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트립닷컴, 인기 관광지 주변 도시 숙박 예약 급증 확인…방비엥·호이안·지우펀 등

인기 관광도시 주변 도시들도 인기가 급증하고 있다. 트립닷컴은 상반기 거점 관광도시 주변 도시 숙박 예약량이 급증하고 있다고 19일 밝혔다. 트립닷컴은 베트남 다낭, 호찌민, 하노이와 라오스 비엔티안, 대만 타이베이, 그리고 태국 치앙마이 인근 숙박 예약량을 분석했다. 라오스 방비엥은 전년비 숙박 예약이 31배나 늘면서 가장 인기 있는 주변도시로 꼽혔다. 비엔티안에서 160km이나 떨어진 곳에 있지만, 한 예능프로그램에서 다뤄지면서 주가를 올렸다. 전체 예약량에서도 비엔티안보다 7%나 많았다. 베트남 호이안도 전년보다 7배나 많은 예약량을 보였다. 다낭과 비교하면 29% 수준이다. 하노이 인근 사파도 10배나 많아졌고, 호찌민 인근 무이네도 6배 증가했다. 대만 지우펀도 전년비 4배 많은 숙박 예약을 기록했다. 당초 당일치기 여행객이 많았지만, 숙박이 늘면서 인기 여행지로 부상 중이다. 태국 치앙마이도 전년보다 7배 많은 숙박량을 기록했다. 물가가 저렴해 한 달 살기로 잘 알려져있으며, 백색사원 왓롱쿤으로도 유명하다. 트립닷컴 관계자는 "여행인구가 늘어나면서 유명한 도시를 모두 가본 관광객들이 이제는 주변도시에 머물며 나만의 여행을 즐기려는 트렌드가 보인다"며 "트립닷컴은 항공, 호텔, 액티비티, 렌터카 등 모든 여행 상품을 한번에 예약할 수 있는 플랫폼을 갖춘 만큼 소도시 여행에도 편리하게 이용할 수 있다"고 말했다.

2019-07-19 09:37:48 김재웅 기자
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“올 여름 현대카드와 ‘맛캉스’를 즐기세요”

현대카드가 19일 여름 휴가철을 맞아 맛있는 음식과 함께 즐거운 휴가를 보낼 수 있도록 다양한 '맛캉스' 혜택을 소개했다. 전통적인 여름 휴가 시즌인 7~8월은 여행 관련 카드 매출뿐만 아니라 외식 매출도 크게 늘어나는 시기다. 지난해 현대카드 개인 회원들의 월별 외식 매출 변동 추이를 살펴보면, 1월 매출을 100으로 봤을 때 8월은 109.9를 기록해 12월에 이어 두 번째로 높게 나타났으며, 7월도 전체 12개월 중 4위를 기록했다. 이는 휴가지 외식 매출과 더불어 도심 속에서 맛있는 음식과 함께 휴가를 즐기는 맛캉스 매출이 늘어난 데 따른 것으로 보인다. 현대카드는 올 여름 맛캉스를 즐기고자 하는 회원들을 위해 다채로운 혜택을 제공 중이다. 우선, 현대카드 M포인트를 보유한 고객은 다양한 외식 브랜드에서 M포인트를 활용해 경제적으로 외식을 즐길 수 있다. 파파존스와 피자헛, 도미노피자 등에서 이용금액의 50% M포인트 결제 서비스가 제공되는 것을 비롯해 쉐이크쉑, 제일제면소, 온더보더 등 다양한 브랜드에서 이용금액의 20~30%를 M포인트로 결제할 수 있다. 또, 아웃백 스테이크하우스나 빕스, 매드포갈릭, 계절밥상 등에서는 지정된 요일에 추가 M포인트 결제 혜택도 제공한다. 8월에는 아웃백 스테이크하우스와 빕스에서 이용금액의 절반을 M포인트로 결제하는 혜택이 제공될 예정이다. 현대카드 플래티넘 이상 카드를 소지한 회원들은 '스시효', '류니끄', '부로일' 등 서울과 부산의 최상급 레스토랑 150여 곳으로 구성된 '클럽 고메' 가맹점에서 10% 할인 혜택을 누릴 수 있다. 서비스 이용을 원하는 고객은 현대카드 홈페이지에서 레스토랑별 할인 대상 카드를 확인한 후 현장에서 카드를 제시하면 된다. 여름 휴가 중 음식에 대한 다양한 경험을 원한다면 '현대카드 쿠킹 라이브러리'를 방문하면 좋다. 서울 압구정로에 위치한 현대카드 쿠킹 라이브러리는 음식에 대한 총체적인 경험을 제공한다. 1만2000권 이상의 음식 관련 서적을 필두로 음식을 맛 보고 직접 만들어 볼 수 있는 공간이 구비되어 있는 것. 특히 올 여름에는 '맥주'를 테마로 한 다양한 서비스와 프로그램을 운영 중이다. 쿠킹 라이브러리 1층에는 다채로운 맥주를 10ml 단위로 맛볼 수 있는 '비어 탭 시스템'을 설치했으며, 오는 20일과 8월 3일에는 맥주 양조 과정에 대해 배우고 맥주를 직접 만들어보는 '홈 부르잉 클래스'가 진행된다. 8월 14일에는 맥주와 어울리는 다양한 음식을 함께 즐기는 특별한 이벤트도 개최할 예정이다. 현대카드 관계자는 "외식 결제가 늘어나는 7~8월의 계절적 특성에 맞춰 다양한 서비스와 프로그램을 운영하고 있다"며 "많은 현대카드 회원들이 맛있는 음식과 함께 즐거운 여름 휴가를 보내시길 바란다"고 전했다.

