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SKT, 스팸·스미싱 문자 증가 유려, 이동통신 이용자들 각별한 주의 당부

SK텔레콤은 추석 연휴기간 수사기관, 금융사, 택배회사 등을 사칭한 스팸·스미싱 문자가 크게 늘어날 것으로 우려된다며 이동통신 이용자들의 각별한 주의를 당부했다. SKT는 보이스피싱의 경우, 지난해 피해액이 2020년 대비 28.5%가 줄어든 반면 메신저피싱 피해액은 165.7%가 증가하는 등 코로나19 이후 메신저를 활용한 사기가 크게 늘었다고 밝혔다. 특히, 이동과 선물 구매 등이 빈번해지는 추석 연휴를 맞아 가족을 사칭하거나, 허위 결제를 가장하거나, 한시적 특별대출 등 정책자금을 빙자하는 등 경우가 늘어날 것으로 예상돼 이용자들의 각별한 주의가 필요하다고 설명했다. 또한, 최근 들어 검찰이나 경찰, 금융감독원 등을 사칭하는 기관사칭형 범죄가 예년보다 크게 늘고 있어 이들 기관 사칭 메시지에 포함된 악성앱을 잘못 설치하면 정보 탈취는 물론, 전화 가로채기 수법 등에 의해 피해가 발생할 수 있다고 덧붙였다. SKT는 기관사칭형 범죄의 경우, 일반인들이 수사기관의 조사 등을 거의 경험하지 못한다는 점을 악용하는 만큼 사회 경험이 풍부한 사람들도 피해를 겪는 경우가 적지 않아 주의해야 한다고 밝혔다. SKT는 이 같은 피해를 사전에 차단하기 위해선 주요 사례별로 꼼꼼하게 문자나 메신저의 내용을 확인하는 노력이 중요하다고 강조했다. 전화로 검찰 등 사법기관을 사칭해 범죄에 연루되었다고 접근할 경우, 검찰, 경찰, 금융감독원 등의 기관들은 어떠한 경우에도 문자나 메신저로 공문서를 보내지 않는다. 또 가족이나 지인이 사고를 당하거나 휴대폰이 고장 나 친구나 주변 지인 휴대폰으로 긴급한 상황에 처했다는 문자를 받을 경우, 해당 가족이나 지인에게 직접 연락을 취해 메시지 내용이 맞는지 확인해야만 한다. 또한 금융회사라며 문자나 메신저를 통해 대출 안내를 할 경우, 메시지에 포함된 전화번호로 연락하거나 URL을 클릭하지 않는 것이 바람직하다. 통화를 했을 경우, 상대방이 메신저나 문자메시지로 보낸 인터넷주소(URL)의 클릭이나 앱(App.) 설치를 피해야 한다. 어떤 경우라도 문자메시지를 통해 인터넷주소(URL)와 출처를 알 수 없는 앱(App.) 설치를 유도하는 문자메시지는 절대로 클릭하면 안되며, 앱(App.) 설치 시 모바일 백신을 활용해 즉시 삭제해야 한다. 손영규 SKT 정보보호담당은 "한층 교묘해진 스팸이나 스미싱, 보이스피싱 등이 이번 추석 연휴에 이동통신 이용자들의 피해를 나을 수 있는 만큼 사회적인 관심과 대응 노력에 힘을 모으길 바란다"고 밝혔다.

2022-09-04 09:48:14 채윤정 기자
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KT, 'AI 통화비스 Lite' 상품 새롭게 출시...실속형 요금제 선보여

