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마켓컬리, 비 오면 주방·원예 용품 판매 증가

주방용품/컬리 마켓컬리가 지난 5~6월 기록한 판매량을 분석한 결과 비 오는 날에는 그렇지 않은 날보다 주방용품, 간편식, 원예용품 등의 판매량이 더 높은 것으로 나타났다. 비가 오면 외식보다는 집에서 식사를 하는 경우가 많아 요리할 때 필요한 주방용품, 쉽게 조리할 수 있는 간편식, 집콕의 무료함을 달래주는 원예용품 등에 대한 소비자들의 관심이 높아졌기 때문으로 분석된다. 기상청에 따르면 최근 북쪽 극지방에서 내려온 찬 공기가 한반도 상공에 정체되면서 지상의 따뜻한 공기와 만나 잦은 국지성 호우를 발생시켰다. 그 결과 아직 본격적인 장마가 시작되지 않았음에도 불구하고 6월에만 기상청이 호우주의보를 발표한 날은 총 9일에 달한다. 여기에 기상청은 오는 7월 2일부터 제주를 시작으로 7~8일 중부지역까지 장마가 시작될 것으로 예측하고 있는 상황이다. 지난 2달여간 비 오는 날이 꾸준히 이어지면서 관련 제품의 판매량에도 영향을 주고 있는 것으로 나타났다. 마켓컬리가 지난 5월 1일부터 6월 29일까지 총 60일 중 비가 온 30일(서울 지역, 기상청 자료 기준)의 판매량을 살펴본 결과 냄비, 프라이팬의 판매량은 비가 오지 않은 날보다 34% 높은 것으로 나타났다. 접시, 수저 등 식기류와 칼, 가위 등 커팅기구 역시 비가 내린 날의 판매량이 그렇지 않은 날보다 각각 14% 높은 수치를 기록했다. 해바라기/컬리 비가 내린 날에는 조리 과정이 간단한 식품을 선호하는 현상도 두드러졌다. 전자레인지, 프라이팬 등을 통해 간단한 조리만 하면 되는 생선, 육류 등 간편구이 제품의 판매량은 비 내린 날의 판매량이 38% 더 높게 나타났다. 또한, 전(11%), 떡볶이(10%) 등 조리 과정이 단순한 간편식의 판매량이 상대적으로 높게 나타났으며, 술안주로 간단히 즐기기 좋은 견과류(12%), 건어물(8%), 건조육(6%) 등의 판매량도 더 높게 나타났다. 이와 반대로 비가 오지 않은 날에는 돈까스, 폭립, 스테이크류(15%)와 다이어트 식단에 활용하기 좋은 샐러드(2%), 닭가슴살(3%)의 판매량이 더 높은 것으로 나타났다. 무료한 집콕 생활을 달래줄 수 있는 취미 관련 제품도 인기를 끌었다. 농부의 꽃, 텃밭 채소 씨앗 등 화훼류와 몬스테라, 홍콩야자 등 화분류의 판매량은 비가 올 때 12%씩 더 높게 나타났으며, 화분 화병 등 화훼용품 역시 19% 높은 판매량을 기록했다. 아령, 요가매트, 폼롤러 등 건강관리용품 역시 비가 올 때 판매량이 11% 더 높았으며, 디저트를 직접 만들어 먹는 홈베이킹 제품 역시 8% 더 높게 나타났다. 이 외에 잦은 비로 눅눅한 날씨가 이어짐에 따라 제습기의 판매량 또한 12% 더 많았으며, 청소기와 공기청정기 역시 각각 27%, 16% 높은 판매량을 기록했다. /신원선기자 tree6834@metroseoul.co.kr

2021-07-02 12:49:51 신원선 기자
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SSG닷컴, 신규 고객에 1만원 할인·무료배송 쿠폰 푼다

