메트로신문

롯데면세점, '트립 인 스프링' 프로모션 전개

롯데면세점, '트립 인 스프링' 프로모션 전개 '조건 없이' 더 많은 기본 혜택을 제공하는 선불카드 프로모션 시행 롯데면세점이 봄날의 설렘 가득한 여행을 계획 중인 내국인 고객을 대상으로 호주 여행권 경품, 해외 유명 아티스트가 제작한 에코백, 롯데월드타워파크 피크닉 입장권 그리고 다양한 뮤지컬 공연 및 전시회 티켓 등을 제공하는 '트립 인 스프링(Trip in Spring)' 전관 프로모션을 18일부터 5월 12일까지 25일 동안 진행한다. 롯데면세점은 2019년 오세아니아 지역 5개 지점 그랜드 오픈을 기념해 호주의 대표적 휴양지인 브리즈번 여행 경품권 행사를 진행한다. 기간은 4월 18일부터 6월 30일까지이며, 롯데면세점 김해공항점을 제외한 오프라인 전점에서 1달러 이상 구매한 내국인 고객이라면 누구나 참여 가능하다. 호주 여행 경품권 행사에 참여하기 위해서는 쇼핑 후 구매 영수증과 함께 출력되는 응모권을 작성해 지점 응모함에 넣으면 된다. 롯데면세점은 7월 중순 추첨을 통해 고객 10명을 선정하고, 동반 1인을 포함한 20명의 고객은 4박 6일간의 호주 브리즈번 패키지여행을 떠난다. 이번 롯데면세점 '트립 인 스프링' 프로모션은 아르헨티나 출신의 유명 그래픽 디자이너이자 일러스트레이터인 '안나 두제'와의 협업을 통해 이루어졌다. 롯데면세점은 안나 두제의 독특하면서도 트렌디한 디자인을 매장 곳곳에서 선보이고, 안나 두제와 롯데면세점이 콜라보해 제작한 한정판 '피크닉 에코백'을 고객에게 증정한다. 18일부터 롯데면세점 명동본점, 월드타워점, 코엑스점에서 200달러 이상 구매한 후 모바일 DM 속 증정 쿠폰을 함께 제시하면 재고 소진 시까지 선착순으로 받아볼 수 있다. 또한, 롯데면세점은 다양한 이벤트를 개최해 색다른 즐거움을 선사할 예정이다. 롯데면세점은 고객 초청행사의 일환으로 잠실의 랜드마크인 월드타워에서 '냠다른 피크닉'을 5월 25일 개최한다. 18일부터 서울시내점에서 600달러 이상 구매한 고객에게 '냠다른 피크닉' 입장권을 증정한다. 아울러 문화행사의 일환으로 명동본점, 월드타워점, 코엑스점에서 2300달러 이상 구매한 고객에게 인기 프랑스 뮤지컬 '킹 아더' 관람권을, 5월 2일부터는 명작 뮤지컬 '그리스' 관람권을 티켓 소진 시까지 제공한다. 롯데면세점은 '조건 없는' 선불카드 이벤트도 진행한다. 일부 소수 고객에게만 적용되던 카드사 추가 증정 행사를 없애고, 모든 고객에게 더 많은 기본 혜택을 제공하는 선불카드 프로모션을 준비했다. 롯데면세점 서울시내점에서 구매금액에 따라 최대 16만 원, 김포공항점에서는 최대 8만원의 선불카드를 증정한다. 인천공항점에서는 300달러 이상 구매 시 선불카드 2만 원을 증정한다. 김정현 롯데면세점 마케팅부문장은 "롯데면세점은 마케팅 트렌드 연구 및 데이터 분석을 통해 고객 만족도 제고를 위한 다양한 방법을 끊임없이 강구하고 있다"라며 "앞으로도 업계 선두주자로서 격이 다른 프로모션을 선보여 면세점 쇼핑의 즐거움을 한 차원 높일 것"이라 밝혔다.

