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코카콜라, '조지아 고티카 콜드브루' 출시…소비자 니즈 반영

코카콜라, '조지아 고티카 콜드브루' 출시…소비자 니즈 반영 우리나라 국민 1인당 커피 소비량은 연간 400잔 이상이다. 하루 1잔 이상을 소비하는 셈이다. 커피는 일상에서 빠질 수 없는 하나의 문화로 자리 잡았다. 지난해 우리나라의 커피 판매 시장 규모는 6조4041억원으로 2014년과 비교해 30.6% 성장했다. 커피 시장의 성장에 따라 소비자들 또한 고급화, 전문화가 가속되고 있어 높아진 소비자의 기준을 충족하는 것이 커피업계의 관심사가 됐다. 코카콜라의 '조지아 고티카'는 커피 향을 강조한 제품으로 커피 시장을 선도하고 있다. 최근 출시한 '조지아 고티카 콜드브루'는 콜드브루에서도 깊은 커피 아로마를 즐기고자 하는 소비자들의 니즈를 반영했다. 기존 콜드브루의 장점인 깔끔함을 유지하면서도 10기압 고강도 추출 과정을 통해 깊은 향을 구현해내 차별화 된 커피의 향과 맛을 느낄 수 있다. '조지아 고티카 콜드브루'는 '조지아 고티카 콜드브루 아메리카노'와 '조지아 고티카 콜드브루 카페라떼' 등 모두 2종으로 구성됐다. 제품 디자인은 한 손에 들어오는 슬림한 알루미늄 재질의 보틀 용기를 국내 커피 시장에 유일하게 도입하고 크라프트지 느낌을 살린 디자인과 콜드브루의 시원함을 연상시키는 파란 컬러를 매치시켜 프리미엄한 디자인을 완성했다. 조지아 고티카는 깊고 진한 아로마로 더욱 깊은 휴식을 취한다는 '아로마 타임편' 캠페인을 성공적으로 견인한 배우 이민호를 다시 한 번 모델로 선정하고 프리미엄 한류배우 이민호를 통해 깊은 향과 맛을 구현하고 슬림한 알루미늄 보틀로 스타일리시함을 완성한 '조지아 고티카 콜드브루'만의 매력을 전파한다는 계획이다. 코카콜라 관계자는 17일 "이번 '조지아 고티카 콜드브루' 출시를 시작으로 조지아 고티카 제품군을 확대해 브랜드 파워를 더욱 견고히 하고, 소비자의 다양한 취향을 고려하여 제품 선택의 폭을 넓힐 계획"이라고 말했다. 한편 '조지아 고티카'는 원두의 선택부터 운송, 로스팅 후 추출 시기까지 세심하게 관리한 것이 특징이다. 원두가 품은 견과향, 초콜릿향, 커피 로스트향 등을 복합적으로 구현해 낸 깊은 풍미를 담았다. '조지아 고티카 아로마 블랙', '조지아 고티카 스위트 아메리카노', '조지아 고티카 마스터스 라떼'를 비롯해 최근 출시한 '조지아 고티카 콜드브루'까지 다양한 프리미엄 캔커피 제품으로 깊은 커피 아로마를 즐기고자 하는 소비자 공략에 나서고 있다.

2017-05-17 11:59:13 박인웅 기자
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[기자수첩]나라다운 나라

