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오픈마켓도 설 선물세트 판매…빅데이터 활용해 쇼핑 퀄리티↑

설 명절을 앞두고 오픈마켓도 일제히 설 선물세트 판매에 돌입한다. 22일 유통업계에 따르면 G마켓은 내달 11일까지 '설 2018' 기획전을 열고 명절 선물 및 제수용품 등 관련 상품을 최대 70% 할인 판매한다. 3종의 할인 쿠폰 및 카드사 중복 할인 혜택도 제공한다. 이번 기획전은 빅데이터를 활용해 명절 인기 상품군을 구매 목적 별로 분류해 추천한 것이 특징이다. 지난해 설 직전에 급상승한 키워드를 바탕으로 관련 제품을 선정하고 실제 판매량을 분석해 인기 선물을 걸러낸 뒤 상품 담당자가 최종 추천한 제품들로 꾸려진다. 우선 G마켓은 매일 최대 70% 할인율을 자랑하는 '추천 설 선물세트'와 '설맞이 오늘의 특가' 상품을 선보인다. 유아동 한복 속치마, 뉴맥스센세이션 안마기 의자 등을 판매한다. '설 특집 어썸 딜'에서는 최대 90% 할인가 상품을 한정 수량으로 만나볼 수 있다. 또 G마켓과 판매자가 함께 기획한 프리미엄 선물세트 '한수위'와 '카테고리 별 설맞이 준비관'이 마련, 코너를 세분화해 효율적인 쇼핑을 돕는다. 할인 혜택도 풍성하다. G마켓 내 전 카테고리에서 할인 받을 수 있는 '설맞이 3종 쿠폰'을 제공한다. 서은희 G마켓 마케팅실 팀장은 "이번 설 기획전은 설 관련 제품을 구매하는 데 있어 소비자의 가장 큰 고민인 '무엇을 골라야 할 것인가'와 '가격적인 부담은 없는가'에 중점을 두고 구성했다"며 "빅데이터를 기반으로 한 추천 상품과 세분화된 카테고리관을 통해, 보다 쉽게 제품을 고르고 파격적인 할인 혜택도 받아 가길 바란다"고 말했다. 11번가는 1만원 미만의 실속형 생활용품부터 20만원 대 한우세트에 이르기까지 설 대표 상품을 최고 37%까지 할인 판매하는 '설마중' 기획전을 실시한다. 이번 기획전 큰 특징은 '홍삼'? '종합세트'? '전통주'? '한복'? '기프티콘' 등 설 선물 관련 24개의 대표 키워드 상품을 기반으로 11번가 MD들이 오랜 시간 공들여 큐레이션한 전문관을 선보인다는 점이다. 고객들은 정제된 24개 키워드를 주축으로 몇 번의 클릭만으로도 빠르게 상품을 고를 수 있어 탐색 과정에서 느끼는 쇼핑 피로감까지 해소할 수 있게 됐다. '가격대별' 선물 세트와 '대표 브랜드' 옵션까지 활용하면 예산에 맞춰 알뜰하고 편안하게 설 선물을 준비할 수 있다. 매일 한 가지 설 상품을 국내 최저가 수준으로 판매하는 '원 데이 원 딜(1Day 1Deal)' 행사도 높은 관심을 받고 있다. 기업형 선물이 활발한 오프라인 채널과 달리 e커머스 설 선물 판매는 80% 이상 개인간 거래가 주를 이룬다. 11번가는 이번 기획전에서 준비한 사람의 정성과 마음까지 전해질 수 있도록 지역별 명인이 만든 '수제 상품'을 대폭 늘렸다. 해당 기간 설 선물 주요 품목에 적용 가능한 11% 할인 쿠폰을 비롯해 5대 카드사 15% 할인 쿠폰과 OK캐쉬백 적립 혜택도 제공된다. 송승선 SK플래닛 MD영업2 그룹장은 "미리 인사를 드리고 명절 시즌에는 여행을 떠나거나 휴식을 취하는 사람들이 많아져 일찌감치 설 선물을 구입하는 사례가 늘고 있어 이번 기획전에 대한 뜨거운 반응이 예상된다"면서 "고객들에게 가성비 높은 '실속형 세트'와 차별화된 '단독상품' 등 11번가만의 풍성한 상품력을 경험할 수 있도록 하고 서비스 측면에서도 핵심기간인 만큼 더욱 면밀한 대응으로 고객 편의성을 강화해 나갈 계획"이라고 말했다.

