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아웃도어 업계, 스토리마케팅으로 '고객 기억' 훔친다

본격적인 여름을 앞두고 아웃도어 업계의 경쟁에 불이 붙을 전망이다. 업계에서는 소비자 기억에 브랜드를 효과적으로 각인 시키고 즉각적인 반응 및 매출 상승을 이끌어 내는 '스토리 마케팅'에 집중하고 있어 이목을 끈다. 과거에는 15초짜리 광고가 짧은 시간 동안 주력 제품의 기능성을 어필해 구매를 자극했다면 최근의 광고는 TV 라는 제한된 미디어와 방식에서 벗어나 다양한 경로로 확장된 것이 특징이다. 특히 스토리텔링 기법을 통해 소비자들은 브랜드와 제품에 호감을 갖게 되고 기억에 남긴다는 점과 다양한 소셜네트워크서비스(SNS)를 통해 자발적인 전파가 가능하며 즉각적인 소비자 반응을 확인할 수 있다는 점도 장점이다. 지난 29일 종영한 MBC 월화드라마 '기황후'의 마지막 회에서 공개된 '기황후 에필로그'는 드라마 엔딩을 재구성한 대표적인 스토리텔링으로 주목 받았다. 이 영상은 아웃도어 브랜드 노스케이프가 제작한 것으로 드라마 속에서 안타깝게 끝이난 하지원과 지창욱의 사랑을 2014년 서울을 배경으로 재구성해 운명의 끈을 이어간다는 내용을 닮았다. 이 영상 캠페인을 기획한 김희범 패션그룹 형지 마케팅 본부장은 "TV광고는 기황후 50회와 51회 단 두 번 노출됐을 뿐인데 호기심을 느끼고 온라인으로 유입된 소비자들에 의해 기황후 에필로그 영상이 실시간 검색 1위에 오르는 등 화제를 불러일으켰다"며 "브랜드 인지도, 호감도 상승은 물론 매출에도 긍정적 영향을 미친다"고 말했다. 제품 출시와 함께 뮤직드라마를 제작하고 음원을 출시하는 아웃도어 회사의 사례도 있다. 빈폴 아웃도어는 윈드브레이커 출시를 기념해 전속 모델인 김수현과 수지가 출연하는 뮤직드라마를 제작했다. 특히 배경 음악으로 사용된 곡은 가수 김범룡의 오랜 히트곡 '바람바람바람'을 보사노바 풍으로 리메이크한 것으로 젊은 세대부터 장년층까지 효과적으로 각인시켰다는 게 업체 측의 설명이다. 이밖에 수지가 직접 부른 '바람바람바람' 음원, 정형돈과 가수 데프콘의 패러디 버전 뮤직 드라마, 페이크 다큐 등을 순차적으로 공개해 네티즌 사이에서 화제를 불러 일으켰다. 영상과 노래를 접한 소비자들은 노래를 따라 부르며 자연스럽게 브랜드를 떠올릴 수 있고 영상에 등장하는 스타가 착용한 의상에 자연스럽게 호감을 갖게 돼 구매로 이어질 수 있다고 업계 관계자들은 분석한다. 연예인이 아닌 일반인을 광고 모델로 발탁해 그들이 가진 사연을 토대로 광고를 제작하기도 한다. 블랙야크는 사연을 가진 일반인들을 기용해 제작한 TV CF '내 인생의 히말라야를 만난다' 광고를 공개했다. 첫 번째 주인공은 2013 SBS 슈퍼모델 블랙야크 상을 받은 모델 추아림으로 청각장애를 극복하고 자신만의 히말라야를 찾는 도전적인 모습을 담아 희망의 메시지를 전했다. 회사는 '추아림 편'에 이어 치열하게 사는 젊은 직장인 여성부터 위암을 극복하고 새 인생을 사는 40대 남성까지 일반인 모델을 내세워 히말라야까지 동행한 모습을 영상으로 공개할 예정이다.

2014-05-08 12:52:38 김학철 기자
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편의점 택배, 월요일이 제일 바뻐

