메트로신문

삼성물산 래미안, VR 기술로 입주 고객 AS 편리하게

-AS 서비스 모바일 앱 '헤스티아 2.0' 출시 삼성물산 건설부문은 삼성SDS, 메타버스 솔루션 기업인 '평행공간'과 협업해 3D 공간 정보 기반의 디지털 트윈 기술을 적용한 래미안 서비스 모바일 앱 '헤스티아(HESTIA) 2.0'을 출시했다고 16일 밝혔다. 헤스티아는 입주 고객의 각종 불편 해소를 비롯해 문화강좌, 취미활동 체험 등 다양한 경험과 차별화된 서비스를 제공하기 위해 2005년 삼성물산이 아파트 업계 최초로 도입한 서비스 브랜드다. 이번 출시한 '헤스티아 2.0'의 가장 큰 특징으로는 신속하고 정확한 세대별 AS(애프터 서비스)를 위해 업계 최초로 VR(Virtual Reality) 기능을 도입했다. 입주 고객은 VR을 통해 동일한 평형의 내부전경을 실물처럼 둘러볼 수 있으며, 가구배치나 인테리어를 위해 원하는 부위의 길이 측정도 가능하다. 특히 입주 전 세대 점검 시 보수가 필요한 부위를 터치해 간편하게 AS를 접수하고, 처리 후에는 완료 사진을 통해 결과까지 확인할 수 있다. 뿐만 아니라 신속한 AS 처리가 가능하도록 AI 기반 이미지 분석 기술을 통해 고객의 AS 요청을 자동 분석하고 접수 부위에 따라 담당 엔지니어를 실시간으로 분류하는 등 입주 고객의 만족도를 한층 높일 계획이다. 이 외에도 서비스 개선 항목으로 세대 인수인계 확인서, AS처리 확인서, 개인정보 수집?이용 동의서 등을 모바일로 처리하는 전자문서 기능을 탑재해 고객 편의성을 대폭 향상 시켰다. 김명석 삼성물산 주택사업본부장(부사장)은 "헤스티아 서비스는 입주 고객과의 중요한 양뱡향 소통채널로 고객의 만족과 긍정적 경험을 제공하기 위해 끊임없이 노력해온 성과"라고 했으며 "앞으로도 다양한 기능들을 개발해 서비스 품질을 높이고 확대 적용할 계획"이라고 밝혔다. /안상미기자 smahn1@metroseoul.co.kr

2024-05-16 09:30:41 안상미 기자

주택연금, '실버타운' 입주해도 계속 지급

한국주택금융공사(HF공사)는 주택연금 활성화 및 안정적 노후생활 보장을 위해 주택연금 가입자가 실버타운으로 이주해도 주택연금을 계속 지급하며, 우대형 주택연금의 경우 가입대상과 혜택을 확대한다고 16일 밝혔다. 주요 내용은 ▲실거주 예외 사유에 실버타운(노인주거복지시설) 이주 추가 ▲우대형 주택연금 가입대상 주택가격을 2억5000만원 미만으로 상향 ▲우대형 주택연금 개별인출 한도를 50%로 확대 ▲우대형 주택연금 가입주택의 선순위 주택담보대출 상환 자금을 연금대출 한도의 90%까지 개선 등이다. 오는 20일부터는 주택연금 가입자가 실버타운으로 이사를 원할 경우 주택금융공사에 사전승인 등을 받고 해당 시설로 이동하면 된다. 기존 주택에는 세입자를 구해 추가 임대소득도 받을 수 있다. 아울러 고객 부담완화를 위해 오는 6월3일 이후 2억5000만원 미만 1주택 보유자가 주택연금에 가입할 때 인터넷 시세정보가 없으면 감정평가수수료를 공사에서 부담한다. 이에 따라 인터넷 시세정보가 없는 2억원5000만원 미만 주택 소유자는 감정평가수수료 약 40만9000원을 부담하지 않아도 된다. 최준우 주금공 사장은 "어르신들의 주거복지 향상과 안정적 노후소득 보장을 위해 우대형 주택연금 가입 문턱을 낮추고 주택연금 가입자가 실버타운으로 이주해도 주택연금을 계속 받을 수 있도록 했다"며 "앞으로도 주택연금이 더 많은 어르신들의 노후를 보다 든든하게 지원할 수 있도록 지속적으로 제도를 개선해 나가겠다"고 말했다. /안승진기자 asj1231@metroseoul.co.kr