신규고객 무료배송 쿠폰 이벤트/SSG닷컴 SSG닷컴이 신규 구매 고객을 유치하기 위해 또 한 번 '무료배송' 카드를 꺼냈다. SSG닷컴은 올해 첫 구매 고객을 대상으로 7월 한 달 간 사용할 수 있는 '무료배송 쿠폰'과 '1만원 할인쿠폰'을 증정하는 이벤트를 펼친다고 2일 밝혔다. 이번 행사는 올해 첫 구매 고객이 대상인만큼 신규 가입고객은 물론, 올해 구매내역이 없는 장기 미사용 고객도 혜택을 받아볼 수 있는 것이 특징이다. 한 아이디(ID) 당 오픈마켓을 제외한 모든 상품 구매에 사용할 수 있는 '무료배송쿠폰' 3장을 비롯해 결제금액 '1만원 할인쿠폰' 1장 등 총 4장의 쿠폰이 지급된다. 이처럼 SSG닷컴이 지난 6월 '쓱데이'에 버금가는 초대형 쇼핑 행사를 연데 이어 곧바로 무료배송 이벤트까지 시작한 까닭은 최근 늘고 있는 신규 방문자를 구매 고객으로 이어지게 하기 위해서다. 실제로 SSG닷컴은 SSG랜더스 야구단과 함께 하는 스포츠 마케팅을 비롯, W컨셉과 이베이코리아 인수 등으로 대외 노출 빈도가 증가하면서 사이트 방문자 수도 급격히 늘고 있는 추세다. 때를 놓치지 않고 무료배송 등 고객 혜택을 지속적으로 제공해 'SSG닷컴에 들어와봤지만 구매를 망설였던' 고객을 잡겠다는 전략인 셈이다. 이에 이번 무료배송 쿠폰은 오픈마켓 상품을 제외한 이마트몰의 쓱배송, 새벽배송 등 온라인 장보기부터 백화점 명품과 패션, 뷰티 상품에 이르기까지 모두 적용되도록 기획했다. 고객이 SSG닷컴의 서비스를 폭넓게 경험해볼 수 있게 하기 위해서다. 특히 SSG닷컴은 국내 최고 수준의최첨단 온라인 스토어(온라인 전용 물류센터) '네오(NE.O)'를 통한 완벽한 콜드체인(생산지부터 배송지까지 일정한 온도로 신선함을 유지하는 공급망) 시스템을 갖춰 신선식품 배송에 강점을 갖고 있는 만큼, 향후 온라인 장보기를 계속 이용할 고객을 확보하는 기회도 될 것으로 기대하고 있다. 김진설 SSG닷컴 마케팅담당은 "무료배송 이벤트는 보다 많은 신규 고객이 편리한 쇼핑을 경험할 수 있도록 하는 것이 목적"이라며, "매월 다양한 소비자 혜택을 선보이며 시장 점유율 확대에 박차를 가하겠다"고 말했다. /신원선기자 tree6834@metroseoul.co.kr

2021-07-02 12:45:49 신원선 기자
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시몬스, 신혼부부등 위한 '웨딩프로모션'

시몬스가 신혼부부 및 예비 신혼부부에게 풍성한 혜택을 선사하는 '웨딩 프로모션'을 실시한다. 시몬스 침대는 결혼을 앞둔 예비 신혼부부와 새로운 보금자리를 마련한 신혼부부들을 위해 매트리스 최대 20% 이상 할인과 신제품 프레임 10% 할인 등 다양한 혜택을 준비했다고 2일 밝혔다. 우선, 전국 시몬스 공식 매장에서 프리미엄 혼수 침대로 유명한 대표 매트리스 컬렉션 '뷰티레스트(Beautyrest)'의 특정 모델을 10% 할인된 가격에 만나볼 수 있다. 또 '킹오브킹(KK)'과 '그레이트 킹(GK)' 등 대형 사이즈 구매 시 8% 할인이 더해진다. 여기에 '얼리버드' 배송을 선택하면 3% 할인이 추가돼 할인 폭은 최대 20%대로 커진다. 얼리버드 배송은 9월 말까지로(배송 및 설치 완료 일자 기준) 선착순 마감될 수 있다. 뿐만 아니라 2021 F/W 신제품 프레임을 포함한 인기 프레임과 소파 등의 퍼니처에도 10% 할인 혜택이 주어진다. 시몬스 침대는 구매 금액별로 푸짐한 사은품도 증정한다. ▲300만 원 이상은 케노샤 호텔침구 세트 ▲500만 원 이상은 케노샤 호텔침구 세트와 포켓스프링 베개 2개 ▲700만 원 이상은 케노샤 호텔 침구 세트 및 포켓스프링 베개 2개와 케노샤 사계절 구스라이트 이불솜 1종을 증정한다. 모든 사은품은 한정 수량으로 선착순 제공되며, 사은품 소진 시 조기 종료될 수 있다. 시몬스 침대의 '웨딩 프로모션'에 대한 자세한 내용은 시몬스 침대 공식 홈페이지를 통해 확인할 수 있다

