대한항공, 의약품 수송까지…항공화물 경쟁력·수익성 강화

대한항공이 온도 관리가 까다로운 의약품 수송에 나서며 항공화물 시장에서 경쟁 우위 확보에 나섰다. 특히 전세계 의약품 항공화물 수송 시장은 매년 성장세를 보이고 있어 수익성도 강화될 것으로 전망된다. 대한항공은 국제항공운송협회(IATA)로부터 항공 화물로 의약품을 운송할 수 있는 자격을 증명하는 국제 인증인 'CEIV 파마(Pharma)'를 취득했다고 3일 밝혔다. IATA의 'CEIV Pharma (Center of Excellence for Independent Validators Pharma)'는 의약품 항공 화물 운송업체의 전문성을 증명하는 국제표준 인증이다. 세계적인 운송 전문가들이 의약품 운송 절차와 보관 시설, 장비 및 규정 등 280여 개 항목을 까다롭게 평가해 인증서를 발급한다. 현재까지 CEIV Pharma 인증을 받은 업체는 델타항공, 에어프랑스 등 전 세계 18개 항공사와 물류관리업체 등 총 220개사로 대한항공이 이번에 명단에 이름을 올리게 됐다. 이번 의약품 운송 서비스 인증 획득을 통해 대한항공은 항공화물 시장에서 경쟁 우위를 확보했다. 의약품 항공 운송 시장은 최근 10년간 연평균 5.4%의 시장 성장세를 기록하고 있는 차세대 물류 분야다. 의약품은 일반 화물과는 다르게 백신이나 인슐린처럼 상온에서는 변질할 수 있는 경우가 있어 저온 운송, 냉장 보관을 해야 하는 등 취급 난이도가 높다. 이를 위해 대한항공은 온도에 민감한 의약품 운송 시의 온도 유지를 위한 엄격한 관리체계를 마련했다고 강조했다. 대한항공은 의약품 보관에 필요한 온도 관리를 위해 화물 터미널의 냉장, 냉동, 보온 창고 등 온도 조절 시설의 출입문 개폐 상황과 화물 입고량에 따른 온도 변화는 물론 정전과 같은 비상 상황까지 시뮬레이션을 통해 각 시설의 온도 변화를 분석하고 이를 바탕으로 다양한 상황에서의 대응 절차를 수립했다. 대한항공은 이번 인증 과정을 통해 시장의 요구에 맞는 의약품 항공 운송에 대한 국제 표준 절차와 규정을 재점검하고 고질 맞춤 서비스 구축할 기회를 마련했다고 평가했다. 협력사 직원을 포함해 전 직원을 대상으로 의약품 전문 교육을 하는 등 서비스 품질 향상을 위한 체계를 구축했다. 대한항공 관계자는 "고객 서비스 품질 향상은 물론, 국제 항공화물시장에서의 경쟁 우위를 한층 강화시켜 나갈 수 있을 것으로 기대하고 있다"고 말했다.