메트로신문

금감원 "보험사기 연루 보험설계사 현장에서 퇴출"

#. 소속 보험설계사 A씨는 과거 보험금을 청구할 때 사용했던 사고확인서 등을 스캔했다. 그 후 피보험자 이름을 본인이나 친인척 등으로 수정하고, 사고일자를 변경하는 등의 방법으로 서류를 조작해 보험회사로부터 18회에 걸쳐 화상진단비 등 보험금 873만원을 부당하게 받아냈다. 또 진단서의 상해등급을 14등급에서 9등급으로 조작해 지인 등 총 3명에게 보험회사로부터 세 번에 걸쳐 보험금 75만원을 받아내는 것을 도와줬다. A씨는 결국 수사기관의 처벌과는 별도로 보험설계사 등록이 취소됐다. 금융감독원은 3일 보험사기에 연루된 보험설계사에 대해서는 등록취소 등의 행정제재를 통해 보험모집 현장에서 퇴출시키는 강력한 조치를 취할 예정이라고 밝혔다. 금감원 관계자는 "보험설계사는 보험소비자와의 최접점에서 보험상품을 안내하는 등 보험모집에 있어 중요한 역할을 수행하고 있다"며 "이들이 연루된 보험사기는 단순한 개인 차원의 사기행위를 넘어 보험산업 전반에 대한 신뢰 하락으로 이어질 수 있다"고 지적했다. 보험사기는 민영보험금 누수에 따른 보험료 인상으로 선량한 보험계약자에게 피해를 입힌다. 보험연구원에 따르면 연간 4조5000억원의 민영보험금이 누수되는 것으로 추정됐다. 이와 함께 보험사기는 의료기관의 허위 청구 등으로 이어져 공영보험의 재정에도 악영향을 미친다. 서울대와 보험연구원에 따르면 국민건강보험금 역시 연간 2920~5010억원이 누수되는 것으로 추정됐다. 금감원 관계자는 "보험사기는 몇몇 지인 간에 은밀하게 이뤄져 적극적인 신고나 제보가 필요하다"며 "신고자의 신분은 철저하게 보호되며 우수 제보자에게는 포상금도 지급되니 보험사기에 대해 적극적인 신고를 당부한다"고 말했다.

2018-05-03 10:44:49 안상미 기자

NH농협생명 '9988NH건강보험', 출시 하루 만에 1만건 판매

NH농협생명은 지난 2일 선보인 '9988NH건강보험' 신상품이 출시 하루 만에 판매건수 1만건을 돌파했다고 3일 밝혔다. 지난 2012년 3월 농협생명 출범 이래 선보인 전 보험상품 중 최단기간 판매 기록이다. 이는 고객니즈에 따른 자유로운 상품설계와 저렴한 보험료로 분석된다. 간편심사를 통해 유병자도 가입할 수 있는 점도 판매를 높이는 요인이 됐다. 고연령층 고객 비중이 높은 농협생명의 특성상 최대 80세까지 가입할 수 있고 전국 농촌 지역까지 퍼져있는 농축협 채널 네트워크 역시 큰 힘으로 작용한 것으로 보인다. 각 지역 총국별 1호 가입 고객행사 이벤트 등 신상품 추진을 위한 사전 노력도 영향을 미쳤다. 출시 당일 판매 건수는 전국적으로 1만825건으로 40대 고객 비중이 27%로 가장 높았다. 이어 50대(19%), 30대(18%), 60대(14%)순으로 나타났다. 전체 건수 중 일반심사를 통한 가입(74%)이 간편심사형 가입(26%)보다 높았다. 특히 농촌지역 가입율이 54.6%, 도심지역 가입율이 45.4%로 집계됐다. 지난해 통계청 자료에 따르면 전체 농업인구는 약 240만명으로 이 중 60세 이상 인구는 61만명, 70세 이상 인구는 73만명 수준이다. 전체 농업인구의 50% 이상을 차지한다. 또 65세 이상 고령 인구가 매년 지속적으로 증가함에 따라 최대 80세까지 가입이 가능한 상품이라는 점에서 이번 1만건 판매는 그 의미가 큰 것으로 평가된다. NH농협생명 서기봉 대표이사는 "농업인과 고객을 위한 보험이 무엇인지 깊이 고민하며 공들여 만든 상품인만큼 진심을 알아주신 고객께 감사하다"며 "최대 80세까지 가입 연령을 높인 '9988NH건강보험'은 가정의 달 5월을 맞아 부모님을 위한 효도 상품으로도 손색이 없고 나아가 범농협 차원에서 전사적으로 추진 중인 '농가 소득 5000만원 보장자산 5000만원' 달성에도 크게 기여할 것으로 예상된다"고 소감을 전했다.