2018-01-22 16:03:21 김유진 기자
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한섬, 프리미엄 온라인 배송 서비스 도입…업계 최초 홈피팅 서비스 론칭

한섬이 새로운 패션 소비 채널로 떠오른 온라인 시장 공략을 위해 차별화된 프리미엄 배송 서비스를 선보인다. 프리미엄 전략으로 다른 패션몰과 차별화하기 위해 한섬만의 고품격 배송 서비스를 도입한다. 현대백화점그룹 계열 패션전문기업인 한섬은 자사 온라인몰 '더한섬닷컴'에서 구매하기 전 원하는 옷을 고객이 직접 집에서 입어볼 수 있는 홈 피팅 서비스인 '앳 홈(at HOME)'을 국내 패션·유통업계 최초로 도입한다고 22일 밝혔다. 앞서 업계에서 '픽업 서비스(온라인에서 구매한 상품을 가까운 매장에서 수령)'나 '큐레이션(고객이 사전에 입력한 정보를 바탕으로 제품 추천)' 등을 선보인 적은 있으나 홈피팅 서비스를 도입한 건 이번이 처음이다. 앳 홈은 고객이 구매 전 한섬 옷을 집에서 입어볼 수 있는 서비스다. 더한섬닷컴에서 판매하는 상품 중 '옷걸이 모양'의 아이콘이 표시돼 있는 상품에 한해 최대 3개 상품까지 선택할 수 있다. 고객은 선택한 상품을 장바구니에 담은 뒤 '앳홈 신청하기' 버튼을 누르고 원하는 배송 시간대를 고르면 된다. 해당 상품은 담당 직원과 서비스 전용 차량을 통해 배송되며 고객은 이틀 안에 원하는 상품을 골라 결제하면 된다. 배송된 3개 상품 중 결제하지 않은 상품은 담당 직원이 무료로 회수해 가며 3개 상품 모두 결제하지 않아도 별도의 비용이 발생하지 않는다. 한섬 관계자는 "세계 최대 전자상거래 업체인 아마존이 프라임 회원에 한해 최대 15개 품목까지 구매 전 미리 입어볼 수 있는 '프라임 워드로브(Prime Wardrobe)'를 지난해에 도입, 글로벌 명품 온라인쇼핑몰인 네타포르테도 VIP 고객 대상으로 홈 피팅 서비스를 운영 중"이라며 "온라인 플랫폼 기반의 기업들이 오프라인 매장과 동일한 경험을 고객에게 제공하기 위해 홈피팅 서비스를 선보인다"고 말했다. 한섬은 이번 서비스를 한섬 VIP 고객 및 온라인몰 우수 고객 대상으로 배송지 기준 서울 강남·송파·서초·용산·마포구에 한해 시범적으로 운영한다. 서비스 대상과 지역은 점차 확대해 나갈 계획이다. 구매가 가능한 제품 풀(Pool)도 확대해 나갈 방침이다. 현재 앳 홈으로 구매가 가능한 브랜드는 타임·마인·시스템·SJSJ 등 국내 브랜드를 비롯해 '폼' 편집숍 등 총 21개 브랜드이며 약 1300여 개 품목이다. 한섬은 우수 고객 주문 건만 담당하는 별도의 전담 물류팀도 운영하며 검수·포장 담당자가 상품 상태를 직접 확인했다는 서명 날인과 리본 장식 등 디자인 요소가 들어간 전용 패키징도 개발해 배송 서비스 품질을 강화할 계획이다. 한섬 관계자는 "온라인 전용 상품 개발 및 '앳홈' 등 특화 서비스를 확대해 나갈 계획"이라며 "패션 관련 다양한 정보를 제공하고 고객과 소통하는 커뮤니케이션 채널로서 차별화된 쇼핑 환경을 구축해 나가겠다"고 말했다.

2018-01-22 16:03:13 김유진 기자
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공영홈쇼핑, 구매액 10% 적립등 '설래는 2018' 행사

공영홈쇼핑은 설 명절을 앞두고 22일부터 내달 9일까지 우리 농축수산물 소비 촉진을 위해 '구매결제액의 10% 적립'과 '1000원 할인 쿠폰'을 증정하는 '설래(來)는 2018' 행사를 진행한다고 22일 밝혔다. 10% 적립은 TV와 PC·모바일 모든 공영홈쇼핑 판매채널에서 상품 구매시 적용된다. 구매 고객은 기간내 모바일 앱(아임쇼핑) 실행 후 '10% 적립' 배너를 클릭하고 신청하면 된다. TV홈쇼핑 및 온라인 상품 모두 적용되며 금액 제한은 없다. 적립금은 내달 27일 받는다. 1000원 할인 쿠폰은 22일부터 매일 오전 10시 3000장 한정으로 증정한다. 인터넷쇼핑몰과 모바일 앱에 들어가 '식품 1천원 한정 쿠폰'을 클릭하면 받을 수 있다. 당일 3만원 이상 건강식품과 가공식품을 포함한 식품(농축수산물) 구매시 1000원 할인도 받는다. 이번 행사는 공영홈쇼핑이 연초부터 진행하고 있는 모바일 3% 할인, 미리주문 3% 적립과 함께 혜택을 받을 수 있다. 공영홈쇼핑은 온라인쇼핑몰에 '설 맞이 특집전(70종)'을 운영하는 등 다양한 우리 먹거리와 중소기업 상품을 판매한다. 오는 29일부터는 설에 어울리는 전통 세트와 소품을 사용하고, 쇼호스트는 한복을 착용할 예정이다. 공영홈쇼핑 관계자는 "민족 최대 명절을 맞아 믿을 수 있는 우리 식품과 상품을 많이 준비했다"며 "우리 상품 애용으로 우리 농어민과 중소기업에게 힘이 되어주기를 바란다"고 말했다.

