메트로人 머니 산업 IT·과학 정치&정책 생활경제 사회 에듀&JOB 기획연재 오피니언 라이프 CEO와칭 플러스
글로벌 메트로신문
로그인
회원가입

    머니

  • 증권
  • 은행
  • 보험
  • 카드
  • 부동산
  • 경제일반

    산업

  • 재계
  • 자동차
  • 전기전자
  • 물류항공
  • 산업일반

    IT·과학

  • 인터넷
  • 게임
  • 방송통신
  • IT·과학일반

    사회

  • 지방행정
  • 국제
  • 사회일반

    플러스

  • 한줄뉴스
  • 포토
  • 영상
  • 운세/사주
기사사진
롯데칠성음료, NCSI 음료 부문 7년 연속 단독 1위 기업 선정

롯데칠성음료, NCSI 음료 부문 7년 연속 단독 1위 기업 선정 롯데칠성음료가 1일 서울 소공동 롯데호텔에서 열린 '2019 국가고객만족도(NCSI) 1위 기업 시상식'에서 7년 연속 음료 부문 단독 1위 기업에 선정됐다고 밝혔다. NCSI는 한국생산성본부와 미국 미시간대학이 공동 개발한 고객만족 측정모델로, 국내에서 제품 및 서비스를 제공하는 총 78개 업종, 334개 기업을 대상으로 이를 직접 사용한 경험이 있는 고객이 평가한 만족지수다. 이번 조사에서 롯데칠성음료는 세부 항목인 고객의 기대수준, 인지품질, 인지가치, 고객충성도 및 고객유지율 등에서 높은 평가를 받아 7년 연속으로 음료부문 단독 1위를 차지했다. 롯데칠성음료는 가용비 높인 500㎖ 대용량 커피 '칸타타 콘트라베이스', 소용량 트렌드에 맞춘 160㎖ 미니 사이즈 '칠성사이다' 인기 증가와 소비자 친화적 디자인으로 '레드닷 디자인 어워드 2019' 본상을 수상한 '요랄라 요구르트맛 스파클링', '델몬트주스 소병' 등이 음료 트렌드를 선도하고 고객의 차별화된 욕구를 만족시킨 것으로 높은 평가를 받았다. 롯데칠성음료 관계자는 "소비자가 직접 경험하고 평가한 만족 수준에 대한 지표를 토대로 지난 2013년부터 올해까지 7년 연속 음료 부문의 고객만족도1위 기업으로 선정되어 영광이다"며 "앞으로도 국내 음료 시장의 트렌드를 한발 앞서 제시하고 고객 생활에 가치를 더하는 기업으로 발돋움하기 위해 최선의 노력을 다하겠다"고 말했다.

2019-10-01 15:28:45 박인웅 기자
기사사진
신한생명, 설계사 위한 애플리케이션 'S온' 출시

신한생명은 설계사 대상 마케팅 활동을 지원하는 모바일 애플리케이션(앱) 'S온(에스온)'을 오픈한다고 1일 밝혔다. 신한생명의 S온은 기존 설계사 활동지원 앱에 다양한 콘텐츠를 탑재하고 사용자 인터페이스(UI)를 새롭게 개편한 것이다. 우선 고객 만남부터 지속적인 관리에 이르기까지 단계별 마케팅 활동을 지원한다. 사용자 UI를 직관적으로 구현해 이용자가 더욱 편리하고 쉽게 업무서비스에 접근하고 사용할 수 있도록 했다. 또 ▲전자명함 ▲무료운세 ▲상황별 인사말 ▲뉴스 ▲각종 니즈자료 ▲질병정보 등 다양한 콘텐츠가 탑재돼 선택한 콘텐츠를 고객에게 발송하거나 설계사 본인이 직접 활용할 수도 있다. 이밖에 각종 통계지원, 모바일 쿠폰발송서비스, 설계사 전용 활동물품 구매몰 등을 탑재해 S온 모바일 앱 한곳에서 현장 영업활동 전 과정을 효율적으로 지원한다. 신한생명 관계자는 "이번 마케팅 활동지원 플랫폼 개편은 설계사들이 보다 쉽게 콘텐츠를 이용하고 더 많은 정보를 고객관리에 사용할 수 있도록 편의성 제고에 중점을 뒀다"면서 "앞으로도 설계사 영업활동에 도움이 될 수 있는 영업 프로세스별 다양한 콘텐츠를 지속적으로 업데이트해 제공하겠다"고 말했다.