2019-04-18 09:28:15 신원선 기자

기아차, LPI 일반 판매 기념 이벤트 실시

기아자동차가 정부의 LPG(액화석유가스) 자동차의 일반 판매 허용에 발맞춰 본격적인 LPI 모델 차량 판매를 시작하고 다양한 판촉 행사를 마련했다고 18일 밝혔다. 기아차는 SK가스, SK 에너지와 손잡고 6월말까지 K5·K7 LPI 과세 모델을 구매하는 고객 선착순 3000명에게 총 20만원 상당의 혜택을 제공하는 'LPI 더블 지원 이벤트'를 진행한다. 이벤트는 신차 구매 시 10만원 할인 혜택과 SK LPG 충전소에서 가스 충전 시 1회 최대 3000원 할인 혜택이 있다. 생소한 LPG 차량의 특징을 알리고자 '기아자동차 LPI 행복 충전' 경품 행사도 마련했다. 기아차 홈페이지에서 참여할 수 있다. 추첨을 통해 총 202명의 고객에게 노트북, 스마트폰, 던킨도너츠, 스타벅스 아메리카노 등을 증정한다. 기아차 관계자는 "미세먼지 저감을 위한 정부 정책에 호응하고 대표 모델인 K5와 K7의 LPI 모델 일반 판매를 기념해 이번 행사를 기획하게 됐다"며 "앞으로도 다양한 제휴를 통해 LPI 모델에 특화된 이벤트를 진행할 것"이라고 말했다.

2019-04-18 09:28:12 정연우 기자

흥국생명, 금융소비자보호 위한 임직원 교육 실시

흥국생명은 18일 본사 지하 2층 씨네큐브 대강당에서 고객중심의 정도경영 선포에 따른 소비자보호 특강을 진행했다고 밝혔다. 이날 특강은 조병익 대표를 포함한 최고고객책임자(CCO) 박선흥 상무, 본사 임직원 300여명이 참석한 가운데 고객중심의 정도경영 실현을 위한 임직원들의 소비자보호 공감대 형성과 민원예방의 중요성을 환기하기 위해 마련됐다. 금융감독원 특강을 통해 실제 민원, 감독 사례를 중심으로 최근 변화하고 있는 금융소비자 정책 방향에 대해 이해하는 시간을 가졌다. 흥국생명 관계자는 "고객만족을 높이고 불완전판매를 줄이기 위해 부실계약 예방을 위한 계약인수심사 강화, 차별화된 민원관리 시스템을 도입하고 소비자보호 실천에 따른 임직원 성과보상체계 마련 등 고객중심의 정도경영을 위한 다양한 노력을 기울이고 있다"고 말했다.

2019-04-18 09:25:23 김희주 기자

세븐일레븐, 스마트 편의점 '시그니처' 공장 내 상권 집중 확대

세븐일레븐, 스마트 편의점 '시그니처' 공장 내 상권 집중 확대 세븐일레븐 시그니처, 삼성SDI 구미사업장에 이어 청주사업장에도 오픈 편의점 세븐일레븐의 미래형 스마트 편의점 모델인 '세븐일레븐 시그니처'가 공장 내 상권(In Factory )을 중심으로 스마트 편의점 오픈을 확대한다. 세븐일레븐은 지난달 29일 삼성SDI 구미사업장에 이어 청주사업장에 '세븐일레븐 시그니처' 9호점을 오픈했다고 18일 밝혔다. 세븐일레븐 시그니처 청주삼성SDI점은 기존 매점이 24시간 운영을 하지 않아 이용에 불편함을 겪었던 SDI 임직원들에게 스마트 편의점을 오픈해 언제든지 이용 가능한 쇼핑 공간과 향상된 복지 환경을 만들어 주기 위해 탄생했다. 삼성SDI 청주사업장 내에 20평 규모로 시그니처 모델의 핵심 IT 기술을 모두 적용해 스마트한 쇼핑 환경을 제공함은 물론 카페형 매장 콘셉트로 꾸며져 편안하게 휴식을 즐길 수 있다. 세븐일레븐에 따르면 최근 구미, 여수, 평택 등 공장이 밀집된 지역이나 대형 오피스 상권을 중심으로 시그니처 오픈을 요청하는 문의가 쇄도하고 있다. 세븐일레븐 시그니처'는 교대제로 운영되는 In Factory 상권에 최적화된 모델로서 공장 근로자에게는 향상된 복지 환경을 제공하고 경영주에게는 효율적인 점포 운영 프로세스를 제공할 수 있다고 세븐일레븐 측은 설명했다. 정승인 세븐일레븐 대표이사는 "이제는 소비자들도 다양한 리테일 테크에 익숙해지고, 적극적으로 이를 수용하고 즐기면서 체험하는 모습을 보이고 있다" 며 "이에 따라 다양한 신기술을 점포에 적극 도입해 차별화된 경쟁력을 확보, 고객과 경영주 모두에게 행복을 드리는 진정한 상생을 실현할 것"이라고 말했다.

