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"행운이 와르르"…호텔업계, 가정의달 맞아 고객 체험 이벤트 '풍성'

특급 호텔들이 가정의 달 5월을 맞이해 특별한 서비스를 경험할 수 있는 프로모션과 함께 고객들이 직접 체험할 수 있는 이벤트를 진행한다. 2일 관련 업계에 따르면 전국 특급 호텔들은 고객이 직접 참여하는 설문 조사, SNS 인증샷 이벤트 등을 통해 숙박권, 뷔페 식사권 등 풍성한 혜택을 제공한다. 각 호텔별로 특색있는 이벤트와 혜택이 마련돼 있는 만큼 높은 호응이 기대된다. ◆글래드 호텔앤리조트 글래드 호텔앤리조트(이하 글래드 호텔)에서는 글래드 트렌드리포트 2분기를 맞아 오는 19일까지 '혼자 어디까지 해봤니' 설문 조사 이벤트를 진행한다. 이번 설문 주제는 '혼족', '일코노미' 등 나홀로 라이프에 대한 트렌드를 알아보는 것으로, 약 10여 가지의 질문으로 구성됐다. 조사 결과는 오는 6월 중 발표될 예정이다. 설문 조사 참여는 글래드 호텔 홈페이지의 이벤트 페이지 또는 호텔 SNS 채널을 통해 가능하다. 글래드 호텔 측은 20명의 당첨자를 선정해 오는 24일 발표할 예정이며, 혼자 즐기기 좋은 1인 객실 패키지, 메종 글래드 제주 삼다정 1인 식사권, 꿀잠 키트, 디뮤지엄 티켓, 아모레퍼시픽 스테디 팩 등 풍성한 선물을 제공할 계획이다. ◆쉐라톤 서울 디큐브시티 호텔 쉐라톤 서울 디큐브시티 호텔은 오는 10일부터 12일까지 호텔 1층 광장에서 '쉐라톤 크래프트 비어 페스티벌'을 진행한다. 이번 행사에는 코리아 크래프트 브류어리, 아트몬스터, 구스 아일랜드, 앰비션 브루어리, 어메이징 브루어리, 더 핸드 앤 몰트, 비어바나 등 국내 인기 수제 맥주 업체들이 대거 참여한다. 티켓은 오는 7일까지 네이버 예약을 통해 신청할 수 있으며, 수제 맥주를 좋아하는 사람이라면 누구나 참여할 수 있다. 특히, 행사 중간에 진행되는 서프라이즈 행운권 추첨 이벤트를 통해 호텔 뷔페 식사권, 수제 맥주 브랜드 로고가 삽입된 맥주잔 등 풍성한 경품이 제공될 예정이다. ◆비스타 워커힐 서울 비스타 워커힐 서울의 이탈리안 레스토랑 델비노(DEL VINO)에서는 오는 31일까지 '델비노 인증샷 이벤트'를 진행한다. 비스타 워커힐 서울 공식 인스타그램 계정을 팔로우하고, 델비노에서 즐긴 식사 인증샷을 촬영해 개인 인스타그램 계정에 필수 해시태그와 함께 업로드하면 참여가 완료된다. 추첨을 통해 총 36명에게 델비노에서 사용할 수 있는 식사권 및 와인 이용권을 제공하며, 당첨자는 6월 12일 인스타그램 게시물과 개별 메시지를 통해 발표 예정이다. 자세한 내용은 비스타 워커힐 서울 공식 인스타그램 계정 포스팅을 참고하면 된다. ◆여의도 메리어트 호텔 여의도 메리어트 호텔은 '5! 해피 데이 프로모션'을 오는 31일까지 한 달간 선보인다. 2층 컨템퍼러리 레스토랑 파크카페에서는 점심 또는 저녁 시간에 방문한 모든 고객을 대상으로 추첨을 진행한다. 상품으로는 1박 숙박권, 수 피트니스 & 수영장 무료 이용권 및 소믈리에 추천 와인 등이 제공된다. 주중 특별 혜택으로는 2~4인 이상 가족 방문 시 최대 20% 할인 혜택이 제공된다. 어린이 고객에게는 젤라또 아이스크림 무료 제공 및 비누방울 놀이 1세트가 증정된다. 주말 및 공휴일 점심 또는 저녁 이용 시에도 어린이 고객을 위한 젤라또 아이스크림이 무료 제공되며, 키즈 메뉴 및 캔디바 섹션이 추가로 마련된다. 최상급 등심 스테이크 테이블 개별 서브, 스파클링 와인 무제한 제공 등 어린이는 물론 온 가족이 함께 풍성한 브런치 뷔페를 즐길 수 있다. ◆반얀트리 클럽 앤 스파 서울 반얀트리 클럽 앤 스파 서울은 '봄 宣(선) 설린 인증샷 이벤트'를 오는 31일까지 진행한다. 봄 선 설린 이벤트는 뷰티 브랜드 설화수와 함께 진행하는 '봄 선 설린 프로모션'을 이용하는 고객이라면 누구나 참여할 수 있다. 봄 선 설린 프로모션을 이용하는 모습을 인증샷으로 촬영하고, 해당 이벤트에서 제시한 해시태그를 넣어 자신의 SNS에 게시하면 참여할 수 있다. 당첨자에게는 ▲반얀트리 서울의 숙박권 ▲설화수의 설린 라인 3종 세트 ▲반얀트리 서울의 오아시스 야외 수영장 무료 이용권이 제공된다. 또한, 참가자 전원에게 반얀트리 서울의 오아시스 야외 수영장 1+1 이용 혜택을 담은 이용권이 제공된다. 당첨자 발표는 내달 3일이다. ◆코트야드 메리어트 서울 타임스퀘어 코트야드 메리어트 서울 타임스퀘어 호텔은 어린이뿐만 아니라 키덜트를 위해 '웰컴 투 CY 월드 (Welcome to CY World)' 패키지를 오는 31일까지 선보인다. 이 패키지를 이용하면 어린이와 어른이(어린이 같은 어른) 모두 좋아할 장난감, 보드게임, 퍼즐 및 객실 숙박권, 뷔페 식사권 등 다양한 선물을 포함한 '랜덤 럭키 볼'을 뽑을 수 있다. 미션을 통해 5개의 도토리를 모으면 선착순 20명에게 선물을 주는 '도토리 투어' 이벤트도 마련됐다. 호텔 로비에 설치된 '싸이월드 미니홈피' 컨셉트의 포토존에서는 인스타그램 이벤트가 진행된다. 호텔 공식 인스타그램 계정을 팔로우하고, 포토존에서 사진을 찍어 개인 인스타그램에 필수 해시태그와 함께 올리면 된다. 호텔 측은 추첨된 5명에게 호텔 뷔페 식사권 등을 증정할 예정이다. ◆롯데호텔제주 롯데호텔제주에서는 '인스타그램 플라워' 이벤트를 진행한다. 오는 6월 20일까지 진행되는 이번 이벤트는 롯데호텔제주에서 찍은 여행사진을 필수 해시태그와 함께 개인 인스타그램에 올리고, 롯데호텔제주의 공식 인스타그램을 계정을 팔로우 하면 된다. 당첨자는 6월 28일 롯데호텔제주 인스타그램에 발표되며, 이벤트 경품으로는 헬로키티룸 숙박권, 헬로키티 인형, 러쉬입욕제, 커피음료권 등이 제공될 예정이다.

