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LG전자 G플렉스 롤리팝 업그레이드 지원 안해…소비자 신뢰 추락

[메트로신문 양성운 기자] LG전자가 자사 스마트폰 G 플렉스 OS 업그레이드 문제로 논란이 일고 있다. LG전자가 뷰3에 이어 지난 2013년 11월 국내 출시한 G 플렉스에 대한 롤리팝 업그레이드를 제공하지 않아 일부 소비자들의 불만을 사고 있다. LG전자가 G플렉스 롤리팝 업그레이드에 대한 공식 입장을 밝히지 않았지만 이통사 서비스센터와 LG고객센터에 문의한 결과 업그레이드를 지원하지 않고 있는 것이 확인됐다. 5일 LG전자 관계자는 "G플렉스에 대한 롤리팝 업그레이드는 결정된 바 없다"고 말했다. 이 같은 문제로 LG전자 스마트폰에 대한 소비자들의 신뢰는 떨어지고 있다. 특히 해당 모델은 출시당시 2.26Ghz 쿼드코어 CPU를 적용했으며 애플리케이션 프로세서(AP)는 퀄컴 스냅드래곤 800을 탑재해 최고 사양을 갖춘 제품이다. G플렉스의 사양만 놓고 보면 업그레이드에 전혀 문제될 부분이 없기 때문이다. G플렉스와 비슷한 사양을 갖춘 삼성전자 갤럭시노트3는 롤리팝 업그레이드 제품에 포함됐다. 또 삼성전자는 2013년 4월 출시한 갤럭시S4에 대해 롤리팝을 적용했다. 애플은 2011년 출시된 아이폰4S까지 iOS9을 지원하며 사용자들의 활용성을 극대화 할 수 있도록 하고 있다. 물론 제품 OS 업그레이드는 제조사에서 결정할 문제다. 그러나 60만~80만원에 육박하는 비용을 지불하고도 OS 업그레이드 조차 소외 받는다면 애플 같은 충성 고객은 줄어들 수 밖에 없다. LG 모바일 커뮤니티 한 관계자는 "뷰3의 경우 화면비율이 4대3이라는점에서 개발이 힘들었을 수 있지만 G플렉스까지 제외됐다는 점은 실망스럽다"며 "판매할때는 최신폰, 최고스펙이라는 타이틀을 붙여가며 기술력을 뽐내더니 사후 서비스가 엉망이다"고 말했다.

2015-07-06 03:00:00 양성운 기자
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삼성물산, ISS 보고서 정면 반박…신뢰성에 우려 제기

