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금융>보험
보험업계, '빅데이터' 활용 미래 혁신 분야로 자리잡을 수 있을까

보험업계, '빅데이터' 활용 미래 혁신 분야로 자리잡을 수 있을까 국내 일부 업체들 보험사기 등에 적용 …정보유출 우려 명확한 가이드라인 필요 정보통신의 발달로 대량의 데이터를 기반으로 한 '빅데이터'의 활용이 산업 전반에 활용되면서 국내 보험업계에서도 이를 활용한 시스템 개발의 논의가 활발하게 진행되고 있다. 하지만 고객의 정보를 활용하는 데 있어 '정보유출' 논란도 끊이지 않고 있어 신중한 접근이 필요하다는 의견도 나오고 있다. 국제전기통신연합(ITU) 부산 전권회의의 특별 행사인 '빅데이터 월드 컨벤션(BWC, Big data World Convention)'이 지난 22일과 23일 부산 벡스코 오디토리움에서 개최됐다. 이날 행사에서는 대표적 포화 시장으로 불리던 영국 자동차보험업계에서 성공한 영국 '인슈어더박스(insurethebox)'의 사례가 소개됐다. 2010년 영국 자보시장에 뛰어든 인슈어더박스는 IBM과 손잡고 운전자의 평소 습관을 데이터로 수집할 수 있는 텔레매틱스 기기를 자동차 내에 설치했다. 이 회사는 이 데이터를 기반으로 안전규칙을 지킬수록 보험료를 줄이는 상품을 고안해 선풍적인 판매고를 기록했다. 세계적인 보험기업인 AIG는 지난 2012년 1월 빅데이터 활용을 위한 데이터 과학팀을 출범시켰다. 이 팀은 데이터를 유지·관리·제공할 뿐만 아니라 전사적인 핵심전략 프로그램을 제안하고 현업과의 협업을 통해 문제의 해결책을 각 사업부문에 적용하고 있다. 국내 보험업계에서도 빅데이터 도입이 증가하고 있다. 현대해상은 빅데이터를 기반으로 한 보험사기 방지 체계를 분석하고 있다. 이를 통해 전체 보험사기의 25%를 잡아내 보험료 인하에 기여하고 있다. 삼성화재도 보험사기 고위험군 분석체계를 도입하고 사고 위험도를 점수로 측정하고 있다. 라이나생명은 지난 8월 SK텔레콤과 모바일 빅데이터 플랫폼을 활용한 전력적 제휴 및 상호협력을 위한 양해각서(MOU)를 체결하고 본격적으로 빅데이터 활용에 나섰다. 이 밖에도 국내 보험사들은 고객관계관리(CRM)에 빅데이터를 활용하고 있다. CRM을 활용하면 고객 분류 세분화와 시간 위치에 따른 표적설정이 가능해 담당 설계사가 추가로 상품을 판매하거나 가입 해지를 막을 수 있다. 하지만 국내 보험업계의 빅데이터 활용은 아직 걸음마 단계를 벗어나지 못하고 있다. 빅데이터 활용에 가장 큰 위험부담은 개인정보 유출 가능성이다. 올초 카드사의 정보유출 사태를 비롯해 최근에는 홈플러스와 제휴한 보험사가 고객의 정보를 유출했다는 혐의를 받고 있다. 업계 관계자는 "보험업계는 카드업계와 더불어 빅데이터를 활용할 수 있는 분야로 각광받고 있어 장기적으로는 보험업계가 추진해야할 사안"이라면서도 "최근 발생한 정보유출 등의 우려로 보험사들이 빠르게 이를 도입하지 못하고 있어 이에 대한 명확한 가이드라인이 필요하다"고 말했다.

2014-10-29 11:32:21 김형석 기자
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기부단체 선택 가능 '(무)IBK행복나눔연금보험' 출시

IBK연금보험은 지난 28일 롯데호텔에서 사회복지단체와 'IBK연금보험 행복나눔 제휴협약식'을 진행하고 다음 달 3일부터 제휴대리점을 통해 업계 최초로 고객이 기부단체를 선택하는 기부형 연금보험 '(무)IBK행복나눔연금보험'을 판매한다고 29일 밝혔다. '(무)IBK행복나눔연금보험'은 고객이 계약을 체결하고 기부를 원하는 사회복지단체를 지정하면 IBK연금보험과 판매를 담당하는 '서울법인재무설계센터'에서 공동부담으로 납입된 보험료의 0.5%를 매월 적립해 사회복지단체에 기부하는 상품이다. 적립금은 1년 단위로 기부하며 가입 후 5년간 계속된다. 만약 이 상품이 매월 1억원의 계약이 이루어질 경우 1차년도에는 7200만원의 기부금이 적립되고, 매년 7200만원씩 5년간 추가 적립으로 최대 3억6000만원까지 기부금을 전달 할 수 있다. 기부처는 대한불교조계종사회복지단체·중소기업사랑나눔재단·월드비전·유니세프한국위원회·한국특수교육총연합회 등이며 가입자는 이들 단체 중에서 선택할 수 있다. 조희철 IBK연금보험 대표이사는 "이번 판매하는 보험은 판매자에게 사회공헌에 동참한다는 긍지를 심어주고, 가입자도 기부에 동참한다는 자부심을 주는 상품"이라며 "앞으로도 더욱 좋은 상품을 개발하도록 노력하겠다"고 말했다.

