삼성전자, 창립 50주년 시무식…"초격차로 100년 기업 도약"

삼성전자는 2일 수원 '삼성 디지털 시티'에서 시무식을 열었다. 행사에는 김기남 부회장과 김현석 사장, 고동진 사장 등 사장단과 임직원 500여명이 참석한 가운데 진행됐다. 신년사는 김 부회장이 맡았다. 초일류·초격차 전략으로 위기를 극복하고 100년 기업으로 도약해야 한다는 당부에 중점을 뒀다. 김 부회장은 "창립 50주년을 맞이하는 뜻 깊은 해, 10년 전 글로벌 경제 위기를 극복하고 세계적인 IT 기업으로 도약한 것처럼 100년 기업 계기를 마련하자"며 "차세대 제품과 혁신 기술로 신성장 사업을 적극 육성하고, 건설적인 실패를 독려하는 기업 문화와 신기술에 대한 과감한 투자를 통해 미래 지속 성장 기반을 구축해야 한다"고 당부했다. 이어서 사자성어 '법고창신'을 인용하면서 혁신을 강조하기도 했다. 법고창신은 옛것에 토대를 두되 그것을 변화시킬 줄 알고, 새 것을 만들면서도 근본을 읽지 말아야 한다는 뜻을 갖고 있다. 아울러 김 부회장은 임직원들이 사회공헌활동에 적극 참여해 상생과 나눔을 실천하자는 다짐으로 신년사를 마무리지었다.

[신년사]김대철 HDC현대산업개발 사장 "2019년 생존전략은 능동적 변화"

김대철 HDC현대산업개발 사장이 2019년 생존전략으로 능동적인 변화와 적극적 실행력을 제시했다. 세부 계획으로는 ▲치밀한 계획과 실행 프로세스 수립 ▲책임경영을 통한 원가 경쟁력 강화 ▲일하는 방식 혁신 등을 꼽았다. 김대철 사장은 2일 신년사를 통해 "올해 능동적 변화와 적극적 실행으로 영속적 가치를 창출하는 기업으로 도약하자"고 밝혔다. 그는 HDC현대산업개발이 지난해 시장 환경의 불확실성 증대, 지주회사 체제 전환 등의 변화 속에서도 높은 경영 성과를 이어 나갔다고 평가했다. 김 사장은 "3년 연속 최고의 경영 성과를 달성했음에도 건설사 최초로 애자일(Agile) 조직을 도입하고 유연근무제를 시행하는 등 조직과 문화를 혁신하기 위한 노력을 지속했다"며 "이런 변화 노력들은 '영속적 가치를 창출하는 기업'으로 한 단계 도약하려는 우리의 목표에 밑거름이 될 것"이라고 봤다. 다만 올해도 건설 업계를 둘러싼 외부환경은 우호적이지 않을 것이라며 우려했다. 그는 "국내의 성장 동력이 부재한 상황에서 그나마 성장을 견인하던 건설시장의 불씨도 식어가고 있다"며 "저성장, 고령 사회로의 진입도 이제 가시권으로 접어들어 우리가 지금까지 경험해 보지 못한 환경에 직면할 것"이라고 내다봤다. 이런 불확실성 시대의 생존 전략으로는 '능동적인 변화'와 이를 달성할 수 있는 '적극적 실행'이라고 그는 강조했다. 김 사장은 "우리는 새로운 시대에 대응하기 위해 빅 트랜스포메이션( Big Transformation)을 진행했다"며 "이제 그 변화를 조직문화로 승화해 일하는 방식을 바꿔 나가야 한다"고 말했다. 그는 "이를 위해서는 경기 사이클 분석을 통해 투자와 공급적기를 판단하고, 치밀한 계획과 실행 프로세스를 통해 경기하강기의 다양한 변수에 선제적으로 대응해 사업의 완성도를 높여야 한다"고 했다. 김 사장은 또 "책임경영으로 원가 경쟁력을 강화해야 한다"며 "기술과 비용 혁신을 위해 시공 관련 조직을 통합하는 변화를 새롭게 시도하고, 통합조직을 완성하는데 역량을 집중해 회사의 본질적인 경쟁력을 키워 나가자"고 당부했다. 이어 그는 "변화 자체에 만족하지 말고 새로운 화학적 반응을 만들어 나가려면 일하는 방식을 혁신해야 한다"며 "변화만이 유일한 상수인 현대사회에서 우리 스스로 변화의 주인공이 되자"고 덧붙였다.