2021-07-02 07:43:42 김승호 기자
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에이스침대, '침대가 왔썸머' 온라인몰 기획전

8월31일까지 침대 10종 대상으로 다양한 혜택 에이스침대가 여름을 맞아 취향에 딱 맞는 침대를 구입하고 풍성한 혜택을 누릴 수 있는 '침대가 왔썸머' 온라인몰 기획전을 실시한다. 2일 에이스침대에 따르면 8월31일까지 두 달간 진행하는 이번 온라인몰 프로모션은 에이스침대의 침대 10종을 대상으로 다양한 혜택과 함께 제품을 구입할 수 있는 절호의 기회다. 최근 출시한 심플하고 간결한 디자인의 오마죠(OMAGGIO)와 헤드보드에 제공되는 USB 포트와 수납공간이 돋보이는 틴스터(TEENSTER) 침대를 온라인몰에서 구매하는 고객에게는 2만원 상당의 백화점 상품권과 차렵이불 세트를 증정한다. 또한 넉넉한 수납공간으로 공간 활용력을 높인 수납형 침대로 헤드보드에 개폐형 수납공간이 특징인 BMA1119와 부드러운 가죽 질감과 우드 컬러가 조화를 이루는 BRA1441 침대 2종 중 1인용 사이즈 구매 시 2만원 상당의 백화점 상품권을 증정한다. 에이스침대의 베스트 4종인 오크 톤과 화이트 컬러의 조화가 매력적인 BMA1086, 패밀리형으로 다양하게 사용할 수 있는 저상형 침대 BMA1150, 신혼부부들의 베스트셀러 침대 BRA1439 구매 시에도 풍성한 혜택을 제공한다. 1인용 사이즈 구매 시 2만원 상당의 백화점 상품권을 증정하며 2인용 사이즈 구매시 매트리스 등급에 따라 베개 속통 또는 차렵이불 세트를 사은품으로 제공한다. 에이스침대 관계자는 "여름을 맞아 새로운 분위기로 침실을 꾸미려는 고객을 위해 오직 온라인에서만 누릴 수 있는 특별 기획전을 준비했다"며 "이번 기회를 통해 풍성한 혜택과 함께 자신의 취향에 딱 맞는 제품으로 멋스러운 침실 인테리어를 완성할 수 있기를 바란다"고 밝혔다.

2021-07-02 06:44:04 김승호 기자
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한샘, '대한민국 동행세일' 기간 온·오프라인 최대 85% 할인 판매

