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신세계면세점, 11억 위챗 사용자 공략한다

신세계면세점, 11억 위챗 사용자 공략한다 위챗 미니앱 내 멤버십 클럽 서비스 오픈 신세계면세점이 8일 국내 면세 업계 최초로 중국 대표 메신저 위챗(Wechat)의 미니 앱 '샤오청쉬' 내에 멤버십 클럽 서비스를 오픈하고 중화권 개별관광객 유치에 본격적으로 나선다. 1억 3000만명을 웃도는 중국여행객의 판도는 단체관광에서 점차 개인의 취향을 반영한 자유여행으로 변화하고 있다. 여행 인텔리전스 전문 업체 '포워드키즈'의 조사 결과, 올해 1분기 중국 개별 개별 관광이 12.7%나 증가한 것으로 나타났다. 이에 신세계면세점은 위챗 미니앱을 통해 중국 고객과 밀착 소통으로 중국 개별관광객 유치뿐 아니라 재방문을 유도한다는 전략이다. 소위 '미니앱' 혹은 '미니프로그램'으로 불리우는 샤오청쉬는 2017년 중국 최대 IT 기업인 텐센트가 위챗을 플랫폼으로 삼아 개발한 앱인앱 서비스다. 해당 서비스를 통해 위챗 사용자들은 별도의 앱을 다운로드 하지 않고 검색 또는 QR 코드 스캔만으로 다른 어플리케이션을 구동할 수 있고, 여러 미니앱을 자유롭게 넘나들며 간편하게 정보를 얻거나 혜택을 받아 볼 수 있다. 샤오청쉬는 2018년 월간 누적 이용자수 6억명을 넘어섰으며, 일간 활동 이용자 수가 2억 3000만명에 이른다. 뿐만 아니라 앱 종류는 230만개로 늘어나면서 애플 앱스토어 내 어플리케이션의 수를 넘어섰다. 신세계면세점은 지난 2017년 업계 최초로 위챗 내 회원가입 인프라를 구축하고, 1년 6개월만에 약 15만명의 회원을 확보했다. 2018년에는 위챗 회원 전용 미니사이트를 오픈해 간편 회원가입 서비스부터 각종 제휴사 혜택 등을 제공해 중화권 고객들의 쇼핑 편의성을 제고한 바 있다. 기존 위챗 미니사이트를 통해 중화권 고객의 멤버십 가입을 유도하고 간단한 쇼핑 정보를 제공하는데 그쳤다면, 샤오청쉬는 개별관광객들이 더욱 실질적인 혜택을 누릴 수 있도록 서비스를 확대했다. 샤오청쉬를 통해 간편회원가입은 물론 제품 및 지점 소개, 멤버십 등급별 할인 혜택 등 다양한 쇼핑 정보를 받아볼 수 있다. 개별관광객과 VIP 고객들을 위한 전용 플랫폼도 구축했다. 개별관광객들은 제휴처를 통해 회원가입이 가능하며, 전용 모바일 쿠폰과 선불카드 등의 혜택을 따로 확인 가능케 했다. 아울러 VIP 고객 전용 1:1 챗봇 서비스를 별도로 마련해 중국의 '큰 손' 고객들의 마음을 사로잡을 예정이다. 신세계면세점 관계자는 "신세계면세점은 향후 중국 내 항공, 호텔, 환전 등 관련 대형 제휴사와의 협업을 통해 다양한 미니앱을 개발할 예정"이라며 "여행에 꼭 필요한 서비스들을 두루 제공해 중국 개별관광객들의 여행 편의 증진에 힘써 결과적으로 신세계면세점에 대한 충성도를 갖도록 하는 것이 최종 목표다"라고 덧붙였다.

2019-08-08 11:11:38 신원선 기자
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IBK기업은행, 日 수출규제 피해기업 대상 긴급 금융지원