한국GM 'R&D 법인' 공식 출범…경영정상화 재시동

한국지엠(GM)이 2일 연구개발(R&D) 법인 '지엠테크니컬센터코리아'의 법인 설립 등기를 실시한 뒤 공식 출범했다. 한국GM에 따르면 GM테크니컬센터코리아는 이날 신설 법인 설립등기를 마치고 공식적인 운영에 들어갔다. 기존 한국GM 전체 인원 1만3000명 가운데 엔지니어링과 디자인 부문 인력 3000여명이 신설 법인으로 소속이 변경됐다. GM테크니컬센터코리아는 이날 출범식 등 공식 행사는 진행하지 않았다. 한국GM 생산직과 사무직을 비롯해 GM테크니컬센터코리아 소속 직원들 대부분이 이번 주까지 휴가이기 때문에 시무식이나 경영진 신년 인사도 별도로 이뤄지지 않았다. 한국GM 관계자는 "신설 법인이 이날 공식 운영에 들어갔지만 직원들 휴가가 끝나는 다음 주부터 본격적으로 업무를 시작하게 될 것"이라며 "일부 조직개편만 있을 뿐 사무실 등이 바뀌는 것은 아니어서 직원들이 체감하기에 큰 변화는 없을 것"이라고 말했다. GM테크니컬센터코리아는 앞으로 미국 제너럴모터스(GM)로부터 배정을 확정받은 차세대 준중형 스포츠유틸리티차(SUV)와 새로운 크로스오버유틸리티차(CUV) 등 2종에 대한 연구 및 개발을 주도하게 된다. 초대 대표이사로는 로베르토 렘펠 GM 수석 엔지니어가 선임됐다. 그는 지난 2015년 6월부터 GM의 모든 소형 SUV와 경차 플랫폼 차량개발을 책임지는 동시에 아시아 지역의 GM 글로벌 제품 프로그램 부문을 이끌고 있다. GM테크니컬센터코리아 출범과 함께 중단됐던 신규 인력 채용도 다시 추진될 전망이다. 앞서 한국GM은 작년 7월 R&D 법인 설립 계획을 밝히면서 신규 차량개발 업무 수행을 위해 100명의 엔지니어를 채용하겠다고 밝혔으나 신설 법인을 둘러싼 논란이 이어지자 관련 절차를 중단한 상태였다. 한국GM은 법인 분리 작업을 마무리함에 따라 내수 시장에서의 판매 회복 등 경영정상화에 다시 시동을 건다는 계획이다. 당장 한국GM은 새해부터 스파크, 트랙스, 이쿼녹스, 임팔라 등 주요 차종 가격을 최소 15만원에서 최대 300만원까지 인하하는 공격적인 가격 정책을 내놓았다. 올해 상반기에는 북미 지역에서 인기를 얻은 7∼8인승 대형 SUV인 트래버스와 중형 픽업트럭 콜로라도를 국내에 들여와 SUV 라인업 강화에 나선다.

최신원 SK네트웍스 회장 "실질적 성과 창출해야"

SK네트웍스가 지난 노력을 기반으로 올해 성과를 내겠다는 포부를 드러냈다. 최신원 SK네트웍스 회장은 2일 신년사를 발표하고 임직원을 격려했다. 최 회장은 지난 해 AJ렌터카 인수와 SK매직 동남아 시장 개척 등 성과를 거뒀다며 감사를 표했지만, 올해 글로벌 경기 침체 등으로 낙관적이지 않다고 우려했다. 단, 최선을 다한다면 오히려 혁신 폭을 더하는 기회로 삼을 수 있을 것이라며 올해 4가지 당부 사항을 전했다. ▲ 실질적 성과 창출 ▲ 사업 체질 개선 ▲ 사회적 가치 창출 ▲ 소통문화 정착 등이다. 이어서 최 회장은 '근고지영'이라는 사자성어를 소개했다. 뿌리가 튼튼해야 가지가 무성하다는 뜻으로, 그동안 다져온 기반으로 올해에는 본격 성장을 시작해야 한다는 의미다. 최 회장은 "고객·주주·사회·구성원에 대한 가치혁신이라는 든든한 뿌리를 기반으로 미래 성장을 이뤄가기를 희망한다"며 "내실과 성장을 함께 다져 SK네트웍스만의 고객 가치와 사회적 가치를 만들고, 글로벌 일류기업을 향한 원대한 비전을 이루어 나갑시다"고 말했다.