한샘디자인파크, 한샘인테리어 대리점, 한샘몰 등서 한샘이 오는 11일까지 열리는 '2021 대한민국 동행세일'에 참여해 온라인·오프라인에서 가구와 생활용품을 최대 85% 할인 판매한다. 2일 한샘에 따르면 우선 전국의 한샘디자인파크, 한샘인테리어 대리점 등 오프라인 매장에서 침대, 소파 등 가구 10여종을 최대 50% 할인 판매한다. 한샘 인기 소파 '바흐 703 시어터(Theater) 리클라이너', '유로 601 키안티(Chianti) 리클라이너'는 최대 20% 할인하고, 신제품 '포시즌(Four season)' 매트리스와 '밀란 302 엣지(Edge)', '유로 503 뉴트럴화이트(Neutral white)', '유로 503 아트월(Art wall)' 등 인기 침대 프레임 6종 중 하나를 함께 구매하면 침대 프레임을 50% 할인한다. 패브릭, 키친웨어 등 생활용품과 소가구, 소형가전은 최대 85% 할인한다. 특히, 여름맞이 상품에 대한 큰 폭의 할인을 제공한다. '썸머 인견혼방 패드겸 카페트S'는 28% 할인한 2만5900원에, '모달(Modal) 와플 이불겸 스프레드'는 29% 할인한 4만9900원에 구매 가능하다. 장마철 위생관리를 위한 '한샘 칼도마 살균블럭'은 58% 할인된 8만4100원에 판매하고, '양문형 칫솔살균기'는 43% 할인된 4만1900원에 구매 가능하다. 한샘의 온라인몰인 한샘몰도 동행세일에 동참해 다양한 행사를 선보인다. 지난해에는 오프라인 매장에서만 행사를 진행했는데 최근 비대면, 언택트 소비가 증가함에 따라 행사를 확대한 것이다. 한샘몰에서는 가구와 생활용품 약 260종을 최대 77% 할인한다. '한샘 아임빅 수납침대 SS(수퍼싱글) 무헤드형'은 33% 할인한 39만9000원에, '한샘 샘키즈 수납장'은 37% 할인해 12만8900원에 판매한다. '한샘 스테이 드레스룸 세트 서랍형'은 30% 할인해 38만8500원에 내놓는다. 또, 매일 선착순 300명에게는 최대 5000원 할인받을 수 있는 7% 추가할인 쿠폰을 제공하고 매일 오전 10시부터 오후 5시까지 '방수 매트리스 커버', '휴대용 웨이브 칫솔살균기' 등 생활용품을 최대 90% 할인하는 타임딜도 진행한다. 한샘은 4일까지 진행되는 패밀리 세일도 참여한다. 패밀리세일은 동행세일 기간 중 기존 할인혜택에 추가 할인 상품을 제공하는 행사다. 한샘 안흥국 사장은 "대한민국 동행세일 참여로 소비자에게는 더욱 큰 혜택을 제공하고 중소 인테리어 업체에는 판매 확대를 지원할 수 있게 되었다"며 "코로나19로 침체된 내수 경제 활성화에 조금이나마 이바지하기를 바란다"고 말했다.

2021-07-02 05:43:22 김승호 기자
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신동빈 롯데 회장 "새로운 미래는 과거에 있지 않다"

