메트로신문

안갯속 KT 소액결제 해킹, 풀리지 않는 의문점들

최근 발생한 KT 소액결제 해킹 사건과 관련해 KT가 일부 고객의 개인정보(IMSI) 유출 사실을 인정하고 사과했지만, 사건의 전말은 여전히 오리무중이다. KT는 불법 초소형 기지국(팸토셀)을 해킹의 원인으로 지목했으나, 범행 수법과 책임 소재를 둘러싼 핵심 의문들은 해소되지 않은 채 남아있다. 14일 국회 과학기술정보방송통신위원회 소속 황정아 의원이 KT로부터 제출받은 자료에 따르면 KT 전담고객센터로 접수된 소액결제 관련 문의는 11일 오후 시 기준 총 9만2034건에 달한다. 또 KT는 황 의원이 요구한 '지난달 27일부터 열흘간의 소액결제 이용자 수, 이용 금액 등'에 대한 자료에 대해 "월별 관리중으로 정확한 현황을 추출하지 못한다"는 답변을 회신했다. 황 의원은 "로그기록과 요금이 모두 시스템상 남아있음에도 전체 소액결제 거래 현황은 파악할 수 없다는 KT의 의문스러운 태도가 결국 해킹 피해 규모를 축소하기 위한 것 아니냐"며 "과기부가 직접 소액결제 내역을 파악해 실제 피해 규모가 얼마나 되는지 명명백백히 밝히고 축소 은폐 행위에 대해 강력한 제재를 가해야 한다"고 강조했다. ◆의문 1. 범인은 어떻게 금전적 이득을 취했나 경찰과 KT에 따르면, 해커는 탈취한 정보로 티머니 충전이나 상품권 구매 같은 소액결제를 시도했다. 하지만 여기서 상식적으로 이해하기 힘든 지점이 발견된다. ◇이득 없는 티머니 충전: 휴대폰 소액결제로 티머니를 충전하려면 본인인증이 필수적이다. 즉, 해커는 피해자의 돈으로 '피해자 명의'의 티머니 카드를 충전해준 셈이 된다. 해커가 직접적인 금전적 이득을 얻을 수 없는 구조다. '선물하기' 기능으로 타인에게 넘길 수는 있지만, 범죄 수익을 현금화하기엔 매우 번거로운 방식이다. ◇엇갈리는 설명: KT 측은 "실제 물품 구매 등 (해커가) 돈을 쓴 경우는 확인되지 않았다"고 설명했다. 반면, 한국인터넷진흥원(KISA)은 "해커가 금전적 이득을 봤다"고 밝혀 양측의 설명이 엇갈리고 있다. 만약 해커가 상품권 등을 구매해 현금화했다면 자금 추적을 통해 범인 특정이 용이해진다. 하지만 그런 정황이 뚜렷하지 않다면, '왜 이런 비효율적인 범죄를 저질렀는가'라는 근본적인 의문이 남는다. ◆의문 2. 불법 기지국만으로 소액결제가 가능한가 KT는 불법 초소형 기지국을 통해 가입자 식별정보인 IMSI가 유출됐다고 밝혔다. 차량에 팸토셀을 싣고 다니며 특정 지역 가입자들의 통신을 가로채는 '워 드라이빙' 수법이 거론된다. 그러나 이것만으로는 소액결제 전 과정을 설명하기 어렵다. ◇추가 개인정보의 필요성: 소액결제를 완료하려면 IMSI 정보 외에도 이름, 생년월일 등 추가적인 개인정보를 입력하고 본인인증을 거쳐야 한다. 불법 기지국은 통신 트래픽을 가로챌 수는 있지만, 그 자체만으로 가입자의 이름과 생년월일까지 알아낼 수는 없다. ◇또 다른 정보 유출 가능성: 이는 해커가 팸토셀 해킹과는 별개의 경로로 이미 피해자들의 상세 개인정보를 확보하고 있었을 가능성을 시사한다. 배경훈 과기정통부 장관 역시 "범인이 추가 개인정보를 갖고 있었다"고 언급했다. 만약 이것이 사실이라면, 이번 사건은 단순한 통신망 해킹을 넘어 KT 내부나 혹은 제3의 경로를 통한 대규모 개인정보 유출 사건으로 비화될 수 있다. ◆의문 3. 왜 KT만 표적이 되었나 유독 KT 고객들에게서만 피해가 집중된 이유도 아직 명확히 밝혀지지 않았다. ◇보안 투자 약속 무색: KT는 불과 두 달 전 "정보보호 분야에 5년간 1조 원을 투자하겠다"고 발표했지만, 이번 사건 초기에는 단순 '스미싱'으로 판단하는 등 이상 징후를 사전에 감지하지 못했다. ◇KT만의 취약점 존재?: 해킹 수법이 완전히 규명되지 않았기 때문에, 이번 공격이 KT 통신망의 특정 취약점을 노린 것인지, 아니면 다른 통신사에도 동일하게 적용될 수 있는 수법인지는 미지수다. 류제명 과기부 2차관도 "왜 KT만 당했는지 답을 내놓기 어렵다"며 조사가 더 필요하다는 입장을 밝혔다. ◆전문가 "보여주기식 보안과 정부 책임 회피가 근본 문제" 김승주 고려대 정보보호대학원 교수는 이번 사태가 한국 보안 체계의 구조적 문제를 드러냈다고 지적한다. 그는 '보안 극장 효과'를 언급하며, 망분리처럼 보여주기식 제도에만 의존하고 언론은 추측성 보도에만 매몰돼 국민이 사태의 본질을 놓치게 만들었다고 비판했다. 또한, 민간 기업의 해킹 사고는 대대적으로 다루면서 정부 기관 해킹은 외면하는 '이중 잣대'와, ISMS-P 인증을 받은 기관이 해킹당해도 인증을 내준 정부는 아무런 책임을 지지 않는 현실을 꼬집었다. 근본적인 원인 규명과 책임 있는 대책 대신, 단기적 미봉책만 반복되는 악순환이 계속되고 있다는 것이다. /김서현기자 seoh@metroseoul.co.kr