IBK기업은행이 일본 수출규제로 어려움을 겪는 중소기업을 위해 특별지원자금 등 긴급 금융지원을 실시한다. 기업은행은 8일 일본의 화이트리스트 배제 조치로 피해를 겪고 있거나 피해가 예상되는 중소기업에게 기존 대출이 만기가 되는 경우 원금 상환 없이 최대 1년까지 만기를 연장해준다고 밝혔다. 피해기업에게 신규 유동성 지원을 위해 특별지원자금도 지원한다. 한 기업 당 최대 한도는 3억원, 총 한도는 1000억원이다. 부품소재 기업의 연구개발과 기술사업화 지원을 위해 총 2천억원 한도의 '부품소재 기업 혁신기업대출'도 출시한다. 대출대상은 '소재부품 전문기업 등의 육성에 관한 특별조치법 시행규칙'에서 정한 부품소재 관련 산업을 영위하는 중소기업이다. 피해기업이 사업재편·다각화 등 사업경쟁력 강화를 위해 신규 시설투자에 나서는 경우 '산업구조 고도화지원 설비투자펀드'(총 3조원) 등 기존 상품으로 신규 설비자금도 지원한다. 기업은행은 지난 5일부터 피해기업의 금융애로 상담과 해소를 위해 전국 영업점에 '일본 수출규제 금융애로 신고센터'를 설치했다. '일본 수출규제 관련 위기대응반'도 설치해 피해기업, 규모 등을 상시 모니터링 하고 있다. 기업은행 관계자는 "피해기업 지원은 물론 기업별 경쟁력 강화를 위한 중장기적 금융지원도 추진 중"이라며 "중소기업의 피해를 최소화하고 원활한 금융지원을 받을 수 있도록 적극적인 지원에 나설 것"이라고 말했다.

2019-08-08 11:09:44 나유리 기자
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현대홈쇼핑, TV·인터넷 멤버십 통합해 쇼핑편의성 ↑

현대홈쇼핑, TV·인터넷 멤버십 통합해 쇼핑편의성 ↑ 현대홈쇼핑이 고객 쇼핑 편의 제고를 위해 멤버십 제도를 개편한다. 현대홈쇼핑은 기존 TV와 인터넷 채널로 나눠 운영했던 멤버십 제도를 '현대홈쇼핑 멤버십'으로 통합해 운영한다고 8일 밝혔다. '현대홈쇼핑 멤버십'은 ▲골드(1회 이상 구매) ▲플래티넘(5회&50만원 이상 구매) ▲다이아몬드(10회&100만원 이상 구매) ▲탑클래스(20회&200만원 이상 구매) 등 총 4개 등급으로 운영되며, 6개월 간의 구매 실적에 의해 등급이 변경된다. 현대홈쇼핑 관계자는 "이번에 새롭게 멤버십 제도는 현대홈쇼핑 내 다양한 채널을 넘나들며 구매하는 고객들의 특성을 반영해 TV홈쇼핑·현대H몰·플러스샵에서 구매한 통합 실적을 기준으로 등급을 부여하는 것이 특징"이라고 설명했다. 현대홈쇼핑은 매달 각 등급별로 회원에게 할인 쿠폰을 지급한다. 골드 등급은 3000원 할인(2장) 쿠폰을, 플래티넘 등급은 5000원(1장)·3,000원(2장)과 5% 할인(1장) 쿠폰을 각각 제공한다. 다이아몬드 등급의 경우 5000원(1장)·3000원(2장)·5% 할인(2장) 쿠폰과 H포인트 2000점을 제공하며, 탑클래스 등급 5000원(1장)·3000원(2장)·5% 할인(2장) 쿠폰과 H포인트 5000점을 함께 제공한다. 특히 1만명 규모의 탑클래스 등급 고객에게는 오는 10월부터 매달 무료배송 쿠폰을 3장씩 제공할 예정이며, 문화행사 초대 및 명절·연초 특화 기프트 등도 함께 제공할 예정이다. 현대홈쇼핑 관계자는 "각 등급별로 제공되는 쿠폰은 기존 상품에 적용돼 있는 할인 쿠폰과 중복 적용이 가능한 것이 특징"이라며 "투트랙으로 운영되던 멤버십 제도가 일원화되면서 약 5만여 명의 멤버십 등급이 승격돼 더 많은 할인 혜택을 받을 수 있게 됐다"고 말했다. 현대홈쇼핑은 이와 함께 TV홈쇼핑과 인터넷에서 프로모션용으로 제공했던 'H몰 적립금'도 현대백화점그룹 통합멤버십 'H포인트'로 변경해 운영한다. 회사 측은 현대백화점그룹 전 계열사에서 사용이 가능한 'H포인트'가 현대홈쇼핑 내에서만 사용할 수 있었던 기존 'H몰 적립금'보다 범용성이 높아, 고객 쇼핑 편의성이 제고될 것으로 기대하고 있다. 박종선 현대홈쇼핑 영업전략담당(상무)은 "유통채널 간 경쟁이 치열한 만큼, 현대홈쇼핑만의 차별화된 서비스와 혜택으로 고객과의 접점을 확대해 나갈 계획"이라고 말했다.

