기대를 받고 있다. 이중 '아이디디자인'은 아시아 지역 첫 쇼룸을 올봄 서울에 오픈한 브랜드로, 집안 곳곳을 꾸밀 수 있는 작은 소품부터 조명과 정원용 가구까지 홈 인테리어의 모든 것을 판매한다. 가구 브랜드 '노푸'는 지갑에 부담이 가지 않는 럭셔리를 지향하는 브랜드로, 가격·기능성·아름다움의 균형을 이루는 덴마크 가구를 선보일 예정이다. '노드그린'은 유명 덴마크 산업디자이너 야콥 바그너가 론칭한 시계 브랜드로, 유행을 타지 않도록 클래식하고 깔끔한 디자인이 특징이다. 덴마크어로 올바르다, 딱 적당하다는 뜻의 '릭틱'은 형태와 기능이 균형을 이뤄야 한다는 디자인 철학을 지닌 덴마크 주방용품 브랜드다. 한편, 이번 북유럽 라이프스타일 위크는 평소 북유럽 감성 디자인을 선호하고, '소소하고 아늑한 일상 속에서 행복을 찾는다'는 뜻의 덴마크식 '휘게' 라이프스타일을 추구하는 이들에게 풍성한 쇼핑 혜택을 선사할 예정이다.

2018-11-13 15:38:47 김민서 기자
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"밤도깨비 여행족 모여라" 진에어, 괌 야간편 고객 대상 이벤트 진행

진에어가 괌 야간편 예매 고객을 대상으로 이벤트를 진행한다. 13일 진에어에 따르면 다음달 9일까지 인천에서 밤 9시 10분에 출발하는 괌 야간편(LJ643) 예매 고객 200명에게 말톡 포켓 와이파이 2일 무료 이용권과 배럴의 기내용 트래블 키트를 선착순으로 증정한다. 항공권은 오는 26일부터 내년 1월 27일 사이 운항하는 편을 대상으로 하며 왕복 총액 최저 운임은 27만8700원이다. 또한 이벤트 기간 중에도 기존 무료 위탁 수하물 각 23㎏ 이하 2개와 기내식이 변함없이 제공된다. 이벤트 참여는 진에어 홈페이지 및 모바일 항공권 예매 시 괌 야간편 운임을 선택한 뒤 '야(夜)괌패키지'를 추가하면 된다. 포켓 와이파이와 트래블 키트는 출국 당일 인천공항 말톡 카운터에서 함께 수령 가능하다. 추가로 괌 현지에서 허츠 렌터카를 이용하는 고객들을 위한 증정품도 준비했다. 진에어 홈페이지에서 허츠 렌터카를 예약하고 진에어 탑승권을 제시하면 괌 캐릭터 인형을 제공한다. 진에어는 "인천-괌 야간편은 밤에 출발해 새벽에 도착하는 일정으로 아침 일찍부터 여행을 시작할 수 있고 숙박비도 절약할 수 있어 밤도깨비 여행 패턴에 제격"이라며 "실용적인 여행을 선호하는 고객들을 위해 추가 여행 경비까지 절감할 수 있는 이벤트를 마련했다"고 밝혔다.

2018-11-13 15:36:22 정연우 기자
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남성 10명 중 3명, "무기력 증상은 권태기로 이어져"

