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금융>보험
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"발병률 높은 여성질환, 커피 한잔 값이면 보험 가입 가능"

최근 유방암, 자궁질환 등 여성질환 발병률이 높아지는 만큼 적기에 적절하고 충분한 치료가 필요하다. 생명보험업계는 특약이나 주계약 상품을 통해 매월 5000원에서 8000원 수준의 보험료로 여성질환 진단비, 수술비, 입원비 등을 보장하는 상품에 가입할 수 있다고 조언했다. 31일 생명보험협회에 따르면 암은 국내 사망원인 1위로 여성의 경우 유방암, 갑상선암, 대장암, 위암, 폐암 순으로 많이 발생한다. 지난 2015년까진 갑상선암이 여성암 1위였지만 2016년부터 유방암이 가장 발병률이 높은 질병이 됐다. 연령대별로는 40대에서 유방암이 가장 많이 발생하고 50대, 60대, 30대 순이다. 2011년 이후 국내 모든 암의 발생률이 감소추이를 보이지만 유독 유방암만이 계속 증가하는 추세다. 유방암은 다른 암에 비해 생존율이 높아 초기 암치료와 더불어 장기 항암치료, 정기검진, 식단관리 등의 장기 대책이 필요하다. 대표적인 자궁질환은 자궁경부암과 자궁근종으로 발병환자수와 치료기간, 진료비까지 늘어나는 추세다. 특히 젊은 여성에게 더 빈번히 발생해 치료를 받지 못하거나 치료시기를 놓치면 향후 임신, 출산 등에 문제를 초래할 가능성이 높다. 자궁근종의 경우 고령 환자의 비중이 높지만 20~30대 환자도 매년 계속 증가하고 있다. 이런 추세에 따라 생보사들은 최근 특약이나 주계약 상품을 통해 평소 매월 약 5000~8000원 수준으로 가입할 수 있는 보험상품을 판매하고 있다. 대표적으로 ▲유방암, 자궁암 등 여성 특정암 발병 시 진단비 지급 ▲유방 및 자궁의 절제(보전) 등 수술이 필요한 경우 수술자금과 입원급여 제공 ▲임신·출산 관련 질환의 치료비용 보장 등이다.

2019-10-31 14:41:47 김희주 기자
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올해 상반기 보험사기 적발액 4134억 '역대 최고'

올해 상반기 보험사기 적발금액이 4134억원으로 역대 최고금액을 기록했다. 보험사기 적발인원은 역대 두 번째를 기록했다. 보험사기의 90% 이상은 손해보험사에서 나왔다. 31일 금융감독원에 따르면 올해 상반기 보험사기 적발금액이 4134억원으로 전년 동기 대비 134억원 증가해 반기 기준 최고금액을 기록했다. 2017년 상반기 3703억원이던 보험사기 적발금액은 2018년 4000억원을 기록한 뒤 올해 상반기 더 오른 것이다. 적발인원은 4만3094명으로 전년보다 4407명 증가해 2017년 상반기(4만4141명) 이후 역대 두 번째로 많은 인원이 적발됐다. 2018년 3만8687명을 기록하며 3만명대로 떨어진 뒤 올해 상반기 다시 증가했다. 사기 유형별로 보면 고의사고 유형은 감소했지만 허위·과다사고 유형이 늘어났다. 허위·과다사고 유형의 보험사기는 올해 상반기 3130억원으로 전체 보험사기 유형 중 75.7% 비중을 차지했다. 반면 고의사고 유형의 보험사기는 518억원 적발돼 전년 동기 대비 9.4%(53억원)가 감소했다. 보험종목별로는 손해보험 적발금액이 3732억원으로 전년 대비 110억원 증가하며 전체 보험사기의 90.3%를 차지했다. 생명보험 적발금액은 403억원으로 9.7% 수준이었다. 장기손해보험사기(1733억원)는 2015년 이후 높은 증가율을 지속하며 지난해 최초로 자동차보험사기 적발금액을 추월했으나 최근 장기손해보험사기의 증가율이 둔화된 반면 자동차보험(1777억원) 적발규모는 꾸준한 증가세를 보이며 다시 뒤집혔다. 연령별로는 30~50대가 전체 보험사기 적발인원의 64.8%를 차지해 가장 많았으나 10대 청소년의 보험사기가 전년 대비 24.2% 크게 증가했다. 60대, 70대 이상 고령층의 보험사기도 계속적인 증가세를 보였다. 60대의 보험사기 비중은 2017년 12.4%에서 올해 상반기 15.4%로 늘었고, 70대의 보험사기 비중은 같은 기간 2.3%에서 3.7%로 확대됐다. 금감원 관계자는 "보험이 병원치료, 자동차사고 등 일상생활과 밀접히 관련돼 있는 만큼 보험소비자가 자신도 모르는 사이 보험사기에 연루될 수 있다"며 "소액이라도 사고 내용을 조작하고 변경해 보험금을 청구했다면 보험사기에 해당된다"고 설명했다. 그러면서 "'이 정도는 괜찮겠지'라는 안일한 생각이 보험금 누수로 이어져 선량한 보험가입자의 보험료 인상이라는 경제적 피해를 낳을 수 있다"고 밝혔다.

