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11번가, '전지적소비자시점' 커머스포털로 진화

11번가, '전지적소비자시점' 커머스포털로 진화 11번가가 쇼핑할 때 꼭 필요한 핵심 정보들을 담은 콘텐츠를 제공하는 '11번가 콘텐츠' 서비스를 시작한다고 3일 밝혔다. 고객들이 최근 가장 많이 검색하는 상위 인기키워드 100여 개를 시작으로 서비스를 제공하여 '커머스포털'로의 가속도를 낸다. 예를 들어 '캠핑의자'를 구매하고 싶은 고객이 11번가 모바일 앱에서 '캠핑의자'를 검색하면 검색결과 화면에서 종류별 캠핑의자에 대한 전문용어 설명, 구매 시 유의사항, 구매 꿀팁 등 구매에 필요한 정보를 매거진, 블로그를 보는 듯한 형태로 제공한다. 추천상품을 누르면 해당 상품을 주로 어떤 연령대·성별의 고객이 구매했는지, 다른 고객들의 리뷰 평점은 어떠한지 보여준다. 또 11번가 내 입점 업체들의 판매 가격을 낮은 순으로 보여줘 최저가 구매까지 바로 할 수 있다. 마음에 드는 콘텐츠는 'SNS 공유하기' 기능을 통해 통해 카카오톡, 라인, 페이스북 등에 공유할 수도 있다. 하반기 중에는 해당 콘텐츠만 따로 모아 볼 수 있는 별도 코너를 신설하고 연 내까지 쇼핑 검색의 대다수를 차지하는 1000여 개 키워드에 대한 콘텐츠 제공으로 서비스를 확장할 계획이다. 11번가는 지난해 9월 신설법인 출범과 함께 '커머스포털'로의 자리매김을 선언하고 단순한 상품 정보 제공에서 벗어나 콘텐츠를 가공하고 생산까지 하는 능동적인 커머스포털의 형태로 진화하고 있다. 고객들이 상품 구매 시 단순 가격비교 뿐 아니라 상품 선택에 도움이 되는 정보까지 동시에 필요로 한다는 점에 주목해 이를 선도적으로 반영한 행보다. 지난 3월부터는 고객들이 많이 찾는 실시간 검색어를 한 눈에 볼 수 있는 '실시간 쇼핑 검색어' 서비스를 시작했으며 고객들의 상품 선택에 중요한 영향을 미치는 '리뷰' 영역도 꾸준히 개선하고 있다. 보다 직관적인 정보를 제공하기 위한 '동영상 리뷰' 기능도 도입했다. 11번가 김지승 서치센터장은 "정보 검색이나 리뷰 탐색을 위해 따로 포털에 가지 않아도 11번가 내에서 쇼핑의 시작과 끝을 모두 해결할 수 있도록 관련 서비스를 계속해서 고도화하고 있다"며 "양질의 콘텐츠를 기반으로 새롭게 선보이는 검색결과 화면을 통해 고객들에게 보다 쉽고 다양한 탐색 경험을 제공하고 쇼핑 영역에 있어서 국내 유일의 '커머스포털'이 되는 것이 목표"라고 말했다.

2019-07-03 14:32:25 신원선 기자
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2022년까지 엔젤 신규투자 1조까지 늘린다

