메트로신문

동양생명, 지난해 당기순익 1644억원…창사 최대 실적

동양생명은 지난해 연결재무제표 기준 1644억원의 당기순이익을 기록했다고 11일 공시했다. 이는 회사 창사 이래 최대 실적이다. 매출액과 영업이익은 각각 4조2496억원, 1206억원을 기록했다. 총자산은 20조4257억원으로, 전년 대비 13.1% 증가했다. 동양생명 관계자는 "부동산 관련 일회성 이익이 발생했고, 보장성 중심의 영업활동으로 수익성이 개선되면서 순이익이 크게 증가했다"고 밝혔다. 한편 동양생명은 이날 이사회를 열고 주식배당도 결정했다. 배당액은 2013년 주당 200원에서 350원 증가한 550원으로 시가배당률은 5.0%다. 한편 동양생명 1대 주주인 사모투자펀드(PEF) 보고펀드는 지난 4일 중국 안방보험과 동양생명 경영권 매각을 위한 양해각서(MOU)를 체결했다. 경영권 매각이 이뤄지면 중국 금융사 처음으로 국내 보험시장에 진출한다.

2015-02-11 17:58:55 김형석 기자

[포토] 케이손보, 조손가정에 설맞이 선물 전달

더케이손해보험은 지난 10일 인천 서구 소재 '인천기독교종합사회복지관'을 방문해 조손가정 가구에 햄과 참치세트 등 설맞이 선물을 전달했다고 11일 밝혔다. 이번 행사는 다음주 설을 맞아 추진됐으며, 황수영 더케이손보 사장과 더케이봉사단 8명이 참가했다. 이들은 담당 복지사, 지역 봉사자들과 함께 직접 반찬을 만들어 선물세트와 함께 집집마다 배달했다. 이날 황수영(오른쪽에서 여섯번째) 사장과 봉사단이 조손가정에 설맞이 선물을 전달하고 기념사진을 찍고 있다.

2015-02-11 17:35:26 김형석 기자

[금융가사람들]"좋은 보험설계사 선택이 보험가입보다 중요해"

긴 근속기간·지식·사후 관리 서비스 갖춰야 "좋은 보험을 선택하는 것보 중요하지만 좋은 설계사(FP)를 선택해 종합적인 컨설팅을 받는 것이 더 중요하다." 김춘호(사진) 한화손해보험 영업교육파트 차장은 메트로신문과의 인터뷰에서 이같이 말했다. 그는 한화손해보험(구 제일화재)에서 20년간 현장영업팀장(지점장), 영업교육 담당, 교육 지원단을 맡은 설계사 교육 전문가다. 그는 좋은 설계사의 조건으로 ▲근속기간 ▲보상내용의 지식 ▲계약 후 관리서비스 등 3가지를 꼽았다. 근속기간의 경우 그는 "계약자로부터 접수한 불만 중 70% 이상은 계약 담당자가 사라진 경우"라며 "이 경우 계약자는 상담할 수 있는 담당자가 없어 이들 설계사에게 가입한 계약은 해약율이 높다"고 말했다. 실제로 그는 교육한 신입 설계사 중 절반 이상이 6개월 내에 그만둔다고 말한다. 반면 장기적으로 한 보험사에 오래 근무한 설계사의 경우그는 "다양한 고객층을 확보한 경우가 많고 경험이 많다"며 "이들에게 가입한 보험은 상대적으로 계약유지율이 높고 고객의 만족도도 높다"고 설명했다. 보상내용의 지식은 그가 설계사 교육 시 가장 강조하는 부분 중 하나다. 그는 "상품지식 꿰고 있어야 다양한 재무상태에 있는 고객에게 가장 맞춤 서비스를 제공할 수 있다"며 "설계사 입장에서도 한 가지 상품이 아닌 여러가지 상품을 판매할 수 있다"고 강조했다. 계약 후 관리서비스도 좋은 설계사의 요건으로 꼽힌다. 그는 "아무리 계약자가 상품 내용을 숙지하고 있더라도 복잡한 계약 내용을 한 번에 숙지하는 것은 어렵다"며 "3개월에 한 번이나 6개월에 한 번씩 지속적으로 고객을 방문, 가입 상품을 설명해주는 것이 필요하다"고 조언했다. 이 밖에도 그는 좋은 설계사의 요건으로 고객과 금전적인 문제가 없는 설계사, 고객의 개인정보를 지나치게 활용하지 않는 설계사, 완전판매율이 높은 설계사를 꼽았다. 이어 그는 앞으로의 목표로 설계사 교육을 통해 보험인에 대한 인식을 바꾸고 싶다고 말했다. 그는 "보험 영업은 무형의 상품을 판매하고 보험의 효과를 느낄 때는 고객이 어려움을 겪거나 목돈이 필요할 때인 경우가 많다"며 "이 때문에 아직 우리 사회에서 보험에 대한 인식이 좋지 않지만 교육을 통해 좋은 설계사를 배출해 보험인이 존경받을 수 있는 사회를 만들고 싶다"고 말했다.

