메트로신문

소비자원 분쟁조정위, 이사당일 계약 파기 이사업체에 "계약금 6배 배상 결정"

#김모 씨(남, 40대)는 포장이사업체와 전화상으로 대금 60만원에 포장이사를 약속한 후 계약금 10만원을 지급했다. 하지만 이사당일 업체 직원들이 이삿짐이 너무 많아 용달차와 인부가 더 필요하다며 추가비용 30만원을 요구했다. 게다가 '완전포장이사'라는 광고와 달리 주방용품은 남자가 작업할 수 없다며 현장에서 철수했다. 결국 김씨는 급하게 다른 업체를 수소문하는 통에 이사 비용 180만원과 4시간 지체에 따른 지체료 10만원 등의 손해를 입었다. 공공기관이 이런 이사업체들의 횡포에 대해 제동을 걸고 나섰다. 한국소비자원 소비자분쟁조정위원회(위원장 정병하)는 이사당일 추가비용을 요구하며 이삿짐 운송을 거부하거나 아예 나타나지 않는 등 이사화물 운송계약을 이행하지 않은 이사업체 및 이사중개업체에게 소비자의 손해를 고려해 "계약금의 6배를 배상할 책임이 있다"고 결정했다고 9일 밝혔다. 위원회는 김씨 사례에 대해 처음 계약한 내용과 달리 추가비용을 요구하고 이를 거절하자 현장에서 무단 철수한 이사업체로 인해 소비자가 130만원을 추가 지출한 사례에 대해 이사업체의 채무불이행에 따른 손해배상책임을 인정하고 계약금 10만원 환급 및 계약금의 6배에 해당하는 60만원을 배상하라고 결정했다. 위원회는 또 이사중개업체를 통해 소개받은 이사업자가 이사 당일 나타나지 않고 연락도 두절돼 결국 소비자가 다른 이사업체를 통해 이사하면서 12만원을 추가 지출한 사례에 대해서도 이사중개업체에 채무불이행 책임을 물어 계약금 3만원의 환급 및 계약금의 6배에 달하는 18만원을 배상하라고 결정했다. 위원회는 조정 결정 사례처럼 이사업체의 중개 역할만 하면서 직접 운영하는 것처럼 고객을 확보한 후 정작 계약을 제대로 이행하지 않는 사례가 최근 빈발하고 있어 각별히 주의가 필요하다고 강조했다. 위원회 측은 이번 조정결정은 계약을 무시하고 관리 책임 아래 있는 소속 운송인의 무책임한 행동을 방치한 이사업체들에 대해 통상적인 계약불이행 시의 배상액보다 높은 금액을 배상하도록 한 것으로 소비자 피해 발생에 대한 중한 책임을 인정했다는 데 그 의의가 있다고 설명했다. 특히 본격적인 이사철을 맞아 이사업체가 ▲계약한 일시 및 장소에 나타나지 않거나 ▲계약서에 명시하지 않은 추가 비용을 요구하거나 ▲작업 여건이 열악하다는 등의 이유로 일방적으로 철수하거나 ▲이사화물이 분실·파손되는 등 이사 관련 다양한 소비자 피해 발생이 예상되고 있다고 소비자들의 주의를 당부했다. 위원회는 피해 예방을 위해 믿을 만한 이사업체를 선정해 반드시 사전 견적을 받고 계약 내용을 꼼꼼하게 확인한 후 계약서를 작성하며 이사를 마친 뒤에는 파손된 물품이 없는지 점검해야 한다고 강조했다.

2014-04-09 08:46:42 정영일 기자

오늘의 생활지수(4월 9일)

폐암은 85%이상 이직 간접흡연에 의해 발생합니다. 혼자서 담배를 끊기 어렵다면 주위에 금연사실을 알리고 기념일을 정해 금연을 시작하는 것이 도움이 됩니다.