기보서 투자액 2배 보증하는 '엔젤플러스' 시행 엔젤協·액셀協 참여한 '파트너스' 발대식 열어 정부가 2022년까지 엔젤 신규 투자 규모를 1조원까지 늘려 '제2벤처 붐'에 가속도를 붙이기로 했다. 이를 위해 엔젤 등 민간이 투자한 창업 초기기업에 대해 기술보증기금이 투자액의 2배까지 보증하고 단계별 지원을 더욱 확대해나가기로 했다. 중소벤처기업부는 3일 오후 서울 역삼동 팁스타운에서 기보, 엔젤투자협회, 액셀러레이터협회 등이 참석한 가운데 '엔젤플러스(A+) 프로그램'을 시행키로 했다고 밝혔다. 아울러 '기보 엔젤 파트너스' 발대식도 가졌다. A+프로그램은 전문 엔젤이나 액셀러레이터 등 민간이 자체적으로 투자한 유망 창업 초기기업을 추천하면 기보가 투자액의 2배까지 보증하고, 보육·투자 등 단계별 지원을 전폭적으로 제공하는 것이 골자다. 엔젤투자란 개인들이 십시일반 자금을 모아 창업 기업에 투자해 생존에 필요한 마중물 역할을 하는 '착한 자금'을 의미한다. 스타트업(창업기업) 입장에선 벤처캐피탈 등으로부터 벤처투자를 받기 전 가장 처음으로 접하는 외부자금이 엔젤투자다. 하지만 2000년 당시 5493억원이었던 엔젤투자 규모는 지난해 5364억원 수준에 머물러 있는 상태다. 미국의 경우 국내총생산(GDP) 대비 엔젤투자 규모가 0.11%이지만 우리나라는 0.03%로 미미하다. 우선 기보와 엔젤투자 전문가 그룹이 협력해 파트너스를 만든다. 파트너스 구성은 4개 이상 기업에 2억원 이상 투자한 전문엔젤이나 보육공간 입주기업에 투자한 액셀러레이터가 기준이다. 이들 파트너스에게는 5000만원 이상 투자 및 보육한 기업 중 매년 2개 기업까지 추천권이 주어진다. 1단계로는 파트너스가 기업을 추천하면 먼저 기보 파트너스 보증을 통해 3억원 한도내에서 엔젤투자액의 2배까지 지원한다. 또 보증비율 100% 및 보증료 0.3% 감면 혜택 등도 준다. 이때 엔젤투자금액이 1억원 미만이면 배수와 무관하게 2억원까지 보증해준다. 1단계 지원이 끝난 후 매출이나 고용 등 성과가 우수한 기업을 별도로 선발해 포스트엔젤보증과 후속투자를 제공한다. 2단계 지원이다. 포스트엔젤보증은 기업당 최대 30억원으로 내년부터 시행할 계획이다. 중기부 관계자는 "기보와 거래중인 기업에 5000만원 이상을 투자하고 1년 이상 주식을 보유하고 있는 엔젤투자자의 지분, 즉 구주를 기보가 인수하는 '엔젤 구주투자 제도'도 시행해 엔젤투자자의 조기 회수 및 유동성을 확보하고 이들의 재투자를 유도할 방침"이라고 설명했다. 이날 행사에선 '기보 엔젤 파트너스' 구성을 돕기위해 기보와 엔젤투자협회, 액셀러레이터협회간 양해각서(MOU)도 체결했다. 이와 별도로 중기부는 오는 11일에는 유니콘 육성을 위해 기획했던 '예비유니콘 특별보증'에 선정된 기업들과 현재 유니콘기업, 유니콘을 꿈꾸는 스타트업들이 모이는 '(예비)유니콘 특례보증 수여 및 간담회'도 별도로 열 계획이다. 박영선 중기부 장관은 "엔젤플러스(A+) 프로그램은 기보와 전문엔젤·액셀러레이터들간 연결의 힘을 통해 엔젤투자 확대를 견인할 수 있는 좋은 계기가 될 것으로 생각한다"면서 "중기부는 엔젤투자를 활성화하는 여러 방안을 마련하고 있으며, 이를 통해 향후 2022년까지 엔젤 신규투자 규모가 1조원까지 성장할 수 있도록 노력하겠다"고 밝혔다.

2019-07-03 14:30:00 김승호 기자
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소진公, 상인연합회와 온누리 모바일상품권 활성화 나서

소상공인시장진흥공단이 온누리 모바일상품권 활성화를 위해 전국상인연합회와 손을 잡았다. 소진공은 3일 대전중앙시장에 위치한 대전상인연합회에서 전국상인연합회와 업무협약을 체결하고 온누리 모바일상품권 조기 정착을 위해 함께 노력키로 했다고 밝혔다. 협약의 주요내용은 ▲온누리 모바일상품권 유통환경 조성 및 확산 ▲전통시장 결제 편의성 제고를 통한 매출 증대 ▲온누리 모바일상품권 홍보 등 판매촉진 활동 ▲온누리 모바일상품권 시범시장 운영 및 개선방안 도출 등이 포함돼 있다. 중소벤처기업부와 소진공은 그동안 전통시장 전용 상품권인 온누리상품권 발행을 통해 전통시장 활성화에 힘써왔다. 전통시장 온누리상품권은 2009년 첫 발행을 시작으로 2011년에는 카드형 온누리 전자상품권을 발행해 오프라인뿐만 아니라 온라인에서도 전통시장 서비스를 이용할 수 있게 됐다. 새롭게 발행되는 온누리 모바일상품권은 사용자의 결제편의 환경을 마련하고, 전통시장에 신규 고객을 유입하기 위해 도입된다. 소비자들은 QR코드를 활용한 간편결제 형태로 온누리 모바일상품권을 사용할 수 있게 되며 오는 8월 중순부터 시행할 예정이다. 한편 지난해 온누리상품권 발행금액은 1조5000억원에 달하며 올해 발행 목표액은 2조원이다.

