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금융>보험
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ABL생명, '(무)ABL활짝웃는치아건강보험' 출시

ABL생명은 최대 20년간 보험료 변동 없이 보존·보철치료, 신경·잇몸치료 등 다양한 치과치료를 보장하는 '(무)ABL활짝웃는치아건강보험'을 출시했다고 1일 밝혔다. 상품은 노후까지 든든하게 치아를 관리할 수 있도록 가입나이를 최대 70세까지, 갱신주기를 최대 20년까지 확대했다. 주계약 가입만으로 틀니·임플란트·브릿지 같은 보철치료, 크라운치료, 인레이·온레이·복합레진 보존치료 등 다양한 치과치료를 보장받을 수 있다. 특히 임플란트 시술 시 치조골이 부족하여 발생할 수 있는 임플란트 치조골 이식술 치료비까지 주계약에 포함하여 임플란트 치료를 확실하게 보장하는 것이 특징이다. 30세 남성이 10년 만기, 주계약 보험가입금액 1000만원으로 상품 가입 시 월 2만4550원의 보험료로 임플란트·틀니 치료 시 최대 100만원까지, 임플란트 치조골 이식술과 브릿지치료 시 최대 50만원까지 보장한다. 특히 보존치료(인레이·온레이, 복합레진, 아말감·GI)는 연간 횟수에 제한 없이 보장 받을 수 있으며 임플란트·임플란트 치조골 이식술·브릿지치료는 계약기간 2년 경과 시 무제한 보장(2년 미만 시 연간 3개로 제한) 받을 수 있다. 아울러 효도할인 제공을 통해 부모 또는 조부모(배우자의 부모 또는 조부모 포함)를 피보험자로 가입하면 납입보험료의 3%를 할인해준다. 이 외 선택특약을 통해 추가적인 보철치료와 크라운치료, 빈번하게 발생하는 신경·잇몸치료, 치석제거, 영구치 발치, 치아 촬영비 등과 같은 소액치과치료비도 보장 받을 수 있다. 은재경 ABL생명 상품실장은 "'(무)ABL활짝웃는치아건강보험'은 임플란트 치조골 이식수술 등 주계약 보장범위를 넓히고 가입나이와 갱신주기를 확대해 노후까지 치아건강을 지킬 수 있도록 개발됐다"며 "상품 가입으로 고객님들이 활짝 웃고 오래도록 건강한 치아를 유지하셨으면 한다"고 말했다.

2018-05-01 13:38:00 이봉준 기자
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NH농협생명, 유병자도 가입 '9988NH건강보험' 출시

NH농협생명은 5월 가정의 달을 맞아 만 15세부터 80세까지 남녀노소 누구나 가입 가능한 '9988NH건강보험(갱신형·비갱신형·무배당)'을 출시한다고 1일 밝혔다. 상품은 고객의 나이, 니즈, 건강상태에 따라 자유자재로 상품을 구성하여 가입할 수 있는 100세 만기 건강보험이다. 만 15세~70세까지의 건강한 고객이라면 일반심사형으로, 40세~80세의 고혈압이나 당뇨 등 만성질환 있는 고객이더라도 최소한의 심사를 통해 간편심사형으로 가입 가능하다. 갱신형과 비갱신형을 선택할 수 있으며 두 가지 가입형태 모두 최대 100세까지 보장한다. '9988NH건강보험'은 주계약만으로 심질환, 뇌혈관질환, 간·췌장질환, 폐질환 등 4대 주요질병의 수술자금과 수술동반입원비를 동시에 보장한다. 모든 질병과 재해에 대한 수술동반입원비를 보장한다. 더불어 재해사망보험금 3000만원과 건강관리형 선택 시 100세 갱신을 제외한 매 갱신시마다 100만원을, 비갱신형은 80세에 200만원의 건강관리자금을 지급한다. 유병자도 특약을 통해 암, 뇌졸중, 급성심근경색증에 대한 각각의 진단비와 생활지원비 특약에 가입할 수 있다. 가입 나이는 주계약 간편심사형과 동일하게 80세까지다. 수술분류표에 따라 최대 200만원까지 지급하는 플러스수술특약, 성인질환치료특약 등 다양한 갱신형 특약을 제공한다. 월 보험료는 40세 남성, 주계약, 순수보장형 20년납 기준으로 갱신형 일반심사형이 6000원, 간편심사형이 7900원이다. 비갱신형은 각각 2만8300원, 3만7400원이다. 다양한 특약 중 40세 남성이 10년 만기 뇌졸중진단특약과 뇌졸중생활지원특약을 선택할 경우 일반심사형은 월 4600원, 간편심사형은 월 6300원을 추가로 납입하면 된다. 단 주계약과 특약을 포함한 월 최소보험료는 1만원이다. NH농협생명 서기봉 대표이사는 "이번 신상품은 농협생명이 고령화 사회에 발맞춰 유병자, 고령자 고객도 쉽게 가입할 수 있도록 설계하고 고객 상황에 따라 DIY 맞춤설계가 가능한 다재다능한 건강보험"이라며 "단순히 상품판매뿐만 아니라 고객의 건강관리에도 도움을 드릴 수 있는 전국적인 대고객 캠페인도 함께 전개해 나갈 것"이라고 말했다.