2015-02-11 16:45:57 김형석 기자

실손의료보험 자기부담금 인상…보험사가 책임져야?

금융위, '보험업감독규정' 개정안 입법예고 금융당국이 오는 4월부터 본인부담이 증가하는 실손의료보험에 대해 보험료 인상 보완책을 내놨다. 하지만 보완책 대부분이 보험사의 인하 압박인 점을 감안할때 미봉책에 불과하다는 지적이 제기되고 있다. 금융위원회는 오는 12일부터 20일간 위 내용이 포함된 '보험업감독규정' 개정안을 입법예정한다고 11일 밝혔다. 실손의료보험은 질병이나 상해로 치료비를 지출할 때 환자 본인이 부담해야 하는 병원비를 최고 90%까지 실손으로 보장받는 상품이다. 현재 2700만명 이상이 이 보험에 가입해 '제2의 국민건강보험'으로 불린다. 개정안에 따르면 금융당국은 보험료 인상 책임을 보험사와 판매자가 분담하도록 했다. 이를 위해 업계 평균 위험률 변동폭(참조위험률)보다 위험률을 더 높이는 보험사에 대해서는 일정부분 사업비 인하를 의무화하기로 했다. 예를 들어 업계평균 위험률 인상폭이 5%인 경우 A사는 위험률을 4%로, B사는 6%로 설정하면 A사는 4% 인상을 허용한다. 하지만 B사는 설계사수수료 1% 인하와 보험사 유지비 2% 인하로 총 3% 인상만 허용된다. 또 보험료를 갱신할 때마다 회사별 보험료와 업계 평균보험료 비교지수를 공개해 시장경쟁을 유도하기로 했다. 보험사의 보험금 관리와 원가절감 등 자구노력이 부족하다는 것이 제도 시행의 배경이다. 하지만 업계 일각에서는 실손의료보험의 손해율이 급증하는 만큼 이번 보완책은 미봉책에 불과하다는 입장이다. 실손의료보험의 손해율은 최근 급증세를 보이고 있다. 손해보험협회에 따르면 지난 2010년 실손의료보험 위험보험료는 2조634억원이지만 지급된 보험금은 2조3667억원으로 114.7%의 손해율을 보였다. 이후 손해율은 지속적으로 증가해 2011년(119.0%), 2012년(120.8%), 2013년(122.2%)를 보였다. 보험사 입장에서는 매년 벌어들인 돈보다 지급한 금액이 더 많은 것. 이들은 또 이번 개정안은 당초 제도 도입 취지에도 맞지 않는 다고 주장하고 있다. 앞서 금융당국은 지난해 말 손해율이 증가하는 실손의료보험의 자기부담금을 인상해 과다의료비 지출을 억제하고 보험사의 보험적자를 개선하기 위해 실손의료보험의 자기부담금을 현행 10%에서 20%로 높이기로 했다. 하지만 소비자단체는 보험료 인상에 강하게 반발해왔다. 업계 입장에서는 소비자단체의 반발을 무마하기 위해 보험사의 보험료 인상을 압박하고 있다는 것. 손보업계 한 관계자는 "실손의료보험은 국민 대다수가 가입한 보험이지만 그간 손해율 급증으로 보험사는 판매할 수록 적자가 났다"면서도 "이번 금융당국의 개선안에는 보험사의 책임성 강화 외에는 별다른 대책이 없다"고 말했다. 그는 또 "보험가입자의 보험료 부담과 업체의 적자 완화를 위해서는 당국의 일방적인 통보가 아닌 당국과 업체 간의 조율 등 다양한 방책이 선행돼야 한다"고 덧붙였다.