2019-07-03 14:29:45 김승호 기자
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1분기 금융민원 2만건 육박…금융투자 민원 급증

올해 1분기 금융민원이 2만건 가까이 발생한 것으로 나타났다. 특히 금융투자 관련 민원이 급증했다. 3일 금융감독원에 따르면 지난 1분기 금융민원은 1만9226건으로 전년 동기 대비 1.2% 증가했다. 업권별로는 은행 및 보험 관련 민원은 줄은 반면 금융투자 민원은 크게 늘었다. 비중 기준으로는 보험민원이 61.3%(생보 25.0%, 손보 36.3%)로 가장 높고 ▲비은행 21.6% ▲은행 11.9% ▲금융투자 5.2% 등의 순이다. 은행 민원은 2297건으로 전년 동기 대비 0.7% 감소했다. '여신', '예·적금' 등 전통적 유형의 민원이 감소했지만 '인터넷·폰뱅킹', '신용정보' 유형의 민원은 소폭 증가했다. 비은행 민원은 4152건으로 전년 동기 대비 0.3% 증가했다. 민원건수는 신용카드사 비중이 36.1%로 가장 컸으며, 대부업자와 신용정보사가 각각 17.1%, 15.4%를 차지했다. 할부금융사에 대한 민원 증가폭이 컸으며, 대부업과 저축은행 민원은 감소했다. 생명보험 민원은 4807건으로 전년 동기 대비 7.5% 증가했다. 특히 보험상품 설명 불충분 등을 이유로 한 모집 관련 유형의 민원이 지난해 같은 기간보다 20% 이상 늘었다. 손해보험 민원은 7011건으로 전년 동기 대비 4.8% 감소했다. 보험금 산정·지급, 계약의 성립·해지 등 대부분 유형에서 민원이 줄었다. 금융투자 민원은 999건으로 전년 동기 대비 34.5% 급증했다. 증권 관련 ▲내부통제·전산 ▲주식매매 ▲발행·유통시장공시 등의 유형에서 민원이 늘었다. 민원 처리건수는 1만8912건으로 전년 동기 대비 3.5% 증가했고, 분쟁민원 처리건수는 6361건으로 18.9% 늘었다.

2019-07-03 14:25:07 안상미 기자
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GS수퍼마켓, 지자체 실명제로 특산물 홍보 박차

GS수퍼마켓, 지자체 실명제로 특산물 홍보 박차 GS수퍼마켓(GS THE FRESH)이 업무 협약을 체결한 지역자치단체(이하 지자체) 특산물 홍보를 위해 전단지를 활용한 홍보에 나선다고 3일 밝혔다. 이번 달에 표기되는 지역은 고창, 부여, 밀양, 울릉도, 산청 등이다. GS수퍼마켓은 전단지에 특산물을 생산한 지역 이름을 명시함으로써 고객들에게는 상품 수확지역명을 쉽게 알 수 있게 하고, 해당 지역 농가에는 자신이 수확한 상품이 어떻게 유통·소비되는지 알리고자 했다. 이번 홍보 활동 지원을 위해 유명 산지 먹거리 행사가 진행된다. GS수퍼마켓은 부여 방울토마토 18톤, 산청 등급란 5만판 등 적극적인 판매 활성화에 나선다. GS수퍼마켓을 운영하는 GS리테일은 지자체 상품 판로 지원 및 농가 지원을 위해 꾸준히 지자체와 업무협약을 확대해 왔으며, 현재 10여 개 지역과 함께 하고 있다. GS수퍼마켓은 앞서 지난해 12월 밀양시 산지 직송전, 시식행사를 통해 일주일간 3억3000만 원의 판매 성과를 올린 바 있다. 또, 3월에는 울릉도 우산고로쇠 예약 주문 판매를 통해 1차 주문량 완판 성과를 이뤘다. 이후에도 꾸준히 직송전 등을 진행 중이다. 이성주 GS리테일 채소팀 팀장은 "안정적인 판로 지원 등의 농가 돕기를 위해 지자체와 함께 다양한 행사를 진행해 고객들의 호응이 높다"며 "앞으로는 단순한 매출 활성화 홍보를 넘어 생산자 분들의 지역 및 실명까지 안내해 자부심 고취에도 도움이 되도록 노력하겠다"고 말했다.