KT가 AI(인공지능) 통화비서의 핵심 기능은 유지하면서도 가격은 대폭 낮춘 'AI 통화비서 Lite' 상품을 새로 출시했다고 4일 밝혔다. AI 통화비서를 출시한지 11개월만에 고객의 경험을 반영한 실속형 요금제가 나온 것이다.. KT는 작년 10월, 'AI 능동복합대화' 기술로 바쁜 소상공인을 대신해 매장으로 걸려오는 전화를 365일 24시간 AI가 응대 할 수 있는 서비스인 'AI 통화비서'를 출시한 바 있다. 이 KT AI 통화비서 스탠다드 버전은 월 2만원(VAT 별도)에 ▲AI 인사말 ▲AI 메모 ▲주차 안내 ▲예약 및 주문 접수 등 매장으로 들어오는 복잡한 전화 문의들을 스스로 처리할 수 있다. 이번에 출시한 KT 'AI 통화비서 Lite'는 보다 많은 고객이 이용할 수 있도록 월 5000원(VAT 별도)으로 가격을 대폭 낮추면서도, 기존 스탠다드 버전에서 고객들이 가장 많이 사용하던 'AI 인사말'과 'AI 메모' 기능을 그대로 살렸다. 'AI 메모' 기능은 소상공인이 전화를 받기 힘든 상황에서 AI가 전화를 대신 받은 후, 용건을 메모해 AI통화비서 전용 앱으로 전송하는 기능이다. 바쁜 시간이나 퇴근 후에도 놓치는 전화가 없도록 돕는다. 또한 AI 메모 기능 대신 앱에서 착신전환 기능으로 쉽게 전환할 수도 있다. 'AI 인사말' 기능은 전화 연결과 동시에 사장님이 원하는 메시지를 고객에게 안내해 주는 기능이다. 매장에서 자유롭게 인사말을 정할 수 있으며, 전화한 모든 고객에게 설정해 둔 프로모션이나 안내 문구 등을 AI가 대신 말해준다. 출시를 기념해 가입 첫 1개월 서비스 무료 프로모션을 진행하며, AI 통화비서를 사용하는 모든 고객에게 추첨을 통해 경품을 제공하는 이벤트를 9월 한 달간 진행할 예정이다. KT AI/BigData사업본부 최준기 본부장은 "AI 통화비서 Lite를 통해 더 많은 소상공인들이 합리적 가격으로 실속 있는 AI 서비스를 사용 할 수 있도록 하겠다"며 "앞으로도 24시간 365일 AI가 소상공인들의 전화 업무를 돕는 일상을 만들겠다"고 말했다.

2022-09-04 09:46:21 채윤정 기자
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이통사들, 추석 연휴 이동통신 품질 집중 관리 나서

이동통신사들이 추석 연휴에도 서비스를 안정적으로 제공하기 위해 이동통신 품질 집중 관리에 나선다. SK텔레콤이 추석 연휴를 앞둔 8일부터 12일까지 특별 소통 상황실을 운영하고, 전국적으로 일평균 1200여 명의 자회사·관계사·협력사 전문인력을 배치해 통신 서비스를 24시간 모니터링한다. SKT, SK브로드밴드, SK오앤에스, 홈앤서비스 등 관계사의 연휴 근무인력은 연인원 7200명에 달한다. SKT는 전국적으로 이동통신 트래픽 증가가 예상되는 기차역, 버스 터미널, 주요 관광지, 숙박시설, 번화가 등을 중심으로 5G 및 LTE 기지국 용량을 증설했다. 국지적 데이터 트래픽 증가가 예상되는 고속도로 상습 정체구간 이동통신 품질과 고객들이 귀성·귀경길에 많이 활용하는 티맵(TMAP) 서비스 관리에도 만전을 기할 예정이다. SKT는 고속도로에서 연휴 전날인 8일 오후 귀성길, 추석 당일 귀경길 가장 많은 트래픽이 발생할 것으로 예측하고 사전 품질점검 및 서비스 최적화 작업을 마쳤다. 연휴 기간 중에는 추석 당일 전국 데이터 사용량이 최고점에 달해 평시 대비 31% 가량 증가할 것으로 전망했다. SKT는 이번 추석 연휴가 사회적 거리두기 해제 후 첫 연휴인 만큼 개인·소규모 인원 단위의 이동이 늘어날 가능성을 고려해 고속도로와 국도 주요 구간, 성묘지 및 공원묘지, 리조트와 캠핑장 등의 통신 인프라 점검도 마쳤다. SKT는 언택트 차례 등 이동전화를 이용한 가족모임을 지원하기 위해 연휴 4일간 자사 고객들에게 영상통화 서비스를 무료로 제공한다. SKT는 과거 연휴 무료 영상통화 지원 당시의 이용패턴을 바탕으로 이번 추석 영상통화 이용 고객들이 평시 대비 2배 가량 증가할 것으로 예상하고 있다. 해외여행 고객들이 이용하는 국제로밍은 추석 연휴기간 평시 대비 30% 증가할 것으로 예상되며, 집중 관리를 통해 원활한 서비스를 제공할 계획이다. 윤형식 SKT 인프라운용담당은 "고객들이 불편 없이 행복한 추석 연휴를 보낼 수 있도록 안정적인 서비스 운용에 만전을 기할 계획"이라고 밝혔다. KT는 11호 태풍 '힌남노(HINNAMNOR)'의 북상을 대비하고 추석 연휴 기간 안정적인 통신 서비스를 제공하기 위해 4일부터 '비상 대응 체제'에 돌입한다고 밝혔다. 우선 KT는 태풍과 호우로 인한 통신 시설 피해를 최소화하고자 저지대 침수 예방 조치, 도서지역 축전지 용량 증설, 전도 위험 시설 점검을 3일 완료했다. KT는 이동식 기지국, 발전차, 배풍기, 양수기 등 긴급 복구용 장비를 피해 예상지역으로 전진 배치했으며, KT 과천 관제센터와 광역본부에 특별 상황실을 4일부터 13일까지 운영하고 피해 상황을 실시간으로 파악해 복구 물자를 신속히 전달할 방침이다. 아울러 KT는 무선 서비스 불가 지역에 전기차로 폴대형 이동 기지국을 설치할 수 있는 솔루션도 통신 서비스 복구를 위해 적극 활용할 계획이다. 이 솔루션은 지난 8월 진행된 '2022년 을지훈련 통신서비스 긴급복구 관련 유관기관 합동 모의 훈련'에서 시연됐다. KT는 이번 추석이 사회적 거리두기가 해제된 첫 명절인 만큼 귀성·귀경객이 작년 대비 크게 증가 했을 것으로 내다보고 연휴 기간 하루 1211명의 네트워크 전문가를 24시간 통신 시설 집중 감시와 품질 관리 작업에 투입한다. 특히 KT는 KTX 역사를 비롯해 연휴 기간 인파가 몰릴 것으로 예상되는 공항, 쇼핑센터, 주요 번화가 등 전국 1000여곳의 통신 인프라 품질 점검과 용량 증설을 2일 마쳤다. KT는 명절을 노린 '선물 택배', '안부 인사' 등을 사칭한 스미싱 문자 등의 사이버 공격에 대비해 감시를 강화하고, 악의적인 보안 공격을 선제적으로 차단해 고객들에게 피해가 발생하지 않도록 철저히 대응한다. KT 네트워크관제본부장 박종호 상무는 "추석 연휴 기간 고객들이 불편함 없이 즐거운 시간을 보낼 수 있도록 네트워크 품질 관리를 강화했다"며, "KT는 힌남노의 세기와 연휴 기간 인파를 고려해 안정적인 서비스를 제공하기 위한 비상 근무 체제를 운영할 것"이라고 말했다.