2018-05-03 10:34:15 이봉준 기자

ING생명, 14년 연속 우수 콜센터 선정

ING생명은 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 평가하는 한국산업의 서비스품질지수(KSQI) 조사에서 14년 연속 우수 콜센터로 선정됐다고 3일 밝혔다. 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)는 기업의 콜센터 서비스 품질을 고객 관점에서 정량 평가하는 것으로 한국능률협회컨설팅은 지난 2004년 이래 매년 KSQI 우수 기업을 선정해 발표하고 있다. ING생명은 서비스 전 과정에서 높은 점수를 획득해 14년 연속 우수 콜센터 기업에 이름을 올렸다. 어감, 말 속도, 고객에게 신뢰를 주는 자신감 있는 응대, 문의에 대한 적극적인 안내 등 총 8개 영역에서 만점을 획득했다. 특히 고객 눈높이에서 쉽게 설명하고 요청에 신속하게 반응하는 등 수요자 관점에서 서비스를 제공한 점을 높이 평가 받았다. 김현주 고객지원SMG 상무는 "ING생명은 콜센터 상담내용을 빅데이터 기술로 분석해 고객서비스를 개발하는 데에 적극 활용하고 있다"며 "앞으로도 인공지능 챗봇 등 다양한 4차 산업 신기술을 활용해 콜센터 이용 고객에게 향상된 서비스를 제공해 나갈 것"이라고 말했다. 한편 ING생명은 고객의 의견을 바탕으로 보험서비스를 개선해나가는 고객 컨설턴트 제도를 운영하고 지문인증으로 간편하게 보험서비스를 이용할 수 있는 모바일센터를 리뉴얼 론칭하는 등 고객중심 보험서비스를 제공하고 있다.

2018-05-03 10:12:18 이봉준 기자

한화생명 다이렉트 온슈어, 'e어린이암보험(무)' 출시

한화생명 다이렉트 온슈어는 3일 군살을 쏙 뺀 미니보험 'e어린이암보험(무)'을 판매한다고 밝혔다. 상품은 어린이를 대상으로 암에 대한 집중 보장을 제공한다. 온라인전용으로 합리적인 가격이 특징이다. 30·80·100세 만기로 선택할 수 있는 비갱신형 상품이다. 성인이 되어서도 선택한 보험기간까지 보장을 받을 수 있다. 가입나이는 태아부터 15세까지다. 특정 고액치료비 관련 암은 1억원까지 보장한다. 특정 고액치료비 관련암은 골육종, 백혈병, 뇌암 등을 포함한다. 고액·유방·직결장·생식기암을 제외한 암은 5000만원까지 보장한다. 유방·직결장·생식기암 진단 시 2500만원을 지급 받을 수 있다. 기타피부암, 갑상선암, 경계성종양등은 300만원을 보장한다. 가입 후 1년 이내의 경우는 금액의 50%만 보장한다. 주계약 가입 시 암 진단자금 외 암입원비, 암통원비와 5대장기이식수술, 뇌종양수술, 조혈모세포이식수술, 재해장해급여금도 보장 받을 수 있다. 사망에 대한 담보가 없어 보험료도 합리적이다. 30세 만기 10년납 주계약 2500만원(1년 이후 고액암 1억원·일반암 진단 시 5000만원 지급)으로 가입시 7세 남자아이 보험료는 6750원(여자아이 6250원)이다. 기존 어린이보험에 가입한 고객도 암보장 강화를 위해 가입을 고려할 만하다. 특약 가입을 통해 입원비·수술비도 보장을 받을 수 있다. 입원비는 가입금액 1000만원을 기준으로 첫날부터 하루당 1만원씩 120일까지 보장받는다. 수술은 1~5종으로 나뉘어 종류에 따라 보장금액이 다르다. 납입기간은 일시납·5·10·15·20·30년 중 선택 가능하다. 한화생명 나채범 CPC전략실장은 "암을 집중적으로 보장하고 불필요한 보장을 제외해 보장의 크기를 늘린 상품"이라며 "특히 어린이보험 기가입자도 저렴한 보험료로 고액의 치료비가 필요한 백혈병 등 소아암 보장을 강화할 수 있어 큰 호응이 기대된다"고 말했다.