2019-07-03 13:59:42 김민서 기자
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세븐일레븐, 7월 여름 대표 먹거리 할인 행사 실시

세븐일레븐, 7월 여름 대표 먹거리 할인 행사 실시 편의점 세븐일레븐은 7월 '세븐일레븐데이'를 맞이해 이벤트를 진행한다고 3일 밝혔다. 이번 행사는 본격적인 무더위가 시작됨에 따라 시원하게 즐길 수 있는 여름 대표 먹거리 상품들로 준비됐다. 먼저 세븐일레븐은 7월 한 달간 전체 상품(담배, 주류, 서비스 제외)을 대상으로 L.pay(엘페이)를 활용한 BC카드 결제 시 10% 현장 할인을 제공한다. 그리고 과자·라면·아이스크림 등 7대 카테고리 인기 상품 35종과 11개 주요 상품을 대상으로 L.POINT(엘포인트) 31배 적립 혜택을 제공한다. 여름철 수요가 높은 상품을 대상으로 50% 페이백 이벤트도 마련했다. 나뚜루 아이스크림 7종과 여름 제철 과일 수박, 닭발·삼겹살 등 야식 인기 상품 4종에 대해 L.pay를 통한 BC카드 결제 시 결제 금액의 50%를 페이백 받을 수 있다. 최대 1만 포인트까지 페이백이 가능하다. 한편 세븐일레븐은 여름철 맥주 성수기를 맞아 수입맥주 상품을 대상으로 할인 행사도 강화한다. 이달 말까지 L.POINT로 수입맥주 행사 상품 구매 시 10% 할인받을 수 있으며, 7월 한 달 동안 매주 목요일에는 KB국민카드 결제 고객 대상(1만원 한도)으로 수입맥주 8캔을 1만5000원에 구매할 수 있다. 이 외에도 캐시비로 롯데제과 상품을 4000원 이상 구매하면 결제 금액의 10%를 현장할인 받을 수 있으며, 도시락 구매 후 세븐앱에서 포인트를 적립한 고객에게는 추첨을 통해 '쥬라기월드 특별전' 티켓 2매(250명)를 제공한다. 이규환 세븐일레븐 마케팅팀장은 "세븐일레븐데이를 맞아 무더운 여름철 꼭 필요한 편의점 먹거리들로 이번 이벤트를 준비했다"며 "세븐일레븐에서 무더위도 식히고 풍성한 할인혜택도 받으시길 바란다"고 말했다.

2019-07-03 13:44:33 김민서 기자
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호텔신라의 국경없는 사회공헌… 中 현지 방문해 봉사활동

