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현대·기아차 국내 시장 최대 판매량 예상…개소세 인하·신차 출시 등

현대·기아자동차가 글로벌 판매처 가운데 국내에서 최대 판매량을 기록할 것으로 전망된다. 미국, 중국 등 기존 '빅2' 시장이 주춤한 사이 그랜저와 신형 싼타페, 카니발 등을 앞세워 내수 판매가 호조를 보이고 있어서다. 특히 지난달 시행된 개별소비세 감면 정책까지 겹치면서 올 하반기 국내 판매량은 가파른 성장세를 예고하고 있다. 19일 자동차업계에 따르면 현대·기아차는 올해 1∼7월 국내에서 전년 동기 대비 3.6% 증가한 72만9448대를 판매했다. 국내 판매량은 현대·기아차의 4대 글로벌 시장 중 미국에 이어 두 번째로 많은 규모다. 같은 기간 미국에서는 73만3474대를 팔아 1년 전보다 2.5% 감소했다. 중국에서는 20.1% 늘어난 60만1444대의 판매고를 올렸고, 아직 7월 실적이 공개되지 않은 유럽 내 상반기 판매량은 6.3% 많은 55만5062대로 집계됐다. 올해 현대·기아차의 유럽시장 월평균 판매량이 9만여대인 점을 고려하면 7월 기준으로 유럽이 중국을 제치고 3위를 기록한 것으로 추정된다. 국내 시장은 현대·기아차의 창립 후 2011년까지 매년 최다판매 시장 자리를 유지해왔다. 그러나 2012년부터는 현대·기아차가 중국과 미국의 현지공장을 중심으로 판매를 늘려감에 따라 2016년까지 5년간 중국(1위), 미국(2위)에 밀려 3위로 뒤처졌다. 지난해에는 사드(고고도미사일방어체계·THAAD) 사태로 중국이 주춤한 사이 미국이 처음으로 최다판매 시장에 올랐고 한국이 2위를 차지했다. 현대·기아차 내부에서는 올해 한국 판매가 미국을 넘어서며 2011년 이후 7년 만에 최대 규모를 달성할 것이란 전망이 나오고 있다. 이를 위해 현대·기아차는 투싼과 스포티지의 부분변경 모델을 선보이며 라인업을 확대하고 있다. 또 올해 하반기 대형 SUV 출시를 예고하고 있어 올 연말까지 유지되는 개소세 인하 효과를 극대화하겠다는 전략으로 풀이된다. 현대·기아차는 국내에서 그랜저, 싼타페 등 신차 판매 호조에 힘입어 작년에 이어 올해까지 2년 연속 판매 증가세를 나타냈다. 한국의 1위 시장 등극과 함께 현대·기아차의 올해 국내 판매가 기존 최고기록인 1996년의 128만438대를 넘어설지도 관심이다.

2018-08-19 14:28:14 양성운 기자
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신세계·롯데, '간편결제' 영역 넓혀…'지갑없는 사회'에 대비