2019-05-02 14:56:00 김민서 기자
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기보, '예비유니콘 특별보증' 사업설명회 개최

기술보증기금이 중소벤처기업부와 함께 '예비유니콘 특별보증'제도 사업설명회를 개최한다. 기보는 오는 3일까지 이틀간 잠재수요기업들을 대상으로 '예비유니콘 특별보증' 제도의 취지와 지원 혜택을 설명하기위해 '예비유니콘 특별보증'제도 사업설명회를 연다고 2일 밝혔다. '예비유니콘 특별보증' 제도는 시장검증·성장성·혁신성 3가지 요건을 충족하는 예비유니콘 기업들을 대상으로 최대 100억원까지 파격적인 조건으로 지원하는 제도다. 2일 사업설명회는 서울 강남역 토즈타워점에서 열리며, ㈜우아한형제들, ㈜비바리퍼블리카, ㈜빅히트엔터테인먼트 등 850여개의 스타트업으로 구성된 단체인 '코리아스타트업포럼' 회원사가 대상이다. 3일 사업설명회는 63빌딩에서 열리며 기보 투자기업과 민간 투자기업 등을 대상으로 진행된다. 이날 기보는 예비유니콘 특별보증 지원 요건, 평가 및 선정 절차, 평가기준 등 공모부터 최종 선정까지의 세부 절차 등을 설명한다. 또 참석자들과 질의·응답시간을 갖고, 현장의 어려움을 직접 청취하기 위해 기업별 건의사항도 수렴해 반영할 계획이다. 예비유니콘 특별보증을 희망하는 기업은 오는 10일까지 기보에 신청하면 된다. 자세한 사항은 기보 홈페이지를 통해 확인할 수 있다. 기보 관계자는 "이번 특별보증을 통해 혁신기업들이 성장에 탄력받아 세계시장을 선도하는 글로벌 유니콘 기업으로 발돋움할 수 있을 것으로 기대된다"면서 "앞으로도 혁신기업의 스케일업 지원을 위해 다양한 지원방안을 강구하겠다"고 말했다.

