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금융>보험
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농협생명, GA 불완전판매 2년간 30배 이상 증가

NH농협생명 급하게 영업망을 확대하면서 독립보험대리점(GA)를 통한 불완전판매율이 급증하고 있는 것으로 나타났다. 24일 농림축산식품해양수산위원회 안효대 새누리당 의원에 따르면 농협생명은 지난 2012년 62건에 불과하던 GA 채널을 통한 불완전판매가 올해 8월 기준 2324건으로 증가했다. 전체 불완전판매 건수도 지난 2012년 1629건에서 지난해 3636건으로 두 배 이상 급증했다. GA는 특정보험사에 소속되지 않고 여러 회사의 보험상품을 팔 수 있는 보험대리점으로 당초 여러 보험사의 상품을 한 자리에서 비교할 수 있도록 하기 위해 도입됐다. 하지만 현재 GA는 판매수수료에만 급급해 고객들에게 제대로 상품설명을 하지 않고 상품을 판매하는 등 불완전판매 증가의 원인으로 지목받고 있다. 농협생명의 GA 판매 수수료는 지난 2012년 49억원에서 지난해 519억원으로 늘어났다. 지난 8월에는 규모가 1022억원에 달했다. 인센티브의 한 종류인 시책비도 지난 2012년 2억원에서 지난해 26억원으로 급증했다. 안효대 의원은 "농협생명은 GA 불완전판매를 줄일 수 있는 방지대책을 마련해야 한다"고 주장했다. 이에 농협생명 관계자는 "2년 전 전무했던 계약된 GA 수가 100개를 넘어서는 등 GA 채널을 통한 불완전판매 건수 증가는 2년 동안 판매채널 확대 과정에서 나타난 일시적인 현상"이라며 "보험계약자에게 가입 후 전화로 보험 내용을 다시 설명하는 해피콜 등 다양한 방법을 통해 불완전판매를 줄여나가겠다"고 해명했다.

2014-10-24 16:24:32 김형석 기자
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현대해상, '인공수정'·'체외수정' 보장하는 난임보험 개발 중

현대해상화재보험이 난임보험 상품을 개발 중인 것으로 조사됐다. 24일 본지 취재 결과 현대해상은 단체계약의 특약 위주로 난임보험 관련 상품 개발에 착수한 것으로 전해졌다. 보험 보장내용에는 인공수정과 체외수정 등이 포함될 것으로 알려졌다. 현대해상 관계자는 "현재 단체상해보험의 특약으로 난임보험 출시를 검토하고 있다"며 "단체보험의 경우 기업들이 임직원의 복지형태로 가입하는 경우가 많아 수익성이 일정수준 보장될 것으로 기대된다"고 말했다. 다만 이 관계자는 "아직 판매시기와 방법은 검토 중"이라고 덧붙였다. 반면 삼성화재, 동부화재 등은 아직 검토단계에 들어가지 않았다. 삼성화재는 고액의 보장관련 사항에 대한 통계자료가 없고 보장 요건 등이 모호해 상품 출시를 꺼리고 있다. 앞서 금융감독원은 지난 23일 난관성형술, 체외수정 등 고액의 난임 치료비용을 보장하는 민영보험상품을 연내 출시하도록 각 손해보험사에 요청한 것으로 알려졌다. 이 보도자료에 따르면 난임보험은 35세 기준 1인당 연 3~5만원(잠정) 수준이며 초과이득을 차단하기 위해 평균 치료비에서 국가지원금을 차감한 수준으로 설정될 예정이다.

2014-10-24 15:44:17 김형석 기자
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서울보증, 사상 첫 내부 출신 사장 선임되나

이수룡·김욱기 …김희태·김옥찬 외부후보와 경합 치열 SGI서울보증이 27일 사장선임과 관련 면접을 진행할 예정인 가운데 내·외부 후보가 경합중인 것으로 나타났다. 24일 업계에 따르면 서울보증 대표이사후보추천위원회(대추위)는 20일 차기 대표이사 사장 후보를 외부 3명, 내부 출신 3명 등 6명으로 압축했다. 이들 6명에는 관피아 논란이 제기된 공무원 출신은 없는 것으로 알려졌다. 내부인사 출신으로는 이수룡 전 부사장과 김욱기 전 전무, 정연길 전 감사 등도 거론되고 있다. 이들 내부인사가 선임된다면 서울보증에는 사상 첫 내부 출신 사장이 탄생한다. 이 부사장은 대구공고 영남대 법학과 출신으로 지난 1979년 서울보증보험의 전신인 대한보증보험에 입사했다. 이후 1987년 서대구지점장, 1993년 기획조정실 차장을 거쳐 1995년 비전추진본부 경영전략팀장을 지냈다. 2000년에는 감사실장, 2007년에는 영업ㆍ보구상총괄 부사장을 지내는 등 회사의 주요직을 두루 거쳤다. 김욱기 전 전무는 성동고, 한양대 공업경영학과 출신으로 서울보증에서 특수영업부장, 강남지역본부장을 지낸 영업 전문가다. 제일은행 뉴욕지점, 국제금융부 차장 등 해외 경험이 많은 정연기 전 상근감사도 하마평에 오르고 있다. 외부인사로는 김희태 전 우리아비바생명 사장과 김옥찬 전 KB국민은행 부행장이 거론되고 있다. 김희태 전 사장은 우리은행 부행장을 거쳐 우리아비바생명 사장을 역임하는 등 은행과 보험사를 두루 경험한 전문가로 평가받고 있다. 또 우리은행 도교지점, 베이징법인 등 많은 해외 근무 경험도 강점으로 꼽힌다. 김옥찬 전 부행장은 최근 KB금융 회장 후보에도 이름을 올렸지만 자진 사퇴하면서 서울보증 사장에 선임 될 것으로 주목받은 인물이다. 하지만 김 전 부행장은 국민은행 출신으로 은행에서만 30년간 몸담아 온 은행맨이지만 보험업계에서는 업무 경험이 없는 점이 '흠'으로 작용하고 있다. 대추위는 면접을 통해 최종 후보자 한 명을 선정한 뒤 28일 주주총회에 상정할 예정이다.