신세계·롯데, '간편결제' 영역 넓혀…'지갑없는 사회'에 대비 SSG페이, 올해 결제액만 2.5조 돌파 예상… L.PAY에 앞서 IT 기술의 발전으로 한국 소비자 생활 중심이 모바일로 옮겨지면서 '모바일 기반 결제 서비스' 사용자도 꾸준히 늘고 있다. 현금이나 카드 없이, 모바일 하나만 있으면 손쉽게 물건을 구입할 수 있는 시대가 코앞에 와있다는 말이다. 이에 신세계, 롯데 등 유통업계도 간편결제 서비스 확대에 주력하고 있다. 2015년 신세계와 롯데는 변화하는 간편결제 시장 환경에 대응하기 위해 각각 SSG페이(SSGPAY)와 L.pay(엘페이)를 출시했다. 백화점 회원과 그룹이 가진 유통채널을 기반으로 회원들에게 더욱 편리한 쇼핑 환경을 제공하기 위함이었다. 현재는 아파트 관리비나 세금 납부, 배달 서비스까지 간편결제 영역을 넓히며 고객 확보에 나서고 있다. 유통업계만 놓고 보면 1위는 신세계의 SSG페이다. SSG페이는 출시 이후 지난 3년간 연평균 148% 성장했으며, 평균 월 결제액은 17년도 128%, 18년도 170% 성장하는 등 해마다 놀라울 정도의 성장 속도를 보이는 등 유통사 간편결제의 강자로 우뚝 섰다. 올해 결제액만 2.5조를 넘어설 것으로 예상하고 있다. SSG페이는 대표 가맹점 신세계백화점, 이마트, 이마트24, 프리미엄 아울렛, SSG.COM, 스타벅스 등을 비롯해 가맹점 수만 2만3000여개에 달하며, 설치자 수는 600만명에 달한다. L.pay가 5만여 가맹점을 보유하고 있는 반면, 가입자 수가 200만명에 그치는 것에 비하면 상당한 격차다. 기존 간편결제 운영방식이 단순히 신용카드를 대체하는 수준에 그쳤다면, SSG페이는 바코드 스캐닝 한번으로 결제와 동시에 할인 적용, 포인트 적립, 현금·전자 영수증 발행 등이 동시에 가능하다는 큰 장점이 있다. 특히 SSG페이의 복합결제는 국내 간편결제 최초로 현금, 상품권 등을 충전해서 현금처럼 사용하는 선불식 SSG머니와 후불식 신용카드 간편결제가 앱에 탑재된 서비스다. SSG머니는 SSG페이에서 제공하는 대표적인 차별화된 결제 서비스로, 무통장 입금이나 신용카드 또는 상품권, 포인트 등으로 충전해 신세계백화점, 이마트, 스타벅스, SSG닷컴 등 온·오프라인 가맹점에서 현금처럼 사용할 수 있는 선불 결제 수단이다. 지금까지 다양한 간편결제 서비스들이 등장했지만, 선불형 SSG머니와 후불형 신용카드 결제를 동시에 온·오프라인에서 사용할 수 있는 서비스는 SSG페이가 유일하다. 최근 우체국, 서울시 세금 납부 서비스, 아파트아이, 제주항공 등으로 가맹점을 넓혀가고 있다. 롯데그룹 계열사와 엘페이 가맹점에서 사용가는한 L.pay는 최근 카드사와 은행 등 금융권과 연계해 다양한 제휴 상품을 출시하며 온·오프라인을 망라하는 범용적 서비스로 거듭날 수 있도록 힘쓰고 있다. 특히 지난해 4월 KG이니시스와 제휴를 통해 오는 KG이니시스 결제시, 결제 수단으로 L.pay를 사용할 수 있게 했다. 최대 10만 여 가맹점에서 L.pay로 결제할 수 있다. 이같은 노력에 L.pay는 지난해 하반기를 기점으로 12배 성장세를 보였다. 월 결제 거래액이 1500억 원을 돌파했으며, 연내 L.pay 누적 거래액은 2조원을 넘어설 것으로 예상하고 있다. 롯데멤버스는 쇼핑을 넘어 외식, 엔터테인먼트, 교통 등 영역에 구애 받지 않는 전천후 라이프스타일 기반 페이먼트를 구축해 나가고 있다. 하이마트 전 매장에 간편결제를 오픈했으며, 롯데월드 아쿠아리움을 비롯해 롯데월드타워 전망대 서울스카이, 롯데월드 어드벤처 등에서도 결제 서비스를 운영하고 있다. 유통업체들이 이처럼 간편결제 시장에 집중하는 이유는 고객들의 편의를 위해서이기도 하지만, 고객들의 소비패턴 등을 알 수 있는 빅데이터 수집을 위함이기도 하다. 또한, 간편결제가 새롭게 뜨는 미래 결제 시스템이기 때문이다. 한국은행에 따르면 신종 페이를 중심으로 한 간편결제 시장은 2016년 11조7800억원에서 지난해 39조9900억원으로 1년 새 세 배 이상으로 성장했다. 업계에서는 2020년 모바일 간편결제 시장 규모가 200조원까지 성장할 것으로 내다보고 있다. 이에 따라 유통업계는 모바일 간편결제 시스템을 확대하는 추세다.