2019-04-18 09:23:28 신원선 기자

신한은행, 개정세법 반영 '세금을 컨설팅하다' 발간

-상담으로 축적된 절세노하우도 수록 신한은행은 2019년 개정세법이 반영된 세금 가이드 '세금을 컨설팅하다'를 발간했다고 18일 밝혔다. 이번에 발간한 세금 가이드는 2017년 8.2 주택시장 안정화대책과 2018년 9.13 부동산 대책, 지난해 말 세법개정 등 주택 관련 세제의 변화에 따른 것이다. 인터넷에 의존한 잘못된 정보로 고객들이 피해를 볼 가능성이 있어 올바른 세무정보를 전달하고자 하는 취지로 준비했다. '세금을 컨설팅하다' 가이드에는 부동산과 세금, 상속·증여와 세금, 금융상품과 세금 등 3가지 주제로 구성됐다. 단순한 세법 내용 뿐만 아니라 그 동안 전문가들의 세무상담을 통해 축적된 절세노하우를 어렵지 않게 사례 및 질의응답(Q&A)형식으로 다루고 있다. 가이드를 발간한 부서 신한은행 WM컨설팅센터 세무팀은 현재 7명의 세무사 직원들이 27개 PWM센터 및 전국 영업점 프리미어 고객들의 세무상담 업무를 지원하고 있다. 왕미화 신한은행 WM그룹장은 "올바른 자산관리와 투자수익 극대화를 위해서 세금을 고려하는 것이 점점 더 중요해지고 있다"며 "'절세도 투자'인 시대에 고객들의 자산관리에 좋은 가이드북이 될 것"고 말했다.

2019-04-18 09:22:02 안상미 기자

신한생명, '따뜻한 행복 서비스 2.0' 시행

신한생명은 고객 통합관리체계 기반의 계약유지 관리 서비스인 '따뜻한 행복 서비스 2.0'을 시작한다고 18일 밝혔다. 이 서비스는 지난 2013년부터 실시하고 있는 계약유지 관리 서비스다. 설계사가 정기적으로 방문해 ▲보장내역 재안내 ▲보험금 청구사항 확인 ▲고객정보 업데이트 ▲수익자 지정 ▲라이프 사이클에 맞는 보장분석을 진행하는 등 표준화된 5대 서비스를 제공한다. 신한생명은 최신 디지털 기술을 접목해 2020년까지 고도화 과정을 거칠 계획이다. 서비스 제공 방법도 대폭 확대했다. 기존에는 대면으로만 서비스를 제공했으나 전화와 앱(애플리케이션)을 통해서도 서비스를 제공할 수 있도록 개발했다. 또 음성인식 솔루션(STT) 시스템을 활용한 데이터 분석을 통해 고객 맞춤형 계약관리가 진행될 수 있도록 스마트 스크립트를 적용했다. 신한생명은 건강, 재테크 정보 등이 담긴 컨테츠를 모바일 기반의 플랫폼을 구축해 고객에게 제공할 예정이다. 다음 달부터는 신한생명 '스마트창구' 앱을 통해 비대면 서비스 제공 대상과 범위도 넓힐 계획이다.

