결혼 준비도 옴니채널 시대…롯데百, 온·오프 동시 '웨딩페어'
롯데백화점은 웨딩 시즌을 맞아 온라인과 오프라인에서 동시에 웨딩페어를 진행한다. 롯데백화점은 오프라인 매장과 온라인몰에서 가전, 가구, 시계, 보석 등 관련된 다양한 상품은 물론 예비 신부의 기본 준비 패키지인 '스드메'(스튜디오·드레스·메이크업)도 선보인다고 16일 밝혔다. 또 정보통신기술(ICT)을 활용한 웨딩 마케팅도 진행한다. 최근 결혼을 준비하면서 온라인으로 관련 상품을 구매하는 예비 신혼부부들이 증가하고 있다. 롯데백화점이 지난 7월 한 달간 설문조사를 진행한 결과 35%에 해당하는 고객이 전문점, 백화점 등 오프라인 매장에서만 상품을 구매할 계획이라고 답했다. 반면 55%에 해당하는 고객은 오프라인 매장과 온라인 채널을 모두 활용할 계획이라고 응답했다. 이에 롯데백화점은 온라인과 오프라인에서 동시에 진행하는 행사를 기획했다. 롯데백화점은 오는 18일부터 27일까지 33개 전 점포의 본 매장 및 행사장에서 가전, 가구, 시계, 보석 등 혼수 및 예물 관련 상품을 선보인다. 롯데백화점 공식 온라인몰 '엘롯데'에서는 17일부터 24일까지 '엘롯데 웨딩기획전'을 열고 다양한 웨딩 관련 상품을 판매한다. 다양한 프로모션도 진행한다. 롯데백화점은 행사 기간 동안 오프라인 매장에서 구매시 구매 금액에 따라 롯데상품권을 증정하고 온라인몰에서 구매할 경우 구매 금액에 따라 포인트를 적립해준다. 또 행사 기간 동안 온라인과 오프라인 웨딩페어 행사에서 구매할 경우 모두 웨딩 마일리지 적립이 가능하다. 웨딩 마일리지는 가입 후 9개월 동안 롯데백화점에서 최소 300만원부터 최대 1억원까지 구매 시 구매 금액이 적립되고 적립 금액에 따라 5% 상당의 롯데상품권을 증정하는 멤버십 이다. 정보통신기술을 활용한 웨딩 마케팅도 진행한다. 롯데백화점은 '엘포인트'의 빅데이터를 활용해 결혼을 앞둔 것으로 예상되는 고객에게 '웨딩페어 초청장'을 발송했다. 초청장을 받은 고객이 롯데백화점을 방문하면 감사품 교환권, 스드메 패키지 할인권 등이 포함된 웨딩 쿠폰북을 받을 수 있다. 또 가상현실(VR) 기술을 활용해 결혼식을 촬영해주는 상품도 판매한다. 이 상품은 가상현실 기술을 통해 영상을 보는 사람이 실제로 결혼식장에 와있는 듯한 느낌을 줄 수 있도록 촬영하는 것이 특징이다. 4개 점포에 위치한 웨딩센터와 온라인몰 '엘롯데'에서 선보이는 웨딩관에서는 스드메 패키지, 스몰웨딩 패키지 등 다양한 웨딩 컨시어지 상품도 선보일 계획이다. 김대수 롯데백화점 마케팅부문장은 "최근 자신이 원하는 다양한 유통채널을 활용해 상품을 구매하면서 실속있게 결혼을 준비하는 예비 신혼부부가 증가함에 따라 이번 행사를 기획했다"며 "향후에도 급변하는 웨딩 트렌드에 맞게 새롭고 다양한 웨딩 관련 서비스를 제공할 계획"이라고 말했다.