2022-09-04 09:05:22 채윤정 기자
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KT, 종합 메시징 서비스 개인 고객 대상 확대

KT가 종합 메시징 서비스인 'KT 스마트메시지 플러스'를 개인 고객 대상으로 확대한다. KT는 'KT 스마트메시지 플러스'를 개인 고객 대상으로도 혜택을 확대하는 내용의 개편을 진행했다고 4일 밝혔다. KT는 이번 개편을 통해 개인 명의로도 'KT 스마트메시지 플러스' 서비스를 사용할 수 있도록 가입 대상을 확대했다. 이를 통해 사업자등록번호가 없는 프리랜서나 투잡족도 'KT 스마트메시지 플러스'를 통한 다양한 메시징 서비스를 이용할 수 있다. 가입 절차도 개선됐다. 기존에는 별도의 증빙 서류를 오프라인으로 제출하는 등 번거로운 과정을 거쳐야 했지만, 앞으로는 온라인으로 쉽고 간편하게 'KT 스마트메시지 플러스' 서비스에 가입할 수 있다. 또 문자메시지 발송에 필요한 선불 충전을 간편 결제를 비롯한 전자결제(PG) 방식을 통해서도 할 수 있다. 충전 금액에 따라 최대 50%의 할인 혜택이 제공돼 기존보다 더욱 합리적인 가격으로 서비스를 이용할 수 있다. 'KT 스마트메시지 플러스' 서비스 웹사이트에서 모바일 쿠폰 '기프티쇼'를 구매해 고객들에게 대량으로 발송할 수 있는 기능도 추가 됐다. 이를 활용하면 단골 고객을 대상으로 한 이벤트나 만족도 조사 답례, 고객 경조사 대응 등에 활용이 가능하다. KT는 설과 추석, 크리스마스, 연말연시 등 절기마다 기획전을 운영해 'KT 스마트메시지 플러스' 사용자들이 더 저렴하게 기프티쇼 서비스를 이용할 수 있도록 할 예정이다. KT는 또 'KT 스마트메시지 플러스' 개편에 맞춰 신규 가입 후 처음으로 문자메시지를 발송하면 기프티쇼 및 네이버 포인트를 제공하는 행사를 9월 한 달 간 진행한다. KT 임건호 커뮤니케이션플랫폼사업담당 상무는 "KT 스마트메시지 플러스를 단순한 메시징 서비스가 아닌, 소상공인과 기업이 원하는 기능을 골라 활용하는 '구독형 통합 마케팅 플랫폼'으로 발전시켜 나가겠다"고 말했다.