2019-07-19 09:33:52 홍민영 기자
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SK건설, 견본주택에 첨단 디지털 기술 접목

SK건설이 첨단 디지털 기술과 사회적 가치를 접목한 신개념 견본주택을 선보인다. SK건설은 이달 개관 예정인 대전광역시 동구 '신흥 SK뷰(SK VIEW)' 견본주택에 홀로그램과 가상현실(VR) 기술을 적용하고 철거 중 발생한 폐자재를 견본주택의 마감자재와 소품으로 재활용했다. 먼저 SK건설은 신흥 SK뷰 견본주택에 첨단 디지털 기술을 접목해 관람객들의 편의를 높였다. 관람객들은 견본주택에 마련되지 않은 주택형도 HMD(머리에 착용하는 디스플레이·Head Mounted Display)와 태블릿PC 화면을 통해 평면과 시스템 등 상품 정보를 확인할 수 있다. 홀로그램 주변의 벽을 스크린으로 활용한 미디어파사드(Media Facade)에서는 드론으로 촬영한 사업지의 전망과 주변 환경을 꼼꼼하게 확인할 수 있다. 또한 홀로그램존과 VR존에서는 단지 소개와 특장점, 세대 평면에 대한 영상을 입체적으로 살펴보고 체험할 수 있다. SK건설은 신흥3구역 철거현장에서 버려지는 폐자재를 견본주택에 사용해 건축폐기물도 줄이고 옛 추억을 지역민과 공유할 계획이다. 견본주택 입구와 안내데스크의 디자인, 내부계단의 측벽 등은 재개발구역 내 담장에 사용됐던 벽돌을 활용해 꾸몄다. 태블릿PC존과 카페테리아의 가구는 철거현장에서 수거한 창문, 가구 등을 재활용했다. 특히 지역의 추억을 담아 디자인한 일부 가구는 분양 이후 지역 사회에 기부할 예정이며 견본주택 개관 후에는 철거현장 자재를 활용해 친환경 생활용품 등을 만드는 업사이클(Upcycle) 강좌를 운영할 계획이다. 김희삼 SK건설 건축테크본부장은 "SK건설은 앞으로도 다양한 디지털 첨단 기술 등을 활용해 고객과 적극적으로 소통할 계획"이라며 "견본주택이 SK뷰의 상품은 물론 지향하는 가치까지 고객 경험을 통해 효과적으로 전달될 수 있는 공간이 될 수 있도록 노력하겠다"고 말했다. 대전시 동구 신흥동의 신흥 SK뷰는 지하 3층~지상 33층 12개동 규모로 1588가구 중 1096가구가 일반 분양된다. 견본주택은 사업장 인근인 대전시 동구 충무로 259에 위치해 있다. [!{IMG::20190719000018.jpg::C::540::신흥3 재개발구역 내 담장에 사용됐던 벽돌로 꾸민 신흥 SK뷰 견본주택 입구 측벽의 모습.}!]