연말연시와 명절 때를 제외하고 택배업체가 가장 성수기로는 꼽는 달이 5월이다. 각종 기념일이 계속되면서 택배 배달이 급증하기 때문이다. 덩달아 편의점에서 바로 물건을 보낼 수 있는 편의점 택배도 바뻐졌다.그렇다면 어느 요일이 제일 한가할까 편의점 'CU(씨유)'가 지난해 택배(포스트박스) 이용현황을 분석한 결과, 일주일 중 금요일 이용율이 가장 낮았으며 반면에 월요일 이용건수가 가장 많은 것으로 나타났다고 8일 밝혔다. 월요일이 20.4%로 가장 높은 비중을 차지했으며 화요일 17.7%, 수요일 16.6%, 목요일 15.7%, 금요일 14.8%로 '월고금저(月高金低: 월요일이 가장 높고 금요일로 갈수록 가장 낮음)'의 양상을 보였다는 것이다. 월요일 이용건수가 가장 많은 이유는 주말의 영향이 크기 때문으로 회사 측은 설명했다. 발송자와 수신자 모두 휴일에 해당하기 때문에 주말이 끝나는 월요일에 배송 물량이 상대적으로 몰린다고 설명했다. 실제 주말 택배 이용 비중은 토요일 8.3%, 일요일 6.6%에 그쳤다. 쇼핑몰 택배 물량이 늘어난 탓도 크다. 쇼핑몰 택배는 포스트박스와 업무 거래를 체결한 홈쇼핑·오픈마켓·온라인쇼핑몰 등에서의 개인간 거래(반품 등) 시 편리하게 이용할 수 있는 서비스로 전년 대비 2012년 129.1%, 2013년 141.7% 해마다 2배 이상 늘었다. 월별로는 12월의 이용건수가 가장 높게 나타났다. 12월 9.7%, 11월 9.3%, 10월 9.2% 추석 연휴 시즌부터 연말로 갈수록 택배 이용건수는 늘어났다. 대학가 개강 시즌인 3월이 8.7%로 그 다음 순위를 차지했다. 일반적으로 설, 추석 명절에 대규모 택배 물량이 몰리는 것과는 대조적이다. 한편 'CU(씨유)'에서는 편의점 택배 이용객의 편익를 위해 5월 한 달간 CU에서 택배를 접수하는 모든 고객들을 대상으로 추첨을 통해 CU모바일상품권 5만원권(50명), 3만원권(100명), 2000원권(7250명)을 증정한다. 한편, 'CU(씨유)'에서는 국내택배가 2012년 58.1%, 2013년 35.0% 국제택배는 2012년 36.7%, 2013년 20.8% 늘어나며 1~2인 가구의 증가에 따라 편의점 택배 이용건수도 날로 증가하는 것으로 나타났다.

2014-05-08 12:52:01 정영일 기자
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BAT코리아, 상큼한 캡슐 맛의 포켓팩 '던힐 크리스프' 출시

브리티쉬 아메리칸 토바코 코리아(이하 BAT 코리아)가 오는 11일 상큼한 맛의 캡슐이 장착된 14개비 포켓팩 담배인 '던힐 크리스프(Dunhill CRISP)'를 출시한다고 8일 밝혔다. 이 제품은 '던힐 엑소틱'에 이어 출시되는 두 번째 캡슐 제품이다. 지난 4월 출시된 던힐 엑소틱은 당시 한국 시장에서 찾아볼 수 없는 14개피 포켓팩 및 색다른 맛의 캡슐을 적용한 제품으로 던힐 역사상 가장 획기적인 제품으로 평가받고 있다고 회사 측은 설명했다. 던힐 크리스프는 성큼 다가온 초여름 날씨에 맞추어 출시 되며, 시장에 출시되어 있는 일반 캡슐 담배의 강렬한 상쾌함과는 또 다른 상큼한 스파클링 맛을 선사한다. 캡슐을 터트리기 전에는 던힐 고유의 부드럽고 풍부한 맛을 느낄 수 있고, 숯 필터 내 캡슐이 터지는 순간 상큼함이 더해지며 입안 가득 은은한 자극을 경험하게 해준다. 성인 흡연자들의 평균 흡연량을 반영해 14개비를 담은 던힐 크리스프는 포켓팩이라는 명칭에 걸맞게 주머니에 쏙 들어가는 사이즈가 특징이다. 새로운 것을 추구하는 젊은 소비자 층이 매일 신선한 담배를 부담 없이 즐길 수 있도록 가격도 2000원으로 출시 됐다. 던힐 크리스프는 팩 디자인에서부터 기분 좋은 활력이 느껴진다. 팩 앞면과 뒷면에는 노랑과 연두색으로 그라데이션된 캡슐 이미지로 포인트를 살려 캡슐을 통한 신선한 변화를 형상화해, 상큼한 맛을 잘 전달하고자 했다. 뒷면의 캡슐 이미지 안에 영국국기를 은은한 색감으로 삽입해 던힐의 영국 헤리티지를 강조하고 팩 디자인에 섬세함을 더한 것도 눈에 띈다. BAT 코리아 가이 멜드럼 사장은 "최근 향 캡슐 시장이 매년 높은 성장률을 나타내며 2013년 9% 이상의 점유율을 기록한 가운데, 지난 달 수많은 애연가들의 관심과 주목 속에 던힐 엑소틱이 출시 됐다"며 "던힐 크리스프는 이러한 트렌드를 이어갈 던힐 캡슐 담배의 후속작으로, 엑소틱과는 또 다른 상큼한 맛을 선보여 계속해서 상승세를 이어갈 수 있을것으로 전망한다"고 말했다. 신제품 '던힐 크리스프'의 타르는 6㎎, 니코틴은 0.50㎎이며 소비자 가격은 갑당 2000원이다. 1902년 설립된 BAT 그룹은 전 세계 180여 개국에서 사업 활동을 하고 있는 세계적인 담배 회사다. BAT 코리아는 1990년 국내 법인을 설립한 이래 주력 브랜드인 '던힐(Dunhill)', '켄트(KENT)', '럭키스트라이크(Lucky Strike)', '보그(Vogue)'를 판매하고 있다. 임직원 수는 1000여 명이며, 경남 사천에 생산 공장이 있다.

2014-05-08 12:50:34 정영일 기자