지난해 겨울부터 광장을 가득 메웠던 촛불의 힘은 결국 정권교체를 이뤄냈다. 지난 10일 제19대 대통령에 정식 취임한 문재인 대통령은 일주일 남짓 분주히 국정을 살피며 국민들에게 우려가 아닌 기대감을 심어주고 있다. 하지만 문재인 정부 앞에 놓인 길은 순탄치 않다. 1300조원이 넘는 가계부채와 사상 최악의 청년실업, 북한 핵문제, '사드' 배치 논란 등 국·내외적으로 해결해야 할 현안이 한 두 가지가 아니다. 이 중에서도 우리나라의 미래를 생각할 때 지금 당장 해결방안을 마련해야 할 과제는 바로 '저출산'과 '고령화' 문제다. 국가를 구성하는 3요소 중 하나인 '국민'이 사라져 버릴지 모른다는 문제보다 큰 위기는 없기 때문이다. 지난 10년간 정부는 저출산 문제 해결을 위해 80조원에 달하는 예산을 쏟아부었지만 오히려 저출산 문제는 더 심화되고 있다. 반면, 인구 고령화는 초고속으로 진행되고 있어 2025년 쯤에는 노인 비율만 20%가 넘는 '초고령사회'에 들어설 것이라는 비관적인 전망이 나오고 있다. 특히 최근에는 한국전쟁 직후 태어난 세대를 일컫는 이른바 '베이비부머'의 은퇴 또한 심각한 문제로 대두되고 있다. 이 같은 이중고의 문제 해결을 위해 문 대통령도 대선 기간 다양한 공약들을 제시했다. 육아수당·기초연금 확대 등의 소득 강화와 육아휴직 확대 및 희망퇴직남용방지법 등 다양한 제도를 통해 육아와 노후를 국민이 책임지는 나라를 만들겠다고 약속했다. 그러나 이런 공약을 실천하기 위해서는 무엇보다 재원 마련과 강력한 중앙 컨트롤 타워 구성, 그리고 국민적 합의가 절실하다. 그렇지 않으면 문 대통령의 공약도 지난 정부와 마찬가지로 '공약(公約)'이 아닌 '공약(空約)'에 그칠 확률이 높다. 문 대통령은 대선 후보 시절 국민들을 만나며 '나라다운 나라'를 반드시 만들겠다면서 지지를 호소했다. '나라다운 나라'의 말 속에는 많은 뜻이 담겨 있지만 무엇보다 걱정없이 아이를 낳을 수 있고, 나이듦이 저주가 아니라 축복이 될 수 있는 나라가 진정한 '나라다운 나라'일 것이다. 촛불의 힘으로 집권한 정부가 우리 미래를 위해 확실한 의지를 갖고 반드시 저출산·고령화 문제를 해결해주길 기대한다.

2017-05-17 11:44:01 최신웅 기자
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삼성중공업 3분기 연속 흑자 속 잇따른 사고로 홍역

3분기 연속 흑자 행진을 이어가고 있는 삼성중공업이 잇따른 사고로 홍역을 앓고 있다. 최근 크레인 충돌 사고로 인명 피해가 발생해 작업이 전면 중단되는 사태를 겪었던 삼성중공업 거제조선소에 이번엔 화재가 발생했다. 업계에 따르면 17일 오전 10시7분쯤 경남 삼성중공업 거제조선소 내에서 화재가 발생했다. 불은 옥외 액화 공조기에서 발생했으나 인명피해는 보고되지 않은 것으로 전해졌다. 화재는 삼성중공업 거제조선소 에어컨 관련 시설인 옥외 액화 공조기에서 났다고 소방당국은 설명했다. 소방당국은 "신고를 받고 현장에 도착해 진화를 하고 있다"고 밝혔다. 앞서 지난 1일에는 삼성중공업 거제조선소에서 타워크레인 사고로 6명이 사망하고 25명이 부상을 입는 참사가 발생했다. 한편 삼성중공업은 올해 1분기 275억원의 영업이익을 내며 3분기 연속 흑자 행보를 기록했다. 삼성중공업은 지난 1~3월 매출 2조4370억원, 영업이익 275억원을 기록한 것으로 잠정 집계됐다. 같은 기간 동안 당기순이익은 587억원을 기록했다. 전년 동기 대비 매출은 3.7%(931억원) 줄었지만, 영업이익과 당기순이익은 각각 350.8%(214억원), 269.2%(428억원) 증가했다. 이로써 삼성중공업은 지난해 3분기부터 3분기 연속 영업흑자를 달성했다.

2017-05-17 11:43:33 양성운 기자
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아파트 최상층에 스카이커뮤니티...남다른 매력?