무기력 증상이 연애에 미치는 영향은 성별로 다르게 나타났다. 듀오는 미혼남녀 438명을 대상으로 '번아웃 증후군' 경험을 묻는 설문조사를 실시한 결과 남성 응답자의 32%가 '무기력, 귀찮음 증가에 따른 권태기 돌입'이라고 답했다고 13일 밝혔다. 반면 여성은 심리적 어려움이 닥쳤을 때 연인과 공유하려는 경향을 보였다. 여성 응답자의 47.6%는 '연인에게 위로 및 도움을 받으며 돈독'해질 것이라고 했다. 번아웃 증후군이란 의욕적으로 일에 몰두하던 사람이 극도의 육체적·정신적 피로감을 느끼며 무기력해지는 현상을 말한다. 듀오 조사 결과 미혼남녀 10명 중 8명(83.3%)은 번아웃 증후군 상태를 경험했다. 번아웃 증후군 극복 방법은 남녀 모두 신체 피로를 풀 수 있는 '잠 자기'(19.8%)를 선택했다. 이어 '혼자만의 시간 갖기'(16.4%), '여행'(15.8%) 등의 답변도 나왔다. '연애'를 선택한 응답은 여성(6.1%)이 남성(3.3%)보다 두 배 가량 많았다. 듀오는 "현대인들에게 번아웃 증후군은 흔히 겪는 증상이 됐다"며 "학창시절부터 끊임없는 경쟁에 노출돼 온 환경이 큰 영향을 주는 만큼 휴식이나 연애처럼 자신에게 꼭 맞는 극복 방법을 통해 충전기간을 갖는 것이 중요하다"고 말했다.

2018-11-13 15:29:01 정연우 기자
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FCA 코리아, '2018 서비스 스킬 컨테스트' 성료

피아트크라이슬러코리아(FCA)가 지난 10일 경기도 평택 FCA코리아 트레이닝 센터에서 '2018 FCA 서비스 스킬 콘테스트'를 개최했다고 13일 밝혔다. 올해로 18회를 맞은 FCA 서비스 스킬 콘테스트는 고객 만족 및 서비스 품질 향상을 주도할 전문 인력 양성을 목표로 매년 실시되고 있다. 서비스 관리 부문, 부품 관리 부문, 정비 기술 부문 총 3개 부문의 우승자를 선발한다. 이번 대회 본선에는 지난 9월 20일 전국 딜러 서비스 직원을 대상으로 지역예선을 거쳐 선발된 17명이 참가해 경합을 펼쳤다. 참가자들은 지프, 크라이슬러, 피아트 등 FCA 차량 고객에 대한 서비스 프로세스의 상황별 적용력, 각 차종별 부품 이해력 및 관리 개선 방안 제안, 기술적 문제 해결 능력 등에 대해 실제 AS 현장에서 마주칠 수 있는 시나리오를 부여받고 해결 방법을 찾는 과정 전반을 평가받았다. 이번 대회의 각 부문별 우승자에게는 FCA 본사, 생산 공장, 부품·물류센터 등을 견학하는 해외 연수의 기회가 제공된다. 윤시오 FCA코리아 AS총괄 전무는 "FCA 서비스 스킬 콘테스트는 전문성을 갖춘 서비스 인력을 양성을 통한 고객 만족 및 서비스 품질 향상을 목표로 하고 있다"며 "FCA코리아는 서비스 품질에 대한 고객 만족도를 높이기 위해 지속적으로 노력할 것"이라고 말했다.

2018-11-13 15:28:49 정연우 기자
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볼보트럭코리아, 도로교통공단과 어린이 교통안전 교육 업무협약 체결

볼보트럭코리아가 도로교통공단과 어린이 교통안전 교육과 교통사고 예방을 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 13일 밝혔다. 볼보트럭코리아에 따르면 이번 협약식은 지난 12일 경기도 평택시에 위치한 볼보트럭 종합출고센터에서 진행됐으며 김영재 볼보트럭코리아 대표이사와 윤종기 도로교통공단 이사장과 박길수 본부장을 비롯한 관계자 20여명이 참석했다. 이번 협약은 볼보트럭코리아와 도로교통공단 간 상호협력 및 지원체계를 확립하고 어린이들에게 대형트럭과 관련된 체험형 교육을 진행해 교통사고 발생률 감소와 안전한 교통환경 조성에 기여하기 위해 마련됐다. 볼보트럭코리아는 협약식 이후 체험교육용 차량 지원과 함께 지난 수십 년 간 볼보트럭이 연구해온 글로벌 '안전' 관련 데이터를 기반으로 교육 교재 개발 및 교통안전지도사 연수 등의 협업을 통해 어린이들의 눈높이에 맞는 프로그램을 구축할 예정이다. 또한 도로교통공단은 어린이 교통사고 사례 및 각종 통계자료와 교통안전지도사 양성을 위한 인적 인프라 등을 제공하는 등 안전한 어린이 교통환경을 확립하기위한 다양한 캠페인을 진행할 예정이다. 김영재 볼보트럭코리아 대표이사는 "볼보트럭코리아는 국내 도로교통안전을 선도하는 도로교통공단과의 상호 협력을 통해 어린이들에게 안전한 교통 환경 정착에 기여하기 위해 진정성 있는 다양한 활동을 이어 나갈 것"이라고 전했다.