[메트로신문 조한진 기자] 삼성물산이 세계 최대 의결권 자문사인 ISS(기관투자자서비스)의 보고서를 정면 반박했다. 삼성물산은 5일 'ISS 보고서에 대한 입장' 자료에서 "ISS는 합병이 성사되지 않으면 22.6%의 주가하락을 예상하면서도 객관적·합리적 설명없이 미래 불특정 시점에 삼성물산 주가가 오를 걸로 전망되니 합병에 반대하라는 식의 무책임한 의견을 제시했다"고 밝혔다. 삼성물산은 ISS가 합병비율이 국내법에 따라 결정됨을 인정하면서도 한 번도 실현된 적 없는 11만원을 목표주가로 제시해 이를 근거로 1대 0.95라는 비현실적 합병비율을 권고했다고 강조했다. 이어 삼성물산은 "ISS는 합병발표 후 주가가 15% 상승한 걸 두고 시장이 긍정적으로 평가한다고 스스로 인정하면서 바이오사업 가치 등은 충분히 반영하지 않았다"고 설명했다. 또 삼성물산은 ISS 보고서 일부가 미국계 헤지펀드 엘리엇이 주장하는 부정확한 정보를 충분한 검토 없이 인용해 주주에게 큰 혼란을 주는 것으로 판단된다고 주장했다. 삼성물산은 "설사 순자산가치를 바탕으로 합병비율을 산출해도 1대 0.95는 비현실적"이라며 "ISS는 상장 계열사 보유 지분의 디스카운트를 충분히 고려하지 않았고 삼성물산 건설·상사부문 기업가치를 오버 밸류에이션했다"고 했다. 삼성물산은 "국내외 애널리스트의 제일모직 평균 목표주가는 17만4000원, 삼성물산 주가는 한번도 10만원을 넘은 적이 없다"며 "제일모직 상장 후 합병이사회 전일까지 주가를 기준으로 합병비율을 산출해봐도 1대 0.35에서 1대 0.44의 범위에서 움직이고 있다"고 덧붙였다. 이어 ISS 보고서는 합병 시너지가 지나치게 낙관적이고 부정확하다는 엘리엇의 주장을 그대로 답습하고 있다고 강조했다. 삼성물산은 "ISS는 삼성물산이 50% 저평가, 제일모직이 41% 고평가됐다고 주장하지만 객관적이지 못한 방법으로 가치를 산정한 것"이라며 "제일모직이 보유한 바이오사업의 가치를 시장은 7조5천억원으로 평가하는데 ISS는 불과 1조5천억원의 가치만 부여하고 있다. 제일모직이 보유한 부동산 가치는 반영하지 않았다"고 반박했다. 또 합병 후 삼성물산이 사실상 그룹 지주회사로서 가질 수 있는 프리미엄을 ISS는 전혀 고려하지 않았다고 덧붙였다. 심지어 엘리엇조차도 반영한 24.2%의 법인세율을 보유 지분 가치 산정에 반영하지 않는 등 ISS가 기본적인 부분도 간과했다고 주장했다. 삼성물산은 "ISS는 합병 이후 삼성물산이 제시한 주주친화정책과 거버넌스위원회 같은 지배구조 개선 정책을 전혀 고려하지 않았다"고 강조했다. 삼성물산은 "ISS 보고서에는 이번 합병과 무관한 회사 명칭이 등장하며 주요 대주주의 영문명 표기가 3번이나 각각 다르게 표기되는 등 기본적인 부분부터 신뢰성에 우려를 준다"고 덧붙였다.

2015-07-05 17:50:18 조한진 기자
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롯데리아, 상생 및 가족경영 위한 창조적 노사문화 선포식 개최

기업·직원행복·사회적 가치 창조 통한 노사문화 형성 롯데리아(대표 노일식)는 최근 용산구 전쟁기념관서 노일식 대표, 김완성 ㈜롯데리아 노조위원장 등 사내외 임직원 및 주요 인사가 참석한 가운데 창조적 노사문화 선포식을 진행했다고 5일 밝혔다. 창조적 노사문화란 노사가 함께 창출해야 할 기업 가치·직원행복 가치·사회적 가치 등 3개의 가치 체계를 확립해 직원과 사회, 고객이 상생할 수 있는 노사문화를 형성하는데 의의가 있다. 롯데리아는 창조적 노사문화 확산을 위해 노사가 함께 생산성 향상 활동에 적극 참여하기 위한 창조 드림팀을 운영하기로 했다. 또 직원의 연령별로 체계적인 복지제도 강화를 위해 노사협의회를 통한 의사 소통 창구를 마련할 계획이다. 롯데리아는 또한 기업의 사회적 역할과 책임을 실천하기 위해 '샤롯데 봉사단 프론티어'를 정식 출범했다. 롯데리아 프론티어는 다양한 사회공헌 활동을 통해 지역사회와 고객과의 소통 역할을 수행할 방침이다. 노일식 롯데리아 대표는 인사말을 통해 "롯데리아는 노사와 함께 끊임없는 창조적 활동을 통해 기업의 지속적인 성장과 소통하는 롯데리아만의 노사문화를 만들어 갈 것이다"며 " 또한 회사와 직원이 함께 성장해 나갈 수 있는 조직, 직원이 일할 맛 나는 조직을 만들기 위해 최선의 노력을 기울일 것이다"고 말했다. 롯데그룹은 앞서 지난달 5월 21일 '롯데 가족경영·상생경영 및 창조적 노사문화' 선포식을 열고 발전적인 노사 관계를 기반으로 기업 성장과 사회공헌을 위해 노력하기로 했다.