경기도 안산 '그랑시티자이 2차'에는 특별한 커뮤니티가 눈길을 끈다. 일부 고급단지에만 있는 '스카이커뮤니티'다. GS건설은 안산 '그랑시티자이 2차' 204동 44층에 '스카이커뮤니티'를 선보인다. 명칭은 '스카이 204'다. '2'는 그랑시티자이 2차, '0'은 하늘을 뜻하는 천공(天空)을, 4는 204동 최상층 44층을 나타낸다. 그랑시티자이 2차만이 누리는 특별함을 의미한다. 래미안 첼리투스(2015년 8월 입주)에는 세 개 동 사이에 스카이 브릿지가 조성돼 있다. 스카이 브릿지로 연결된 커뮤니티공간에는 피트니스와 회의실, 독서실, 골프시설 등으로 꾸며져 있다. 현재 평균 매매 시세(KB시세, 3월 기준)는 3.3㎡당 4422만원으로, 이촌동 평균 매매 시세인 2686만원보다 1.6배 높다. 서울 서초구 반포동에 있는 아크로리버파크(2016년 8월 입주)도 마찬가지다. 이 단지 지상 30~31층에는 스카이라운지와 하늘도서관이 있다. 현재 평균 매매 시세는 3.3㎡당 5580만원으로, 반포 래미안 퍼스트지(3.3㎡당 4689만원)보다도 높다. 그랑시티자이 2차의 스카이커뮤니티는 단지 남측동 최상층에 들어선다. 이곳에선 시화호가 한눈에 조망된다. 스카이커뮤니티에는 스카이피트니스(Sky Fitness)와 스카이라운지(Sky Lounge)를 비롯해 루프가든(Roof Garden)이 마련된다. 이 외에도 자이안센터 내에는 안산 최초 단지 내 실내 체육관, 실내 수영장도 조성된다. 여기에 실내골프연습장, 입주민 전용 사우나, 작은도서관, 독서실, 게스트룸, 맘스라운지 등의 커뮤니티시설도 도입된다. 한편 그랑시티자이 2차는 7653가구의 안산시 상록 일대의 미니신도시급 개발사업 중 2단계 사업이다. 이 단지는 3370가구로 이중 아파트는 2872가구, 오피스텔은 498실이다.

2017-05-17 11:14:36 이규성 기자
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中본토주식 MSCI 편입 4번째 도전…한국증시 영향은?

