메트로신문

AIA생명 '청춘, 군대를 가다' 동영상, 대한민국 온라인 광고제 대상 수상

AIA생명 한국지점은 19일 열린 '2014 대한민국 온라인 광고제'에서 회사 동영상 광고 캠페인인 '청춘, 군대를 가다' 동영상이 '미래창조과학부 장관상'을 수상했다고 21일 밝혔다. 미래창조과학부가 주최하고 한국인터넷진흥원이 후원하는 이번 광고제는 인터넷·모바일 기반의 창의적이고 혁신적인 온라인 광고를 선정해 시상하는 행사다. 수상한 '청춘, 군대를 가다' 동영상 광고 캠페인은 군입대를 앞둔 20대 일반인들과 가족을 대상으로 이들이 느끼는 두려움·걱정·아쉬움 등 솔직한 심정을 감성적으로 표현해 광고전략·표현요소·뉴테크놀러지·시장성과 등 심사 기준에서 최고점을 획득했다. 또 순수 일반인들만의 실제 이야기를 통해 누구나 공감하는 '군대'라는 키워드를 통해 네티즌들의 감성을 자극, 인생의 희로애락을 함께하는 보험사로서 가까이에서 고객과 소통하고자 하는 메시지를 성공적으로 전달했다는 평가를 받았다.

2014-11-21 16:58:35 김형석 기자

삼성화재, 외국인 출국만기보험 대출 시스템 오픈

삼성화재는 고용노동부와 함께 21일 외국인근로자의 출국만기보험 담보대출 시스템을 구축해 이날부터 신청을 받는다고 밝혔다. 대출 신청은 외국인근로자가 사업장을 변경하는 과정에서 질병·부상 등으로 4주 이상의 요양이 필요하거나 휴업·폐업 등과 같이 불가피한 사유로 근로계약이 해지되는 경우에만 가능하다. 적립된 출국만기보험료의 50% 범위 내에서 담보대출이 가능하다. 대출이율은 3%다. 신청기간은 사업장 변경 신청기간(1개월) 및 구직활동기간(3개월)을 고려해 사업장 변경 후 최대 4개월 이내에서 가능하다. 대출상환은 외국인근로자의 체류기간만료 시점에서 자동상환되거나 출국 시점의 보험금에서 대출원리금을 차감해 지급된다. 이 시스템은 지난 7월 29일부터 '외국인근로자의 고용 등에 관한 법률'의 개정으로 외국인근로자가 일시적으로 수입이 없어 생계유지에 곤란을 겪는 데 따른 보완책이다. 이 개정 법률에 따르면 출국만기보험금을 신청하는 외국인근로자는 출국한 때부터 14일 이내에 보험금(퇴직금)을 지급받는다. 삼성화재 관계자는 "연간 5000여명 정도가 신청조건에 해당되고, 건당 평균 대출금은 85만원 정도 될 것으로 예상하고 있다"며 "고용노동부, 한국산업인력공단과 함께 출국만기보험제도가 잘 정착될 수 있도록 서비스 개선에 최선을 다하겠다"고 말했다.

2014-11-21 16:30:41 김형석 기자

교보생명 공식 블로그 '가족, 꿈, 사랑', 방문자 300만명 돌파

교보생명은 공식 블로그 '가족, 꿈, 사랑'(www.kyobolifeblog.co.kr)의 방문자가 300만명을 돌파했다고 21일 밝혔다. 지난 2012년 4월 문을 연 이 블로그는 이후 월평균 10만명가량이 방문했다. 이 블로그에는 대학생, 주부블로거 등 시민기자단 30여명의 '시민기자단'이 취재한 2~30대를 위한 취업·재테크·인문학·여행정보를 비롯해 4~50대를 위한 재무·설계·자녀교육·건강상식 등이 포함돼 있다. 매월 다양한 이벤트와 대학생동북아대장정·광화문글판·가족사랑캠프·다솜이가족자원봉사 등 콘텐츠도 제공한다. 이 블로그는 또 지난해 인터넷 산업 내 가장 권위 있는 상인 '대한민국 소셜미디어 대상'을 2년 연속 수상하기도 했다. 교보생명 관계자는 "젊은세대뿐만 아니라 최근에는 4050세대들의 관심도 점점 높아지고 있다"며 "누구나 공감할 수 있는 스토리를 통해 다양한 세대가 함께 소통하는 디지털 문화공간으로 만들어 나가겠다"고 말했다.