2015-07-05 17:44:33 김성현 기자
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[소비자119] 반품비 덤터기·거짓광고…해외구매대행 11개 업체 적발

'해외직구' 소비자에게 반품비용을 떠넘기거나 거짓광고를 일삼은 해외구매대행 업체들이 대거 적발됐다. 공정거래위원회는 전자상거래법 위반 사실이 드러난 해외구매대행 사업자 11개 업체에 시정명령을 내리고 과태료 총 3300만원을 부과한다고 5일 밝혔다. 이번에 적발된 곳은 주요 해외구매대행 업체인 ▲동양네트웍스(주) ▲(주)런던걸 ▲브랜드매니아 ▲(주)비엔엘 ▲(주)비움 ▲㈜아이에스이커머스 ▲(주)인터커머스코리아 ▲(주)토파즈 ▲(주)품바이 ▲(주)한투한 ▲(주)허브인커머스 11곳이다. 공정위에 따르면 이들 업체는 소비자가 반품이나 환불요구로 반환한 제품을 해외쇼핑몰에 반품하지 않고 반송 명목으로 국제 배송비 등을 청구했다. 반품비용 외에도 인건비, 물류비 등 사업자의 관리비용을 요구하기도 했다. 특히, 상품파손, 오배송 등으로 청약철회한 경우에도 반품비용을 소비자에게 청구한 업체도 있었다. 상품이 표시나 광고 또는 계약 내용과 다른 경우 공급받은 날부터 3개월 이내에 반품이나 환불받을 수 있다. 청약철회를 방해한 행위도 있었다. 소비자는 상품을 받은 날부터 7일 이내에 반품이나 환불 요구할 수 있지만 대부분의 업체들이 청약철회 기간을 축소하거나 청약철회가 불가하다고 안내했다. 거짓 문구로 소비자를 유인한 사례도 드러났다. 다른 쇼핑몰이 같은 상품을 더 싸게 팔고 있음에도 홈페이지에 '인터넷 최저가'라는 표현을 쓰는가 하면, 인터넷 쇼핑몰과 같은 값에 판매하는 상품을 '모바일 특가'라고 광고하기도 했다. 거래조건에 대한 제대로 된 약관을 마련하지 않은 업체도 다수였다. 박세민 공정위 전자거래과장은 "소비자 권익보호가 강화되도록 해외구매대행 시장에 대한 감시를 계속하겠다"고 말했다.

2015-07-05 17:43:49 김성현 기자
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中 음식문화 4대 지역에 CJ 외식전문아카데미 생긴다

CJ푸드빌(대표 정문목)은 중국 베이징의 왕징 소호(Wangjing SOHO)에서 첫 외식 전문 아카데미인 '북경아카데미' 개원식을 했다고 5일 밝혔다. CJ푸드빌 측은 베이징을 중심으로 중국 전역에 매장 수가 급격하게 늘어나면서 이를 뒷받침하기 위한 전문 인력을 본격 양성하기위해 아카데미를 개설하게됐다고 설명했다. 북경 아카데미는 554㎡ 규모로 제빵·커피·케이크 전문가를 양성하는 이론교육실 2개와 실습교육실 5개, 사무공간으로 구성됐다. 최대 200명을 수용할 수 있다. 베이커리 연구·개발(R&D) 공간과 실제 매장(뚜레쥬르와 비비고)이 건물에 함께 있어 제품 개발부터 현장실습, 고객테스트까지 동시에 가능한 최고의 통합교육시설이라고 업체 측은 전했다. 업체 측은 "뚜레쥬르, 비비고 등 점포 직원과 MF(마스터프랜차이즈) 파트너사의 본부 직원 및 현장 인력 등을 대상으로 연간 모두 242회에 걸쳐 직영·가맹 교육과정 등을 운영할 예정"이라고 설명했다. 정문목 CJ푸드빌 대표이사는 "앞으로 중국에 점포를 열 때마다 이곳에서 배출한 전문가들이 배치될 것"이라며 "이번 개원을 시작으로 상하이, 광저우, 쓰촨 등 중국 음식문화를 대표하는 4대 지역으로 전문교육 인프라를 확대할 것"이라고 말했다. CJ푸드빌은 현재 중국에서 뚜레쥬르·빕스·비비고·투썸커피 등 4개 브랜드를 운영중이다. 전체 해외 매장 수의 40% 정도인 100여개 매장이 영업중이다.