2025-09-14 13:04:06 김서현 기자

S2W, AI 혁신기업 연합체 'K-AI 얼라이언스' 합류

빅데이터 분석 인공지능(AI) 기업 에스투더블유(S2W)는 SK텔레콤이 이끄는 국내 AI 혁신기업 연합체 'K-AI 얼라이언스'에 합류한다고 11일 밝혔다. 'K-AI 얼라이언스'는 SK텔레콤의 주도하에 지난 2023년 2월 결성된 국내 대표 AI 기업 연합으로, 글로벌 AI 시장 공략을 위한 AI 생태계 활성화와 해외 공동 진출을 함께 모색하며 상호 협력 체계를 강화해 나가고 있다. 현재 국방, 제조, 헬스케어, 로보틱스 등 다양한 분야에서 활약하는 37개 기업이 회원사로 속해 있다. S2W 관계자는 "이번 얼라이언스 합류는 안보와 보안, 산업을 아우르는 범용성 높은 AI·빅데이터 기술을 보유한 자사가 각 업계를 대표하는 유수 AI 기업들과의 역량 교류를 통해 사업적·기술적 시너지를 극대화할 수 있는 교두보를 마련했다는 데 의의가 있다"고 설명했다. S2W는 수집·정제 과정에서 고난도의 기술력을 요하는 다크웹·텔레그램상 비정형 데이터 처리 노하우를 앞세워, 창업 초기부터 국제기구와 해외 정부기관을 포함한 글로벌 공공부문의 높은 주목을 받아왔다. 이후 회사는 안보 분야 원천기술에 대한 민간의 수요에 부응하고자 이를 기업용 보안 솔루션과 산업 특화 AI 플랫폼으로 최적화한 후속 제품을 선보이며, 다양한 산업군의 굴지 기업들을 고객으로 확보하는 성과를 거뒀다. 서상덕 S2W 대표는 "한국을 대표하는 AI 기업 연합체의 일원으로 함께할 수 있게 돼 영광스럽게 생각한다"며 "이번 합류가 국내 AI 생태계의 성장에 기여하고 혁신기업 간 공진화 모델을 구축하는 의미 있는 계기가 되길 기대한다"고 말했다. /김현정기자 hjk1@metroseoul.co.kr