2015-02-11 16:28:54 김형석 기자

보험가입자, 민원 만족도 '낙제점'

보험가입자가 민원 제기를 통한 만족도가 크게 떨어지는 것으로 조사됐다. 보험연구원은 10일 '보험민원 해결 프로세스 선진화 방안' 보고서에서 이 같은 결과가 나왔다. 이 보고서에 따르면 보험 소비자 230명에게 실제 자신이 경험한 분쟁 해결 절차와 그 처리결과에 대한 만족도를 조사한 결과 100점 만점에 공정성(48점)과 신속성(46.4점) 영역이 평균 50점 이하를 기록했다. 이어 보험 소비자 230명 가운데 불만 발생 시 불만 해결 절차에 대한 설명을 들었다고 응답한 비율은 30.9%에 불과했고 69.1%는 들은 적이 없다고 응답했다. 이를 해결하기 위한 방안으로는 ▲민원 데이터를 민원 포털 사이트에 비교표로 게재 ▲시장 중심의 상향식 민원 프로세스 확립 ▲감독기구에서 분리된 통합 금융 옴부즈만 기구 설립 등이 제시됐다. 박선영 연구위원은 "객관적인 민원등급과 실제 민원을 경험한 보험 소비자들의 체감 만족도를 설문조사를 통해 비교 검토한 결과 소비자 체감지표와 객관적인 민원등급 간 괴리 현상이 뚜렷하게 나타났다"며 "이를 해결하기 위해서는 보험민원 해결 프로세스상 문제점으로 지적된 통합성, 공정성(투명성), 독립성 측면에서의 취약점을 보완해야 한다"고 말했다.

2015-02-10 18:10:59 김형석 기자

KB생명, 신입사원 9명 채용…육성 프로그램 가동

KB생명은 KB금융그룹 일산연수원과 KB생명 본사에서 신입사원을 대상으로 약 한 달간 집합교육을 실시한다고 10일 밝혔다. 교육 대상자는 지난 9일 채용된 9명의 신입사원이다. 이들은 이번 교육 프로그램을 통해 집합교육 외에도 영업현장 근무, 사이버교육, 독서통신교육 등을 받을 예정이다. 회사는 이어 멘토링 제도 등을 시행, 신입사원의 성공적인 회사생활 적응을 도울 계획이다. 신용길 KB생명 사장은 "많은 경쟁자들 가운데 당당히 KB생명의 일원이 된 것에 축하한다"며 "입문교육을 통해 직장인으로서 갖추어야 할 올바른 마음가짐과 몸가짐을 배우고 조직 내에서 업무를 진행하고 성과를 내는 방법을 배양하기를 바란다"고 말했다.

2015-02-10 18:09:15 김형석 기자

생보재단, 경북 칠곡군에 생명보험어린이집 건립

생명보험사회공헌재단(이하 생보재단)은 10일 경상북도 칠곡군과 생명보험어린이집 건립을 위한 업무협약(MOU)를 체결했다고 밝혔다. 이번 사업은 생보재단이 자치단체에서 제공한 토지에 어린이집을 건립 후 기부하고 다시 위탁운영을 맡는 '민·관 협력 국공립어린이집 사업'의 일환으로 추진됐다. 생보재단은 이번 업무협약으로 경북 칠곡군 지천면 신리에 50명을 보육할 수 있는 경북칠곡생명보험어린이집이 개원한다. 앞서 생보재단은 지난 2012년부터 서울 구로·종로·성북구, 경기 오산·이천·성남·광명시 등에 총 10개의 어린이집을 건립했다. 유석쟁 전무는 "생명보험어린이집은 민·관 협력사업의 선진모델로 각광받고 있는 만큼 양질의 보육서비스를 제공할 수 있는 훌륭한 어린이집은 건립하도록 하겠다"고 말했다.