중국 본토 증시 A주의 모건스탠리캐피털인터내셔널(MSCI) 신흥국지수 편입 여부(6월)를 앞두고 외국인의 행보에 관심이 쏠린다. 중국 A주는 상하이나 선전거래소에 상장돼 위안화로 거래되는 주식을 말한다. 현재 MSCI 신흥국 지수에서 중국 증시가 차지하는 비중은 28% 가량으로 A주가 최초 5% 편입될 경우 비중은 더 늘어나게 된다. 국내 시장참여자들의 걱정도 늘어난다. 이 지수를 추종하는 외국계 자금 이동으로 국내 증시의 수급에 좋지 않은 영향을 줄 수 있어서다. 그러나 한국 자본시장에는 득이 될 수 있다는 전망이다. 중국 A주가 한국을 대체할 새로운 시장으로 부상하면 우리 증시가 MSCI 선진국 지수에 편입될 기회 요인이 생기기 때문이다. ◆中본토주식 MSCI 편입 4번째 도전 17일 미국 모건스탠리캐피탈인터내셔널(MSCI)사는 오는 6월 연례 시장 분류를 통해 중국 A주를 신흥국 지수에 편입할 지 여부를 결정한다. MSCI 지수는 국제금융 펀드의 투자 기준이 되는 지표로, 미국계 펀드 95% 정도는 이 지수를 활용해 펀드를 운용한다. 지수는 크게 미국·유럽 등의 선진국 지수(MSCI ACWI)와 아시아·중남미 지역의 신흥국 지수(MSCI EMF), 프런티어 시장 등으로 구분한다. MSCI EM 지수를 추종하는 자금만 1조5000억 달러로 추산된다. 중국A주는 시장 접근성과 자본 이동에 대한 제한 등을 이유로 지난 3년 연속 EM 지수 편입이 무산된 바 있다. 하지만 올해는 분위기가 달라졌다. MSCI가 편입기준을 후강퉁과 선강퉁 거래 중심의 편입 방식으로 변경하면서 중국 A주의 MSCI 편입 가능성이 높아졌다. 세계 최대 자산운용사인 블랙록이 A주로 불리는 중국 본토 주식의 MSCI 지수 편입을 지지하고 나선 것을 비롯대 도이체자산운용, UBS자산운용, 피델리티인터내셔널, 매튜스아시아 같은 다른 자산운용사도 편입 가능성이 커졌다고 본다. 소시에테제네랄은 A주가 MSCI 지수에 편입되는 즉시 글로벌 펀드들이 130억 달러어치의 중국 주식을 살 것이라고 예상했다. 또 더 많은 중국 주식이 지수에 포함되면 금액은 늘어날 것이라고 봤다. ◆한국증시 영향은 제한적 한국 증시에서는 외국인 이탈이 걱정이다. 4조원 가까운 자금이 빠져나갈 수 있다는 분석도 있다. 한국투자증권 최설화 연구원은 "A주가 5% 가량 부분 편입될 경우 신흥(EM) 지수 내 한국 비중은 0.2% 내외로 하락할 수 있다"며 "글로벌 MSCI 지수 추적자금 규모와 0.2% 안팎의 비중 하락을 고려해볼 때 한국물 매도 수요는 5000억~3조8000억원 수준"이라고 분석했다. 글로벌 EM 펀드 규모가 15% 가량 증가했다고 가정한데 따른 추정치다. NH투자증권 조연주 연구원은 "중국 A주 시가총액의 5% 편입 시 21억달러(2조4000억원), 100% 편입 시 197억달러( 22조 4000억원) 정도로 예상된다"고 말했다. 업종별로는 IT업종 9억3000만달러, 금융업종 2억8000만달러, 경기소비재 2억6000만 달러의 기계적 자금 이탈을 전망했다. 종목별로는 MSCI 신흥국 지수내 비중이 가장 큰 삼성전자의 비중이 0.04%포인트 줄 것으로 분석했다. 삼성전자 우선주를 포함하면 약 7700억원 규모의 자금 이탈을 예상했다. SK하이닉스의 경우 974억원, 현대자동차 734억원, 네이버 716억원, 신한금융지주 651억원, KB금융지주 645억원, 포스코 611억원, 현대모비스 510억원, LG화학 390억원 등의 자금이 빠져나갈 것으로 분석했다. 최 연구원은 "올해 6월에는 심리적 우려가 커지는 효과 정도에 그칠 가능성이 크다. 다만 일부 액티브 펀드를 중심으로 선(先)반영이 나타날 수 있는 리스크 정도가 있을 것"이라고 말했다.

2017-05-17 11:06:33 김문호 기자
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휠라코리아 "리뉴얼 후 실적 회복세"...윤윤수 회장의 또 다른 승부수 나올까?