2019-10-01 15:26:02 김희주 기자
기사사진
삼성생명 "심장질환 보험금 9년 새 2배 증가…남성 75%"

한국인의 사망 원인 2위로 꼽히는 심장질환으로 지급된 보험금이 꾸준히 늘고 있는 것으로 나타났다. 보험금의 75%는 남성에게 지급됐다. 1일 삼성생명에 따르면 2009∼2018년 심장·뇌혈관 질환으로 인한 사망, 진단, 수술, 입·통원과 관련해 지급한 보험 건수는 총 68만9500건, 보험금은 2조1372억원으로 집계됐다. 이중 심장질환 지급 보험금은 2009년 652억원에서 2018년에는 1333억원으로 9년 사이 2배로 늘었다. 같은 기간 지급 건수도 1만5800건에서 4만9600건으로 증가했다. 유형별로 보면 전체 누적 지급액 9350억원 중 사망으로 인한 지급액이 41.4%(3844억원)를 차지했다. 심장질환의 특성상 사망에 이르는 경우가 많기 때문으로 분석된다. 입원과 통원으로 인한 지급 건수가 빠르게 증가하는 점도 눈에 띈다. 지난해 심장질환으로 입원이나 통원 치료로 보험금이 지급된 사례는 각각 1만6495건, 2만545건으로 2009년(8717건, 711건)보다 각각 2배와 29배 늘었다. 삼성생명 관계자는 "의료 환경 개선과 기술 발달로 질환이 발병했을 때 통원 등을 이용한 장기치료가 늘어났기 때문"이라고 분석했다. 남녀 비중도 확연한 차이를 보였다. 남성에게 지급된 보험금이 74.8%, 여성이 25.2%였다. 삼성생명 계약자의 60.0%가 여성이라는 점을 고려하면 남성이 여성보다 심장질환에 취약하다는 것을 알 수 있다. 반면 치료에 직접적으로 도움을 주는 건당 수술비는 남성이 여성(352만원)보다 낮은 283만원이었다. 뇌혈관 질환의 지급 보험금도 2009년 895억원에서 2018년 1518억원으로 늘었다. 같은 기간 지급 건수도 231건에서 504건으로 증가했다. 누적지급액 1조2021억원 중 지급 유형을 보면 사망이 18.9%(2275억원), 진단 44%(5285억원), 통원은 0.6%(74억원)이었다. 뇌혈관 질환도 통원으로 인한 보험금 지급이 430건에서 1만3437건으로 30배나 증가했다. 성비는 남녀 48.5%, 여성 51.5%로 큰 차이가 없었다. 윤필경 삼성생명 인생금융연구소 연구원은 "급속한 고령화로 암은 물론 심장·뇌혈관 질환도 꾸준히 증가하는 추세"라며 "치료 기간이 긴 만큼 건강보험이나 CI(치명적 질환) 보험으로 미리 대비하는 게 좋다"고 말했다.