2018-05-01 13:25:47 이봉준 기자
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[금융꿀팁]다 같은 자동차보험?…특약으로 보험료 할인!

자동차보험도 특약을 활용하면 보험료를 아낄 수 있다. 평소 대중교통을 많이 이용해 대중교통이용 특약에 가입하면 보험료를 최대 8%, 급정거와 급가속을 하지 않는 안전운전 특약은 최대 10%까지 할인받을 수 있다. 금융감독원은 1일 활용하면 유리한 자동자보험 특약으로 ▲첨단안전장치 특약 ▲안전운전 특약 ▲대중교통이용 특약 ▲교통안전교육이수 특약 등을 제시했다. 자동차보험은 일반적으로 5가지 기본담보와 그 외 다양한 특약 상품으로 구성된다. 기본담보 상품의 보장범위나 내용을 확대하거나 각종 보험료 할인조건을 제시해 운전자가 본인의 운전특성이나 환경에 적합한 자동차보험을 설계할 수 있게 해주는 것이 바로 특약이다. 많은 보험사가 첨단안전장치 장착에 따라 줄어든 사고위험을 고려해 보험료를 최대 8%까지 할인해준다. 첨단안전장치 특약이다. 현재 보험사가 할인대상으로 인정하는 첨단안전장치는 ▲차선이탈 경고장치(차선유지 보조장치 포함) ▲전방충돌 경고장치(긴급제동 보조장치 포함) ▲타이어 공기압 경고장치 ▲자동차안정성 제어장치 ▲적응형 순항제어장치 등이다. 특약에 가입하려면 보험사가 첨단안전장치 장착여부를 확인할 수 있도록 증빙자료를 제출해야 한다. 급정거와 급가속을 하지 않고, 제한속도를 준수하는 등 평소 안전운전을 한다면 안전운전 특약이 유리하다. 할인율은 최대 10%다. 현재 판매 중인 안전운전 특약은 기명피보험자 1인 한정운전 또는 부부운전자 한정운전 특약에 가입하고, 보험가입 전 네비게이션(T맵)을 기반으로 주행거리 500km 이상의 데이터를 바탕으로 평가한 안전운전점수가 61점(100점 만점) 이상인 경우에 한해 가능하다. 대중교통을 많이 이용한다면 대중교통이용 특약으로 보험료를 최대 8% 절약할 수 있다. 기명피보험자 1인 한정운전 또는 부부운전자 한정운전 특약에 가입하고, 보험가입 전 3개월간 대중교통 이용금액이 6만원 이상(부부운전자 한정운전 특약에 가입한 경우에는 기명피보험자와 배우자 합산 대중교통 이용금액이 12만원 이상)인 경우 가입이 가능하다. 만 65세 이상 운전자일 경우 교통안전교육이수 특약에 가입하면 보험료를 할인받을 수 있다. 교통안전교육이수 특약은 ▲도로교통공단의 교통안전교육을 이수한 ▲만 65세 이상 운전자가 ▲기명피보험자 1인 또는 부부운전자 한정운전 특약을 조건으로 자동차보험을 가입하는 경우 보험료를 5% 할인해 준다.

2018-05-01 12:00:00 안상미 기자
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미래에셋 온라인보험, '변액보험 투자의 비밀' 이벤트