2019-10-31 14:22:07 김희주 기자
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리치앤코, 굿리치라운지 평택점 오픈

리치앤코는 오프라인 보험샵 굿리치라운지 평택점을 송파, 중계, 군산에 이어 네 번째로 오픈했다고 31일 밝혔다. 굿리치라운지의 가장 큰 강점은 굿리치 앱(애플리케이션)을 통해 보험증권이 없이도 현장에서 보험 분석이 가능하다는 점이다. 굿리치 앱을 다운로드하고 공인인증서나 신용정보원을 통해 본인인증만 하면 가입한 보험, 월납 보험료 등 보험 정보를 한 번에 확인할 수 있다. 불필요한 지출은 줄이고 보장 내용은 최적화하는 보험 리모델링을 받을 수 있다. 특정 보험사 상품이 아닌 다양한 보험사의 상품을 비교할 수 있다는 점도 강점이다. 예를 들어 암보험에 관심이 있는 고객은 원하는 보장 범위의 국내 여러 생명·손해 보험사 암보험 상품을 비교해 선택할 수 있다. 특히 리치앤코는 굿리치라운지가 고객 맞춤형 상품을 소개할 수 있도록 라운지에 상주하는 매니저를 모두 정규직 직원으로 구성했다. 정규직 직원들이 매니저로 활동해 보험상품 비교뿐 아니라 보험금 청구, 보험 진단, 상품 비교 등으로 각종 종합 보험 서비스를 편하게 받을 수 있다. 굿리치라운지 4호점은 롯데마트 평택점 2층 문화센터 인근에 오픈해 30~60대까지 세대 접근성을 높였다. 리치앤코는 내달 굿리치라운지 은평점 개점을 앞두고 있다. 연내 총 10개 지점을 열 계획이다. 향후 마트, 전통시장 등 고객의 보험 서비스 혁신이 필요한 곳을 중점으로 매장을 확대할 예정이다. 한승표 리치앤코 대표는 "굿리치라운지는 상품 구매의 창구뿐 아니라 관련 서비스를 체험하고, 다양한 상담을 할 수 있는 오프라인 보험샵"이라며 "굿리치라운지는 종합보험처럼 전문 컨설팅이 필요한 다양한 보험사 상품들을 비교해주는 합리적인 보험 서비스를 제공할 것"이라고 말했다.

2019-10-31 10:58:01 김희주 기자
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교보생명, '2019 교보교육대상' 4개 부문 시상

교보생명은 교보교육재단이 '2019 교보교육대상' 수상자들을 선정했다고 31일 밝혔다. 교보교육대상은 ▲참사람육성 ▲창의인재육성 ▲평생교육 ▲미래교육콘텐츠개발 부문에서 교육 발전에 기여한 인물·단체를 선정해 시상하는 종합교육상이다. 교보문고를 설립한 대산 신용호 교보생명 창립자의 인재육성 철학을 구현하고 '참사람 육성'이라는 시대적 가치 확산을 위해 지난 2015년 제정됐다. 참사랑육성 부문 대상자는 정애경 세계시민교육연구소 대표가 선정됐다. 창의인재육성 부문 대상은 이기범 숙명여대 교수 겸 어린이어깨동무 이사장, 평생교육 부문 대상은 김동영 울산시민학교 교장, 미래교육콘텐츠개발 부문 대상은 초등컴퓨팅교사협회 등이 꼽혔다. 정애경 대표는 40년간 교사로 일하며 학생, 교사, 지역사회를 위해 노력해왔다. 청소년들이 협동, 공존, 사회적 책임의식을 갖춘 참사람으로 성장하는데 기여한 점을 높이 평가받았다. 또 아시아 교육개발 비영리단체(NGO)인 '세계시민교육연구소'를 설립해 청소년 세계시민교육의 기틀을 마련하기도 했다. 이기범 교수는 1996년 북한 어린이 지원단체인 '어린이어깨동무'를 세웠다. 지난 25년간 통일 1세대 남북 어린이 만남, 학교방문 평화교육, 세대별 피스리더 양성, 평화교육센터 운영 등에 앞장섰다. 김동영 교장은 글을 읽고 쓰지 못하는 성인을 대상으로 문해교육을 실시했다. 전국야학협의회장으로 야학 법인화에 앞장서는 등 문해교육 입법화에 힘쓴 공로를 인정받았다. 초등컴퓨팅교사협회는 미래 교육에 관심을 가진 지역 단위 초등학교 교사들이 자발적으로 모여 설립한 단체다. 소프트웨어 교육콘텐츠 개발 및 보급, 코딩과 로봇교육 등 기술기반 교육방법론 개발, 교사역량 강화를 통해 미래인재 양성에 기여한 점을 높이 평가받았다. 한편 2019 교보교육대상 시상식은 다음 달 서울 중구 코리아나호텔에서 열린다. 각 부문 대상 수상자에게는 3000만원의 상금과 상패가 주어진다.