2019-08-08 11:07:49 신원선 기자
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전원주택도 홈쇼핑으로 구입

앞으로 전원주택도 집에서 편안하게 홈쇼핑을 통해 구매·시공할 수 있다. 홈쇼핑 판매 상품은 전화로 문의한 이후 홈플래너와 함께 건축 예정지를 방문하고 상담을 통해 계약을 하면된다. 8일 주택업계에 따르면 경기도 광주에 위치한 중소건설업체인 골드홈은 최근 회사 홈페이지와 네이버 TV홈쇼핑을 통해 전원주택 판매시공 관련 홈쇼핑을 시작했다. 홈쇼핑을 통해 판매하는 주택은 1층짜리 주택 129㎡(39평형), 115㎡(35평형)과 2층형 139㎡(42평형), 106㎡(32평형) 등 4종류로 시공가격은 1억5300만∼2억280만원으로 다양하다. 이번 상품은 전원주택 및 농가주택을 신축하거나 재건축을 원하는 고객이 대상이다. 무료상담센터를 통해 설계부터 시공, 조경에 이르기까지 고객 맞춤형 전원주택을 지을 수 있다. 골드홈은 철근콘크리트 주택은 물론 목조주택, 스틸하우스 등 다양한 골조형태의 시공이 가능하다. 골드홈은 향후 홈쇼핑을 통해 단독주택 및 펜션, 주상복합, 타운하우스 등 다양한 형태의 주택도 선보일 예정이다. 김진용 골드홈 사장은 "홈쇼핑을 통해 전원주택을 시공하면 집을 지을 때 공사비용이 얼마나 들고, 어떻게 해야 할 지 고민하는 고객이 편리하고 합리적으로 판단할 수 있어 공사 기간과 건축비를 절감할 수 있다"고 말했다. 전화 주문으로 주택을 선택하고 내·외부 마감재, 사양 등 모든 것을 건축주가 신경 쓰지 않아 시간과 비용을 줄일 수 있다는 것. 한편 골드홈은 홈쇼핑 판매와 창립 20주년을 맞아 특별한 혜택도 준비했다. 홈쇼핑 방송을 보고 주문하는 고객에게는 설계비는 무료이고 씽크대, 신발장, 전기쿡탑 등 총 520만원 상당의 물품을 무상으로 지원한다. 한편 골드홈은 1999년 경기도 광주에 설립한 중소 건설업체로 총 1000여 세대를 건설한 전원주택 전문업체다.

2019-08-08 11:05:43 이규성 기자
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오리온, 오징어땅콩·도도한나쵸 '마라맛' 출시

오리온, 오징어땅콩·도도한나쵸 '마라맛' 출시 오리온은 매콤하면서도 얼얼한 맛으로 중독성 높은 '마라(麻辣)'를 접목한 '오징어땅콩 마라맛', '도도한나쵸 마라맛' 등 신제품 2종을 동시 출시한다고 8일 밝혔다. 올 여름 식품업계에 부는 마라 열풍 속에 맥주와 함께 매콤한 맛을 즐기는 소비자가 늘고 있는 것에 착안, 맥주와 잘 어울리는 고소한 맛의 스낵에 마라맛을 접목시켰다고. 오징어땅콩 마라맛은 고소한 땅콩과 마라 특유의 얼얼한 맛의 조합으로 '맛있게 맵다'는 평. 도도한나쵸 마라맛은 멕시코풍의 고소한 나초에 중국 사천의 화끈한 마라를 더해 동서양의 맛이 어우러지는 '얼얼', '짜릿' 독특한 매운맛을 구현했다. 오징어땅콩 마라맛이 마라 입문자용이라면 도도한나쵸 마라맛은 마라 중급자용의 강렬한 매운맛으로 입맛을 자극한다는 평이다. 오징어땅콩과 도도한나쵸는 오리온의 간판 스낵이자 대한민국 대표 맥주안주로 인기를 끌고 있는 제품이다. 1976년 출시된 이후 43년 동안 국민들의 사랑을 받아온 오징어땅콩은 고소하면서도 담백한 맛과 바삭한 식감으로 남녀노소 누구에게나 사랑 받는 스테디셀러다. 도도한나쵸는 2005년 첫 출시 이후 줄곧 수입 제품들을 제치고 높은 판매량을 보이며 국내 나초 시장을 주도하고 있다. 두 제품 모두 '홈술족(Home+술)'이 늘어남에 따라 집에서 맥주와 가볍게 즐기기 좋은 간편 안주로도 각광 받고 있다. 오리온 관계자는 "새로운 맛을 추구하는 소비자들의 기대에 부응하기 위해 오리온만의 색다른 마라맛을 선보이게 됐다"며 "이열치열 과자로 시원한 맥주와 정말 잘 어울리는 스낵"이라고 말했다.