미래에셋 온라인보험은 오는 6월 말까지 '변액보험 투자의 비밀' 이벤트를 실시한다고 30일 밝혔다. 최근 쉽고 저렴한 해외투자 수단으로 온라인 변액보험이 주목받는 가운데 고객들에게 변액보험 투자 해법을 제시하고 엘포인트 지급으로 실질적 혜택을 제공할 예정이다. 이번 이벤트는 기존 온라인 변액보험 가입자들의 후기를 읽고 온라인 변액보험의 장점과 베스트 수익률 등 투자성과를 좌우하는 '투자의 비밀'을 퀴즈로 풀면 된다. 정답자 선착순 1000명에게 현금처럼 사용할 수 있는 엘포인트 1000점을 지급한다. 같은 기간 온라인 변액보험 신규 가입자에게는 엘포인트 2만점을 별도로 지급한다. 업계 최초 온라인 변액보험인 미래에셋 온라인 변액보험은 업계 최저 수준인 3%대의 낮은 사업비 차감으로 투자 가성비를 극대화했다. 같은 성과를 내도 낮은 사업비만큼 높은 실효 수익률을 기대할 수 있다. 특히 일반적인 보험 상품과 달리 납입보험료 전액을 펀드에 투자한 뒤 나중에 사업비를 차감하는 방식을 도입하여 고객의 해지환급금을 대폭 높였다. 또 적립금의 60% 이상을 해외주식·해외채권 등 글로벌 우량자산에 분산투자하며 수익률을 높이고 있다. 하용 미래에셋생명 모바일비즈니스팀장은 "저금리 시대 다른 투자형 상품보다 저렴하고 수익성이 좋은 온라인 변액보험을 찾는 고객들이 늘어나는 상황에서 더 많은 고객에게 변액보험의 장점을 알리고 실질적 혜택을 제공하기 위해 이벤트를 기획했다"며 "낮은 수수료로 다양한 해외 우량자산에 10년 이상 유지 시 비과세로 투자할 수 있는 미래에셋 온라인 보험을 통해 누구나 안정적 자산을 마련하길 바란다"고 전했다. 한편 미래에셋 온라인보험은 업계 최초의 온라인 변액보험을 포함한 총 9종의 상품을 판매 중이다. PC와 모바일을 통해 가입할 수 있다.

2018-04-30 14:17:53 이봉준 기자
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KB손보, 모바일등기우편서비스 오픈

KB손해보험은 업계 최초로 카카오페이 인증을 활용한 모바일등기우편서비스를 실시한다고 30일 밝혔다. 이를 통해 기존 등기우편으로 안내할 수 밖에 없었던 중요 사항들을 이제는 카카오톡으로 안전하고 간편하게 전송할 수 있게 됐다. 서비스는 계약자 정보와 카카오페이의 인증 정보를 매칭하여 본인 확인 후 발송하는 방식으로 안내문이 타인에게 잘못 전달되거나 분실될 가능성을 최소화 했다. 간편비밀번호나 생체인증을 통해 본인 확인 및 열람의 편리성을 강화했다. 카카오페이가 개발한 이번 서비스는 지난 3월 공인전자문서중계자 지위를 취득했다. 거래정보의 해시(Hash·고유값)를 한국인터넷진흥원(KISA)유통증명 블록체인에 보관할 수 있게 되어 기존 일반 등기우편과 같은 법적 도달효력을 가진다. 모바일등기우편서비스는 이날부터 장기보험 실효 안내자들을 대상으로 발송될 예정이며 안내문 열람 시 보험료 납입도 가능해 고객은 콜센터에 별도로 연락하지 않아도 편리하게 보험계약의 부활이 가능하다. 향후 KB손보는 서비스 적용 대상을 자동차보험 납입최고해지 등에도 확대해 나간다는 계획이다. 한편 KB손보는 모바일등기우편서비스 외 다이렉트 인터넷보험 가입 시 손쉽게 보험료를 결제할 수 있는 카카오페이 간편결제 서비스를 시행 중이다. 상반기 내 기존의 휴대폰 본인인증을 통한 개인신용정보활용동의 등 다양한 본인확인 절차에 카카오페이 인증 기반의 간편인증 도입을 추진한다. KB손보 Biz지원부 최명식 부장은 "많은 고객들이 손쉽게 접할 수 있는 카카오 플랫폼을 보험에 적용함으로써 고객 편의성이 대폭 향상될 것으로 기대한다"며 "앞으로도 고객들에게 수준 높은 디지털 경험을 제공하고자 최신 IT기술을 지속적으로 연구하고 적용해나갈 예정"이라고 말했다.