2015-07-05 17:41:14 김보라 기자
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서울시내면세점 혈투…"외국인 관광객을 모셔라"

메르스로 관광객 줄자 시내면세점 평가서 유치능력 새롭게 부각 [메트로신문 정은미기자] 서울 시내 신규 면세점 유치에 나선 대기업들이 중국인을 비롯해 외국인 관광객 모시기에 막판 총력을 다하고 있다. 중동호흡기증후군(메르스·MERS)과 엔저 현상으로 외국인 관광객들의 발길이 관광 경쟁국인 일본으로 쏠리면서 신규 면세점의 새로운 평가 요소로 외국인 유치 능력이 부각되고 있기 때문이다. 특히 국내 관광객의 70% 정도를 차지하는 중국인 관광객(요우커) 감소로 관광업계가 경영 위기를 맞고 있다는 점에서 중국인 관광객 유치전에 앞다퉈 뛰어들고 있다. 한화갤러리아타임월드는 지난 3일 KBS의 사내기업인 KBSAVE(Add Value Entertainment)와 한류 콘텐츠 개발 및 여의도 지역 관광 상품 개발에 상호 협력한다는 양해각서(MOU)를 체결했다고 5일 밝혔다. 양사는 이번 MOU을 통해 시내 면세점 개관시 63빌딩 4층에 면세점 미디어 카페 'RUE(류)'를 열고 외국인 관광객 초청 팬 사인회, 방송 촬영현장 연계 관광 이벤트, 한류 패션 뷰티 상품 판매 등을 진행할 계획이다. 또 갤러리아만의 단독 관광상품을 개발해 중국인 관광객을 유치하겠다는 계획이다. 이부진 호텔신라 사장과 양창훈 아이파크몰 사장 등 HDC신라면세점 경영진은 지난달 30일 상하이와 북경 현지에서 중국 최대 여행사인 CTS(China Travel Service)와 국영 여행사 CYTS(China Youth Travel Service)의 최고 경영진과 연쇄 회동을 했다. 또 중국 국가여유국, 외교부도 방문해 중국인 여행객들의 한국 방문을 확대해 줄 것을 요청하는 등 적극적인 중국 관광객 유치 활동을 벌였다. 현대백화점(현대DF)은 이번 면세점 사업에 주주로 참여한 모두투어, 앰배서더호텔(서한사) 등과 협력해 여행·호텔·면세점 중심의 여행상품을 출시할 계획이다. 또 현대드림투어와 협업해 현대자동차 등 범 현대그룹 중국 현지 법인의 임직원들을 대상으로 한 인센티브 투어도 등도 계획 중이다 . 면세점 입찰 전부터 중국 여행사인 완다그룹과 MOU를 맺은 이랜드그룹(이랜드면세점)은 완다그룹을 통해 중국 VIP 고객을 연간 100 명 이상 받기로 했다. 또 중국 진출 21년 동안 쌓은 노하우를 면세사업에 접목해 중국인 특성에 맞는 서비스를 제공할 예정이다. SK네트웍스(워커힐면세점)는 한국 패션과 뷰티·라이프 스타일, 키즈 상품 등을 체험하고 구입할 수 있도록 한 '프리미엄 케이(K)브랜드 전용매장'을 구성하고 세계 최초 ICT 면세점을 구축해 관광객들의 재방문율을 높인다는 계획이다. 호텔롯데(롯데면세점)는 6일 중국 내 해외 지점을 통해 현지 여행사와 MOU를 맺고 중국인에 맞는 여행 상품을 공동으로 기획하기로 했다. 롯데면세점은 자사의 광고 모델인 이민호, 박신혜, 슈퍼주니어 등 한류스타를 통한 해외 마케팅에 주력하고 중국내 여행사는 모객을 맡게 된다. 시내면세점 입찰 업체 한 관계자는 "시내면세점 유치전이 막판에 이르면서 관세청이 발표한 평가 부문 외에 여러 가지를 신경 쓰고 있다. 대표적인 것이 중국인 관광객 유치"라며 "최근 메르스로 중국인 관광객이 줄어 어려움을 겪고 있는 국내 관광업계를 살리겠다는 상생 의지"라고 설명했다. 한편 관세청은 8일부터 10일까지 사흘간 면세점 특허심사위원회를 열어 마지막 날인 10일에 심사 결과를 발표한다. 대상은 서울 3곳과 제주 1곳 등 총 4곳이다.