2014-11-21 15:57:03 김형석 기자

한화손보, SK텔레콤 제기 소송서 패소

한화손해보험은 SK텔레콤이 129억8000만원의 보험금을 정산해달라고 제기한 소송에서 법원이 원고 승소 판결했다고 21일 공시했다. 한화손보 측은 "판결과 관련한 손실예상액을 이미 지급준비금으로 적립했다"며 "판결문 받는 다음주 쯤 후 항소 여부를 결정할 예정"이라고 설명했다. 이번 소송은 지난 2012년 공정거래위원회가 SK텔레콤이 제조3사와 휴대전화 단말기 모델별 협의를 통해 출고가를 부풀려 책정한 사실을 확인하고 SK텔레콤에 214억4800만원의 과징금을 부과한데 따른 것이다. 당시 한화손보와 SK텔레콤은 휴대전화 단말기를 분실하거나 도난당했을 때 일정한 한도 내에서 신규 단말기 구매비용을 지원해 주는 '폰세이프' 제도를 운영하면서 단말기 분실보험 계약을 체결했다. 한화손보는 이에 SK텔레콤이 부풀려진 출고가를 기준으로 각 보험계약에 따른 보험금을 청구해 받아간 것에 대해 보험금을 허위·과다 청구한 것이라며 SK텔레콤 측에 보험계약 해지를 통지했다.

2014-11-21 14:31:20 김형석 기자

손해사정제도, 규제 강화 놓고 소비자―보험사 간 갈등 표면화

학계, "근본적인 개선 통해 현 제도 개선해야" 업계, "보험사 핵심업무 막고 자율성 침해해" 최근 손해사정사가 개입된 보험사기가 잇따라 적발되자 보험사의 자기손해사정을 금지시키고 중립적인 분쟁조정기구의 설립이 필요하다는 주장이 제기됐다. 하지만 업계에서는 위 규제가 보험사의 업무를 침해한다며 반발해 갈등이 표면화됐다. 금융소비자연맹이 20일 국회에서 한국손해사정학회와 공동으로 개최한 '소비자권익 증진을 위한 손해사정제도 운영 개선방안' 세미나에서 위와 같이 엇갈린 주장이 나왔다. 김정주 입법조사관은 "현행 손해사정사 제도는 당사자들 간에 복잡한 이해관계가 얽혀 있다"며 "근본적인 원인의 해결 없이 부분적인 노력으로는 문제를 더 악화시킬 수 있다"고 말했다. 또 다른 발제자인 조규성 협성대 교수는 손해사정에 대해 보험금 지급권과 심사권을 구분할 것을 강조했다. 조 교수는 "원래 도입 취지에 맞게 손해사정은 손해사정사에게, 보험금 지급권과 심사권은 보험사에 맞기면 문제가 해결될 것"이라고 덧붙였다. 이어 이재복 목포대 교수의 사회로 진행된 패널 토론에서 박종화 손해보험협회 본부장은 이종걸 새정치민주연합 의원이 국회에 발의한 자기손해사정업무의 비율을 50%미만으로 제한한 보험업법개정안을 비판했다. 지난 9월 30일 발의된 이 법안은 불공정 행위를 금지하기 위해 보험계약자가 별도로 손해사정사를 선임하도록 고지하게 했다. 또 보험회사가 손해사정을 하는 경우 자기손해사정업무의 비율을 50%미만으로 제한하도록 명시돼 있어 보업사의 자율성을 제한토록했다. 박 본부장은 "이 법안은 보험사 핵심업무를 하지 못하게 하는 것과 마찬가지"라며 "현재 보험사에 소속된 손해사정사의 고용에도 문제가 발생한다"고 덧붙였다.