2019-10-01 15:23:16 김희주 기자
기사사진
"카카오택시 비켜!"…전자식 미터기 기반 모빌리티 플랫폼 나온다

블루투스로 전자식 미터기 요금 모바일 전송 카카오·타다 등 대기업 플랫폼·앱미터기 대항 유비페이 서비스 기업 하렉스인포텍은 1일 전자식 미터기에 찍힌 택시 요금을 모바일로 결제하는 서비스를 출시했다. 하렉스인포텍은 이 서비스를 기반으로 기존 택시 미터기 등 단말 사업과 차량 통합 관제 서비스 사업자인 아이온뱅크와 함께 전국 택시 네트워크를 통합할 '모빌리티 서비스 플랫폼'도 구축한다. 카카오와 타다 등 모빌리티 플랫폼 서비스에 위기를 맞은 택시 업계와 협력하겠다는 거다. 하렉스인포텍이 출시하는 모바일 결제 서비스는 근거리 무선통신 블루투스 저전력 기술을 지불 결제에 맞게 특화해 아이온뱅크의 AI앱미터기와 결합한 것이다. 하렉스인포텍이 출시한 택시 요금 결제 서비스는 미터기에 내야 할 요금이 뜨면 블루투스를 통해 고객의 휴대폰으로 결제할 금액을 푸시로 보낸다. 고객은 푸시에 뜬 요금을 신용카드·체크카드·은행 계좌·교통카드·지역화폐 등 원하는 결제수단으로 결제한다. 유비페이 앱뿐만 아니라 모바일 결제 서비스가 들어간 협력기업의 은행앱·카드앱만 있으면 앱을 켜지 않더라도 결제 푸시를 받을 수 있다. 아울러 OK캐쉬백이나 L 포인트 등 현금이 아닌 포인트 등으로 택시를 결제할 수 있다. 기사에게 팁도 지급할 수도 있다. 모빌리티 서비스 플랫폼은 전자식 미터기를 기반으로 구축한 모빌리티 플랫폼이란 점에서 기존 모빌리티 플랫폼과 차이가 있다. 하렉스인포텍과 아이온뱅크는 이번 플랫폼을 관제 데이터를 기반으로 한 콜 서비스, 승차공유 서비스 등으로 확장할 계획이다. 박경양 하렉스인포텍 대표는 "최근 카카오·타다 등 대형 플랫폼 사업자에 대한 플랫폼 운송 서비스가 제도적으로 허용되고, 대형 플랫폼 사업자들이 전자식 미터기 대신 GPS 기반의 모바일 결제 서비스를 규제 샌드박스를 통해 추진하는 등 위기에 직면하게 된 택시업계가 전국 미터기 제조사 및 대리점 등과 함께 힘을 모아 환경변화에 공동 대응하기 위해 구축한 것"이라며 "관련 업계가 힘을 모아 스마트폰 시대에 맞게 전통산업을 모바일로 연동함으로써 시장변화로 닥쳐올 수 있는 위기 상황을 극복하고 재도약할 수 있는 발판을 마련했다"고 말했다.

2019-10-01 15:15:26 배한님 기자
기사사진
에이스손보, 대구국제공항 내 여행보험가입센터 오픈

에이스손해보험은 대구국제공항 내 여행보험가입센터를 신규 오픈한다고 1일 밝혔다. 에이스손보는 2008년을 시작으로 국내 4개 주요 국제 공항에 여행보험가입센터를 운영하고 있다. 또 여권 스캔으로 간편하게 셀프 보험 가입이 가능한 무인 키오스크를 도입해 현재 인천공항과 광명역 도심공항터미널에서 운영 중이다. 이후 대구국제공항과 김해공항에도 확대 운영할 예정이다. 공항에서 가입할 수 있는 여행보험은 해외여행 시 일어날 수 있는 상해사고, 질병 등의 위험을 보장해주는 보험이다. 여행 중 소지품의 도난 파손 시, 항공기편의 지연, 결항 등으로 인한 추가 부담 비용을 보상하고 우연한 사고로 다른 사람의 신체나 재산에 대한 피해 발생 시 이에 대한 보상을 특약으로 담보한다. 해외여행보험에 가입하는 고객이 국내 거주 공간에 대해 안심할 수 있도록 해외여행 기간 중 국내 거주 아파트 내 가재에 대한 화재와 도난 위험에 대비한 특약을 추가하는 등 보장 범위도 강화했다. Chubb(처브) 멀티해외여행보험은 한번 가입으로 횟수 제한 없이 보험기간(1년) 동안, 1회 여행당 90일까지 보장받을 수 있는 상품으로 출장, 해외여행이 잦은 고객이 매번 보험에 가입해야 하는 번거로움을 줄였다.