2025-09-11 16:54:22 김현정 기자

삼성SDS, 'AI 풀스택' 전략 공개..."통합·맞춤형 서비스로 기업 혁신 가속"

삼성SDS가 11일 서울 코엑스에서 열린 고객 초청 행사 '리얼 서밋 2025'에서 기업 고객을 위한 'AI 풀스택' 전략을 발표했다. AI 풀스택은 인공지능 기술을 구현하고 운영하기 위해 필요한 모든 구성 요소와 서비스를 포괄하는 개념으로, 인프라부터 플랫폼, 솔루션, 컨설팅까지 통합 제공하는 서비스다. 삼성SDS는 삼성 클라우드 플랫폼(SCP)을 기반으로, 생성형 AI 플랫폼 패브릭스, 협업형 AI 솔루션 브리티 코파일럿, 업무 자동화 도구 브리티 오토메이션 등을 중심으로 풀스택 서비스를 구현하고 있다. 글로벌 빅테크 기업의 풀스택 서비스보다 우수한 점을 묻는 말에 이준희 삼성SDS 사장은 "기술 역량에 더해 산업별 높은 이해도가 강점"이라고 답했다. 삼성SDS 송해구 솔루션사업부장은 "SAP, 워크데이 등 글로벌 파트너사와의 전략적 제휴, 국내 유일의 프라이빗 서비스형 소프트웨어(SaaS) 제공 경험이 차별 요소"라고 설명했다. 그는 단순 클라우드 사업자(CSP)나 시스템 통합(SI) 업체 대비 도메인 지식과 기업 데이터 이해도가 높은 게 삼성SDS의 경쟁력이라고 강조했다. '풀스택 서비스가 기업의 기술 의존도를 높여 록인(종속) 효과를 낳을 수 있다'는 우려에 대해 이 사장은 "풀스택은 중요한 전략 중 하나지만, 모든 고객에게 맞지 않을 수 있다"며 "각 기술 레이어별 경쟁력을 갖추는 동시에 고객 요구에 따라 유연하게 대응할 것"이라고 답변했다. 송 솔루션사업부장은 "풀스택은 전체 레이어를 삼성SDS가 독점적으로 제공하겠다는 의미가 아니다"며 "기업자원관리(ERP), 고객관계관리(CRM), 구매공급망관리(SRM) 같은 모든 영역을 자사가 단독으로 공급하겠다는 것이 아니라, 글로벌 솔루션사들과 협력해 기업이 필요로 하는 요소를 '베스트 오브 브리드(Best of Breed)' 형태로 제공하는 것"이라고 부연했다. 삼성SDS는 '전체를 통합하되 고객별로 최적화된 서비스'를 핵심 가치로 제시했다. 이 사장은 "기업들은 복잡한 IT 문제를 원스톱으로 해결하고 싶어 한다"며 "삼성SDS는 플랫폼과 운영까지 아우르는 풀스택을 제공하는 동시에, 고객 상황에 맞게 필요한 부분만 선택할 수 있도록 지원한다"고 밝혔다. 즉, 'GPT-5' 같은 단일 AI 모델에 한정하지 않고, 고객이 원하면 다양한 거대언어모델(LLM)을 동시에 적용하거나 그래픽처리장치(GPU)·중앙처리장치(CPU) 등 데이터센터 자원을 맞춤형으로 제공할 수 있다는 설명이다. 브리티 코파일럿 활용 과정에서 기업 대외비가 유출될 경우 대비책을 묻는 말에 송 솔루션사업부장은 "아마존웹서비스(AWS) 환경에서 서비스하고 있어 해킹 가능성은 낮다"며 "임직원의 전송 데이터를 사전 차단하는 맞춤형 필터링 기능과 국정원 인증을 받은 환경에서만 구동되는 프라이빗 SaaS 옵션을 갖추고 있어 안정성이 높다"고 답변했다. 또 그는 퍼블릭 서비스를 이용할 경우에도 각 기업의 보안 정책을 그대로 구현할 수 있다고 강조했다. 이 사장은 "AI 에이전트 시대는 이미 본격화됐다"며 "단순한 업무 보조를 넘어 기업 전반의 프로세스를 혁신하는 데 기여할 것"이라고 말했다.

