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영화관객 77%이상 "복합상영관 관람료 비싸"…다양한 할인 정책 필요

국내 영화 관객들이 복합상영관들에 가지는 가장 큰 불만 사항은 비싼 관람료와 영화관내 매점의 높은 식·음료 가격인 것으로 나타났다. 한국소비자원이 22일 발표한 복합상영관(멀티플렉스) 이용에 대한 설문 조사 결과에 따르면 총 설문 대상자 500명 가운데 77.2%인 386명이 관람료가 비싸 부담스럽다는 의견을 내놨다. 그 대안으로는 전체 소비자의 98.6%가 CGV에서 실시하고 있는 있는 'CGV Family 요금제' 등 외국 복합상영관에서 이미 실시하고 있는 '가족이용권'(89.0%)을 비롯해 '영화의 날'(88.2%), '어린이 요금제'(86.4%)등의 다양한 가격 할인 정책 도입이 필요하다고 답했다. 또 관람이 불편한 맨 앞 구역이나 최전방열(1열) 등의 경우 30%이상 관람료를 할인해 주는 '좌석 차등요금제'의 도입에 대해 65.2%(326명)가 도입해야 한다는 의견을 내놨다. 관람료 외에 상영관 이용관련 소비자 불만 사항으로는 '영화관 매점의 높은 식·음료 가격'이 불만이라고 응답한 소비자가 79.2%(396명)로 가장 많았다. 이어 '가족 단위 관람 시 높은 비용' 48.8%(244명), '외부 식·음료 반입 가능사실 홍보 부족' 48.2%(241명), '일반(디지털) 영화 가격 인상' 47.4%(237명)의 순으로 응답했다. 이밖에 이번 조사 결과 67.8%가 주말과 공휴일에 복합상영관을 방문하는 것으로 나타났다. 조조할인을 이용한다는 소비자는 36.0% 정도였다. 절반이상(56.6%)의 관객이 '인터넷 예매'를 통해 티켓을 구입하고 있으며 '현장구매'(28.0%), '모바일 예매'(15.4%)은 적었다. 가족과 함께 영화를 관람한다는 응답자가 58.2%로 가장 많았고, 다음으로 '친구'(25.1%), '연인'(11.6%), 직장동료 및 선후배 등 '지인'(4.2%) 순이었다. 한편 한국소비자원은 이번 조사결과를 바탕으로 업계와 관련 단체를 대상으로 ▲가족이용권 ▲어린이 요금제 ▲좌석별 차등요금제 등 소비자 친화적인 다양한 요금제를 도입하고, 외부음식물 반입 가능하다는 사실을 적극 홍보하도록 건의할 예정이다.

2014-07-22 13:52:01 정영일 기자
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일대일 피부 맞춤 처방… CNP차앤박화장품, 플래그십 스토어 오픈

CNP차앤박화장품은 강남구 청담동에 첫 번째 플래그십 스토어인 'LeMedi'를 열었다고 22일 밝혔다. 지하1층, 지상 3층 규모의 단독 건물로 각 층 마다 다른 콘셉트로 운영된다. 지하 1층은 방문한 고객들의 담소를 나눌 수 있는 편안한 공간으로 꾸몄다. 지상 1층에서는 CNP차앤박화장품 체험과 구매가 가능하고, 2층에서는 제품을 이용해 특별한 피부 관리를 받을 수 있다. 3층 LAB에서는 1대1의 정밀 피부 진단 후 측정 결과를 기반으로 맞춤형 포뮬러를 담은 화장품을 만들어준다. 특히 1대1 피부 진단을 하는 LAB은 항온·항습 상태를 유지하도록 설계돼 있어 외부 환경에 의한 피부 변화가 아니라 본연의 컨디션을 객관적으로 체크할 수 있다고 업체 측은 설명했다. CNP차앤박화장품 관계자는 "국제적으로 인정 받은 3가지 피부 분석기기로 피부 상태를 확인하고, 측정된 데이터와 CNP 피부 연구원의 상담을 통해 개인별 피부 고민에 최적화된 제품을 처방한다"고 전했다. 한편 CNP차앤박화장품은 플래그십 스토어 오픈을 기념해 다양한 이벤트를 진행한다. 'LeMedi'를 방문하는 선착순 1000명에게 소정의 선물을 증정하고, 8월까지 매장에서 럭키 드로우 행사를 벌여 페이셜 스파 관리 상품을 제공할 예정이다.

2014-07-22 11:31:05 박지원 기자
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中 '펑리위안 여사' 방문 20분의 효과…해당 4개 매장 매출 40%↑

지난 3일 시진핑 중국 국가주석의 부인 '펑리위안 여사'가 깜짝 방문했던 롯데피트인 동대문점이 이른바 '펑리위안 특수'를 톡톡히 누리고 있는 것으로 나타났다. 펑리위안 여사가 다녀간 '나빌레라' '전통식품 갤러리' '관광기념품매장' '무늬공방' 등 4개 매장은 펑리위안 여사 방문 이후 2주간 매출이 이전 2주간보다 40% 이상 신장하는 등 중국인 관광객의 발길이 이어지고 있다는 것이다. 지난 21일 현재 매출은 전년 동월보다 130% 신장세 보였으며 여사가 머리핀을 구매한 나전칠기 공예품 매장인 '나빌레라'는 7월 현재 매출이 전년 동월대비 150%의 높게 나타났다. 또 펑리위안 여사가 구매했던 자개 머리핀은 주문이 폭주하면서 추가 제작에 들어갔으며 귀걸이·목걸이·브로치·머리띠 등 5개의 자개 액세서리 제품은 펑리위안 여사 방문 후 1주간의 매출이 '나빌레라' 전체 매장의 1개월 매출을 넘어서는 등 폭발적인 인기를 얻고있다. 펑리위안 여사가 약과를 구매한 관광기념품 매장은 한달 평균 50여개가 판매됐지만 21일 현재 200여개가 판매돼 최고 인기상품으로 자리잡았다. '롯데피트인 동대문점'이런 여세를 몰아 오는 25일부터 중국인 관광객을 위한 다양한 이벤트와 특별상품을 선보인다. 먼저 지하 2층 연결통로에서는 '펑리위안 여사 롯데피트인 방문기념 사진전'을 진행해 중국인 관광객들에게 볼거리를 선사한다. 이번 사진전에서는 펑리위안 여사가 롯데피트인 동대문점 방문 당시의 모습을 담은 사진 17점이 전시된다. 또 펑리위안 여사가 구매했던 고추장·약과·머리핀 등 4개 품목을 중국인들이 좋아하는 복(福) 주머니에 담아 '펑리위안 방문기념 복(福)상품 세트' 한정수량 100세트를 선보인다. 이와 함께 펑리위안 여사가 '롯데피트인 동대문점'을 방문했던 7월 3일을 기념해 매월 3일부터 9일까지 1주일간을 'CHINA WEEK'로 정하고 중국인 관광객들을 위한 다양한 경품 행사와 이벤트를 벌이기로 했다. 롯데자산개발 운영기획팀 임형욱 팀장은 "롯데피트인 동대문점은 펑리위안 여사 방문 이후 중국 현지에서도 입소문을 타며 한국을 방문하는 중국인 관광객들의 필수 관광코스로 자리잡고 있다"면서 "인근 DDP(동대문디자인플라자) 오픈과 펑리위안 여사 방문에 힘입어 롯데피트인 동대문점의 7월 외국인 매출이 전년보다 250% 증가했다"고 말했다.

2014-07-22 09:04:35 정영일 기자