2019-07-19 09:33:42 이규성 기자
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KEB하나은행, 외국인 전용 모바일뱅킹 앱 'Hana EZ' 출시

KEB하나은행은 외국인손님 전용 모바일뱅킹 앱 '하나 이지(Hana EZ)'를 출시했다고 19일 밝혔다. 하나 이지는 국내에 거주 중인 외국인 손님을 위한 맞춤형 모바일뱅킹 서비스로 시중은행 중 최다 16개 언어(한국어·영어·중국어·태국어·스리랑카어·미얀마어·베트남어·필리핀어·몽골어·인도네시아어·캄보디아어·일본어·방글라데시어·네팔어·러시아어·우즈베키스탄어)가 지원된다. 하나 이지는 서비스 기획부터 외국인 손님의 의견을 반영해 ▲공인인증서 발급 생략 및 복잡한 인증절차 간소화 ▲비밀번호 및 생체인증을 통한 간편 로그인 ▲계좌 비밀번호 입력 만으로 실행되는 해외송금 ▲영업점 방문을 통해서만 가능했던 외국환 거래 지정의 비대면 신청 등 실제 불편함을 느꼈던 항목에 대한 편의성이 대폭 개선됐다. 또한 하나 이지에는 다양한 신규 서비스들이 최초 도입됐다. 365일, 24시간 내내 이름 입력 만으로 전세계 55만 제휴 가맹점에서 5분 정도면 금액수취가 가능한 해외송금서비스 '저스트 송금', 스리랑카 해외송금 시 현지 최대은행인 BOC(Bank of Ceylon)와의 전용네트워크를 통해 국내 거래에서처럼 실시간 수취인명, 계좌번호, 현지통화 수취금액을 확인 가능한 해외송금 서비스가 제공된다. 아울러 금융권 최초로 앱 내 모든 해외송금서비스에 송금진행 단계를 실시간으로 조회할 수 있는 기능이 추가됐다. 해외송금시 널리 이용되는 스위프트 방식에 모바일 스위프트 GPI(SWIFT GPI) 서비스가 적용돼 해외은행으로의 계좌송금은 물론 세계 최대 송금망인 웨스턴 유니온을 통한 송금에서도 진행현황 및 수취인 수취여부를 실시간 확인 가능하다.

2019-07-19 09:32:56 홍민영 기자
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한샘, 리모델링 패키지 '한샘리하우스' 사업설명회 열어

한샘리하우스 대리점 1월 100→7월 200개로 늘어 상생형 대형쇼룸도 현재 22곳서 내년까지 50개로 한샘은 서울 마포구 한샘 상암사옥에서 지난 8일과 17일 이틀간 전국 인테리어 사업주 총 500여명이 참여한 가운데 한샘리하우스 대리점 사업설명회를 진행했다고 19일 밝혔다. 한샘은 최근 회사가 신성장 동력으로 육성하고 있는 리모델링 패키지 사업의 비전과 대리점 영업전략 및 혜택에 대해 설명하기 위해 이번 자리를 마련했다. 먼저, 한샘은 참석자들에게 바닥재, 벽지, 도어, 창호 조명 등 건자재까지 하나의 컨셉으로 구성한 한샘리하우스 스타일패키지에 대해 소개하고 모델하우스 투어를 진행했다. 스타일패키지는 한샘의 디자인 전문 인력들이 최신 인테리어 트렌드와 고객의 라이프스타일을 반영해 만든 공간 패키지다. 대리점주는 스타일패키지를 활용해 고객에게 리모델링 공사를 제안할 수 있다. 한샘의 차별화된 시공 시스템에 대해 설명하는 시간도 가졌다. 한샘은 최소 20여일 걸리던 리모델링 공사를 5일까지 줄이는 것을 목표로 시공 시스템을 구축하고 있으며 현재 최소 7일 공사가 가능한 수준까지 올라섰다. 한샘이 A/S 등 사후관리도 책임지기 때문에 대리점주는 영업활동에 집중할 수 있는 것이 장점이다. 다양한 대리점 영업 지원 활동도 소개했는데 특히 한샘리하우스 대형쇼룸을 활용할 수 있다는 점을 강조했다. 대형쇼룸은 본사가 직접 매장을 임대해 전시장을 만들고 다수의 대리점주가 입점해 영업을 하는 상생형 전시장이다. 자본과 인력의 한계로 대형 전시장을 열지 못하는 대리점주의 어려움을 해결하는 운영 방식으로 평가 받고 있다. 또, 한샘은 영업사원인 RD(Rehaus Designer)를 대상으로 상담, 설계, 발주 등에 대한 교육을 지원하고 있다고 말했다. 한샘 관계자는 "주택매매거래량이 감소했지만 올해 2분기 한샘리하우스 스타일패키지는 총 2000여세트 판매되며 직전 분기 대비 약 50% 증가했다"며 "예상을 초과한 총 500여명이 사업주가 참석했는데 최근 한샘의 패키지 판매 실적과 영업, 시공, AS부문의 차별화가 사업주들의 관심을 불러일으켰던 것 같다"고 전했다. 한편, 한샘리하우스 대리점 수는 올해 1월 100개, 7월에 200개를 넘어섰다. 한샘은 현재 전국에 22개의 상생형 한샘리하우스 대형쇼룸을 운영 중이며 상권 분석을 통해 2020년까지 50개로 확장해 대리점의 영업활동을 지원한다는 방침이다.