한국에서 나이키·아디다스 같은 글로벌 스포츠 회사는 남의 일일까. 밖에서 보는 '휠라' 윤윤수 회장의 요즘 심기는 꽤 불편할 듯하다. 브랜드 리뉴얼에도 회사 실적은 뒷걸음질을 하고 있다. 뉴욕 증권시장에 발을 들인 '아쿠쉬네트'의 상장 효과도 좀 더 지켜봐야 한다. 주가도 6만 원대다. 올해는 윤 회장이 휠라 본사를 인수한 지 10년째다. ◆ 휠라 본사 인수 10년, 한국의 나이키로 성장할까 '샐러리맨 신화', '비즈니스맨들의 멘토', 'CEO가 닮고 싶어 하는 CEO'…. 1991년 휠라코리아를 맡은 뒤 2007년 이탈리아 본사를 인수해 큰 화제가 된 데 이어 세계적 골프용품 회사인 아쿠쉬네트컴퍼니를 인수(12억2500만 달러)해 골프계까지 깜짝 놀라게 한 윤 회장. 그는 열정적으로 비즈니스를 이끌고, 겸손의 미덕을 갖춘 CEO로 평가된다. 지금 이 순간에도 그는 '정직과 성실, 신의'를 무기로 냉혹한 비즈니스의 세계에서 자신만의 스토리를 써 내려가고 있다. 지난해 10월 28일에는 뉴욕증시에 아쿠쉬네트를 상장시키면서 추가 지분 인수에 나섰고 53.1% 지분으로 지배주주가 됐다. 덕분에 휠라코리아 덩치(2016년 매출 2조5000억원대)로 몸집을 키우게 됐다. 이 중 휠라코리아의 매출은 8157억원, 아쿠쉬네트는 두 배가 넘는 1조7000억원 가량이다. 그런데 잘 나가던 윤 회장도 불황을 비켜가지 못한 모양새다. 지난해 초 브랜드 론칭 이후 처음으로 대대적인 리뉴얼을 단행하며 브랜드 재도약을 꿈꾸고 있지만 수익성은 계속 악화되고 있다. 금융감독원 전자공시시스템에 따르면 1분기 연결 영업이익 489억원(전년 동기 대비 +675%)으로 시장 예상치(시장 741억원)를 믿돌았다. 주 요인은 아큐쉬네트의 일회성 비용(재고 관련 200억원)과 미국법인 실적 부진 때문이다. 구멍은 매출의 절반 가량을 차지하고 있는 국내 사업부다. 한국투자증권에 따르면 1분기에 국내에서 662억원(전년동기 대비 +1%)의 매출이 발생했지만, 영업손실이 85억원에 달했다. 회사측은 브랜드 리뉴얼을 거친 후 시장 평가와 실적이 좋아졌다고 전했다. 휠라코리아는 노후한 이미지가 성장을 막고 있다는 판단으로 2015년 말부터 젊은 이미지로의 색을 바꾼다. '메이드 인 이탈리(Made in Italy)' 휠라가 국내에 들어온 지 24년 만에 실시한 첫 변신이었다. 회사 관계자는 "브랜드 리뉴얼 성과가 가시적으로 나타나고 있다"면서 "올해 휠라 본업은 물론 아큐쉬네트 실적이 반영되면서 실적 정상화가 예상된다"고 말했다. 관건은 시기를 얼마나 앞당기느냐다. 대신증권 유정현 연구원은 "국내 시장에서 다시 브랜드의 입지가 견고해지기까지 시간이 걸릴 것으로 보인다"고 분석했다. 해외 사업 정상화도 과제다. 1분기에 휠라 USA는 매출액 700억원(전년 동기 대비 -19%)과 영업손실 35억원(적자 전환)을 냈다. 그나마 해외 로열티가 약 100억원(전년 대비 23%)으로 늘어 위안이다. 신한금융투자 박희진 연구원은 "올해 미국 부문 매출(달러 기준)은 전년 수준에 그치겠다. 미국 법인 부진의 경우 미국 내 주요 유통 채널 폐점 등에 따른 결과이다"고 설명했다. 대신증권은 "미국 유통업체들의 점포 폐쇄 구조조정에서 신발 체인도 일부 영향을 받고 있다"면서 미국 법인 성장률이 올해 2%로 낮아질 것으로 전망했다. ◆브랜드 가치 살아날까? 시장에서는 휠라가 언제쯤 브랜드 이익 창출력을 회복할지 관심이다. 한국투자증권 나은채 연구원은 " 2011년 1000억원을 넘어선 영업이익은 2016년 300억원 내외에 불과했고 이번 1·4분기에는 연결 기준 소폭 적자를 시현한 것으로 추정된다"면서 "국내에서 대규모 적자가 지속됐고 미주 사업도 미국 주요 유통업체 매장 철수 등 영업 환경 악화 속에 1분기 매출 감소와 적자가 불가피했다"고 말했다. 이어 "2016년까지 꾸준히 성장해 온 미국 사업도 최근 부진하다. 향후 성장 전망 제시 및 강도 높은 비용 통제가 필요하다"고 지적했다. 아쿠쉬네트가 든든한 우군이 될 전망이다. 나 연구원은 "기업공개(IPO) 이전 스톡옵션 충당금, 부채평가항목 등으로 인해 영업 뿐만 아니라 영업 외 실적에서 왜곡이 컸으나 IPO 이후 회계 불확실성도 일단락됐다. 2분기에는 아쿠쉬네트의 최대 성수기로 770억원 규모의 영업이익 기여가 예상된다"고 말했다. 2017년 아쿠쉬네트 매출액은 1조8000억원, 영업이익 약 1600억원, 순이익 약 1000억원을 예상했다. 개미들은 걱정이다. 주가가 6만원대에서 머물고 있기 때문이다. 2010년 10월 휠라코리아의 공모주(공모가 3만5000원)에 투자했다면 두배 가량의 수익이 났다. 하지만 시초가(7만원)에 못 미치고 있다. 당시 증권가는 휠라코리아의 주가가 공모가 대비 2~3배까지 오를것이란 장밋빛 전망을 쏟아냈다. 대우증권은 상장초 휠라코리아의 목표가를 공모가(3만5000원)의 3배에 가까운 10만원으로 제시했다. LIG투자증권(현 케이프증권)은 목표가를 8만2000원으로 잡았고 신영증권 7만9000원,토러스투자증권 7만8000원, 한국투자증권 6만6000원 등 공모가 대비 89~134%까지 주가가 오를 것으로 내다봤었다.