2014-04-09 08:33:46 윤다혜 기자

초콜릿 먹으면 스트레스·심혈관 질환 예방한다

다크초콜릿이 스트레스를 없애고 심혈관질환을 예방하는 효과가 있다는 조사 결과가 나왔다. 초콜릿 원료인 카카오 메스의 함량이 35% 이상인 제품을 다크초콜릿으로 분류한다. 스위스 베른·취리히대 과학자들은 카카오 콩을 볶아 만든 카카오 매스 성분이 많이 함유되고 분유나 설탕은 아예 없거나 아주 적은 양이 들어가는 다크초콜릿이 스트레스와 심혈관 질환에서 몸을 보호하는 기능을 돕는 사실을 밝혀냈다고 스위스 언론들이 8일 보도했다. 연구팀이 뇌를 포함해 신체에 분비된 스트레스 호르몬을 측정한 결과 코코아 성분이 많이 든 다크초콜릿 바의 절반 정도를 섭취하면 두 시간 후에 극심한 정신적 스트레스에 대한 신체의 반작용을 줄이는 데 큰 역할을 하는 것으로 조사됐다. 또 50ｇ의 다크초콜릿을 섭취한 남성 실험 집단은 스트레스에 따른 반작용으로 나오는 스테로이드 호르몬의 일종인 코티솔과 부신호르몬인 에피네프린의 분비가 다크초콜릿을 먹지 않은 다른 실험집단에 비해 낮은 것으로 조사됐다.

2014-04-08 21:31:16 박성훈 기자

LF 헤지스골프, 5월 아이스 플래그 라인 출시

LF(대표 구본걸)의 골프웨어 브랜드 헤지스골프가 오는 5월에 아이스 플래그(ICE FLAG) 라인을 선보인다고 8일 밝혔다. 이번 라인은 2014년 여름 응원패션을 모티브로 제작한 티셔츠로 브라질과 영국·한국의 국기를 헤지스의 강아지 로고와 컬러 블록을 통해 표현한 것이 특징이다. 이 셔츠는 소재로 코튼·폴리 혼방의 강연 소재를 사용해 땀을 빠르게 흡수하고 배출시키는 기능이 있으며 냉감 기능이 뛰어난 제품이라고 업체측은 설명했다.

2014-04-08 19:32:35 김학철 기자

팔도, 맛있게 매운 쫄면 스타일의 '팔도쫄비빔면' 출시

팔도는 맛있게 매운 쫄면 스타일의 '팔도쫄비빔면'을 8일 출시했다고 밝혔다. '팔도비빔면'의 매운맛 버전으로 스코빌지수(SHU, 매운맛 평가지수)가 2768SHU로 비벼먹는 라면제품인 '비빔면'류 중에서는 가장 매운 제품이다. '팔도쫄비빔면'은 쫄면 같은 식감의 쫄깃하고 탱탱한 면발과 맛있게 매운 비빔소스가 조화를 이룬 제품이다. 찰감자전분을 넣어 쫄면 면발과 같은 식감을 구현했다는 것이 회사 측의 설명이다. 홍고추페이스트와 사과과즙 함유량을 높여 강렬하게 매우면서도, 새콤·달콤한 양념장의 맛을 살렸다는 것이다. 특히 '팔도쫄비빔면'은 한여름 무더위에 시원하면서도 '이열치열' 매운맛으로 입맛을 살릴 뿐만 아니라 불고기·삼겹살·군만두 등과 곁들여 다양한 요리법으로도 즐기기에 적합한 제품이라고 회사 측은 강조했다. '팔도쫄비빔면'의 중량은 130g이며, 가격(편의점 기준)은 900원이다. 올해 팔도는 '팔도비빔면'을 필두로 '팔도쫄비빔면', '팔도비빔면컵' 등 3개 제품을 통해 800억원 규모(2014년 예상)의 비빔면 시장에서 70%이상의 점유율을 목표로 하고 있다. 지난해 '팔도비빔면'은 광고를 통해 골빔면(골뱅이+비빔면)편과 참빔면(참치+비빔면)편 등 새로운 요리법을 선보이면서 470억원의 사상 최대 매출액을 기록했다. 올해도 1분기(1~3월)에 76억원의 매출을 올리며 전년 동기대비 28% 신장했다. 장수빈 마케팅담당자는 "현재 라면시장은 모디슈머 트렌드로 비빔면과 볶음면 시장이 성장하고 있으며, 특히 매운맛이 주류를 형성하며 대중화되는 추세이다"며 "'팔도쫄비빔면'은 이런 시장의 흐름을 반영한 제품으로 매운맛을 선호하는 소비자들의 많은 사랑을 받을 것으로 기대하고 있다"고 말했다. 1984년 출시된 '팔도비빔면' 30주년을 맞아 진행하고 있는 '3020 고객사은대잔치'에 8월 10일까지 구매 영수증을 입력하면 시베리아의 보석 러시아 바이칼호로 떠나는 해외여행 경품에도 도전할 수 있다. 3020 고객사은대잔치는 이벤트 사이트에서 진행된다.