2024-05-16 09:25:58 안승진 기자

르노코리아, 코스트코 하남점서 차량 전시 이벤트…고객 접점 확대

르노코리아가 가정의 달을 맞아 오는 21일까지 코스트코 하남점에 '뉴 르노 아르카나 E-Tech 하이브리드', '뉴 르노 QM6 2.0 LPe'를 전시하며 고객 접점 확대에 나선다. 르노코리아는 코스트코 하남점에서 차량 전시와 함께 방문 고객 대상 경품 이벤트도 진행한다고 16일 밝혔다. 방문 고객이 마케팅 정보 제공에 동의할 경우 추첨을 통해 ▲로보락 청소기 ▲르노 미니어처 ▲르노 디 오리지널 토트백 등 다양한 경품을 증정한다. 르노코리아 차량이 전시되는 코스트코 하남점에서는 차량 상담은 물론 구매도 가능하다. 전시 기간 중 코스트코 하남점에서 견적 상담을 받은 고객에게는 '디 오리지널(The Original)' 르노 굿즈가 선물로 제공된다. 또 이곳에서 상담 후 6월까지 차량을 출고한 모든 고객에게는 코스트코 연간회원권 2매와 코스트코 상품권이 특별 혜택으로 지급된다. '뉴 르노 아르카나'는 새틴 크롬 2D 엠블럼과 다이아몬드 모티프 그릴로 이전과 다른 새로운 전면 디자인을 선사한다. 후면에도 새로운 디자인의 크리스탈 리어 램프를 적용했다. 아르카나 E-Tech 하이브리드는 친환경차 세제혜택 기준 2845만원부터 만나볼 수 있다. '뉴 르노 QM6'는 새틴 크롬 엠블럼과 함께 전면부 라디에이터 그릴, 크롬 데코의 디자인 디테일도 강화돼 더욱 강렬한 인상을 선사한다. 5월 뉴 르노 QM6를 구매하면 80만원 상당의 옵션 및 액세서리 혜택을 제공받을 수 있다.

2024-05-16 08:56:51 양성운 기자

기보, 동행축제 맞아 '어린이 장바구니 탐험대' 행사 펼쳐

부산 국제시장, 부평시장서 진행…임직원 및 가족 80여명 참석 기술보증기금이 5월 동행축제를 맞아 부산 중구에 위치한 국제시장과 부평시장을 방문, '어린이 장바구니 탐험대' 행사를 실시했다. 16일 기보에 따르면 어린이 장바구니 탐험대는 어린이가 전통시장에서 알뜰하게 물건을 구매하는 경험을 통해 자연스럽게 경제관념을 학습할 수 있게 하고 가족이 함께 참여함으로써 전통시장에 활력을 불어넣고 지역경제 활성화에 기여하기 위해 마련했다. 행사에는 기보 직원 및 가족을 포함한 80여명이 참여해 어린이가 직접 온누리상품권을 사용하여 국제시장과 부평시장에서 식료품과 과일 등 지역 농수산물을 구매하는 전통시장 장보기 체험 행사로 진행했다. 기보는 ESG 상생활동의 일환으로 친환경 에코백을 미리 준비하여 배포함으로써 비닐봉투 등 일회용품 사용 감소에도 적극 노력했다. 기보는 체험행사에 참여하지 않는 직원들도 전통시장 활성화에 참여할 수 있도록 전통시장 영수증을 촬영해 응모하는 동행이벤트를 함께 진행하고 독려했다. 행사에 참여한 기보 이상창 이사는 "경기 불황으로 어려운 시기에 기보의 어린이 장바구니 탐험대 행사가 전통시장 상인분들께 조금이나마 도움이 되기를 바란다"며 "전통시장을 방문하는 가족단위 나들이객에게 전통시장이 즐거운 추억을 만들 수 있는 친숙한 공간으로 인식되길 바라며, 많이 방문해주시기 바란다"고 밝혔다. 한편, 기보는 공공기관으로서 지역사회와의 상생 및 사회적 책임 실현에 앞장서기위해 소외계층 어르신 대상으로 어버이날 맞이 특식나눔행사, ESG 마일리지 적립을 통한 부산시 아동일시보호소 후원, 교육장비 기증 등 다양한 사회공헌활동을 실천하고 있다.