2014-11-20 20:25:36 김형석 기자

현대라이프, 만기환급형 보장성 보험 '현대라이프 ZERO MAX' 출시

현대라이프생명은 오는 24일부터 만기환급형 보장성 보험 '현대라이프 ZERO MAX'를 출시한다고 20일 밝혔다. 이 상품은 기존 상품과 동일하게 경제활동기에 필요한 핵심보장에 집중하면서 추가로 만기 시까지 피보험자가 생존할 때 납입보험료의 50%를 환급 받을 수 있도록 했다. 상품 구성은 정기보험을 비롯해 자녀를 위한 '현대라이프 ZERO MAX 어린이보험'과 암·5대성인병·사고보험 등 5개의 핵심 보험으로 이뤄졌다. 보장기간은 상품에 따라 10년·20년·30년으로 선택할 수 있다. 보험료는 40세 남성 기준 주계약 1억원, 보험기간 20년, 보험료 납입기간 20년으로 가입 시 6만8000원이다. 현대라이프 관계자는 "쉽고 핵심적이며 규격화된 보험을 고객 스타일에 맞게 환급형으로 업그레이드했다"며 "앞으로도 고객가치를 최우선 순위에 두고 끊임없는 혁신을 통해 새로운 상품개발을 할 것"이라고 말했다.

2014-11-20 16:36:34 김형석 기자

하나생명, 상담사 대상 '에피소드 시나리오 공모전' 개최

하나생명은 지난 19일 대전 고객지원센터에서 상담사들을 대상으로 '에피소드 시나리오 공모전'을 시상식을 개최했다고 20일 밝혔다. 올해로 4회째를 맞는 이 공모전은 상담사들이 1년 동안 각계각층의 고객들을 응대하며 겪은 애로사항을 공유하고 격려하기 위해 개최하고 있다. 올해에는 총 50여건의 응모작 중 6편의 우수 사례가 선정됐다. 최종 선정은 본사 임직원과 고객센터 고객만족담당자(CSR) 투표를 통해 진행됐다. 이번 공모전 대상은 백은정 상담사의 '은정아~ 나 좀 살려줘! 나 암이야!'가 선정됐다. 회사는 백은정 상담사에게는 소정의 상금을 증정하고 상담사 평가에 가산점을 부여할 예정이다. 이 외에도 노영주 상담사의 '고객님, 당연한걸요!'와 김영진 상담사의 '나를 잊지 말아요~'가 각각 2·3위로 선정됐다. 김명구 하나생명 고객서비스 부장은 "고객들의 만족을 위해 늘 노력하는 고객센터 직원들의 노고에 감사 드린다"라며 "앞으로도 보험관련 민원이 신속하고 정확하게 처리될 수 있도록 상담사들의 교육과 사기진작에 최선의 노력을 다하겠다"고 말했다.

2014-11-20 16:01:34 김형석 기자

미래에셋생명, 연말까지 '또봇' 달력 증정 이벤트 실시

미래에셋생명은 지난 17일부터 연말까지 온라인보험 가입자를 대상으로 선착순 500명에게 '또봇' 캐릭터가 그려진 2015년 벽걸이 달력 증정 이벤트를 실시한다고 20일 밝혔다. 또봇은 방송에서 인기를 끌고 있는 국내 제작 자동차 로봇 캐릭터로, 달력 뒷면에는 색칠공부, 퍼즐맞추기 등 아이들을 위한 내용이 포함됐다. 서래호 미래에셋생명 모바일비즈니스본부장은 "회사는 지난 몇년간 꾸준히 어린이들에게 인기가 많은 캐릭터를 활용해 벽걸이 달력을 제작했다"며 "연말 온라인보험에 가입하는 분들께 좋은 선물이 됐으면 한다"라고 밝혔다. 한편 미래에셋생명 온라인보험은 암·어린이·연금저축·변액보험 등 10종의 상품을 판매하고 있으며, 최근에는 모바일 전용 페이지도 개장했다.