2018-08-19 14:25:38 신원선 기자
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"결혼·이사 고객 잡자"…현대홈쇼핑, 가전 특집 집중편성

"결혼·이사 고객 잡자"…현대홈쇼핑, 가전 특집 집중편성 현대홈쇼핑이 가을철 결혼 및 이사 시즌을 앞두고 인기 가전 제품을 일주일간 집중 편성한다 현대홈쇼핑은 오는 26일까지 국내 및 해외 가전 브랜드를 주요 시간대에 총 25회 방송하는 '올스타 페스티벌'을 진행한다고 19일 밝혔다. 방송별로 다양한 사은품과 할인 혜택을 비롯해 행사 기간 동안 구매 고객 대상 차량 경품 이벤트도 함께 진행하는 것이 특징이다. 먼저 19일에는 삼성과 LG의 세탁기와 무선 청소기를 각각 선보인다. 오전 11시부터 2018년형 삼성 '액티브워시' 세탁기를 판매한다. 애벌빨래부터 본 세탁까지 한 번에 가능하고, 상하좌우 입체 물살과 스테인레스 재질의 세탁조로 기능성과 내구성을 뛰어난 제품이다. 방송 중 구매고객 대상으로 인기 가전 4종(에어프라이어·믹서기·무선주전자·토스터기)를 특별 사은품으로 증정한다. 이어서 밤 10시 45분부터는 건조기와 함께 필수가전으로 떠오른 'LG 코드제로 A9 블랙' 무선 청소기를 방송한다. 청소기 사용 환경에 따른 4단계 길이조정, 물 세척이 가능한 필터, 최대 80분간 사용 가능한 듀얼 베터리 등 사용자 편의성을 강화한 것이 특징이다. 20일 오전 11시 40분에는 간편하게 착즙 주스를 즐길 수 있는 '휴롬 원앤기 디바'를 선보인다. 누구나 쉽게 사용할 수 있도록 본체 상단부와 드럼 하부의 홈을 끼우는 형식으로 설계됐다. 특히 다양한 필터로 주스뿐 아니라 스무디·아이스크림 등 다양한 음식도 조리가 가능하다. 이밖에도 24일 심야 시간대에는 독일 유명 청소장비 전문기업 카처의 '가정용 고압세척기 K2'를 선보인다. 세차장이나 산업 현장에서만 사용하던 고압 세척을 가정에서도 사용할 수 있도록 만든 상품으로 일반 수돗물의 40배 이상의 압력으로 세척해 기존 수도 호스 대비 적은 물로 세척이 수도 사용량도 절약할 수 있는 것이 특징이다. 26일 오후 3시에는 기존 상품 대비 11% 이상 압력이 높아진 '쿠쿠 풀스텐 압력 밥솥'을 방송한다. 현대홈쇼핑은 또한 번 특집 방송을 맞아 다양한 프로모션도 마련했다. 먼저 해당 TV 방송 상품을 구매한 고객 중 1명을 추첨해 인기 SUV 차량인 '카니발'을 증정하는 한편, 현대H몰 모바일 앱 구매시 5% 추가 적립 등 다양한 혜택을 제공한다. 현대홈쇼핑 관계자는 "결혼과 이사 등으로 가전 제품을 새로 장만하거나 교체하는 수요가 높아지는 만큼, 인기 브랜드와 제품을 중심으로 가전 제품 특별 방송을 준비했다"며 "무이자 할부 및 추가 적립 혜택을 비롯해 방송별로 다양한 사은품 등을 제공하는 만큼 합리적인 쇼핑 기회가 될 것"이라고 말했다.

2018-08-19 14:10:28 신원선 기자
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'롯데프레시' 지방권 4호 울산센터 오픈