2018-05-03 10:11:59 이봉준 기자

DB손보, 찾아가는 가족사랑 사진관 캠페인

- 오는 6일 강촌 엘리시안 잔디광장…10월까지 진행 DB손해보험은 가족과의 소중한 추억을 사진으로 남길 수 있는 찾아가는 가족사랑 사진관 온·오프라인 캠페인을 진행한다고 3일 밝혔다. 이달부터 오는 10월까지 6개월 동안 한 달에 4회씩 진행되며 오는 6일 강원도 강촌을 시작으로 인천, 서울, 부산, 대구 등 전국 각지의 가족 나들이 지역에서 진행될 예정이다. 별도의 사전 신청 없이 행사장 현장 접수를 통해 누구나 참여가능하며 전문 사진 작가가 가족 사진 촬영 후 즉석에서 참여한 가족에게 액자를 전달한다. 또한 솜사탕 서비스, 퀵 캐리커쳐 등 온 가족이 즐길 수 있는 다양한 즐길 거리를 만나 볼 수 있다. 아울러 SNS 인증 이벤트를 진행하여 닌텐도 스위치, ABC마트(신발) 상품권, 프로미 보조배터리 등 푸짐한 경품도 제공한다. 한편 온라인에서는 총 세 가지 이벤트를 진행한다. 먼저 오프라인 캠페인 소식을 알리기 위한 이달의 장소 공유 이벤트로 찾아가는 사진관 개최 장소를 개인 SNS상에 공유하면 추첨을 통해 백화점 상품권, 아이스크림 모바일 쿠폰 등 푸짐한 경품을 주며 즉석으로 당첨 여부 확인이 가능하다. 직접 찾아가는 사진관 서비스는 시간이 안되어 오프라인 캠페인 장소에 못 가는 가족을 위해 가족사진을 찍고 싶은 사연을 남기면 매달 2명의 우수 사연을 선정하여 당첨자의 집으로 직접 방문하고 가족 사진을 찍어주는 이벤트이다. 마지막으로 오프라인 캠페인에 참여하지 못하는 고객들을 위해 핸드폰이나 PC속에 있는 가족사진을 이벤트 사이트에 업로드 하면 매달 50명씩 추첨하여 고급 캔버스 액자를 만들어 증정하는 이벤트를 진행한다. DB손보 관계자는 "이번 캠페인으로 바쁜 현대인들에게 가족사진을 만들어주고 소장할 수 있게 하여 가족사랑이 더욱 깊어 질 수 있는 좋은 기회가 되길 바란다"며 "앞으로도 가족사랑을 실천할 수 있는 다양한 캠페인을 통해 가족사랑 전도사 역할에 최선을 다할 것"이라고 전했다.

