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롯데리아, 네팔 마스터 프랜차이즈 계약 체결

롯데리아, 네팔 마스터 프랜차이즈 계약 체결 롯데GRS가 운영하는 롯데리아가 지난 25일 히말라야 엔케이 유한회사(히말라야 N.K. Company Private Limited)와 네팔 진출 프랜차이즈 협약식을 가졌다고 26일 밝혔다. 네팔 파트너사인 히말라야 엔케이 유한회사는 외식 및 무역을 주요 사업으로 하는 기업으로 이날 계약 체결 후 현지 사업 노하우를 바탕으로 향후 6년간 10여개의 롯데리아를 오픈 할 계획이다. 롯데GRS는 국내 외식 프랜차이즈 기업 최초로 2013년 4월 미얀마 현지 기업과 마스터 프랜차이즈 계약을 체결하고 한국 대표 버거 프랜차이즈 롯데리아를 오픈했다. 이후 캄보디아, 카자흐스탄, 라오스, 몽골에 이어 이번 네팔 진출 계약을 체결함으로써 마스터 프랜차이즈 사업을 확대하고 있다. 해외 직접 투자는 초기에 많은 인력 및 자금이 투입되지만, 마스터 프랜차이즈 사업은 파트너사의 현지 경영 노하우와 롯데GRS 프랜차이즈 사업 역량을 접목하여 조기에 시장 안착 및 수익성을 이끌어 낼 수 있다. 롯데GRS 관계자는 "국내 외식 프랜차이즈 최초로 네팔에 진출하게 되어 기쁘면서도 책임감도 크다"며 "40년 롯데GRS의 외식 경영 노하우를 제공하여 네팔 고객에게 새로운 맛과 즐거운 경험을 제공할 것이다"고 말했다. 롯데GRS는 현재 해외 7개국에서 총 315개의 점포를 운영하고 있으며, 국가별로는 베트남 247점, 인도네시아 26점, 미얀마 27점, 캄보디아 6점, 카자흐스탄 6점, 라오스 2점, 몽골 1점이 있다.

2019-06-26 13:40:24 박인웅 기자
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신동빈, 日 롯데홀딩스 이사직 재선임…신동주 선임은 부결

신동빈, 日 롯데홀딩스 이사직 재선임…신동주 선임은 부결 신동빈 롯데그룹 회장이 일본 롯데홀딩스 정기 주주총회에서 이사로 재선임됐다. 신동주 전 일본 롯데홀딩스 부회장의 이사 선임안건은 부결되면서 일본 롯데 경영 복귀가 무산됐다. 26일 롯데지주 따르면 이날 오전 일본 도쿄에서 열린 일본 롯데홀딩스 정기주총에서 일본 롯데홀딩스의 공동 대표이사를 맡은 신동빈 회장과 쓰쿠다 다카유키(佃孝之) 사장의 이사 재선임안이 과반수 찬성으로 승인됐다고 밝혔다. 신동주 전 부회장은 지난해에 이어 이번에도 본인의 이사 신규 선임안건을 제출했으나 부결됐다. 형제간 경영권 분쟁이 시작됐던 2015년 7월부터 올해까지 6차례에 걸쳐 열린 일본 롯데홀딩스 주총 대결에서 신 회장이 모두 이겼다. 롯데그룹 관계자는 "일본 주주들도 신동빈 회장의 한일 통합 경영 성과와 투자를 인정해 신 회장을 이사로 재선임했으나 신동주 전 부회장은 컴플라이언스(준법경영) 위반으로 해임됐기 때문에 이사선임을 부결시킨 것으로 보인다"고 전했다. 신 전 부회장은 컴플라이언스 위반으로 2014∼2015년 일본 롯데홀딩스를 포함한 일본 롯데 주요 계열사 이사직에서 해임된 바 있다. 신 전 부회장은 한국과 일본 법원에서 이사직에서 해임된 것이 부당하다며 소송을 제기했으나 모두 패소했다.