2019-10-31 10:57:48 김희주 기자
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동양생명, 가입 절차 간소화한 '건강진단 대체 프로세스' 도입

동양생명은 별도의 건강진단 없이 국가건강검진 결과를 활용해 보험 가입 절차를 간소화한 '건강진단 대체 프로세스'를 도입했다고 30일 밝혔다. 기존에는 보험계약 체결 시 건강검진 결과가 필요한 경우 검진 결과를 병원에 방문해 직접 발급받거나 검진 업체에 고객 방문 진단을 의뢰해 피검사, 심전도 등의 검사 결과를 바탕으로 언더라이팅을 진행해왔다. 이번에 도입한 건강진단 대체 프로세스는 국가건강검진, 직장 정기 건강검진 중 국민건강보험공단에 정보 제공을 동의한 고객 검진 데이터를 스크래핑해 건강진단을 대체하는 방식으로 이뤄진다. 그동안 시간·공간적 제약으로 인해 건강진단을 받기 어려웠거나 간호사가 방문해 채혈 등의 검사 부담을 느꼈던 고객들의 고민을 해소해 편의성을 높였다. 1년~2년 내 시행한 국가건강검진 결과가 있는 고객은 동양생명 '모바일창구' 앱(애플리케이션)에 탑재된 '국가건강검진 대체서비스' 메뉴에 접속해 공인인증서 로그인해 검진 결과 조회 후 제출하면 된다. 동양생명 관계자는 "인슈어테크를 활용해 업무를 보다 효율적으로 처리하고 고객의 편의성을 높이는 다양한 서비스를 지속적으로 개발하겠다"고 밝혔다.

2019-10-30 17:04:08 김희주 기자
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교보생명, 인공지능 언더라이팅 시스템 'BARO' 개발

교보생명은 자연어처리와 머신러닝 기술이 적용된 인공지능(AI) 언더라이팅 시스템 'BARO'를 개발하고 현업에 활용하고 있다고 30일 밝혔다. 자연어처리 기반의 AI 언더라이팅 시스템은 교보생명이 세계에서 처음으로 선보이는 것이다. BARO는 인간처럼 합리적으로 사고하며, 언더라이터를 대신해 보험계약의 승낙이나 거절에 대한 의사결정을 처리한다. 고객이 정해진 기준에 부합하면 자동으로 계약을 승낙하고, 기준에 미달하면 계약을 거절한다. 조건부 승낙에 해당해 인간의 판단이 필요한 경우에는 언더라이터가 참고할 수 있도록 다양한 키워드 중 가장 유사한 5개의 결과를 추려 제공한다. 과거 경험 데이터 등을 토대로 재무설계사(FP)와의 실시간 질의·응답도 가능하다. 문의 내용이 복잡해 스스로 결과를 도출하기 어려우면 언더라이터에게 참고자료를 제공한다. 시스템 명칭인 BARO는 'Best Analysis and Rapid Outcome(최고의 분석을 통해 빠른 결과물을 도출한다)'의 머리글자를 따서 만들었다. 교보생명의 BARO는 기존 보험산업 AI 심사 시스템과 차별성을 지닌다. 일부 해외 보험사에서 언더라이팅에 적용된 기술은 AI 1단계에 해당하는 '룰베이스(Rule-Based) 방식이다. 미리 짜인 언어 규칙에 맞게 응대 방법을 설정하는 것으로 규칙이 설정되지 않은 내용은 답변을 도출하지 못했다. 언더라이터를 간접적으로 지원하는 데 그쳤으며, 복잡한 구조의 상품을 커버하는 데도 한계가 있었다. BARO는 이보다 진화한 단계의 자연어 학습기반 머신러닝 시스템이다. 교보생명이 구축한 빅데이터를 기반으로 정해진 언어 규칙을 벗어난 유사 문장의 의미까지도 분석할 수 있다. 특약 등이 포함된 복잡한 보험상품도 커버할 수 있는 것은 물론 자가 학습능력을 통해 데이터가 축적될수록 정확성도 개선된다. 교보생명은 BARO를 통해 임직원의 업무 효율성과 고객 만족도를 동시에 높였다. 보험심사와 질의·응답에 걸리던 대기시간이 크게 줄어 서비스 효율성이 제고됐다. 언더라이터는 고위험 계약 등 중요한 업무에 집중할 수 있게 되면서 업무 부담도 경감됐다. 교보생명은 BARO의 기능을 지속적으로 진화시켜 향후 보험금 청구 등 다양한 보험서비스에도 단계적으로 적용해 나간다는 계획이다. BARO의 혁신성은 이미 해외에서 인증받았다. 지난 29일 싱가포르에서 열린 아시아보험산업대상(Asia Insurance Industry Award)에서 세계 최초 인공지능 언더라이터(AI Underwriter) BARO 개발과 보험업계의 기여도를 높게 평가받아 '올해의 디지털기술상(Technology Initiative of the Year)'을 수상했다. 교보생명 관계자는 "BARO를 통해 임직원의 업무 효율성은 물론 고객 만족도도 높일 수 있을 것"이라며 "디지털 변혁에 있어 글로벌 보험업계에 새로운 가능성을 제시할 수 있는 생명보험사로 거듭나겠다"고 말했다.

2019-10-30 17:01:39 김희주 기자