2025-09-11 16:01:46 김현정 기자

KT, 'IMSI 유출' 소액결제 피해…김영섭 대표 "100% 보상 책임"

김영섭 KT 대표가 최근 발생한 무단 소액결제 피해 사태에 대해 공식 사과하고, 피해 고객에 대한 100% 보상과 재발 방지를 약속했다. 이번 사태는 불법 초소형 기지국(펨토셀)을 통한 가입자식별정보(IMSI) 유출이 원인으로, 5561명의 개인정보 유출 가능성이 확인됐다. 김영섭 대표는 11일 서울 광화문 사옥에서 열린 기자회견에서 "소액결제 피해 사고로 고객들께 크나큰 불안과 심려를 끼쳐드린 점을 사과드린다"며 "피해 고객에게 머리 숙여 죄송하다는 말씀을 드린다"고 밝혔다. 그는 "관계 당국과 사고 원인을 파악 중이며, 모든 역량을 투입해 추가 피해를 막고 피해 고객에게 100% 보상책을 강구하겠다"고 강조했다. KT의 자체 조사 결과, 이번 사태는 해커가 불법 초소형 기지국을 이용해 이용자의 유심(USIM)에 저장된 고유 식별 정보인 IMSI를 탈취해 발생한 것으로 파악됐다. IMSI는 가입자 본인임을 증명하는 핵심 정보다. 평소에는 보안 시스템(FDS)이 이 정보를 대조해 해킹을 막지만, 'IMSI 캐처'는 사용자의 통신 정보를 가로채 이 IMSI를 직접 훔쳐낸다. 도둑맞은 '열쇠'로 문을 여는 셈이라, 보안 시스템이 비정상적인 시도임을 감지할 수 없게 만드는 원리다. 해커들은 이렇게 탈취한 정보를 이용해 정상적인 인증 시스템을 우회, 소액결제를 일으켰다. 현재까지 피해가 확인된 지역은 경기 광명·부천, 서울 금천 등 수도권 일부 지역이지만, 피해 지역이 더 넓어질 가능성도 제기된다. KT는 유출 가능성이 확인된 고객 5561명에게 문자 메시지(SMS)를 통해 이 사실을 알리고, 개인정보보호위원회에 신고했다. 또한, 불법 기지국 신호 수신 이력이 있는 모든 고객에게 ▲무료 유심 교체 ▲유심 보호 서비스 가입을 지원한다. 이와 함께 KT는 ▲비정상 결제 자동 차단 시스템 강화 ▲24시간 전담 고객센터 운영 ▲피해 확인 고객 소액결제 요금 면제 등의 후속 조치를 즉각 시행했다. /김서현기자 seoh@metroseoul.co.kr