2014-10-29 11:25:26 김형석 기자
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선장 바뀐 서울보증 경영혁신 바람 부나…신임 김옥찬 사장 방만 경영등 산적한 과제 해결 여부 주목(상보)

선장 바뀐 서울보증 경영혁신 바람 부나…신임 김옥찬 사장 방만 경영등 산적한 과제 해결 여부 주목 SGI서울보증은 신임 대표이사 사장에 김옥찬(사진·58) 전 KB국민은행 부행장이 선임됐다. 사실상 첫 민간출신인 김 신임 사장은 전임 '관피아' 사장과 달리 방만경영 등 산적한 과제를 해결하고 경영에 새 바람을 몰고올지 귀추가 주목되고 있다. 서울보증은 28일 임시주주총회를 열고 전날 대표이사후보추천위원회(대추위)가 내정한 김옥찬 사장 선임건을 만장일치로 통과시켰다. 김 사장의 임기는 오는 29일부터 3년이다. 김 사장은 2004년 퇴임한 삼성화재 본부장 출신인 박해춘 전 사장 이후 10년 만에 서울보증의 민간 출신 사장이다. 김 사장은 후보자 심사과정에서 회사 현안에 대한 문제해결 능력과 비전 제시를 통해 최고경영자로서의 능력을 인정받은 것으로 알려졌다. 김 사장은 서울대사대부고와 연세대 법학과를 졸업하고, 1982년 국민은행에 입행, 경영관리그룹 부행장을 거쳐 지난해 6월부터 민병덕 전 국민은행장이 물러난 뒤 한 달간 국민은행장 직무대행을 역임했다. 업계 관계자는 "사실상 첫 민간출신 사장이 선임돼 관피아로 방만 경영이 만연했던 서울보증에 활기를 불어넣을 것"이라며 "금융권에서 30년간 몸담은 경험을 바탕으로 효율적인 경영을 해 나갈 것"이라고 말했다. 그러나 김 사장이 해결해야 할 문제도 적지 않다.우선 '낙하산' 논란으로부터 자유롭지 못하다. 김 사장은 이달 초 KB금융 회장 유력 후보에 올랐지만 자진 사퇴했다. 30년간 KB에 몸담으면서 회사의 내분을 잠재울 수 있는 후보였기 때문이다. 하지만 곧바로 사퇴하면서 서울보증 사장에 내정됐다는 설에 휩싸였다. 여기에 대추위의 비공개 후보자 선임 절차도 논란에 불을 지폈다. 이에 김 사장이 27일 밤 최종 내정자로 선정되자마자 노조측에 의혹 해소를 위한 질의서를 직접 전달하고 간담회를 개최하면서 급한 불을 껐다. 당초 노조는 28일 개최되는 주주총회를 봉쇄하려고 했지만 이 같은 김 사장의 대처에 일단 지켜보자는 입장을 유지하고 있다. 과도한 복지와 방만경영도 쉽지 않은 문제다. 서울보증은 지난 국제통화기금(IMF) 사태 이후 파산 직전에 놓였다가 11조9161억원의 공적자금 지원으로 회생된 회사다. 이번 국감 자료에서 서울보증은 지난해 42억4600만원을 복리후생비로 지출한 것으로 밝혀졌다. 이는 전체 직원 수를 1258명으로 볼 때 1인당 337만5000원에 달하는 금액으로 현재 상환해야 할 공적자금이 7조7804억원이라는 점을 감안할 때 지나치다는 지적을 받았다. 30년간 은행업계에 있었지만 국민은행에서 방카슈랑스 부장으로 지낸 것 외에는 보험 분야 경력이 없는 점도 우려되고 있다. 업계 관계자는 "김 사장이 세월호 사건 등 '관피아' 논란이 정점인 현 상황에서 선임됐다는 것은 그만큼 어려문 문제를 떠안고 출발한 것"이라며 "노조 반발 등 내외부 우려를 불식시키기 위해 가시적인 성과에 몰두하다 보면 난관에 봉착할 수도 있다"고 조언했다.