롯데는 1일 서울 송파구 롯데월드타워에서 진행된 '2021 하반기 롯데 VCM'에서 ESG 경영 선포식을 가졌다. 사진은 (왼쪽부터) 롯데그룹 이영구 식품BU장, 이동우 롯데지주 대표이사, 송용덕 롯데지주 대표이사, 신동빈 롯데 회장, 강희태 유통BU장, 김교현 화학BU장, 이봉철 호텔&서비스BU장. 신동빈 롯데 회장이 1일 진행된 하반기 VCM(Value Creation Meeting)에서 미래 관점의 투자와 과감한 혁신을 주문했다. 이날 신 회장은 "실적은 개선되는 추세지만, 저와 CEO 여러분이 변화와 혁신을 위해 더욱 솔선수범 해야 한다고 생각한다"고 입을 뗐다. 이어 그룹 사업 포트폴리오 고도화를 강조하며 "신사업 발굴 및 핵심사업의 경쟁력 강화를 위해 노력하고, 양적으로 의미 있는 사업보다는 고부가 가치 사업을 우선적으로 고려할 것"을 당부했다. 신 회장은 CEO 역할의 중요성에 대해 역설하며, ▲미래 관점에서 적극적으로 투자할 것 ▲핵심인재를 확보하고 공정한 인사시스템을 구축할 것 ▲변화하는 환경에 경쟁력을 가질 수 있도록 조직 문화를 혁신할 것 등을 강조했다. "CEO 여러분은 회사의 현재뿐 아니라 미래도 책임지고 있다"며 "장기 경쟁력 확보를 위한 시설, R&D, 브랜드, IT 등에 대한 투자가 소홀하지는 않았는지 돌아볼 필요가 있다"고도 덧붙였다. 특히 고객의 목소리를 직접 듣고, 제품과 서비스를 직접 이용해보며 개선활동을 하고 있는지, 현장의 직원들과 얼마나 소통하고 있는지 등을 질문하며 현장경영을 통한 고객가치 창출도 강조했다. 또한 "핵심인재 확보와 육성은 CEO의 가장 중요한 임무"라며 핵심 인재가 오고 싶어하는 회사를 만들어줄 것도 주문했다. 신 회장은 "과거의 성공 방식이 아무런 도움이 되지 않는 현 상황에서 창의적으로 생각하고 업무를 추진할 수 있는 핵심인재 확보에 우리 사업의 성패가 달려있다"고 말했다. 이어 "실패보다 더 나쁜 것은 실패를 숨기는 것, 그보다 더 나쁜 것은 아무것도 하지 않아 실패조차 없는 것"이라며 "적극적으로 도전하는 사람들에 대해서는, 혹시 실패를 하더라도 높은 평가를 받을 수 있도록 인사 시스템을 바꿔 나가겠다"고 말했다. 마지막으로 ESG 경영 추진 시 고려할 사항을 언급했다. 신 회장은 ▲보여주기식 ESG 경영은 지양할 것 ▲모든 의사결정에 ESG 요소가 적용될 수 있도록 CEO부터 모든 임직원까지 인식을 바꿀 것 ▲각 사별로 방향성을 수립하고 적극적으로 실행할 것 등 세 가지를 당부했다. 신동빈 회장은 "우리가 맞이할 새로운 미래는 과거의 연장선상에 있지 않다"며 과거의 성공경험을 과감히 버리고, 목표달성을 위해 능동적이고 진취적인 자세를 가질 것을 당부하며 회의를 마무리했다. /신원선기자 tree6834@metroseoul.co.kr

