메트로人 머니 산업 IT·과학 정치&정책 생활경제 사회 에듀&JOB 기획연재 오피니언 라이프 CEO와칭 플러스
글로벌 메트로신문
로그인
회원가입

    머니

  • 증권
  • 은행
  • 보험
  • 카드
  • 부동산
  • 경제일반

    산업

  • 재계
  • 자동차
  • 전기전자
  • 물류항공
  • 산업일반

    IT·과학

  • 인터넷
  • 게임
  • 방송통신
  • IT·과학일반

    사회

  • 지방행정
  • 국제
  • 사회일반

    플러스

  • 한줄뉴스
  • 포토
  • 영상
  • 운세/사주
금융>보험
기사사진
MG손보, '(무)무사고할인 하이패스(Ⅱ) 운전자보험' 선봬

MG손해보험은 16일 업계 최초로 무사고 시 보험료를 할인해 주는 신개념 '(무)무사고할인 하이패스(Ⅱ) 운전자보험'을 출시한다고 15일 밝혔다. '(무)무사고할인 하이패스(Ⅱ) 운전자보험'은 가입 후 매년 무사고 시, 월납 기준 이후 최초 도래하는 회차의 보험료를 15% 할인해 준다. 만약 납입기간이 20년인 고객이 19회에 걸쳐 매년 할인을 받으면, 약 3개월치인 285%의 보험료 절감 효과를 누릴 수 있다. 또한 인수기준을 대폭 완화했다. 가입절차를 간소화한 '간편심사' 제도도 운영한다. 기존 보험상품들의 까다로운 질병 고지사항들을 제외해 가입이 간편해졌으며, 상해사고 다건자와 관절, 정신, 신경계통 질환자가 아니면 누구나 쉽게 가입할 수 있다. 교통사고 핵심치료비도 강화했다. 가장 빈번하게 발생하는 '교통상해 입원비'를 첫 날부터 하루 최대 19만 원 지급한다. 또 '교통사고 부상보상금'을 단순 통원만 해도 최대 50만원 지급해 준다. 교통사고 후유증 치료를 돕는 한방치료비까지 보장한다. 더불어 '납입지원' 특약에 가입하면 상해 50% 이상 후유장해 시 이미 납입한 보험료뿐 아니라 향후 납입할 보험료까지 모두 돌려받을 수 있다. 한편 MG손보 공식 페이스북에서는 신상품 출시에 맞춰 오는 16일부터 이벤트를 진행한다. 퀴즈 정답자 100명에게는 MG손보의 캐릭터 '행복요정 조이(JOY)' 차량용 방향제 등 푸짐한 경품을 제공한다.