2025-09-11 16:01:44 김서현 기자

모두싸인, 번개장터 출신 이동주 CTO 영입...AI 계약관리 경쟁력 집중

국내 전자서명 기업 모두싸인은 전자서명 솔루션 기술 경쟁력 강화 및 차세대 계약관리 솔루션 개발을 위해 이동주 최고기술책임자(CTO)를 영입했다고 11일 밝혔다. 모두싸인은 이번 CTO 영입을 계기로 엔지니어링, AI 연구, 보안 등 핵심 분야 우수 인재를 확충하며 기술 경쟁력을 높인다는 계획이다. 이 CTO는 삼성전자에서 책임연구원으로 재직하며 대규모 텍스트 마이닝 엔진과 추천 시스템을 개발했다. 이후 AI 기반 추천 솔루션 기업 레코벨을 거쳐, 블록체인 플랫폼 스타트업 '부스트(Voost)'와 이더리움 레이어2 솔루션 개발사 '라이트스케일(Lightscale)'을 공동 창업했다. 부스트가 번개장터에 인수된 뒤에는 CTO로 합류해 대규모 트래픽 처리, AI 기반 추천 및 검색, 사기 탐지 시스템 구축 등을 주도했다. 모두싸인은 생성형 AI와 문서 분석 AI 기술을 접목해 계약서 자동 분류, 리스크 탐지, 조건 요약 등 계약 전 과정을 자동화하는 계약생애주기관리 솔루션을 고도화하고 있다. 이 CTO는 "모두싸인은 전자서명 시장을 선도하며 방대한 계약 데이터와 탄탄한 고객 기반을 확보한 기업"이라며, "이 데이터를 바탕으로 AI 기술을 빠르게 실현하고, 계약관리 솔루션의 새로운 기준을 제시하겠다"고 말했다.

2025-09-11 15:35:24 최빛나 기자

청소연구소, ‘경기 가사지원서비스’ 참여…306가구 무료 청소 지원

경기도가 올해 첫 도입한 가사지원서비스에 생활연구소가 참여해 임산부·맞벌이·다자녀 가정의 가사 부담 경감을 돕는다. 생활연구소가 경기도의 '경기 가사지원서비스'에 참여해 4개 지역 306가구에 무료 집청소 서비스를 제공한다고 11일 밝혔다. 경기 가사지원서비스는 올해 처음 도입된 사업으로, 시·군 거주 기준 중위소득 150% 이하 임산부·맞벌이·다자녀 가정의 가사 부담을 덜고 출산·양육 친화적 환경을 조성하는 것을 목표로 한다. 생활연구소는 이번 참여를 통해 수원시, 의정부시, 동두천시, 연천군에서 지원 대상 가구를 선정해 매니저가 가정을 직접 방문해 집청소 서비스를 제공한다. 대상은 출산 후 1년 이내 임산부 가정, 부부 모두 주 20시간 이상 근로하는 맞벌이 가정, 18세 이하 미성년 자녀 2명 이상을 둔 다자녀 가정이다. 서비스는 1회 4시간 기준으로 거실, 방, 주방, 화장실, 현관 등 주거공간 전반 청소와 쓰레기 배출을 포함한다. 가구별로 수원시와 의정부시는 10회, 동두천시와 연천군은 15회까지 제공된다. 공급 단가는 회당 7만5000원 상당이다. 생활연구소는 전국에서 18만 명의 매니저가 활동 중이며, 수도권과 6대 광역시를 포함해 집청소 서비스를 운영하고 있다. 신규 고객 증가율은 매월 평균 20%를 기록하고, 전체 고객의 88%가 재이용을 선택할 만큼 만족도가 높다. 정기 구독 고객 비율은 65%에 이른다. 연현주 생활연구소 대표는 "아이를 키우며 일하는 부모들의 고충을 잘 알고 있어 실질적인 도움이 되고 싶었다"며 "청소 전문성을 바탕으로 가정의 집안일 부담을 덜고 출산 및 양육 친화적 환경을 만드는데 기여하겠다"고 말했다.