2019-05-02 14:53:49 나유리 기자
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아시아나항공, 무급휴직 이어 희망퇴직 진행…경영 정상화 나서

아시아나항공이 매각을 앞두고 '조직 슬림화'에 나선다. 최근 무급 휴직을 실시한데 이어 희망퇴직을 진행을 진행한다. 2일 아시아나항공과 직원 등에 따르면 이 회사는 최근 사내 인트라넷에 '희망퇴직 신청접수' 공지를 올렸다. 이는 매각 전 경영상태를 조금이라도 더 양호하게 만들기 위한 것으로 보인다. 희망퇴직 대상은 2003년 12월 31일 이전 입사자로, 국내에서 근무하는 일반·영업·공항서비스 직군 중 근속 15년 이상자다. 이달 중순까지 신청을 받아 인사팀 심의 후 희망퇴직 여부를 최종적으로 확정한다. 퇴직 일자는 다음달 30일이다. 희망퇴직자에게는 퇴직 위로금과 자녀 학자금 2년간 지원 등 혜택을 준다. 퇴직 위로금은 2년 치 연봉(기본금+교통보조비)을 계산해 지급한다. 아시아나항공 15년차 이상 직원은 대부분 과장·차장급으로 연봉은 7000만∼8000만원 수준으로 알려져 있다. 개인마다 다르지만, 1억5000만원가량의 위로금이 지급되는 셈이다. 퇴직 후 4년 이내 최대 2년간 자녀 학자금 지원도 계속된다. 아시아나항공은 직원의 중·고교생 자녀는 물론 대학생 자녀에게도 학자금 100%를 자녀 수와 관계없이 지원하고 있다. 희망퇴직자 중 전직·창업을 원하는 사람에게는 외부 전문 기관의 컨설팅도 제공한다. 희망퇴직과 함께 아시아나항공은 다음 달 중순까지 무급휴직 신청도 받는다. 이번 무급 휴직은 조종사, 정비사, 케빈승무원을 제외한 일반직 직원(2016년 이후 희망휴직 미신청자)을 대상으로 한다. 휴직기간은 최소 15일부터 최대 3년까지다. 앞서 아시아나항공은 자구노력으로 기재 축소와 비수익 노선 정리, 인력 생산성 제고를 중점적으로 실시한다는 계획을 밝힌 바 있다 아시아나항공은 "경영 정상화를 위한 자구 노력의 하나로, 직원들의 동참을 유도하기 위해 희망퇴직을 시행하게 됐다"고 말했다.

2019-05-02 14:36:17 양성운 기자
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오피스플러스, 창립 22주년 맞아 '반값 특가' 실시

오피스플러스, 창립 22주년 맞아 '반값 특가' 실시 인터파크큐브릿지의 국내 최대 사무용품 전문몰 '오피스플러스(OFFICE PLUS)'가 창립 22주년을 맞아 5월 한달 간 '반값 특가 프로모션'을 진행한다. 이번 반값 특가 프로모션은 그동안 받은 고객들의 지속적인 성원에 보답하고자 기획됐으며, 50% 특가 할인 뿐만 아니라 놀이공원·워터파크 이용권 증정, 무료 배송 등 다양한 혜택으로 구성됐다. 오피스플러스는 먼저 2일부터 31일까지 오전 9시부터 매일 선착순 50명에게 '50% 특가 할인 혜택'을 제공한다. 한달 간 총 1000명에게 제공하는 '반값 특가 혜택'은 주요 인기 사무용품을 파격적인 가격에 구매할 수 있다. 주요 특가 상품으로는 '더블에이 복사용지, 6.5oz 종이컵, 맥심 모카골드 180T, 맥심 카누 미니 마일드로스트 등이 있다. 또한 5월 한달 간 가정의 달 프로모션으로 구매 금액 30만원 이상 고객들을 대상으로 총 10명을 선정, 놀이공원 자유이용권과 워터파크 이용권을 증정하며, 이외에도 프로모션 기간 내 가입하는 신규 회원들에게는 무료 배송 혜택을 선사한다. 윤형기 인터파크큐브릿지 오피스플러스팀 팀장은 "이번 프로모션은 반복 구매율이 높은 제품들로 구성된 특가 할인 혜택과 누구나 선호하는 무료 배송 혜택 등으로 구성했다"며 "국내 최대 사무용품 전문몰로서 보다 다양한 혜택을 제공하기 위해 지속적으로 프로모션을 기획 및 진행할 계획"이라고 말했다.