2017-05-17 11:05:29 김문호 기자
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한상범 LG디스플레이 부회장 "한계 상황에서도 똘똘 뭉쳐, 끝장을 보자"

한상범 LG디스플레이 부회장이 더 큰 혁신목표를 제시하며 또 한 번의 도약 의지를 다졌다. LG디스플레이는 17일 경기도 파주 사업장과 곤지암에서 CEO 한상범 부회장을 비롯한 주요 경영진과 계층별 대표 등 임직원 1000여 명이 참석한 가운데 '전사 혁신목표 필달 결의 대회'를 가졌다. 올해로 18번째를 맞이한 이번 행사는 '한계돌파, 가치창출! 새로운 도약 2017!'이라는 슬로건 아래 진행됐다. 한 부회장은 이날 행사에서 "전체 최적화 관점에서 전 임직원이 하나로 똘똘 뭉쳐, 한 번 정한 목표는 어떠한 한계 상황에서도 반드시 달성할 수 있도록 될 때까지, 끝장을 보자"며 혁신활동을 가속화 할 것을 주문했다. 특히 한 부회장은 회사의 혁신조직인 TDR(Tear Down & Redesign)팀에게 "그 동안 잘 해왔지만 '전승불복 응형무궁(戰勝不復 應形無窮)'의 마음가짐으로 끊임없이 변화하고 노력해 LG디스플레이가 시장을 선도하는 데 선구자적 역할을 해 줄 것"을 당부했다. 전승불복 응형무궁이란 전쟁에서 거둔 승리는 반복되지 않으므로, 과거와 같은 방식으로는 다시 승리하기 어려우니 끝없이 새로운 상황에 적응해야 한다는 의미다. LG디스플레이는 이날 명사 초청 특강을 시작으로 목표 필달 결의식, 곤지암 화담숲을 포함한 백마산 발리봉 정상까지 오르는 목표필달 산행, 모두가 하나돼 가치를 창출하자는 의미의 비빔밥 만들기 행사 등 다채로운 프로그램으로 열렸다. 초청 강사로 나선 여자 복싱 세계 8대기구 통합 챔피언 김주희 선수는 '내 인생에 포기는 없다. 제대로 꿈꾸고 제대로 도전하라!'는 주제의 강연을 통해, "확실한 일등이 되기 위해서는 한 번 시작하면, 악착같이 도전하여 끝장을 봐야 한다"라고 조언하며, 확실한 세계 일등을 향한 LG 디스플레이의 혁신 의지에 응원의 메시지를 보냈다.

2017-05-17 10:19:07 정은미 기자
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코웨이, 고객 체감·만족 극대화한 '안심 하트서비스' 실시