2024-05-16 08:51:18 김승호 기자

4월CPI 둔화에...뉴욕증시 사상 최고치 마감

4월 미국의 소비자물가지수(CPI)가 둔화되면서 미국 증시 3대 지수가 일제히 사상 최고로 마감했다. 15일(현지시간) 뉴욕증시에서 다우존스30 산업평균지수는 전장보다 0.88% 상승한 3만9908.00에 거래를 마쳤다. 스탠더드앤드푸어스(S&P) 500 지수는 전장보다 1.17% 오른 5308.15에 마감했다. 기술주 중심의 나스닥지수는 1.40% 상승한 1만6742.39를 기록했다. 이날 3대 지수는 모두 종가 기준 역대 최고치를 경신했다. 다우지수는 장중 한때 3만9935.04까지 고점을 높였다. S&P500지수는 장중 5311.76까지, 나스닥지수는 한때 1만6749.74까지 올랐다. 뉴욕증시는 미국의 4월 CPI 둔화에 빠르게 반응했다. 미국 노동부는 지난 4월 CPI가 전월보다 0.3% 상승했다고 발표했다. 이는 시장 전망치인 0.4%보다 낮은 수준이다. 물가와 소비가 둔화했다는 지표 발표에 시장에서는 연내 금리인하가 이뤄질 것이란 관측에 힘이 실렸다. 브라이언 닉 매크로인스티튜트 수석 투자전략가는 "CPI 수치는 연준이 올해 금리 인하를 시작해야 한다는 주장에 확고히 힘을 싣는다"며 "엔비디아를 비롯해 성장성 있는 많은 기업이 그 혜택을 받을 것"이라고 말했다.

2024-05-16 08:48:42 원관희 기자

동반위, 세메스와 '협력사 ESG 지원사업' 참여 협약

중소협력사 대상 ESG 교육등 종합 지원 동반성장위원회가 세메스와 '2024년도 협력사 ESG 지원사업' 참여 협약을 체결했다. 16일 동반위에 따르면 3년 연속으로 협력사 ESG 지원사업에 참여한 세메스는 ESG 전담 협의체를 중심으로 글로벌 수준의 ESG 경영을 달성하는 것을 목표로 하고 있다. 세메스는 이번 협약을 통해 상생협력기금을 출연하고 반도체 장비 산업의 공급망을 이루는 중소협력사를 대상으로 ESG 교육·진단·현장실사(컨설팅) 등을 종합적으로 지원해 반도체 업계 ESG 체질 개선을 선도할 계획이다. 동반위는 ESG 지표 준수율이 우수한 중소기업에게 'ESG 우수 중소기업 확인서'를 발급하고 확인서를 보유한 우수 기업은 ▲금리우대(신한·기업·경남·국민은행) ▲해외진출 지원사업 우대(KOTRA, KOICA) ▲환경·에너지 컨설팅 및 기술지원(한국에너지기술연구원, 한국환경산업기술원) 등의 인센티브를 받을 수 있다. 동반위 박치형 운영처장은 "선진국을 중심으로 ESG 경영이 강화되면서 특히 반도체업계는 국내외로 제품 공급망 전반에서 탄소중립을 요구받고 있다"면서 "이번 세메스와의 협업을 통해 공급망 전반에 대한 ESG 체질 개선에 적극적으로 지원하겠다"는 의지를 드러냈다. 세메스 정태경 대표는 "중소기업 ESG 경영 실천과 내재화를 위해 지속적으로 지원할 것"이라며 "생산성 향상, 스마트공장 구축 등 지원사업과 연계해 협력사와의 동반성장에 힘쓰겠다"고 말했다.

2024-05-16 08:40:45 김승호 기자

홈앤쇼핑, 취약계층 여성 대상 급식조리사 양성 지원

조리 분야 취업 희망자 32명 선발…212시간 교육 홈앤쇼핑이 사회공헌 사업 일환으로 취약계층 여성을 위한 '급식조리사 양성지원사업'을 진행한다. 16일 홈앤쇼핑에 따르면 올해로 3년째인 지원사업은 지난해에 이어 급식조리사 교육과 도시락 나눔 실천을 포함한 프로그램이 계속될 예정이다. 올해는 지난해 교육생 간담회에서 나온 의견을 수렴해 한식조리 기능사 이론과정을 강화하고 자격증 취득률을 높여 취업 성과로 연계하는데 초점을 맞추었다. 모집 대상은 조리 분야에 취업을 희망하는 취약계층 여성으로 총 32명을 선발할 계획이다. 취약계층은 다문화, 미혼(양육)모, 모자가정여성, 경제적으로 취약한 여성으로 자체면접심사를 통해 선발하며 교육기간은 212시간으로 지난해보다 확대 운영한다. 급식조리사 양성과정은 한식조리 기능사 자격증을 취득하기 위한 이론과 실습교육, 현장실습을 통해 구인 업체에서 요구하는 실무능력을 갖출 수 있게 과정을 구성했다. 또한 사회 환원 프로그램의 일환으로 지역의 독거 어르신이나 취약계층에게 '행복 도시락'을 배부해 지역의 복지 증진과 나눔을 실천할 예정이다. 교육기간동안 매주 1회씩 총 18회에 걸쳐 도시락을 제공하며, 서울 용산구 노인종합복지관 생활지원사를 통해 당일 제작해 당일 배부할 예정이다. 홈앤쇼핑 관계자는 "급식조리사는 경력단절 여성들이 자격 취득 후 병원이나 어린이집 등에 취업하는 직종"이라며 "출산, 육아 등 다양한 이유로 경력단절 여성들이 사회생활을 영위해 나갈 수 있도록 지속적으로 지원해 나갈 것"이라고 말했다.