2019-05-02 14:31:25 신원선 기자
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사랑 가득한 5월, SSG페이에서 지갑 걱정 넣어둬

사랑 가득한 5월, SSG페이에서 지갑 걱정 넣어둬 '가정의 달' 5월은 소중한 사람들을 위한 선물 고민과 함께 씀씀이가 커져 고민이 되는 달이다. 이에 신세계 그룹의 간편결제 서비스 SSG페이는 특별한 선물과 함께 알뜰하고 실속있는 맞춤형 혜택을 선보인다. 먼저, 어린이날을 맞아 환상적인 볼거리로 아이들의 오감을 만족시켜 줄 코엑스 아쿠아리움 무료입장권 증정 이벤트를 준비했다. 오는 31일까지 신세계백화점, 신세계사이먼 프리미엄 아울렛, 스타필드에서 SSG페이로 SSG카드 생애 첫 결제 시, 코엑스 아쿠아리움 2인 입장권(5만6000 원 상당)을 증정한다. 입장권은 올해 7월까지 사용 가능하며 성인/유아, 주중/주말 제약 없이 사용할 수 있다. 아울러 15일까지 SSG페이로 이마트와 트레이더스에서 가전제품을 50만 원 이상 결제 시, 금액별 최대 3만 원 할인 혜택을 받을 수 있다. 특히, 카드사 혜택 및 각종 쿠폰과 중복해서 적용받을 수 있어 더욱 합리적인 가격으로 어버이날 선물을 준비할 수 있다. 어버이날 선물로 분실 및 훼손 걱정 없는 'SSG머니'도 젊은 세대 사이에서 관심을 끌고 있다. SSG머니는 SSG페이만의 선불 결제 수단으로 휴대전화 번호로 간편하게 선물할 수 있으며, 스마트폰 소지만으로 편리하게 현금처럼 사용할 수 있다. 실제 상품권 수요가 상승하는 가정의 달 5월과 명절 시즌에 SSG페이 선물하기 서비스 사용도 크게 증가하는 등 종이 상품권 대신 선물하는 고객들이 늘어나고 있다. 문준석 신세계아이앤씨(신세계I&C) 플랫폼사업부장은 "가계 지출이 커지는 5월을 맞아, 고객들의 부담을 덜어 드리고자 다양한 혜택을 제공하는 프로모션을 준비했다"라며, "SSG페이의 편리한 결제 서비스와 SSG페이가 준비한 알찬 혜택을 동시에 누려보시길 바란다"고 덧붙였다. 한편, SSG페이 이벤트와 관련 자세한 사항은 SSG페이 앱 또는 해당 가맹점의 프로모션 공지사항을 통해 확인할 수 있다.

2019-05-02 14:29:11 신원선 기자
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쌍용차·한국지엠 ·르노삼성, 5월 '가정의 달' 파격 프로모션 진행