2022-09-04 09:04:23 채윤정 기자
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파키스탄, 홍수에 국토 3분의 1 침수

연일 몰아치는 재앙급 태풍에 파키스탄 국토의 3분의 1일 물에 잠긴 것으로 나타났다. 3일 세계보건기구 WHO(World Health Organization)는 "파키스탄의 154개 행정구역 중 75%인 116곳이 이번 폭우로 피해를 봤다"고 밝혔다. 재앙급 폭우에 현지에 거주하던 이재민들의 불편함은 연일 가중되고 있다. 우선 폭우로 인해 오염된 물로 식수 공급이 원활하지 않다. 이어 콜레라 같은 전염병과 말라리아와 같은 모기 관련 질병 확산 우려도 커지고 있는 것. 이에 파키스탄 정부는 국토의 3분의 1이 잠겨 피해 상황이 심각한 만큼 국민들은 국제 사회에 지원을 요청하고 있다. 이번 홍수의 원인은 6월 중순부터 내린 몬순 폭우다. 이에 파키스탄에서는 1100명 이상이 사망했, 전체 인구의 7분의 1 수준인 3300만명 이상이 이재민이 된 것으로 알려졌다. 셰바즈 샤리프 파키스탄 총리는 이번 역대급 홍수를 역사상 최악의 재앙으로 선언했다. 피해 복구에는 100억 달러(13조 6천억원)가 들어갈 것으로 전망하고 있다. 폭우뿐 아니라 올해 파키스탄에서는 지난해대비 3배나 많은 빙하가 녹은 것으로 확인됐다. 빙하에서 녹은 물이 홍수에 영향을 준 것은 알 수 없지만 기후위기가 본격화하고 있다는 우려가 커지고 있다. 이번 파키스탄 홍수에 대한불교조계종은 이재민 구호기금으로 2억원을 전달했다.

2022-09-03 14:14:49 김정산 기자
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국내 코로나19 일일 확진자 수 7만9746명

국내 코로나19 일일 확진자 수가 7만9746명을 기록한 것으로 나타났다. 전날보다 9840명 줄어들었지만 위중증 환자는 12명 늘어나 520명이다. 3일 중앙방역대책본부에 따르면 이날 0시 기준 코로나19 확진자는 7만9746명으로 국내발생은 7만9423명이며 해외유입은 323명이다. 신규 확진자 수는 전날(8만9586명)보다 9840명 감소했다. 누적 확진자 수는 2349만7048명이 됐다. 누적 사망자는 전날 하루 74명이 더해져 2만7014명이 됐다. 이어 재택치료자는 49만7484명으로 전날(50만1707명)보다 4223명 줄었다. 이어 지난달 27일(9만5583명)보다는 1만5837명 줄었다. 한편, 정부는 이날부터 해외에서 국내로 들어올 때 필수로 하던 '입국 전 코로나19 검사'를 폐지한다.그간 국내 입국자는 이동수단에 탑승 전 48시간 안의 유전자증폭(PCR) 검사 또는 24시간 내 받은 전문가용 신속항원(RAT) 검사 음성확인서를 제출해야 했다. 이같은 확인서 제출 의무가 사라진 것. 해외 유입을 포함한 지역별 신규 확진자 수는 ▲서울 1만3899명 ▲경기 2만1130명 ▲인천 4503명 ▲충남 3702명 ▲전북 2931명 ▲전남 2795명 ▲충북 2880명 ▲대전 2512명 ▲경남 4978명 ▲경북 4371명 ▲대구 4238명 ▲부산 4172명 ▲강원 2408명 ▲광주 2235명 ▲울산 1449명 ▲제주 793명 ▲세종 736명 ▲검역 14명이다. 지난 28일부터 이날까지인 1주간 신규 확진자 수는 28일(8만5235명)→29일(4만3116명)→30일(11만5617명)→31일(10만3936명)→1일(8만1573명)→2일(8만9586명)→3일(7만9746명)으로, 일평균 8만5544명인 것으로 나타났다./김정산기자 kimsan119@metroseoul.co.kr.