2024-05-16 08:29:41 김승호 기자

신세계까사, 서래마을점에 '굳닷컴' 오프라인 쇼룸 열어

QR코드 통해 바로 구매도…O2O 서비스 강화 신세계까사(SHINSEGAE CASA)가 서울 서초구에 위치한 '까사미아 서래마을점'에 온라인 쇼핑 플랫폼 '굳닷컴(guud.com)'의 오프라인 쇼룸을 열고 O2O(Online to Offline) 서비스를 강화한다. 16일 신세계까사에 따르면 까사미아 서래마을점 4층에 위치한 굳닷컴 쇼룸은 온라인 단독 제품의 크기, 소재, 색상, 사용감 등을 직접 확인하고 체험하는 것 뿐만 아니라 제품 옆에 비치한 QR 코드 스캔을 통해 굳닷컴에서 구매할 수 있다. QR 코드 스캔 시 해당 제품의 굳닷컴 페이지로 바로 연결돼 손쉽게 디테일한 상품 정보를 확인하고 결제까지 원스톱으로 가능하다. 서래마을점 쇼룸에서는 굳닷컴에서 판매 상위 랭크를 차지하며 인기를 얻고 있는 까사미아의 대표 시리즈를 비롯한 다양한 리빙 제품 100여 종을 만나볼 수 있다. 신세계까사는 내달 2일까지 굳닷컴 쇼룸 오픈을 기념해 SNS 인증샷 이벤트와 할인 쿠폰 증정 프로모션도 진행한다. 굳닷컴 쇼룸 방문 인증샷을 개인 인스타그램에 올리면 까사미아 오프라인 매장과 굳닷컴에서 현금처럼 사용할 수 있는 굳포인트 3000점을 선물한다. 또, 매장에 설치된 QR 코드를 통해 '굳닷컴'에 접속하면 온라인 전용 상품 5% 할인 쿠폰도 받을 수 있다. 신세계까사 관계자는 "주기적으로 전시 품목을 교체해 고객들이 가장 트렌디한 온라인 한정 제품의 실물을 직접 확인하고 굳닷컴에서 바로 구매할 수 있도록 운영할 계획"이라고 전했다.

2024-05-16 08:29:09 김승호 기자

청호나이스, 공간 효율성 높인 '26A-더블청정기' 출시

무드램프 적용…3단계 필터 시스템 장착 청호나이스가 '26A-더블청정기'(사진)를 출시했다. 16일 청호나이스에 따르면 신제품 26A-더블청정기는 작은 크기로 공간 효율성을 크게 높였고, 홈오피스 어디에나 잘 어울리는 깔끔한 화이트에 모던한 디자인을 갖췄다. 특히 단계별(강·약·꺼짐)로 인테리어 효과를 조절하는 간접 조명 방식의 엠비언트 라이트(무드램프)를 통해 거실과 침실에 한층 고급스러운 인테리어 효과까지 줄 수 있다. 양쪽에는 각각 프리필터와 집진, 탈취필터 등 총 3단계 필터 시스템을 장착해 공기 청정 능력을 향상시켰다. 한국공기청정협회로부터 CA(Clean Air) 인증을 받은 26A-더블청정기는 듀얼 오염 감지 센서로 실시간 공기 질도 확인할 수 있다. 청호나이스 관계자는 "26A-더블청정기는 실용성을 중요하게 생각하는 MZ세대들의 트렌드에 딱 맞는 제품"이라며 "우수한 청정 성능과 함께 공간 편의성까지 높인 26A-더블청정기를 통해 쾌적한 실내 환경을 조성하시길 바란다"고 말했다.

2024-05-16 08:29:07 김승호 기자

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