2014-04-08 19:31:48 정영일 기자

의사 감정 엿볼 수 있는 'HMP 사진 공모전' 시상식 열려

사진을 통한 현직 의사들의 감성을 엿볼 수 있는 '제2회 HMP 사진 공모전'에서 구지회씨(인천의료원 외과)의 '수술실에서'가 대상을 차지했다. 한미약품과 한미사진미술관이 후원하고 의사포털 HMP가 주최한 공모전은 '병원24시'를 주제로 지난 3개월간 진행됐으며 총 239점 중 대상과 최우수상 등 63개 작품이 수상작으로 선정됐다. 시상식 및 사진 전시회 개막식은 지난 5일 서울 송파구 한미약품 본사 20층에 위치한 미술관 라운지에서 열렸으며 공모전에 입상한 작품은 오는 19일까지 전시될 예정이다.

2014-04-08 19:30:14 황재용 기자

키자니아 서울, 환경 캠페인 '탄소발자국을 줄여요' 펼쳐

직업 체험 테마파크 키자니아 서울이 어린이들과 함께하는 환경 캠페인 '그리너 월드-탄소발자국을 줄여요!'를 펼친다. 키자니아 서울은 우선 캠페인의 일환으로 '탄소발자국 줄이기' 생활 수칙 4계명을 반영해 만든 정원 '초록 지구를 지키는 약속, 키자니아의 숲'을 5월 말까지 운영한다고 8일 밝혔다. 또 15일부터 다음 달 31일까지는 서울메트로와 함께하는 '지하철타Go, 키자니아로 Let's Go'를 통해 지하철 이용 고객에게 키자니아 1만원 할인권을 증정하는 이벤트를 진행할 예정이다. 이와 함께 매일 선착순 100명을 대상으로 어린이용 나만의 포토 티머니 교통카드를 제작해주는 이벤트도 준비된다.