2014-11-20 15:36:35 김형석 기자

LIG손보 '매직카다이렉트', 온라인광고대상 금상 수상

LIG손해보험은 회사 상품인 'LIG매직카다이렉트'가 지난 19일 서울 역삼동 아모리스홀에서 열린 '2014년 온라인광고대상'에서 퍼포먼스 부문 금상을 수상했다고 20일 밝혔다. 미래창조과학부가 주최하고 한국인터넷진흥원이 주관한 이번 시상식에서 금상을 받은 이 광고는 최근 유튜브, 페이스북 등 사회관계망서비스(SNS)에서 인기를 끌고 있는 '자기야 차키줘봐' 캠페인으로 제작됐다. 이 광고에는 30대 한 부부가 등장해 3층 높이에서 발로 던진 차키를 받아내는 등 현실적으로 불가능해 보이는 행동을 통해 자연스럽게 '매직(Magic)카' 브랜드가 각인될 수 있도록 했다. 또 이 광고는 약 두 달 동안 270만 건의 유튜브 조회수를 기록해 일반 유튜브 캠페인 대비 35% 높은 조회수를 기록했다. 한편 지난해 4월 출시한 LIG매직카다이렉트는 오프라인 자동차보험보다 보험료가 평균 13.4% 저렴하면서도 기존 보상서비스를 동일하게 제공받을 수 있다.

2014-11-20 15:06:30 김형석 기자

"보험대리점에 불완전판매 관련 처벌 강화해야"

부당승환계약 관행 조사, 보험사 자체 시스템 구축 등 제시 최근 급성장하고 있는 독립법인 보험대리점(GA)에 대해 부당 계약 등 소비자피해 발생 시 처벌을 강화해야 한다는 주장이 제기됐다. 보험연구원은 20일 중소기업중앙회에서 이 같은 내용이 포함된 '판매채널제도 개선' 연구용역 설명회를 개최했다. 금융위원회가 의뢰한 이번 연구 용역에서 김헌수 순천향대 교수는 GA의 '보험계약 갈아타기'(승환계약) 행태에 대해 업계 전반의 승환계약 관행과 부당승환 가능성을 총체적으로 조사할 필요성을 제기했다. 승환계약은 자신이 가입한 기존 상품을 해지하고 새 상품에 가입하는 것으로, GA 소속 보험설계사들이 실적을 올리려고 이를 악용하고 있다는 판단에서다. 김 교수는 이어 조사결과를 바탕으로 승환계약을 관리해 부당승환계약을 적발·방지할 수 있는 보험사 자체의 시스템을 구축해야 한다고 주장했다. 부당승환 관련 법제개선방안으로는 승환계약에 대한 관리 및 보고의무 부과, 해지계약의 피승환보험사 통지와 부당승환에 대한 징계 강화도 제안했다. 김은경 한국외대 교수는 불완전판매와 직결되는 설명의무 위반에 대해서는 일정규모 이상의 판매자에게 1차 손해배상책임을 부과해야 한다고 주장했다. 정세창 홍익대 교수는 ▲대리점을 실제로 운영하는 임원에 대한 등록제한 사유 신설 ▲일정규모 이상의 대리점에 대해서는 사업의 지속성 보전을 위해 자본금 요건 신설 ▲고급 자격증제도 신설, 불완전 판매비율이 높은 모집종사자에 대한 교육, 면허 갱신을 보수교육과 연계시키는 갱신제도 등 사업수행 중의 전문성 강화 방안을 제시했다. 이후 정호열 성균관대 교수의 사회로 진행된 토론에서는 학계·업계·정책당국의 다양한 전문가들이 건전한 판매채널제도 개선 방안에 대해 논의했다.

2014-11-20 14:00:00 김형석 기자

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