2019-08-08 10:50:19 박인웅 기자
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LH, 한-미얀마 경제협력 산업단지 건설

LH는 지난 7일 미얀마 수도 네피도 소재 미얀마건설부(MOC)에서 미얀마 건설부 도시주택국(DUHD), 글로벌 세아㈜와 함께 '합작법인 설립을 위한 합작계약(Joint Venture Agreement)'을 체결했다고 8일 밝혔다. 한-미얀마 경제협력 산업단지는 아세안(ASEAN) 지역에서 LH가 주도하는 최초의 산업단지로 미얀마 양곤시에서 북쪽으로 10㎞ 떨어진 야웅니핀 지역에 224만9000㎡ 규모로 조성되며 LH가 40%, 미얀마 정부가 40%, 글로벌 세아가 20% 투자한 합작법인(Joint Venture)이 사업시행을 맡아 국내 기업의 안전한 해외진출을 도울 예정이다. 이번 합작계약은 합작법인 구성원의 역할과 투자범위 등을 명확히 해 본격적인 사업 착수 기반을 마련하기 위해 추진됐다. 계약에 따라 LH는 합작법인을 대표해 전반적인 경영을 관리하며 미얀마 정부는 토지를 제공하는 한편 한국정부의 원조자금(EDCF)으로 전기, 상수, 진입도로 등 산업단지 외부 인프라 설치를 맡는다. 또한 양 기관은 연내 산업단지 설계를 발주하고 내년에 공사 착공 및 투자유치 활동을 시행할 계획이다. 산업단지 조성 및 공급 관련 문의는 미얀마 양곤 대표사무소와 LH 해외사업처를 통해 가능하다. 한편 이날 합작계약 체결 이후 LH는 미얀마 건설부 공무원을 대상으로 '한국의 토지주택 문제와 LH의 역할'을 주제로 특강을 진행해 한국의 주택·도시 발전과정과 LH의 공적 역할에 대해 공유하는 시간을 가졌다.

2019-08-08 10:50:02 이규성 기자
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신협, 금리 8.15% 이내 ‘815 해방 대출’ 출시

신협중앙회가 중금리 신용대출 상품인 '신협 815 해방 대출'을 선보였다. 신협 815 해방대출은 높은 고금리 대출로 고통받는 서민·자영업자·직장인 등을 대상으로 신협이 1000만원까지 연 3.1~8.15% 이내의 금리로 전환해주거나, 신규 대출의 길을 열어주는 상품이다. 신협중앙회는 지난 6일 대전 서구 둔산동 소재 신협중앙회관에서 신협 815 해방 대출 활성화를 위한 발대식을 개최했다. 이날 발대식에는 전국 신협 임직원 300명이 참석했으며, "한국금융의 힘, 신협 815대출, 대한민국 서민을 고리사채로부터 지키겠습니다"란 슬로건으로 '고리채 추방 퍼포먼스'와 함께 신협이 불법· 탈법· 고금리 대출로부터 서민의 고통을 해방시키는데 적극 앞장서자는 결의를 다졌다. 김윤식 신협중앙회장은 "신협 815 해방대출은 최근 신협이 제시하고 있는 '평생 어부바'라는 슬로건이 품은 신협만의 철학과 사회적 가치를 담은 상품"이라며 "순수 국내자본이자 민간 금융협동조합의 출발점인 신협이 거대 외국계자본으로부터 대한민국 서민들을 지켜내는 동시에, 포용금융을 통해 금융약자를 지원하기 위한 상징적인 상품"이라고 강조했다. 이어 그는 "고금리 대출로 고통 받는 금융 취약계층들이 감당하기 버거운 채무의 굴레에서 헤어나 정상적인 경제활동이 가능할 수 있도록 지원함으로써 신협의 사회적 책임을 강화할 계획"이라고 전했다. 이번 상품을 개발한 정관석 신협중앙회 여신지원팀장은 8일 "대출금리를 8.15%로 이내로 지원한다는 뜻에서 815란 이름을 붙였고, 빚에서 '해방'시킨다는 의미로 광복절인 8·15를 차용했다"며 "기존의 고금리 대출자나 신규대출이 필요한 고객은 누구나 이용 가능하며, 서민들의 대출이자 부담을 줄이는 데 많은 도움이 될 것으로 보인다"고 설명했다. 신협 815 해방대출은 연 3.1~8.15%로 최대 1000만원까지 대출 가능하다. 대출 대상은 신협 내부 심사기준을 충족하는 고객 중 타 금융사로부터 고금리의 신용대출을 3개월 이상 받고 있는 고객 또는 신규로 중금리대출을 받고자 하는 고객이다. 한편 신협중앙회는 신협 815 해방 대출 전담 콜센터도 운영한다. 상담은 7일 오전 9시부터 가능하며, 상품 및 취급 조합 문의에 즉시 응대가 가능하도록 했다. 신협 이용 경험이 없었던 고객들도 상담 가능하며, 취급 조합 안내를 받아 조합 객장을 방문하면 보다 빠르고 편리한 서비스를 받을 수 있다. 또한 신협중앙회 공식 페이스북과 블로그에서는 오는 15일까지 상품 출시 이벤트로 초성 퀴즈를 실시한다. 상품의 이름을 정확히 맞춘 사람을 대상으로 추첨을 통해 815명에게 투썸플레이스 커피 모바일 교환권을 지급할 예정이다.

