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'앱(App)테크 족' 잡아라…모바일 이용 시 혜택 제공

내수 시장의 침체에도 불구하고 모바일을 활용한 시장이 지속적으로 성장하고 있다. 모바일에서는 주문이 보다 간단하고 편리할 뿐만 아니라 특화된 상품이나 할인·적립 등을 활용해 알뜰한 쇼핑이 가능하기 때문이다. 실제로 지난해 '국내 4대 홈쇼핑 실적 발표'에 따르면 모바일 매출이 PC 매출을 약 5배 앞질렀으며 그 중 어플을 이용한 구매비율이 71.5%에 달해 '앱(App)코노미' 시대라 불릴 정도다. 이에 따라 알뜰 모바일 쇼핑족 '앱(App)테크족'들의 마음을 사로잡기 위한 업체들의 혜택도 더 다양해지고 있다. 디지털사진 인화기업 찍스는 어플 2.0 버전 출시를 기념해 찍스 모바일 웹 또는 어플로 주문하는 모든 회원들에게 사진인화를 1장당 10원에 제공하는 '사진인화 체험 이벤트'를 진행 중이다. 오는 8월 7일까지 마련되는 이번 이벤트는 3×5 사이즈에 한하며 최대 50장까지 적용된다. 특히 어플을 통해 주문하면 서울지역의 경우 주문 6시간 이내에 빠르게 배송 받을 수 있다. 도미노피자는 모바일 또는 어플에서만 주문 가능한 '모바일 스페셜 복날 세트'를 8월 11일까지 한정 판매한다. 이 세트는 '슈하스코 치즈롤 피자M' '치킨 반마리'와 콜라 1.25ℓ로 구성돼 있다. 정상가는 3만8900원이지만, 모바일 주문 시 1만400원 할인된 2만500원에 이용할 수 있어 혜택의 폭이 크다. 피자를 라지 사이즈로 구매할 시 5400원만 추가하면 된다. 배달전문 어플 배달통은 오는 8월 7일까지 첫 모바일 결제 주문회원 1000명에게 선착순으로 '삼복에 3번 할인' 이벤트를 벌인다. 첫 모바일 결제 시 플러스 쿠폰 입력란에 '초복에는배달통' 문구를 넣으면 2000원을 즉시 할인해준다. 두 번째 주문 시 '중복에도배달통'을 입력하면 3000원을, 마지막 세 번째 주문 시 '말복까지배달통'을 입력하면 4000원을 각각 할인받을 수 있다. 유통업계도 마찬가지다. 쇼핑몰 위즈위드는 모바일 앱을 론칭하고 매일 기존 가격에서 5~10% 할인된 모바일 특가 상품을 업데이트 하고 있다. 또 핫딜이나 인기상품, 이벤트 정보를 따로 푸시 알림을 받을 수 있도록 했다. 롯데슈퍼는 최근 모바일 어플을 개편하고 '반여사(최대 반값으로 여기에서 사세요)'라는 이름의 소셜커머스 플랫폼을 마련했다. 매일 오전 10시 소수의 판매상품을 정해 24시간 동안 절반 가격에 파는 방식이다. 편의점 세븐일레븐은 모바일 쇼핑앱을 통해 매달 20여개의 편의점 베스트 상품을 30~40% 할인가에 제공하고 매달 30~40여여 개 상품을 선정해 최대 30% 할인 받을 수 있는 쿠폰을 무료로 증정한다. 김학현 찍스 과장은 "모바일 구매는 오프라인 매장 및 콜센터 운영 시 발생하는 비용을 절약해 소비자에게 할인이라는 직접적인 혜택을 줄 수 있다는 점에서 앞으로 더욱 활성화될 것으로 보인다"고 설명했다.

2014-07-28 16:16:46 정혜인 기자
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푹푹 찌는 더위에도 발은 '보송보송'