2019-10-01 15:14:53 김희주 기자
기사사진
두산인프라코어, 남미 건설기계 시장 공략 가속

두산인프라코어가 남미 건설기계 전시회에 참가하며 시장 공략에 속도를 높인다. 두산인프라코어는 2일부터 5일까지 칠레 산티아고에서 열리는 건설기계 전시회 '라틴 콘엑스포'에 참가한다고 1일 밝혔다. 두산인프라코어는 이번 전시회에서 중형 굴착기와 휠로더 등 현지 주력 기종과 두산밥캣의 소형 로더와 미니 굴착기 제품들을 함께 선보인다. 이 자리를 통해 남미 시장에서 두산 건설기계 브랜드 인지도를 높이고 잠재 고객을 발굴한다는 계획이다. 남미 건설기계 시장은 최근 3년간(2016~2018) 연평균 19% 이상 성장해 연간 1만 3000여 대 규모에 달한다. 두산인프라코어는 같은 기간 칠레, 콜롬비아, 페루, 에콰도르 등 브라질을 제외한 남미 주요 국가들에서 매년 2%p 이상 시장점유율을 높여 현재 11% 이상 점유율을 차지하고 있다. 이 시장에서 두 자릿수 시장점유율을 기록한 것은 5년만이다. 두산인프라코어는 콜롬비아에서 지난 6월 송유·가스관 건설 업체에 22톤급 중형굴착기 20대를 한 번에 판매하는 등 올해 콜롬비아 시장 역대 최고 실적을 전망하고 있다. 또한 남미에서 두번째로 큰 건설기계 시장인 칠레에서도 산림용 장비 판매 확대를 통해 시장점유율을 높여가고 있다. 올해 초 현지 광산 및 산림 분야 대기업 '베살코(Besalco)'와 산림용 특수장비 21대 공급계약을 체결하며 대형 매출처를 확보한 바 있다. 두산인프라코어 관계자는 "현지 법인이 있는 칠레를 중심으로 남미 시장 공략에 속도를 높이고 있다"며 "전시회를 통해 브랜드 및 제품을 알리는 동시에, 시장 맞춤형 제품과 서비스 역량을 최대한 활용해 성장세를 이어갈 것"이라고 밝혔다.

2019-10-01 15:13:06 양성운 기자
기사사진
DB손보, 경주서 '가족사랑 사진관 시즌2' 캠페인 실시

DB손해보험은 지난달 28~29일 경주에서 '가족사랑 사진관 시즌2' 오프라인 캠페인을 진행했다고 1일 밝혔다. 가족사랑 사진관 시즌2는 가족사진 무료촬영을 통해 가족사랑의 가치를 전파하는 DB손보의 대표 캠페인이다. 지난해에 이어 올해는 시간여행을 테마로 진행해오고 있다. 가족들이 모여 있는 현장으로 직접 찾아가는 오프라인 사진관 행사로 5월 일산 킨텍스 키즈락페스티벌, 8월 서울 DDP(동대문디자인플라자) 안전체험 페스티벌에 이어 이번이 세 번째다. 지난 9월 28~29일 경주 세계문화엑스포공원 일대에서 진행된 가족사랑 사진관 시즌2는 뉴트로(New+Retro) 트렌드를 반영한 다채로운 포토존을 중심으로 운영됐다. 방문객들은 '7080 시간여행 존', '감성 네온사인 존' 등 과거와 현재를 표현한 포토존에서 무료로 가족사진을 촬영하고 촬영된 사진을 액자와 함께 받았다. 별도의 사전 신청 없이 행사장 현장 접수를 통해 누구나 참여할 수 있었다. 전문 사진작가가 촬영 후 즉석에서 참여한 가족에게 액자를 전달했다. 온라인 해시태그와 함께 현장에서 촬영한 사진을 개인 SNS에 업로드 하면 바로 출력해주는 포토 키오스크, 가족들에게 평소 전하지 못한 마음을 편지로 작성하면 우편 발송해주는 '가족사랑 우체통' 이벤트도 함께 진행했다.