2025-09-11 15:35:22 최빛나 기자

KT 소액결제 해킹 파문… 전례 없는 수법, 고객 불안 확산

KT 가입자들을 대상으로 한 무단 소액결제 피해가 전국적으로 확산되며 충격을 낳고 있다. 피해 규모는 현재까지 278건, 금액은 약 1억7000만원으로 파악됐다. 정부와 경찰, 보안업계가 합동 조사에 착수했지만 범행 수법과 목적 등이 기존 해킹 사례와 달라 의문이 증폭되고 있다. 11일 김영섭 KT 대표는 서울 광화문 사옥에서 긴급 기자회견을 열고 "국민과 고객 여러분이 안심할 수 있도록 통신사의 의무를 다하겠다"며 고개를 숙였다. 그는 "상황을 철저히 점검하고 피해 확산을 막겠다"며 재발 방지 의지를 밝혔다. KT는 피해 고객에게 조회 서비스와 유심 교체, 보호서비스 가입 절차를 문자로 안내하고 비정상 결제 자동 차단, 본인인증 강화, 전수조사 후 청구 면제 등 대응책을 내놨다. 피해 고객이 의심되는 메시지나 전화를 신고할 수 있도록 24시간 전담 고객센터도 운영 중이다. KT는 자체 조사에서 불법 초소형 기지국(펨토셀)을 통한 국제이동가입자식별정보(IMSI) 유출 정황을 확인해 개인정보보호위원회에 신고했다. 보안업계는 차량에 기지국을 싣고 돌아다니며 신호를 가로채는 '워드라이빙' 수법 가능성을 제기했으나, 단순 신호 탈취만으로 본인인증을 통과하기 어렵다는 점에서 의문이 남는다. 망 서버 해킹이나 내부 시스템 침입 가능성도 거론되지만 KT는 "개인정보 해킹 정황은 없다"는 입장을 고수하고 있다. 경찰에 따르면 피해 사례는 주로 티머니 충전이나 상품권 구매 형태로 나타났다. 하지만 티머니 충전은 본인 명의로만 사용 가능해 해커가 직접 이익을 얻기 어렵다. 상품권은 제3자 사용이 가능하나 현금화 정황은 아직 확인되지 않았다. 한국인터넷진흥원은 '금전적 이득을 취했을 가능성'을 배제하지 않았지만 KT는 이를 부인하고 있어 해석이 엇갈린다. 결국 피해자들의 금전적 부담은 KT가 모두 면제하기로 했다. 과학기술정보통신부는 긴급 브리핑을 통해 "민관 합동 조사단을 구성해 원인을 규명하겠다"며 "추가 피해 방지에 총력을 다하겠다"고 밝혔다. 정부는 만일의 사태를 대비해 통신 3사 모두 신규 초소형 기지국의 망 접속을 전면 제한했다. 이번 사건의 성격과 피해 범위에 따라 앞서 SK텔레콤 해킹 사건처럼 위약금 면제 등 정부 차원의 추가 조치가 뒤따를 가능성도 거론된다. 이번 사태는 KT가 지난 7월 '정보보호 분야에 1조 원을 투자하겠다'고 선언한 지 불과 두 달 만에 발생했다. 초기 대응에서 원인을 '스미싱'으로 오인해 조치가 늦어진 점도 비판을 키우고 있다. 전문가들은 "펨토셀을 이용한 공격 가능성은 있지만 실제 결제로 이어지려면 추가 인증 정보가 필요하다"며 "아직 전례 없는 방식이라 원인 규명이 시급하다"고 지적한다. 이번 사건은 국내 이동통신 보안 체계의 허점을 드러냈다는 점에서 제도적 보완과 통신사 책임 강화, 보안 투자 실효성 검증이 불가피해졌다. /김서현기자 seoh@metroseoul.co.kr