현대백화점그룹, 나눔 봉사활동으로 기해년 시작

현대백화점그룹, 나눔 봉사활동으로 기해년 시작 현대백화점그룹이 2019년 기해년을 나눔 봉사활동으로 시작했다. 현대백화점그룹은 2일 오전 서울 강남구 삼성동 현대백화점 무역센터점에서 '2019년 그룹 합동 시무식'을 마친 뒤, 곧바로 서울 노원구 중계본동 백사마을을 찾아 '연탄 나눔 봉사 활동'을 진행했다고 밝혔다. 이날 현대백화점그룹은 '밥상공동체복지재단'이 운영하는 연탄은행에 연탄 총 25만장(약 2억원)을 전달했고, 이중 연탄 4500장은 정지선 회장을 비롯한 각 계열사 임직원과 고객 봉사단 등 200여 명이 30 가구에 직접 배달했다. 올해 봉사활동에는 가수 지누션의 '션'도 함께해 눈길을 끌었다. '기부천사'로 알려진 션은 진정성 있는 나눔 활동에 앞장서고 있는 현대백화점그룹 측에 기해년 첫 봉사활동을 함께 하고 싶다고 먼저 요청한 것으로 알려졌다. 이번에 전달된 25만장은 백사마을에서 연탄 난방을 하는 420여 가구에 약 600장씩 나눠줄 수 있는 물량이다. 겨울철 한 가구가 월 평균 200장의 연탄을 사용하는 것을 감안하면, 백사마을에서 연탄 난방을 하는 가구가 오는 3월까지 연탄 걱정 없이 지낼 수 있는 수준이다. 앞서 현대백화점그룹이 지난 2011년부터 올해까지 연탄은행에 기부한 연탄만 총 172만장(약 13억원)에 달한다. 허기복 밥상공동체복지재단 대표는 "최근 연탄 가격이 장당 700원에서 800원으로 14.3% 오르고 기업들의 후원금도 약 40% 가량 줄어 어려운 상황"이라며 "이런 가운데 현대백화점그룹이 매년 연탄을 지원해 줘 백사마을 주민들에게 큰 힘이 되고 있다"고 말했다. 현대백화점그룹 관계자는 "연탄 나눔 봉사 시무식은 임직원들이 연탄 나눔 봉사활동을 통해 이웃사랑을 실천하며, 새해 각오도 다지자는 취지로 마련했다"며 "앞으로도 다양한 사회공헌(CSR)활동을 통해 '고객에게 신뢰받는 기업'이란 그룹 비전을 실천해 나가겠다"고 말했다.

롯데슈퍼 강종현 대표, 점포 방문해 시무식 진행

LG 스마트폰, 새해맞이 다양한 구매혜택 제공

LG전자가 기해년(己亥年) 새해를 맞아 스마트폰을 구매하는 고객들에게 다양한 혜택을 제공한다고 2일 밝혔다. LG전자는 이달 말까지 'LG V40 씽큐(ThinQ)'를 구매하는 고객에게 ▲정품 케이스 2종, 액정필름 등으로 구성된 '액세서리 패키지' ▲40만원 상당 '넥슨 4종 게임아이템' ▲퓨리케어 정수기 '케어솔루션 요금할인' 등 선물을 제공한다. 또 LG전자는 LG G7 씽큐, X5, Q7, Q8 구매 고객에게도 모델에 따라 액세서리 패키지, 15만원 상당 넥슨 게임아이템 등을 무료로 제공한다. 아울러 LG전자는 지난해 처음으로 실시해 호평받은 '안심보상 프로그램'을 내달 말까지 연장한다. 대상 모델은 LG V40 씽큐와 LG V35 씽큐로, 기존 사용하던 휴대폰을 반납하면 업계 최고 수준 보상을 제공한다. 구매시기, 마모 정도, 기능이상 여부에 상관없이 전원만 켜지면 시세 대비 최대 2배 이상 높은 가격으로 보상하는 것이 장점이다. 또 반납한 휴대폰에 남아있을 수 있는 개인정보를 안전하게 파기하는 전문업체 솔루션도 도입해 고객이 안심하고 이용할 수 있다. 또한 LG전자는 LG 스마트폰의 높은 완성도를 알리고 고객들이 안심하고 제품을 사용할 수 있도록 '업그레이드 프로그램'도 1월까지 연장한다. SK텔레콤에서 LG V40 씽큐를 구매하는 고객은 18개월 이후 최신 프리미엄 LG 스마트폰을 재구매할 때 사용 중인 기기를 반납하고 최초 출고가에서 최대 40%까지 보상받는다. 최대 약 42만 원을 보상받는 셈이다. LG전자 한국영업본부 안병덕 모바일마케팅담당은 "고객들이 LG 스마트폰을 믿고 오랫동안 사용할 수 있도록 다양한 혜택을 늘려 나갈 것"이라고 강조했다.