2019-10-01 15:10:29 김희주 기자
기사사진
상반기 파생결합증권 발행액 62.5조…전년比 3.69%↓

올해 상반기 증권사의 파생결합증권 발행액은 62조5000억원으로 전년 동기 대비 2조4000억원 감소한 것으로 나타났다. 파생결합증권은 원금비보장형 파생결합증권과 원금보장형인 주가연계파생결합사채(ELB), 기타파생결합사채(DLB) 등 파생결합사채를 포함한다. 파생결합증권 잔액은 116조5000억원으로 지난 1분기 대비 2조8000억원 증가하며 역대 최고치를 기록했다. 파생결합증권 잔액은 지난해 3분기(105조4000억원)부터 4분기(111조8000억원), 올해 1분기(113조7000억원) 등 지속적으로 늘어나는 추세다. 금융감독원이 1일 발표한 '2019년 상반기 증권회사 파생결합증권 발행·운용 현황' 자료에 따르면 올해 상반기 주가연계증권(ELS) 발행액은 47조6000억원으로 전년 동기보다 5000억원 감소했다. 국내외 주요 지수 반등으로 파생결합증권에 대한 투자심리가 회복되며 발행이 활발한 영향이 컸다. 특히 ELB는 계절적 영향으로 지난해 하반기 대비 발행이 감소했으나 전년 동기보다 1조4000억원 증가한 5조6000억원을 기록했다. 퇴직연금에 투자되는 ELB는 12월 중 일회성 발행이 많아 하반기에 발행이 집중된다. 공모발행 규모는 39조1000억원(82%), 사모 규모는 8조5000억원(18%)이었다. 발행형태별로는 국내외 주가지수를 기초로 하는 지수형 ELS의 발행이 42조8000억원으로 지난해 같은 기간보다 2조5000억원 감소했다. 같은 기간 개별주식을 편입한 종목형 ELS의 발행액은 4조2000억원으로 1조9000억원 늘었다. 지수형 ELS의 기초자산은 유로스톡스50(EuroStoxx50)(35조3000억원), 홍콩항셍중국기업지수(HSCEI)(32조2000억원), 스탠더드앤드푸어스(S&P)500(27조4000억원), 닛케이(Nikke225)(17조3000억원) 순이었다. 이중 활용비중이 높았던 유로스톡스50과 HSCEI의 발행 규모는 각각 2조6000억원, 2조1000억원 감소한 반면 활용 비중이 낮았던 S&P500와 닛케이225 지수는 발행이 각각 4조1000억원, 3조4000억원 늘어나며 지수 쏠림이 다소 완화됐다. 상반기 발행된 ELS는 은행신탁 27조7000억원(58.2%), 일반공모 10조4000억원(21.9%), 자산운용 5조2000억원(10.9%) 순으로 인수됐다. 은행신탁을 통한 인수 비중은 전년 동기보다 2.1%포인트 감소했으나 여전히 높은 비중을 차지했다. 상반기 중 ELS 상환액은 43조6000억원으로 지난해 같은 기간보다 4조8000억원 증가했다. 이 가운데 조기상환(38조8000억원) 비중은 89.0%로 전년 동기 대비 9.4%포인트 늘었다. 국내외 주요 지수가 반등하며 지수형 ELS의 조기상환이 급증한 영향이다. 상반기 기준 ELS 잔액은 76조1000억원으로 지난해 말 대비 3조2000억원 증가했다. 잔액은 공모(2조8000억원), 사모(4000억원), 원금보장형(1조2000억원), 원금비보장형(2조원) 모두 증가했다. 올해 상반기 중 DLS 발행액은 14조9000억원으로 전년 동기보다 1조9000억원 감소했다. 