국내 완성차 업계가 5월 '가정의 달'을 맞아 소비자의 부담 완화와 소비 촉진을 위해 파격 프로모션을 내놓고 있다. 2일 업계에 따르면 쌍용차는 노후경유차 교체지원과 보증기간 연장 등 통큰 지원한다. 코란도의 준중형 SUV 최다 판매(1.6 모델 기준)를 기념해 5월 한 달간 동급에서 가장 긴 보증기간 연장 혜택을 제공하며, 스포츠 브랜드 구매고객에게 10년간의 자동차세를 지원한다. 무쏘 스포츠로 시작해 국내 시장에 새로운 지평을 연 스포츠 브랜드의 판매 33만대 돌파를 기념해 쌍용차는 10년간 자동차세(28만5000원)를 지원하고, 업계 최고 수준의 노후경유차 교체 프로그램을 시행한다. 정부의 개별소비세 감면혜택과 별도로 노후경유차 보유고객(2008년 이전 등록, 폐차 조건)이 신차를 구매할 경우 90만원을 지원한다. 티볼리 브랜드 보유자가 코란도로 업그레이드하면 20만원을 할인해주며, 코란도는 준중형 SUV 최다 판매(1.6 모델 기준)를 기념해 동급 최장 보증기간(5년·10만km) 연장 서비스 워런티 프로미스 510을 제공한다. G4렉스턴의 경우 7년·15만km 보증기간을 제공하는 프로미스 715를 적용받거나 5년·10만km 보증기간 프로미스 510 및 가족여행 지원금 100만원을 선택할 수 있다. 소비자들의 구매 부담을 줄이기 위해 G4 렉스턴 구매자에 대해 선수율 제로에 3.9% 60개월 할부도 운영한다. G4 렉스턴을 구매할 경우 최대 100만원(할부기간 72개월, 1000만원 이상 이용 시)의 가족여행 지원금을 지원받는다. 스포츠 브랜드는 저리할부 기간을 각각 3.9% 60개월, 4.9% 72개월까지 확대(자동차세 지원 혜택 제외)해 구매 부담을 줄였다. 렉스턴 브랜드와 코란도는 선수율 제로, 3.9~5.9%(36~72개월) 저리할부를 운영한다. 또한 5년 이상 노후모델 보유 고객이 G4 렉스턴 구매하면 50만원 특별 할인해준다. 7년 이상 노후차를 보유하고 있다면 코란도 투리스모나 티볼리 브랜드는 20만원, 렉스턴 스포츠(칸 포함)를 구매할 때 10만원 특별 구매혜택을 추가로 누릴 수 있다. 한국지엠 쉐보레는 지난 달 말 쉐보레 스파크와 말리부 디젤 모델을 통해 선보인 '선수금 없는 무이자 할부' 프로그램을 트랙스에도 확대 적용한다. 이에 따라 스파크와 트랙스 구매 고객은 최대 36개월, 말리부 디젤 구매 고객은 최대 48개월까지 차량 금액의 전액을 무이자 할부로 납부할 수 있다. 또 지난달 쉐보레 이쿼녹스와 임팔라, 말리부 가솔린 모델에 적용했던 최대 36개월 무이자 할부 프로그램을 이달에도 동일하게 적용, 일부 선수금만 납부하면 무이자 할부 납부가 가능하도록 했다. 지난달 쉐보레 스파크, 트랙스, 이쿼녹스에 적용했던 '행복할부' 프로그램도 동일하게 유지한다. 이는 사회 초년생 등 초기자금 확보가 어려운 고객들을 위한 프로그램으로, 차량 대금의 10%를 선수금으로 납입 후 첫 1년 동안 월 10만원만 납입하고, 이후 3년간 4.5%의 이율로 이자를 납부하는 방식이다. 또 쉐보레 스파크 구매 시 카카오 공동 프로모션을 통해 '카카오 프렌즈 스페셜 기프트팩'을 제공하고 '2019 경차부문 최고의 브랜드' 수상을 기념해 20만원을 지원하는 한편, 콤보 할부 선택 시 50만원의 혜택을 제공한다. 트랙스와 말리부 구매 고객이 콤보 할부 선택 시 각각 60만원과 80만원의 혜택을 제공한다 르노삼성자동차는 5월 한 달간 신차 구매 고객들을 대상으로 저금리 금융상품을 포함한 개별소비세 지원 등 풍성한 구매 혜택을 제공한다. SM6, QM6, QM3, 클리오 구매 고객들을 위해 5월 한 달간 모델별로 최소 60만원에서 최대 110만원까지 개소세 3.5%를 현금 지원한다. 여기에 공무원이나 교직원이라면 30만원의 추가 할인까지 제공된다 뿐만 아니라 르노삼성 차량을 재 구매하는 SM6, QM6, SM3, 클리오, 마스터 고객이라면 누구나 최대 200만원의 더블 할인을 혜택을 누릴 수 있다. 또 SM6, QM6 구매 고객은 '7년/14만Km 무상보증 프로모션'을 통해 123만원 상당의 '해피케어 보증연장' 서비스 또는 S-Link 패키지 무상 장착, 120만원 상당의 용품구입 비용 혹은 현금 80만원 중 한 가지를 선택할 수 있다. '해피케어 보증연장'은 신차 보증 기간을 최대 7년 또는 14만㎞까지 연장할 수 있는 르노삼성만의 차량관리 프로그램이다. 여기에 SM6 프라임 구매 고객에게는 '프라임 특별 프로모션'으로 100만원의 할인 혜택까지 추가로 제공한다. 더불어 파격적인 금리 혜택도 마련되었다. 5월에 QM3와 CLIO를 36개월 할부로 구매할 경우 0%의 파격적인 금리 혜택을 누릴 수 있다. 또 QM6, QM3, 클리오를 60개월 할부 구입 시 3.9%의 낮은 금리를 제공하며 이외 르노삼성 전 차종(클리오, 전기차, 마스터 제외)은 1.99%의 금리 혜택을 제공한다. SM6와 QM6는 36개월 할부 원금과 기간을 고객의 형편에 따라 선택할 수 있는 맞춤형 무이자 할부 상품 '마이웨이(My Way)'을 이용할 수 있다. 전기차 SM3 Z.E. 구매 고객에게는 150만원의 현금을 지원하며 개인택시와 법인택시 사업자에게는 300만원의 추가 할인 혜택이 주어진다. 초소형 전기차 르노 트위지 구매 고객에게는 약 30만원 상당의 측면 창문 옵션을 무상으로 제공한다.

