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NS홈쇼핑, 백수오 제품 전액 환불

NS홈쇼핑이 판매한 백수오 제품 대해 전액 환불 결정을 내렸다. 지난주 먹다 남은 제품에 대한 환불 결정 후 소비자와 소비자단체 등의 비판이 잇따르자 환불정책을 수정한 것으로 풀이된다. NS홈쇼핑은 11일 "백수오 제품을 구매해 섭취하고 병이 남아있지 않다고 해도 영수증 등 구매내역이 있으면 전액 환불하기로 했다"고 밝혔다. 앞서 NS홈쇼핑은 지난 8일 "미개봉 제품에 대해서는 전액환불, 개봉 제품에 대해서는 일부 환불하겠다"는 정책을 밝힌 바 있다. NS홈쇼핑은 "백수오 제품의 원료를 직접 수거해 제주테크노파크 생물종다양성연구소 등에 DNA검사를 의뢰, 백수오가 확실하다는 결과를 얻은 제품을 판매했다"며 "그럼에도 불구하고 소비자 신뢰회복이 최우선이라는 인식하에 소비자 피해 구제조치에 적극 나서기로 했다"고 설명했다. 이에 따라 NS홈쇼핑을 통해 백수오 제품을 구매한 고객은 구매시기나 개봉 또는 섭취 여부와 상관없이 전액 환불을 받을 수 있게 됐다. 고객이 환불 대신 적립금을 받기를 원하면 구매액수만큼 적립금을 받을 수도 있다. 한편 NS홈쇼핑의 전액 환불 결정이 다른 홈쇼핑 업체들에도 영향이 미칠지 주목된다. 지난 8일 홈쇼핑업계는 구매 시점과 상관없이 남은 제품에 대해서 반품 처리하기로 했다. 이날 홈쇼핑업계가 공개한 환불 원칙은 '배송 받은 지 30일 이내의 개봉하지 않은 상품'에 대해서만 환급해 주던 종전 입장에서 한걸음 나아갔다. 하지만 여전히 조건부 환불이라는 점에서 소비자들의 불만을 사고 있다.

2015-05-11 14:30:18 정은미 기자
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롯데, 신입사원 스펙 안본다

롯데그룹(회장 신동빈)은 12일부터 2015년도 상반기 '스펙태클 오디션' 채용을 실시한다고 11일 밝혔다. 채용 회사는 롯데백화점·롯데호텔·하이마트·롯데리아 등 14개 계열사로 공채와 인턴 포함 총 100여명을 선발할 계획이다. '스펙태클 오디션'은 '화려한 볼거리(Spectacle)'라는 뜻과 '무분별한 스펙 쌓기에 태클을 건다(Spec-tackle)'라는 뜻의 중의적인 의미다. 스펙을 초월해 오직 직무수행에 적합한 능력만을 평가한다는 뜻이라고 회사측은 설명했다. 이를 위해 입사 지원서 서류 접수시에는 이름·이메일·주소·연락처 등 기본적인 인적사항만을 기재하게 된다. 해당 직무와 관련된 주제에 대한 에세이만을 받고, 서류합격자를 선발한다. 면접의 경우 회사별, 직무별 특성을 반영한 주제를 선정해 오디션이나 미션수행과 같은 새로운 방식을 도입해 창의적이고 전문적인 인재를 선발한다. 예를 들어 롯데호텔의 경우 자체 요리 대회를 열어 호텔 셰프가 지원자의 조리 실무능력을 평가하고, 롯데마트의 경우 마트 PB 상품에 대한 프레젠테이션으로 지원자의 역량을 평가한다. 스펙태클 오디션 채용은 12일부터 21일까지 '롯데 채용 홈페이지(http://job.lotte.co.kr)'를 통해 지원 접수를 받는다. 전형 절차는 '지원서 접수 → 서류심사 → 면접전형' 순으로 진행되며 6월말 최종합격자를 발표할 예정이다. 최종합격자들은 각 회사별로 상반기 공채·인턴 채용을 통해 선발된 신입사원과 동일한 자격이 주어진다. 롯데그룹 인사담당자는 "직무 수행에 필요한 역량과 창의성을 가진 우수 인재를 선발하기 위해 이번 채용을 준비했다"며 "입사 지원서 접수부터 모든 스펙을 배제한 채 오직 직무 능력만을 통해 선발 계획"이라고 말했다.

2015-05-11 11:04:05 정은미 기자