2019-07-19 08:30:00 김승호 기자
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경동나비엔, '한국산업 서비스 품질지수 고객접점 부문' 가정용보일러 1위

경동나비엔은 '2019 한국산업의 서비스 품질지수(KSQI) 고객접점 부문'에서 가정용보일러 산업 1위를 차지했다고 19일 밝혔다. 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 KSQI는 한국산업의 서비스 품질에 대한 고객들의 체감 정도를 나타내는 지수로, 콜센터 부문과 고객접점 부문으로 구분해 평가된다. 경동나비엔은 지난 5월 10년 연속 우수 콜센터에 선정된데 이어 '가정용보일러AS' 산업 부문에서 서비스품질 1위 기업으로 뽑혔다. 총 31개 산업, 109개 기업 및 기관의 고객 대면접점을 대상으로 이루어진 이번 조사에서 경동나비엔은 가정용보일러AS 산업 부문 내 최고점을 획득했다. 경동나비엔은 고객중심경영을 기업 문화로 정착시켜 소비자에게 최상의 서비스를 제공하고 있다. 소비자 불만이나 피해에 대한 근본적인 예방과 신속 정확한 사후구제 활동을 통해 고객의 불편을 최소화하고 있으며, 그 결과 2011년 업계 최초로 CCM(소비자중심경영)인증을 취득한 후 올해로 5회 연속 인증을 확보했다. 또한, 보일러 사업의 특성상 가장 중요한 신속성을 높이기 위해 서비스가 집중되는 동절기에도 업무 제휴를 통해 충분한 서비스 역량을 확보하고 있으며, 접수 다음 날 까지 90% 이상을 처리하는 것을 목표로 하여 체계적으로 가용자원을 관리하고 있다. 고객 접점에서의 서비스 품질 향상을 위해 모니터링 및 분석 시스템 또한 지속적으로 강화하고 있다. 이를 통해 서비스 운영 상황을 점검하고 서비스 품질을 관리하여 개선해 나가고 있다. 뿐만 아니라 사후관리 서비스에서 사전관리 서비스로 패러다임을 바꾸어가며 고장이 발생하기 전에 제품 상태를 점검해 최적의 성능을 유지할 수 있도록 서비스의 역할을 새롭게 정의하고 있다. 경동나비엔 전양균 서비스본부장은 "경동나비엔은 최상의 고객 만족 실현을 위해 제품은 물론 서비스 품질을 높이기 위한 혁신을 지속해왔다"며 "앞으로도 고객 중심의 경영을 통해 고객의 삶에 본질적인 만족감과 행복감을 선사할 수 있도록 최선의 노력을 다하겠다"고 전했다.

2019-07-19 08:00:00 김승호 기자