2015-02-10 15:18:21 김형석 기자

LIG손보, 'LIG매직카운전자보험Ⅲ' 출시

LIG손해보험은 10일 운전자보험 신상품 'LIG매직카운전자보험Ⅲ'을 출시했다고 밝혔다. 이 상품은 기존의 교통사고 처리, 자동차사고 벌금 등 형사적 책임 보장을 비롯해 추가적인 부가서비스와 '해피오토멤버스 매직카 서비스'가 탑재됐다. 1년간 제공되는 부가서비스는 모바일 주유권 5000원권 2매, 리터당 20원(LPG 10원) 추가할인, 엔진오일, 와이퍼, 타이어 등의 용품 구매비용 할인이다. 또 고급세차 2회를 포함한 무료세차 8회, 렌터카 2일 이용 시 1일 무료 등도 제공된다. 보장부분에서는 운행 중인 가족이 자동차 사고 시 보장받는 '가족자동차사고 부상보장'과 실손의료비의 가입 연령을 75세까지 확대한 '노후실손의료비' 특약이 추가됐다. 만기는 최소 3년부터 최대 20년까지 또는 70세, 80세 또는 100세까지로 설정할 수 있다. 가입연령은 만 18세부터 77세까지다.

2015-02-10 11:33:18 김형석 기자

보험연수원, 자금세탁방지 실무과정 등 공익성 교육과정 개설

보험연수원은 자금세탁방지(AML·CFT) 실무과정과 생명·장기손해보험의 보험사기 조사 실무자과정을 개설한다고 10일 밝혔다. 이번 과정 개설은 금융당국의 정책·감독방향을 효과적으로 전파하고, 해당 분야의 업무효율성을 제고하기 위해 마련됐다. 금융위원회와 협업하는 자금세탁방지 실무과정은 오는 3월 12일 실시된다. 이 과정의 주요 내용에는 제도개요, 위험평가, 혐의거래보고, 주요사례, 감독방향 등이 포함됐다. 교육 대상은 보험·금융회사 자금세탁방지업무 담당자다. 금융감독원과 추진하는 보험사기 조사 실무자 과정은 오는 3월 4일부터 이틀간 열린다. 대상자는 각 보험사의 보험사기 조사 전담팀(SIU)과 보험금 지급심사 담당자다. 보험연수원 관계자는 "이 실무과정은 금융당국과 금융사의 긴밀한 공조와 협력이 요구되는 업무분야에 해당한다"며 "분야별 전문가로 강사진을 구성해 관련 실무지식을 체계적으로 전달할 것"이라고 말했다.

2015-02-10 10:00:15 김형석 기자

MG손해보험, 수술비 전문 '(무)건강명의 수술비보험' 출시

MG손해보험은 9일 수술비 전문 '(무)건강명의 수술비보험'을 출시했다고 밝혔다. 이 상품은 질병과 상해 관련 모든 수술비와 진단비, 입원비를 종합보장하는 수술비 전문 보험이다. 암·뇌·심장 3대 성인병의 경우 수술비 외에도 진단금과 입원비를 함께 보장받을 수 있다. 중복가입을 통한 집중보장도 가능하다. 가입 후 일정 기간 내 수술 사유 발생 시 50%만 보장하던 기존 상품들과는 달리, 이 상품은 별도 조건없이 주요 수술비를 100% 지급한다. 또 보험료 인상없이 처음 가입한 보험료 그대로 최대 110세까지 보장한다. 상해 혹은 질병 80%이상 후유장해가 발생하거나, 암보장 개시일 이후 암으로 진단이 확정되면 보장성보험료를 납입하지 않아도 보장을 그대로 유지해 준다. 단, 기타피부암, 갑상선암, 제자리암, 경계성종양은 제외된다. 여성을 위한 여성만성질병수술비, 남성을 위한 남성특정비뇨기계질환수술비 등 성별에 따른 특별보장도 마련했다. 노년기에 많이 발생하는 백내장, 녹내장, 관절수술 등도 집중적으로 보장한다. 의료사고에 대비해 법률비용도 보장받을 수 있다.

2015-02-09 18:05:27 김형석 기자

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