'롯데프레시' 지방권 4호 울산센터 오픈 롯데슈퍼 최근 4년간 온라인 매출 47% 신장… 지방권 온라인 배송 강화나서 롯데슈퍼가 '롯데프레시 울산센터'를 오픈하며 지방권 온라인 고객 잡기에 나섰다. 정보통신정책연구원(KISDI)이 올 7월 발표한 '온라인쇼핑 시장 전망 보고서'에 따르면, 국내 온라인쇼핑 시장이 2013년 이후 매년 19%가 넘는 높은 성장률을 보이고 있으며 이러한 성장에 힘입어, 온라인 쇼핑 시장규모가 2017년 약 80조원 수준에서 2022년 190조원에 달할 것이라는 전망치를 내놓았다. 실제로 롯데슈퍼의 온라인 매출 실적은 지난 17일 '온라인 누적 구매 건수'가 1000만 건을 돌파하는 등 2014년 이후 4년간 매년 47%의 폭발적 성장률을 보이며 국내 온라인 쇼핑 시장 성장률을 훌쩍 상회하고 있다. 특히 롯데슈퍼의 온라인 배송 전용 센터인 '롯데프레시센터'는 2014년 출범 이후로 매년 53%의 매출 신장률을 기록하며 40%대 신장을 하고 있는 롯데슈퍼 온라인 매출의 견인차 역할을 하고 있다. 롯데슈퍼는 온라인에서 구매를 완료하면 다음날 배송되는 일반 온라인 쇼핑의 택배배송과는 달리, 주문 후 최대 3시간 이내 배송을 가능케 한 '롯데프레시센터'를 적극적으로 확장해 갈 예정이다. 이는 '롯데프레시센터'의 매출이 롯데슈퍼 온라인 전체 매출의 40%에 육박하는 등 온라인 매출에 기여하는 바가 점차 커지고 있기 때문이다. '롯데프레시센터'는 2018년 상반기 7개 센터를 운영하며 수도권 대부분 지역에 온라인 배송 서비스를 제공하고 있으며, '모바일 쇼핑'의 확산과 '자체 배송 시스템 개선'을 통해 지방권 최초 롯데프레시 광주센터(전라도)를 오픈하며 지방권까지 서비스지역을 확대했다. 또한, 올해 6월 오픈한 롯데프레시 천안아산센터는 오픈 2달여 만에 80%의 매출 신장을 보였으며, 7월 말 오픈한 롯데프레시 청주센터는 오픈 20여 일 만에 140% 의 매출 신장을 보이는 등 지방권 신선식품 온라인 배송의 구심점으로 자리매김하고 있다. 더불어, 롯데슈퍼는 8월 17일 오픈한 롯데프레시 울산센터에도 기대를 하고 있다. 상주 인구가 117만 명인 영남권 중심 도시인 울산광역시는 국내 광역시 중 1인당 GDP(국내총생산)가 가장 높아 잠재 구매력이 높은 지역이기 때문이다. 조수경 롯데슈퍼 온라인부문장은 "롯데슈퍼의 온라인 몰의 매출이 꾸준히 증가하고 누적구매 1000만을 달성하는 등 성장세가 눈부시다."며 "서울, 수도권을 넘어 지방권 고객들도 빠르고 간편하게 롯데슈퍼의 온라인 몰을 이용할 수 있도록 롯데프레시센터를 더욱 강화해 갈 것" 이라고 말했다. 한편, 롯데슈퍼는 '온라인 누적 구매 1000만건 돌파'를 기념해 오는 28일까지 롯데슈퍼 온라인몰에서 다양한 행사를 진행한다. 행사 기간 구매 고객을 대상으로 1000명을 추첨해 최대 10만원 상당의 경품을 증정하며, '1000만 건 돌파 축하 댓글 달기', '신규 앱 다운' 등 이벤트에 참여한 고객들에게는 사은품을 함께 제공한다.

2018-08-19 14:10:07 신원선 기자
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골드바·수제맥주…신세계百, 이색 추석 선물세트로 명절 특수 노린다

골드바·수제맥주…신세계百, 이색 추석 선물세트로 명절 특수 노린다 농산·축산·수산 등 기존 명절 세트와 차별화 앞세워 소비심리 공략 신세계백화점이 추석을 한 달 앞두고 이색 명절 선물세트를 선보이며 명절 소비심리 잡기에 나선다. 지난 13일부터 추석 명절 선물세트 예약판매가 시작된 가운데 순도 99.99%의 최상급 골드바와 수제맥주 등을 처음으로 선보인 것이다. 최근 많은 소비자는 금이 가지고 있는 '부(富)'의 이미지를 앞세워 지인들에게 특별한 선물을 하고 있다. 실제 신세계백화점 액세서리 장르를 살펴보면 골든듀 등 금을 소재로 만든 '파인 쥬얼리' 장르가 인기를 끌며 액세서리 장르 전체 신장률을 견인하고 있는 것으로 나타났다. 이에 신세계백화점의 주얼리 전문브랜드 아디르는 특별한 추석 선물을 찾는 고객들을 위해 순도 99.99% 최상급 골드바를 처음으로 선보인다. ㈜한국금거래소에서 품질을 보증하는 '신세계 골드바'는 3.75g의 미니바부터 1kg까지 주문, 구매할 수 있으며 9월 31일까지 구매 금액의 1%를 상품권으로 증정하는 특별한 혜택을 제공한다. 가격은 시세기준이다. 젊은 고객들을 위한 맞춤형 이색 상품도 마련했다. 지난 5월부터 백화점 고객들의 인기를 끌어온 수제 맥주를 추석 선물세트로 내놓은 것이다. 실제 신세계백화점은 지난 5월부터 핸드 앤 몰트, 플레이 그라운드, 화수 등 유명 수제맥주 양조장을 초청해 다채로운 수제맥주를 선보이며 고객들의 호평을 이끌어낸바 있다. 수제 맥주 인기에 힘입어 맥주 장르의 매출도 좋은 실적을 보이고 있다. 신세계백화점의 맥주 장르는 8월 16일까지 올해 누계 6.2% 신장세를 기록하고 있으며 수제맥주 부문은 처음 판매를 시작한 5월부터 8월 16일까지 계획 대비 30% 초과된 매출을 달성하며 인기를 끌고 있다. 이에 신세계백화점은 1세대 수제 맥주 양조장으로 유명한 '화수'와 손잡고 유자, 켈슈, 스타우트, IPA, 라거, 바이젠 등 인기 수제맥주 9종과 전용잔으로 구성된 세트를 9월 7일 본판매부터 선보이며 이색 명절 선물을 찾는 고객들의 눈길을 사로잡을 예정이다. 신세계백화점 영업전략담당 박순민 상무는 "특별하고 의미 있는 상품을 찾는 고객들을 위해 수제맥주, 골드바 등 이색적인 명절 상품을 선보였다."며 "고객의 라이프 스타일 트렌드를 반영해 다채로운 품목을 선보여 추석 선물을 준비하는 고객 수요를 선점해 나갈 것"이라고 말했다.