2018-05-03 10:11:54 이봉준 기자

[보험톡톡]신혼부부라면 꼭 알아야할 보험재테크 '꿀팁

5월은 결혼 성수기다. 결혼과 동시에 두 사람은 인생의 모든 영역에서 새로운 전환점을 맞게 된다. 평생의 반려자를 만난 만큼 이제 재무목표를 함께 세울 필요가 있다. 뚜렷한 목표 없이 각자 수입을 관리하거나 단순한 '통장 합치기' 만으론 장기적인 관점에서 돈을 모으는데 마이너스가 될 수 있다. 2일 라이프플래닛에 따르면 신혼부부들은 아직 자녀가 없기 때문에 실손보험과 암보험 위주로 상품을 구성하고 사망보험은 차차 준비하는 것이 좋다. 납입보험료가 비싸기 때문이다. 만약 앞으로 자녀 계획이 있다면 가장의 사망을 대비한 종신보험도 필요하다. 종신보험에 가입할 때는 사망보험금이 충분하게 보장되는지 확인하고 부족한 보장은 선택특약으로 보완하는 것이 유리하다. 특히 종신보험은 납입보험료가 크기 때문에 남녀 상관없이 소득 비중이 큰 경제적 가장에게 집중하고 불필요한 지출은 최대한 줄이는 것이 좋다. 종신보험의 비싼 보험료가 부담된다면 비슷한 보장내용에 보험료는 훨씬 저렴한 정기보험에 가입하는 것도 방법이다. 교보라이프플래닛의 '(무)e정기보험Ⅱ'는 가입자가 정한 기간만큼 사망보험금 3000만원부터 최대 5억원까지 보장받을 수 있다. 흡연여부를 비롯한 건강상태에 따라 보험료 할인도 받을 수 있다. 보험료는 슈퍼건강체 30세 여성 3600원, 남성 월 3900원으로 종신보험 보험료의 20%도 채 되지 않는다. 한편 길어진 노후를 대비하기 위한 연금보험은 납입기간, 이자 등을 고려했을 때 빨리 가입할수록 유리하다. 전문가들은 월 소득의 10% 정도 선에서 가입할 것을 추천한다. 향후 임신·출산으로 인한 경력단절로 비교적 퇴직연금액이 적은 부인에게 집중하는 것이 좋다. 연금저축보험 중에는 3% 이상의 공시이율을 적용하는 상품도 있어 잘 활용하면 장기적으로 이익을 볼 수 있다. NH농협생명의 '(무)NH온라인연금저축보험', 교보라이프플래닛의 '(무)e연금저축보험' 등이 이달 현재 3.2% 이상 높은 공시이율을 적용하고 있다. 공시이율은 매월 변동될 수 있지만 최저보증이율은 만기까지 적용되기 때문에 주의 깊게 살펴봐야 한다. 보험업계 관계자는 "보험은 중도에 해지하면 손해가 크기 때문에 납입 및 유지기간을 염두에 두고 정확한 리모델링을 하는 것이 필요하다"고 말했다.

2018-05-02 11:44:24 이봉준 기자

NH농협손보, '무배당 NH치매중풍보험' 출시

- 치매·중풍·통풍·대상포진 등 최대 100세까지 보장 NH농협손해보험은 오병관 대표이사가 '무배당 NH치매중풍보험' 출시를 기념하며 서울 중구 NHC서울시청지점을 방문하고 1호 가입자로 이름을 올렸다고 2일 밝혔다. '(무)NH치매중풍보험'은 30세부터 75세까지 가입 가능한 상품으로 중증치매는 물론 경증치매까지 보장한다. 알츠하이머병이나 파킨스병으로 중증치매 진단 시 최대 1억원까지 보장한다. 뇌 관련 질환도 보장을 강화했다. 뇌출혈·중대한 뇌졸중 진단 시 최대 3000만원까지 보장한다. 뇌혈관질환 진단비와 수술비도 보장 받을 수 있다. 특정독성물질 응급실내원비와 입원일당 담보를 신설하여 농약에 중독되거나 뱀이나 말벌 등으로 인한 상해로 부터 농업인의 안전까지 챙겼다. 업계 최초로 대상포진, 대상포진눈병, 통풍 등 통증담보에 대한 진단비 보장을 추가하여 고객 혜택을 확대한 것도 특징이다. 갱신형과 비갱신형으로 구성되어 고객 선택이 자유롭다. 비갱신형 가입 시 보험료 변동 없이 최대 100세까지 보장받을 수 있으며 갱신형의 경우 저렴한 보험료로 설계가 가능하다. 전국의 농ㆍ축협을 통해서 상품에 대한 상담 및 가입이 가능하며 농협손보 설계사를 통해서도 가입할 수 있다.