[신년사]김형 대우건설 사장 "올해 마지막 골든타임…고강도 체질개선"

-글로벌 '톱 20' 도약 다짐, 미래 성장 동력 확보 등 역량강화 강조 김형 대우건설 사장이 기해년(己亥年)을 지속성장을 위한 마지막 골든타임으로 보고, 임직원들에게 고강도 체질개선을 주문했다. 오는 2025년까지 글로벌 톱(Top) 20에 진입하겠다는 목표도 강조했다. 김형 사장은 2일 신년사를 통해 "대우건설이 글로벌 건설사로 한 단계 더 도약하기 위해서는 강도 높은 체질개선과 미래 성장 동력 확보를 위한 역량강화를 지속해야 한다"며 "올해가 회사의 지속성장을 위한 마지막 골든 타임이라는 자세로 임해야할 것"이라고 밝혔다. 그는 2018년 경영 환경에 대해선 전반적으로 부진한 경제 흐름 및 투자 감축, 정부의 규제 정책 등으로 수주는 위축되고 원가는 상승하는 '이중고'였다고 평가했다. 김 사장은 "이런 어려움 속에서도 2018년 초 계획했던 대부분의 경영 지표들을 초과 달성하는 성과를 거둘 수 있었다"며 각종 수주 등으로 지속성장의 교두보를 마련했다고 설명했다. 대우건설은 지난해 인천 한들구역 공동주택 신축사업, 수도권광역급행철도(GTX)-A노선 등 굵직한 수주를 따냈다. 해외에서도 체코·폴란드 원전의 시공 우선협상대상자로 선정되는 한편 LNG(액화천연가스) FEED(기본설계) 프로젝트에 원청 파트너로 참여했다. 그는 올해 경영 환경도 '녹록치 않을 것'이라고 봤다. 김 사장은 "국내에서는 저성장 기조 고착화에 따른 공공 및 민간 투자가 감소해 수주 산업의 위축이 지속될 것"이라며 "해외에서도 발주 형태 변화 및 중국·인도 등 후발 주자의 급격한 부상으로 수주 시장 내 경쟁이 한층 더 심화될 것"이라고 내다봤다. 이런 어려움 속에서도 대우건설이 글로벌 건설사로 도약하기 위해 ▲뉴비전 및 중장기 전략 이행 ▲임직원 간 소통 강화 ▲정도경영의 실현 등을 당부했다. 김 사장은 "지난해 회사의 창립 45주년을 맞아 수립한 4대 핵심전략(수행역량 고도화, 마케팅 역량강화, 신성장 동력 확보, 경영 인프라 구축)을 바탕으로 8대 전략과제의 액션 플랜을 철저히 준비·이행해 체력을 키워나가야할 것"이라고 말했다. 이어 그는 "집단지성을 위해 본부간의 소통 장벽을 허물고 조직별 시너지를 높여서 잠재력을 키워야 한다"며 "아울러 품질과 안전은 기업의 지속 성장을 가능하게 하는 가장 중요한 핵심가치임을 잊지 말아야 한다"고 덧붙였다. 김 사장은 "우리는 글로벌 톱 20로 거듭나기 위한 출발 선상에 서 있다"며 "비전과 중장기 전략 이행을 위해 노력해 나간다면 건설산업 변화의 주도권은 우리 것이 될 수 있을 것"이라고 강조했다. 한편, 김 사장은 이날 회사 로비에서 출근길 임직원들을 맞이해 일일이 악수를 나누며 '스킨십 경영'을 펼쳤다. 별도의 시무식 대신 실시한 이번 행사는 임직원들과 함께 소통하며 사기를 진작하자는 의미로 올해 처음 실행됐다.