2016-08-15 06:28:42 이봉준 기자
동양생명, 상반기 순이익 1555억원…창사 이래 최대

지난해 9월 중국 안방보험에 인수된 동양생명이 올 상반기 1555억원의 당기순이익을 기록, 반기 기준 창사 이래 최대 실적을 달성하는 등 주요 영업지표들이 호조세를 나타냈다. 동양생명은 11일 공시를 통해 올 상반기 연결재무제표 기준 4조946억원의 매출액에 영업이익과 순이익은 각각 1858억원, 1555억원을 기록했다고 밝혔다. 매출액은 전년동기대비 76.6%, 영업이익과 순이익은 각각 15.1%, 18.2% 증가한 수치다. 동양생명은 지난해 상반기 연결재무제표 기준 1315억원의 당기순이익을 기록해 창사 이래 최대실적을 달성한 바 있으며, 올해 상반기 다시 기록을 경신했다. 분기별로는 올 2분기 1조8302억원의 매출액에 영업이익과 순이익은 각각 925억원, 740억원을 기록했다. 전년동기대비 매출액은 60.0%, 영업이익과 순이익은 61.7%, 40.8% 늘었다. 동양생명은 "질적 성장과 양적 성장을 동시에 추진하고자 하는 회사의 경영전략을 펼친 결과 수입보험료 등 전반적인 영업 지표들이 높은 성장세를 나타냈다"며 "대주주인 안방보험의 노하우를 접목한 온라인상품의 추가 출시를 준비하는 등 영업채널 전반의 혁신을 통해 새로운 도약을 진행해 나가고 있다"고 전했다. 총 자산은 25조4168억원으로, 전년 동기 대비 18.2% 증가했으며, 보험사의 건전성지표를 나타내는 RBC비율은 252.4%로 4.9%p 상승했다. 전속설계사 수는 3360명으로 지난해 말 3245명에서 3.5% 늘었다. 특히 회사의 전통적인 대면 채널인 FC 수는 지난해 말 2668명에서 3월 2688명, 6월 2734명으로 꾸준한 증가세를 보이고 있다. 상반기 회사 전체 월납초회보험료는 394억원으로 전년동기대비 18.9% 증가하였으며, 종신·CI·정기보험 등 보장성상품의 판매가 20.0% 증가한 165억원을 기록하며 수익성을 끌어올렸다. 또한, 저축성 상품 중심 채널인 방카슈랑스에서 보장성상품의 월납초회보험료가 335.7%나 증가하는 등 보장성상품 판매가 안정적으로 정착되는 모습을 보였다. 동양생명 관계자는 "올 하반기에는 FC 증가세를 바탕으로 한 실적개선과 GA·방카슈랑스 채널의 꾸준한 성장, 신규 진출한 온라인보험 채널의 안착 등을 바탕으로 양적·질적 성장세를 이어가겠다"고 말했다.

2016-08-11 11:06:32 이봉준 기자
기사사진
메트라이프생명, 선제적 민원 예방 시스템 'Met VOC II' 도입

메트라이프생명은 고객의 불만을 미연에 예방하여 보다 높은 고객 만족을 실현할 수 있도록 새로운 민원 관리 시스템인 'Met VOC II(Voice of Customer)' 시스템을 개발하여 도입했다고 11일 밝혔다. 이번에 도입된 'Met VOC II'는 발생한 민원에 대한 등록·처리·모니터링·관리·분석 등의 기능을 갖춘 민원 관리 시스템이다. 특히 기존에 운영해오던 민원 관리 시스템에 비해 고객 민원에 대한 사후 해결이 아닌 '사전 예방 중심'의 관리와 분석기능을 강화해 효과적인 민원 해결에 초점을 맞추고 있다. 먼저 민원 발생의 주요 원인인 불완전판매를 효과적으로 관리할 수 있도록 '고 위험 설계사 관리 시스템'을 도입했다. 이를 통해 설계사의 불완전판매 이력을 신계약 심사, 완전판매모니터링 업무 등에 반영되도록 하여 불완전판매 발생 요인을 사전에 관리할 수 있도록 했다. 또한 고객 접점인 영업점에서 능동적인 민원 관리를 할 수 있도록 영업점 마다 월별 목표 민원건수를 설정하고 이를 초과시 통보하는 조기 경보 시스템 기능을 구축했다. 각 영업점 별 민원 발생 건수는 시스템을 통해 실시간으로 조회가 가능하며 이를 통해 즉각적이고 신속한 관리가 이루어 질 수 있도록 했다. 그 밖에도 다양한 민원관련 분석통계 기능을 추가했다. 민원 발생원인 현황, 민원 유형 통계, 상품별 민원 현황 등 민원 발생 요인을 다각적으로 분석하여 효과적으로 대응할 수 있다. 메트라이프생명은 "고객에게 보다 신속하고 정확한 민원 처리를 제공함으로써 고객 만족을 높일 수 있게 되었다"며 "근본적인 민원 발생 요인을 선제적으로 관리함으로써 고객의 소리를 경청하는 고객중심경영을 실천할 계획"이라고 전했다.