2018-01-22 15:47:56 김승호 기자
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홍종학 중기부 장관 "中企 이대로 두면 대기업 무너진다"

"노동자들을 혹사시키고 한국 경제는 발전할 수 없다. 중소기업을 이대로 놔두면 대기업이 무너진다. 한국 경제도 무너진다. 잘못된 한국 경제의 구조적 문제를 해결하기 위해 함께 고민해야한다." 홍종학 중소벤처기업부 장관이 22일 서울 여의도의 한 음식점에서 출입기자들과 2018년 주요 업무 계획 발표를 겸한 간담회에서 "(한국 경제의)현재상태를 유지하는 게 최선이 아니라면 우리는 지금 움직여야 한다. 이미 늦었다"고 맺음말을 하며 전한 말이다. 홍 장관이 총괄하고 있는 중기부는 최근 이슈가 되고 있는 최저임금과 관련해 가장 큰 영향을 받고 있는 소상공인과 중소기업 정책의 주무부처다. 그러다보니 이날 1시간 반 가깝게 이어진 신년간담회도 상당시간 최저임금 이야기로 채워졌다. "한국 경제의 양극화와 저성장은 근본적으로 서민경제에 돈이 돌지 않기 때문이라고 생각한다. 이를 위해 최저임금을 올린 것이고 그 문제를 해결하기 위해 소상공인과 중소기업에 3조원의 일자리안정자금과 1조원 이상의 사회보험 지원 등 5조원 가량을 서민경제에 쏟고 있는 것이다. 서민경제에 돈이 돌기시작하면 한국 경제의 추세가 바뀔 것이란 기대에 이런 정책을 펴고 있다." 홍 장관은 문재인 정부가 내세우고 있는 일자리 중심의 소득주도 성장의 중요성을 다시 한번 강조했다. 가파른 최저임금 인상에 따라 소상공인과 영세 중소기업들의 부담을 줄여주기 위해 정부가 올해부터 시행하고 있는 일자리안정자금에 대해선 현장의 목소리에 맞춰 제도 개선을 준비하고 있다는 점도 분명히했다. 홍 장관은 "최저임금 대책을 내놓고 현장을 가보니 여러 문제가 있더라. 190만원이라는 기준 때문에 많은 분들이 일자리안정자금의 혜택을 받지 못하고 있어 (상향 조정을)진지하게 검토하고 있다. 특히 비정규직을 정규직으로 전환해 30명이 넘으면 이 역시 자금을 받지 못하는데 이것은 (해결을 위해)관계부처에 건의할 생각"이라고 전했다. 대책을 내놓고 현장 목소리를 듣고, 이를 수용해 문제를 해결하는 방식으로 정책을 만들어가고 있다고 설명하면서다. 업계 의견 반영을 위해 최저임금위원회에 중소기업 대표가 들어가야하지 않겠느냐는 물음엔 "공감하고 있다. (참여할 수 있도록)요청할 생각"이라고 덧붙였다. 네이버, 카카오 등 인터넷 포털회사들에 대한 규제대책도 실태조사를 통해 빠르면 상반기 중 내놓을 계획이다. 중기부는 포털회사들이 우월적 지위를 이용해 소상공인 등에게 과도한 수수료를 받고 있는 것에 대해 '영향이 있다'고 판단을 내린 것으로 알려졌다. 소상공인들의 과도한 상권 내몰림 현상, 즉 젠트리피케이션 방지대책에 대해선 "임대료 인상률 상한선을 기존의 9%에서 5%로 낮췄고, 계약갱신청구권도 5년에서 10년으로 늘리는 대책으로 젠트리피케이션이 상당부분 줄어들 수 있을 것"이라며 "전통시장의 경우도 상생협약한 곳을 우선적으로 지원하는 등 정책적으로 배려해 나갈 계획"이라고 설명했다. 또 오는 2월 말 설을 맞아 전통시장 소비 활성화를 위해 개인들이 온누리상품권을 구입할 때 적용하는 할인율을 5%에서 10%로 확대할 계획이고, 공무원들이 복지포인트로 온누리상품권을 활용하면 2000억~3000억원 규모의 돈도 추가로 전통시장에 흘러들어갈 것으로 기대하고 있다. 이외에 중기부는 현재 벤처시장에 마중물 역할을 톡톡히 할 수 있도록 하는 벤처캐피탈(VC) 제도 개선 방안, 기술탈취 근절 대책 등도 준비해 조만간 발표할 예정이다. 홍 장관은 "현장에 가는 게 즐겁다. 힘도 나고 그것이 내가 해야 할 일이라 생각한다. 내가 안하면 한국 경제가 무너진다고 생각해 기꺼이 현장에서 이야기를 듣고 한 분 한 분 지원해드리기 위해 노력할 것"이라고 말했다.

2018-01-22 15:35:54 김승호 기자