2018-05-02 11:44:15 이봉준 기자

흥국생명-보맵, 디지털 보험서비스 오픈

흥국생명은 인슈테크 서비스 플랫폼인 보맵과 디지털 보험서비스를 오픈했다고 2일 밝혔다. 보맵은 간단한 인증절차만 거치면 보험의 종류와 혜택, 납입금액 등의 보험정보를 확인할 수 있는 스마트폰 전용 앱(App)이다. 현재 가입자가 60만명을 넘을 만큼 사용자들에게 인기가 높다. 지난해 12월 흥국생명이 보맵과 체결한 보험 서비스 선진화 분야 업무협력의 일환으로 양사가 공동 기획, 개발하여 시행됐다. 흥국생명 고객이라면 누구나 보맵을 통해 편리하게 보험계약대출 및 보험금 청구를 실행할 수 있다. 기존에는 보험사 홈페이지나 모바일에서 해당 서비스를 이용할 수 있었으나 이제는 보맵으로 손 쉽게 서비스를 이용할 수 있게 됐다. 특히 보험계약대출은 보맵에 제휴된 보험사 중 흥국생명이 최초로 선보였다. 서비스 오픈으로 흥국생명은 다가오는 디지털 금융시대를 대비해 선진화 된 서비스를 고객들에게 제공할 수 있게 됐다. 또 보맵은 흥국생명 고객들에게 보맵의 서비스를 편리하게 활용할 수 있도록 서비스 폭을 넓혀주고 다양한 혜택을 제공할 수 있게 됐다. 한편 서비스 오픈을 기념하여 흥국생명은 보맵을 통해 해당 서비스를 이용하는 고객들에게 커피교환권을 지급하는 등 이벤트를 진행한다. 흥국생명 관계자는 "이번 서비스 오픈으로 보험계약대출 등 비교적 신청 절차가 번거롭고 복잡했던 과정을 간소화 할 수 있게 됐다"며 "앞으로도 보맵과 함께 고객 친화적인 디지털 보험서비스, 플랫폼을 개발하여 제공할 예정"이라고 전했다.

2018-05-02 11:44:06 이봉준 기자

작년 보험사 해외점포 순손실 2320만 달러

보험사들의 해외점포가 여전히 적자 상태인 것으로 나타났다. 2일 금융감독원에 따르면 10개 보험사의 해외점포 42개는 지난해 2320만 달러의 순손실을 시현했다. 보험영업 실적 개선과 투자이익 증가 등으로 2016년 4710만 달러 손실보다는 적자폭이 크게 줄었지만 적자가 지속됐다. 국가별로는 베트남, 영국, 일본, 인도네시아 등에서 순이익을 냈지만 미국, 중국, 싱가폴에서 손실이 컸다. 업종별로는 보험업은 순손실 3070만 달러로 전년 대비 실적이 개선된 반면 투자업 순이익은 전년 대비 10만 달러 감소한 750만 달러로 집계됐다. 지난해 말 기준 해외점포 총자산은 88억8600만 달러로 전년 말 대비 22.2% 증가했다. 부채는 55억4100만 달러, 자본은 33억4500만 달러로 전년 말 대비 각각 27.4%, 14.4% 늘었다. 보험업 점포의 영업 확대로 책임준비금이 증가했고, 신규 점포 진출과 기존 점포의 유상증자 등도 있었다. 국가별 자산규모는 중국이 55억 3600만 달러로 가장 많았고, 미국이 13억3800만 달러로 그 뒤를 이었다. 금감원 관계자는 "최근 보험사가 국내 보험시장 포화와 경쟁 심화로 해외 진출을 적극 추진하는 점을 감안해 현지 금융감독당국과의 긴밀한 협조 체계를 구축해 보험사의 해외 진출을 적극 지원할 예정"이라고 밝혔다.

2018-05-02 09:20:24 안상미 기자

라이나전성기재단-환경운동연합, 미세먼지 저감캠페인 업무협약 체결

[!{IMG::20180501000104.jpg::C::480::라이나전성기재단은 지난 4월 30일 환경운동엽합과 미세먼지 저감캠페인을 위한 업무협약식을 체결했다고 5월 1일 밝혔다. 이날 양 기관은 미세먼지 바로 알기 홍보 캠페인, 시민이 제안하는 미세먼지 의견 수렴 및 정책 제안, 생활 속 미세먼저 줄이기 실천 캠페인 등에서 협력하기로 했다. (왼쪽)홍봉성 라이나전성기재단 이사장, (오른쪽)이철수 환경운동연합 공동 대표./라이나생명}!]

2018-05-01 13:38:05 이봉준 기자

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