2021-07-01 18:42:13 신원선 기자
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백화점, '큰손' 모시기 주력…최상의 혜택·서비스로 중무장

쇼핑의 중심이 오프라인에서 온라인으로 옮겨간 가운데, 백화점들이 VIP 모시기에 주력하며 생존에 나서고 있다. 갤러리아백화점은 MZ세대를 겨낭한 VIP 마케팅을 강화한다. 갤러리아백화점은 지난 2월 현행 6개 등급으로 운영하던 우수고객제도에 제이드+ 등급을 추가, 7개로 개편했다. 기존 연 500만원에서 2000만원 사이에 구매한 제이드 등급을 세분화, 연 1000만원에서 2000만원 사이로 구매한 고객을 제이드+등급으로 신설해 할인혜택을 10%로 확대(세일 및 일부 브랜드 제외/기존 5%)한다. 통상적으로 1년동안 구매금액을 기준으로 선정되는 우수고객 기준에도 변화를 줬다. 연간 500만원에서 1000만원 사이로 구매해야 주어지는 갤러리아백화점 타임월드 VIP라운지 전경/갤러리아백화점 제이드 등급에 한해서 3개월 동안 300만원 이상 구매 시 차년도까지 기다릴 필요 없이 3개월간 제이드 등급이 주어진다. 이외에도 갤러리아는 VIP라운지를 통해 특급 서비스를 제공한다. 백화점 업계에서는 통상 연간 수천만원을 써야 VIP 라운지를 이용할 수 있지만 갤러리아는 일부 점포에 한해 연 500만원에서 2000만원 사이에 구매하는 고객들에게도 VIP 라운지 이용 혜택이 제공된다. 백화점 관계자는 "제이드+등급 고객의 70%가 20·30대 MZ세대로, 갤러리아는 향후 해당 고객들이 상위 우수고객으로 확장될 것으로 기대하고 있다"며 "차별화된 고객 관리 시스템을 지속적으로 강화할 것"이라고 말했다. 신세계백화점 강남점/신세계백화점 신세계백화점은 올초 삼성카드와 손잡고 명품 구매 고객을 겨냥한 '더 에스 프레스티지' VIP 전용 카드를 출시했다. '골드 등급' 이상 고객 대상으로 발급하는 이번 VIP 카드는 지난 2019년에 출시한 'THE BOON 신한카드'에 이어 두 번째 VIP 전용 카드다. 특히 스페셜 마일리지를 통해 명품족을 위한 혜택을 강화했다. 스페셜 마일리지란 VIP 골드 등급 이상 고객이 본인 명의 신세계 제휴카드로 14개 명품 브랜드 중 단일 브랜드에서 300만원 이상 구매 시 50%를 적립해 다음해 2월 중 적립 금액의 일부를 상품권으로 증정하는 제도다. 또 신세계백화점은 1억원 이상 구매 이력이 있는 VIP를 대상으로 명품 매장에 대기 없이 바로 입장할 수 있는 '패스트트랙' 제도를 도입했다. 1년간 구매 금액이 1억원 이상인 다이아몬드 회원과 최상위 999명인 트리니티 회원이 대상이다. 코로나19 상황에서도 명품 수요가 꾸준히 늘자 핵심 소비층을 잡기 위한 전략으로 보인다. 루이비통과 구찌, 디오르, 프라다, 고야드, 카르티에, 몽클레르 등 브랜드가 대상이다. 개점 시간부터 구매자가 몰리는 명품 매장도 사전 예약하면 대기없이 바로 입장 가능하다 현대프리미엄아울렛 김포점 타워존(신관) 전경/현대백화점그룹 현대백화점은 아울렛 전용 VIP 멤버십 프로그램 '현대아울렛 프리미엄클럽'을 도입했다. 현대프리미엄아울렛 김포점과 송도점 등 전국 8개 아울렛 전 점포에서 이용할 수 있다. 기존 아울렛 업계에서 특정 점포를 대상으로 한 VIP 멤버십은 있지만, 모든 아울렛 점포를 대상으로 VIP 멤버십을 도입해 운영하는 것은 현대백화점이 최초다. '현대아울렛 프리미엄클럽'은 아울렛 방문 횟수에 상관 없이 현대백화점그룹 통합 멤버십 H포인트 회원 가운데, 작년(1~12월) 한 해 동안 전국 8개 현대아울렛 전 점포에서 누적 1000만원 이상 구매한 고객 6000여 명과 각 점포별로 직전 3개월 동안 누적 구매 금액이 상위 20%인 고객이 대상이다. '현대아울렛 프리미엄클럽' 고객에게는 무료 음료 쿠폰(프리미엄아울렛 매월 4장, 시티아울렛·시티몰은 매일 2장씩 증정)과 전 점포 3시간 무료 주차 혜택 등이 제공된다. 또한 일정 금액 이상 구매할 때 현금처럼 사용할 수 있는 '플러스 포인트' 할인 쿠폰(6매)도 증정한다. 현대백화점이 아울렛 전용 VIP 멤버십 프로그램을 도입하기로 한 건 연간 1000만원 이상 구매하는 이른바 '큰 손 고객'이 점차 늘어나면서, 이들의 지속적인 방문을 유도해 고정 고객으로 만들기 위해서다. 실제로 현대아울렛 전체 고객 가운데 지난해 연간 1000만원 이상 구매한 고객 수는 2018년 대비 137.1% 증가했다. 이는 같은 기간 전체 고객 증가율(83%)보다 1.6배 이상 높은 수치다. 이들이 전체 매출에서 차지하는 비중도 2018년 9.3%에서 2019년 10.7%, 2020년 13.2%로 순차적으로 늘고 있다. /신원선기자 tree6834@metroseoul.co.kr