2016-08-11 11:06:03 이봉준 기자
기사사진
AIA그룹, MDRT 등록 설계사 기준 2년 연속 글로벌 1위

AIA그룹이 지난해에 이어 올해도 MDRT 등록 설계사 수 기준 전 세계 1위에 올랐다. 11일 AIA그룹은 전년보다 47% 증가한 5700명의 설계사가 올해 백만달러원탁회의(MDRT) 협회에 등록해 2년 연속으로 가장 많은 설계사를 배출했다고 밝혔다. AIA생명 소속 국내 설계사 152명도 MDRT에 이름을 올렸다. 90여 년 MDRT 협회 역사에서 연이어 세계 최다 설계사를 배출한 보험사는 AIA그룹이 유일하다. 생명보험업계의 '명예의 전당'인 MDRT는 일정 수준 이상의 보험료 수익, 철저한 윤리성, 우수한 금융 전문지식, 고객서비스 정신 등을 갖춘 설계사만 가입할 수 있다. 마크 터커 AIA그룹 회장은 "AIA그룹을 대표해 그동안 무한한 신뢰와 격려를 보내 주신 고객분들께 깊은 존경의 마음을 담아 감사를 전하며 아태지역 고객들의 행복하고 건강한 삶을 위해 글로벌 넘버원 MDRT 보험사로서의 역할과 책임을 다하겠다"고 말했다. AIA그룹은 대면 채널의 역량을 강화하기 위해 지난 2010년부터 '프리미어 에이전시(Premier Agency)' 전략을 펼치고 있다. AIA그룹은 금융 인재양성 전문기관 GAMA 인터내셔널 등과 협업하며 설계사들의 전문성 강화를 집중적으로 지원했다. 그 결과 올해 상반기 소속 설계사 수가 2010년 대비 85% 증가하는 등의 성과를 거뒀다. AIA그룹은 모바일과 디지털 중심의 영업활동에도 지속적으로 투자했다. AIA그룹은 설계사가 모바일 기기로 고객에게 언제든지 서비스를 제공할 수 있는 'iPoS(Interactive Point-of-Sale, 인터랙티브 판매 시점관리기술)'를 도입해 신계약 창출을 늘리고 효율성과 생산성을 높였다. 또 'iMO(Interactive Mobile Office, 인터랙티브 모바일 오피스)' 플랫폼을 구축하며 일선 설계사와 매니저 간 커뮤니케이션 효율성을 높이고 대면 영업 프로세스와 교육 과정의 실효성을 강화했다. 한편 국내 AIA생명 또한 올해 더 많은 고소득 설계사 양성을 위해 다양한 시도를 실행 중이다. 특히 오는 2017년부터 2019년까지 3년의 기간 동안 MDRT 연속 달성 시 매년 특별 보너스를 제공함으로써 설계사들의 도전을 활성화할 계획이다. AIA생명 관계자는 "멀지 않은 시점에 업계 최고 수준의 모바일 영업지원 시스템을 론칭해 영업인력들이 보다 편리하고 빠르며 실시간으로 고객관리에 임하도록 지원할 계획"이라고 전했다.

2016-08-11 11:05:08 이봉준 기자
기사사진
미래에셋생명, FC 직무설명 프로그램 표준화 도입

미래에셋생명은 이달부터 종합자산관리 전문 FC 위촉 활성화를 위해 채용 CIS(Career Information Session) 표준화를 시행한다고 11일 밝혔다. CIS란 FC 지원 대상자에게 업무와 비전 등을 설명하는 미래에셋생명의 직무 설명 프로그램이다. 미래에셋생명은 CIS 표준화를 통해 시?공간의 제약에 구애받지 않고, 전국 어디에서든 동일한 직무 설명이 가능할 것으로 전망했다. 이번에 표준화되는 미래에셋생명의 CIS 프로그램은 회사 소개, 교육 및 영업지원 자료, 지원자 특성별 표준 매뉴얼, 활동사례 동영상 등 총 120여 종의 콘텐츠를 데이터베이스로 축적해 교육 담당자가 수시로 내려받을 수 있도록 인프라를 구축했다. 또 표준화된 CIS 프로그램의 빠른 정착을 위해 가이드북을 발간해 시스템 이용법 및 리쿠루팅 단계별 화법 등 CIS 활용방법을 전 임직원이 공유했다. 차승렬 WM육성본부장은 "이번 CIS 표준화를 통해 FC 도입부터 육성까지 유기적인 관리가 이뤄져 FC의 질적 성장은 물론 회사의 정착률까지 향상될 것으로 기대한다"며 "영업 현장의 적극적인 프로그램 활용으로 훌륭한 인재들이 당사 FC로 입사해 종합자산관리 전문가로 성장해 나가기를 희망한다"고 전했다.