2014-10-24 11:14:23 김형석 기자
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금감원, 연내 난임부부 지원 위한 민간보험 출시 예정

금융당국이 증가하는 난임부부를 지원하고 저출산 문제를 해결하기 위해 민영보험상품 도입을 추진할 계획이다. 금융감독원은 오는 12월 중 난관성형술, 체외수정 등 고액의 난임 치료비용을 보장하는 민영보험상품을 추진한다고 23일 밝혔다. 이번 정책은 최근 난임부부의 지속적인 증가로 저출산 문제가 심화되는 반면 정부의 지원액이 한계가 있어 추진하게 됐다. 국민건강보험공단에 따르면 부부가 피임을 하지 않고 1년 내 임신이 되지 않는 난임 환자수는 지난 2012년 19만명으로 연평균 4.2% 증가하고 있다. 이 상품이 보장하는 분야는 ▲난임 관련 수술 ▲배란유도술 ▲보조생식술 등이다. 난임 관련 수술에는 난관성형술·유착박리술·난관절개술·난관채부성형술평균 등에 1회에 한해 50만원을 보장한다. 주사제·경구제 등 배란유도술에는 2회에 한해 최대 20만원까지 제공하며, 인공수정은 2회 20만원, 최외수정은 2회 200만원을 보장한다. 보험료는 35세 기준 1인당 연 3~5만원(잠정) 수준이며 초과이득을 차단하기 위해 평균 치료비에서 국가지원금을 차감한 수준으로 설정될 예정이다. 이어 금감원은 오는 12월 경 난임치료보험 특약이 부가된 단체보험상품도 출시하고 관련 상품 신고 시 심사기간을 단축할 계획이다. 금감원 관계자는 "이 상품이 출시되면 그간 정부의 손길이 미치지 못했던 난임 관련 수술까지 의료비 지원이 대폭 확대돼 난임부부의 경제적 부담이 크게 완화될 것"이라며 "소극적이었던 난임부부들이 적극적으로 치료를 받게 돼 저출산 문제 해결에도 기여할 것"이라고 말했다.

2014-10-24 06:00:00 김형석 기자
금소연, 금감원 보험민원 생·손보협 이관 강력 반발

"이익단체에 소비자 넘기는 것은 고양이에게 생선을 맡기는 격" 최근 금융감독원이 보험 소비자민원 업무에 대해 관련 생명보험협회와 손해보험협회에 이관할 계획인 가운데 금융소비자연맹이 강력 반발하고 나섰다. 금융소비자연맹(금소연)은 23일 보도자료를 발표하고 금감원이 민원 일부를 보험사의 이익단체인 생·손보 협회에 이관하는 것에 대해 "고양이에게 생선을 맡기는 격"이라고 주장했다. 금소연은 이날 보도자료에서 "보험사비자들이 금감원에 민원을 제기하는 것은 보험사가 이를 거부하거나 믿지 못하기 때문"이라며 "금감원이 이를 이관하겠다는 것은 보험소비자를 포기하겠다는 것"이라고 강조했다. 또 금소연은 "예전에도 보험사 직원의 파견을 받아 민원상담원을 운영했다가 이들이 업체 편을 들거나 민원정보를 미리 누설하는 등 불공정행위가 적발돼 최근에야 계약직원들로 전환했다"고 설명했다. 금소연은 이어 최수현 금융감독원장이 취임 초 언급했던 보험민원 절반 줄이기도 실패했다고 지적했다. 금소연은 "이번 대책은 지난해 취임 초 보험민원을 절반으로 줄이겠다는 최 원장의 말과 반대로 민원이 증가하고 있는데 따른 엉뚱한 해결책"이라고 주장했다. 최근 문제가 확대되고 있는 '자살보험금' 미지금에 대해서도 금감원의 태도를 질타했다. 금소연은 "금감원이 수사부실에 대한 책임을 회피하고 보험사에게만 이를 떠넘기고 있다"고 강조했다. 이기욱 금소연 보험국장은 "전문가 입장에서 보면 단순한 상담이라고 할 수 있지만, 소비자 입장에서는 금감원의 '전문가 상담'이 민원 처리와 판단의 중요한 기준이 될 수 있다"며 "이관을 강행 한다면 소비자들의 강력한 저항에 부딪힐 것"이라고 덧붙였다.

2014-10-23 19:12:43 김형석 기자