코웨이가 '안심 하트서비스'를 더욱 강화했다. 코웨이는 기존 코디 관리 서비스 뿐만 아니라 고객이 직접 체감하고 만족할 수 있는 코디 온(Cody-On) 서비스, 스페셜 케어 서비스, 사후 관리 서비스를 추가로 시작했다고 17일 밝혔다. '코디 온 서비스'는 모바일을 통해 제품 점검 내역이 한 눈에 보이도록 시각화해 제공한다. 기존에 제품관리 전문가인 코디가 하트서비스 시행 후 고객에게 점검 내역을 자세히 설명하기에는 어려움이 있었다. 하지만 '코디 온 서비스'가 제공되면 고객은 점검 내역을 이미지를 통해 한 눈에 확인할 수 있게 된다. 또 방문 전 사전 알람을 통해 고객이 점검 받을 내역을 이미지로 보여주는 미리보기 서비스도 제공한다. '스페셜 케어 서비스'는 정수기 렌탈 사용 고객이 제품을 안심하고 사용할 수 있도록 주요 위생부품을 교체해주는 서비스다. 코웨이는 그동안 29개월차 렌탈 사용 고객들을 대상으로 해당 서비스를 일부 제품에 한해 제공해왔다. 하지만 이달부터는 서비스 범위를 정수기 전체 모델로 적용하는 한편, 교체 부품 범위도 냉·온·정수 유로, 피팅, 튜빙, 파우셋까지 전면 확대키로 했다. '스페셜 케어 서비스'는 코디의 정기 관리 서비스와는 별도로 설치 및 A/S 전문 기사인 '스페셜 닥터'가 방문해 제품 상태 확인, 살균 및 청소, 부품 교체 서비스를 제공한다. 코웨이는 또 '사후 관리 서비스'도 강화해 하트서비스 시행 후 만족도 평가를 실시해 고객의 의견을 즉시 모니터링한다. 서비스 불만족 개선을 위해 고객 불편사항 접수부터 해결, 개선사항 확인까지 원스톱으로 책임지는 서비스 책임제도를 도입한다. 또한 서비스 품질 개선사항은 매월 제품 개발 및 생산, 고객 서비스, 품질 관리 등 유관 부서 담당자들로 구성된 품질위원회를 통해 신속히 개선한다. 코웨이 윤현정 전략혁신본부장은 "앞으로도 고객들이 직접 체감할 수 있는 코웨이만의 차별화된 서비스를 제공하기 위해 서비스 혁신에 최선을 다하겠다"고 밝혔다.

2017-05-17 10:02:49 김승호 기자
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LG전자, 77형 'LG 시그니처 올레드 TV W' 출시…구매시 스타일러 증정

LG전자가 17일 77형(196cm) 'LG 시그니처(SIGNATURE) 올레드 TV W(모델명: OLED77W7K)'를 국내 시장에 출시했다. 출하가는 3300만원이다. 77형 'LG 시그니처 올레드 TV W'는 설치 시 두께가 6mm도 안 된다. 2월 말에 이미 출시된 65형(163cm) 제품은 두께가 4mm 이하다. LG전자는 마치 그림 한 장이 벽에 붙어있는 듯 한 월페이퍼 디자인을 완성하기 위해 화면 이외의 모든 부품과 스피커를 별도 '이노베이션 스테이지'로 분리했다. 'LG 시그니처 올레드 TV W'의 혁신성은 전 세계 평가 기관, 유력 매체 등으로부터 인정받고 있다. 올해 초 세계 최대 가전 전시회인 'CES 2017'에서 모든 출품작 중 단 한 개 제품만 받을 수 있는 '최고상(Best of the Best)'을 수상했다. 또 미국 소비자 연맹이 발간해 최고 권위를 인정받는 소비자 매거진은 최근 65형 'LG 시그니처 올레드 TV W' 성능 평가 결과에 역대 최고 점수를 부여했다. 'LG 시그니처 올레드 TV W'를 비롯한 'LG 올레드 TV'는 지난해부터 이 매체의 최고 점수를 다섯 차례나 경신하기도 했다. ▲미국의 최대 일간지 USA투데이의 자회사이자 리뷰 전문매체인 '리뷰드닷컴(Reviewed.com)' ▲영국의 IT 매거진 '왓하이파이(What Hi-Fi)' ▲미국의 IT 전문매체 '디지털트렌드(Digital Trends)' ▲프랑스의 대표 매거진 '레뉴메리끄(Les Numeriques)' 등 전 세계 유력 매체들도 'LG 시그니처 올레드 TV W' 리뷰 결과 만점을 주며 극찬했다. LG전자는 77형 'LG 시그니처 올레드 TV W'의 국내 출시를 시작으로, 전 세계에 순차 출시해 프리미엄 시장에서 리더십을 강화한다는 계획이다. 한편 LG전자는 내달 29일까지 77형 'LG 시그니처 올레드 TV W'를 구매시 캐시백 400만원을 제공한다. 또 신개념 의류관리기 'LG 트롬 스타일러'도 증정한다.

2017-05-17 10:00:00 정은미 기자