2018-04-30 14:17:44 이봉준 기자
8월부터 보험계약자도 손해사정 받아본다

오는 8월부터 보험계약자와 피보험자도 손해사정서를 받을 수 있다. 또 위탁손해사정사는 고객에게 문자메시지 등 등을 통해서도 손해사정서를 전달할 수 있게 된다. 금융위원회는 이런 내용을 담은 '보험업법 시행령 개정안'을 입법예고한다고 27일 밝혔다. 개정안에 따라 보험사에 업무를 위탁받은 손해사정사는 보험사뿐만 아니라 보험계약자와 피보험자, 보험금 청구권자에게 손해사정서를 제공·안내해야 한다. 손해사정이란 보험사고 발생 시 사고에 따른 손해액 및 보험금을 사정하는 것으로, 통상 보험금 지급 심사 전에 이뤄진다. 보험업법이 시행되면 소비자는 보험회사가 최종 보험금을 결정하기 전인 손해사정 단계부터 보험금을 예측할 수 있게 된다. 또 위탁 손해사정사가 손해사정서를 제공하는 수단을 서면, 문자 메시지, 이메일, 팩스 등 다양한 방법을 활용할 수 있도록 했다. 손해사정서 제공 수단을 지나치게 한정하면 손해사정서 제공 및 그 이후 절차인 보험금 지급 등이 지연될 가능성이 있어 간편한 수단도 사용토록 해야 한다는 게 금융위의 판단이다. 다만 손해사정서를 피보험자가 아닌 보험계약자나 보험금청구권자에게 민감 정보가 포함된 내용을 전할 경우에는 피보험자의 별도 동의를 받도록 했다. 피보험자의 동의를 받지 못하면 민감 정보를 삭제하는 등 식별할 수 없도록 조치한 이후 발송해야 한다. 보험계약자 및 보험금청구권자가 피보험자와 일치하지 않을 경우 피보험자의 민감 정보는 개인정보보호법의 적용을 받게 된다. 이번 시행령 개정안은 입법예고와 법제처 심사, 차관·국무회의 등을 거쳐 개정된 이후 보험업법 시행일인 8월 22일에 맞춰 공포·시행될 예정이다.

2018-04-29 16:10:36 채신화 기자
라이나생명, 금감원 발표 보험민원 최저…"고객보호 우선"

라이나생명은 29일 금융감독원이 발표한 '2017년 금융민원 및 상담 동향'에서 보유계약 10만건당 민원건수가 가장 적은 생명보험사로 꼽혔다고 밝혔다. 지난 2016년 11.38건의 보험민원을 기록하며 전체 2위를 기록했던 라이나생명은 지난해 10.52건으로 2015년 이후 다시 한 번 보험민원 최저 1위 자리에 올랐다. 라이나생명은 지난 2012년부터 매년 민원건수 최저 1·2위를 지켜오고 있다. 라이나생명은 특히 민원 발생 소지가 높다고 평가 받는 TM(텔레마케팅) 영업 기반임에도 보험업계 최저의 민원 건수를 기록, 소비자 불만을 최소화하여 업계의 주목을 받고 있다. 민원 등 소비자 보호는 판매채널에 따른 문제가 아니라 회사의 경영방침과 고객보호 노력의 정도에 따라 충분히 달라질 수 있다. 실제 라이나생명은 민원감축과 고객보호를 위해 꾸준히 노력해왔다. 우선 민원 유발 요인의 근본적 해소를 위해 영업, 준법감시, 소비자보호, 오퍼레이션 등 주요 11개 부서가 공동으로 참여하는 민원감축 TF를 구성하여 모집단계에서 보험금 청구단계에 이르기까지 전 영역의 업무 프로세스를 소비자보호 중심으로 개선했다. 또한 민원 발생 위험을 사전에 감지하기 위해 영업 채널별 조기경보제도(Early Warning System)를 시행하여 민원 증가율이 높은 센터에는 적색 경보를 발령했다. 2회 이상 발생한 센터에는 민원 발생 원인과 개선계획을 제출하도록 했으며 그 결과 영업채널 모집단계 대내민원이 지난해 상반기 기준 49% 감소하는 성과를 거뒀다. 라이나생명은 아울러 소비자의 목소리를 더욱 생생하게 듣고자 고객과 가장 가까이에 있는 콜센터 상담사 10명을 소비자보호리포터로 임명하고 매월 정기 간담회를 열어 CCO(최고 고객 책임자)를 비롯한 소비자보호팀 직원들이 고객의 목소리를 직접 청취하고 있다. 제안된 의견을 해당 부서에 적극적으로 제안한 결과, 5개월 운영기간 동안 총 54개의 고객 불편사항을 개선 중에 있다. 라이나생명 홍봉성 사장은 "고객중심경영의 실천으로 고객의 피해를 최소화하고 민원 방지 노력에 꾸준히 힘써온 결과"라며 "보험시장에서 TM에 대한 부정적 인식을 개선하기 위해 라이나생명이 먼저 앞장서도록 하겠다"고 말했다.

2018-04-29 13:59:04 이봉준 기자