2019-08-08 10:31:21 홍민영 기자
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비씨카드, '위 베어 베어스'와 캐릭터 제휴

비씨카드가 카툰네트워크(Cartoon Network) 애니메이션 '위 베어 베어스(We Bare Bears)'와 캐릭터 제휴를 맺었다고 8일 밝혔다. 이번 제휴를 통해 비씨카드는 고객사의 상품 경쟁력을 강화하는 데 적극 지원한다. 비씨카드는 앞으로 '위 베어 베어스' 캐릭터를 활용해 카드 플레이트를 디자인하는 등 고객사의 캐릭터 카드 상품 출시를 지원할 계획이다. 또한 '위 베어 베어스' 제휴 프로모션과 각종 캐릭터 굿즈(goods)를 통해 고객사의 제휴 마케팅을 적극 지원할 계획이다. 먼저 BNK경남은행, MG새마을금고에서 이달 중 먼저 '위 베어 베어스' 체크카드 상품을 출시할 예정이다. 하반기에는 신협, 광주은행에서도 제휴 체크카드 상품을 만나볼 수 있게 된다. 비씨카드는 더 많은 고객이 '위 베어 베어스' 제휴 상품 및 서비스를 이용할 수 있도록 다른 고객사와도 적극 협의할 계획이다. 한편 '위 베어 베어스'는 세계적인 애니메이션 채널 '카툰네트워크'사가 2015년부터 방영하고 있는 인기 애니메이션 시리즈다. '그리즐리', '판다', '아이스베어' 곰 삼형제의 유쾌한 일상과 캐릭터 특유의 귀엽고 엉뚱한 매력으로 많은 사랑을 받고 있다. 비씨카드는 2030 고객을 대상으로 설문조사 결과 '위 베어 베어스'가 '가장 선호하는 캐릭터 TOP3'에 들었다고 밝혔다. 김진철 비씨카드 마케팅부문장은 "비씨카드가 제공하는 '위 베어 베어스' 제휴 상품 및 마케팅 플랫폼으로 고객사와 고객 모두가 차별화된 혜택을 누릴 수 있도록 지속적으로 노력할 것"이라고 전했다.

2019-08-08 10:29:59 홍민영 기자
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OK저축은행,'내차 시세확인 서비스' 출시

간단한 사진 촬영으로 내 차의 시세를 알 수 있는 서비스가 출시된다. OK저축은행은 차량의 중고시세를 편리하게 조회할 수 있는 '내차 시세확인 서비스'를 출시했다고 8일 밝혔다. 내차 시세확인 서비스에서는 50여 개의 국산, 수입 차량 브랜드의 ▲차량정보 ▲차량연식 ▲최초 구입가, 현재 시세 및 1년~3년 후 차량 가격 등을 확인할 수 있다. 특히 OK저축은행 서비스는 이미지 내에서 문자열을 추출하는 OCR(Optical Character Reader) 기술을 기반하고 있어, 차량 번호를 직접 입력해야 하는 여타 유사한 서비스와 달리 사진 촬영만으로 즉시 차량 시세 확인부터 관련 금융 상품 안내까지 원하는 정보를 제공하는 것이 특징이다. 내차 시세확인 서비스는 OK저축은행 거래고객이 아니어도 휴대폰만 있으면 누구나 쉽고 간편하게 OK저축은행 모바일 홈페이지와 앱을 통해 이용할 수 있다. OK저축은행은 향후 차량 한도조회 외에도 다양한 고객 생활 영역에 걸쳐 금융 상품과 연계한 서비스들을 계속해 선보일 예정이다. OK저축은행 관계자는 "차량 소유는 물론 중고거래 등에 대한 고객들의 관심이 높아짐에 따라 모바일을 통한 생활밀착형 서비스를 기획하게 됐다"며 "앞으로도 디지털 기반의 다양한 고객 편의 서비스를 제공해나갈 계획"이라고 말했다.

2019-08-08 10:29:52 홍민영 기자