2022-09-03 13:27:37 김정산 기자
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국내 두번째 원숭이두창 환자 발생

국내 두번째 원숭이 두창 감염 환자가 발생했다. 3일 중앙방역대책본부는 전신증상 및 피부병변이 있는 원숭이두창 환자가 신고돼 유전자 검사 결과 최종 양성임을 확인했다고 밝혔다. 지난 1일 원숭이 두창이 확인된 환자는 유럽 방문 후 지난달 18일 국내로 입국한 내국인이다. 같은달 28일 발열을 동반한 두통 및 어지럼증이 지속되자 30일 서울의 한 병원을 방문한 것으로 알려졌다. 이달 1일 환자가 직접 보건소로 문의해 인지했으며 이후 서울시 역학조사관이 의사환자로 분류해 유전자검사를한 결과 양성임을 확인했다. 중대본은 환자의 경과를 지속 모니터링하고 접촉자 추가 파악을 위해 심층 역학조사를 수행할 계획이다. 아울러 현재 환자의 상태는 경증으며 전반적인 상태는 양호한 것으로 알려졌다. 이와 관련해 질병관리청은 "원숭이두창은 현 방역 대응 역량으로 충분히 관리가 가능한 질환"이라며 "조기 발견과 지역사회 확산 차단을 위해서 국민과 의료계의 협조가 무엇보다 중요하다"고 강조했다. 이어 "원숭이두창 발생 국가를 방문 또는 여행하는 국민들에게는 손 씻기, 마스크 착용 등 개인위생 수칙을 준수하고 귀국 후 21일 이내 증상 발생 시 질병관리청 콜센터(1339)로 상담해달라"고 당부했다. 원숭이두창은 현재 40개국 이상에서 나타났다. 여행 빈도가 높은 유럽, 북미 등의 대륙 중심으로 확산하고 있으며 우리 정부는 원숭이두창을 신종 코로나 바이러스 감염증19와 같은 2급 감염병으로 분류했다.

2022-09-03 13:06:58 김정산 기자
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황희찬, 또 선발제외 예상…2m 신입생 선발 예상

황희찬 선수의 팀내 입지가 좁아지고 있는 것으로 나타났다. 덩달아 선발명단 제외 또한 이어질 전망이다. 올해 여름 이적시장 울버햄튼으로 이적한 사샤 칼라이지치가 선발 명단에 들어 선발 데뷔전을 치를 예정이다. 전문가들은 한국의 주전 공격수인 황희찬 선수는 선발에서 제외될 것으로 예상한다. 구단내 황희찬 선수의 입지는 좁아지고 있다. 시즌초 경기시작 6분만에 1도움을 올렸지만 이후 별다른 활약없이 침묵이 이어지고 있다. 덩달아 시즌 초반인 현재까지 울버햄튼의 분위기는 지난 시즌 후반기 부진이 그대로 이어지고 있다는 평가다. 이에 울버햄튼은 이적시장 막판 분위기 반전을 꾀하기 위해 칼라이지치를 데려오며 최전방에 힘을 더했다. 칼라이지치는 슈투트가르트에서 뛰며 기량을 증명했다. 이어 독일 분데스리가 33경기에 나서 16골을 뽑아내는 모습을 보였고 대표팀에서도 입지를 굳혀 몸값을 높인것. 그간 선발명단에서 황희찬 선수의 이름은 없었다. 최전방부터 측면까지 모두 소화 가능한 것이 장점이었으나 부진이 이어지고 있다. 이어 칼라이지치 영입에 이대로라면 입지는 점차 좁아질 예정이다. 최소한 겨울 이적시장 까지는 팀에서 적응해야한다. 영국 '스카이 스포츠'는 2일(한국시간) "리즈는 울버햄튼 울버러스의 거절에도 황희찬 영입을 재차 추진할 것이다"라고 보도했지만 끝내 이적시장 종료까지 이적은 성사되지 않았다. 울버햄튼은 3일 오후 11시(한국시간) 홈구장인 몰리뉴 스타디움에서 사우스햄튼과 22/23시즌 프리미어리그(EPL) 6라운드를 치른다. 울버햄튼의 전적은 3무 2패로 강등권인 18위 위치했다.

2022-09-03 12:13:42 김정산 기자