2021-07-01 16:04:15 신원선 기자
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[FFTK 2021 인터뷰④]안병익 식신 대표 "다양한 식당 정보 및 1900만 직장인 식사 책임질 것"

사람들이 맛집을 찾을 때 맛집 추천 애플리케이션(앱)을 이용하는 시대가 도래했다. 매경헬스의 설문조사 결과, 맛집을 찾아갈 때 대다수인 73% 가량이 포털 검색을 이용하지만, 약 84%가 추천 맛집에 관해 실망한다는 분석이 나왔다. 반면, 맛집 추천앱은 포탈 검색에 비해 조금 더 믿을만하다는 의견은 30% 정도 집계됐다. 포스트 코로나 시대가 오면 맛집을 똑똑하게 찾아가고 다양한 음식을 즐기는 트렌드가 다시 찾아올 것이다. 이러한 맛집 추천앱 트렌드의 중심에는 식신의 안병익 대표가 있다. 안병익 대표가 운영하는 식신은 지난 2013년 국내 최초로 국민맛집 식신 앱을 출시했다. 이 식신앱은 지금까지 약 400만 다운로드를 기록하고 있으며 등록된 리뷰도 110만건에 이른다. 식신은 국내 78만개의 음식점 정보와 9만개의 '핫플레이스', 6400개의 '별 맛집' 정보를 제공하고 있다. 뿐만 아니라 식신이 보유한 식신e식권 서비스는 400여 개 고객사와 10만명 임직원의 편리한 점심, 야근 식사 결제를 책임진다. 얼마 전에는 식신e식권 서비스에 새로운 결제방식인 식신페이를 도입, 별도의 결제단말기나 바코드 리더 등이 필요 없이 스마트폰 모바일 식권 터치 한번으로 가맹 음식점에서 식대를 처리할 수 있게 했다. 안병익 식신 대표이자 한국 푸드테크협회장을 만나 향후 식신 운영 방향과 포스트코로나 시대 푸드테크에 관해 이야기를 들었다. - e식권 서비스의 거래액이 매년 2배씩 성장하고 있다는데. "e식권 서비스는 작년 거래액이 500억원 정도였고 올해 1000억원 가량의 거래액을 기대하고 있다. 직장인들이 1900만명 정도 되고 27조원 정도 식대 시장이 있어 시장 자체가 워낙 잠재력이 있다. 3년 내에 적어도 1조에서 2조 가량 거래액이 발생하라 것으로 예상한다. 현재 식신 전체 매출의 90% 가량이 e식권 서비스에 발생한다. B2B의 e식권을 B2C로 확장해 운영한다면 예상 거래액을 달성할 수 있지 않을까 싶다. 현재 이식권에 들어간 식당만 8500개 정도 있고 프랜차이즈도 많이 있는데 이중 원하는 곳에서 직장인들이 e식권으로 식대를 쓰는 것이다. 이 부분을 일반인들도 식신페이 등을 통해 사용할 수 있게 하는 것이 B2C 서비스로의 확장이다. 여기에 저희가 할인이라던가 혜택을 붙여 서비스를 제공한다면 많은 사용자가 편리함을 누릴 수 있을 것이다." -식신에서 별점으로 식당을 평가하는 게 다양성을 충족하고 있는가. "별점은 한국인이 좋아하는 레스토랑 기준에 부합하도록 맛, 인기, 만족도를 중심으로 엄격하게 선정한다. 식신에서 3스타를 받은 2020년 최고의 레스토랑은 109곳밖에 되지 않는다. 또 정확한 사용자 평가를 위해 평가점수를 0.5점 간격으로 세분화해 1~5점까지 평가할 수 있도록 했고, 팔로워·팔로잉, 댓글 등 사용자 간의 소셜 기능도 강화했다. 다양한 주제로 매주 십여 개의 주제별 맛집을 소개하는 '테마 맛집'은 식신 앱에서도 인기있는 서비스로 조회수가 수십만에 이른다. 이 테마 맛집에는 사용자의 성향에 따라 비건 맛집 등의 세심한 정보도 제공하고 있다. 또 식신은 매년 별 인증 맛집 발표 외에도 맛집 지도, 테마별 맛집, 소상공인 성장을 돕는 백년가게 등 다양한 식당 콘텐츠를 전달 중이다." - 타분야 진출도 꿈꾸고 있다고 들었다. "e식권을 하다보니까 직장인들이 매일 무엇을 먹는지 기록이 쌓인다. 이에 관해 저희는 자연스럽게 데이터로 쌓을 수 있게 된다. 사용자들이 앱에서 어떤 메뉴를 선택하는지에 관한 정보가 사진 자료와 리뷰 등으로 쌓이기 때문이다. 메뉴에 관해 칼로리라든가 영양 정보를 덧붙인다면 앞으로 헬스케어적인 서비스도 제공할 수 있을 것으로 보인다. 우선은 부가적인 서비스로 구성을 하고 있고 향후 사용자의 장내 미생물 정보, 평소 건강검진 데이터 등과 결합한다면 헬스 케어 서비스 사업도 충분히 가능성이 있다. 당뇨병, 심장병 등 5대 성인병이 음식과 밀접하게 관련이 있기 때문이다." - '푸드테크산업진흥법' 추진을 위해 노력하고 있는 점은 무엇인가. "축산물을 온라인으로 판매하는 회사가 냉동이나 냉장 설비를 갖춰야만 운영이 가능했고, 국내 빵집이 온라인몰로 빵을 팔 수가 없었다. 요즘에는 이런 것들이 많이 해소됐다. 규제 관련한 법이 25개 정도 되는데 식품 위생법이라는 가장 큰 법이 있고 축산물 운송·유통법이 있고 주세법도 있다. 온라인으로 유통되는 식권이 현재 상품권으로 분류돼 있다보니 법인에서 구매하는 것도 제한되고 굉장히 복잡하다. 식품에 있어서 온라인과 모바일 거래가 늘어나는 상황을 가로 막고 있는 규제들이 많아 이를 완화하면 식품 기술 진흥, 식품 스타트업 부흥이 활발해질 것으로 전망한다."