2019-05-02 14:23:31 양성운 기자
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카드자동납부·계좌자동이체, 변경도 해지도 '원스톱'

#. 대학 진학 후 주거래 은행을 S은행에서 새마을금고로 변경하게 된 A씨. 계좌이동서비스로 S은행에 걸려있던 핸드폰 요금, 월세 등의 자동이체 정보를 한번에 옮기려 했지만 제2금융권에는 계좌이동이 허용되지 않았다. 결국 A씨는 일일히 해지하고 다시 설정 하는 번거로움을 겪어야 했다. 앞으로 이러한 불편함이 없도록 시중은행에만 제한됐던 계좌자동이체 서비스가 저축은행 등 제2금융권으로 확대된다. 카드사에 등록된 자동납부 내역은 카드이동서비스로 한 번에 조회하고 필요시 해지할 수 있다. 은행 보험에만 제한됐던 서비스를 확대해 소비자들이 실생활에서 금융서비스를 편리하게 접할 수 있도록 하겠다는 취지다. 금융위원회는 2일 이같은 내용을 담은 국민체감형 금융거래 서비스 확대 도입방안을 발표했다. 최종구 위원장은 "금융이 수행해야 할 주요 미션이 소비자 보호를 넘어 소비자 만족으로 진화하고 있다"며 "금융소비자가 만족할 수 있는 서비스를 통해 피부에 와닿는 편리함과 실질적인 혜택을 받을수 있길 기대한다"고 말했다. 방안에 따르면 먼저 은행권에만 제공되던 계좌이동서비스는 저축은행, 신협, 새마을금고 등 제2금융권으로 확대된다. 현재 제2금융권에 등록된 자동이체 건수는 약 1억 9000만건이다. 서비스가 확대되기 전에는 거래은행의 계좌를 변경하기 위해선 자동이체 출금 설정을 일일히 해지해야 했다. 앞으로는 편리하게 시중은행과 제2금융권 계좌 자동납부 자동이체 정보를 한 번에 옮길수 있게 된 셈이다. 카드사에 등록된 자동납부 목록을 한 번에 조회하고 필요할 경우 해지 변경할 수 있는 카드이동 서비스도 도입된다. 8개 전업 카드사(신한·삼성·KB국민·현대·롯데·우리·하나·비씨)와 통신사, 보험사, 아파트관리사무소 등 주요가맹점을 대상으로 서비스가 우선 실시된 후 해지 변경 서비스로 확대될 예정이다. 은행에 제한됐던 숨은 예금찾기 서비스도 제2금융권, 증권사로 확대된다. 현재 제2금융권과 증권사는 50만원 이하 소액과 1년이상 거래하지 않은 계좌의 잔고는 이전 해지 할 수없다. 서비스가 확대로 소액 비활동성 계좌잔고는 본인명의의 다른계좌로 이전할 수 있고, 서민금융진흥원 기부도 가능하다. 금융위는 관계자는 "이번 서비스로 일반 국민의 가처분 소득이 증대될 뿐만 아니라 서민금융재원확보에도 기여할 것으로 기대한다"며 "관계기관 TF 운영 등을 통해 세부방안을 확정해 올해중 서비스 개시가 가능하도록 추진하겠다"고 말했다.

2019-05-02 14:23:15 나유리 기자
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오프라인 은행 영업점, '고객경험' 공간으로 변화해야