습하고 더운 날씨에는 조금만 걸어도 온몸에 땀이 흐른다. 특히 발은 다른 부위보다 3배 이상 땀이 많이 나기 때문에 습기가 잘 차고 세균이 번식하기 쉽다. 스포츠 브랜드 써코니 관계자는 "여름철 보송보송한 발은 어떤 운동화를 신느냐에 달렸다"며 "신발을 고를 때 통풍이 잘 되는지를 먼저 확인하라"고 조언했다. 써코니의 러닝화 '킨바라4'는 흡한·속건 기능의 소재를 발목 안감으로 사용해 오래 신고 달려도 꿉꿉하지 않다. 휠라는 아쿠아 슈즈와 러닝화를 결합한 '아쿠아 런'을 내놨는데, 통풍이 잘되는 메쉬 소재를 갑피에 적용해 장마나 불볕 더위에도 쾌적하게 신을 수 있다. 나이키의 러닝화 '루나글라이드 6' 역시 갑피에 메쉬 소재를 써 바람이 잘 통하고 가볍다. 여름 운동화는 선택만큼 사후 관리도 중요하다. 최근 출시된 운동화들은 러닝·워킹·트레킹 등 종류가 세분화돼 있고, 그에 맞는 다양한 소재를 사용하기 때문에 잘못 관리하면 수명이 줄어든다. 메쉬·캔버스 등 섬유 소재의 운동화를 빨 때는 먼저 솔을 이용해 먼지를 털어준다. 그리고 따뜻한 물에 중성세제를 풀어 헝겊에 묻힌 후 오염부분을 살짝 문질러 닦아준다. 오래 담가두면 신발의 색이 빠질 수 있다. 세탁 후에는 바람이 잘 부는 그늘에 말려야 형태가 뒤틀리거나 색이 변하지 않는다. 천연 가죽·고어텍스 운동화는 자주 세탁하면 방수·투습 기능이 손상된다. 부드러운 천으로 오염물을 제거하고, 가죽전용크림이나 고어텍스 전용 발수 스프레이를 사용해 정기적으로 손질하는 게 좋다. 합성피혁과 에나멜 소재의 운동화는 비교적 물에 강해 관리가 수월하다. 솔로 오염물질을 제거한 뒤 세제 2~3방울을 섞은 물을 헝겊에 적셔 털어내듯 닦으면 된다. 대신 운동화 색이 묻어날 수 있으므로 눈에 띄지 않는 부분에 시험해보고 사용해야 한다. 다 말린 뒤에는 에나멜 전용 크리너나 오래된 로션을 이용해 한 번 더 닦아주면 더 깨끗하게 오래 신을 수 있다.

2014-07-28 16:14:28 박지원 기자
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배상면주가, 산사춘 마니아가 직접 만든 앨범 공개

배상면주가(대표 배영호)는 28일 '로맨티스트 산사춘(The Romantist Sansachun)'을 콘셉트로 한 브랜드 송과 뮤직비디오를 음원 사이트와 유튜브를 통해 선보였다. '산사춘송'은 산사춘 마니아이자 인디 가수로 활동하고 있는 '로맨틱 사운드 드라이브(제이디, 전상현의 남성 2인조 그룹)'가 산사춘의 매력을 노래로 제작해 배상면주가에 헌정하면서 공개됐다. 이 곡은 친구나 연인과 함께 하는 자리에 빠질 수 없는 산사춘을 감미로운 보컬과 따라 부르기 쉬운 멜로디로 표현한 것이 특징이다. 로맨틱 사운드 드라이브는 산사춘의 고향인 '포천 산사원'을 직접 방문해 뮤직비디오도 제작했다. 산사춘송에 맞춰 사랑을 이야기하는 아마추어의 연기가 보는 이들의 공감과 웃음을 자아낸다. 산사춘송을 프로듀싱한 로맨틱 사운드 드라이브의 제이디는 "대학시절부터 10년 넘게 마셔 온 산사춘에 대한 애정을 노래에 담아보자는 가벼운 마음으로 시작했는데 브랜드 송으로 채택돼 기쁘다"며 "앞으로도 산사춘 홍보대사를 자처하며 산사춘이 더 많은 사람들에게 사랑을 받는데 일조하고 싶다"고 말했다. 배상면주가 측은 산사춘송 제작에 대한 감사한 마음으로 제이디와 윤딴딴에게 산사춘을 평생 무료로 제공하기로 한 가운데 앞으로 매년 '산사춘 song 페스티벌'을 통해 달콤한 산사춘을 노래로 표현하는 콘테스트를 기획 중이라고 밝혔다. 한편 제이디(Jay.D)는 2010년 로맨틱 사운드 드라이브로 데뷔해 꾸준히 앨범을 발표하며 음악 활동을 해오고 있으며 산사춘송을 부른 윤딴딴(본명 윤종훈)은 백석대학교 기독교실용음악과에 재학중인 학생으로 올해 2월 디지털 싱글 앨범 '반오십'으로 갓 데뷔한 실력파 신예이다.