2025-09-11 15:32:20 김서현 기자

‘2025 서울팝콘’ 12일 개막…글로벌 팬덤과 K-콘텐츠 교류의 장

서울 강남 코엑스에서 12일부터 14일까지 열리는 '2025 서울팝콘'이 게임, 만화, 드라마, 음악 등 글로벌 콘텐츠를 아우르는 종합 축제로 열린다. 서울팝콘은 B2B와 B2C를 융합한 글로벌 콘텐츠 플랫폼으로, 게임콘·코믹콘·라이브콘·하비콘 등 4개 카테고리로 구성된다. 참가 기업과 크리에이터, 팬이 함께하는 다양한 체험과 교류 프로그램을 통해 콘텐츠 IP 비즈니스 확장을 지원한다. 올해는 크리에이터와 신인 작가의 작품을 만나는 'Creator Alley & The Rookies', 인디게임 개발사의 신작을 체험할 수 있는 'Indie Game Village'가 마련된다. 팬과 스타가 함께하는 'Star Meet & Talk'에는 영화 보헤미안 랩소디, 엑스맨: 아포칼립스에 출연한 헐리우드 배우 벤 하디가 처음 내한해 무대에 오른다. 이와 함께 넷플릭스 애니메이션 케이팝 데몬 헌터스의 성우진, 웹툰 피라미드 게임과 웹소설 중증외상센터의 원작자 달꼬냑·한산이가 팬들과 만남을 갖는다. 현장에서는 반다이남코의 철권8, 태고의 달인, 토와와 신목에 선택받은 아이들, FC온라인 등 최신 게임을 직접 체험할 수 있으며, XR 오락실, 보드게임 특별관, 인디게임 특별관도 운영된다. 또한 해외 유명 코스플레이어 팬미팅, 얼티밋 코스플레이 배틀, 코스플레이 퍼레이드, 버스킹 공연, 아트토이 특별관, 드로잉존 등 참여형 프로그램이 다채롭게 진행된다. 서울팝콘 조직위원회 관계자는 "서울팝콘은 서브컬처와 대중문화를 구분하기보다 팝 컬쳐라는 이름 아래 전 세계 팬과 매니아가 함께 즐기는 글로벌 콘텐츠 플랫폼으로 자리매김할 것"이라고 밝혔다.

2025-09-11 15:04:15 최빛나 기자

LG유플러스, 실증특례 승인 받아 ‘익시오’ 보이스피싱 탐지 고도화

LG유플러스가 AI 통화 서비스 '익시오(ixi-O)'의 보이스피싱 탐지 기능 강화를 위해 과학기술정보통신부 ICT 규제 샌드박스 실증특례 승인을 받았다. 익시오는 통화 중 대화 패턴을 분석해 보이스피싱이 의심되면 즉시 알림을 제공한다. 기존에는 통화 내용을 텍스트로 변환해 분석했지만, 이번 승인으로 실제 보이스피싱범의 성문 데이터를 활용할 수 있게 돼 탐지 정확도가 높아진다. AI가 화자의 음성을 분석해 성문 정보와 유사도를 판별하고 일정 수준 이상 일치하면 알림을 보내는 방식이다. LG유플러스는 이를 통해 탐지 모델을 고도화하고 상용화 과정에서 실효성을 검증할 계획이다. 앞으로 안드로이드와 iOS 버전 모두 텍스트 분석과 성문 비교를 결합한 복합 탐지 모델을 적용해 탐지율과 안정성을 높인다는 방침이다. 또 위변조 음성을 가려내는 '안티딥보이스' 기능을 도입하고, 경찰청·금융사와 협력해 보이스피싱 관련 데이터를 공유하는 등 보안 강화를 이어가고 있다. /김서현기자 seoh@metroseoul.co.kr

2025-09-11 15:03:41 김서현 기자

KT, 소액결제 피해 관련 대고객 사과 및 고객 보호조치 발표

KT가 최근 발생한 소액결제 피해와 관련해 사과하며 고객 보호와 재발 방지를 위한 대책을 내놨다. KT는 이번 사건을 중대 사안으로 보고 책임을 통감한다며, 피해 지원·보상 절차와 제도 개선책 마련에 총력을 기울이겠다고 밝혔다. 회사는 비정상 결제 자동 차단, 본인인증 강화, 전수 조사를 통한 피해 고객 소액결제 청구 면제 조치 등을 시행 중이다. 또 24시간 전담 고객센터(080-722-0100)를 개설해 피해 신고와 상담을 지원한다. KT는 자체 조사에서 불법 초소형 기지국을 통한 국제이동가입자식별정보(IMSI) 유출 정황을 확인하고, 개인정보보호위원회에 신고했다. IMSI 유출 가능성이 있는 고객은 5561명으로, 이들에게 무료 유심 교체와 보호 서비스 가입을 지원하고 있다. 현재 민관합동조사와 경찰 수사가 진행 중이며, KT는 원인 규명과 재발 방지를 위해 적극 협조하고 있다. /김서현기자 seoh@metroseoul.co.kr

2025-09-11 15:03:10 김서현 기자

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