2018-08-19 14:09:59 신원선 기자
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P2P·암보험 등 집단성 민원 급증…올 상반기 금융민원 4만건

올해 상반기 P2P(개인 간) 금융 업체의 투자원리금이나 암보험금을 제대로 지급하라는 집단성 민원이 급증한 것으로 나타났다. 은행권에서는 중도금 등 대출금리가 과다하다는 민원이 많이 들어왔고, 증권업계에서는 금융투자상품 뿐 아니라 삼성증권의 공매도 사태에 대해서도 불만이 제기됐다. 19일 금융감독원에 따르면 올해 상반기 금융민원 접수건수는 총 4만37건으로 전년 동기 대비 7.7% 증가했다. 은행 등 모든 업권에서 민원이 늘어난 가운데 집단성 민원이 다수 발생한 것이 원인이다. 집단성 민원으로는 종신보험 불완전판매가 1874건으로 가장 많았고 ▲P2P업체 투자원리금 미상환 1179건 ▲암보험금 지급요청 1013건 ▲중도금 대출금리 과다 598건 ▲삼성증권 공매도 47건 등이 그 뒤를 이었다. 업권별 비중으로는 여전히 보험이 60.9%로 가장 높았다. 손해보험사 민원은 1만4648건으로 전년 동기 대비 2.1% 늘었다. 약관 미전달 등 '계약의 성립·해지', '고지·통지의무 위반' 유형의 민원이 증가했다. 반면 '숨은 보험금 찾아주기' 서비스 제공 등 제도개선으로 가장 큰 비중을 차지하는 '보험금 산정·지급' 유형의 민원은 줄었다. 생명보험사 민원은 9713건으로 전년 동기 대비 3.4% 증가했다. 종신보험 불완전판매(1874건)와 요양병원 입원치료 관련 암보험금 지급 요청(1013건)과 관련해 민원이 늘었다. 비은행권 민원은 9336건으로 전년 동기 대비 18.3% 늘었다. 작년 상반기 17건에 불과했던 P2P업체의 투자원리금 미상환 민원이 올해 1179건으로 급증했다. 은행권 민원은 4608건으로 전년 동기 대비 8.5% 증가했다. 아파트 중도금 대출금리(598건), 은행권 대출금리 조작에 대한 조사요청(69건) 등 집단성 민원이 주로 늘었다. 금융투자권역의 민원건수는 1732건으로 전년 동기 대비 34.4% 늘었다. 삼성증권 공매도(47건) 등 주식매매나 펀드 상품설명 불충분 등 수익증권 관련 민원이 증가했다. 금감원 관계자는 "대출금리 비교공시 강화 등 소비자 중심의 정보제공을 강화하겠다"며 "장기적으로 민원인이 동의하는 경우 민원내용, 처리결과 등 민원정보 공개범위를 확대하고, 공개주기도 단축해 나갈 계획"이라고 밝혔다.

2018-08-19 13:50:29 안상미 기자