원금비보장형 발행이 소폭 증가한 반면 DLB 발행은 감소했기 때문이다. 특히 원금보장형 금리연계 DLS 발행은 지속적으로 감소하는 추세다. 지난해 상반기 5조원에서 하반기 4조6000억원으로 줄었고 올해 상반기 4조3000억원으로 감소했다. 공모 발행 비중은 22.4%, 사모 발행 비중은 77.6%로 나타났다. DLS의 기초자산으로는 금리 5조3000억원(35.3%), 신용 3조9000억원(26.4%), 환율 5000억원(3.7%), 원자재 2000억원(1.3%) 순으로 사용됐다. 금리, 신용 DLS의 발행은 전년 동기 대비 1조원, 8000억원씩 감소했다. 상장지수펀드(ETF), 원자재 등이 혼합된 기타형 DLS 발행은 2000억원 늘어났다. 상반기 DLS 상환액은 12조8000억원으로 지난해 같은 기간보다 1조2000억원 감소했다. 조기상환(7조원)의 비중은 54.7%로 전년 동기 대비 18.3%포인트 증가했다. 이는 원자재, ETF, 펀드 등 기타 DLS의 조기상환이 크게 증가한 영향이다. 상반기 기준 DLS 발행 잔액은 40조4000억원으로 지난해 말 대비 3.9%(1조5000억원) 증가했다. 사모 발행 비중(86.0%)이 높으나 공모 발행 잔액도 꾸준히 증가하는 추세로 나타났다. DLB 잔액은 지난해 말 대비 5000억원 감소했으나 원금비보장형 DLS 잔액은 2조원 증가했다. 상반기 파생결합증권의 자체헤지와 백투백헤지의 비중은 각각 51.2%(59조6000억원)와 48.8%(56조9000억원)로 지난해 말과 비슷했다. 발행 잔액의 증가로 국내 증권사의 파생결합증권 자체헤지 운용 규모는 지난해 말보다 1조9000억원 증가한 59조6000억원을 기록했다. 백투백헤지 거래상대방은 외국계 금융회사가 75.7%를 차지했다. ELS(77.4%)가 DLS(73.5%)보다 외국계 금융회사에 대한 의존도가 높은 것으로 나타났다. 상반기 파생결합증권 발행자금 운용자산(헤지자산)의 평가금액은 128조7000억원으로 부채평가액(117조5000억원)을 11조2000억원 초과했다. 헤지자산은 채권 81조7000억원(63.5%), 내부 대여금·차입금, 대출채권, 수익증권 등 기타자산 23조5000억원(18.3%), 예금·예치금 18조7000억원(14.5%) 순이었다. 투자자의 투자이익은 2조1000억원으로 전년 동기 대비 7000억원 증가했다. 주요 지수 상승으로 조기상환이 이뤄졌기 때문이다. 지수형 ELS의 투자수익률은 4.0%로 평균 투자수익률(3.9%)을 소폭 상회했지만 종목형 ELS 투자수익률은 2.2%로 평균을 밑돌았다. 증권사의 파생결합증권 발행과 운용 이익은 5277억원으로 전년 동기보다 5.7% 감소했다. 헤지자산 운용이익(8조4000억원)이 부채증가 규모(7조9000억원)를 초과해 증권사의 파생결합증권의 운용이익이 발생한 것으로 나타났다. 녹인(Knock-In)이 발생한 파생결합증권은 1499억원이었다. 이 가운데 93.1%는 2020년 이후 만기가 도래하는 것으로 나타났다. ELS 녹인 발생금액의 89.0%는 지난해 발생한 거스로 조사됐다.

2019-10-01 15:07:42 김희주 기자