디지털 기술의 발전으로 은행 영업점이 감소하는 가운데 오프라인 영업점이 고객을 위한 경험 공간으로 변화해야 한다는 연구결과가 나왔다. 하나금융그룹 하나금융경영연구소는 2일 보고서를 통해 "비대면 채널 거래가 증가함에 따라 전 세계적으로 은행 영업점 수가 감소하고 있으나, 영업점에 대한 고객의 니즈는 여전히 존재한다"면서 "영업점을 고객의 니즈 변화에 맞춘 고객경험 공간으로 바꿔야 한다"고 지적했다. 지난해 국내 은행 거래채널 이용률은 ▲인터넷뱅킹 66.8% ▲모바일뱅킹 64.8% ▲ATM 58.9%, ▲영업점 54.0%로, 영업점 이용률은 모바일 뱅킹이 본격화된 지난 2012년 이후 지속적으로 감소하는 것으로 나타났다. 금융사들 또한 이같은 고객의 채널 이용 행태 변화를 고려해 전략적인 점포 축소를 선택하고 있다. 지난해 KB국민·신한·하나·우리 등 4대 시중은행의 국내 영업점 현황에 따르면 KB국민은행의 지난해 점포 수는 907개로 2010년 대비 164개가 줄어들었으며, 신한은행과 우리은행은 같은 기간 각각 74개와 28개가 줄어 동 기간 104개가 증가한 하나은행을 제외한 대부분 은행이 영업점 수를 줄인 것으로 나타났다. 그러나 연구소는 절반 이상의 금융고객이 여전히 영업점을 이용하고 있으며, 대부분의 고객들은 영업점을 포함해 다양한 채널을 선택적으로 이용하기 때문에 은행 영업점이 다른 채널보다 고객만족과 로열티 형성에 큰 영향력을 가진다고 분석했다. 연구소에 따르면 국내 은행 고객의 54%는 최근 6개월 이내에 영업점을 이용했고 40.3%는 월 1회 이상 영업점을 이용한다고 답했으며, 고객은 금융거래 중 발생하는 다양한 문제 해결과 더불어 복잡한 상품과 서비스에 대한 자문을 얻기 위해 영업점을 방문하는 것으로 나타났다. 특히 금융 고객들은 대출과 투자 자문 등 주요한 금융 관련 의사결정을 앞두고 영업점을 방문한다고 응답했다. 국내 고객의 자산관리 상담 서비스에 대한 소구도 지난 2016년 30.7%에서 2017년 35%, 지난해 39.3%로 그 비중이 매년 올랐다. 이에 따라 연구소는 은행이 비용을 넘어 고객 로열티와 브랜드 강화 차원에서 영업점 전략을 수립하며, 디지털 채널과 차별화된 영업점 채널을 마련해야 한다고 강조했다. 해외 은행들은 이같은 고객의 니즈 변화에 맞춰 오프라인 영업점을 고객 경험 공간으로 변화시키고 있다. 미국 TD뱅크는 은행 영업점을 고객의 니즈를 종합적으로 이해해 인간적인 도움을 제공하는 채널로 재정의하고, 점포 내 디지털 사이니지를 활용해 오프라인 영업점의 성격을 '단순 거래 허브'에서 '어드바이스 센터'로 전환했다. TD뱅크는 이어 일관된 상담 품질을 위해 인공지능 기반 투자 프로파일 진단 툴을 직원에게 제공하고, 고객 피드백 중심의 성과관리를 통해 고객 상황에 적합한 금융 상담을 제공할 수 있도록 유도했다. 연구소는 은행 영업점을 옴니채널(omni-channel·다채널)의 한 축으로 인식하고, 영업점 내에서 발생하는 상황을 다른 채널과 연계시킴으로써 금융사가 고객에게 제공할 수 있는 종합 금융 서비스를 강화할 필요가 있다고 전했다. 조수연 하나금융경영연구소 수석연구원은 "국내 은행 또한 고객경험을 개선하기 위해 노력하고 있으나, 아직 고객만족은 50% 수준으로 개선여지가 크다"며 "고객들은 금융 관련 문제 해결과 같은 측면에서 대면 채널에 대한 의존도가 높은만큼, 영업점에서 이에 대한 고객 서비스를 강화해 차별적인 브랜드 경험을 제공해야 한다"고 말했다.

2019-05-02 14:19:11 홍민영 기자
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롯데하이마트, 어린이날 맞아 저소득 가정 아동들에 노트북 30대 선물

롯데하이마트, 어린이날 맞아 저소득 가정 아동들에 노트북 30대 선물 롯데하이마트는 어린이날을 앞두고 저소득 가정 아동 30명에게 노트북을 선물했다고 2일 밝혔다. 이날 기증식은 서울 중구에 위치한 사랑의열매회관에서 롯데하이마트 박수용 모바일부문장, 사랑의열매 사회복지공동모금회 김연순 사무총장이 참석한 가운데 진행됐다. 롯데하이마트는 저소득 가정 아동들에게 어린이날 꼭 받고 싶은 선물을 기관을 통해 사전 조사한 뒤, 선호도가 가장 높은 품목인 노트북을 선물했다. 노트북은 4월 16~19일까지 전국 100여곳의 지역아동센터에서 사연공모를 통해 선정된 30명의 아동들에게 전달됐다. 노트북 후원을 위한 기부금은 지난 3월 롯데하이마트쇼핑몰에서 진행한 고객 참여형 기부 이벤트 '대한민국 청소년을 응원합니다'를 통해 마련했다. 롯데하이마트는 기부금 마련을 위해 3월 한달 동안 롯데하이마트쇼핑몰 주문 한 건당 일정 금액을 적립했다. 롯데하이마트 박수용 모바일부문장은 "고객들의 소중한 참여로 마련한 기부금으로 지역사회 아동들에게 도움을 줄 수 있어 더욱 뜻깊다"며 "롯데하이마트는 앞으로도 다양한 고객 참여형 기부 이벤트를 통해 나눔 문화 확산에 힘쓸 것"이라고 말했다.