2019-06-26 13:34:35 박인웅 기자
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코스피 2,126.39P (+0.2%↑), 의약품, 증권 등 상승 주도

26일 아침에 상승세로 출발했던 코스피 시장은 장중 한때 2,115.72 포인트까지 밀렸지만, 외국인과 기관의 매수세에 힘입어 전 거래일 대비 +0.2% 오른 2,126.39 포인트를 기록하고 있다.<br><br><br><br>시가 총액 상위 종목 중에 SK하이닉스(3.9%), 삼성바이오로직(1.6%), 셀트리온(1.2%), 현대모비스(0.65%), 삼성전자(0.44%) 등이 올랐고, LG화학(-0.99%), 신한지주(-0.78%), POSCO(-0.61%) 등은 하락세를 보이고 있다.<br><br>이 밖에도 한솔PNS(15.24%), 동성제약(13.61%), 웰바이오텍(12.46%), 키위미디어그룹(11.0%), 에이프로젠 KIC(9.67%) 등의 종목이 상승세를 보였으며, 나노메딕스(-15.34%), 크라운해태홀딩스우(-11.62%), 남성(-8.33%), 한성기업(-7.96%), 미래산업(-5.34%) 등은 하락세를 보였다.<br><br>업종을 살펴보면 의약품 업종이 전일 대비 1.29% 오르며 상승이 두드러졌고, 그 외에도 증권(0.79%), 전기,전자(0.74%), 전기가스업(0.69%), 의료정밀(0.64%) 등은 상승중이고, 종이,목재(-0.91%), 운수창고(-0.71%), 건설업(-0.63%), 화학(-0.57%), 기계(-0.55%) 등은 약세를 보이고 있다.<br><br>이시간 코스피 시장에서 기관과 외국인이 290억원, 233억원 순매수 한 반면에, 개인은 -522억원 순매도를 했다. 특히 최근 3일 동안 기관은 연속 순매수 행진을 한 것으로 나타났다.

2019-06-26 13:32:16 메트로로봇 기자
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KB국민카드, 인공지능 기반 챗봇 서비스 '큐디(Qd)' 선보여

KB국민카드가 26일 인공지능(AI) 기반의 챗봇 서비스 '큐디(Qd)'를 선보였다. 큐디는 '질문(Question)'과 '디지털(Digital)'을 뜻하는 영어 단어 첫 글자를 조합한 합성어로, 디지털 채널을 통해 고객의 다양한 질문에 답변하고 상담한다는 의미를 담고 있다. KB국민카드의 모바일 애플리케이션을 설치한 고객은 별도 회원 가입 없이 연중 상시 모바일 채팅만으로 카드 관련 상담을 받거나 발급, 분실신고 등의 업무를 볼 수 있다. 이 서비스는 카드 상품 안내 등 일문일답 형태의 상담은 물론 채팅 화면에서 연동 거래 기능을 통해 바로출금 결제 등의 업무를 볼 수 있으며, 필요 시 고객센터 상담원과의 전화 연결도 가능해 고객들의 이용 편의성을 크게 높인 것이 특징이다. 또 △자연어 처리 △대화 회귀 △우회 △문맥 유지 등의 디지털 기술을 접목해 사람과 대화하는 것과 유사한 상담 환경을 만들고 추천 질문 기능과 자동완성 기능을 제공해 고객의 다양하고 복잡한 업무 처리 요청에도 최적의 상담이 이뤄질 수 있도록 했다. 큐디는 인공지능 기술 중 하나인 '딥러닝(Deep Learning)'을 활용해 상담 내용과 대화 패턴을 분석하고 학습할 수 있어 지속적인 상담 능력 향상도 기대된다. 서비스 이용을 희망하는 고객은 모바일 응용 프로그램에 접속해 플로팅 배너를 클릭하거나 '챗봇 상담' 메뉴를 선택하면 로그인 없이 △카드 상품 안내 △카드 이용 안내 △결제 관련 안내 △결제일별 이용기간 확인 등 카드 관련 업무 상담이 가능하다. 로그인 된 채팅 상담 화면에서는 △분실신고 △이용내역 조회 △바로출금 결제 등 10개 카드 업무를 즉시 처리할 수 있으며 결제계좌 변경, 혜택 정보 확인 등 100여개의 업무는 거래 처리가 가능한 링크 버튼이 제공된다. KB국민카드는 향후 이 서비스에 음성 상담 기능을 추가하고 채팅 화면에서 즉시 처리 가능한 업무 영역을 지속적으로 확대해 나갈 계획이다. KB국민카드 관계자는 "비대면 거래 확대와 고객들의 실시간 상담 요청 증가에 대응하고자 지난 4월부터 두 달여간의 시범서비스 기간을 거쳐 시간과 장소에 관계없이 언제 어디서나 카드 관련 상담과 업무 처리가 가능한 챗봇 서비스를 선보이게 됐다"며 "향후 서비스 고도화를 통해 채팅 화면에서 직접 거래 가능한 대상 업무를 지속적으로 확대하고 다양한 디지털 기술을 접목해 챗봇으로 모든 업무 처리가 가능한 모바일 컨시어지 서비스를 구현해 나갈 것"이라고 밝혔다.

2019-06-26 13:09:33 홍민영 기자