호텔신라의 국경없는 사회공헌… 中 현지 방문해 봉사활동 호텔신라가 사회공헌활동의 영역을 국내를 넘어 해외로 넓힌다. 호텔신라는 지난 7월 1일부터 이틀간 중국 길림성의 소도시(송원시 이열단 초등학교) 어린이들에게 ▲화장실 개조를 위한 기공식을 비롯해 ▲신라호텔 셰프가 만드는 한국 간식 문화체험 ▲학교 외관 벽화 그리기 ▲기증 물품 전달 등 사회공헌활동을 펼쳤다고 3일 밝혔다. 이번 행사에는 신라면세점 코리아사업부장 김태호 전무를 포함해 신라호텔 셰프, 신라면세점 임직원 등 30여명이 참여했다. 이번 중국 현지 봉사활동은 호텔신라에 대한 외국인 고객들의 성원에 감사함과 사회적 책임감을 전하기 위해 시작됐다. 이번 활동을 계기로 호텔신라는 사회공헌활동을 ▲영세 식당을 운영하는 중?장년층(맛있는 제주만들기)과 ▲대학생(중국인 유학생 봉사단), ▲청소년(드림메이커)에 이어 ▲해외로까지 확대하게 됐다. 호텔신라는 앞으로도 해외 사회공헌활동을 지속 시행해 나갈 예정이다. 중국 현지 봉사활동에서는 편의식 화장실 설립을 지원하는 기공식이 진행됐다. 현재 이열단 초등학교 내 화장실은 벽돌로 벽을 쌓은 화장실 형태로, 겨울이 되면 어린 아이들이 화장실을 이용하기 위해 불편을 견뎌야 하는 상황이었다. 호텔신라는 학생들을 위해 가장 중요한 지원사업이 화장실 개선이라고 판단해, 위생적인 환경 조성을 위한 기공식을 가졌다. 화장실 개조를 위해 주요 제휴 여행사 화청그룹 및 (주)감마누의 우성덕 대표가 기부금을 지원하고 봉사활동에도 참여해 호텔신라와 함께 했다. 이 기간동안 서울과 제주신라호텔 셰프들은 신라호텔의 대표 메뉴인 애플망고 빙수와 함께 최근 국내에서 선풍적인 인기를 누렸던 휴게소 간식 '소떡소떡', 짜장 떡볶이 등 한국의 대표 간식을 마련해 제공했다. 또한 호텔신라 임직원들은 이틀에 걸쳐 노후화된 학교 외벽을 깔끔히 정리한 후 벽화 조성 작업을 진행했다. 벽화에는 팬더·사자 등 친숙한 동물 캐릭터가 양 국가의 국기를 흔드는 모습을 그려 넣어 화합과 학생들의 꿈을 응원하는 마음을 담았다. 신라면세점 코리아사업부장 김태호 전무는 "호텔신라를 향한 외국인고객들의 성원에 감사함과 책임감을 담아 처음으로 해외 사회공헌활동을 진행했는데 현지에서 반응이 좋았다"며 "앞으로도 해외 현지 사회공헌 활동을 지속적으로 진행해 나가겠다"고 밝혔다.

2019-07-03 13:44:19 신원선 기자
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전자랜드, 지난주 장마 시즌 돌입에 제습기 판매 130% 증가

전자랜드, 지난주 장마 시즌 돌입에 제습기 판매 130% 증가 전자랜드는 장마가 시작된 지난 6월 24일부터 30일까지 제습기 판매량을 분석한 결과, 전주 대비 130% 증가했다고 3일 밝혔다. 전자랜드는 장마가 전국적으로 7월 말까지 이어질 것으로 전망되는 만큼, 앞으로의 강수량에 따라 제습기의 판매도 등락을 반복할 것으로 예상하고 있다. 전자랜드는 현재 위닉스, 위니아딤채, 캐리어, LG전자, 삼성전자, 쿠쿠전자, 전자랜드의 자체 브랜드(PB) 아낙 등 주요제조사의 제습기를 판매하고 있다. 전자랜드는 7월 구매고객을 위한 다양한 혜택을 마련했다. 삼성·신한·KB국민·하나·현대·NH농협·BC카드로 5만 원 이상 결제 시 2~5개월 무이자 할부 혜택을 제공한다. 또 전자랜드 삼성제휴카드로 100만 원 이상 결제 시 금액대별 최대 50만 원 캐시백을, 전자랜드 스페셜 롯데카드로 500만 원 이상 결제 시 금액대별 최대 30만 원 캐시백을 제공한다. 한편 전자랜드는 7월 한달 간 '에어컨 대축제'를 진행, '전자랜드 스페셜 롯데카드'로 에어컨을 구매하는 모든 고객에게 최대 36개월 무이자 할부 혜택을 제공한다. 또 하나카드로 300만 원 이상의 에어컨을 24개월 무이자 할부로 결제 시 10만 원 추가 캐시백을 증정한다. 윤종일 전자랜드 판촉그룹장은 "요즘 가전시장의 흥행을 좌우하는 것은 날씨임이 또 한번 증명됐다"며 "전자랜드는 날씨의 변화를 유심히 살펴 고객들에게 필요한 제품을 빠짐없이 구비할 수 있도록 노력하고 있다"고 말했다.

2019-07-03 13:39:24 김민서 기자