2019-04-18 09:19:18 김희주 기자

K쇼핑, '대한민국 대표브랜드 대상' T커머스 부문 4년 연속 1위

K쇼핑, '대한민국 대표브랜드 대상' T커머스 부문 4년 연속 1위 '대화형 쇼핑', 'AR 쇼룸' 구현으로 기술적 차별화 KTH가 운영하는 디지털 홈쇼핑 K쇼핑이 올해로 4년 연속 '대한민국 대표브랜드 대상' T커머스 부문 1위를 수상했다. K쇼핑은 지난 17일 신라호텔에서 개최한 '대한민국 대표브랜드 대상' 시상식에서 T커머스 부문 1위를 차지했다고 18일 밝혔다. '대한민국 대표브랜드 대상'은 2006년 첫 시상 이래로 대한민국을 대표하는 브랜드를 선정하여 브랜드 경쟁력을 파악해 더 발전할 수 있는 토대를 마련해왔다. 이 상은 대한민국 대표브랜드 대상 선정위원회가 주관하고, 동아닷컴, iMBC, 한경닷컴이 공동 주최하며 산업통상자원부, 동아일보, 한국경제신문이 후원하는 최고 권위의 브랜드 상이다. 이번 조사는 총 238개의 부문, 1396개의 브랜드를 대상으로 한 직접 설문을 기반으로 진행했으며, 브랜드 전문가 및 실무자 32명, 그리고 국내 거주하는 대한민국 소비자 약 5만 4000여명이 총 7가지 평가 항목에서 브랜드가 가진 경쟁력을 종합적으로 평가했다. K쇼핑은 브랜드 최초 상기도, 브랜드 차별화, 브랜드 품질, 브랜드 충성도 등의 분야에서 1위를 차지해 T커머스 대표 브랜드로 선정됐다. K쇼핑은 브랜드 차별화 지수에서 월등히 높은 점수를 보였다. 최근 K쇼핑은 TV쇼핑 최초로 AI(인공지능) 음성인식 기술을 결합해 목소리만으로 TV방송 상품 검색부터 결제까지 가능한 '대화형 쇼핑'을 구현했으며, AR(증강현실)기술을 활용해 방송중인 상품을 직접 체험할 수 있는 'AR쇼룸' 서비스를 선보이는 등 차별화된 쇼핑 경험을 위해 노력하고 있다. KTH 김철수 대표이사는 "4년 연속으로 K쇼핑의 브랜드 경쟁력을 인정받아 의미가 깊다"며 "기술적 차별화와 더불어 예능형 쇼핑 콘텐츠와 모바일향 콘텐츠로 더 많은 소비자들에게 찾아가는 K쇼핑이 되겠다"고 말했다.