2015-07-05 17:40:08 정은미 기자
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모닝·스파크로 좁혀진 경차 시장, 규제 풀어야 활성화된다

[메트로신문 정용기 기자] 기아자동차의 모닝과 한국지엠의 스파크가 독주하고 있는 국내 경차 시장이 경쟁 차종 부족과 각종 규제 등으로 인해 침체된 분위기다. 업계에서는 경차 기준·규제 등을 완화해 피아트크라이슬러(FCA)사의 피아트 500, 르노사의 트윙고 등이 국내에서 판매될 수 있도록 해야 한다는 목소리가 나오고 있다. 5일 각사에 따르면 기아차 모닝은 올해 1월부터 6월까지 내수시장에서 총 4만2638대가 팔렸다. 이는 전년 동기 4만6759대에서 8.8% 감소한 수치다. 같은 기간 한국지엠 스파크 판매량은 2만5995대에 그쳤다. 이는 전년 동기 대비(3만686대) 15.3% 감소한 수치다. 기아차 레이는 올해 상반기 1만3105대가 판매돼 전년 동기 1만6984대에서 22.8% 감소했다. 국내 경차 기준은 1000cc미만의 배기량에 차체 크기가 전장 3600㎜, 전폭 1600㎜, 전고 2000㎜ 미만이다. 국내 경차 기준상 피아트 500과 르노 트윙고는 전폭에서 각각 40㎜, 46㎜를 초과해 국내에서 경차로 인정받지 못했다. 현재 피아트 500은 국내에서 소형차(전장 3550㎜, 전폭 1640㎜, 전고 1555㎜)로 분류돼 판매되고 있다. 르노의 트윙고는 현재 국내에서 판매되지 않는다. 유럽에서 판매되는 트윙고의 크기는 전장 3595㎜, 전폭 1646㎜, 전고 1554㎜다. 국내에서 경차는 연료 소모와 배출 가스가 적어 취득·등록세 면제, 통행료·보험료 할인 등의 혜택을 받는다. 국산차 가운데 경차는 기아차 모닝, 레이와 한국지엠 스파크 등 3개 차종뿐이며 정식 시판되는 수입 경차는 없다. 국토교통부의 경차 기준 변경 여부는 관계부처 협의 등을 거쳐 내년 하반기쯤 결정될 것으로 알려졌다. 경차 시장 침체의 또 다른 원인은 저유가와 여가문화 확산 등으로 소형 스포츠유틸리티차량(SUV)의 판매가 증가한데 있다는 목소리도 있다. 실제로 현대자동차 투싼, 한국지엠 트랙스, 르노삼성자동차 QM3 등의 인기에 힘입어 상반기 소형SUV 판매량은 전년 대비 37.5%가량 증가했다. 특히, 올해 출시된 쌍용자동차 소형 SUV 티볼리는 올해 상반기 판매량이 1만8524대로 집계돼 월평균 3000대 이상 판매된 것으로 나타났다. 김필수 대림대 자동차학과 교수는 "정부가 경차 기준을 완화해 경차 시장 규모를 키우겠다는 의지가 없는 것으로 보인다. 또한 국내 완성차 업체도 경차로 수익을 확대하기 힘든 상황에서 수입 경차까지 경쟁에 합세하는 것을 원치 않을 것"이라고 말했다. [!{IMG::20150705000107.png::C::480::기아차 모닝 / 기아차 제공}!]

2015-07-05 17:12:23 정용기 기자