2016-08-11 11:04:48 이봉준 기자
생명보험재단, '시니어 100세 힐링센터' 1호 오픈…노인 만성질환 관리 나서

생명보험사회공헌재단(이하 생명보험재단)은 10일 서울 종로노인종합복지관에서 '시니어 100세 힐링센터' 개소식을 가졌다. 이날 개소식에는 김영종 종로구청장, 김복동 종로구의회 의장, 종로노인종합복지관 관장 정관스님, 유석쟁 생명보험사회공헌재단 전무 등이 참석했다. '시니어 100세 힐링센터'는 고혈압·당뇨와 같은 노인성 만성질환이 있는 저소득 어르신들을 위해 생명보험재단이 처음으로 만든 전용공간이다. 센터에서는 만성질환 어르신들의 신체적·정신적 건강을 향상시키기 위한 전문프로그램이 운영될 예정이다. 한국보건사회연구원에 따르면 2014년 기준 65세 이상 노인인구 중 의사의 진단을 받은 만성질환율은 89.2%이고 복합이환자가 69.7%이며, 평균 2.6개의 만성질환을 갖고 있는 것으로 나타났다. 의사진단 만성질환 중 고혈압의 유병률이 56.7%로 가장 높았고, 그 다음은 골관절염·류머티즘 관절염(33.4%), 당뇨병(22.6%), 요통·좌골신경통(21.1%), 고지혈증(19.6%), 골다공증(14.0%) 등의 순으로 조사됐다. 또 전체노인의 33.1%는 우울증상을 지니고 있는 것으로 나타났다. 생명보험재단 관계자는 "만성질환 노인의 관리가 새로운 사회적 해결과제로 대두됨에 따라 예방적 관리대안으로서 '시니어 100세 힐링센터' 사업을 신설하고 모델화 사업으로 추진했다"고 말했다. 우선 '시니어 100세 힐링센터'에서는 노인성 만성질환으로 인한 신체적 질병과 노년기 우울증 등의 정서적 문제를 함께 개선하기 위한 전문적인 힐링 프로그램이 운영될 예정이다. 전담 사회복지사가 전문 강사와 협업해 ▲몸과 마음 수양을 위한 '다도(茶道)' ▲심폐기능과 순환기 능력 개선을 위한 '실버 필라테스' ▲다섯 가지 감각을 활용한 '오감힐링 프로그램' 등이 주 4회 운영된다. 이달 말께 오리엔테이션을 시작으로 40명의 어르신들이 12월말까지 참여하게 되며, 전용공간 리모델링비와 프로그램 운영비 전액은 재단이 지원한다. 생명보험재단 유석쟁 전무는 "현재 우리나라 전체 노인인구의 약 70%가 2개 이상의 만성질환을 앓고 있고, 전체 노인의 33%가 우울증 위험집단이라는 통계를 통해 노인 만성질환의 사회적 비용이 급증할 것을 예상할 수 있다"며 "금차 종로구에 첫 번째로 개소한 '시니어 100세 힐링센터'가 노인만성질환의 사회적 비용을 줄일 수 있는 선도적 모델이 되기를 기대한다"고 말했다. 한편, 생명보험재단은 2007년 삼성·교보·한화생명 등 19개 생명보험회사들이 공동 출연해 설립합 공익재단이다. 재단은 고령화극복 지원사업, 자살예방 지원사업 등 4대 목적사업을 통해 복지 사각지대 해소를 위한 다양한 특화사업을 전개하고 있다.