2021-07-01 15:40:58 원은미 기자
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롯데마트, 앱 하나로 똑똑하게 쇼핑한다

고객이 롯데마트GO 행사 상품을 구매하고 있다. /롯데쇼핑 롯데마트가 오프라인 전용 애플리케이션 '롯데마트GO(고)'의 기능을 강화해 O4O(오프라인을 위한 온라인) 마케팅을 활발하게 펼친다고 1일 밝혔다. 롯데마트GO는 지난 2015년 할인 쿠폰 전용 앱 'M(엠)쿠폰'으로 처음 선보여 현재까지 약 300만명의 가입고객을 보유 중이다. 올 1월에는 기존의 할인 및 엘포인트 추가 적립 혜택과 더불어 '롯데마트GO 전용 할인 상품'을 매주 새롭게 선보이고, 바코드 스캔 결제, 장보기메모, '클럽' 운영 등 새로운 기능과 혜택을 추가해 '롯데마트GO'로 리뉴얼했다. 롯데마트는 O4O 기능이 강화된 '롯데마트GO'를 통해 오프라인 매장 쇼핑에 고객들이 재미와 편리함을 느끼고 더 큰 혜택도 챙길 수 있다는 고객 경험을 이끌어내 고객 스스로 매장을 찾아오게끔 만든다는 복안이다. 이번 리뉴얼 출시를 기념해 오는 14일까지 전 점 대상으로 다양한 먹거리 및 주방용품 할인 행사를 진행한다. 오는 7일까지 '지리산 순牛한 한우/강원 한우 등심(각 100g/냉동)'을 35%, '무항생제 지리산 순牛한 한우 곰탕 3종'을 30%, 그 외에 '대게(100g/냉장/러시아산)'를 10%, '굴비(1.4Kg/20마리/냉동/국산)'를 40% 할인된 가격에 선보인다. 항공직송으로 더욱 신선한 '워싱턴 체리(650g/팩/미국산)'는 1만 980원에, 캠핑 식사 재료에 탁월한 '존쿡 델리미트 킬바사 소시지(270g)/수제 모둠 소시지(1Kg)'는 4980원/8000원에 만나볼 수 있다. 또 11일 초복을 준비하는 이들을 위해 1일부터 7일까지 '백숙용 닭고기' 및 '동물복지 닭볶음탕/백숙용 닭고기'와 그 외에도 '레토르트 삼계탕' 기획 상품들이 롯데마트GO 할인 상품으로 선보인다. 엘포인트 회원 대상 적립 행사도 있다. 오는 3일까지 롯데마트 매장에서 엘페이로 결제 시에는 기본 적립률의 5배의 엘포인트를 적립해준다. 롯데마트는 행사기간에 맞춰 건강 관련 상품에 관심이 많은 고객들을 위한 '건강반올림' 클럽을 신규 오픈하고, 31일까지 해당 클럽 가입자 전용 건강 상품들을 30% 할인 판매한다. '클럽'은 고객별 라이프스타일이나 선호 취향에 맞춰서 롯데마트의 쇼핑 혜택을 제공하는 고객 맞춤형 혜택 제도로, '롯데마트GO'를 통한 가입과 혜택 이용이 가능하다. '건강반올림' 외에도 현재 와인, 반려동물, 육아 등의 클럽이 운영 중이다. 롯데마트 이상진 마케팅부문장은 "고객 편의를 위해 올 초 더욱 새롭게 업그레이드된 '롯데마트GO'가 벌써 출시 6주년을 맞았다"며, "롯데마트 매장을 찾아주신 고객들이 좀 더 편리하고 기존보다 큰 혜택을 받아 가실 수 있도록 지속적으로 기능을 추가, 개선하고 다양한 혜택들을 선보일 예정"이라고 말했다. /신원선기자 tree6834@metroseoul.co.kr

2021-07-01 14:49:30 신원선 기자