2014-04-08 19:29:44 정혜인 기자

할리스커피, 국내 커피 프랜차이즈 최초 'RFA 인증 원두' 사용

커피전문점 할리스커피(대표 신상철)가 국내 프랜차이즈 커피전문점 최초로 커피 전 메뉴에 열대우림연맹(Rainforest Alliance, 이하 RFA) 인증원두를 사용한다고 8일 밝혔다. RFA인증은 청개구리가 살 수 있는 깨끗한 환경과 생태계를 보존하기 위해 친환경 농법을 실천하는 농장에서 안정적인 삶을 보장 받는 노동자의 손으로 키워낸 최고의 농작물에만 인증마크를 부여하는 제도이다. 할리스커피는 전국 할리스커피 매장에서 카페 아메리카노·카페라떼·카페모카 등 에스프레소가 혼합된 모든 음료와 MD상품인 콜롬비아 수프리모 싱글오리진, 할리스 에스프레소 로스트 원두에 RFA 인증 농가에서 생산된 RFA 인증원두를 적용해 선보인다. 무엇보다도 이번 RFA 인증원두의 사용으로 인한 제품 가격의 인상은 없으며, 고객은 할리스커피를 마시는 것만으로도 보다 가치 있는 커피 소비에 참여할 수 있게 된다는 것이 회사 측의 설명이다. 할리스커피 마케팅본부 이지은 본부장은 "RFA 인증원두를 사용함으로써 커피 농가뿐만 아니라 그들이 속한 지역사회 경제와 생태계 보호에 도움을 줄 수 있다"며 "할리스커피는 착한 커피를 통해 선진 커피 문화를 만들고, 고객들이 보다 가치 있는 커피 소비에 동참할 수 있도록 장려해 나갈 것이다"고 말했다. 또 할리스커피는 이번 RFA 인증커피의 도입을 기념해 멤버십 카드 기존 고객 및 신규 등록 고객을 대상으로 카페 아메리카노 1잔 구입 시 1잔을 추가로 증정하는 쿠폰을 제공한다. 이 쿠폰은 4월 30일까지 사용 가능하다. 이 밖에도 할리스커피는 RFA인증마크가 새겨진 머그컵과 에코백 등을 출시해 매장에서 한정 판매할 계획이다.

2014-04-08 19:28:06 정영일 기자

더바디샵, 현빈과 함께 '동물실험 반대 서명 캠페인' 행사 실시

더바디샵이 브랜드 모델인 배우 현빈과 함께 8일 더바디샵 광화문점에서 '동물실험 반대 서명 캠페인' 행사를 실시했다. 이 날 행사는 잔혹하고 과학적으로도 불필요한 동물실험에 대해 많은 사람들이 정확한 인식을 갖고 동물실험 반대 서명에 참여할 수 있도록 하기 위해 마련됐다. 행사에 참여한 현빈은 캠페인의 성공을 응원하며 직접 동물실험 반대 서명지에 사인하고 사향노루 상에 서명지를 거는 이색 서명 퍼포먼스에 동참했다. 이번 캠페인의 일환으로 더바디샵 '화이트 머스크' 세트의 판매 수익금 일부가 동물실험 종식과 동물 보호를 위한 NGO단체 '동물자유연대'에 더바디샵과 현빈의 이름으로 기부될 예정이다.

2014-04-08 19:25:24 정혜인 기자

참이슬, 세계 3대 주류 품평회 '몽드셀렉션' 소주부문 금상 2년 연속 수상

하이트진로(사장 김인규)는 자사의 대표 소주 브랜드 참이슬이 '2014년 몽드셀렉션(Monde Selection)' 소주 부문 금상(Gold)을 수상해 이 부문에서 2년 연속 수상했다고 8일 밝혔다. 매년 벨기에에서 열리는 몽드셀렉션은 세계 최고의 권위를 자랑하는 3대 주류 품평회 중 하나다. 지난 1961년 이후 각 부문에 걸쳐 공정한 심사를 통해 우수한 제품을 선정하고 있다. 이번 참이슬의 금상 수상은 100% 천연 원료를 더욱 강화해 자연 그대로의 깨끗한 맛을 완성시킨 참이슬의 최근 리뉴얼 성과를 세계적으로 인정받은 것으로 2년 연속 수상이라는 점이 더욱 의미가 크다고 회사 측은 설명했다. 참이슬은 출시 이후부터 대한민국을 대표하는 소주로 1998년 출시 이후 지난해 230억 병 판매를 돌파했다. 하이트진로 마케팅실 신은주 상무는 "세계 3대 주류 품평회인 몽드셀렉션에서 참이슬의 2년 연속 금상 수상 및 국내 각종 평가에서의 1위 선정은 현실에 안주하지 않고 새로운 트렌드를 반영하여 끊임없는 변화를 추구해온 참이슬만의 마케팅 활동과 소비자의 변함없는 사랑의 결과물이라고 할 수 있다"며 "앞으로도 참이슬은 소주 대표 브랜드로서 우리나라를 넘어 세계적인 가치를 지닌 브랜드로 발전시켜 나가겠다"고 밝혔다.

2014-04-08 19:25:00 정영일 기자

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