2018-11-13 15:24:02 정연우 기자
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[르포]"더 빨리, 더 많이" 롯데오토옥션, 3-레인 경매로 중고차 시장 선도

"짧은 시간 안에 경매할 수 있는 중고자동차가 늘어나며 1회당 최대 경매 출품대수를 기존 1200대에서 1600대까지 확대했다." 지난 12일 롯데렌탈의 중고차경매장 롯데오토옥션에서 만난 박세일 중고차사업단장은 '3-레인 경매 시스템' 도입 결과에 대해 이 같이 말했다. 경기도 안성에 위치한 롯데오토옥션은 3개 레인으로 중고차 경매를 진행하고 있다. 경매장에 배치된 총 498개의 좌석에는 매물정보가 적힌 개별 모니터와 금액을 높일 수 있는 빨강색 버튼이 놓여 있었다. 버튼을 한 번 누를 때마다 5만원씩 입찰금액이 올라갔다. 경합을 벌이던 차량이 3분 만에 낙찰되면서 신속히 다음 매물로 대체됐다. 이날 2016년식 레이 1.0디럭스 차량은 515만원의 가격으로 새 주인의 품에 안겼다. 3-레인 시스템은 지난 9월 도입됐다. 올해 1월부터 10월까지의 출품대수와 낙찰대수는 각각 4만7594대와 3만563대로 64.2%의 낙찰률을 기록했다. 롯데오토옥션은 지난 2015년 10월 2-레인 경매 시스템을 국내 최초로 시작했지만 중고차 경매 운영 효율성과 회원사의 편의성을 강화하기 위해 3-레인까지 확대했다. 박 단장은 "올해 10월부터 4-레인 시스템을 준비하면서 주차장 면적도 넓게 확보했다"며 "물량이 조금 더 늘어나면 4-레인으로 사용할 예정"이라고 전했다. 중고차 경매는 온라인에서도 진행됐다. 현재 낙찰비율은 현장이 26%, 인터넷이 74%로 온라인이 압도적으로 높은 편이다. 박 단장의 안내에 따라 경매장 밖을 둘러봤다. 롯데렌터카로부터 19만대의 차량을 공급받는 중고차 경매장답게 6만6000㎡ 부지에는 1000여대의 차량들이 새 주인을 기다리고 있었다. 경매장 한 곳의 성능점검장에서는 직원들이 제품에 문제가 없는 지 차량 곳곳을 살피고 있었다. 이밖에 롯데오토옥션은 차량 외관, 하부 등을 영상으로 확인할 수 있는 고화질 무빙 촬영 시스템과 주차 입출고 확인관제 시스템 등 신규 설비를 도입했다. 더불어 중고차 거래 활성화 및 회원사와의 상생을 위해 중고차 수출과 국내 판매 지원 플랫폼 '롯데오토옥션 글로벌', '롯데오토옥션마켓'을 지난 4월 새롭게 시작했다. 그 중 내수 시장을 겨냥한 '롯데오토옥션마켓'은 엄선된 650개 경매회원사가 등록한 매물만을 제공하고 있다. 그러나 경매시스템의 발달과는 별개로 중고차 시장의 전망은 그리 밝지만은 않다. 경기침체로 인한 수출부진으로 거래금액이 감소하고 있기 때문이다. 롯데오토옥션 관계자는 이에 대해 "일본 중고차 기업 카치스홀딩스와의 협업으로 세일즈 경쟁력을 강화하고 수출 플랫폼을 만들어 나갈 것"이라고 밝혔다.

2018-11-13 15:21:02 정연우 기자