홍보 효과 좋지만…'인플루언서 마케팅' 폐해도 심각

홍보 효과 좋지만… '인플루언서 마케팅' 폐해도 심각 대놓고 협찬 요구에 불법 판매까지 '인플루언서 마케팅'이 유통업계 전반에 걸쳐 대두된 가운데, 그에 따른 부작용도 하나둘씩 수면 위로 떠오르고 있다. 최근 만난 호텔 업계 관계자는 "악성 인플루언서때문에 골치가 아프다"고 고충을 토로했다. 관계자에 따르면, 한 인플루언서가 "호텔 홍보를 해줄테니 스위트룸을 예약해달라"고 요구한 것. 관계자는 "이미 교류하는(홍모 마케팅을 담당하는) 인플루언서가 있다"고 설명했지만, 돌아오는 건 "그럼 그 호텔에 대해 안좋게 이야기하겠다"는 막무가내식의 답변이었다. 인플루언서는 페이스북과 인스타그램, 유튜브 등 SNS에서 수만~수십만 이상의 팔로워를 보유한, 온라인상에서 영향력있는 사람을 말한다. 과거 '파워블로거'를 생각하면 된다. 예전에 파워블로거들이 주로 스틸사진과 텍스트 형식의 콘텐츠로 상품평 등을 달았다면, 이들은 영상을 통해 실시간으로 상품 리뷰를 한다. 인플루언서 마케팅이 유통업계에서 떠오른 이유는 기업에 소속되지 않은 개인이라는 이미지가 있기 때문에 연예인을 비롯한 광고 모델들보다 솔직한 제품리뷰를 기대하는 심리가 작용하기 때문이다. 또 특정한 주제(뷰티·헬스, 가전제품, 게임, 먹방, ASMR 등)를 놓고 구독자들과 쌍방향 소통을 하기 때문에 인플루언서 마케팅을 활용하면 거부감없이 자연스럽게 광고할 수 있다는 장점이 있다. 한 예로 2015년 10월 유명 주류 브랜드인 '기네스'는 유명 BJ와 협업해 재치있는 캠페인을 선보였다. 해당 캠페인 영상은 총 147만 조회수(2015년 12월 기준)를 기록하며 성공을 거뒀다. 기업 입장에서는 연예인을 활용한 고비용의 마케팅보다 다소 저렴한 비용에 고효율을 얻을 수 있는 '인플루언서 마케팅'에 눈독을 들이는 게 당연하다. 최근에는 기업에서 신제품을 론칭할 때 기자간담회 이후 인플루언서 간담회를 따로 진행할 정도로 영향력이 상당하다. 초등학생들 사이에서도 '유재석은 몰라도 대도서관(유명 유튜버)은 알아요'라는 우스갯말이 생겼을 정도. 미디어킥스(Mediakix)는 SNS를 이용한 인플루언서 마케팅 규모가 2016년 10억 달러에서 2019년에는 20억 달러로 3년 만에 2배 이상 성장할 것으로 내다봤다. 하지만, 인플루언서의 조상 격인 '파워블로거'가 사라진 이유를 살펴보면, 파워블로거가 본격적으로 돈벌이에 나서면서 순수 정보 공유 기능을 상실했기 때문이다. 업체 측에 무리한 협찬을 요구하는 진상 블로거들이 활개침과 동시에 과대·허위 리뷰를 작성해 문제가 되자 네이버 측에서 파워블로거 제도를 폐지한 것이다. 한 홍보대행사 관계자는 "액세서리 팔찌를 협찬해주고 인플루언서들을 초청하는 행사가 있었다. 그런데 일부 인플루언서들이 목걸이에 반지까지 풀셋으로 무리하게 요구하더라"라며 "모두가 그런 것은 아니지만, 일부 인플루언서들이 말도 안되는 협찬 요구나 갑질을 하는 경우가 있어 종종 당황스럽다"고 말했다. 업체들의 고충도 고충이지만, 소비자 피해는 더욱 심각하다. 인플루언서가 SNS에 제품을 홍보할 경우, 반드시 '돈을 받고 광고한다'는 사실을 알려야 하지만, 지키지 않는 경우가 있어 문제가 되고 있다. 앞서 공정거래위원회가 인플루언서 마케팅을 실시하고 있는 업체들을 상대로 조사한 결과, 상당수 업체는 '대가성 게시물'이라는 사실을 알리지 않고 있는 것으로 확인됐다. 일부 광고주들이 광고·협찬 사실을 숨길 때 광고 효과가 크다고 생각해 관련 표시를 하지 말 것을 요구한 것이다. 공정위가 SNS 광고에 대한 첫 제재에 나섰지만, 개인 계정을 일일이 단속하는 데는 한계가 있어 근본적인 대책 마련이 시급하다. 또 인플루언서가 직접 광고와 판매까지 하는 상품을 구매했다가 낭패를 본 소비자들의 불만이 폭주하고 있다. 인플루언서들은 대가성 제품을 받고 리뷰를 작성할뿐 직접 제품을 개발해 판매하는 게 아니기 때문에 안전성을 보장하기 어렵다. 여기에 환불 정책도 명시해놓지 않는 게 부지기수다. 한국소비자원은 소비자피해 예방을 위해 온라인 거래 시 ▲인터넷 쇼핑몰의 통신판매업자 신고여부 등 사업자 정보를 반드시 확인할 것 ▲청약철회를 부당하게 제한하는 인터넷 쇼핑몰은 가급적 이용하지 말 것 등을 당부했다.