2016-08-10 15:36:17 채신화 기자
기사사진
한화손보, '우리가족 완전보장' 시스템 오픈

한화손해보험은 생애주기별 '최적 보장 모델'을 통해 영업가족들이 고객의 상황에 꼭 맞는 보장 내용을 컨설팅 해줄 수 있는 '우리가족 완전보장' 시스템을 10일 오픈했다고 같은날 밝혔다. 보건복지부와 통계청 등의 빅데이터를 기반으로 하는 '우리가족 완전보장' 시스템은 성별·연령·세대구성 등 간단한 신상정보를 입력하면 고객을 10가지 유형으로 분류한다. 유형에 따라 나와 내 가족에게 필요한 가족, 큰 병, 의료·간병 등 주요 담보별 최적 가입금액을 제시한다. 가족보장은 가족구성과 막내 연령을 고려한 가장의 경제적 가치를 큰병보장은 암·뇌·심질환의 질병 치료비를, 의료간병 보장은 실손의료비와 연령대별로 필요로 하는 간병 치료비 등을 반영했다. 또 고객이 각각 선호하는 보장에 가중치를 부여하거나 원하는 보험료에 맞춰 시뮬레이션 할 수도 있다. 한화손보는 이달부터 연말까지 회사 FP들이 '우리가족 완전보장' 시스템을 탑재한 타블렛 PC를 이용해 '전가족 완전보장'을 컨설팅하는 대고객 서비스 캠페인도 진행한다. 회사는 영업가족에게 컨설팅을 받는 고객을 추첨해 '차도리 휴대폰 거치대 인형'을 증정하는 이벤트도 마련했다. 마케팅기획팀 여상훈 팀장은 "고객의 라이프싸이클과 경제적 가치 등을 반영한 맞춤형 보장 제시를 통해 고객과 가족의 완전보장을 실현할 수 있다"며 "회사는 영업가족들이 이 시스템을 이용해 고객 특성을 반영한 보장 컨설팅 역량을 강화하고 대고객 서비스의 신뢰도를 한단계 높여 차별화된 마케팅을 펼쳐갈 계획"이라고 전했다.

2016-08-10 12:57:38 이봉준 기자
기사사진
알리안츠생명, '새로운 팀챌린지 1등 펀드를 찾아라' 이벤트 실시

알리안츠생명은 오는 31일까지 '인공지능 팀챌린지자산배분형 펀드' 출시를 기념해 다채로운 경품을 증정하는 '새로운 팀챌린지 1등 펀드를 찾아라' 이벤트를 진행한다고 10일 밝혔다. 해당 이벤트는 알리안츠생명 고객이 아니더라도 누구나 알리안츠생명 홈페이지 또는 이벤트 페이지로 접속해 참여할 수 있다. 주어진 기간 동안 수익률 1위로 예상되는 펀드 3가지를 고른 후 실제 1위를 달성한 펀드가 포함되면 정답으로 인정된다. 정답을 맞힌 사람 중 추첨을 통해 총 180명에게 피자교환권·영화교환권 등을 증정한다. 정답 여부와 상관없이 이벤트에 응모만해도 900명에게 추첨을 통해 커피교환권도 제공한다. 당첨 여부는 회사 홈페이지와 개별 연락을 통해 안내될 예정이다. 알리안츠생명의 '인공지능 팀챌린지자산배분형 펀드'는 인공지능 기법 중 하나인 '머신 러닝 기법'을 자산배분에 접목시킨 펀드이다. 알리안츠생명 대표 변액보험 상품인 '(무)알리안츠팀챌린지변액유니버셜보험'에 지난 1일 새롭게 추가됐다. 주식·채권·원자재 등 다양한 자산군과 관련된 과거 데이터를 스스로 분석하고 학습해 최적화된 자산배분전략을 산출한다. 알리안츠생명 관계자는 "이번 이벤트는 인공지능 기법으로 최적의 자산배분 전략을 수행하는 알리안츠생명의 새로운 펀드를 알리기 위해 마련됐다"며 "알리안츠생명은 앞으로도 고객 자산에 도움이 되는 자산운용 전략을 구사하는데 최선을 다할 예정"이라고 전했다.

2016-08-10 12:56:50 이봉준 기자