2014-07-28 15:50:11 정영일 기자
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스타벅스커피 코리아, "리저브 매장 60여개 이상으로 확대"

한국 진출 15주년을 맞이한 스타벅스커피 코리아가 내년까지 리저브 매장을 60여개 이상으로 늘린다. 이석구 스타벅스커피 코리아 대표는 28일 서울 서초구 센트럴시티 스타벅스 파미에파크 매장에서 열린 기념행사에서 "내년에 약 50여개의 매장을 추가해 전국 60여개 매장을 운영할 계획이다"라며 고급화 전략에 대해 언급했다. 이날 행사에는 이석구 스타벅스커피 코리아 대표, 백수정 스타벅스커피 코리아 마케팅 담당 상무, 퀘니퍼 리(Quenifer Lee) 스타벅스 아시아태평양 매장 디자인 담당 부사장이 참석해 질의응답 시간을 가졌다. 다음은 일문일답. ▲향후 리저브 매장은 어떤 비중으로 운영할 것인가. -(이석구) 올해는 현재의 7개 매장을 통해 서비스 하고 내년부터 약 50여개의 매장을 추가해 전국 60여개 매장을 운영할 계획이다. 또 올해 4분기에는 싱글 오리진 에스프레소 커피를 다크 로스팅인 리저브 외에 미디엄 로스트로도 선보여 고객에게 다양한 선택권을 제공하는 전략을 펼칠 것이다. ▲이번 '피지오' 출시를 비롯해 비커피 제품군을 늘릴 계획이 있는가. -(이석구) 커피 부분을 더욱 강화한다는 것이 스타벅스커피 코리아의 기본 정책이다. 여름 음료 등을 확대하는 것은 틈새시장을 공략하는 것으로 생각해주길 바란다. ▲최근의 가격 인상에 대해 설명해달라. - (백수정) 가격 인상 요인에 대해서는 이미 보도자료를 통해 설명한 바와 같다. 내부의 운영비용 요소와 시장 상황을 종합적으로 판단하다보니 가격 인상을 하게 됐다. ▲고객들은 가격인상뿐만 아니라 리워드 프로그램에 대해서도 불만을 갖고 있다. 해외에서는 골드레벨의 경우엔 무료 리필 서비스 등을 제공하는데 우리나라는 고작 생일 쿠폰을 주는 데 그친다. -(백수정) 올해는 리워드 프로그램을 론칭한 지 3년째로 그동안은 처음 서비스를 설계했던 것들이 잘 정착하는 데 필요한 시간이었다. 현재 고객들의 니즈와 개선 요소들을 종합적으로 연구하고 있다. 정확한 시기를 말하긴 어렵지만 조만간 개선된 리워드 프로그램을 선보일 수 있을 것이다. -(이석구) 퍼스널라이징 서비스, 생일쿠폰 등은 해외보다 우리나라가 먼저 선보인 리워드 서비스다. 앞으로도 우리 시장에 맞는 방법으로 혜택을 확대해나갈 계획이다. ▲프랜차이즈가 아닌 직영점 운영 전략을 고수하고 있는데 현재 전략을 계속 가져갈 것인가. -(이석구) 스타벅스는 지금까지 직영점 운영을 통해 일관된 서비스를 고객에게 제공해왔기 때문에 프랜차이즈를 운영할 계획은 전혀 없다. ▲사이렌 오더를 선보이고 있는데 현황은 어떠한가. -(백수정) 이용자는 물론 이용건수도 점점 늘어나고 있다. 대학가·오피스 등에서 호응도가 더 좋고 특히 점심시간 등 붐비는 시간에 이용하는 고객이 월등히 많다. ▲스타벅스의 브랜드와 한국의 문화를 조화롭게 반영한 매장은 어디라고 생각하는가. -(퀘니퍼 리) 400호점, 소공동점 등이 한국의 건축을 내·외부에 잘 반영한 매장이라고 생각한다. 목재를 많이 사용하는 등 한국만이 보여줄 수 있는 매장으로 주변과 잘 어우러지도록 현지화된 곳이다. ▲기업대학에 대해 더 자세히 이야기해달라. -(이석구) 사내에 기업대학을 신설해 고등학교·전문대를 졸업하고 사회에 처음 발을 내딛는 사람들을 중심으로 9월 중 30~60명의 지원자를 받아 3개월간 바리스타 교육을 실시할 것이다. 가급적이면 스타벅스에 취업하도록 하는 것이 목적이다. 올해 시행해보고 호응이 좋고 기여하는 바가 크다면 더욱 확대 운영할 방침이다.

2014-07-28 15:47:45 정혜인 기자