2019-04-18 09:13:34 신원선 기자

CJ대한통운, 발달장애인택배 '48만 상자' 날랐다

CJ대한통운 발달장애인택배 배송원들이 나른 택배 상자가 48만개를 넘어섰다. CJ대한통운은 공유가치창출(CSV) 사업모델중 하나인 발달장애인택배사업을 통해 발달장애인 배송원들이 고객에게 배달한 택배가 48만 상자를 돌파했다고 18일 밝혔다. CJ대한통운은 관련 사업에 착수한 2015년 당시 5만5000상자를 시작으로 발달장애인 배송원들이 배송한 물량이 꾸준히 늘어나며 작년에는 18만5000개 이상의 택배상자를 배송했다. 4년 사이 배송량이 3배 이상 증가해 현재까지 누적으로 48만4000개를 배달했다. 회사는 노원구립장애인일자리센터와 발달장애인택배사업을 시범적으로 시작한 이후 서울시와 협력해 센터 내 택배 거점을 마련했다. 또 택배 물량을 안정적으로 공급하고 이에 수반되는 물류컨설팅, 영업정보 등을 제공하기도 했다. 2016년 5월에는 서울시와 '발달장애인 일자리 확대를 위한 택배업무 협약식'도 맺었다. 현재는 30여명의 발달장애인택배 배송원들이 현장에서 근무하고 있으며, 여러 사회구성원과의 협력을 통해 보다 많은 장애인과 비장애인들이 함께 일할 수 있는 환경을 만들기 위해 노력하고 있다. 발달장애인택배는 CJ그룹의 대표적인 CSV 사업인 실버택배와 매우 유사하다. 어르신들이 고객의 집앞까지 택배를 배송하는 실버택배와 마찬가지로 발달장애인 배송원들이 1인 또는 2인1조가 돼 거점 인근지역 주변의 택배 배송 및 집화 업무를 담당한다. 택배차량이 일자리센터에 마련된 거점까지 물건을 싣고 오면 발달장애인 배송원들이 맡은 구역별로 상자를 분리하고 손수레를 이용해 각 가정까지 택배상품을 배송한다. 특히 발달장애인택배는 발달장애인들에게 큰 의미가 있다. 배송업무를 하면서 자연스럽게 비장애인들과 접촉하는 시간이 늘어 사회성이 높아지는 것은 물론 성격도 긍정적으로 바뀌고 있다. 하루 평균 3~4시간정도 배송업무를 하기 때문에 체력적으로 부담이 없고, 규칙적인 생활과 운동을 통해 건강을 유지하는 효과도 가져오고 있다. 노원구립발달장애인센터 이재환 시설장은 "발달장애인들이 사회의 일원으로서 참여할 수 있도록 많은 분들의 이해와 배려가 필요하다"며 "발달장애인들에게는 자긍심을 가지고 일할 수 있도록 자신만의 역할과 기회를 제공하는 것이 무엇보다 중요하다"고 강조했다. CJ대한통운 관계자는 "비장애인 택배기사들보다는 다소 작은 숫자일수도 있지만 발달장애인들에게는 매우 의미 있는 숫자이다"며 "CJ그룹의 핵심가치 중 하나인 '상생'을 기반으로 여러 사회구성원과 협력해 사회취약계층과 동반성장 가능한 생태계를 만들어 나갈 것"이라고 말했다.

2019-04-18 09:06:41 김승호 기자

웅진코웨이, 초등학교 교실 공기질 개선 나서

웅진코웨이가 초등학교 교실 공기질 개선에 나섰다. 웅진코웨이는 서울 동대문 서울동답초등학교, ㈜대상테크롤과 '서울동답초등학교 실내공기질 개선 연구'를 위한 전략적 업무 제휴를 체결했다고 18일 밝혔다. 이번 업무 제휴는 미래의 주역인 초등학생들이 깨끗하고 건강한 환경에서 생활할 수 있도록 교실 내 공기청정기 및 미세먼지망을 설치해 실내공기질을 효과적으로 관리하며 실내공기질 개선 연구를 통한 최적의 솔루션을 구축하기 위해 마련됐다. 웅진코웨이는 동답초등학교 교실에 무상으로 공기청정기를 설치하고, 2년 동안 관리서비스를 한다. 아울러 웅진코웨이만의 혁신적인 기술로 공기청정기 가동에 따른 실내공기질 개선 효과도 분석해나갈 계획이다. 동답초 최재광 교장은 "미세먼지 취약계층인 학생들이 많은 시간을 보내는 교실의 공기질 개선 노력과 관리는 학생과 선생님의 건강이나 교육 활동 차원에서 매우 중요한 일"이라며 "학생들이 학교에서 건강한 생활을 영위할 수 있도록 쾌적한 교실 환경을 만드는데 앞장서고 있는 웅진코웨이와 협력하고자 한다"고 말했다. 웅진코웨이 이선용 환경기술연구소장은 "이번 연구를 통해 교실 등 다수의 사람들이 함께 생활하는 공간의 실내공기질 오염 변화 및 청정효과 분석에 크게 기여할 것으로 기대된다"며 "차별화된 공기청정 기술력과 공기질 빅데이터를 갖춘 국내 대표 공기 전문 기업의 사명감과 책임감을 바탕으로 공기질 개선 노력과 연구에 앞장서겠다"고 말했다.

2019-04-18 09:06:20 김승호 기자

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