2019-05-02 14:18:59 김민서 기자
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[IPO 기자간담회]바이오 진단 전문 수젠텍, 코스닥 이전상장…"글로벌 확대"

지난 2016년 코넥스 시장에 상장한 바이오 진단 전문기업 수젠텍이 코스닥으로 이전상장을 본격 추진한다. 이번 공모자금으로 신제품 개발, 글로벌 임상 및 시장 확대에 활용하고 기업 가치를 제고한다는 목표다. 회사 측은 오는 7~8일 기관투자자 대상 수요예측을 진행한 뒤 최종 공모가를 확정하고 15~16일 일반청약을 받을 예정이다. 이어 이달 말 코스닥시장 상장을 추진한다. 상장 주관사는 한국투자증권이다. 손미진 수젠텍 대표이사는 2일 서울 여의도에서 기자간담회를 개최하고 "최근 헬스케어의 패러다임이 '치료'에서 '예방 및 조기진단'으로 이행하고 있다"며 "기존에는 진단하지 못했던 질병을 진단할 수 있는 기술과 시장의 수요를 충족하는 제품과 플랫폼을 출시할 것"이라고 말했다. 수젠텍은 다중면역블롯, 현장진단(POCT), 퍼스널케어 등 다양한 환자군을 진단할 수 있는 플랫폼을 바탕으로 알츠하이머 치매, 결핵, 치주질환 등 시장성이 높은 파이프라인을 중점적으로 육성한다는 계획이다. 다중면역블롯 전자동 시스템은 2013년 케이맥바이오센터가 세계 최초로 개발해 국내외 진단기업에 제조업자개발생산(ODM) 방식으로 납품해 왔다. 수젠택은 2017년 케이맥바이오센터를 인수합병한 후 전자동 시스템에 사용되는 다중진단 시약까지 직접 개발, 세계에서 유일하게 다중면역블롯 전자동 시스템과 진단시약을 모두 개발, 판매하는 회사가 됐다. 지난해 말 자가면역질환 다중진단 시약의 국내 판매를 시작했으며 알레르기 다중진단 시약의 글로벌 진출을 위한 임상시험 및 국가연구과제를 통한 알츠하이머 치매 조기진단 시약 개발도 진행 중이다. 현장진단 시스템은 중소형 병원 및 의원급 의료기관에서 사용할 수 있는 진단 플랫폼이다. 각 제품에 대한 CE 인증 및 개별국가 인허가를 통해 해외 시장을 점진적으로 확대하고 있으며 최근에는 혈액으로 결핵을 진단하는 키트를 세계 최초로 개발하는 데 성공하고 국내 인허가를 진행 중이다. 수젠택은 치매, 결핵, 치주질환 등을 진단할 수 있는 혁신적인 제품으로 글로벌 시장을 공략한다는 계획이다. 대표적으로 결핵 진단 제품은 혈액으로 결핵을 신속하게 진단할 수 있는 현장진단 제품이다. 객담(가래)을 검체로 이용해 결핵을 진단하던 기존의 방식은 검체의 질과 상태에 따라 진단 결과에 편차를 보이는 단점이 있었다. 수젠텍 제품은 기존의 한계를 극복하고 진단의 정확도를 혁신적으로 높인 제품으로 의료계의 관심을 모으고 있다. 최근 임상시험을 마치고 국내 인허가를 진행 중이며 글로벌 시장 진출을 위해 해외 제약사 및 보건당국 등과 글로벌 임상시험을 협의 중이다. 이 외에도 수젠택은 비강액(콧물)과 알츠하이머 치매의 상관관계에 대한 연구결과를 바탕으로 콧물을 이용한 다중면역블롯 방식의 알츠하이머 치매 조기진단 제품을 개발하고 있다. 이번 수젠택의 코스닥 공모자금은 연구개발자금, 시설자금, 운영자금 등에 사용된다. 특히 연구개발을 통한 신제품의 개발, 글로벌 임상시험, 마케팅 비용 등에 자금이 활용될 예정이다.

2019-05-02 14:15:15 김유진 기자