2014-10-28 17:02:31 김형석 기자
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김옥찬 서울보증 새 사장, 방만 경영등 산적한 과제 해결해 낼지 주목

첫 민간출신 사장, 관피아 배제로 경영효율화 추진… '낙하산' 논란, 보험 경험 전무한 점 우려돼 SGI서울보증은 신임 대표이사 사장에 김옥찬(사진·58) 전 KB국민은행 부행장이 선임됐다. 사실상 첫 민간출신인 김 신임 사장은 전임 '관피아' 사장과 달리 방만경영등 산적한 과제를 해결하고 내실 경영 강화에 성공할 수 있을 지 주목받고 있다. 하지만 이달 초 KB금융 회장 후보에서 돌연 사퇴하면서 한 달여 전부터 내정설이 돌았고, 선임 절차가 비공개로 진행되면서 노조가 강력 반발하고 있어 향후 이를 어떻게 헤처 나갈 지도 관심 대상이다. ◆사실상 첫 민간출신 첫 사장 탄생 서울보증은 28일 임시주주총회를 열고 전날 대표이사후보추천위원회(대추위)가 내정한 김옥찬 사장 선임건을 만장일치로 통과시켰다. 김 사장의 임기는 오는 29일부터 3년이다. 김 사장은 2004년 퇴임한 삼성화재 본부장 출신인 박해춘 전 사장 이후 10년 만에 서울보증의 민간 출신 사장이다. 앞서 대추위는 최종 면접자 후보로 선정된 6명과 7시간이 넘는 면접 끝에 김씨를 단독으로 내정했다. 김 사장은 김희태 전 우리아비바생명 사장, 김욱기 전 서울보증보험 전무 등과 마지막까지 경합을 벌인 것으로 알려졌다. 김 사장은 후보자 심사과정에서 회사 현안에 대한 문제해결 능력과 비전 제시를 통해 최고경영자로서의 능력을 인정받은 것으로 알려졌다. 역대 서울보증 사장은 대부분 관료 출신이었으나 최근 '관피아' 논란이 불거지면서 이번 인사에 공무원이나 정치인 출신은 제외됐다. 김 사장은 서울대사대부고와 연세대 법학과를 졸업하고, 1982년 국민은행에 입행했다. 이후 재무관리본부 본부장, 재무관리그룹 부행장, 경영관리그룹 부행장을 거쳐 지난해 6월부터 민병덕 전 국민은행장이 물러난 뒤 한 달간 국민은행장 직무대행을 역임하기도 했다. 지난 7월까지는 신용평가사 피치 고문으로 일했다. 업계 관계자는 "사실상 첫 민간출신 사장이 선임돼 관피아로 방만 경영이 만연했던 서울보증에 활기를 불어넣을 것"이라며 "금융권에서 30년간 몸담은 경험을 바탕으로 효율적인 경영을 해 나갈 것"이라고 말했다. ◆낙하산 논란, 방만경영 등 해결할 문제 '산적' 그러나 김 사장이 해결해야 할 문제는 '산적'하다. 우선 '낙하산' 논란으로부터 자유롭지 못하다. 김 사장은 이달 초 KB금융 회장 유력 후보에 올랐지만 자진 사퇴했다. 30년간 KB에 몸담으면서 회사의 내분을 잠재울 수 있는 후보였기 때문이다. 하지만 곧바로 사퇴하면서 서울보증 사장에 내정됐다는 설에 휩싸였다. 여기에 대추위의 비공개 후보자 선임 절차도 논란에 불을 지폈다. 이와관련 서울보증 노조는 지난 27일 후보 면접이 진행되고 있는 서울 명동 은행연합회 뱅커스클럽에서 비공개 사장선임 절차 반대 집회를 개최했다. 노조는 이미 한 달여 전부터 내정설이 있어온 김 사장을 인정할 수 없다는 입장이다. 노조 한 관계자는 "개인의 호불호를 떠나 어떻게 김 사장이 내정됐는지 대추위가 밝혀야 한다"며 "지금으로서는 김 사장을 인정할 수 없다"고 주장했다. 지속적으로 문제가 제기된 서울보증의 과도한 복지와 방만경영도 쉽지 않은 문제다. 서울보증은 지난 국제통화기금(IMF) 사태 이후 파산 직전에 놓였다가 11조9161억원의 공적자금 지원으로 회생된 회사다. 하지만 국회 정무위 강기정 새정치민주연합 의원이 지난 22일 예금보험공사로부터 제출받은 자료에 따르면 서울보증은 지난해 42억4600만원을 복리후생비로 지출했다. 이는 전체 직원 수 1258명으로 볼 때 1인당 337만5000원에 달하는 금액으로 조가 넘는 공적자금 부채를 감안할 때 지나치다는 지적을 받았다. 반면 현재 상환해야 할 공적자금도 7조7804억원에 달해 내부 반발을 무릅쓰고 경영 효율화를 추진해야 하는 과제를 안고 있다. 30년간 은행업계에 있었지만 보험업계 경험이 없는 점도 우려되고 있다. 업계 관계자는 "김 사장이 세월호 사건 등 '관피아' 논란이 정점인 현 상황에서 선임됐다는 것은 그만큼 어려문 문제를 떠안고 출발한 것"이라며 "노조 반발 등 내외부 우려를 불식시키기 위해 가시적인 성과에 몰두하다 보면 난관에 봉착할 수도 있다"고 조언했다.

2014-10-28 11:17:19 김형석 기자